TWIN: Будни разработки ботов
前往频道在 Telegram
Новости по инструментам разработки скриптов и материалы полезные для тех, кто делает роботов своими руками или пользуется уже готовыми! Статьи: https://confluence.twin24.ai/pages/viewpage.action?pageId=51675158
显示更多851
订阅者
-124 小时
-27 天
-730 天
正在加载数据
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
十一月 '2611月 '26
十一月 '26
+1
在0个频道中
十月 '26
+16
在0个频道中
Get PRO
九月 '26
+16
在0个频道中
Get PRO
八月 '26
+13
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+6
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+17
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+19
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+20
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+23
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+15
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+20
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+20
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+18
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+20
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+20
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+22
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+21
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+9
在0个频道中
Get PRO
四月 '25
+22
在0个频道中
Get PRO
三月 '25
+24
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+25
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+11
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+13
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+11
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+15
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+16
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+657
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 09 十一月 | 0 | |||
| 08 十一月 | 0 | |||
| 07 十一月 | 0 | |||
| 06 十一月 | 0 | |||
| 05 十一月 | 0 | |||
| 04 十一月 | 0 | |||
| 03 十一月 | +1 | |||
| 02 十一月 | 0 | |||
| 01 十一月 | 0 |
频道帖子
⚠️ Отключение устаревших моделей OpenAI
На стороне OpenAI запланировано отключение моделей следующих серий:
GPT-4
GPT-4o
GPT-3.5-Turbo
GPT-4.1
GPT-5
o1
o3
Рекомендуем проверить сценарии с использованием GPT на наличие устаревших моделей - после окончания поддержки модели работа бота будет нарушена.
В документации приведена таблица со сроками отключения моделей, и рекомендациями для замены устаревших моделей:
https://wiki.twin24.ai/ru/history/openai-deprecations| 2 |  ⭐️ Передача результатов запросов в LLM для голосовых AI-агентов
В настройках инструмента Запросы к внешним сервисам были добавлены новые параметры запроса:
Передавать результат выполнения для извлечения переменных
Передавать результат выполнения для аналитики
Опции позволяют направить весь ответ сервера в LLM, и обработать его с помощью промптов. В таком случае не требуется заполнять раздел Контекстные переменные в параметрах запроса — обработка полностью происходит через LLM.
Извлечение переменных происходит сразу после выполнения запроса, согласно настройкам переменных из раздела Переменные.
Запись аналитики происходит в конце диалога, в соответствии с настройками из раздела Аналитика.
Функционал актуален только для голосовых агентов. | 253 |
| 3 | ⚠️ Прекращение поддержки LLM Reka AI
В связи с низким спросом на модель Reka AI мы прекращаем её поддержку в BPL-функциях.
Начиная с 01.11.26 обращения к Reka AI через BPL больше не будут доступны. | 242 |
| 4 |  ⭐️ Работа с разделом клиенты
Подготовили для вас новую кейсовую статью: Как настроить автоматическую отправку SMS, если до клиента не удалось дозвониться.
В статье приведена инструкция о том, как с помощью раздела Клиенты реализовать следующий бизнес-процесс:
— Если дозвониться до клиента не удалось, карточка перемещается в этап Не дозвонились, и происходит отправка SMS на номер клиента.
— Если дозвониться удалось, и клиент заинтересован в предложении, карточка перемещается в этап Успешно.
— Если дозвониться удалось, но клиент не заинтересован, карточка перемещается в этап Не интересует.
https://wiki.twin24.ai/ru/clientflow/use-cases/missed-call-processing | 344 |
| 5 |  +1⭐️ Интеграция с ElevenLabs
Добавлена возможность подключить собственную учетную запись 11 labs через личный кабинет TWIN.
Как подключить
1. Зарегистрируйтесь в ElevenLabs и выберите тариф. Для тестирования можно использовать бесплатный.
2. Создайте голос или добавьте из библиотеки существующий в ваш список и скопируйте его ID..
3. Создайте API-ключ с разрешениями: Text to speech, speech to text, voices, и скопируйте его.
