IT Поддержка Работа Вакансии
رفتن به کانال در Telegram
Вакансии в call центрах. Размещение вакансий и рекламы - @hr_rus Стоимость размещения - t.me/it_rab/11 Все каналы IT вакансий - @it_rab
نمایش بیشتر
شبکه:1 156
مشترکین
+1024 ساعت
+467 روز
+12630 روز
در حال بارگیری داده...
کانال‌های مشابه
هیچ داده‌ای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
اکتبر '26اکتبر '26
اکتبر '26
+26
در 0 کانال‌ها
سپتامبر '26
+164
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+102
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+67
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '26
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+58
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+64
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+116
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+82
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+353
در 1 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+292
در 2 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+298
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+45
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+64
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+42
در 1 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+618
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+102
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+172
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+92
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+168
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+88
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+203
در 15 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+204
در 8 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+266
در 3 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+483
در 17 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+607
در 11 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+631
در 10 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+19
در 10 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+23
در 9 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+8
در 1 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+17
در 4 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+5
در 2 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+6
در 2 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '240
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+11
در 2 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+1
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '230
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+4
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+240
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+10 583
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 06 اکتبر | 0 | |||
| 05 اکتبر | +10 | |||
| 04 اکتبر | +2 | |||
| 03 اکتبر | +5 | |||
| 02 اکتبر | +3 | |||
| 01 اکتبر | +6 |
پست‌های کانال
#senior #офис
ANCOR
IT support Team Lead
Формат работы: офис (Москва)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Организация ИТ-поддержки на основе сервисной модели ITIL
-Разработка и сопровождение ITSM-систем и их компонентов (каталог услуг, каналы взаимодействия, ИТ-активы)
-Наполнение баз данных в ITSM-системе с целью снижения количества поступающих заявок
-Управление жизненным циклом и учёт пользовательских ИТ-активов
-Координация и контроль проектов по развитию офисной инфраструктуры, модернизации пользовательского оборудования и обновлению пакетов программного обеспечения
-Руководство командой ИТ-поддержки: оценка эффективности сотрудников, регулярное предоставление обратной связи, участие в подборе персонала на открытые позиции, разработка и внедрение ключевых показателей эффективности (KPI) для команды поддержки
-Участие в ИТ-аудитах и устранение замечаний, выявленных в ходе проверок
-Взаимодействие с внешними партнёрами, предоставляющими ИТ-услуги
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование в сфере информационных технологий
-Опыт управления командой ИТ-поддержки от 3-х лет и от 1-2 человек в подчинении
-Английский язык — уровень не ниже Intermediate
-Развитые аналитические способности
-Отличные коммуникативные навыки
-Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint)
-Высокая мотивация и нацеленность на результат
Контакты: info@ancor.ru / Telegram @ancorzarabotu
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
| 2 | #middle #удаленка
hirix
Customer Support Specialist
Формат работы: можно удалённо
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Английский язык от B2
-Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе
-Опыт работы в e-commerce проектах
-Опыт письменной коммуникации с клиентами
-Опыт работы с CRM системами
-Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом
-Грамотная письменная коммуникация
-Уверенный пользователь CRM-систем
-Готовность работать по стандартам бренда и внутренним регламентам
-Будет плюсом:
-Опыт работы с международной доставкой
-Опыт работы в premium или luxury сегменте
-Опыт работы в fashion e-commerce
Контакты: info@hirix.agency
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 641 |
| 3 | #junior #middle #удаленка
efin
Специалист 2 линии технической поддержки 1С (L2)
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Формат работы: удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Работа с инфраструктурой 1С и внешними интеграциями: Обеспечение стабильной работы бизнес-процессов: от мониторинга API и каналов связи до анализа и решения инцидентов в 1С
-Управление жизненным циклом критичных данных: Мониторинг актуальности ЭЦП, ГОСТ-сертификатов, токенов и доменных имен. Участие в регламентных работах по их продлению и перевыпуску
-Работа с массовыми инцидентами: Оперативное реагирование на сбои, координация эскалаций и выстраивание коммуникации с командой разработки и техническими специалистами внешних партнеров
