IT Поддержка Работа Вакансии
Вакансии в call центрах. Размещение вакансий и рекламы - @hr_rus Стоимость размещения - t.me/it_rab/11 Все каналы IT вакансий - @it_rab
Show more2 039
Subscribers
-324 hours
+87 days
+730 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
Специалист поддержки
#удаленка
Компания: Контур
ЗП: от 41 000 до 49 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
—Пройти обучение.
Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)
А еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.
—Помогать клиентам по телефону и в чатах.
Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта.
—Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту.
🔹Нам по пути, если вы:
-Любите помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в клиентской поддержке.
-С компьютером на «ты». К примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск D. Остальному обучим.
-Знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло.
-Не опускаете руки при первых неудачах, идете вперед к своей цели. Сложностей будет много, но ничего не сравнится с удовольствием от их преодоления.
-Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.
-Сможете подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению.
🔹Мы предлагаем:
-Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу и стоять в очереди за кофе. А значит, больше останется времени на хобби и общение с друзьями.
-Бесплатную IP-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета.
-Льготные условия по ипотеке. Через три месяца после трудоустройства у вас будет возможность оформить в банке IT-ипотеку со ставкой до 5%. Сотрудники могут участвовать в программе вне зависимости от уровня дохода.
-Компенсация до 4 000 рублей в месяц на обеды в рабочие дни в кафе и доставках, обозначенных компанией.
-Карьерный рост. В корпоративном университете вы сможете прокачать профессиональные компетенции и получить инструменты для роста в других направлениях компании.
-Команду с огоньком. Мы много шутим и не жалуем формализм. Не отчитываемся перед руководителями, а делимся успехами и обсуждаем, как справиться со сложностями.
-Интересную корпоративную жизнь. Играем в онлайн-квесты, пейнтбол, устраиваем сплавы и пикники.
Контакты:[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
Photo unavailableShow in Telegram
В финтех-компанию Wallet One ищем специалиста технической поддержки 🧑💻
Оренбург, офис 📍
ЗП от 40 000 р. на руки
Твои задачи: ✍️
- мониторинг работоспособности системы
- консультация клиентов при интеграции с продуктами компании
- взаимодействие с другими отделами по разным вопросам
Мы ждём, что ты: 💪
- знаешь основы программирования
- понимаешь основные принципы работы сетевых технологий
- умеешь планировать своё время и хочешь помогать клиентам и компании в нашем общем развитии
Наши условия: 🙌
- трудоустройство по ТК
- сменный график (дневные и ночные смены)
- стильный офис с зоной отдыха
- самореализация и развитие
- дружный и профессиональный коллектив
Контакты:🖖
+79162692834
@Recruter_WalletOne
Специалист поддержки со знанием узбекского языка
#удаленка #junior
Компания: VK
✅Задачи
- помогать пользователям разобраться в работе платформы ВКонтакте, а также с инструкциями восстановления доступа.
✅Требования
- хорошо владеть русским и узбекским языками: мы отвечаем на любые вопросы, даже если спросят про рецепт борща или куда сходить в Санкт-Петербурге;
- знать и любить ВКонтакте;
- быть внимательным к деталям;
- уметь находить информацию и ориентироваться в ней;
- уметь элегантно выражаться без ущерба для смысла;
- познать пользу для пользователя на достаточном уровне, чтобы помогать любому.
Cейчас мы ищем кандидатов из регионов РФ.
Контакты: https://team.vk.company/vacancy/38263/
IT Поддержка Работа Вакансии
ООО Контакт Центр Открытая Линия
Специалист технической поддержки интернет провайдера (на дому)
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Ваши обязанности:
принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии;
консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров;
проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости;
оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки.
Требования к кандидату:
грамотная устная русская и письменная речь;
уметь разбираться в технологиях подключения устройства к сети интернет (FTTB, PON, ADSL, APN (радиоканал));
уметь настраивать подключения IPoE, PPPoE, vpn-протоколы такие как PPtP, L2tP на компьютере;
доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном);
тишина во время разговоров с клиентами/
Условия работы:
График работы на выбор:
2/2 9:00 - 21:00 мск
40 минут обед в удобное для Вас время +перерывы технические каждые 1,5-2 часа;
обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;
выплаты принципиально без задержек;
работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
Астрал-Софт
Специалист технической поддержки, удаленка, график 2/2, ночные смены
от 45 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем.
Мы предлагаем:
работу с новым ит-продуктом Электронные перевозочные документы;
оформление по ТК РФ;
удаленную работу по сменному графику, варианты:
1) 2 дня с 20:00 до 08:00*, 2 выходных, 2 дня с 08:00 до 20:00 (МСК);
2) 2 дня с 20:00 до 08:00*, 2 выходных, 2 дня с 20:00 до 08:00* (МСК).
*оплата ночных часов в соответствии с законодательством (+20%).
На время обучения (2 недели) график работы 5\2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
перспективный проект с возможностями для профессионального развития;
корпоративное обучение;
ДМС со стоматологией.
