IT Поддержка Работа Вакансии

Специалист поддержки #удаленка Компания: Контур ЗП: от 41 000 до 49 000 ₽ 🔹Чем предстоит заниматься: —Пройти обучение. Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :) А еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе. —Помогать клиентам по телефону и в чатах. Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта. —Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту. 🔹Нам по пути, если вы: -Любите помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в клиентской поддержке. -С компьютером на «ты». К примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск D. Остальному обучим. -Знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло. -Не опускаете руки при первых неудачах, идете вперед к своей цели. Сложностей будет много, но ничего не сравнится с удовольствием от их преодоления. -Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки. -Сможете подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению. 🔹Мы предлагаем: -Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу и стоять в очереди за кофе. А значит, больше останется времени на хобби и общение с друзьями. -Бесплатную IP-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета. -Льготные условия по ипотеке. Через три месяца после трудоустройства у вас будет возможность оформить в банке IT-ипотеку со ставкой до 5%. Сотрудники могут участвовать в программе вне зависимости от уровня дохода. -Компенсация до 4 000 рублей в месяц на обеды в рабочие дни в кафе и доставках, обозначенных компанией. -Карьерный рост. В корпоративном университете вы сможете прокачать профессиональные компетенции и получить инструменты для роста в других направлениях компании. -Команду с огоньком. Мы много шутим и не жалуем формализм. Не отчитываемся перед руководителями, а делимся успехами и обсуждаем, как справиться со сложностями. -Интересную корпоративную жизнь. Играем в онлайн-квесты, пейнтбол, устраиваем сплавы и пикники. Контакты:[email protected] IT Поддержка Работа Вакансии

В финтех-компанию Wallet One ищем специалиста технической поддержки 🧑‍💻 Оренбург, офис 📍 ЗП от 40 000 р. на руки Твои задачи: ✍️ - мониторинг работоспособности системы - консультация клиентов при интеграции с продуктами компании - взаимодействие с другими отделами по разным вопросам Мы ждём, что ты: 💪 - знаешь основы программирования - понимаешь основные принципы работы сетевых технологий - умеешь планировать своё время и хочешь помогать клиентам и компании в нашем общем развитии Наши условия: 🙌 - трудоустройство по ТК - сменный график (дневные и ночные смены) - стильный офис с зоной отдыха - самореализация и развитие - дружный и профессиональный коллектив Контакты:🖖 +79162692834 @Recruter_WalletOne

Специалист поддержки со знанием узбекского языка #удаленка #junior Компания: VK ✅Задачи - помогать пользователям разобраться в работе платформы ВКонтакте, а также с инструкциями восстановления доступа. ✅Требования - хорошо владеть русским и узбекским языками: мы отвечаем на любые вопросы, даже если спросят про рецепт борща или куда сходить в Санкт-Петербурге; - знать и любить ВКонтакте; - быть внимательным к деталям; - уметь находить информацию и ориентироваться в ней; - уметь элегантно выражаться без ущерба для смысла; - познать пользу для пользователя на достаточном уровне, чтобы помогать любому. Cейчас мы ищем кандидатов из регионов РФ. Контакты: https://team.vk.company/vacancy/38263/ IT Поддержка Работа Вакансии

ООО Контакт Центр Открытая Линия Специалист технической поддержки интернет провайдера (на дому) от 40 000 ₽ на руки Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, удаленная работа Ваши обязанности: принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии; консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров; проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости; оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки. Требования к кандидату: грамотная устная русская и письменная речь; уметь разбираться в технологиях подключения устройства к сети интернет (FTTB, PON, ADSL, APN (радиоканал)); уметь настраивать подключения IPoE, PPPoE, vpn-протоколы такие как PPtP, L2tP на компьютере; доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял; наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном); тишина во время разговоров с клиентами/ Условия работы: График работы на выбор: 2/2 9:00 - 21:00 мск 40 минут обед в удобное для Вас время +перерывы технические каждые 1,5-2 часа; обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня; руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы; выплаты принципиально без задержек; работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

Астрал-Софт Специалист технической поддержки, удаленка, график 2/2, ночные смены от 45 000 ₽ на руки Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, удаленная работа Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Мы предлагаем: работу с новым ит-продуктом Электронные перевозочные документы; оформление по ТК РФ; удаленную работу по сменному графику, варианты: 1) 2 дня с 20:00 до 08:00*, 2 выходных, 2 дня с 08:00 до 20:00 (МСК); 2) 2 дня с 20:00 до 08:00*, 2 выходных, 2 дня с 20:00 до 08:00* (МСК). *оплата ночных часов в соответствии с законодательством (+20%). На время обучения (2 недели) график работы 5\2 с 9:00 до 18:00 (МСК); перспективный проект с возможностями для профессионального развития; корпоративное обучение; ДМС со стоматологией. Чем предстоит заниматься: отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/Jira; консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой АРМ (автоматизированное рабочее место); консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С; работать со средствами криптографической защиты информации; решать новые нестандартные задачи. Мы ожидаем, что вы имеете: хорошее знание компьютера и MS Office; опыт работы с различными конфигурациями 1С; навыки грамотной устной и письменной речи; незаконченное или полное образование (не ниже среднего специального). И готовы постоянно учиться и развиваться. Плюсом будет, если вы: имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре; знаете средства криптографической защиты информации. Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

