RocketData: все о локальном маркетинге

💫 Ретроспектива 2025: выше звезд вместе с RocketData Этот год мы посвятили тому, чтобы наши технологии работали на вас, а рутина уступила место стратегии. Мы вместе ставили амбициозные цели и достигали их, делая ваш бизнес заметнее в выдаче, а репутацию — безупречной ❤️ 2025 год в цифрах RocketData: ☑️ Взяли под управление более 135 тыс новых локаций (рост +40% к прошлому году). 🔴 Собрали и обработали 20 млн отзывов наших клиентов (+36%). ✔️ Нейросеть в продукте сгенерировала 670 тыс ответов на отзывы, сэкономив тысячи часов вашей команде (рост x2 за год!). Топ обновлений платформы: эра ИИ-автоматизации и глубокой аналитики

В этом году мы сделали гигантский скачок в развитии наших инструментов — как для пользователей, так и «под капотом» продукта. В 2025 году мы внедрили: 🔸Кастомные промты для ответов на отзывы. 🔸Автоответы на отзывы с помощью нейросети. 🔸Автообжалование отзывов с нейросетью. 🔻Автоматические и кастомные теги для отзывов. 🔻Аспектный анализ отзывов + быстрая аналитика от RocketGPT. 🔻Отчеты по аналитике отзывов в Telegram-боте. 🔹Мультичат для сбора сообщений клиентов из разных каналов в одно окно. А также прокачали наш бестселлер «Генератор отзывов», обновили дизайн карточки отзывов и сделали наши отчеты еще информативнее 🚀

Спасибо, что выбираете RocketData ❤️ С наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть ваша звезда светит ярко и вовремя подсказывает верное направление — в работе и в жизни 💫🎄

🎄Готовы к большим выходным? А ваша карточка в геосервисах? Мы собрали быструю бинго-шпаргалку, чтобы ничего не упустить перед выходными. Проверьте себя!

В период новогодних праздников геосервисы — главный канал локального трафика. Корректно оформленная карточка напрямую влияет на видимость и конверсию бизнеса.

Проверьте готовность вашего бизнеса и карточек в геосервисах к большим выходным. Будьте уверены в том, что клиенты получат актуальную информацию, ответы на отзывы, а ваша карточка будет работать на вас! 📌 Подробный чек-лист подготовки карточки к праздникамв — в нашем блоге.

🪄 Magic moment в RocketData Самое время узнать, что ждет вас и ваш бизнес в 2026 году ❤️ Для этого мы подготовили небольшую игру с предсказаниями — StarDrop от RocketData. Механика простая: ловите падающую звезду кликом — получаете предсказание 🔮 Отложим на пару минут годовые отчеты и просто зарядимся оптимизмом на работу в новом году 💫

⭐️ Новое на Яндекс Картах: «Акции» — бесплатно для бизнеса Теперь компании могут публиковать акции без подключения платного размещения. Они будут отображаться в поиске и в карточке компании. Акции можно запускать как для отдельной локации, так и для всей сети. Как запустить акцию 1️⃣ Перейдите в Яндекс Бизнес в раздел «О компании» — «Акции». Кликните «Добавить акцию». 2️⃣ Укажите даты действия акции, заголовок, описание, добавьте релевантную ссылку и фото, если запускаете для сети — регион. Требования к размещению — здесь. 3️⃣ Кликните на «Запустить». Готово! Акция отправится на модерацию и появится в карточке в указанную вами дату. Если вы планируете акцию заранее, то ей будет присвоен статус «Запланирована».

❗️Важно: на Картах будет отображаться только одна активная акция.

