Smartis | Data-driven marketing

⚙️ А вы перешли с цифрой на «Ты»? Исторически сложилось, что сфера недвижимости достаточно холодно относится к цифровым инструментам. Однако правительство решило изменить положение вещей. По исследованию Bimeister с 2017 года в России появилось 56 нормативно-правовых актов, благодаря чему цифровизация строительной отрасли усилилась на 34%. Отмечается, что половина этих актов должна регулировать ИТ-отрасль, а также обеспечить прозрачность в строительном сегменте. Это значит, что уже само государство заинтересовано в том, чтобы застройщики использовали информационные технологии и стандартизировали этот процесс. Более того, рынок сегодня предлагает большой выбор инструментов под задачи застройщиков — продажа недвижимости, управление базами данных объектов, регистрация сделок (почти 17% квартир в новостройках продается через диджитал-платформы), маркетинговые кампании и аналитика. Например, Smartis 😉 Это говорит о том, что цифровизация недвижимости это лишь вопрос времени. А значит, кто успеет раньше всех устроить свои процессы, того, как говорится, и тапки. Поэтому рекомендуем не откладывать IT и диджитал в дальний ящик. 😏 Новости нашли здесь и тут. #smartis_bi

📕 Словарь маркетолога Мы запустили словарь маркетолога, в котором будем расшифровывать наиболее важные термины из мира маркетинга в недвижимости, рассказывать о приемах оценки эффективности рекламы и полезных функциях Smartis. Этот проект еще на самом старте, и слов в нем не так много, но словарь будет пополняться. Новый раздел можно найти на главной странице сайта вверху по адресу Блог Smartis > Словарь маркетолога. Или по прямой ссылке: https://smartis.bi/know-how/slovar-marketologa/ #smartis_bi

💡 Лайфхаки о том, как открывать серую зону 👋 Наведите порядок в UTM-разметке Иногда UTM-метки распознаются некорректно, и часть входящих лидов не отслеживается аналитикой. Поэтому важно, чтобы каждая метка правильно «съедалась» системой. 👋 Выделите звонки на прямой номер в отдельный канал Клиенты могут звонить застройщику напрямую просто потому, что этот номер хорошо известен в регионе. Аналитика может отнести такие обращения в серую зону. 👋 Размечайте карты Часто клиенты могут искать жилье в 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps. Поэтому не забудьте добавить подменные номера на карты. 👋 Выделите брокеров Брокеры могут звонить застройщикам напрямую. Это значит, что они не отображаются в коллтрекинге и попадают в серую зону. В таком случае рекомендуем выделить такие обращения в отдельный канал, чтобы отслеживать, какой процент обращений идет от брокеров. #smartis_bi

✅ Что будет если CRM-система внедрена для галочки? По нашим данным у 41% застройщиков нет отлаженного процесса ведения CRM. К чему это приводит? 🟠 Подрядчики по рекламе могут продать вам ваши же лиды повторно. 🟠 Данные будут не нормализованы. А значит пропадет возможность строить точные графики, изучать поведение клиентов или анализировать результаты опросов. 🟠 Дублируются сделки и обращения, что приводит к путанице. 🟠Данные окажутся не полными или не актуальными – менеджеры могут не внести плохой лид, чтобы не портить KPI. Тогда оценить эффективность маркетинговых вложений становится проблемно. 🟠Нет контроля над необработанными обращениями. Отдел продаж забывает обзванивать пропущенные от клиентов. Поэтому внедрение CRM – это только полдела. После этого нужно поддерживать работу, пинать мотивировать менеджеров заполнять нужные поля и оптимизировать воронку продаж. #smartis_bi