ООО Фитбейс Сотрудник отдела технической поддержки (чат, без звонков) от 35 000 до 55 000 ₽ на руки Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, удаленная работа FITBASE — это IT-компания, которая помогает управлять фитнес-бизнесом. Мы разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий. Что нужно делать: Отвечать на вопросы клиентов по продукту Настраивать интеграции и сам продукт Помогать по первичным настройкам Описывать клиентские пожелания по улучшению и фиксировать баги в jira Работать с базой данных (SQL) Что мы ждем от вас: Желание помогать людям Вежливость и тактичность: нужно уметь не только качественно решать задачи, но и уметь общаться с клиентами Уметь работать удаленно: пунктуальность и самостоятельность Начальный опыт в настройке оборудования (телефонии, компьютера) Опыт работы с базами данных и опыт работы в техподдержке - будут вашими преимуществами Что мы предлагаем для вас: Удаленный формат работы График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 по Москве Конкурентная заработная плата: 1 месяц обучения - оклад (35.000 рублей) со 2 месяца работы - оклад (35.000) + бонус за KPI (20.000 рублей) = 55.000 рублей KPI: скорость решения запроса, скорость ответа, оценка клиента. Вторая линия тех. поддержки 75.000 рублей (оклад 45.000 + KPI 30.000) Возможность перехода на вторую линию поддержки после аттестации Получить навыки работы со сложным, но интересным продуктом Работа в чате, без звонков Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

1С-Архитектор бизнеса Специалист техподдержки облачные сервисы 1С (выходные дни) Уровень дохода не указан Требуемый опыт работы: 1–3 года Частичная занятость, удаленная работа Задачи нашего будущего коллеги: Прием входящих обращений от клиента (телефон, почта, бизнес аккаунт в вотсап, заявка от менеджера по продажам) Отработка входящих обращений, помощь по спектру предоставляемых услуг, которые входят в тариф Взаимодействие с отделам продаж, консультация по техническим вопросам Ведение отчетности по облачным пользователям Для нас важно: Навыки работы с облачными системами Опыт работы в области техподдержки или системного администрирования ПК (Word, Excel, Outlook), гугл документы, яндекс диск Вежливость, знание деловой переписки, отзывчивость Мы предлагаем: Удаленный формат работы График суббота, воскресенье, праздничные дни с 9.00 до 24.00 Оплата 1200 руб/день + 475 рублей выполненная заявка Полностью официальное оформление, "белая" заработная плата Отличный коллектив и профессиональное и развитие Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

ООО Такском Оператор технической поддержки в IT-компанию (удаленно) от 40 000 ₽ на руки Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, удаленная работа Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.) Обязанности: Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы Соблюдение инструкций и регламентов Необходимый опыт и личные качества: Уверенное знание ПК Грамотная устная и письменная речь Техническое мышление Коммуникабельность Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий Внимательность к деталям и усидчивость Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 7/8/10/11, USB - гарнитура. Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов Мы предлагаем: Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу. Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00) или 2/2 Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков Стабильную заработную плату дважды в месяц Карьерный рост после 6-8 месяцев работы Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

ПАО Ростелеком Специалист технической поддержки (удаленно) от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, удаленная работа Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удаленная работа, скользящий график; Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту; Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров. Чем предстоит заниматься: Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов. Что мы от вас ждем: Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов; Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК; Готовность к гибкому графику работы; Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется. Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota

Рунити Оператор технической поддержки от 40 000 до 45 000 ₽ на руки Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, удаленная работа Подробнее о функционале: решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг; канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза); локализация и помощь в устранении проблемы; участие в проектах компании по улучшению сервиса. Что мы ждем от тебя? общее понимание IT; грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном; готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку); желание развиваться в области IT-технологий. Что предлагаем по условиям: официальное трудоустройство; оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 26 500 руб. на руки; после обучения - фиксированная ставка 30 000 на руки + ежемесячная премия 10 000 -15 000 на руки; график работы: сменный, по 8 часов в день (1 смена: 9:00 - 18:00, 2 смена 10:00 до 19:00), пять дней в неделю, с плавающими выходными (графики известны заранее, за 3 недели до начала нового месяца); удаленный режим работы; компенсация расходов на интернет; профессиональное развитие и перспективы карьерного роста, почти в каждой команде разработки есть ребята, которые выросли из технической поддержки; ДМС после испытательного срока, предоставление доступа к сервису скидок и привилегий; льготы аккредитованной IT-компании. Контакты: [email protected] IT Поддержка Работа Вакансии @call_rabota