ar
Feedback
Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

الذهاب إلى القناة على Telegram

Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов Государственная образовательная лицензия № ЛО35-01235-74/0018819 Сотрудничество: @MCUexpert https://mcu.expert/ ☎️+7(495)198-11-01

إظهار المزيد
3 465
المشتركون
+124 ساعات
-27 أيام
-930 أيام
جذب المشتركين
سبتمبر '26
سبتمبر '26
+4
في 1 قنوات
أغسطس '26
+42
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '26
+60
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '26
+41
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+42
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+32
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+43
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+51
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '26
+57
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+87
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+36
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+36
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+46
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+80
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+42
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+45
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '25
+59
في 3 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+60
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '25
+86
في 3 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+108
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '25
+81
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+70
في 2 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+97
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+106
في 2 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+97
في 1 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+76
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+82
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+159
في 2 قنوات
Get PRO
مايو '24
+159
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+159
في 2 قنوات
Get PRO
مارس '24
+224
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+379
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '24
+233
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+191
في 4 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+170
في 4 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+205
في 7 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+97
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+120
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+112
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+524
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+646
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+142
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+297
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+179
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+45
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+63
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+125
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+56
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+98
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+74
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+135
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+605
في 0 قنوات
التاريخ
نمو المشتركين
الإشارات
القنوات
03 سبتمبر+1
02 سبتمبر+2
01 سبتمبر+1
منشورات القناة
📊Медицинский Корпоративный Университет принял участие в исследовании личного бренда врача и его влияния на доверие к клинике
📊Медицинский Корпоративный Университет принял участие в исследовании личного бренда врача и его влияния на доверие к клинике. Совместно с Getloyalty мы изучили 196 тысяч отзывов о врачах и клиниках, чтобы понять, как формируется доверие к специалисту и в какой момент оно начинает работать уже на медицинскую организацию. В клиниках есть врачи, чья фамилия фактически становится отдельным каналом привлечения: их ищут на площадках, рекомендуют знакомым, к ним готовы ждать запись. Для многих пациентов именно такой специалист становится первым знакомством с клиникой. И задача медицинской организации – выстроить работу так, чтобы доверие к врачу постепенно распространялось на команду и бренд клиники. Что показало исследование? 🟥В 47,9% отзывов пациенты называют врача по имени. 🟥При этом сформированный личный бренд специалиста фиксируется только в 10,6-13% отзывов. 🟥В 13,8% случаев рекомендация, повторное обращение или осознанный выбор адресованы исключительно врачу. 🟥Одновременно врачу и клинике – только в 1% случаев. Разница превышает 13 раз. То есть узнаваемый врач ещё не означает сильный бренд клиники.
В исследовании мы вместе с Getloyalty разобрали, чем узнаваемость специалиста отличается от устойчивого доверия и что помогает переносить это доверие с врача на всю медицинскую организацию.
🔗 Скачать исследование

2
📚С Днём знаний, коллеги! 1 сентября – хороший повод вспомнить, что развитие начинается с любопытства, новых вопросов и желан
📚С Днём знаний, коллеги! 1 сентября – хороший повод вспомнить, что развитие начинается с любопытства, новых вопросов и желания становиться лучше. Медицинский Корпоративный Университет поздравляет всех, кто учится, делится опытом, осваивает новые инструменты и каждый день превращает знания в реальные изменения. Желаем новых идей, сильных решений, профессионального роста и вдохновения двигаться дальше. Пусть знания работают на ваши цели, команду и развитие медицинского бизнеса!
