ar
Feedback
Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

الذهاب إلى القناة على Telegram

Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов Государственная образовательная лицензия № ЛО35-01235-74/0018819 Сотрудничество: @MCUexpert https://mcu.expert/ ☎️+7(495)198-11-01

إظهار المزيد
3 463
المشتركون
-124 ساعات
-47 أيام
+130 أيام
جذب المشتركين
يونيو '26
يونيو '26
+28
في 0 قنوات
مايو '26
+42
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+32
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+43
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+51
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '26
+57
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+87
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+36
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+36
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+46
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+80
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+42
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+45
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '25
+59
في 3 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+60
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '25
+86
في 3 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+108
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '25
+81
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+70
في 2 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+97
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+106
في 2 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+97
في 1 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+76
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+82
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+159
في 2 قنوات
Get PRO
مايو '24
+159
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+159
في 2 قنوات
Get PRO
مارس '24
+224
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+379
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '24
+233
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+191
في 4 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+170
في 4 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+205
في 7 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+97
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+120
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+112
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+524
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+646
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+142
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+297
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+179
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+45
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+63
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+125
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+56
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+98
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+74
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+135
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+605
في 0 قنوات
التاريخ
نمو المشتركين
الإشارات
القنوات
17 يونيو+1
16 يونيو+2
15 يونيو+1
14 يونيو+2
13 يونيو+2
12 يونيو0
11 يونيو+2
10 يونيو+1
09 يونيو+2
08 يونيو+1
07 يونيو+1
06 يونيو+3
05 يونيو+2
04 يونيو+3
03 يونيو+2
02 يونيو+2
01 يونيو+1
منشورات القناة
Конверсия звонков в запись – главный KPI вашего колл-центра! Если конверсия звонков ниже 80%, вы каждый день теряете реальных
Конверсия звонков в запись – главный KPI вашего колл-центра! Если конверсия звонков ниже 80%, вы каждый день теряете реальных пациентов и деньги, которые уже потратили на маркетинг. Хороший ориентир для медицинской клиники: • Отличный результат – 85–90% • Норма – 80%+ • Ниже 70% – критическая зона, требующая срочных изменений Почему конверсия падает чаще всего: • Слабое выявление потребности пациента • Плохая работа с возражениями («дорого», «подумать», «далеко») • Оператор не умеет «продать» врача и клинику • Долгое время ожидания и отсутствие доверия Полезные советы: 1. Ввести чек-лист оценки качества разговора 2. Регулярно слушать записи звонков (особенно успешные и провальные) 3. Обучать операторов работе с основными возражениями 4. Внедрить скрипты с мотивационным консультированием 5. Фиксировать причины отказа от записи и работать с ними В гайде «Метрики контактного центра» на нашем есть готовый чек-лист для оценки разговоров + разбор самых частых ошибок операторов. 🔗Забрать гайд бесплатно → mcu.expert

2
Умная коробка МКУ – готовое решение для обучения врачей и администраторов! Мы разработали удобный и практичный формат – «Умна
Умная коробка МКУ – готовое решение для обучения врачей и администраторов! Мы разработали удобный и практичный формат – «Умная коробка» для врачей и администраторов клиник. Что входит в коробку: • Флеш-носитель с видеокурсом («Мотивационная консультация пациента» для врачей / «Wow-сервис, Wow-продажи» для администраторов) • Печатная книга • Полный стандарт работы специалиста • Чек-лист для аудита • Пакет электронных документов и шаблонов • Практические задания Плюс мы дополнительно консультируем по внедрению методики в вашу клинику. Такой формат даёт вам: • Готовую рабочую методику навсегда • Возможность обучать новых сотрудников без повторных затрат • Инструменты для проведения внутренних аттестаций • Экономию времени на разработку документов и стандартов Результаты после внедрения: • Сотрудники уверенно работают с пациентами и минимизируют ошибки • Администраторы повышают конверсию в запись с первого обращения • Врачи грамотно проводят мотивационное консультирование и увеличивают средний чек • Значительно растёт возвратность пациентов и лояльность По опыту клиник, внедривших «Умную коробку»: • Средний чек приёма +30% за 3 месяца • Конверсия в программы лечения +50% • Возвратность пациентов растёт в разы • Количество жалоб снижается в 2 раза • Выручка растёт на 15–30% без дополнительных вложений в рекламу ROI такого обучения часто превышает 1000%. Хотите узнать подробнее про «Умные коробки» для вашей клиники? Напишите нашему менеджеру @Manager1_mcu – с радостью ответим на все вопросы!
