IT Поддержка Работа Вакансии
Открыть в Telegram
Вакансии в call центрах. Размещение вакансий и рекламы - @hr_rus Стоимость размещения - t.me/it_rab/11 Все каналы IT вакансий - @it_rab
Больше
Сеть:939
Подписчики
-224 часа
+87 дней
-330 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Нет данных
Возникли проблемы? Пожалуйста, обновите страницу или обратитесь к нашему support-менеджеру .
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
июль '26
июль '26
+26
в 0 каналах
июнь '26
+52
в 0 каналах
Get PRO
май '26
+58
в 0 каналах
Get PRO
апрель '26
+64
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+116
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+82
в 0 каналах
Get PRO
январь '26
+353
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '25
+292
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+298
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '25
+45
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+64
в 0 каналах
Get PRO
август '25
+42
в 1 каналах
Get PRO
июль '25
+618
в 0 каналах
Get PRO
июнь '25
+102
в 0 каналах
Get PRO
май '25
+172
в 0 каналах
Get PRO
апрель '25
+92
в 0 каналах
Get PRO
март '25
+168
в 0 каналах
Get PRO
февраль '25
+88
в 0 каналах
Get PRO
январь '25
+203
в 15 каналах
Get PRO
декабрь '24
+204
в 8 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+266
в 3 каналах
Get PRO
октябрь '24
+483
в 17 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+607
в 11 каналах
Get PRO
август '24
+631
в 10 каналах
Get PRO
июль '24
+19
в 10 каналах
Get PRO
июнь '24
+23
в 9 каналах
Get PRO
май '24
+8
в 1 каналах
Get PRO
апрель '24
+17
в 4 каналах
Get PRO
март '24
+5
в 2 каналах
Get PRO
февраль '24
+6
в 2 каналах
Get PRO
январь '240
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '23
+11
в 2 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+1
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '230
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+4
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+240
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+10 583
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 11 июля | +2 | |||
| 10 июля | +1 | |||
| 09 июля | 0 | |||
| 08 июля | +3 | |||
| 07 июля | +6 | |||
| 06 июля | +2 | |||
| 05 июля | +2 | |||
| 04 июля | +4 | |||
| 03 июля | +3 | |||
| 02 июля | +1 | |||
| 01 июля | +2 |
Посты канала
Специалист по технической поддержке (1-я линия, офис, день/ночь)
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Осуществление контроля за работой оборудования и программного обеспечения, выявление и устранение проблем, связанных с обработкой транзакционных данных
-Оперативное реагирование на сбои и проблемы в работе системы обработки транзакционных данных, принятие мер по их устранению, взаимодействие с профильными специалистами для решения
-Заведение задач на консультацию или исправление дефекта на вендора, предоставление всей запрашиваемой фактуры (логи, выборки из БД, скриншоты, статистические данные)
-Проводение анализа и предоставление заключения инициатору обращения.
-Ведение и актуализация документации по банковским системам, создание инструкций и руководств пользователей, подготовка отчетов о работе системы
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее / среднее профессиональное техническое образование
-Опыт сопровождения высоконагруженных ИС на микросервисной архитектуре от 1 года будет плюсом
-Опыт работы в Банке (как преимущество)
-Знание SQL: умение работать с базами данных, понимание языка SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, JOIN, агрегатные функции, подзапросы)
-Основы работы в командной строке Linux: умение использовать команды операционной системы Linux для выполнения различных задач, таких как управление файлами, навигация по директориям, - мониторинг системных ресурсов
-Знание основ сетей и сетевых утилит (ping, tracert, nslookup, telnet)
-Понимание принципов взаимодействия с международными платёжными системами
-Будет плюсом если владеете современными инструментами визуализации и мониторинга данных (Elasticsearch/Grafana/Zabbix)
-Опыт взаимодействия с вендорами, выявления и устранения критичных инцидентов
-Jira и Confluence на уровне уверенного пользователя
-Английский язык на уровне чтения технической документации
-Коммуникативные и организаторские способности, умение добиваться поставленной цели, пунктуальность и ответственность
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
| 2 | Старший инженер мониторинга
#удаленка #гибрид
Компания: Авито
🔹Вам предстоит:
-вести проектные стримы по развитию мониторинга - от идеи до измеримого результата в метриках;
-повышать качество алертов: внедрять новые, устранять шум, разбирать цепочки на крупных инцидентах;
-держать SLA/SLO команды под контролем и подсвечивать отклонения раньше, чем они становятся проблемой;
-развивать инструменты и документацию мониторинга, чтобы команде работалось быстрее и точнее;
-участвовать в жизни команды: онбордить новичков, проводить технические интервью, вести встречи в отсутствие тимлида.