100
3
Коллеги, 1 октября стартует курс «Управление клиникой. Система и масштабирование»! 🔺Курс подходит для опытных управленцев кр
Коллеги, 1 октября стартует курс «Управление клиникой. Система и масштабирование»! 🔺Курс подходит для опытных управленцев крупного бизнеса: со стажем более года, со штатом более 25 сотрудников и площадями клиник более 350 кв. м. 🔺Программа рекомендована управляющим клиник, которые работают по франшизе. Курс проводит его автор – ректор Медицинского Корпоративного Университета О.В.Берестова. 👩‍💻Студенты изучают и внедряют уникальную авторскую бизнес-модель управления клиникой. А также максимально безболезненно перестраивают работу своей компании: ставят всё на новые рельсы, чтобы процессы становились прозрачнее и чтобы клиника генерировала больше прибыли. В программе: ✔️150 видеоуроков с практически полезными инструментами ✔️70 работающих «живых»документов: регламенты, стандарты, инструкции ✔️Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач ✔️Есть тариф, в который включены 6 менторских сессий Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении». Занимайте свое место в группе🤝 Подробная информация о курсе и регистрация – по ссылке!
108
4
⏰Осталось всего 2 дня до конца летнего предложения на записи «Бизнес-мастерских»! До конца лета вы можете приобрести записи т
⏰Осталось всего 2 дня до конца летнего предложения на записи «Бизнес-мастерских»! До конца лета вы можете приобрести записи трёх «Бизнес-мастерских» Медицинского Корпоративного Университета за 9 900 ₽ вместо 29 700 ₽. Это три полноценные практические конференции для владельцев клиник и управленцев в сфере медицины – с выступлениями экспертов в области управления, маркетинга, сервиса, IT и юридической безопасности. Что разбираем на мастерских: • Стратегический маркетинг и привлечение пациентов – CustDev, геомаркетинг, сайты клиник, 24P медицинского маркетинга и другие инструменты. • Сервис и клиентский опыт – сервис-дизайн, коммуникация с пациентами, работа с LTV и повторными визитами. • Цифровизация и технологии – CRM, единый цифровой контур, искусственный интеллект в контакт-центре, Telegram-боты и современные каналы коммуникации. • Управление и операционные процессы – OKR, выстраивание процессов и сервис как часть системы менеджмента клиники. • Юридическая безопасность – актуальные требования законодательства и особенности рекламы медицинских услуг. • Реальные кейсы собственников и топ-менеджеров – опыт управления и развития медицинских компаний, в том числе сетей из ТОП-200 и ТОП-20. Среди спикеров – владельцы клиник, CMO крупных медицинских сетей, маркетологи, юристы и эксперты по сервису. 💻Можно смотреть в удобном темпе, возвращаться к отдельным выступлениям и использовать материалы в работе команды. Но специальная цена действует только до конца лета – осталось 2 дня. За подробной программой и приобретением записей обращайтесь к нашему менеджеру @Manager1_mcu 😉
115
5
#статья_МКУ 📌Как принимать управленческие решения и не застревать в сомнениях? Руководителю клиники приходится принимать дес
#статья_МКУ 📌Как принимать управленческие решения и не застревать в сомнениях? Руководителю клиники приходится принимать десятки решений: кого нанять, что делегировать, как изменить процессы, куда направить бюджет, как поступить в сложной ситуации с сотрудником. И чем выше уровень руководителя, тем выше цена ошибки. В статье на сайте МЕУ собрали 7 советов, которые помогут принимать решения быстрее и увереннее, а также пошаговый алгоритм: от постановки цели и сбора информации до согласования решения с командой и оценки результата. 👉 Читайте статью по ссылке. А если хочется не просто решать отдельные управленческие задачи, а выстроить целостную систему управления клиникой, этому посвящён курс «Управление клиникой. Система и масштабирование». На курсе разбираем процессы, команду, ответственность, финансы, маркетинг и другие ключевые направления, которыми руководителю приходится управлять каждый день. 🗓Старт 11 потока – 1 октября.
