现已上线！2025 年 Telegram 研究 — 年度关键洞察 
IT Поддержка Работа Вакансии
前往频道在 Telegram
Вакансии в call центрах. Размещение вакансий и рекламы - @hr_rus Стоимость размещения - t.me/it_rab/11 Все каналы IT вакансий - @it_rab
显示更多936
订阅者
-224 小时
-77 天
-3630 天
数据加载中...
吸引订阅者
六月 '26
六月 '26
+23
在0个频道中
五月 '26
+58
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+64
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+116
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+82
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+353
在1个频道中
Get PRO
十二月 '25
+292
在2个频道中
Get PRO
十一月 '25
+298
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+45
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+64
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+42
在1个频道中
Get PRO
七月 '25
+618
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+102
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+172
在0个频道中
Get PRO
四月 '25
+92
在0个频道中
Get PRO
三月 '25
+168
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+88
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+203
在15个频道中
Get PRO
十二月 '24
+204
在8个频道中
Get PRO
十一月 '24
+266
在3个频道中
Get PRO
十月 '24
+483
在17个频道中
Get PRO
九月 '24
+607
在11个频道中
Get PRO
八月 '24
+631
在10个频道中
Get PRO
七月 '24
+19
在10个频道中
Get PRO
六月 '24
+23
在9个频道中
Get PRO
五月 '24
+8
在1个频道中
Get PRO
四月 '24
+17
在4个频道中
Get PRO
三月 '24
+5
在2个频道中
Get PRO
二月 '24
+6
在2个频道中
Get PRO
一月 '240
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+11
在2个频道中
Get PRO
十一月 '23
+1
在0个频道中
Get PRO
十月 '230
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+4
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+240
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+10 583
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 17 六月 | +1 | |||
| 16 六月 | 0 | |||
| 15 六月 | 0 | |||
| 14 六月 | 0 | |||
| 13 六月 | +2 | |||
| 12 六月 | +5 | |||
| 11 六月 | +2 | |||
| 10 六月 | +1 | |||
| 09 六月 | 0 | |||
| 08 六月 | +1 | |||
| 07 六月 | +1 | |||
| 06 六月 | +1 | |||
| 05 六月 | 0 | |||
| 04 六月 | 0 | |||
| 03 六月 | +4 | |||
| 02 六月 | +1 | |||
| 01 六月 | +4 |
频道帖子
Инженер технической поддержки
#удаленка #офис #middle
Компания: Action tech
🔹Что мы предлагаем:
-Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
-Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
-Решать амбициозные задачи
-Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
🔹На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
-Общение с клиентами в чатах
-Консультации пользователей по работе продукта
-Заведение пользователей клиента в систему
-Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
-Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
🔹Что для нас важно в тебе
-Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
-Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
-Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат
🔹Не обязательно, но будет очень здорово, если
Базовые знания Python
Желание развиваться в DevOps задачах
🔹Что есть у нас и чем готовы делиться:
-Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
-ДМС (включая стоматологию)
-Удобное место для работы и современное “железо”
-Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
-У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
-Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
Контакты: hr@action.tech
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
| 2 | Инженер сопровождения 2-я линия в команду сопровождения ЭДО
#удаленка #офис
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-Решать инциденты по заявкам от пользователей
-Обрабатывать и устранять события мониторинга
-Устранять сбои и их последствия, выявленные системой мониторинга
-Контролировать производительность для предотвращения деградации информационной системы
-Анализировать проблемы и формировать меры по их предотвращению
-Создавать и актуализировать мониторинги и точки контроля
-Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний
-Обновлять и контролировать внедрение изменений
-Решать организационные вопросы
-Взаимодействовать с 3-й линией поддержки для решения проблем
🔹Мы ожидаем
-Мы ожидаем от кандидата уверенное знание SQL и опыт работы с Oracle, умение писать и оптимизировать запросы, а также понимание принципов работы базы данных, включая индексы, джобы и базовые аспекты администрирования
-Важно общее понимание архитектуры информационных систем, принципов интеграции между сервисами и базовые знания объектно-ориентированного программирования, чтобы быстрее ориентироваться в логике работы системы и взаимодействовать с разработкой
-Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования, например Grafana или аналогичными системами, и умение анализировать логи для поиска причин инцидентов
-Для нас важна самостоятельность, то есть искать информацию, сопоставлять данные из разных источников и принимать решения на основе анализа
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 554 |
| 3 | 🚀 Приезжайте на самый необычный нетворкинг в вашей жизни
📍 17–19 июля, Ульяновск, «Русский берег»
ULCAMP'26 — пляжный IT-фестиваль на Волге.
