TWIN: Будни разработки ботов
Open in Telegram
Новости по инструментам разработки скриптов и материалы полезные для тех, кто делает роботов своими руками или пользуется уже готовыми! Статьи: https://confluence.twin24.ai/pages/viewpage.action?pageId=51675158
Show more834
Subscribers
No data24 hours
-27 days
-230 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
July '26
July '26
+10
in 0 channels
June '26
+6
in 0 channels
Get PRO
May '26
+17
in 0 channels
Get PRO
April '26
+19
in 0 channels
Get PRO
March '26
+20
in 0 channels
Get PRO
February '26
+23
in 0 channels
Get PRO
January '26
+15
in 0 channels
Get PRO
December '25
+20
in 0 channels
Get PRO
November '25
+20
in 0 channels
Get PRO
October '25
+18
in 0 channels
Get PRO
September '25
+20
in 0 channels
Get PRO
August '25
+20
in 0 channels
Get PRO
July '25
+22
in 0 channels
Get PRO
June '25
+21
in 0 channels
Get PRO
May '25
+9
in 0 channels
Get PRO
April '25
+22
in 0 channels
Get PRO
March '25
+24
in 0 channels
Get PRO
February '25
+25
in 0 channels
Get PRO
January '25
+11
in 0 channels
Get PRO
December '24
+13
in 0 channels
Get PRO
November '24
+11
in 0 channels
Get PRO
October '24
+15
in 0 channels
Get PRO
September '24
+16
in 0 channels
Get PRO
August '24
+657
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 21 July | 0 | |||
| 20 July | +1 | |||
| 19 July | 0 | |||
| 18 July | 0 | |||
| 17 July | 0 | |||
| 16 July | +1 | |||
| 15 July | +1 | |||
| 14 July | +1 | |||
| 13 July | 0 | |||
| 12 July | 0 | |||
| 11 July | 0 | |||
| 10 July | 0 | |||
| 09 July | +3 | |||
| 08 July | 0 | |||
| 07 July | +1 | |||
| 06 July | 0 | |||
| 05 July | +1 | |||
| 04 July | 0 | |||
| 03 July | +1 | |||
| 02 July | 0 | |||
| 01 July | 0 |
Channel Posts
🙏 Нам нужно ваше мнение!
Пару недель назад выпустили в маркетплейс несколько AI-Агентов:
1. HR AI-Агент для первичных интервью
2. Лидогенератор партнерства на примере франшизы TWIN
3. Шаблон агента для обработки входящих обращений
Видим, много кто скачал - поделитесь обратной связью по агентам:
- что понравилось/не понравилось?
- что стоит добавить/убрать?
- стоит ли выкладывать новых агентов?
💬 Ждем ваших комментариев!
| 2 |  ⭐️ Альтернативы GPT Assistant
Подготовили для вас подробную статью о том как перейти с GPT ассистента на другие функции платформы.
Доступны следующие варианты:
- Замена функции gpt.assist на gpt.ask в сценарии бота;
- Переход со сценария с ассистентом на AI-агента;
- Переход с AI-Виджета на AI-Агента
Подробные инструкции доступны по ссылке:
https://wiki.twin24.ai/scripts/use-cases/gpt-assistant-alternatives | 267 |
| 3 |  ⭐️ Сохранение шаблонов отчетов с произвольными результатами
Для отчетов с произвольными результатами добавлена возможность сохранения списка полей в качестве шаблона.
При последующем формировании отчета можно применить ранее созданный шаблон - и поля из шаблона будут автоматически добавлены в отчет. | 214 |
| 4 | ⭐️ Новое видео на канале TWIN
Сделали обзорный ролик про Универсального AI-Агента в сфере HR!
Показываем промпт, переменные аналитики, а также рассказываем как адаптировать такого агента под вас.
Пробуйте, экспериментируйте, оставляйте комментарии!
Краткое описание: https://t.me/twin_dev_news/442
Забрать агента себе: https://twin24.ai/app/mp/bots/2a2d6c67-dd37-4c8c-9220-2d9381544654 | 296 |
| 5 |  ⚙️ Какую TTS-модель от ElevenLabs выбрать для AI-Агента?
Всё сводится к балансу: качество, скорость (задержка) и цена.