107
3
#статья_МКУ Пациенты приходят один раз и пропадают? Это одна из главных «тихих» проблем большинства частных клиник. Вы тратит
#статья_МКУ Пациенты приходят один раз и пропадают? Это одна из главных «тихих» проблем большинства частных клиник. Вы тратите большие бюджеты на привлечение новых пациентов, а прибыль не растёт — потому что люди не возвращаются. Маркетинг работает вхолостую, а клиника постоянно «заливает» дыру новыми лидами. В новой статье на «РБК Компании» Ольга Вячеславовна Берестова подробно разбирает: • Почему возвратность важнее первичного потока • Какие метрики нужно отслеживать в первую очередь • Где чаще всего теряются пациенты • Как построить систему, которая возвращает людей снова и снова 😌Полезный материал специально для собственников медицинских клиник на этот вечер. ➡️Читать статью
128
4
Хотите развивать команду клиники, но не знаете, с чего начать? В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бе
Хотите развивать команду клиники, но не знаете, с чего начать? В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию, где мы подберём обучение, которое действительно решит ваши задачи. Что вы получите на консультации: ● Понимание, какие навыки нужно усилить именно вашим сотрудникам: руководителям, администраторам, врачам или маркетологам ● Индивидуальный план обучения под цели и текущие задачи клиники ● Рекомендации по форматам: онлайн, офлайн или корпоративное обучение ● Просчёт сроков и бюджета, чтобы обучение было максимально эффективным 📍 Формат: онлайн Мы подберём программу, которая поможет увеличить эффективность команды и улучшить ключевые показатели вашей клиники. ➡️Записаться на консультацию
147
5
#партнёрскийпост Пациент согласен с планом лечения, но не записывается. Почему? Сценарий классический: бюджет на рекламу потр
#партнёрскийпост Пациент согласен с планом лечения, но не записывается. Почему? Сценарий классический: бюджет на рекламу потрачен, идеальный план лечения составлен, но в ответ звучит дежурное: «Спасибо, я подумаю». Пациент уходит, и вместе с ним уходит ваша прибыль. Почему так происходит? В сегменте премиум-стоматологии (имплантация, тотальное протезирование, виниры) работают совершенно другие триггеры. Большие чеки мгновенно включают у людей страх ошибки и психологическую защиту. Дело не в цене, а в том, что клиника не смогла превратить эти сомнения в уверенность. Никаких манипуляций и «дожимов». Только честный и экологичный маркетинг, который помогает снять барьеры и укрепить доверие пациента. Рекомендуем прочитать статью, где разобраны 7 проверенных способов, которые помогают пациенту перейти от «я подумаю» к уверенному решению начать лечение. Забирайте готовые механики и внедряйте в своей клинике: 👉 [7 способов поднять конверсию в продажу дорогих стоматологических услуг]
139
6
🔴Как создать сильную корпоративную культуру? 🔴Как вдохновлять команду и удерживать лучших специалистов? 🔴Как сделать клини
🔴Как создать сильную корпоративную культуру? 🔴Как вдохновлять команду и удерживать лучших специалистов? 🔴Как сделать клинику не просто успешной, а любимой пациентами? Ответы на эти и многие другие вопросы мы ищем в книгах и через живое общение в Книжном бизнес-клубе МКУ. Здесь встречаются: 🟥собственники и управляющие клиник 🟥эксперты медицинского бизнеса 🟥авторы и практики, меняющие рынок Каждый месяц – новая книга, новый эксперт, новые инсайты. Мы читаем, обсуждаем, спорим, и самое главное – превращаем прочитанное в действия. 💬 Как говорит Ольга Берестова, CEO Медицинского корпоративного университета: «Правильная книга может подарить столько инсайтов, что клиника вырастет на новый уровень. Главное – делиться, обсуждать и применять». Присоединяйтесь к сообществу тех, кто выбирает развитие. ➡️КНИЖНЫЙ КЛУБ
150
7
⏱️20 секунд звонка в клинику – критический рубеж, после которого потенциальный пациент уходит к конкурентам Представьте: чело