-Глубокая аналитика: Разбор сложных инцидентов «под капотом»: анализ логов, данных мониторинга и поиск первопричин
-Развитие экспертизы: Участие в стандартизации операций и передаче знаний для 1-й линии техподдержки. Наполнение базы знаний, чтобы ответы на типовые запросы были под рукой у всей команды
-Эскалация и взаимодействие: Структурирование описания инцидентов для передачи в разработку, контроль SLA/OLA, чтобы мы всегда оставались в рамках целевых показателей
-Мониторинг: Постоянный контроль состояния информационных систем, проактивное выявление «узких мест» и своевременное информирование всех участников процесса
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Техническая экспертиза: Опыт работы с 1С:Предприятие: Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры, структуры метаданных и системы прав доступа. Готовность работать с интеграциями через API, анализировать логи и оперативно решать инциденты
-Управление критическими компонентами: Опыт работы с ЭЦП, токенами, ГОСТ-сертификатами и интернет-доменами (мониторинг сроков действия и процедур обновления)
-Стек микросервисной архитектуры: Уверенное владение инструментами мониторинга и отладки: PostgreSql, Redis, Kafka UI, Camunda UI, Grafana Loki, Sentry, Postman, Swagger, Kubernetes
-Общие компетенции: Опыт работы с веб-сервисами, понимание сетевых основ и принципов работы Service Desk / ITIL
-Личностные качества: - Системность и ответственность: Умение сохранять фокус и хладнокровие при решении инцидентов в критически важных финансовых интеграциях. - Аналитический склад ума: Способность видеть за логами бизнес-логику, быстро находить первопричину сбоя и предлагать решение, а не просто "сбрасывать" тикет. - Навыки коммуникации: Грамотная устная и письменная речь. Готовность конструктивно общаться как с внутренними заказчиками, так и с техническими специалистами банков-партнеров. - Проактивность: Высокая скорость освоения новых внутренних регламентов и готовность погружаться в сложные технические цепочки
Контакты: hr@efin.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 609 |
| 4 | #senior #офис
Cloud.ru
Руководитель группы экспертной технической поддержки
Формат работы: офис (Москва)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Управление командой поддержки- распределение задач, контроль их выполнения
-Разработка стандартов и процедур работы Направления
-Анализ метрик (время реакции, удовлетворённость клиентов, нагрузка на сотрудников) и отчётность руководству
-Формирование и общее руководство командой инженеров
-Обеспечение эксплуатационных процессов
-Участие во внедрении процессов управление инцидентами, изменениями, проблемами
-Формирование мотивационной программы для сотрудников подразделения
-Организация мероприятий по развитию жестких и мягких навыков инженеров Направления
-Работа с эскалациями и жалобами пользователей
-Автоматизация рутинных задач отдела
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Высшее техническое образование
-Опыт работы в IT-поддержке (L2-L3), понимание ITIL-процессов
-Навыки управления командой (15+ человек)
-Аналитическое мышление, умение работать с KPI
-Клиентоориентированность/Клиентоцентричность
-Знание основных компонентов OpenStack
-Навыки диагностики и решения проблем в Linux
-Базовые знания работы сети
-Знание k8s
-Знание стека Atlassian(Confluence, Jira)
Контакты: hr@cloud.ru / Telegram @cloudruprovider
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 568 |
| 5 | #middle #удаленка
YADRO
Ночной инженер технической поддержки L2 (СХД TATLIN.UNIFIED)
Опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость
График: 2/2
Формат работы: удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний
-Техническое обслуживание СХД производства YADRO
-Мониторинг и диагностика состояния систем
-Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO
-Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков
-Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика
-Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению
-Отчётность в системе учёта инцидентов
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров
-Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux
-Знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN
-Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками
-Английский язык на уровне чтения технической документации
-Готовность к редким командировкам и разъездному характеру работ
-Внимательность и аккуратность
Контакты: career@yadro.com
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 626 |
| 6 | #junior #удаленка #офис
ИТ Контакт
Специалист поддержки (L1 Support, со знанием английского языка)
Формат работы: офис, через месяц — удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Оказывать взаимодействие с пользователями: обрабатывать входящие заявки (тикеты, звонки) и закрывать их
-Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы с оборудованием и/или программным обеспечением
-Работать с учетными записями и доступами, созданием и поддержкой аккаунтов
-Эскалировать запросы или инциденты в группу поддержки следующего уровня
-Ведение и актуализация базы знаний (FAQ, инструкции)
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Грамотная письменная и устная речь
-Базовое понимание принципов работы IT-продуктов
-Умение логически мыслить и разбираться в причинах проблем
-Клиентоориентированность, аккуратность, умение работать с большим потоком запросов
-Знание английского B2 и выше (на уровне письменной и устной коммуникации)
Контакты: info@itcontact.ru / Telegram t.me/itcontact_career
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 611 |
| 7 |  🔴В 2025 году Россияне заработали 5,3 млрд рублей на арбитраже криптовалют
По данным Минфин 32% граждан покинули своё место работы, поскольку в среднем уже в первый месяц тут можно зарабатывать от 180 000 рублей, а через 2-3 месяца с легкостью выйти на семизначные числа.