4. Перейдите в личный кабинет TWIN: Интеграции → ElevenLabs и вставьте API-ключ с шага 3.
Готово! Теперь при настройке AI-агента можно выбрать ElevenLabs и указать ID нужного голоса.
Важно:
- Синтез речи оплачивается в рамках вашего тарифа ElevenLabs. Убедитесь, что на аккаунте достаточно кредитов.
- За воспроизведение закешированного аудио списывается внутренняя плата платформы TWIN в соответствии с вашим тарифом. | 384 |
| 6 | ⚠️ Смена адреса отправителя email уведомлений.
Напоминаем, что сегодня будет изменен адрест отправителя email уведомлений!
- Было: help@twin24.ai
- Станет: no-reply@mg.twin24.ai
Проверьте правила фильтрации и автоматизации в вашем почтовом клиенте или CRM и замените старый адрес на новый: no-reply@mg.twin24.ai. | 236 |
| 7 |  ⭐️ Новый раздел «Клиенты»
В личном кабинете появился раздел «Клиенты», который позволяет автоматизировать работу с клиентами с помощью настраиваемых воронок.
Теперь можно создавать цепочки действий в зависимости от результатов взаимодействия с клиентом.
Например:
1. Бот звонит клиенту с предложением.
2. Если клиент заинтересовался — через час получает сообщение в мессенджере.
3. В зависимости от результата карточка перемещается на этап «Успешный» или «Не заинтересован».
На каждом этапе можно настроить:
- Запуск обзвонов и рассылок по шаблонам;
- Обновление данных в карточке клиента;
- Перемещение клиентов между этапами и воронками;
- Отправку API-запросов.
📖 Подробнее в документации:
https://wiki.twin24.ai/ru/clientflow | 723 |
| 8 |  +1⭐️ Пост-обработка завершённых звонков
Теперь после завершения звонка можно автоматически запускать отдельный сценарий — Бот-процессор. Он срабатывает независимо от статуса звонка.
Что это даёт
- Обработка звонка, даже если он не состоялся.
- Сохранение данных, даже если клиент досрочно завершил разговор.
- Выполнение API-запросов после звонка без лишних пауз в диалоге.
Как подключить
Выберите Бот-процессор в настройках стартового блока сценария обзвона.
📖 Подробнее в документации: https://wiki.twin24.ai/ru/scripts/concepts/bot-processor | 376 |
| 9 |  ⭐️ Режим поиска по базе знаний (RAG)
В разделе База знаний настроек AI-агента стал доступен выбор режима поиска по базе знаний. Поведение агента будет меняться в зависимости от выбранного режима:
- Решение принимает LLM — Более качественная генерация ответа, но более высокая задержка
- Принудительный — Более быстрая генерация ответов, но возможно снижение качества ответов
Подробное описание каждого режима доступно в документации:
wiki.twin24.ai/ru/ai-agents/knowledge-base | 234 |
| 10 | ⚠️ Смена адреса отправителя email уведомлений
С 1 октября 2026 года меняется системный адрес отправителя для писем, настроенных через блок «Результат» (действие «Отправка email»).
- Было: help@twin24.ai
- Станет: no-reply@mg.twin24.ai
Кого это касается:
Если в вашей почте настроены фильтры, сортировка или сторонние интеграции, завязанные на адрес help@twin24.ai, после 1 октября входящие письма могут потеряться или перестать обрабатываться автоматически.
Что нужно сделать:
Проверьте правила фильтрации и автоматизации в вашем почтовом клиенте или CRM и замените старый адрес на новый: no-reply@mg.twin24.ai.
Напоминание: функция предназначена исключительно для технических и сервисных уведомлений вашей команды. Инструмент не рассчитан на проведение массовых маркетинговых рассылок по клиентской базе. | 149 |
| 11 |  ✍️ Статья по работе с контекстным окном LLM
Описали подробную статью о том, как при работе с AI-агентом и GPT-запросами избежать ошибок, связанных с заполнением контекстного окна модели.