🔹Мы ждём, что вы:
-работали в мониторинге, SRE или DevOps от 2 лет, включая опыт сменного графика 24/7;
-уверенно знаете Linux: понимаете системные метрики, сеть, процессы, ресурсы CPU/RAM/disk, умеете разбирать production-проблемы на уровне хоста и приложения;
-разбираетесь в системах мониторинга: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK, в том числе пишете и оптимизируете запросы в Graphite и Prometheus;
-понимаете, как функционируют микросервисы в продакшене, и используете Git как базовый инструмент;
-умеете вести стрим: декомпозировать задачи, отвечать за метрики и доводить до результата.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 555 |
| 3 | Специалист колл-центра
#офис
Краснодар
Компания: Т1
🔹Задачи:
-Прием и обработка входящих звонков (консультация, информирование), своевременная передача полученной информации работникам смежных подразделений.
-Взаимодействие с поставщиками услуг мобильной связи, ведение документооборота, проверка реестров, подготовка ежемесячных отчетов.
-Подключение/отключение сотрудников от мобильной связи.
-Взаимодействие с поставщиками мобильной связи, ведение документооборота, взаимодействие с представителями операторов мобильной связи, работа в личном кабинете оператора мобильной связи; заключение договоров на услуги корпоративной мобильной связи.
-Инициирование заявок на подключение корпоративной сим-карты сотрудникам компании.
-Исполнение задач по заявкам на подключение/отключение услуг в рамках своих обязанностей.
-Согласование договоров.
🔹Знания и навыки, которые нам важны:
Опыт работы в аналогичной должности.
Microsoft Excel, 1С ДО, 1С УХ, навыки обработки первичных документов.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 561 |
| 4 | Специалист поддержки
#удаленка #офис
Компания: Контур
🔹Задачи
-Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник. Со второго месяца начнете отвечать на вопросы клиентов и узнаете, как работают разные компании в России.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать сервисы: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
🔹Ждем, что вы
-Отзывчивы, любите помогать людям.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и быстро находить ответы на вопросы от клиентов во время звонка.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Будет плюсом опыт работы с юридическими лицами/ИП или в поддержке/клиентском сервисе.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 576 |
| 5 | Технический специалист отдела трансляций
#офис #junior
Москва
Компания: Фоксфорд
🔹Задачи
-настраивать оборудование (камеры, звук, свет), ПО и платформу для проведения вебинаров;
-быстро решать технические неполадки у преподавателей и модераторов;
-отвечать на тикеты клиентской поддержки;
-обучать преподавателей и модераторов работе на платформе Фоксфорд;
-работать с расписанием модераторов: искать и назначать модераторов на вебинары;
-проверять наличие записей, при необходимости корректировать и обрезать вебинары во внутреннем видеоредакторе;
-организовывать резервные трансляции.
🔹Что ждем от кандидата
-искреннее желание развиваться в направлении онлайн-трансляций (вебинары, стримы, многокамерные съёмки — это твоя долгосрочная зона роста);
-опыт настройки техники для съёмок/трансляций и понимание, как работает звук и видео;
-умение быстро разбираться в технических проблемах и объяснять решения не-техническим людям;
-ответственность, оперативность и системность;
-готовность работать в режиме, где иногда нужно быть «на подхвате» во время проведения занятий.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 615 |
| 6 | Middle Support Engineer [Команда поддержки ЕО]
#удаленка #middle
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Осуществлять анализ инцидетов;
-Выявлять ошибки и передавать их разработке;
-Решать инциденты, поступающих ох пользователей.