⏱️20 секунд звонка в клинику – критический рубеж, после которого потенциальный пациент уходит к конкурентам Представьте: человек набрал ваш номер с намерением записаться. Он ждёт… 15 секунд… 25 секунд… 40 секунд. В этот момент большинство пациентов уже раздражены. Они думают: «Здесь не ценят моё время» и звонят в другую клинику. Важные цифры: 🟥Норматив среднего времени ожидания (ASA) — не более 20 секунд 🟥После 30–40 секунд резко растёт количество сброшенных звонков 🟥Долгое ожидание напрямую снижает конверсию в запись и портит первое впечатление о клинике Что можно внедрить уже сейчас: 🟥Улучшить IVR (голосовое меню) для быстрой маршрутизации 🟥Внедрить автодозвон и отложенное консультирование 🟥Анализировать пиковые нагрузки и оптимизировать графики операторов 🟥Регулярно замерять время ожидания по часам и дням В практическом гайде на нашем сайте «Метрики контактного центра» вы найдёте подробные нормативы, формулы расчёта, красные зоны и готовые рекомендации. А если хотите получить персональный разбор ситуации именно вашей клиники приходите на бесплатную консультацию для собственников и руководителей клиник. 30 минут с экспертомпомогут увидеть реальные точки роста и составить план действий. 🔗Забрать гайд «Метрики контактного центра» бесплатно 👍Записаться на бесплатную консультацию
184
8
☀️Лето – лучшее время для стратегической паузы! В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию для собственников и руководителей клиник и задать все волнующие вас вопросы, вместе мы найдем решение и наметим план развития😌 Представьте: Сейчас вы получаете 30 минут индивидуального разбора вашего бизнеса, чёткое понимание текущей ситуации и конкретный план, куда двигаться дальше. А уже в сентябре-октябре, когда все вернутся из отпусков, вы не погружаетесь в текучку, а начинаете двигаться к намеченной цели💪 Лето – это не просто затишье. Это идеальное время, чтобы заложить фундамент для мощного роста в следующем сезоне. Запишитесь на бесплатную консультацию в МКУ! Напишите в комментариях «Консультация» или нашему менеджеру @Manager1_mcu – мы подберём удобное время.
188
9
#статья_МКУ Собственник медицинской клиники часто уверен, что хорошо понимает экономику своего бизнеса. Загрузка врачей высок
#статья_МКУ Собственник медицинской клиники часто уверен, что хорошо понимает экономику своего бизнеса. Загрузка врачей высокая, пациенты идут, обороты радуют, но в конце месяца оказывается, что денег на развитие и на себя остаётся неожиданно мало. Почему так происходит? Дело редко в недостатке пациентов. Деньги постепенно утекают через десятки мелких управленческих решений, которые на первый взгляд не кажутся критичными. В новом материале на сайте разбираем: 🟥Какие ключевые метрики на самом деле формируют прибыль клиники 🟥Где чаще всего прячутся самые большие утечки (ФОТ, загрузка, закупки, маркетинг) 🟥Какие вопросы должен регулярно задавать себе каждый собственник ➡️Читайте полный разбор по ссылке
190
10
🚨Колл-центр – это где клиника зарабатывает или теряет самые «лёгкие» деньги. Большинство собственников думают, что пациенты
🚨Колл-центр – это где клиника зарабатывает или теряет самые «лёгкие» деньги. Большинство собственников думают, что пациенты уходят из-за рекламы или врачей. На деле очень часто они теряются уже на первом звонке. Колл-центр – это пограничная зона между маркетингом и реальной выручкой. Именно здесь решается, окупится ли ваш рекламный бюджет или уйдёт в никуда. 📊 Ключевой момент – как считать трафик: Не весь трафик одинаково полезен. Разделяйте обращения: 🟥Целевой — пациенты, которые потенциально готовы записаться 🟥Нецелевой — ошибочные звонки, реклама, бухгалтерия и т.д. Практический совет: Настройте сквозную аналитику – фиксируйте источник каждого обращения (Яндекс.Карты, сайт, СберЗдоровье, мессенджеры) и считайте конверсию по каждому каналу. Пример: Яндекс.Карты – 429 заявок, конверсия 76% Сайт – 36 заявок, конверсия 72% Только так вы понимаете, куда реально стоит лить бюджет, а что можно смело резать. Забирайте полезный подарок на сайте – «Метрики контактного центра» с воронкой, формулами и таблицами. 🔗Забрать бесплатно → mcu.expert
174
11
#партнёрскийпост Как продвигать небольшую клинику? Пошаговая стратегия Шаг 1. Наладить внутренние бизнес-процессы в клинике.
