Дмитрий Моисеев | Сделка своими словами

Мне ответили: нет, я этим не занимаюсь. Пока нет. Обычный отказ, каких вы получаете по десятку в неделю. Дальше по репликам, без пересказа. Я написал одно слово: принято. Ни аргументов, ни "а вы всё-таки посмотрите". Человек сказал нет и услышал, что его услышали с первого раза. Через минуту я спросил про рынок. Новостройки просели, вторичка набирает обороты, как у вас? Про себя ни слова. И человек заговорил, потому что это его поле и он в нём сильный. В ответ я положил одну строку: на одном из моих проектов двое перешли с новостроек на вторичку. Положил и не тронул. Без ссылки, без предложения. И тут пришло настоящее: у меня есть вторичка на продажу, но обзванивать я не хочу и заключать тоже. Вот здесь и теряются деньги. Не в рекламе и не в цене. У человека лежат объекты, и он их не берёт, потому что впереди разговор, который вести не хочется. Я ответил: и не надо, если нет желания. Я и сам, когда не хочу писать и приглашать, не пишу. Через девять минут пришло: мне нравится то, что вы делаете, и я скорее всего вернусь, просто сейчас занят другим и не хочу распыляться. Ещё через две минуты у меня попросили ссылку и сказали спасибо. Двадцать минут. Я не снял ни одного возражения. Их снял сам человек. Что произошло, тремя строками. Отказ я принял сразу, и давить стало не на что. Разговор перенёс туда, где человек сильный, и он заговорил сам. На его "не хочу" я встал рядом, а не напротив, и он развернулся сам. Посчитайте свои "я подумаю" за последние полгода и умножьте на среднюю комиссию. Столько стоит привычка отвечать на отказ аргументом. Проверьте на ближайшем "нет", своими словами.

Узнал, что всего 10-15% риелторов по статистике сейчас делают сделки и вкладывают в себя. Где узнал? Через Клода. Попросил проанализировать ситуацию на рынке недвижимости за первое полугодие 2026 года. И приятная для меня новость, что из 100% своих учеников которым я присылал приглашения на спринт 70% едут в отпуск или уже в отпуске. Браво девочки! Моя система в действии. Остальные видимо тихо стоят в сторонке. Затихли, напряглись и ждут? Это конечно статистика и вы знаете мое отношение к ней, но все-таки спад существенен. Давайте пофантазируем насчет того, как будет дальше : •Этот пиздец заканчивается, телега и соцсети возвращаются… Люди задышали свободней и тут нужно снова раскачивать себя и входить в игру. А те, 10-15% только усилили свои позиции за это время. •Это продолжается дальше, все ещё жестче, но жизнь то продолжается. Люди привыкают ко всему и жить в любых рамках. А значит будут продавать, менять, покупать. Только с кем?Снова возвращаемся к этим 10-15%, которые именно сейчас ищут решения. •Это все так и останется. Хотя в это событие я все-таки не верю! Не бывает каждый день одно и тоже. Любое напряжение требует разряжения. Куда-то все равно сдвиг идет каждый день. Вопрос куда?

Я не собираюсь никого и ничему учить, я хочу чтобы вы наконец-то увидели себя и начали жить и работать иначе. Но понял, что до многих это непонятно и не нужно. Муравью не объяснить, что значит быть орлом и летать в облаках.

Проснулся рядом с любимым человеком под утренние завывания кота. На улице солнце и жара. Вспомнил, что забыл поздравить вчера родителей с годовщиной свадьбы. Это все в моменте. Все главное рядом. Такое за деньги не купишь.

Вы прошли курс, а на встрече говорите как раньше. Записи лежат в папке, конспект где-то в заметках. Вы честно всё посмотрели. Вспомните последнюю встречу с собственником. Какая фраза из курса прозвучала у вас вслух? Курс можно скачать. Его качают в складчинах за триста рублей, и там ровно то же самое, что стоило девяносто тысяч. Скачать нельзя одно: ваш собственный разговор. Тот, где он кивал, спросил про сроки и попросил визитку. Через две недели его квартира вышла в рекламу с другим агентством. Девять миллионов, ваши три процента. Посчитайте сами, сколько таких разговоров у вас было в этом году. Громкие обещания дёшево стоят тому, кто продаёт записи. Он вас больше не увидит. Я слышу каждого, кто говорит при мне вслух, и отвечаю за то, что он унесёт. Своими словами человек говорит один раз. Изнутри свою фразу не слышно. Снаружи слышно сразу.

Вчера вышли с женой на вечернюю прогулку. Смотрю, две молодые мамочки ругаются между собой. Дети рядом. Маленькие совсем, стоят и смотрят. Вы бы видели их глаза. Они же учатся прямо сейчас. И учатся у тех, кому доверяют полностью, без всякой проверки. Мы прошли дальше. Я потом всю дорогу молчал.