🔹Что мы ожидаем
-Базовые знания систем Grafana, Kibana, Linux;
-Опыт работы в поддержке приложений или опыт работы системным администратором от года;
-График работы 2/2.Чем предстоит заниматься
-Осуществлять анализ инцидетов;
-Выявлять ошибки и передавать их разработке;
-Решать инциденты, поступающих ох пользователей.
🔹Что мы ожидаем
-Базовые знания систем Grafana, Kibana, Linux;
-Опыт работы в поддержке приложений или опыт работы системным администратором от года;
-График работы 2/2.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 613 |
| 7 | Специалист технической поддержки
#офис #junior
Новосибирск
Компания: Greenway Global
🔹Что нужно будет делать:
-Обрабатывать входящие обращения пользователей (через тикетную систему и мессенджеры).
-Сохранять требуемую информацию и базы данных.
-Устанавливать и обновлять программные компоненты.
-Диагностировать и решать типовые технические проблемы.
-Настраивать и поддерживать рабочие места сотрудников.
-Эскалация сложных вопросов в профильные команды.
-Постепенное вовлечение в поддержку корпоративных продуктов по мере роста компетенций.
🔹Ты наш человек, если:
-Ты самостоятельный, активный и готов учиться.
-Имеешь базовые знания в области IT (операционные системы, сети, принципы работы ПО).
-Умеешь чётко и вежливо общаться с пользователями.
-Имеешь аналитический склад ума, внимателен к деталям и готов решать сложные проблемы.
-Умеешь работать в режиме многозадачности.
-Аккуратен в работе с обращениями и информацией.
🔹Будет плюсом:
-Опыт в технической поддержке (даже непродолжительный).
-Базовое понимание бизнес-процессов (розница, логистика, ERP — желательно, но не обязательно).
-Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
🔹А теперь к нашим условиям!
-График работы: 2/2
-Официальное трудоустройство
-Заработная плата от 60 000 рублей на руки на испытательном сроке
-После испытательного мы подключаем тебя к нашим крутым корпоративным программам:
«Продуктовый бонус», каждый месяц плюсом к зарплате ты можешь брать продукцию компании на 6 000 рублей
-Корпоративная программа «Спорт» или «Изучение иностранных языков» на выбор
-Подключаем ДМС сотрудникам, работающим от года в компании
-Крутые подарки сотрудникам на дни рождения и на важные события в жизни
-Корпоративные тренинги и яркие корпоративы
Контакты: prosvetova@greenway.group
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 172 |
| 8 | Инженер технической поддержки IT систем (2 линия) Ночные смены
#удаленка #middle
Компания: Bell Integrator
🔹Что мы ожидаем от вас:
-Опыт работы: в поддержке ИТ систем (задачи второй линии) не менее 3-х лет
-Образование: Высшее техническое
-Опыт работы с SQL.
-Понимание структуры баз данных.
-Умение написания запросов с условиями (select, insert, update, join, group by, having);
-Умение работать с BPMN схемами, знание и опыт работы с инструментом Camunda, базовые знания процесса оркестрации данных;
-Опыт работы с логами в системах Jagger, Elastic, Kibana;
-Опыт работы с API.
-Работа с Postman, использование коллекций, методов;
-Знание основ сетевых технологий;
-Опыт работы с клиентским и серверным ПО;
-Знание основ ITIL.
-Аналитический подход к решению задач;
-Умение работать с большим объёмом информации;
-Умение работать в режиме многозадачности;
-Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
Дополнительные (желательные) требования:
Опыт работы в ретейле, понимание логистики, основ работы кассового оборудования, CRM систем.
🔹Должностные обязанности:
-Обеспечение качественного сопровождения ИТ систем и сервисов со стороны отдела поддержки пользователей в рамках установленных SLA на выполнение задач.
-Работа в команде второй линии поддержки, осуществление качественного сопровождения ИТ сервисов компании;
-Решение функциональных и технических запросов и инцидентов в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки он-лайн заказов, CRM системы и др.);
-Изучение бизнес-процессов систем, функционала и пользовательских процессов;
-Работа с инструкциями и документацией.