Контекстное окно - это максимальный объем информации, который LLM может удерживать в рамках одного диалога. Когда LLM приближается к этому лимиту, качество ответов может существенно снижаться.
https://wiki.twin24.ai/ru/ai-agents/context-window | 368 |
| 12 |  ⭐️ Расширение списка доступных моделей LLM
Для AI-агентов стали доступны следующие LLM:
Cerebras:
Gemma 4 31B
Google:
Gemini 2.5 Pro
Gemini 3.7 Flash
Groq:
GPT OSS 120B
OpenAI:
gpt-5.6-sol
gpt-5.6-terra
gpt-5.6-luna
gpt-5.5
gpt-5.5-pro
gpt-5.4
gpt-5.4-pro | 315 |
| 13 | ⭐️ Поддержка переменных clientMetadata в AI-агентах
В промптах и статичных фразах AI-агентов стало доступно использование переменных формата {clientMetadata.var}, включая:
- Пользовательские переменные из веб-виджета
- Системные переменные для HH.ru
- Системные переменные для Авито
- Переменные, передаваемые из CRM Битрикс24 и AmoCRM
- Иные пользовательские переменные, передаваемые в объекте clientMetadata | 252 |
| 14 |  ⭐️ Новый фоновый шум для AI-агентов
В параметрах инструмента Проигрывание фонового шума добавлен новый тип звука - comfort-noise. Это менее различимый, более плавный фоновый шум. | 212 |
| 15 |  ⭐️ Фиксирование значений переменных AI-агента
Для контекстных переменных агента добавлен переключатель Не требует обновления агентом.
Функция позволяет запрещать агенту перезаписывать значение переменной в ходе диалога, и настраивается отдельно для каждой переменной.
Фиксирование значения позволяет сократить задержки перед ответом агента, так как агент не будет вызывать инструмент обновления переменной.
Также функция полезна для входных данных, перезапись которых может нарушить работу агента, например для токенов API. | 221 |
| 16 |  📔Обновление от 31.08.2026
Описание в wiki | 233 |
| 17 | Привет!
Тестируем гипотезу как позволить новым пользователям быстрее знакомиться с нашим продуктов на примере самого частого кейса это тестирования AI-агента
Пожалуйста, примите участие в коротком онбординге, этим вы поможете нам в развитие продукта!
Представьте, что вы впервые вошли в TWIN и хотите понять, как работают AI-агенты. Совершите тестовый звонок, создайте агента для своего бизнеса или попробуйте пообщаться с ним голосом и в чате.
А теперь, когда вы погрузились в контекст, самое время открыть https://app.pthwy.ru/j7sWM и начать! | 592 |
| 18 |  ⭐️ Обращение к базе знаний из сценарных ботов
Обновили блок Функция: добавили "Поиск в базе знаний (RAG)".
Теперь из сценария бота можно обратиться к загруженным файлам (AI-агенты - База знаний) и найти необходимую информацию.
Далее вы сможете передать полученный ответ дальше в LLM через функцию .ask для генерации фразы ответа.
Как пользоваться:
1. Скопируйте модуль из маркетплейса
2. Замените файлы на свои в блоке Функция
3. Протестируйте в редакторе
Далее будем улучшать поиск и добавлять новые фишки, следите за новостями! | 383 |
| 19 |  +1⭐️ Побуждение к ответу для текстовых AI-агентов
На вкладке Текст настроек AI-агента был добавлен раздел Побуждение к ответу - с его помощью можно гибко настраивать напоминания в чате, если собеседник неактивен - можно задать несколько разных фраз напоминания с разной задержкой при неактивности.
Если добавлено несколько побуждений к ответу, то они будут воспроизводиться по порядку. Для каждого из них доступны отдельные настройки таймаута, количества повторений, и фразы. Можно задать статичную фразу, либо генерировать фразу через промпт, как и в других инструментах. | 367 |
| 20 |  ⭐️ Расширение списка доступных интеграций
Список интеграций в личном кабинете постоянно расширяется – за последнее время мы добавили интеграции со следующими системами:
Green API
Pyrus
МедФлекс
Клиентикс. Здоровье
AlfaCRM
Megaplan
RetailCRM
YouGileCRM | 278 |