#партнёрскийпост Как продвигать небольшую клинику? Пошаговая стратегия Шаг 1. Наладить внутренние бизнес-процессы в клинике. ▪️ Единые стандарты коммуникации с пациентом на всех этапах ▪️ Подготовка и сбор данных по кейсам, историям пациентов, фотопротокол и т.д. Шаг 2. Внедрить необходимые IT-решения ▪️ МИС, CRM, программа лояльности и т.п. Интеграция систем между собой. ▪️ Наладить систему обработки лидов - потенциальных пациентов, которые впервые обратились в клинику ▪️Работа с “потеряшками”, автоматизация Шаг 3. Поиск нишевого подрядчика и продвижение ▪️Работа с гео-сервисами: Яндекс.Карты и 2ГИС, SEO-оптимизация, выход в ТОП поисковой выдачи ▪️Продвижение сайта / лендинга под услугу в Яндекс.Бизнес (или Яндекс.Директ) ▪️Работа с соцсетями: контент-стратегия под флагманскую услугу / направление, прогрев, воронки продаж, сбор базы Продвижение клиники - это комплексный подход, где маркетинг, качество услуг и доверие работают в связке. Философия: Не просто реклама, а построение доверия и системы Ваша главная цель - стать не просто мед. учреждением, а доверенным семейным доктором в своем районе. Акцент на качество, персональный подход и долгосрочные отношения с пациентом. План действий на старте (3 месяца) ▪️Аудит внутренних процессов в клинике ▪️CRM, МИС, отслеживание источника каждого пациента и его пути. Обучение персонала ▪️Аналитика и сбор данных, чтобы зафиксировать точку А ▪️Создание/оптимизация сайта ▪️Настройка, SEO-оптимизация, работа с отзывами и реклама в гео-сервисах - Яндекс.Карты в первую очередь [до 30% первичного пациентопотока] ▪️Соцсети, контент-стратегия и запуск таргетированной рекламы на 1-2 ключевые услуги. ▪️Корректировка стратегии, запуск программы лояльности, CRM-маркетинг ▪️Анализ результатов, опрос новых пациентов об источнике. Важные предупреждения 🔺Не обещайте того, чего не можете сделать. Честность в медицине - основа репутации. 🔺Соблюдайте закон о рекламе и защите персональных данных. Не разглашайте диагнозы, не используйте страхи. 🔺Отслеживайте, откуда приходят пациенты и какие каналы наиболее эффективны. Начинайте с малых бюджетов. Анализируйте показатели окупаемости. Главный секрет Для небольшой клиники качество обслуживания, пациентоцентричный подход и личный контакт - это ваш самый сильный маркетинговый инструмент. Сделайте так, чтобы каждый пациент уходил с чувством, что о нём позаботились. И он приведёт к вам ещё десятки людей. До 30 июня 🎁запишитесь на бесплатную диагностику гео-сервисов, сайта и соцсетей, чтобы узнать точки роста вашей клиники и получить стратегию выхода на нужный показатель пациентопотока и прибыли ➡️По ссылке  Подписывайтесь на канал, чтобы сделать маркетинг клиники эффективным 
145
12
📚Полезные книги для медицинского бизнеса от МКУ Знания – ключ к успеху. Чем больше знаешь и внедряешь, тем стабильнее и приб
📚Полезные книги для медицинского бизнеса от МКУ Знания – ключ к успеху. Чем больше знаешь и внедряешь, тем стабильнее и прибыльнее работает клиника. Мы собрали практическую библиотеку специально для собственников, главных врачей, маркетологов и руководителей. Вот наши ключевые книги: ✅«Системный маркетинг в клинике» — новая книга Ольги Берестовой Как собрать маркетинг в единую управляемую систему, перестать тратить бюджеты впустую и получать стабильный поток пациентов. ✅«Практики менеджмента на каждый день» Ежедневный рабочий инструмент руководителя: постановка задач, делегирование, мотивация и контроль команды. ✅«Эффективная бизнес-модель современной клиники» Как выстроить клинику, которая работает стабильно и прибыльно: сервис, ценообразование, лояльность пациентов. ✅«Успешный врач» Книга для врачей, которые хотят лучше продавать свои услуги, повышать средний чек и возвращаемость пациентов. ✅«10 навыков эффективного администратора клиники» Практическое руководство, как создавать отличное первое впечатление и повышать конверсию с первого звонка. Все книги написаны практикующими экспертами и содержат готовые инструменты, которые можно сразу внедрять в работу. Полный каталог книг и методических пособий доступен на сайте университета. ➡️Книги МКУ 📖Читайте, внедряйте, развивайтесь! Какая книга вам интереснее всего или какую планируете прочитать первой? Пишите в комментариях👇