-Поиск решений, актуализация, наполнение;
-Работа по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management);
-Анализ логов, поиск решений;
-Взаимодействие внутри команды поддержки и со специалистами смежных команд;
-Участие в тестировании функционала продуктов;
-Анализ бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и выработка предложений и решений, способствующих предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач.
🔹Условия:
-Удаленный формат работы, по сменному графику 2/2 с ночными сменами с 9 вечера до 9 утра;
-Возможность профессионального и карьерного роста в компании, возможность поучаствовать в разных проектах;
-Опыт работы в распределенной команде профессионалов.
Контакты: hr@bellintegrator.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 622 |
| 9 | Специалист 1 линии поддержки
#офис
Москва
Компания: МТС
🔹Тебе предстоит:
-Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте;
-Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk;
-Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий;
🔹Что мы ждем от тебя:
-Знание ПК на уровне Администратора;
-Практический опыт в области ИТ;
-Навыки технической поддержки;
-Грамотная речь;
-Внимательность;
🔹Мы предлагаем:
-Достойную заработную плату;
-Оформление строго по ТК РФ;
-ДМС со стоматологией после прохождения стажировки;
-Доступ к корпоративной библиотеке;
-Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета;
-Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот);
-Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров;
-Отсутствие дресс-кода;
-Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
-Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
-Тренажерный зал в офисе;
-Детские дни и подарки;
-Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
-График 5/2 с 09:00 до 18:00;
Контакты: recruitment@mtsbank.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 643 |
| 10 | Специалист технической поддержки
#офис
Москва
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Обеспечивать техническую поддержку пользователей и решать технические задачи в рамках установленных регламентов;
-Помогать в установке/настройке/устранении неисправностей оборудования и сбоев программного обеспечения;
-Выявлять сбои в системах, регистрировать обращения, эскалировать на 2-ю линию поддержки и контролировать исполнение;
-Обеспечивать информационную безопасность на всех участках работы и автоматизировать процессы администрирования.
🔹Какой опыт и знания нужны
-Имеете опыт в техподдержке от 1 года и знаете аппаратную часть ПК (диагностика, блочный ремонт);
-Экспертно владеете пользовательскими ОС и приложениями (Windows, MS Office, macOS, iOS, Android, Terminal Services, Exchange, VPN, RDP, AnyDesk);
-Понимаете принципы работы DHCP, DNS, Active Directory, TCP/IP и имеете опыт администрирования домена (создание/блокировка учетных записей AD, Exchange);
-Разбираетесь в СКС, сетевом оборудовании и IP-телефонии (стационарные аппараты и softphone);
-Обладаете ответственностью, психологической устойчивостью, умением работать в команде и в режиме многозадачности;
-Понимаете подходы ITIL (управление инцидентами и проблемами).
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 658 |
| 11 | Инженер SOC
#удаленка
Компания: Авито
🔹Вам предстоит:
— реагировать на инциденты и участвовать в их расследовании в области информационной безопасности;
— создавать контент для SIEM-системы;
— развивать и автоматизировать процессы и инструменты SOC;
— внедрять и администрировать системы защиты информации, включая сопутствующую инфраструктуру.