Он пришёл в профессию и увидел роботов Игорь, брокер по недвижимости, работает из Камбоджи. Прошёл спринт. Про то, что увидел у коллег: чужие слова и страх вместо разговора с клиентом. И про то, что изменилось у него за неделю. Дальше слушай сам, выводы сделаешь сам. Старт 4 августа.

Клиент сказал "я подумаю" и пропал. Встреча прошла нормально, он кивал, задавал вопросы. Через две недели ты видишь его квартиру в чужой рекламе. О чём именно он подумал? Он не думал. Он решил, пока ты говорил. Вслух назвал это словом "подумаю". Решение зреет внутри разговора и собирается из его слов, а не из твоих заготовок. Посчитай, сколько таких "подумаю" у тебя с января. Умножь на свою среднюю комиссию. Вот цена этого момента. Закрывает тот, кто говорит своими словами.

Он сказал, что подумает. Через неделю его квартира вышла с другим агентством. Вы приехали, посмотрели, всё объяснили. Он спросил, за сколько реально уйдёт его квартира и успеет ли он к сентябрю. Вы ответили честно: сейчас торгуются, похожие стоят по столько, рынок оживает. Вспомните дословно, что он сказал сразу после вашего ответа. Скорее всего, ничего. Кивнул и сказал, что подумает. Думать ему было не о чем. Он спросил про свою жизнь и свои сроки, а получил сводку по рынку. С этим не приходят к жене вечером и не принимают решений. Он не выбрал другого агента. Он остановился на вашем ответе, а другой оказался рядом, когда он снова смог двигаться. Посчитайте свои такие встречи с весны. Умножьте на комиссию, которую вы там не получили. Собственник подписывает с тем, кто ответил про него, а не про рынок.

Полезный факт для вас: По статистике с риелтором собственник продает квартиру на 12% быстрее, чем самостоятельно Сам- в среднем 128 дней С агентом - на 19 дней быстрее Вопрос: вы говорите собственникам об этом? Вывод: если у вас отказы от собственников, значит вы не докручиваете его до нужного решения. Он не видит ценности и выгоды от работы с вами. На спринте этот момент легко снимаем.

Возила её три месяца. Купила без вас. Она звонила по вечерам, советовалась, называла вас своим агентом. Потом вышла на сделку через другого. Вспомните момент, когда она перестала быть вашей. Скорее всего, он был в первую встречу, где вы согласились работать до того, как назвали свои условия. На этой сделке платят всем. Оценщику за отчёт, юристу за час, банку за заявку. И только вы получаете деньги при условии, что всё сложится. Посчитайте, сколько таких за год ушло. Умножьте на свою комиссию. Эта сумма уже заработана вами и лежит в кармане у другого. Держит клиента договорённость, названная вслух вашими словами на первой встрече. Кто её называет, тот получает деньги.

Возила её три месяца. Купила без вас. Она звонила по вечерам, советовалась, называла вас своим агентом. Потом вышла на сделку через другого. Вспомните момент, когда она перестала быть вашей. Скорее всего, он был в первую встречу, где вы согласились работать до того, как назвали свои условия. На этой сделке платят всем. Оценщику за отчёт, юристу за час, банку за заявку. И только вы получаете деньги при условии, что всё сложится. Посчитайте, сколько таких за год ушло. Умножьте на свою комиссию. Эта сумма уже заработана вами и лежит в кармане у другого. Держит клиента договорённость, названная вслух вашими словами на первой встрече. Кто её называет, тот получает деньги.

Вы не поверите, но факт! Многие риелторы тратят драгоценные годы своей жизни и сотни тысяч на изучение скриптов, методик продаж, маркетинга. И это вместо того, чтобы научится видеть скрытые мотивы, ценности, убеждения, смыслы тех, для которых они все это делают. Деньги и власть- это социальные игры. И если вы хотите играть в высшей лиге, то должны иметь навык «читать» клиента. Большинство думает, что умеют, но это пока не узнают, как это на самом деле. Человеку хватает пока не увидит, что есть лучше и интереснее. Люди безгранично разнообразны и изменчивы, и поэтому очень важно начать обучаться этому навыку как можно раньше. Вспомните, сколько денег вы потеряли из-за того, что не смогли вовремя «прочитать» мотивы клиента. Спринт для риелторов «Сделка своими словами» стартует 4 августа. Вы с нами?

Вчера я работал с женщиной, которая была убеждена в том, что она потеряла фарт в продажах: 3 потерянные сделки за 1,5 месяца Разобрали каждый случай и нашли то, что особенно привлекло ее внимание: во всех трех случаях, она суетилась и давила на клиентов. Люди чувствуют, что им навязывают и закрываются. Для меня это очевидно. Сам когда-то именно так терял сделки. Повышать «температуру» в общении с клиентом нужно осторожно и далеко не всегда. Как узнать, что вы чересчур давите: •клиент соглашается с вами, но впечатление такое, что ему пофиг •не соглашается с тем, что вы говорите и возражает •перебивает вас или вообще меняет тему. Мастерство риелтора заключается в умении элегантно подвести клиента к нужному решению, а не навязать его. Этот навык не врожденный и его можно поставить. Именно этому посвящен 7 дневный спринт для риелторов «Сделка своими словами» Старт 4 августа Группа 4-6 человек Разбор реальных кейсов, встраивание НЛП в коммуникацию, личные рекомендации. На выходе- за 7 дней индивидуальная модель договариваться с теми, кто говорит НЕТ.