Сколько отказов среди посетителей сайтов застройщиков? Мы открыли бенчмарки и выяснили, что за прошедший год почти каждый третий пользователь провел на сайте застройщика меньше 15 секунд и не совершил конверсионных действий. Одна из причин высокого процента отказов – несоответствие рекламного посыла и содержания сайта. В таком случае бюджет на рекламу будет расходоваться зря. Поэтому рекомендуем следить за динамикой этого показателя. На графике отобразили процент отказов с основных рекламных каналов застройщиков – контекст, соцсети, медийная реклама, SEO и прямой трафик. В Москве и Санкт-Петербурге «лидерами» являются контекстная реклама — 33% и 37% посетителей сайтов с этих каналов – отказы. В Московской области и регионах на первом месте – таргет. Зато по всей стране SEO-трафик является самым «чистым», с наименьшей долей отказов. #smartis_bi

Что девелоперы могут делегировать нейросетям? С 13 по 21 мая наши друзья из GMK проведут интенсив «Основы работы с ИИ для тех, кто работает в недвижимости». На нем вы познакомитесь с ИИ-инструментами на практике. Модули программы: ✔️ Основные правила использования искусственного интеллекта ✔️ Работа с текстом ✔️ Работа с таблицами ✔️ Обзор возможностей для создания контента (изображения и видео в том числе) Направления в девелопменте, с которыми можно будет поработать во время обучения: 1. Анализ архитектурных трендов 2. Сегментация рынка строительства 3. Конкурентный анализ в строительной индустрии 4. Исследование поведения заказчиков 5. Разработка стратегий маркетинга для архитектурных фирм 6. Методы сбора и анализа данных 7. Создание контента для соцсетей и других площадок Узнать подробности: https://clck.ru/3AQxzd #smartis_партнеры

Как управлять рекламой при разных моделях атрибуции? Случается, что застройщики применяют определенную модель атрибуции не в то время и не в том месте. Это приводит к ошибкам, неправильному распределению бюджета, и, как следствие – к потере денег. Какие трудности бывают при работе с моделями атрибуций, как их правильно использовать и какие ошибки совершают застройщики – в этой статье. #smartis_bi

❓ Почему отчет отображает нецелое количество сделок? Все дело в правильной интерпретации моделей атрибуции. Это важный для маркетолога инструмент, который показывает влияние рекламы в конверсию на разных этапах. Однако не все умеют с ними работать: на стороне клиента мы видели попытки создать собственные модели, но, как правило, это не заканчивалось успехом… В этом конкретном случае построен график до сделок в линейной модели атрибуции. «Линейка» берет ценность конверсии за единицу и распределяет ее между всеми каналами, участвовавшими в сделке. То есть ценность каждого канала отображается как 0.5, 0.4, 0.78 и тд. Поэтому наш отчет показывает нецелые числа – это доли влияния каждого канала в сделке. Детализируйте сделки по нажатию на число. В таблице вы увидите все рекламные каналы, которые участвовали в сделке. Благодаря этому видно, какая реклама повлияла на решение клиента о покупке – не напрямую, но внесла свой вклад. #smartis_bi

Как новому застройщику повысить вовлеченность в сообщество своего жилого комплекса в ВК в 3 раза? Крутой кейс о том, как наши коллеги из Artsofte Digital помогли федеральному застройщику из Краснодара ворваться в новый для себя регион при помощи ВК. В 2023 году узнаваемость компании «Девелопмент-ЮГ» среди жителей Екатеринбурга была низкой. Задачу усложняли следующие факторы: 🤨 удаленность и репутация района, в котором строят ЖК (пробки, сложность с транспортом), 🤨 большая конкуренция среди остальных застройщиков, 🤨 невозможность использовать пользовательский контент (UGC-контент) – стройка еще ведется, а значит еще нет заселившихся жителей. Маркетологи Artsofte Digital добавили в стратегию продвижения конкурсы, шуточные рилсы и мемы, новости района, начали общаться с подписчиками и продвигать посты. В результате не только количество подписчиков, но и вовлеченность увеличилась в 3 раза. 💫 Посмотреть шуточные рилсы застройщика, а также подробнее прочитать про механики конкурсов и полученные результаты в цифрах — вы можете в новом кейсе Artsofte Digital. Еще больше кейсов — читайте в канале Digital-маркетинг застройщика Реклама. ООО «Адиджитал». ИНН: 6685145735. Erid=2SDnjbrtkCq #smartis_партнеры