🔹Мы ждём, что вы:
— имеете опыт работы на 2–3-й линии SOC;
— обладаете экспертными знаниями и опытом работы с современными операционными системами Windows и Unix-like;
— имеете опыт работы с разными Data Query Language;
— имеете опыт программирования на скриптовых языках: bash, PowerShell, Python или Go.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 650 |
| 12 | Инженер технической поддержки
#удаленка #офис #middle
Компания: Action tech
🔹Что мы предлагаем:
-Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
-Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
-Решать амбициозные задачи
-Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
🔹На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
-Общение с клиентами в чатах
-Консультации пользователей по работе продукта
-Заведение пользователей клиента в систему
-Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
-Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
🔹Что для нас важно в тебе
-Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
-Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
-Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат
🔹Не обязательно, но будет очень здорово, если
Базовые знания Python
Желание развиваться в DevOps задачах
🔹Что есть у нас и чем готовы делиться:
-Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
-ДМС (включая стоматологию)
-Удобное место для работы и современное “железо”
-Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
-У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
-Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
Контакты: hr@action.tech
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 690 |
| 13 | Специалист поддержки пользователей в MAX
#удаленка #middle #senior
Компания: VK
🔹Задачи
-Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны
-Помогать пользователям шаг за шагом решать возникающие вопросы
-Передавать сложные обращения на вторую линию поддержки
-Работать с тикет-системой
🔹Требования
-Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах
-Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом
-Грамотная устная и письменная речь
-Готовность к ночным сменам
-Владение ПК и современными инструментами коммуникации (чат, почта)
-Ответственность, вежливость и ориентация на помощь пользователям
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 674 |
| 14 | Инженер технической поддержки
#офис
Москва
Компания: СДЭК
🔹Чем предстоит заниматься:
-Решать запросы сотрудников, связанных с рабочими местами АРМ и складским оборудованием, их настройка, программная и аппаратная диагностика. Оказывать поддержку удалённых сотрудников по телефону и с помощью программ удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer, Dameware, vnc). Осуществлять модернизацию и блочный ремонт ИТ оборудования, кабель-менеджмент
-Настраивать клиентов IP телефонии (стационарные IP телефоны и программные продукты типа Zoiper/Oktell/MicroSip) .
-Диагностировать сетевое окружение Wi-Fi и локальной сети. Работать с Active Directory на базовом уровне (добавление групп, перемещение объектов). -Заниматься установкой и настойкой стандартизированного программного обеспечения. - -Диагностировать и выявлять проблемы с ОС семейств Linux/Windows на уровне администратора.
-Вести учёт ИТ активов при выдаче, перемещении, возврате оборудования, списание техники. -Взаимодействие с подрядными организациями по ремонту и обслуживанию техники, провайдерами услуг.
-Осуществлять прием, обработку и эскалацию задач в ITSM системе (Redmine), соблюдать сроки SLA. Вести сопроводительную документацию в системе Confluence и Wiki.
🔹Что мы ждем от тебя:
-Понимание основ сетевого взаимодействия: назначение протоколов TCP/IP, DHCP, IMAP, SMTP, FTP, SSH. Умение пользоваться базовыми утилитами диагностики сети: ping, arp, tracert, route, nslookup, ipconfig. Навыки выявления и устранения проблем аппаратного и программного характера на рабочих станциях
-Понимание принципов работы локальной сети и Wi-Fi Знание ОS семейства Windows10,11/Linux и офисного ПО на уровне продвинутого пользователя. Базовые знания Windows server 2008/2019, базовые знания ActiveDirectory
-Понимание принципов работы складского оборудования (ТСД, сканер ШК, принтер ШК, оборудование для перемера грузов)
-Общее понимание принципов работы складского оборудования (ТСД, сканер ШК, принтер ШК, АППГ)
-Опыт работы в Jira/Redmine/1С/Conflunce
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 683 |
| 15 | Инженер SOC
#удаленка
Компания: Авито
🔹Вам предстоит:
— реагировать на инциденты и участвовать в их расследовании в области информационной безопасности;
— создавать контент для SIEM-системы;
— развивать и автоматизировать процессы и инструменты SOC;
— внедрять и администрировать системы защиты информации, включая сопутствующую инфраструктуру.
🔹Мы ждём, что вы:
— имеете опыт работы на 2–3-й линии SOC;
— обладаете экспертными знаниями и опытом работы с современными операционными системами Windows и Unix-like;
— имеете опыт работы с разными Data Query Language;
— имеете опыт программирования на скриптовых языках: bash, PowerShell, Python или Go.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 687 |
| 16 | Дежурный специалист сопровождения
#удаленка #гибрид
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-Обрабатывать обращения пользователей и решать инциденты
-Работать с базами данных и Linux-системами при диагностике проблем
-Реагировать на алерты мониторинга
-Эскалировать критические инциденты разработчикам или старшим коллегам
-Взаимодействовать с пользователями (телефон, чаты)
🔹Мы ожидаем
-Базовые знания SQL и понимание работы с БД
-Опыт или понимание работы с Linux
-Умение разбираться в проблемах и доводить задачи до решения
-Навык работы с инцидентами или желание в этом развиваться
-Готовность работать в сменном графике (включая ночные смены)
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 701 |
| 17 | Специалист технической поддержки, Москва (Терехово)
#офис
Компания:OZON
🔹Вы будете
-Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
-Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
-Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
-Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
-Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
-Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
-Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.