1. Eleven_multilingual_v2 - Топ-качество
Плюсы: Максимальная эмоциональность, глубокие интонации и актерская игра.
Минусы: Высокая задержка и завышенная цена.
2. Eleven_flash_v2_5 - Ультра-скорость и экономия
Плюсы: Наименьшая задержка, а стоимость на 50% дешевле Multilingual.
Минусы: качество речи (интонации, паузы, вздохи) ниже чем у остальных моделей.
3. Eleven_turbo_v2_5 - Идеальный баланс
Плюсы: Быстрее, чем Multilingual, но звучит естественнее и живее чем Flash при той же цене.
Минусы: Задержка чуть выше, чем у Flash.
Языковая поддержка
multilingual - 29 языков. Базовый мультиязычный набор.
turbo и flash - 32 языка. Расширенный языковой пакет (+венгерский, норвежский и вьетнамский) | 251 |
| 6 |  ⭐️ Отправка файлов в диалогах с AI-агентами
В разделе Текст настроек AI-агента появился новый инструмент — Отправка статичных файлов.
Он позволяет заранее загружать файлы в агента и задавать условия (инструкции), при которых они будут отправлены пользователю.
Поддерживаются изображения, документы и файлы иных расширений.
В одном инструменте можно объединить несколько файлов — они отправятся сразу все вместе.
Если нужно обрабатывать разные ситуации, то можно добавить несколько инструментов с разными наборами файлов и сценариями использования. | 242 |
| 7 |  ⭐️ Расширение функционала системных переменных AI-агентов
Функционал был доработан - теперь системные переменные поддерживаются в чатах и в текстовом окне тестирования агента. | 217 |
| 8 | ⚠️ Окончание поддержки функций GPT Assistant
OpenAI прекращает поддержку функционала GPT Assistant - все связанные функции будут отключены 26 августа 2026 года.
В связи с этим станут недоступны следующие функции платформы TWIN:
- Раздел AI Hub личного кабинета
- BPL-функции для работы с ассистентами: gpt.createThread, gpt.assist
- AI Виджеты
Работа ботов/сценариев, использующих эти функции, будет нарушена.
Рекомендуем рассмотреть следующие альтернативы:
Для запросов внутри сценария - функции gpt.ask с отправкой промпта в контексте;
Если требуется работать с большой базой знаний - AI-агенты и база знаний со включенным RAG. | 312 |
| 9 |  ⭐️ Обновление инструмента "Запросы к внешним сервисам" для AI-агентов
Функционал был расширен: была добавлена возможность отправлять запросы с методом PATCH. | 349 |
| 10 |  ⭐️ Получение прямых ссылок на скачивание аудиозаписей
В разделе Компания добавлена опция Получать прямую ссылку на скачивание записи звонка.
При ее включении в вебхуке CALL_ENDED будут передаваться прямые ссылки на записи звонка.
Доступ к скачиванию предоставляется только на IP-адреса, введенные ниже. | 301 |
| 11 |  ⭐️ Новые шаблоны AI-Агентов
В маркетплейс TWIN добавлены 2 новых шаблона AI-Агентов.
1. Лидогенерация партнерства
Голосовой агент для лидогенерации на покупку франшизы на примере TWIN. Совершает холодный обзвон, узнает актуален ли собеседнику бизнес-проект TWIN, задает несколько квалификационных вопросов по бюджету и срокам. Фиксирует заинтересованность для отчета.
2. Обработка входящих обращений
Шаблон голосового агента для обработки входящих обращений. Проводит консультацию по заданной сфере. Необходима предварительная настройка промпта и загрузка доп файлов.
3. И еще кое-что
Если пропустили предыдущий пост, обязательно обратите внимание на Универсального HR AI-Агента.
Агент полностью готов к работе и практически не требует доработок. Просто загрузите описание вакансии и общайтесь (либо протестируйте уже готовую версию из маркетплейса)!
✅ Оставляйте комментарии и делитесь мнением о работе агентов!
Пожелания для новых шаблонов также приветствуются - реализуем самые востребованные. | 302 |
| 12 |  ⭐️Универсальный HR AI-Агент
В маркетплейс ботов TWIN добавлен универсальный агент для проведения первичного интервью с кандидатами
Что умеет агент
1. Проводить полноценный скрининг: опрашивает по хард-скиллам, опыту, мотивации и условиям.
