Дмитрий Моисеев | Сделка своими словами

Разбираю интересных личностей ⤵️ https://youtu.be/nyUSmnAEolE

В субботу один из моих учеников сказал, что своим первым миллионом он обязан мне 🍋 А дальше прозвучало с выражением то, что я решил взять себе: -Дима, я к тебе пришел потому что ты умеешь «резать по живому». Это в смысле видишь глубину и смело идешь туда без страха вызвать какие-то негативные эмоции. И это мощно работает. Мой коучинг не для слабаков и это факт. Сопли я никому не вытираю и не пытаюсь понравится. Из 10 человек решится 1. Кто-то финансово не тянет, кто-то просто в своих проблемах прописался и ничего менять не хочет на самом деле. Но если ты решился, то обратной дороги у тебя уже не будет. Готовься к тому, что ты найдешь то, что ты ищешь в себе и других всю жизнь. Ты многие вещи увидишь по другому: бизнес, клиентов, близких людей, друзей, коллег… Ты начнешь чувствовать ту силу, которую спрятал за своими ограничениями и навязанными шаблонами. Ты начнешь слышать людей иначе и говорить то, о чем не решался. Ты сформулируешь свои цели и увидишь путь их достижения. Мир будет другим, как утро после ночи, когда ты выспался и полон сил. Есть разные кейсы… Для меня важен ты, а не твое окружение. Нанимая меня знай, что ты выйдешь за границы своих ограничений и кому-то это может не понравится, так как тобой будет невозможно манипулировать и ты перестанешь быть удобным. Связь тут 🤝

Кому и зачем читать книгу «Своими словами» Иногда судьба сделки решается буквально в одной-двух фразах. Клиент говорит: «Дорого» или «Я подумаю». И дальше всё зависит от того, что вы ему ответите. В книге я разобрал двенадцать реальных разговоров. Без прикрас: что говорил человек, что отвечал я, где промолчал и сколько мне это стоило в деньгах. В том числе есть истории, в которых я сам не справился. Готовых скриптов в книге нет. Кому читать: • Риелторам и агентам, у которых клиент сказал «я подумаю» и пропал. Вы разберётесь, что может стоять за этими словами и о чём стоит спросить клиента, пока он ещё готов разговаривать. • Тем, кто называет цену в первые тридцать секунд разговора, а потом объясняет себе, что иначе клиент бы ушёл. Покупатель просит скинуть чуток, я спрашиваю: «Чуток - это сколько?» Дальше в книге показано, как меняется разговор после этого вопроса. • Тем, кто слышит «мне риелтор не нужен, я сам продам» и начинает доказывать свою нужность. А я в этот момент говорю: «Вы справитесь сами». И говорю это всерьёз. Что происходит дальше, можно прочитать в книге. • Тем, кого продавливают и на кого кричат. «Зря я с вами связалась» и «это цирк, а ты клоун» - такое говорили и мне. Вы увидите, как выдержать паузу в ту самую секунду, когда хочется начать оправдываться. Потому что в этот момент вы уже не решаете проблему, а пытаетесь доказать, что вы хороший. • Руководителям отделов продаж, которым агент говорит: «Клиент передумал» Вы научитесь отделять факты от предположений. В каждой из двенадцати глав есть задание на неделю, которое можно сразу проверить в реальных разговорах. А в конце книги - лист из четырнадцати ходов, который поможет всей команде говорить на одном языке. • Владельцам агентств, которые платят за работу агентов, но не знают, как те разговаривают с клиентами. В книге есть раздел «Посчитайте свою потерю». Вы сможете разобрать собственные сделки и посчитать, сколько денег теряете на разговорах. Заодно увидите, с чего я начинаю, когда меня приглашают наладить работу команды: убираем привычку доказывать свою нужность. • Всем, кто продаёт лично, своим именем и за хорошие деньги: дизайнерам, архитекторам, мебельщикам, юристам, стоматологам, фотографам. Да, все истории в книге из недвижимости. Потому что именно эти разговоры я вёл сам. Но человек, который замолчал после того, как услышал вашу цену, в любой сфере ведёт себя примерно одинаково. Зачем читать Вспомните последнего клиента, который сказал «я подумаю» и больше не ответил. Сколько денег вы могли заработать на этой сделке? Это и есть цена одного разговора. А теперь вспомните, сколько таких клиентов было за год. Умножьте. Читайте по одной главе и пробуйте новые подходы в своих разговорах на той же неделе. Пока фраза моя - это чужой опыт. Когда вы скажете её своими словами, это уже ваши деньги. Первая глава целиком доступна в бесплатном фрагменте на Литресе. Начните с неё litres.ru/74342803

Открыт набор в ЛИЧНЫЙ коучинг по системе эффективной коммуникации!