Самое смешное, что лишь 8% россиян что-то слышали об этой профессии, хотя все инструкции бесплатно лежат на канале Арбитраж Криптовалют
Там объясняют, как имея телефон и доступ в интернет, заработать свои первые $2000. Причём разжёвывают так доступно, что поймёт даже ребенок. Кстати, на канале сегодня вышла новая рабочая связка!
Ссылка для вступления — https://t.me/+EvccOjmcWbhjODgy | 737 |
| 8 | #senior #удаленка
Альфа-Банк
Технический лидер сопровождения систем
Опыт работы: более 5 лет
Формат работы: удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Обеспечение отказоустойчивость инфраструктуры и инфраструктурных сервисов
-Автоматизация процессов развертывания инфраструктуры
-Внедрение, развитие и поддержка инфраструктурных сервисов
-Траблшутинг и мониторинг сервисов и инфраструктуры
-Документирование инфраструктурных решений
-Консультации разработчиков, в качестве 3-й линии поддержки
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Понимание принципов, опыт построения отказоустойчивых сервисов и эксплуатации высоконагруженных систем (web-серверов, реляционных БД, серверов приложений)
-Умение автоматизировать рутинные задачи, деплоймент сервисов и инфраструктуры, разрабатывать инструментарий и писать под них тесты
-Понимание архитектуры, принципов и механизмов работы ОС Linux (управление процессами, файловые системы, сетевой стек) на уровне системного администратора
-Опыт работы с скриптовыми языками (bash, python)
-Опыт работы с технологиями контейнеризации и оркестрации (Kubernetes, Mesos)
-Настройка системных мониторингов (Prometheus/Grafana)
-Навыки траблшутинга
Контакты: amoroz3@alfabank.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 755 |
| 9 | #middle #гибрид
РТК-ЦОД
Инженер технической поддержки
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
Оформление: Трудовой договор
График: 1/3
Формат работы: гибрид (Воронеж)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Поддерживать пользователей облачного веб-сервиса: оперативно принимать, диагностировать и брать в работу инциденты
-Решать типовые сервисные запросы «с ходу», экономя время клиента
-Работать с системами мониторинга: проактивно отслеживать состояние инфраструктуры и своевременно реагировать на алерты
-Грамотно собирать техническую информацию и логи для быстрой эскалации критичных инцидентов на вторую линию поддержки (L2)
-Маршрутизировать обращения, чтобы каждый сложный вопрос попадал к нужному эксперту без задержек
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Уверенное владение ОС Windows (на уровне продвинутого пользователя) и базовые знания Linux
-Понимание, как работают сети передачи данных и базовые сетевые протоколы
-Общее представление о технологиях виртуализации (VMware, OpenStack, Hyper-V)
-Умение объяснять сложное просто: вы можете четко, структурно и вежливо излагать мысли устно и в переписке
Контакты: recruitment@rt-dc.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 664 |
| 10 | #junior #100k #офис
AGIMA
Системный администратор
до 100 000 ₽ за месяц
Формат работы: офис
☑️ Чем предстоит заниматься
-настраивать технику и администрировать доступы (LDAP)
-администрировать продукты Atlassian (Jira, Confluence)
-контролировать работоспособность офисного оборудования (стойки, ПК)
-обслуживать серверную инфраструктуру Linux
-обслуживать и настраивать информационные системы компании: GitLab, ISPmanager, CRM Bitrix, NGINX Proxy Manager, Zabbix
-обеспечивать сетевую безопасность и безопасность межсетевого взаимодействия
-участвовать в написании технической документации
-проводить технические работы, связанные с системным администрированием
-конфигурировать ОС и ПО на серверах
-обеспечивать стабильную работу инфраструктуры компании и в частности офиса
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-осознанное и регулярное использование AI в повседневной работе: умеете управлять контекстом, формулировать задачи так, чтобы получать стабильный результат, и применяете AI для типовых рабочих задач
-опыт работы со службами каталогов LDAP и/или AD
-опыт работы с NLAMP-стеком
-знание ОС Linux на уровне администратора (Ubuntu, Debian, CentOS)
-понимание принципов работы СУБД (MySQL, PostgreSQL)
-опыт работы с Git, GitLab
-Будет плюсом:
-знание DNS (как это всё работает, корневые сервера, регистраторы, делегирование, зоны, Relay, TTL)
-понимание протоколов работы электронной почты (DKIM/SPF/PTR/DMARC/MX-записи и т. п.)