Здесь тысячи разработчиков, аналитиков, менеджеров, дизайнеров и предпринимателей со всей страны собираются вместе.
Днём — лекции, дискуссии и квизы.
Вечером — концерты, вечеринки и разговоры у костра до рассвета.
На ULCAMP приезжают не только специалисты, но и команды ведущих IT-компаний страны. Здесь нет стендов, очередей и формального нетворкинга. Зато есть живое общение, в котором проще всего находить единомышленников, партнёров и будущих коллег.
Никто не приезжает на ULCAMP устраиваться на работу. Но каждый год кто-то уезжает отсюда с новым проектом, новой командой или новым этапом в карьере.
Ваш билет уже ждёт вас 👉 здесь
Реклама. АНО «Ульск.ИТ». ИНН: 7325996041 | 562 |
| 4 | Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
#офис #гибрид
Екатеринбург
Компания: Контур
🔹Чем предстоит заниматься
-Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
-Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно.
🔹Нам по пути, если вы
-Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности.
Контакты: https://kontur.ru/career/vacancies/5263
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 573 |
| 5 | Оператор колл-центра со знанием английского языка
#удаленка
Компания: Яндекс
🔹Какие задачи вас ждут
-Звонить зарубежным клиентам и консультировать их на английском языке
-Опрашивать клиентов по чек-листу и отвечать на их вопросы
-Анализировать полученную информацию, вносить её в базу и обновлять данные
🔹Мы ждём, что вы
-Грамотно говорите и пишете на русском языке, владеете английским на уровне Upper Intermediate и выше
-Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
-Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации
-Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
-Готовы много общаться по телефону и умеете работать в команде
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 581 |
| 6 | Специалист клиентской поддержки
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения клиентов‑юридических лиц, поступающие по почте и в чатах;
-Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов;
-Анализировать проблематику обращений, выявлять критичные точки;
-Подготавливать отчётность для руководства.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование;
-Релевантный опыт работы;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Навыки делового общения;
-Умение быстро усваивать информацию;
-Умение самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности;
-Уверенный пользователь ПК.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 576 |
| 7 | Инженер технической поддержки DBaaS
#удаленка #intern
Компания:VK
🔹Предстоящие задачи
-Техническая поддержка DBaaS продукта внутри платформы VK Cloud.
-Участие в анализе и решении инфраструктурных (сервисы DBaaS) и клиентских инцидентов с СУБД.
-Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями.
-Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре.
-Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта DBaaS.
🔹Необходимо иметь
-Опыт администрирования ОС на базе Linux.
-Опыт администрирования и траблшутинг различных СУБД (PostgreSQL, MSSQL, MySQL, MongoDB, Oracle).
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 589 |
| 8 | Младший специалист письменной службы поддержки
#удаленка #junior
Компания: Циан
🔹Отправляй резюме, если у тебя есть:
-Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, тихое место для работы
-Опыт работы с клиентами в чатах/письменной поддержке от 1 года
-Опыт работы с различными (нешаблонными и нестандартными) вопросами от клиентов
-Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями
🔹Мы предлагаем:
-Прозрачный доход: фикс 59 000 рублей (до вычета НДФЛ) + дополнительные бонусы
-Заключение договора ГПХ с первого дня
-Бонус по программе «приведи друга» в размере 20 000 рублей
-Полностью удаленный формат: для выполнения задач из дома потребуется компьютер или ноутбук, камера, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане
-Удобный формат взаимодействия: 5/2 с 10:00 до 19:00 мск - первые 2 месяца обучения, далее 2/2 с 09:00 до 21:00 мск
-Понятную систему обучения и поддержку на всех этапах работы
-Возможность для профессионального развития, прозрачную систему грейдов
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 618 |
| 9 | Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
#офис #гибрид
Екатеринбург
Компания: Контур
🔹Чем предстоит заниматься
-Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
-Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно.
🔹Нам по пути, если вы
-Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности.