Клиент сказал «я подумаю» и пропал. Что говорит скрипт? Молчит. Потому что он про слова, а решение прячется за словами. Сделку закрыл тот, кто услышал, что клиент имел в виду. Ваша комиссия опять ушла соседу по рынку. За год таких «я подумаю» хватает на новую машину, которая могла быть вашей. Этот навык тренируется. Слышать и видеть, что стоит за словами клиента. 7-дневный спринт для риелторов «Сделка своими словами» скоро стартует. Набор ограничен. Аналогов нет. Слово СПРИНТ в личку, и место будет за вами.

Ты бухала, что ли? Или куда заводят скрипты? Часть первая. Как было. Рассказывает моя ученица : Агентство, мастер-класс. Тренер по жёстким переговорам, из тех, кого знает вся Россия, стоит рядом и контролирует. Она при нём звонит собственнику. По его скрипту. -Здравствуйте, вы квартиру продаёте? -Ну продаю. И что? И у него голос такой, как будто пахал всю ночь.. -А как её можно посмотреть? -С чего ты взяла, что я тебе её покажу? Ты кто вообще? - Меня зовут…я риелтор… - И что тебе надо? -Вы же наверняка планируете переехать? -Ну планирую. И что? -А когда хотите? -Не знаю. Может, через месяц. -А что будет, если не переедете? Понимаете, сколько вы в своей жизни потеряете? Пауза. И в трубке: - Ты бухала, что ли? Ты что несёшь, девочка? Она замерла. Тренер рядом. Скрипт кончился. Её слова: скрипты меня никуда не привели. Я чувствовала себя идиоткой. Часть вторая. Что сделал бы я. Ответил бы: иногда случается. Потому что он-то скорее всего по голосу вчера бухал. И всё, разговор бы состоялся. Почему это работает, а скрипт нет. Он живой мужик, который устал от звонков. Он не возражение отрабатывает, он тебя проверяет: человек там или робот. Ответь ему по-живому, и ты единственный за неделю, кто не начал ему втирать про упущенные возможности. Каждая её фраза была правильная. Всё по методичке. И на каждую она получала "и что?". Это не грубость. Это значит: я тебя не слышу, ты не человек, ты заготовка. Он такие звонки принимает пачками и знает их наизусть раньше тебя. Скрипт это чужие слова в твоей голове и в твоей речи. Пока разговор идёт по плану, они держат. Как только свернул в сторону, ты пустой. Своих слов нет, они остались в методичке. А ведь ты сотни раз договаривался там, где другой не смог. Своими словами, без бумажки. А потом идёшь и встраиваешь в свою голову слова чужих людей. 4 августа стартует недельный спринт "Сделка своими словами". Отрезок от "я подумаю" до подписи, то самое место, где ты теряешь свои деньги. Убираем чужие слова, ставим твои. Сайт: https://moiseevpartners.ru/ Пиши мне слово СПРИНТ: https://t.me/dmitriymoiseev?text=СПРИНТ

80% риэлторов разговаривают сами с собой и называют это переговорами Вчера на спринте дал задание: выписать свои сцепки- знаки равенства, которые риелторы ставят между тем, что клиент сделал, и тем, что это якобы значит. В группе люди с опытом, из разных стран. 1️⃣ Вот что они принесли: Не берёт трубку = не собирался покупать. Говорит, что купил = лишь бы больше не звонили. Пропал после просмотра = решение принял, просто молчит. Ищет причины = не знает, как отказать. Не отвечает на сообщения = послал. Сказал "мне надо подумать" = скрывает настоящую причину. Теперь смотри внимательно. В каждой строчке клиент «врёт, отшивает или не уважает». Ни одной, где он просто человек, у которого своя жизнь и свои дела. Вот в этом мире риэлтор и проводит рабочий день. Клиент ещё рта не открыл, а приговор ему уже вынесен. Дальше набираешь номер и клиент слышит этот приговор в первой же интонации. И ведёт себя ровно так, как от него ждут. Круг замкнулся. Ты звонишь не клиенту. Ты звонишь своей картинке о нём. Она тебе и отказывает. А человек в это время был без связи или лежал с температурой. А может ждал, пока жена вернётся из командировки. 2️⃣ Дальше разбирали, из чего человек собирает своё "да": состояние, ценности, убеждения, мотивы. Как услышать это прямо в его речи, пока он говорит про метраж и окна. Кто это видит, тот договаривается. Остальные учат фразы наизусть и звучат как риэлтор из соседнего агентства, потому что фразы у всех из одного файла. Набираю ещё одну группу в ближайшее время. Ставь ➕ напишу лично.