НЛП я начал изучать в 2017 году и так увлекся практикой, что всего через два года меня пригласили в команду сооснователя. За все что я берусь, делаю на максималке!

Ошибка риелтора Клиент: Сколько стоят ваши услуги? Риелтор: 3%, но я могу сделать вам скидочку! И в эту цену входит… Всё! Уважение к риелтору и деньги потеряны. Здесь риелтор в позиции снизу - оправдывается за цену, делает уступку и объясняется, как будто виноват. Сам отдал право снова оставить себя без денег. У клиента полный карт-бланш. При этом подсознательное восприятие «доброго риелтора» - как слабого специалиста. Может, на экономсегменте это и прокатит, но в элитке нет. Там любят равных. Человек ищет того, кому доверить свой дом. Слабых только жалеют, а дела предпочитают иметь с сильными и уверенными. Мои ученики ведут этот диалог иначе! Клиент: Сколько стоят ваши услуги? Риелтор: Одни из самых дорогих в городе! Вы же не ищете дешёвую услугу? Как вам идея сначала обсудить, какую задачу нужно решить и в какой срок? Если пойму, что могу быть полезным, обсудим детали сотрудничества? Чувствуете разницу? Не снизу, не сверху, а на равных. Здесь риелтор задал нужную психоэмоциональную рамку. Этот навык ставится только на личном коучинге и не за один день. Есть разные формы захода в переговоры, разные типы личностей и реакций. Люди находятся в разных контекстах и состояниях, и всё это влияет на восприятие и принятие решений. Важны ценности, убеждения, мотивы… Одной информации об этом недостаточно. Информации и знаний в головах много, а толку? Если вы устали топтаться на месте и готовы сделать прорыв, то только личная работа. Сильные эксперты и лидеры рынка это уже давно поняли. Я беру вас «за руку» и веду к результату каждый день. Как личный тренер ведёт спортсмена к олимпийскому золоту. Работаю не со всеми, поэтому вход только через личную беседу на 15–20 минут. Там мы поймём, сможем ли быть в одной команде. Напишите моей помощнице Венере, и назначим первую встречу @veneramoiseeva

В продолжение подкаста, о чем я рассказывал выше На одном из показов дома, покупатель удивился, что фото соответствует реальности и был приятно удивлен. Он получил эффект соответствия и проникся доверием. Я спросил, что его так удивило и он поделился тем, что неделю назад ему понравился дом на соседней улице по фото, а когда приехал смотреть, то увидел совсем другую картину. Обстановка не соответствовала фото и первое впечатление было, что его разводят. На фото все красиво, а в реальности этого нет. Когда ехал к нам, было тоже самое предчувствие. Думал, что и здесь решили приукрасить. Однако, увидев реальность, обрадовался и проникся доверием. Дом он не купил, однако предложил заняться продажей его квартиры, так как понравился наш подход. Вывод: покупатели могут воспринять несоответствие, как обман. Это вызовет недоверие и может повлиять на решение о покупке. На цену повлияет наверняка точно. Я понимаю, что главное украшение и создание образа объекту, тем более с ИИ это привлечь внимание и получить звонок. Однако, к этому нужно добавлять способность риелтора красиво подготовить покупателя к тому, что в реальности иначе. Иначе потеря доверия с первых минут. Если используете ИИ, то усильте себя навыками перевести клиента из одного состояния в другое. 📍На фото не ИИшные фото дома, а настоящие и мы в на них реальные. В процессе сьемки с видеографом и фотографом и на показах дома.