Контакты: https://kontur.ru/career/vacancies/5263
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 606 |
| 10 | Стажер в группу технической поддержки
#офис #intern
Москва
Компания: Астра
🔹Требования:
-Являешься также студентом технического ВУЗа/ССУЗа;
-Владеешь персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
-Знаком с ОС семейства Linux;
-Понимаешь внутреннее устройство компьютера;
-У тебя системное и образное мышление;
-Испытываешь живой интерес к IT-технологиям;
-Владеешь грамотной письменной и устной речью.
🔹Будет плюсом:
- Понимание принципов работы TCP/IP сетей;
- Опыт составления технической документации;
- Опыт работы системным администратором/помощником администратора/специалистом технической поддержки.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 606 |
| 11 | Senior Support Engineer [Customer support]
#удаленка #senior
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-В рамках 2й линии поддержки пользователей
-Осуществлять автоматизацию заявок от пользователей, приходящих через Service Desk;
-Осуществлять автоматизацию задач команды: заниматься диагностикой проблем и устранять аварии на системе;
-Разбирать проблемы взаимодействия со смежными системами;
-Устанавливать обновления;
-Участвовать в развитии системы, активно взаимодействовать с разработкой - участвовать в настройке мониторинга.
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или смежных IT-направлениях;
-Хорошее понимание операционных систем (Linux): диагностика, настройка, администрирование;
-Знание сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, VPN) и базовые навыки сетевой диагностики;
-Умение работать с системами мониторинга и тикет-системами (например, Jira Service Desk, Zabbix, Grafana);
-Навыки скриптинга и автоматизации задач (Python, PowerShell, Bash или аналогичные);
-Опыт написания и поддержки небольших утилит/скриптов для автоматизации повторяющихся задач;
-Понимание принципов CI/CD и работы с системами контроля версий (Git);
-Навыки работы с базами данных: написание SQL-запросов, процедур, view, периодических JOB и т.д.; Понимание микро-сервисной архитектуры;
-Понимание работы WEB-приложений, опыт диагностики проблем в UI (опыт работы с Chrome developer tools);
-Умение читать и понимать код JavaScript (UI), Java (для backend);
-Опыт разворачивания или работы с ELK;
-Умение документировать процессы и создавать инструкции для пользователей;
-Готовность к периодическим дежурствам (24 часовой формат, в московском часовом поясе);
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 651 |
| 12 | Инженер сопровождения 2-я линия в команду сопровождения ЭДО
#удаленка #офис
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-Решать инциденты по заявкам от пользователей
-Обрабатывать и устранять события мониторинга
-Устранять сбои и их последствия, выявленные системой мониторинга
-Контролировать производительность для предотвращения деградации информационной системы
-Анализировать проблемы и формировать меры по их предотвращению
-Создавать и актуализировать мониторинги и точки контроля
-Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний
-Обновлять и контролировать внедрение изменений
-Решать организационные вопросы
-Взаимодействовать с 3-й линией поддержки для решения проблем
🔹Мы ожидаем
-Мы ожидаем от кандидата уверенное знание SQL и опыт работы с Oracle, умение писать и оптимизировать запросы, а также понимание принципов работы базы данных, включая индексы, джобы и базовые аспекты администрирования
-Важно общее понимание архитектуры информационных систем, принципов интеграции между сервисами и базовые знания объектно-ориентированного программирования, чтобы быстрее ориентироваться в логике работы системы и взаимодействовать с разработкой
-Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования, например Grafana или аналогичными системами, и умение анализировать логи для поиска причин инцидентов
-Для нас важна самостоятельность, то есть искать информацию, сопоставлять данные из разных источников и принимать решения на основе анализа
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 639 |
| 13 | Оператор кол-центра
#офис
Екатеринбург
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;
-Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.
🔹Что мы ожидаем
-Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью.