-опыт скриптинга на Bash
-администрирование файловой подсистемы: LVM, RAID
-опыт работы с оборудованием Mikrotik, Ubiquiti, Yeastar
-желание развиваться в системном администрировании, DevOps
-желание оптимизировать рутинные процессы средствами автоматизации
-навыки траблшутинга, в том числе с помощью GPT
-готовность разбираться в новой и незнакомой технике и технологиях
Контакты: v.klimova@agima.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 725 |
| 11 | #senior #удаленка #гибрид
БЮРО 1440
Инженер по эксплуатации систем операционной поддержки (DevOps)
Опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость
Оформление: Трудовой договор
График: 5/2
Формат работы: удалённо или гибрид (Москва)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Внедрением, развитием и сопровождением систем Единого Центра Управления оператора связи: мониторинг, технический учет, сервис-деск, коммуникационное ПО
-Администрированием баз данных: PostgreSQL и ClickHouse
-Поддержанием продуктовых и тестовых зон систем, развертыванием, обновлением и тестированием систем
-Администрированием серверов и информационных систем в зоне ответственности
-Автоматизацией рутинных действий по текущей эксплуатации систем
-Ведением технической документации
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Знание стека TCP/IP
-Знание ОС Linux на уровне продвинутого пользователя
-Навыки написания скриптов на Bash, Python
-Знания в области систем управления и мониторинга сетей связи / ИТ инфраструктуры (Zabbix, протокол SNMP)
-Опыт автоматизации (Ansible, Chef, Puppet)
-Понимание принципов CI/CD
-Знание систем виртуализации и контейнеризации (Docker, Kubernetes)
-Знание принципов построения отказоустойчивых систем
-Опыт работы с базами данных PostgeSQL и Clickhouse
-Умение работать в условиях многозадачности
-Умение диагностировать и устранять технические неисправности на сетевом уровне и уровне ПО
-Будет плюсом:
-Понимание принципов ITIL
-Понимание структуры и принципов построения сотовых и транспортных сетей связи
-Опыт работы в телекоммуникационных компаниях
Контакты: join@1440.space
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 705 |
| 12 | #middle #удаленка
Bell Integrator
Администратор приложений
Формат работы: можно удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Разворачивание новых стендов в средах (PROD,PSI,HF)
-Поддержка актуальности версий ОС, СПО в актуальном состоянии (проведение своевременного patch-management)
-Работа с SSL-сертификатами (TLS)
-Администрирование и настройка серверов приложений платформы Kubernetes
-Работа со средствами сетевой балансировки серверов приложений
-Мониторинг запаса мощностей АБС, ведение плана мощностей
-Мониторинг бесперебойной работы АБС, формирование требований на доработку по улучшению производительности и надежности системы, диагностика ошибок, актуализация мониторинга
-Проведение аварий учений на ИС (DR)
-Поддержка тестовых и промышленных ландшафтов ИС, в части инфраструктурного слоя
-Участие в разборе аварий/инцидентов/ЗНО
-Проведение внедрений средствами DevOps
-Устранение уязвимостей информационной безопасности на серверах
-Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями
-Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний
-Написание SQL-запросов
-Написание bash-скриптов
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Администрирование ОС Linux (знание основных команд, умение работы с консолью)
-Опыт работы в ИТ с высоконагруженными Mission Critical системами
-Опыт работы с платформами контейнеризации Kubernetes/OpenShift
-Опыт работы с реляционными БД (знание SQL, работы с PostgreSQL/Oracle DB или др.), на уровне написания запросов, PL/SQL процедур
-Работа с форматами yaml/json/xml, понимание и навыки написания конфигураций
-Работа с инструментами стека ELK
-Понимание основ языка программирования Java (либо другого), умение читать код и анализировать логи
-Опыт генерации сертификатов (криптография)
-Работа в команде и высокие коммуникативные способности
Контакты: hr@bellintegrator.ru / Telegram @bellintegrator_career
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 712 |
| 13 | #junior #100k #офис
СПЕЦПО
Системный администратор
от 80 000 до 100 000 ₽ за месяц
Формат работы: офис (СПб)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Монтаж и обслуживание оборудования в стойке: серверы, СХД, коммутаторы, ИБП, кабельная организация
-Кластер Proxmox VE: виртуалки и контейнеры, бэкапы, тестовые стенды
-Первичная настройка серверов под нашу инфраструктуру: BIOS/UEFI, RAID-контроллеры, IPMI/iLO/iDRAC, прошивки
-Корпоративная сеть: VLAN, маршрутизация, VPN, межсетевые экраны
-Поддержка Windows-инфраструктуры: AD, групповые политики, файловые серверы
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Практический опыт с серверным оборудованием: сборка, монтаж в стойку, RAID, диагностика и замена компонентов
-Модель OSI как рабочий инструмент — определить уровень сбоя и подтвердить (ping, traceroute, tcpdump, логи)
-Базовое знание Windows Server и AD
-Linux (Debian/Ubuntu) на уровне уверенной работы: systemd, сеть, права, логи, bash
-Понимание построения корпоративной сети: сегментация, VLAN, маршрутизация, VPN
Контакты: Telegram @danilov_danil03
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 827 |
| 14 | Требуется Менеджер по работе с клиентами (100 000 ₽+)
Чатовый формат
Компания «Genesis» приглашает активных и коммуникабельных сотрудников для работы с клиентами в Telegram и других мессенджерах.
💬 Что предстоит делать:
▫️ обрабатывать входящие обращения от клиентов;
▫️ вести исходящую коммуникацию — самостоятельно писать клиентам и поддерживать контакт;
▫️ консультировать клиентов по услугам и продуктам компании;
▫️ презентовать и продвигать услуги компании;
▫️ выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения;
▫️ сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия;
▫️ фиксировать результаты коммуникации и вести рабочую отчётность.
✨ Важно: это не просто работа с входящими сообщениями. Менеджер активно взаимодействует с клиентами, инициирует диалог, презентует услуги и помогает увеличивать продажи компании.
🎯 Требования:
▫️ грамотный русский язык;
▫️ уверенное общение в мессенджерах;
▫️ коммуникабельность и инициативность;
▫️ наличие ноутбука или ПК;
▫️ стабильный интернет;
▫️ ответственность и дисциплина;
▫️ опыт в продажах, продвижении или поддержке будет плюсом.
