اکنون در دسترس! پژوهش تلگرام ۲۰۲۵ — مهمترین بینشهای سال 
IT Поддержка Работа Вакансии
رفتن به کانال در Telegram
Вакансии в call центрах. Размещение вакансий и рекламы - @hr_rus Стоимость размещения - t.me/it_rab/11 Все каналы IT вакансий - @it_rab
نمایش بیشتر941
مشترکین
-124 ساعت
-147 روز
-4630 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
هیچ دادهای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئن '26
ژوئن '26
+16
در 0 کانالها
مه '26
+58
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+64
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+116
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+82
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+353
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+292
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+298
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+45
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+64
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+42
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+618
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+102
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+172
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+92
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '25
+168
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+88
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+203
در 15 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+204
در 8 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+266
در 3 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+483
در 17 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+607
در 11 کانالها
Get PRO
اوت '24
+631
در 10 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+19
در 10 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+23
در 9 کانالها
Get PRO
مه '24
+8
در 1 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+17
در 4 کانالها
Get PRO
مارس '24
+5
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+6
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '240
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+11
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+1
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '230
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+4
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+240
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+10 583
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 12 ژوئن | +1 | |||
| 11 ژوئن | +2 | |||
| 10 ژوئن | +1 | |||
| 09 ژوئن | 0 | |||
| 08 ژوئن | +1 | |||
| 07 ژوئن | +1 | |||
| 06 ژوئن | +1 | |||
| 05 ژوئن | 0 | |||
| 04 ژوئن | 0 | |||
| 03 ژوئن | +4 | |||
| 02 ژوئن | +1 | |||
| 01 ژوئن | +4 |
پستهای کانال
Младший специалист письменной службы поддержки
#удаленка #junior
Компания: Циан
🔹Отправляй резюме, если у тебя есть:
-Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, тихое место для работы
-Опыт работы с клиентами в чатах/письменной поддержке от 1 года
-Опыт работы с различными (нешаблонными и нестандартными) вопросами от клиентов
-Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями
🔹Мы предлагаем:
-Прозрачный доход: фикс 59 000 рублей (до вычета НДФЛ) + дополнительные бонусы
-Заключение договора ГПХ с первого дня
-Бонус по программе «приведи друга» в размере 20 000 рублей
-Полностью удаленный формат: для выполнения задач из дома потребуется компьютер или ноутбук, камера, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане
-Удобный формат взаимодействия: 5/2 с 10:00 до 19:00 мск - первые 2 месяца обучения, далее 2/2 с 09:00 до 21:00 мск
-Понятную систему обучения и поддержку на всех этапах работы
-Возможность для профессионального развития, прозрачную систему грейдов
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
| 2 | Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
#офис #гибрид
Екатеринбург
Компания: Контур
🔹Чем предстоит заниматься
-Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
-Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно.
🔹Нам по пути, если вы
-Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности.
Контакты: https://kontur.ru/career/vacancies/5263
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 554 |
| 3 | Стажер в группу технической поддержки
#офис #intern
Москва
Компания: Астра
🔹Требования:
-Являешься также студентом технического ВУЗа/ССУЗа;
-Владеешь персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
-Знаком с ОС семейства Linux;
-Понимаешь внутреннее устройство компьютера;
-У тебя системное и образное мышление;
-Испытываешь живой интерес к IT-технологиям;
-Владеешь грамотной письменной и устной речью.
🔹Будет плюсом:
- Понимание принципов работы TCP/IP сетей;
- Опыт составления технической документации;
- Опыт работы системным администратором/помощником администратора/специалистом технической поддержки.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 561 |
| 4 | Senior Support Engineer [Customer support]
#удаленка #senior
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-В рамках 2й линии поддержки пользователей
-Осуществлять автоматизацию заявок от пользователей, приходящих через Service Desk;
-Осуществлять автоматизацию задач команды: заниматься диагностикой проблем и устранять аварии на системе;
-Разбирать проблемы взаимодействия со смежными системами;
-Устанавливать обновления;
-Участвовать в развитии системы, активно взаимодействовать с разработкой - участвовать в настройке мониторинга.