Чем предстоит заниматься:
отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/Jira;
консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой АРМ (автоматизированное рабочее место);
консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С;
работать со средствами криптографической защиты информации;
решать новые нестандартные задачи.
Мы ожидаем, что вы имеете:
хорошее знание компьютера и MS Office;
опыт работы с различными конфигурациями 1С;
навыки грамотной устной и письменной речи;
незаконченное или полное образование (не ниже среднего специального).
И готовы постоянно учиться и развиваться.
Плюсом будет, если вы:
имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре;
знаете средства криптографической защиты информации.
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
ООО Фитбейс
Сотрудник отдела технической поддержки (чат, без звонков)
от 35 000 до 55 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
FITBASE — это IT-компания, которая помогает управлять фитнес-бизнесом. Мы разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий.
Что нужно делать:
Отвечать на вопросы клиентов по продукту
Настраивать интеграции и сам продукт
Помогать по первичным настройкам
Описывать клиентские пожелания по улучшению и фиксировать баги в jira
Работать с базой данных (SQL)
Что мы ждем от вас:
Желание помогать людям
Вежливость и тактичность: нужно уметь не только качественно решать задачи, но и уметь общаться с клиентами
Уметь работать удаленно: пунктуальность и самостоятельность
Начальный опыт в настройке оборудования (телефонии, компьютера)
Опыт работы с базами данных и опыт работы в техподдержке - будут вашими преимуществами
Что мы предлагаем для вас:
Удаленный формат работы
График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 по Москве
Конкурентная заработная плата: 1 месяц обучения - оклад (35.000 рублей)
со 2 месяца работы - оклад (35.000) + бонус за KPI (20.000 рублей) = 55.000 рублей
KPI: скорость решения запроса, скорость ответа, оценка клиента.
Вторая линия тех. поддержки 75.000 рублей (оклад 45.000 + KPI 30.000)
Возможность перехода на вторую линию поддержки после аттестации
Получить навыки работы со сложным, но интересным продуктом
Работа в чате, без звонков
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
1С-Архитектор бизнеса
Специалист техподдержки облачные сервисы 1С (выходные дни)
Уровень дохода не указан
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, удаленная работа
Задачи нашего будущего коллеги:
Прием входящих обращений от клиента (телефон, почта, бизнес аккаунт в вотсап, заявка от менеджера по продажам)
Отработка входящих обращений, помощь по спектру предоставляемых услуг, которые входят в тариф
Взаимодействие с отделам продаж, консультация по техническим вопросам
Ведение отчетности по облачным пользователям
Для нас важно:
Навыки работы с облачными системами
Опыт работы в области техподдержки или системного администрирования
ПК (Word, Excel, Outlook), гугл документы, яндекс диск
Вежливость, знание деловой переписки, отзывчивость
Мы предлагаем:
Удаленный формат работы
График суббота, воскресенье, праздничные дни с 9.00 до 24.00
Оплата 1200 руб/день + 475 рублей выполненная заявка
Полностью официальное оформление, "белая" заработная плата
Отличный коллектив и профессиональное и развитие
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
ООО Такском
Оператор технической поддержки в IT-компанию (удаленно)
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)
Обязанности:
Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
Соблюдение инструкций и регламентов
Необходимый опыт и личные качества:
Уверенное знание ПК
Грамотная устная и письменная речь
Техническое мышление
Коммуникабельность
Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий
Внимательность к деталям и усидчивость
Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 7/8/10/11, USB - гарнитура.
Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов
Мы предлагаем:
Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу.
Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00) или 2/2
Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков
Стабильную заработную плату дважды в месяц
Карьерный рост после 6-8 месяцев работы
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
ПАО Ростелеком
Специалист технической поддержки (удаленно)
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Что мы предлагаем:
Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
Удаленная работа, скользящий график;
Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Чем предстоит заниматься:
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Что мы от вас ждем:
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
Готовность к гибкому графику работы;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется.
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
Рунити
Оператор технической поддержки
от 40 000 до 45 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Подробнее о функционале:
решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг;
канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза);
локализация и помощь в устранении проблемы;
участие в проектах компании по улучшению сервиса.
Что мы ждем от тебя?
общее понимание IT;
грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном;
готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку);
желание развиваться в области IT-технологий.
Что предлагаем по условиям:
официальное трудоустройство;
оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 26 500 руб. на руки;
после обучения - фиксированная ставка 30 000 на руки + ежемесячная премия 10 000 -15 000 на руки;
график работы: сменный, по 8 часов в день (1 смена: 9:00 - 18:00, 2 смена 10:00 до 19:00), пять дней в неделю, с плавающими выходными (графики известны заранее, за 3 недели до начала нового месяца);
удаленный режим работы;
компенсация расходов на интернет;
профессиональное развитие и перспективы карьерного роста, почти в каждой команде разработки есть ребята, которые выросли из технической поддержки;
ДМС после испытательного срока, предоставление доступа к сервису скидок и привилегий;
льготы аккредитованной IT-компании.
Контакты:
[email protected]
IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota
Choose a Different Plan
Your current plan allows analytics for only 5 channels. To get more, please choose a different plan.