155
13
Новый полезный подарок на сайте МКУ – «Метрики контактного центра клиники»! Мы собрали для вас полный практический гид по сам
Новый полезный подарок на сайте МКУ – «Метрики контактного центра клиники»! Мы собрали для вас полный практический гид по самому важному узлу вашей клиники – контакт-центру. В материале подробно разбирается: 🟥Как правильно считать трафик и воронку обращений 🟥Ключевые метрики, которые реально влияют на прибыль (конверсия в запись, доходимость, время ожидания и др.) 🟥Почему пропущенные звонки – это прямые потерянные деньги 🟥Как анализировать причины незаписи и отмены 🟥Нормативы и красные зоны, на которые нужно реагировать немедленно 🟥Готовые таблицы и формулы для ежедневного контроля Этот документ особенно ценен для собственников и руководителей, кто хочет перестать терять пациентов на этапе первого контакта и вывести работу кол-центра на новый уровень. Как получить подарок? Просто оставьте заявку в форме «Подарок» на нашем сайте😌 🔗mcu.expert
178
14
1 июня мы стартовали курс «Управление клиникой. Основа»! Обучение уже началось, мы поздравляем всех студентов, кто присоедини
1 июня мы стартовали курс «Управление клиникой. Основа»! Обучение уже началось, мы поздравляем всех студентов, кто присоединился к группе! Есть хорошая новость: ещё можно запрыгнуть в последний вагон! Если вы давно планировали пройти программу, но по каким-то причинам не успели к старту – сейчас ещё есть возможность решиться и начать обучение. Что вас ждёт на курсе: 🟥Полная система управления клиникой 🟥Более 70 готовых регламентов и чек-листов 🟥Инструменты постановки задач, делегирования и контроля 🟥Работа с командой, финансами и процессами Для тех, кто готов быстро включиться, оставили несколько мест. Хотите присоединиться к потоку и начать обучение в ближайшие дни? Последние места. Не упустите возможность наконец выстроить систему в своей клинике. ➡️Попасть на курс → @Manager1_mcu
189
15
📘В информере ВКонтакте вышла свежая глава книги Ольги Берестовой «Практики менеджмента на каждый день» – «Делегирование и контроль». В этой главе подробно разбираем, как делегировать эффективно: не просто снимать задачи с себя, а развивать сотрудников, сохранять контроль и получать нужный результат даже в нестабильных условиях. Что внутри главы: • Делегирование как инструмент развития сотрудников • Уровни задач и что на каком уровне делегировать • Что категорически нельзя делегировать • Детализация + мотивация + контроль: как всё это работает вместе • Как лечить отсутствие мотивации • Как подружить доверие и контроль • Виды контроля на практике Переходите по ссылке и читайте👇 📚Напоминаем: каждое 1-е число месяца выходит новая глава. Постепенно соберём всю книгу! Кто уже прочитал – делитесь в комментариях: какой момент из главы оказался для вас самым полезным?👇 ➡️Подписаться на Информер ВКонтакте
202
16
Когда врач в клинике зарабатывает больше, чем её владелец – это серьёзный сигнал тревоги. Многие собственники закрывают на эт
Когда врач в клинике зарабатывает больше, чем её владелец – это серьёзный сигнал тревоги. Многие собственники закрывают на это глаза: «Зато врач звёздный, даёт поток пациентов». Но на деле это почти всегда означает: 🟥Сильную зависимость от одного человека 🟥Раздутый фонд оплаты труда 🟥Потерю управляемости бизнесом 🟥Риск, что врач в любой момент уйдёт и уведёт пациентов В новой статье на нашем сайте разбираем эту болезненную ситуацию и рассказываем, как вернуть справедливость и контроль над прибылью. В статье: 🔴Почему такая ситуация возникает 🔴Когда это действительно опасно 🔴4 ключевых шага, как перестроить систему оплаты и управления ➡️Читать статью