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или смежных IT-направлениях;
-Хорошее понимание операционных систем (Linux): диагностика, настройка, администрирование;
-Знание сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, VPN) и базовые навыки сетевой диагностики;
-Умение работать с системами мониторинга и тикет-системами (например, Jira Service Desk, Zabbix, Grafana);
-Навыки скриптинга и автоматизации задач (Python, PowerShell, Bash или аналогичные);
-Опыт написания и поддержки небольших утилит/скриптов для автоматизации повторяющихся задач;
-Понимание принципов CI/CD и работы с системами контроля версий (Git);
-Навыки работы с базами данных: написание SQL-запросов, процедур, view, периодических JOB и т.д.; Понимание микро-сервисной архитектуры;
-Понимание работы WEB-приложений, опыт диагностики проблем в UI (опыт работы с Chrome developer tools);
-Умение читать и понимать код JavaScript (UI), Java (для backend);
-Опыт разворачивания или работы с ELK;
-Умение документировать процессы и создавать инструкции для пользователей;
-Готовность к периодическим дежурствам (24 часовой формат, в московском часовом поясе);
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 608 |
| 5 | Инженер сопровождения 2-я линия в команду сопровождения ЭДО
#удаленка #офис
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-Решать инциденты по заявкам от пользователей
-Обрабатывать и устранять события мониторинга
-Устранять сбои и их последствия, выявленные системой мониторинга
-Контролировать производительность для предотвращения деградации информационной системы
-Анализировать проблемы и формировать меры по их предотвращению
-Создавать и актуализировать мониторинги и точки контроля
-Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний
-Обновлять и контролировать внедрение изменений
-Решать организационные вопросы
-Взаимодействовать с 3-й линией поддержки для решения проблем
🔹Мы ожидаем
-Мы ожидаем от кандидата уверенное знание SQL и опыт работы с Oracle, умение писать и оптимизировать запросы, а также понимание принципов работы базы данных, включая индексы, джобы и базовые аспекты администрирования
-Важно общее понимание архитектуры информационных систем, принципов интеграции между сервисами и базовые знания объектно-ориентированного программирования, чтобы быстрее ориентироваться в логике работы системы и взаимодействовать с разработкой
-Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования, например Grafana или аналогичными системами, и умение анализировать логи для поиска причин инцидентов
-Для нас важна самостоятельность, то есть искать информацию, сопоставлять данные из разных источников и принимать решения на основе анализа
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 606 |
| 6 | Оператор кол-центра
#офис
Екатеринбург
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;
-Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.
🔹Что мы ожидаем
-Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью.
-Для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 589 |
| 7 | Инженер технической поддержки
#удаленка #офис #middle
Компания: Action tech
🔹Что мы предлагаем:
-Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
-Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
-Решать амбициозные задачи
-Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
🔹На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
-Общение с клиентами в чатах
-Консультации пользователей по работе продукта
-Заведение пользователей клиента в систему
-Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
-Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
🔹Что для нас важно в тебе
-Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
-Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
-Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат
🔹Не обязательно, но будет очень здорово, если
Базовые знания Python
Желание развиваться в DevOps задачах
🔹Что есть у нас и чем готовы делиться:
-Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
-ДМС (включая стоматологию)
-Удобное место для работы и современное “железо”
-Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
-У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
-Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
Контакты: hr@action.tech
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 607 |
| 8 | Работаешь в поддержке и устал отвечать на одни и те же вопросы?
В IT-компаниях есть отдельное направление — редакторы и специалисты по базам знаний.
Они:
• пишут инструкции;
• собирают алгоритмы действий;
• упрощают работу поддержки;
• помогают командам быстрее находить ответы.
Многие приходят туда именно из клиентского сервиса.
Автор 7+ лет работает с контентом и базами знаний в фудтехе, e-commerce и финтехе.
На основе этого опыта собрал практический Telegram-курс «Редактор в IT» о том, как устроена эта профессия и как в неё перейти.
Внутри:
• реальные задачи редактора;
• практика;
• примеры инструкций и алгоритмов;
• как собрать портфолио и выйти на первые отклики.