Почему 60 % новичков уходят из агентства за месяц. По статистике, за этот год от 30 до 60% новичков не задерживаются в агентстве дольше месяца. Владельцы в панике. HR выкладывают в объявления о найме ещё больше заманух: доходы в сотни тысяч, лёгкая работа. Мол, наберём побольше, потом просеем. А в итоге не просеивают, а отсеивают. Руководители считают, что чем больше риелторов, тем лучше. Для кого? Для самих риелторов? Конечно, нет. Чем больше риелторов внутри агентства, тем выше конкуренция и тем сложнее выжить новичкам. А новичков после двух недель стандартной программы бросают «в бой». Дальше за них отвечает РОП. Но в 70% случаев ему тоже не до них - он занят своими сделками. Есть, конечно, классные РОПы-управленцы, но они нарасхват в любом агентстве. В основном РОП - это просто старший риелтор. Многим управленцам никак не принять тот факт, что прежняя модель управления и обучения больше не работает. Нужны другие критерии отбора на входе и рост компетенций самих управленцев. В современном агентстве должны быть свои коучи, а не только приглашённые тренеры. Приглашённый тренер откатал программу и поехал качать конкурентов. А свой коуч живёт духом компании, её целями и интересами. И люди знают: теперь для них это не просто офис, а место, где помогут выйти из тупика. Компания становится местом силы, и денег становится больше у всех. Сейчас нужны не шоу с показухой и вау-эффектами, а точечная настройка сотрудников. Такие специалисты, как я, будут востребованы ещё больше. Кто-то придёт к этому первым, кто-то позже - и снова будет догонять. А кто-то вылетит с рынка. 📱 https://youtu.be/WXfDnfuFjR8?si=3p7fEFo5-xju18UD

Здравствуй дорогой Фрэнк! Так я начал свое письмо своему другу и учителю- Фрэнку Пьюселику (одному из основателей НЛП) Из-за понятных обстоятельств мы с тобой давно не виделись. Однако почти каждый день я вспоминаю тебя с благодарностью за то, что ты мне передал. Помню твои слова: чтобы стать по-настоящему сильным мастером НЛП нужно 5 лет ежедневных практик, а стать лучшим- 10 лет. Через несколько месяцев будет 10 лет), как я практикую каждый день сам и через обучение людей. У меня уже несколько сотен учеников и есть среди них по-настоящему сильные люди, которые через себя улучшают жизни других. Иногда я считаю, что недостаточно хорош и мог бы лучше. И тут снова вспоминаю твои слова: НЛП это способ жить, а не просто набор инструментов. И стремление быть в этом лучше, это путь не имеющий границ. Этот год был для меня странным, возможно именно про этот экзамен через 10 лет ты мне говорил. Я как будто потерял себя. И тут снова вспоминаю твои слова: что тебе пришлось пересобрать себя, чтобы наконец-то стать собой довольным. Возможно и я прошел через этот этап? • Потерять себя старого, чтобы собрать нового. Я продолжаю нести твое имя, как ты меня научил. Меняю отношение людей в России к НЛП. Хочу и дальше нести улучшения в мир. Хочу, чтобы люди перестали разрушать своими мыслями и поступками себя, и окружающих. Хочу, чтобы люди мыслили свободно и шли на встречу своим мечтам и целям. Хочу, чтобы чужие правила не разрушали личность, которая рядом. Хочу, чтобы люди просыпались каждое утро не потому что надо куда-то бежать, а потому что хотят это делать. Хочу, чтобы люди были людьми со своей волей, а не реагирующими на подачки, как животные в цирке. Хочу, чтобы люди не разрушали, а созидали. Хочу, чтобы когда уйду из этой жизни, меня могли вспомнить с благодарностью и улыбкой на устах. Спасибо тебе Фрэнк! Мой путь не легок, зато интересен. Письмо это я тебе не отправлю, но когда писал, то как будто снова общался с тобой. Надеюсь, что все-таки когда-нибудь увидимся и снова попьем кофе в ресторане после тренинга.