О скидках вы также можете рассказать в геосервисе 2ГИС — функционал «Промо скидок» доступен в пакете продвижения. ✔️ Что еще нового появилось на картах, читайте в нашем дайджесте обновлений. #яндекс_карты

🦾 В Google Maps и Яндекс Картах появились ИИ-помощники Google Maps встроили Gemini в голосовой помощник прямо в навигатор, а Яндекс Карты добавили чат на базе Alice AI в карты. Обновления помогают пользователям упростить поиск мест в городе и проложить к ним маршрут. Теперь вместо ручного поиска по карте пользователь просто говорит: «Найди кофейни рядом, открыты сейчас, рейтинг 4.5+» — и ИИ подбирает подходящие места. Что учитывает ИИ, когда решает, какой бизнес показать в ответе на запрос: 🔹 Категория и тип места: что это за бизнес (кофейня, пекарня, салон, отель). 🔹 Часы работы и атрибуты: открыто ли сейчас, есть ли парковка, какая кухня/услуги, средний чек. 🔹 Рейтинг и отзывы: особенно важны формулировки (уютно, можно с детьми, вкусная еда). 🔹 Фото: фасад, интерьер, блюда/услуги. Подробнее про новые ИИ-фичи в Google Maps и Яндекс Картах читайте в нашем дайджесте обновлений геосервисов и смотрите в карточках ☝️

🔍 Исследование: как обогнать конкурентов и занять топ-позиции в локальной выдаче Google Изучили актуальные зарубежные ресерчи и собрали ключевые инсайты и выводы в один файл ⭐️ Что внутри 🔻Новые факторы ранжирования: как они изменят подход к продвижению локального бизнеса? 🔻Какие сигналы Google Бизнес профиля алгоритмы будут учитывать в 2026 году? 🔻Что сделать, чтобы не выпасть из AI-выдачи? Как получить исследование 1️⃣ Перейдите по ссылке ниже в наш Telegram-бот. 2️⃣ Кликните «Скачать исследование». Алгоритм проверит вашу подписку на наш канал и отправит исследование. Готово! И не забудьте поделиться с коллегами ❤️

🦾 Жалобы на отзывы больше не зависают в очереди в #2ГИС — теперь их разбирает AI, и делает это как человек. Рассказываем, как это работает. 🔹AI анализирует текст жалоб, которые написаны вручную, а не выбраны из автоматического списка стандартных причин. 🔹Затем он определяет категорию жалобы на отзыв: «Мат и оскорбления», «Спам и реклама», «Это не отзыв» и т. д. 🔹При обработке жалобы языковая модель ищет нарушения по заданным сценариям модерации для каждой категории. 🔹Учитывая контекст и детали, AI определяет, есть ли нарушение правил в тексте отзыва. В спорных случаях, как и раньше, решение об удалении или сохранении отзыва остается за человеком🔽

В 2ГИС отмечают, что точность определения нарушений превышает 90%. Система распознает даже завуалированные ругательства!

О других интересных обновлениях геосервисов читайте в нашем дайджесте ❤️

❗️Как фото и видео в карточке влияют на ее видимость, октрытия и маршруты из карт

Фото и видео организации — это не только про привлекательность. Качественный контент помогает алгоритмам точнее понимать, что находится в кадре, и показывать карточку по более релевантным запросам пользователей.

✔️ Как медиа в карточках 2ГИС, Яндекс и Google влияют на поведение пользователей и восприятие бизнеса? Изучили данные геосервисов и собрали главные цифры в карточках ☝️ #исследование

Ваш сайт соответствует требованиям карт? 🤔 Когда бизнес обновляет информацию в карточках в 2ГИС, Яндекс или Google, модераторы площадок обязательно сверяют изменения с официальными и публично доступными источниками. Главным источником почти всегда считается официальный сайт компании. ✔️ Без каких данных на сайте не получится внести изменения в карточки на картах и почему это важно — читайте в новом материале RocketData. А в конце добавили тест, чтобы вы смогли проверить свой сайт на соответствие правилам площадок ❤️ #local_seo

📁📂🗂Увеличили поток клиентов из онлайна и карт в магазины розничной сети на 20%

— До подключения RocketData на картах мы присутствовали хаотично: часть карточек отсутствовала, данные были устаревшими. Наши розничные точки были только на Яндекс Картах, и то не полностью. На Google Картах было всего несколько локаций, и мы даже не знали, кем они были добавлены, самостоятельно подтвердить точки у нас не получалось. Команда маркетинга Гомельобоев