102
6
❓Как понять, кого из сотрудников стоит развивать? Не каждый сотрудник одинаково готов расти, брать на себя больше ответственн
❓Как понять, кого из сотрудников стоит развивать? Не каждый сотрудник одинаково готов расти, брать на себя больше ответственности и двигаться вместе с компанией. И одна из задач руководителя – понять, в кого действительно стоит вкладывать время и ресурсы. 🔴На что обратить внимание? 🔴Какие качества говорят о потенциале сотрудника? В нашей рубрике «Вопрос Ольге Берестовой» она отвечает на вопрос: Как понять, кого из сотрудников развивать?👇
114
7
📚 Что отличает успешного врача? Профессиональных знаний и опыта недостаточно, если пациент не доверяет врачу, не понимает ценности рекомендаций или просто не следует им. В книге Ольги Берестовой «Успешный врач» показана авторская методика, которая помогает выстроить эффективное взаимодействие с пациентом и сделать медицинский прием более результативным. Из книги вы узнаете: 🔹 как проводить мотивационную консультацию и формировать у пациента готовность следовать рекомендациям врача; 🔹 как выстроить прием по понятному пошаговому алгоритму; 🔹 как быть убедительным, не превращая консультацию в «продажу»; 🔹 как укреплять доверие пациентов и повышать их приверженность лечению. Методика уже была опробована на сотнях врачей. Результаты – рост реализации программ лечения в 2 раза, возвратности пациентов в 3 раза и дохода специалистов более чем в 3 раза. 📖«Успешный врач» – практическая книга для тех, кто хочет не только хорошо лечить, но и выстраивать отношения с пациентами так, чтобы рекомендации действительно выполнялись, а работа приносила профессиональное удовлетворение. 🟥Купить книгу
120
8
❓Что такое эффективная бизнес-модель клиники? Один из частых вопросов, который возникает у наших абитуриентов и студентов кур
❓Что такое эффективная бизнес-модель клиники? Один из частых вопросов, который возникает у наших абитуриентов и студентов курса «Управление клиникой. Система и масштабирование». На курсе мы не просто изучаем отдельные инструменты управления, а учимся выстраивать и внедрять целостную бизнес-модель клиники – систему, в которой все процессы взаимосвязаны и работают на общий результат. Но что делает эту бизнес-модель действительно эффективной? В новом видео ректор Медицинского корпоративного университета Ольга Берестова отвечает на этот вопрос и рассказывает о подходе, который мы изучаем и внедряем вместе со студентами курса. Новый 11 поток курса стартует 1 октября! На обучении руководители не только разбирают бизнес-модель современной клиники, но и шаг за шагом учатся внедрять её в своей компании: выстраивать процессы, работу команды, маркетинг, продажи, сервис и финансовое управление. Присоединиться к группе еще можно, напишите нашему менеджеру @Manager1_mcu или оставьте заявку на сайте! 🟥БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ
126
9
Маркетинг клиники – тема, которая волнует практически каждого руководителя. Как привлекать нужных пациентов? Какие инструмент
Маркетинг клиники – тема, которая волнует практически каждого руководителя. Как привлекать нужных пациентов? Какие инструменты действительно работают? И как сделать так, чтобы маркетинг был не набором отдельных действий, а системой, которая работает на результат? Делимся отрывком реального мастер-класса «24 P медицинского маркетинга», который проходит в рамках курса «Управление клиникой. Система и масштабирование». В видео – небольшой фрагмент того, как мы разбираем маркетинг клиники вместе с участниками курса👆 📌 Старт нового потока уже 1 октября. Учеников ждут 6 живых мастер-классов с ректором МКУ и автором курса «Управление клиникой. Система и масштабирование» – Ольгой Берестовой! ✅Узнать подробнее о курсе и получить полную программу обучения можно по ссылке😉
131
10
📲А если обучить системе управления сразу всю команду руководителей клиники? Курс «Управление клиникой. Система и масштабиров