→ Получить доступ к Telegram-курсу
Erid: CQH36pWzJqVHzWjqWnhGxNAsf9CDHswCjK3aGFAhpCL1bA | 175 |
| 9 | Специалист клиентской поддержки
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения клиентов‑юридических лиц, поступающие по почте и в чатах;
-Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов;
-Анализировать проблематику обращений, выявлять критичные точки;
-Подготавливать отчётность для руководства.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование;
-Релевантный опыт работы;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Навыки делового общения;
-Умение быстро усваивать информацию;
-Умение самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности;
-Уверенный пользователь ПК.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/moskva/central-office/spetsialist-klientskoi-podderzhki_34713?text=поддержка
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 618 |
| 10 | Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно делать
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Чего ждём от тебя
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4250019
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 656 |
| 11 | Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
#офис #гибрид
Екатеринбург
Компания: Контур
🔹Чем предстоит заниматься
-Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
-Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно.
🔹Нам по пути, если вы
-Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности.
Контакты: https://kontur.ru/career/vacancies/5263
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 658 |
| 12 | Инженер технической поддержки 1 линии
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Соблюдать и мониторить нормы информационной безопасности
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 648 |
| 13 | Инженер технической поддержки (L2/L3)
#СанктПетербург #офис #командировки #Linux #Телеком
Компания: дочерняя компания холдинга
ЗП: по рынку (обсуждаем)
Чем заниматься:
— Техподдержка телеком-решений: инциденты, аварии, общение с инженерами операторов.
— Установка и обновление ПО на серверах заказчиков.
— Участие в сертификационных испытаниях, настройка тестовых зон.
Что нужно:
— Опыт в телекоме (понимание телефонии, передачи данных, услуг связи)
— Linux (Ubuntu/CentOS) — уверенно
— TCP/IP: настройка сети, маршрутизация, туннели
— Работа с серверным железом + удалённое администрирование
— Готовность к командировкам
Плюсом:
Английский B1+, профильное образование, Bash/Python, PostgreSQL.
Мы даём:
ДМС, спорт, питание, курсы, современный офис у м. Лесная / Чёрная Речка.
Формат: полный день, офис в СПб (гибрид), командировки по РФ.
Контакт: @bellina_303 присылайте резюме с пометкой «Инженер техподдержки» | 661 |
| 14 | Руководитель технической поддержки
#офис
Москва
Компания: Сбер
🔹Обязанности
-Организация работы отдела технической поддержки 16/5: постановка задач, контроль исполнения, внедрение решений для повышения эффективности сотрудников.
-Разработка предложений по улучшению работы службы поддержки, включая расчёт потребностей в технических и кадровых ресурсах.
-Формирование и развитие команды: обучение, мотивация, вовлечение сотрудников в процессы компании.
-Регулярная отчетность по результатам работы отдела.
-Контроль процесса обработки поступающих заявок и своевременное выполнение обращений пользователей (SLA).
-Взаимодействие со смежными подразделениями для выстраивания процесса обработки и выполнения обращений (КБ, Инфраструктура, Отдел кадров, Делопроизводство, Разработка и т.д)
-Организация VIP технической поддержки.
-Подготовка и актуализация технической документации, пользовательских инструкций, внутренних регламентов команды.
-Создание и актуализация базы знаний пользователя. -Адаптация новых сотрудников.
-Взаимодействие с пользователями, защита их интересов, выстраивание дистанционного обслуживания по различным каналам (звонки, чаты, ИИ агенты).
-Решение сложных и нестандартных ситуаций, возникающих в процессе поддержки.
-Актуализация каталога шаблонов обращений.
-Учет, инвентаризация, контроль и своевременное обслуживание ИТ активов компании (принтеры, АРМы, модемы, планшеты, лицензии и т.д).
-Взаимодействие с контрагентами предоставляющие услуги связи, поставку, обслуживание оборудования. Контроль оплаты ежемесячных платежей, сроков действия договоров.
-Подготовка технической документации для закупки ПО, техники.