2. Бороться с односложными ответами.
3. Защищать от троллинга: на абсурдные ответы сделает замечание и вернет в конструктивное русло.
4. Работать с базой знаний: ответит на вопросы кандидата о вакансии, строго опираясь на ваши данные.
5. Собирать данные: собирает навыки, опыт, зарплатные ожидания и т.д для отчета.
Инструкция по адаптации
1. Кастомизируйте приветствие: замените в стартовом сообщении плейсхолдеры [НАЗВАНИЕ_КОМПАНИИ] и [ДОЛЖНОСТЬ].
2. Обучите агента: загрузите в базу знаний бота ссылку или текст с описанием вашей вакансии.
При необходимости, загрузите дополнительный документ с вопросами для кандидата.
Где найти
Шаблон агента доступен для копирования и тестирования в маркетплейсе TWIN:
https://twin24.ai/app/mp/bots/2a2d6c67-dd37-4c8c-9220-2d9381544654 | 420 |
| 13 |  ⭐️ Распознавание картинок в чатах с AI-агентами
Функционал AI-агентов был расширен - теперь агенты могут работать с картинками в чатах.
Агенты распознают не только текст, но и объекты на фото, и могут использовать полученную информацию при генерации ответов.
Функция работает со всеми моделями LLM, кроме GPT OSS и Deepseek от поставщика Yandex. | 496 |
| 14 |  ⭐️ Расширение списка системных переменных для AI-агентов
В звонках с использованием AI-агентов стали доступны новые переменные.
Полный список приведен в документации:
https://wiki.twin24.ai/ru/ai-agents/system-variables
В будущем полный список системных переменных также станет доступен и для текстовых агентов. | 428 |
| 15 |  ⭐️ Передача текущего времени в AI-агента
При включении функции в агента передается текущее время по ходу звонка.
Передается время в трех часовых поясах – по часовому поясу компании, по часовому поясу клиента, и по UTC.
Стоит учитывать, что включение этой функции может заметно повысить расход токенов, так как в агента передается больше информации. Это влияет на стоимость запросов, время ответа агента, и качество его ответов (при использовании небольших моделей).
Функционал доступен только для звонков.
Подробная инструкция по работе с функционалом будет доступна на следующей неделе, но попробовать функционал можно уже сейчас | 412 |
| 16 |  ⭐️ Доработка раздела "База знаний"
Теперь в списке файлов в базе знаний AI-агентов отображается дополнительная информация о файле:
- Индикатор включения RAG
- Дата изменения файла (актуально для URL с автообновлением)
- Дата создания файла | 311 |
| 17 |  ⭐️ Улучшение черного списка
Интерфейс раздела Голосовые боты -> Черный список был доработан – теперь можно раздельно управлять черными списками для входящей и исходящей линии. При добавлении номера можно выбрать, в какой именно черный список его добавить – для входящей линии, для исходящей, или в оба списка. | 305 |
| 18 |  ⭐️ Срок жизни заданий на обзвон
При создании заданий на обзвон и шаблонов заданий стал доступен новый параметр – Срок жизни задания.
При достижении указанного срока задание будет полностью остановлено. Значение задается в секундах, допустимые значения: от 3600 (1 час) до 259200 (3 суток).
Если параметр отключен, то ограничение по сроку жизни применяться не будет. | 290 |
| 19 |  ⭐️ Обновление документации по написанию промптов
На основе реальных кейсов с использованием AI-агентов в статью Рекомендации по созданию промптов для AI-агентов были добавлены:
- Инструкция по проверке промптов через внешние ИИ-модели.
- Новые примеры эффективных конструкций.
- Описание формата XML (лучше воспринимается LLM, чем Markdown) + готовый XML-шаблон. | 315 |
| 20 |  ⚠️ Обратите внимание (3/3)
1. Финансовые и административные вопросы агент не обрабатывает. По таким обращениям сразу связывайтесь с оператором или вашим куратором.
2. Не воспринимайте ответы AI как абсолютную истину. Нейросеть может ошибаться, перепроверяйте важную информацию через операторов.
3. Агент не анализирует скриншоты. Для получения корректного ответа подробно описывайте вопрос текстом.
4. Агент предназначен только для информационной поддержки. Он не имеет доступа к вашим кабинетам, не может выполнять никакие действия и читать логи. | 276 |