215
17
Самый частозадаваемый вопрос о курсе «Управление клиникой. Основа»: «А какой документ выдают по итогам обучения?» По окончани
Самый частозадаваемый вопрос о курсе «Управление клиникой. Основа»: «А какой документ выдают по итогам обучения?» По окончании курса вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного государственного образца. Документ: • Выдаётся на защищённом бланке • Вносится в Федеральный реестр ФИС ФРДО • Признаётся всеми медицинскими организациями и контролирующими органами России Это полноценный диплом о профессиональной переподготовке! ⚡️Важно: обучение начинается уже в этот понедельник – 1 июня. Вы еще успеваете присоединиться к группе! ✅Записаться на курс → @Manager1_mcu
213
18
🗯1 июня стартует обучение по программе «Управление клиникой. Основа». На курсе мы разберём три больших блока: 1. Главный вра
🗯1 июня стартует обучение по программе «Управление клиникой. Основа». На курсе мы разберём три больших блока: 1. Главный врач как управляющий клиникой - Менеджмент и критерии эффективности управления - Операционное управление бизнесом и точки роста - Экономика медицинского бизнеса (метрики, ценообразование, антикризисное управление) - Управление медицинской командой и эффективностью врачей - Процессный подход и клиентский сервис - Планирование, организация и контроль 2. Юридическая безопасность врача и клиники - Лицензионные требования и квалификация сотрудников - Юридические основы отношений «клиника — врач — пациент» - Работа с жалобами, претензиями и ответственностью медицинской организации 3. Практические рекомендации на каждый день - Эффективная постановка задач и делегирование - Проведение совещаний на результат - Управление временем руководителя - Оценка потенциала и аттестация сотрудников - Управление командой и профилактика конфликтов - Принятие управленческих решений Это не теория, а готовая система управления, которую вы начнёте внедрять уже во время обучения. Вы получите практические знания от ТОП-экспертов и применимые на практике инструменты. Более 100 документов для построения архитектуры бизнеса вашей клиники: стандарты, регламенты, инструкции. ✅ Записаться на курс и получить полную программу обучения можно у нашего менеджера @Manager1_mcu
217
19
✅До старта курса «Управление клиникой. Основа» осталось всего 4 дня! 1 июня мы начинаем одну из самых важных и фундаментальны
✅До старта курса «Управление клиникой. Основа» осталось всего 4 дня! 1 июня мы начинаем одну из самых важных и фундаментальных программ. Если вы давно думаете о том, чтобы перейти к настоящей системе управления клиникой – эта программа именно для вас! За время курса вы: 🟥Выстроите чёткую систему управления и контроля 🟥Получите более 70 готовых регламентов, стандартов и чек-листов 🟥Научитесь правильно делегировать и ставить задачи 🟥Сформируете команду, которая работает стабильно даже в ваше отсутствие 🟥Перейдёте к управляемому и прогнозируемому бизнесу Старт обучения – 1 июня. ✅ Записаться на курс и получить полную программу обучения можно у нашего менеджера Кто уже планирует стартовать вместе с нами 1 июня – ставьте 🔥 в комментариях! ➡️О КУРСЕ
207
20
🎁Дарим гайд по эффективному управлению временем за подписку на Информер МКУ! Сразу после подписки вы получите документ с практическими советами для продуктивного дня, расстановки приоритетов и эффективного планирования рабочего времени. Просто подпишитесь, и гайд придёт в личные сообщения. Начните управлять своим временем уже сегодня и сделайте каждый день максимально результативным!
199
Медицинский Корпоративный Университет - إحصائيات وتحليلات قناة تيليجرام @mcu_expert