📲А если обучить системе управления сразу всю команду руководителей клиники? Курс «Управление клиникой. Система и масштабирование» можно пройти не только в стандартном формате, но и очно – в корпоративном формате для вашей компании. Например, собрать на обучение управляющего, главного врача, коммерческого директора, руководителя сервиса и других ключевых сотрудников одной клиники или сети. Почему это особенно эффективно? Команда одновременно осваивает единые принципы управления, разбирает процессы на примере своей клиники и формирует общее понимание того, какие изменения необходимо внедрить. Вместо ситуации, когда один руководитель возвращается с обучения и пытается самостоятельно перестроить работу всей команды, – ключевые сотрудники проходят этот путь вместе. Корпоративный формат подойдет клиникам, которые хотят: ⏺ систематизировать управление; ⏺ синхронизировать руководителей разных направлений; ⏺ навести порядок в процессах и ответственности; ⏺ подготовить компанию к дальнейшему росту и масштабированию. Очный курс может стать не просто обучением сотрудников, а общей точкой старта для изменений внутри компании. Подробнее о проведении курса в корпоративном формате можно уточнить у нашего менеджера @Manager1_mcu 😉
143
11
Сотрудник возражает. Что делать руководителю? «Мне неудобен этот график». «Я не согласен с новым регламентом». «Почему я долж
Сотрудник возражает. Что делать руководителю? «Мне неудобен этот график». «Я не согласен с новым регламентом». «Почему я должен это делать?» «Меня не устраивают новые условия». Первая реакция руководителя – объяснить, почему сотрудник неправ. Но спор редко помогает решить ситуацию. Гораздо важнее понять, что на самом деле стоит за возражением. Сохраняйте алгоритм 👇 1. Выслушайте Не перебивайте и дайте сотруднику полностью высказать свою позицию. Такие разговоры лучше проводить один на один. 2. Присоединитесь Покажите, что услышали человека: «Спасибо, что сказали об этом. Это важный вопрос, давайте обсудим». 3. Выясните причину Задавайте открытые вопросы: «Почему вы так считаете?» «С чем связаны ваши сомнения?» 4. Снизьте эмоциональное напряжение Необязательно соглашаться с самим возражением. Достаточно признать право сотрудника на свою позицию: «Да, понимаю, ситуация непростая». 5. Проверьте, истинное ли это возражение Например, сотрудник говорит, что его не устраивает график. Спросите: «Если мы изменим график, вопрос будет решен?» Если ответ – нет, значит, настоящая причина в другом. И именно с ней нужно работать. 6. Аргументируйте Когда причина понятна, подробно объясните свою позицию и логику принятого решения. 7. Проверьте результат «Ответил ли я на ваш вопрос?» «Удалось ли нам решить ситуацию?» 8. Зафиксируйте договоренности Разговор должен закончиться конкретным следующим действием, а не фразой «я подумаю». Главное – не пытаться победить сотрудника в споре. Задача руководителя – найти истинную причину сопротивления и прийти к понятной договоренности. 📖Этот алгоритм – один из практических инструментов из книги «Практики менеджмента на каждый день» Ольги Берестовой! В книге собраны реальные управленческие ситуации и конкретные приемы, которые руководитель может применять в ежедневной работе. Не теория об управлении, а инструменты на каждый день. В нашей группе ВКонтакте каждый месяц дарим главу из этой книги, чтобы к концу года собрать всю книгу! Подписывайтесь на наш чат-бот и получайте доступные главы😉 Купить всю книгу в печатном виде или электронном можно на нашем сайте😌 🟥Подробнее здесь
154
12
Как увеличить прибыль клиники без постоянного повышения цен? Рост прибыли – это не всегда новый прайс. Иногда точки роста уже
Как увеличить прибыль клиники без постоянного повышения цен? Рост прибыли – это не всегда новый прайс. Иногда точки роста уже находятся внутри самой клиники. Отвечает на вопрос «Как увеличить прибыль без постоянного роста цен»Ольга Берестова, ректор Медицинского корпоративного университета в нашей уже постоянной рубрике😉 Смотрите ответ в видео😌 А подробнее эти инструменты разбираем на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование». 📌 Старт – 1 октября.