💰 Условия:
▫️ оклад 70 000 ₽ + бонусы;
▫️ доход от 100 000 ₽+ при выполнении показателей;
▫️ график 5/2, с 20:00 до 06:00 по МСК;
▫️ удалённая работа из любой точки мира;
▫️ бесплатное обучение;
📩 Контакты: @alina_genesis1 | 798 |
| 15 | #junior #офис
ИТ-Холдинг Т1
Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)
Оформление: официальное трудоустройство в штат
Формат работы: офис (Самара, ул. Авроры 150/1)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Принимать обращения от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании
-Проверять данные в обращениях на полноту и корректность
-Классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами
-Контролировать исполнение SLA при выполнении обращений
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
-Желание развиваться в ИТ
-Нацеленность на результат
Контакты: hr@t1.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 803 |
| 16 | #junior #удаленка
Яндекс (Команда для бизнеса)
Специалист чат-поддержки
от 37 000 ₽ за месяц
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
Формат работы: удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Обрабатывать обращения пользователей и партнёров в чате
-Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации
-Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Работа с большим объёмом информации
-Деловая коммуникация
-Уверенный пользователь ПК
-Клиентоориентированность
-Работа в команде
-Грамотная письменная речь
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 853 |
| 17 | #middle #удаленка #офис
РобоФинанс
2L Support Engineer
Опыт работы: 3–6 лет
Оформление: Трудовой договор
Формат работы: удалённо или офис (на выбор)
☑️ Чем предстоит заниматься
-Администрировать информационные системы в зоне ответственности 2 линии
-Разбирать инциденты и нетиповые запросы пользователей
-Участвовать в аварийно-восстановительных работах
-Взаимодействовать с командами разработки (3L) по эскалированным задачам
-Описывать и автоматизировать типовые кейсы, передавать готовые скрипты и сценарии решения на нижестоящие линии поддержки (0L/1L)
-Мониторинг работоспособности подконтрольных проектов
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Уверенное знание SQL: запросы средней сложности
-Понимание объектов промышленных СУБД (предпочтительно PostgreSQL)
-Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus)
-Умение самостоятельно определять метрики
-Понимание принципов централизованного логирования (ELK, Loki)
-Базовые навыки JS/jQuery
Контакты: hr@robo.cash
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 872 |
| 18 | #junior #удаленка
hirix
Менеджер чат-поддержки
$575 + KPI (бонус за качество работы — до $80)
Формат работы: удалённо
График: 2/2
☑️ Чем предстоит заниматься
-Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате
-Предоставлять помощь клиентам
-Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы
-Обрабатывать только входящие обращения
-Поддерживать несколько диалогов одновременно
-Грамотно и вежливо общаться с клиентами
-Помогать пользователям решать возникающие вопросы
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Уверенного пользователя ПК
-Кандидата с грамотной письменной речью
-Внимательного и ответственного человека
-Специалиста, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами
-Готового работать по графику 2/2
Контакты: info@hirix.agency
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 838 |
| 19 | #вакансия #customersupport #supportengineer #technicalsupport #healthtech #startup #fulltime #москва
Вакансия: Technical Customer Support Engineer
Компания: Астратех
Формат: гибридный
Локация: Москва-Сити
Занятость: full-time
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Вилка: 100 000 – 150 000 ₽ gross
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему 🕊
🔹 Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
🔹 Основные задачи:
— Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
— Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
— Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
— Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
— Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
— Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
— Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
🔹 Что ожидаем:
— Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
— Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
— Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
— Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
— Умение объяснять технические вопросы простым языком.
— Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
— Английский язык — от Upper-Intermediate.
— Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
🔹 Условия:
— Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
— Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
— Высокая автономность и ориентация на результат.
— Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Резюме и отклики — @Inga_IT 📩 | 950 |
| 20 | #senior
Скорозвон (Naumen)
Руководитель отдела технической поддержки
Екатеринбург, гибридный формат или офис
Скорозвон (ООО «Смартьюб») — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами: телефония, CRM, транскрибация и анализ речи, IVR и роботы.
☑️ Над чем предстоит работать
-Нанимать, адаптировать и развивать сотрудников отдела (специалисты технической поддержки)
-Обеспечивать выполнение ключевых показателей отдела, вносить изменения в KPI и регламенты работы
-Проводить регулярную аналитику процессов и обращений, формировать предложения по сокращению заявок, автоматизации и улучшению сервиса
-Подключаться к решению сложных кейсов с крупными клиентами
-Взаимодействовать со смежными отделами разработки, аналитики, отдела продаж
☑️ Для того чтобы справляться с задачами, нужны
-Опыт работы руководителем в сфере клиентского сервиса/технической поддержки не менее 3 лет
-Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов
-Опыт формирования регламентов, инструкций, обучающих материалов
-Желание оптимизировать и улучшать процессы, активно взаимодействовать со смежными отделами
☑️ Также помогут: знание HTTP, JSON, опыт работы с devtools браузера; понимание REST-API; базовые знания ssh и терминальных команд Linux; навык чтения логов; знание основ SQL
Откликнуться: форма на сайте компании
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 969 |