-Организация квартальных, годовых ВКС компании.
🔹Требования
-Высшее техническое образование
-Опыт работы на руководящих должностях в технической поддержке не менее 3 лет. Умение формировать команду с нуля, обучать сотрудников, контролировать их работу и эффективность (KPI).
-Опыт работы с системами ITSM/Service Desk системами (Jira, Zendesk, OTRS и др).
-Умение выстраивать процессы обработки заявок (SLA) и удаленного обслуживания.
-Понимание принципов работы сетей, ОС Windows, Linux, MacOS, аппаратного обеспечения, базовые навыки администрирования.
-Глубокое знание современных технологий, программного обеспечения и аппаратных средств.
-Уверенное владение инструментами автоматизации, аналитики и отчётности.
-Знание основ информационной безопасности и цифровой гигиены.
-Умение вести переговоры и разрешать конфликты.
-Лидерские качества, способность мотивировать и развивать команду.
-Стрессоустойчивость, умение принимать решения в условиях неопределённости.
-Аналитическое мышление, способность быстро находить и обрабатывать информацию.
-Высокая степень ответственности и ориентация на результат;
-Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
Контакты: https://rabota.sber.ru/search/rukovoditel-tehnicheskoy-podderzhki-4521789/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 692 |
| 15 | Customer support agent
#удаленка
Company: Wert.io
Salary:$34k
🔹What you will do
-Communicate with users from all over the world on a multichannel chat platform (live chats, emails, help centre content pieces)
-Timely alert the team about possible bugs or glitches in our products
-Gather user feedback and feature requests in a concise manner for the product team to use it to improve the product
-Dive deeper into the user's problems, investigate and help the team locate and fix the issues
-Detect patterns in user behaviour and analyse data to extract them and group users based on the data
-Use AI to adjust product for each group of users accordingly and set the rules for each group
-Be an advocate for the best user experience, understand the sorrows and joys of the customers and suggest ways to better their experience
-Work closely with other teams to provide insights about users’ pain points and requests to translate them into product features
-Become an expert in how smart contracts, blockchains and traditional payments work
🔹What we expect from you
-Strong analytical skills
-Talent in turning chaos into system
-An urge to learn everything about web3 to understand it on a level that helps you see the forest for the trees
-Impeccable written and fluent spoken English
-Great communication skills and empathy, understanding of cultural differences of natives of diverse countries
-You are a quick thinker who likes getting to the root of things
Contact: https://applicantai.com/wert/customer-support/1493
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 632 |
| 16 | Инженер технической поддержки (L2/L3)
#СанктПетербург #офис #командировки #Linux #Телеком
Компания: дочерняя компания холдинга
ЗП: по рынку (обсуждаем)
Чем заниматься:
— Техподдержка телеком-решений: инциденты, аварии, общение с инженерами операторов.
— Установка и обновление ПО на серверах заказчиков.
— Участие в сертификационных испытаниях, настройка тестовых зон.
Что нужно:
— Опыт в телекоме (понимание телефонии, передачи данных, услуг связи)
— Linux (Ubuntu/CentOS) — уверенно
— TCP/IP: настройка сети, маршрутизация, туннели
— Работа с серверным железом + удалённое администрирование
— Готовность к командировкам
Плюсом:
Английский B1+, профильное образование, Bash/Python, PostgreSQL.
Мы даём:
ДМС, спорт, питание, курсы, современный офис у м. Лесная / Чёрная Речка.
Формат: полный день, офис в СПб (гибрид), командировки по РФ.
Контакт: @bellina_303 присылайте резюме с пометкой «Инженер техподдержки» | 643 |
| 17 | Специалист клиентской поддержки
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения клиентов‑юридических лиц, поступающие по почте и в чатах;
-Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов;
-Анализировать проблематику обращений, выявлять критичные точки;
-Подготавливать отчётность для руководства.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование;
-Релевантный опыт работы;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Навыки делового общения;
-Умение быстро усваивать информацию;
-Умение самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности;
-Уверенный пользователь ПК.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/moskva/central-office/spetsialist-klientskoi-podderzhki_34713?text=поддержка
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 676 |
| 18 | Инженер технической поддержки (L2/L3)
#СанктПетербург #офис #командировки #Linux #Телеком
Компания: дочерняя компания холдинга
ЗП: по рынку (обсуждаем)
Чем заниматься:
— Техподдержка телеком-решений: инциденты, аварии, общение с инженерами операторов.