Основная причина сорванных сделок и провальных переговоров Встречаем на сцене нашего театра под названием жизнь - тревожность! Что это такое? Это как представьте вам выходить на сцену играть в спектакле, а вы за кулисами ходите и бормочите себе под нос: Получится ли у меня? А что будет если я спутаюсь? А есть ли в зале знакомые? Хорошо ли я выгляжу? Все ли я помню точно? По сути это проигрывание в своей голове роли, которую вы решили сыграть в обществе, но не уверены, что ваше выступление публикой будет принято. И из-за этого вы проводите в своей голове «бесконечные репетиции». Это и отнимает силы. Такого вам точно не откроют на обычных тренингах по переговорам. При таком раскладе, вы как будто закрываете свою бойцовую часть личности в клетке. Она становится вам не доступна и на «сцене появляется» тело с мышлением аутсайдера. Такой способ жить накладывается на все сферы жизни. Владелец этой способности становится мастером над оправданием и самобичеванием. Клиенты это чувствуют и уходят, либо выжимают из него все что можно, и все равно уходят. Такое может случиться с каждым. Стоит только испытать неуспех несколько раз подряд или услышать эмоционально выраженную негативную оценку от близкого. Все свои коучинговые проекты я начинаю с перевода ученика от опоры на других к опоре на себя. А затем ставим навыки ведения клиента к результату. Старт коучинга по переговорам «На своих условиях» сегодня в 10:00 мск» Не пропустите эту возможность: moiseevpartners.ru/1

Многие полагают, что ПЕРФЕКЦИОНИЗМ, это качество человека стремящегося сделать все как можно лучше. Я считаю, что это качество, благодаря которому его обладатель, нашёл способ выносить мозг себе и окружающим. Запугивать, напрягать, ругать…себя и других. Это некий внутренний контролер, все время держащий обладателя, что научается «за жопу». Не жизнь, а сплошное соревнование за качество. Которое в принципе никого не интересует кроме самого перфекциониста в том виде, в каком он его видит. Отсюда в его башке: ни тот партнер, не тот клиент, не тот объект, не та погода, свет, камера, время… А поскольку ИДЕАЛ, это всего лишь философский термин и по сути его не возможно достичь, то жизнь превращается в самоедство и самоосуждение. И бинго! Они это маскируют под САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ. Привлекательная маска, не так ли? Завтра стартует онлайн коучинг по переговорам «На своих условиях». Без перфекционизма, легко, тщательно и точно будем создавать успешные модели для риелторов из Санкт-Петербурга, Новосибирска, Тюмени… Ещё есть возможность занять свое место для тех, кто не ждёт ИДЕАЛЬНОГО момента для себя. Регистрация moiseevpartners.ru/1

Документалка на вечер 🍿 Дмитрий Моисеев разбирает почему убеждение «меня это не коснется» может дорого обойтись в жизни и в бизнесе. 👇🏻 https://youtu.be/Ngpwvno6ad8?si=PZy7Of-bC9QjPcDX

Вчера вечером ваш клиент открыл ChatGPT и написал: "Завтра встреча с риелтором. Как продавить его на скидку по комиссии и обойтись без эксклюзива? Дай конкретные фразы". Десять секунд и у него сценарий встречи по пунктам. С чего начать, где замолчать, что ответить на "это стандартная ставка" Я спросил того же бота от имени риелтора: "Как подписать эксклюзив и не уступить по комиссии 3 процента?" Он выдал готовые формулировки, "которые можно использовать почти дословно". Оба запроса на видео выше. Теперь представьте эту встречу. Он пришёл с фразами от бота. Вы пришли с фразами от бота. Бот против бота. А где здесь вы? Речевые модули и готовые формулировки стоили денег, пока их было негде взять. Сегодня они бесплатные и есть у каждого, у вашего клиента тоже. Тренер по скриптам продаёт вчерашний день. Встречу забирает тот, кто держит ситуацию, когда клиент сходит с вашего сценария. Кто слышит, что стоит за "сбейте комиссию": человек проверяет, отработаете ли вы его 240 000. Кто остаётся собой в той паузе, где обычно теряются и начинают уступать. И говорит своими словами, из своего характера. Посчитайте, сколько раз за последний месяц вы уступили полпроцента. С квартиры за 8 миллионов это 40 000 из вашего кармана за одну встречу. Этим я и занимаюсь с людьми. С 26 октября собираю малую группу в коучинг. Две недели, живые встречи и каждый день на связи. Приходите, как есть. Запишитесь на сайте moiseevpartners.ru/1 Система остаётся с вами и работает на ваших сделках.