Что разобрали в кейсе: 🔹Доступы к карточкам утеряны и на картах есть дубликаты: как избавиться от хаоса в геосервисах. 🔹Что усиливает привлекательность карточек на картах и какой контент нужен клиентам. 🔹Как работа с картами влияет на целевые действия и внутренние метрики посещаемости точек продаж. Материал уже в нашем блоге ❤️

Как провести ребрендинг карточек в 2ГИС. Кейс клиента Когда у компании меняется название, важно изменить его и в карточках — чтобы не создавать новые, не терять накопленные рейтинги и отзывы и позиции в выдаче. Но пройти модерацию с такими корректировками сложно, особенно если у компании много локаций. С чего начать и какие нюансы учесть? Разобрали процесс по шагам на примере кейса сети магазиной мототехники из России — подробности в видео и нашем блоге. #кейс

Как бизнесу попасть в локальный поиск ИИ 🦾 Недавно мы протестировали, как ChatGPT, DeepSeek, Google AI и Яндекс Алиса выбирают компании в ответ на запрос «В какой барбершоп записаться в Минске?». ❗️Разобрались, откуда нейросеть берет информацию и подготовили короткий чек-лист с рекомендациями для локального бизнеса.

Главное: чтобы попасть в ИИ-поиск, не нужно покупать рекламу и гнаться за первым местом в выдаче поисковиков. ИИ смотрит не только на карты, но и на сайты-отзовики, каталоги и упоминания в медиа.

Подробнее — в карточках ♥️ #local_seo

Как ИИ решает, какие компании показать в локальном поиске 🦾 На последнем вебинаре от наших зрителей поступил вопрос:

«Какие площадки, карты и отзовики влияют на решения искусственного интеллекта?»

🔹Чтобы разобраться, мы протестировали четыре модели нейропоиска: ChatGPT, DeepSeek, Google AI и Яндекс Алису. Посмотрели, как каждая из них формирует выдачу по запросу «В какой барбершоп записаться в Минске?». Результаты — в карточках ♥️ #local_seo

🌕🌖🌗🌘🌑 Обзор новых инструментов, функций и возможностей в RocketData Запустили новый модуль для работы с клиентскими обращениями из одного окна, улучшили нейросетевой функционал для работы с обратной связью и упростили доставку отчетов по отзывам ❤️ Подробнее об обновлениях — в блоге. #RD_news

🟢 Где и как искать новые перспективные локации для роста бизнеса Всем привет ❤️ На связи Александр Сивохин, руководитель проектов в компании 2ГИС. Приглашаю вас на бесплатный вебинар RocketData и 2ГИС о том, как данные геоаналитики помогают бизнесу корректировать стратегию действующих точек и отстраиваться от конкурентов. Что разберем на вебинаре 🔻Как интерпретировать массивы данных геоаналитики. 🔻На что обратить внимание, чтобы выбрать место для будущих локаций без риска уйти в минус. 🔻Кейс с 2ГИС Про: сколько потеряет бизнес при открытии новых локаций без данных геоаналитики внешней среды. 📅 Когда: 20 ноября (четверг). ⏰ Во сколько: 11:00 по Москве (GMT +3). Регистрация по ссылке ⭐️

🕐🕑🕒🕓🕔🕕 Что чаще ищут на картах в горячий сезон? По данным аналитики RocketData, интерес пользователей к бизнесам на картах растет с октября, а в декабре достигает пика (на 13% больше, чем в ноябре). Причины — праздники, сезоны распродаж и скидок. Некоторые категории товаров и услуг особенно интересны пользователям геосервисов — топ-5 показали в инфографике ☝️ ⭐️ Как подготовить карточку к сезону? ⭐️ Какие инструменты карт помогут привлечь внимание к праздничным акциям? ⭐️ Что сделать, чтобы упростить работу с большим потоком клиентов в пик спроса? Собрали все в один чек-лист — чтобы вы ничего не забыли и увеличили объем продаж ❤️