— Установка и обновление ПО на серверах заказчиков.
— Участие в сертификационных испытаниях, настройка тестовых зон.
Что нужно:
— Опыт в телекоме (понимание телефонии, передачи данных, услуг связи)
— Linux (Ubuntu/CentOS) — уверенно
— TCP/IP: настройка сети, маршрутизация, туннели
— Работа с серверным железом + удалённое администрирование
— Готовность к командировкам
Плюсом:
Английский B1+, профильное образование, Bash/Python, PostgreSQL.
Мы даём:
ДМС, спорт, питание, курсы, современный офис у м. Лесная / Чёрная Речка.
Формат: полный день, офис в СПб (гибрид), командировки по РФ.
Контакт: @bellina_303 присылайте резюме с пометкой «Инженер техподдержки» | 696 |
| 19 | Специалист технической поддержки (IT Helpdesk)
#офис #middle #100k
Москва
Компания: Arenadata
ЗП: до 130 000 ₽
🔹Что нужно делать:
-Принимать и обрабатывать обращения сотрудников компании в службу технической поддержки
-Проводить диагностику, определять причины инцидентов
-Мониторинг внутренней IT-инфраструктуры и жизненно важных сервисов
-Закрывать заявки в соответствии с регламентом.
-Оперативно решать технические инциденты удалённо и на рабочих местах сотрудников: установка и настройка ПО и приложений, подключение к корпоративной сети, настройка сетевых подключений, драйверов и мобильных устройств, прокладка СКС, внедрение новых систем и сервисов.
🔹Мы ждем, что вы:
-Имеете аналогичный опыт работы от года
-Владеете Active Directory на уровне опытного пользователя
-Имеете базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования
-Знаете ОС семейств Windows, Linux на уровне администратора, владеете навыком работы с MS Office (Outlook, Word, Excel)
-Имеете опыт обслуживания компьютеров и оргтехники, имеете знания комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля
-Обладаете такими качествами как: стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность в ходе выполнения задач, инициативность, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно, позитивный настрой и желание работать и развиваться.
🔹Что мы предлагаем:
-Работу в Arenadata — одном из ведущих российских вендоров корпоративного ПО в сфере Big Data. Наши продукты используют ВТБ, X5 Group, Газпром нефть, ФНС и другие крупнейшие компании страны.
-Работу в инфраструктурной команде, которая обеспечивает бесперебойную работу компании корпоративного масштаба. Вы будете решать нетривиальные задачи, прокачивать экспертизу и постепенно брать на себя больше ответственности — здесь есть куда расти.
-Команда профессионалов, которая помогает, а не бросает один на один со сложными задачами. Открытая культура, уважение к каждому сотруднику, горизонтальная коммуникация.
-Официальное трудоустройство по ТК РФ. Полная оплата больничного до уровня месячного дохода — независимо от стажа и срока работы в компании.
-Расширенный ДМС со стоматологией.
-График 5/2, офис в шаговой доступности от ст. м. Алексеевская. Обеспечиваем всем необходимым для комфортной работы: ноутбук и два монитора.
Контакты: career@arenadata.io
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 680 |
| 20 | Специалист клиентской поддержки
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения клиентов‑юридических лиц, поступающие по почте и в чатах;
-Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов;
-Анализировать проблематику обращений, выявлять критичные точки;
-Подготавливать отчётность для руководства.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование;
-Релевантный опыт работы;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Навыки делового общения;
-Умение быстро усваивать информацию;
-Умение самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности;
-Уверенный пользователь ПК.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/moskva/central-office/spetsialist-klientskoi-podderzhki_34713?text=поддержка
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 668 |