-Для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 636 |
| 14 | Инженер технической поддержки
#удаленка #офис #middle
Компания: Action tech
🔹Что мы предлагаем:
-Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад
-Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом
-Решать амбициозные задачи
-Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти)
🔹На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи:
-Общение с клиентами в чатах
-Консультации пользователей по работе продукта
-Заведение пользователей клиента в систему
-Настройка маппинга пользователей, подразделений, через админки
-Участие в планировании пилотов ML проектов, общение по пилотам с заказчиком и командой
🔹Что для нас важно в тебе
-Умеешь собирать проблемы клиентов и превращать их в понятные задачи для разработки
-Опыт самостоятельного заведение пользователей и настройки доступов
-Опыт сопровождения проектов: участие в запусках пилотов, сбор обратной связи
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат
🔹Не обязательно, но будет очень здорово, если
Базовые знания Python
Желание развиваться в DevOps задачах
🔹Что есть у нас и чем готовы делиться:
-Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата
-ДМС (включая стоматологию)
-Удобное место для работы и современное “железо”
-Гибкий график. Начало работы с 8 до 11
-У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать
-Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))
P.S.: А если ты совсем не хочешь посещать офис, то удалённый формат работы у нас тоже есть)
Контакты: hr@action.tech
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 651 |
| 15 | Работаешь в поддержке и устал отвечать на одни и те же вопросы?
В IT-компаниях есть отдельное направление — редакторы и специалисты по базам знаний.
Они:
• пишут инструкции;
• собирают алгоритмы действий;
• упрощают работу поддержки;
• помогают командам быстрее находить ответы.
Многие приходят туда именно из клиентского сервиса.
Автор 7+ лет работает с контентом и базами знаний в фудтехе, e-commerce и финтехе.
На основе этого опыта собрал практический Telegram-курс «Редактор в IT» о том, как устроена эта профессия и как в неё перейти.
Внутри:
• реальные задачи редактора;
• практика;
• примеры инструкций и алгоритмов;
• как собрать портфолио и выйти на первые отклики.
→ Получить доступ к Telegram-курсу
Erid: CQH36pWzJqVHzWjqWnhGxNAsf9CDHswCjK3aGFAhpCL1bA | 206 |
| 16 | Специалист клиентской поддержки
#офис
Москва
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения клиентов‑юридических лиц, поступающие по почте и в чатах;
-Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов;
-Анализировать проблематику обращений, выявлять критичные точки;
-Подготавливать отчётность для руководства.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Высшее образование;
-Релевантный опыт работы;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Навыки делового общения;
-Умение быстро усваивать информацию;
-Умение самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности;
-Уверенный пользователь ПК.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/moskva/central-office/spetsialist-klientskoi-podderzhki_34713?text=поддержка
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 654 |
| 17 | Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно делать
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Чего ждём от тебя
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4250019
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 695 |
| 18 | Специалист поддержки пользователей в Контур.Банк
#офис #гибрид
Екатеринбург
Компания: Контур
🔹Чем предстоит заниматься
-Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и софт скиллам. Рядом будет наставник.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. Это может быть помощь при авторизации или навигация по интерфейсу, сопровождение при проведении платежей или при оформлении документов для создания ООО / ИП. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать услуги: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.
-Проверять заявки на открытие счета: все ли документы есть, хорошего ли качества сканы. Если что-то не так, помочь оформить всё верно.
🔹Нам по пути, если вы
-Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на других должностях в банке.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии. Остальному научим.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и в моменте быстро находить ответы на вопросы от клиентов.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Любите помогать людям, клиентоориентированы и готовы к высокому уровню сервисности.
Контакты: https://kontur.ru/career/vacancies/5263
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 691 |
| 19 | Инженер технической поддержки 1 линии
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Соблюдать и мониторить нормы информационной безопасности
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab | 682 |
| 20 | Инженер технической поддержки (L2/L3)
#СанктПетербург #офис #командировки #Linux #Телеком
Компания: дочерняя компания холдинга
ЗП: по рынку (обсуждаем)
Чем заниматься:
— Техподдержка телеком-решений: инциденты, аварии, общение с инженерами операторов.
— Установка и обновление ПО на серверах заказчиков.
— Участие в сертификационных испытаниях, настройка тестовых зон.
Что нужно:
— Опыт в телекоме (понимание телефонии, передачи данных, услуг связи)
— Linux (Ubuntu/CentOS) — уверенно
— TCP/IP: настройка сети, маршрутизация, туннели
— Работа с серверным железом + удалённое администрирование
— Готовность к командировкам
Плюсом:
Английский B1+, профильное образование, Bash/Python, PostgreSQL.
Мы даём:
ДМС, спорт, питание, курсы, современный офис у м. Лесная / Чёрная Речка.
Формат: полный день, офис в СПб (гибрид), командировки по РФ.
Контакт: @bellina_303 присылайте резюме с пометкой «Инженер техподдержки» | 678 |