142
13
#партнёрскийпост 5 инструкций по работе с ИИ для стоматологии бесплатно Пересылаем материал наших партнёров — консалтинга и ф
#партнёрскийпост 5 инструкций по работе с ИИ для стоматологии бесплатно Пересылаем материал наших партнёров — консалтинга и  франшизы стоматологий Demokrat 🤝 Они перевели на нейросети рекламу, базу и отчёты своих 35 клиник: лид подешевел в 2 раза, база читается за 4 минуты, сводка собирается сама. Всё, что внедрили, — в открытой базе: 5 документов с промптами и инструкциями + запись вебинара с живыми демо. Бесплатно, по одной заявке. Забрать документы → https://demokrat-fr.com/qiet
163
14
#отзыв_МКУ «Не понимал, как перейти к системности в управлении. Устал от текучки, рутины – да и вообще от всего» Константин Л
#отзыв_МКУ «Не понимал, как перейти к системности в управлении. Устал от текучки, рутины – да и вообще от всего» Константин Лукомский, директор стоматологической клиники «Жемчужная линия», пришел на курс «Управление клиникой: система и масштабирование» в момент, когда почувствовал: привычных управленческих инструментов уже недостаточно. Прибыль перестала расти, ежедневная рутина забирала силы, а главное – не было понимания, как перейти от ручного управления к системе. Одной из причин выбрать обучение стало желание посмотреть на чужой практический опыт: как другие руководители наводят порядок в процессах и систематизируют работу клиники. Сейчас Константин только готовится к внедрению изменений и признает: самое сложное еще впереди. «Сложно контролировать дальнейшее исполнение регламентов и инструкций. Но это вопрос личной дисциплинированности». А другим руководителям, которые находятся в похожей точке, Константин желает главного: «Сил и энергии для воплощения всего задуманного в жизнь». Не каждый результат обучения измеряется ростом показателей сразу после курса. Иногда первый и самый важный результат – увидеть, что именно необходимо изменить, получить инструменты и начать переход от хаотичного управления к системе. Старт 11 потока курса «Управление клиникой. Система и масштабирование» – 1 октября!
169
15
⚡️Что произойдет с клиникой, если завтра управляющий не выйдет на работу? 🟥Сотрудники знают, что делать и к кому обращаться?
⚡️Что произойдет с клиникой, если завтра управляющий не выйдет на работу? 🟥Сотрудники знают, что делать и к кому обращаться? 🟥Ключевые процессы продолжат работать? 🟥Показатели будут контролироваться? 🟥Или большинство вопросов моментально окажется у собственника? Если работа клиники зависит от присутствия конкретного человека, это не система, а ручное управление, которое держится на людях. Системная клиника устроена иначе: роли и ответственность распределены, процессы формализованы, стандарты понятны команде, а ключевые показатели регулярно контролируются. Именно такую систему мы учим выстраивать на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование». За время обучения вы разберете организационную структуру, бизнес-процессы, регламенты, мотивацию, продажи, сервис и финансовое планирование и получите готовые инструменты для внедрения изменений в своей клинике. Цель системы – не заменить сильного управляющего. А сделать так, чтобы клиника не держалась исключительно на нем. 📌Старт 11 потока – 1 октября. Записаться на курс и узнать подробную программу можно по ссылке👇 ✅ УПРАВЛЕНИЕ КЛИНИКОЙ. СИСТЕМА И МАСШТАБИРОВАНИЕ
185
16
📚Новый автор месяца в Книжном клубе! 2 сентября встречаемся на очередной встрече Книжного клуба Медицинского корпоративного
📚Новый автор месяца в Книжном клубе! 2 сентября встречаемся на очередной встрече Книжного клуба Медицинского корпоративного университета. В этот раз поговорим о нейминге – о том, как рождаются названия, которые работают на бренд, запоминаются и помогают продавать. 📖В центре обсуждения книга «Нейминг. Понять. Придумать. Продать». Наш эксперт – Светлана Майбродская, филолог, неймер и копирайтер. Работала в BBDO, создала Академию коммуникаций Wordshop и занимается разработкой коммерческих названий на разных языках. На встрече разберем нейминг не как творческую игру со словами, а как инструмент бизнеса и коммуникации с аудиторией. 🗓 2 сентября, среда ⏰ 12:00 МСК Присоединяйтесь к Книжному клубу МКУ – будем читать, обсуждать и превращать идеи из книг в инструменты для работы. ✅Присоединиться к Клубу
217
17