🔹Нам важно
-Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
-Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
-Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
-Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
-Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 688 |
| 18 | Инженер технической поддержки
#удаленка #офис #middle
Компания: Action tech
🔹Что мы предлагаем:
-Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
-Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
-Решать амбициозные задачи
-Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
🔹На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
-Общение с клиентами в чатах
-Консультации пользователей по работе продукта
-Заведение пользователей клиента в систему
-Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
-Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
🔹Что для нас важно в тебе
-Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
-Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
-Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат
🔹Не обязательно, но будет очень здорово, если
Базовые знания Python
Желание развиваться в DevOps задачах
🔹Что есть у нас и чем готовы делиться:
-Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
-ДМС (включая стоматологию)
-Удобное место для работы и современное “железо”
-Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
-У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
-Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
Контакты: hr@action.tech
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 702 |
| 19 | Инженер технической поддержки DBaaS
#удаленка #intern
Компания:VK
🔹Предстоящие задачи
-Техническая поддержка DBaaS продукта внутри платформы VK Cloud.
-Участие в анализе и решении инфраструктурных (сервисы DBaaS) и клиентских инцидентов с СУБД.
-Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями.
-Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре.
-Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта DBaaS.
🔹Необходимо иметь
-Опыт администрирования ОС на базе Linux.
-Опыт администрирования и траблшутинг различных СУБД (PostgreSQL, MSSQL, MySQL, MongoDB, Oracle).
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 710 |
| 20 | Инженер технической поддержки
#офис
Москва
Компания: Сдэк
🔹Чем предстоит заниматься:
-Решение запросов сотрудников, связанных с рабочими местами АРМ и складским оборудованием, их настройка, программная и аппаратная диагностика. Поддержка удалённых сотрудников по телефону и с помощью программ удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer, Dameware, vnc). Модернизация и блочный ремонт ИТ оборудования, кабель-менеджмент
-Настройка клиентов IP телефонии (стационарные IP телефоны и программные продукты типа Zoiper/Oktell/MicroSip) .
-Диагностика сетевого окружения Wi-Fi и локальной сети Работа с Active Directory на базовом уровне (добавление групп, перемещение объектов). Установка и настойка стандартизированного программного обеспечения. Диагностика и выявление проблем с ОС семейств Linux/Windows на уровне администратора.
-Учёт ИТ активов при выдаче, перемещении, возврате оборудования. Списание техники. Взаимодействие с подрядными организациями по ремонту и обслуживанию техники, провайдерами услуг.
-Прием, обработка и эскалация задач в ITSM системе (Redmine), соблюдение сроков SLA. Ведение сопроводительной документации в системе Confluence и Wiki.
🔹Что мы ждем от тебя:
-Понимание основ сетевого взаимодействия: назначение протоколов TCP/IP, DHCP, IMAP, SMTP, FTP, SSH. Умение пользоваться базовыми утилитами диагностики сети: ping, arp, tracert, route, nslookup, ipconfig. Навыки выявления и устранения проблем аппаратного и программного характера на рабочих станциях
-Понимание принципов работы локальной сети и Wi-Fi Знание ОS семейства Windows10,11/Linux и офисного ПО на уровне продвинутого пользователя. Базовые знания Windows server 2008/2019, базовые знания ActiveDirectory
-Понимание принципов работы складского оборудования (ТСД, сканер ШК, принтер ШК, оборудование для перемера грузов)
-Общее понимание принципов работы складского оборудования (ТСД, сканер ШК, принтер ШК, АППГ)
-Опыт работы в Jira/Redmine/1С/Conflunce
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 707 |