❓Почему регламенты и стандарты – мощный инструмент роста клиники? Пока ключевые процессы существуют только в голове»руководит
❓Почему регламенты и стандарты – мощный инструмент роста клиники? Пока ключевые процессы существуют только в голове»руководителя или зависят от опыта конкретного сотрудника, клинике сложно расти. Новый администратор работает по-своему, врач по-разному проводит прием, сотрудники не понимают зоны ответственности, а руководителю приходится постоянно контролировать и объяснять одно и то же. Регламенты и стандарты превращают опыт в систему. Они помогают: 🟥 закрепить единые правила работы; 🟥 сделать результат менее зависимым от конкретных сотрудников; 🟥 быстрее адаптировать новичков; 🟥 контролировать качество и сервис; 🟥 находить ошибки в процессах и устранять их; 🟥 подготовить клинику к росту и масштабированию. Но важно не просто написать документы – они должны быть актуальными, понятными сотрудникам и реально использоваться в работе. На курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование» участники получают большой пакет готовых актуальных документов: регламенты, стандарты, должностные инструкции, чек-листы, положения, алгоритмы и другие инструменты для разных процессов клиники. И главное – учатся не просто хранить их в папке, а встраивать в систему управления клиникой. Старт обучения 11 потока курса – 1 октября! Присоединяйтесь к группе и меняйте процессы вашей клиники и формируйте правильную систему управления. ⚡️Подробнее о курсе ⚡️Бесплатная консультация по обучению
182
18
Администратор – это гораздо больше, чем человек, который отвечает на звонки и ведет запись! Именно он часто становится первым
Администратор – это гораздо больше, чем человек, который отвечает на звонки и ведет запись! Именно он часто становится первым человеком, с которым взаимодействует пациент, и во многом влияет на его впечатление о клинике, решение записаться и продолжить лечение. 📕Книга «10 навыков эффективного администратора» Ольги Берестовой – практическое руководство для администраторов, операторов и специалистов по сопровождению пациентов. Внутри вы найдете инструменты, которые помогут: 🟥 лучше понимать потребности пациентов и задавать правильные вопросы; 🟥 уверенно работать с сомнениями и возражениями; 🟥 освоить 10 ключевых навыков эффективного администратора; 🟥 развивать профессиональную уверенность; 🟥 ставить понятные цели и расти в профессии. Сильный администратор – важная часть системы клиники. И эта книга поможет превратить ежедневное общение с пациентами в понятную технологию работы. 📖Эта книга для тех, кто хочет не просто выполнять обязанности, а становиться специалистом, которого ценят пациенты и руководство. ✅Узнать подробности и приобрести книгу
170
19
📌Вы точно знаете, сколько клиника зарабатывает на каждой услуге? Цена в прайсе – это еще не прибыль. Простои, время персонал
📌Вы точно знаете, сколько клиника зарабатывает на каждой услуге? Цена в прайсе – это еще не прибыль. Простои, время персонала, расходные материалы, маркетинг и другие затраты могут существенно менять реальную себестоимость. В новой статье разбираем, как правильно считать себестоимость медицинских услуг, находить скрытые потери и управлять прибыльностью клиники. 📖Прочитайте статью и проверьте экономику своего прайса. ✅Читать статью
177
20
Система управления клиникой начинается с понимания того, как она работает! Книга Ольги Берестовой «Современная бизнес-модель
Система управления клиникой начинается с понимания того, как она работает! Книга Ольги Берестовой «Современная бизнес-модель современной клиники» – это практическое руководство для руководителей медицинского бизнеса. В основе лежит авторская методика управления, которая помогает увидеть клинику как единую систему: от бизнес-процессов и маркетинга до работы с пациентами, командой и сервисом. В книге описаны конкретные алгоритмы и инструменты, которые помогают: 🟥 оптимизировать процессы и снижать издержки; 🟥 повышать доходность клиники без дополнительных инвестиций; 🟥 удерживать пациентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними; 🟥 повышать эффективность и мотивацию команды; 🟥 поддерживать высокий уровень сервиса. Эта книга – первый шаг на пути к построению системы управления клиникой. Она помогает увидеть основные принципы и понять, что именно необходимо менять. А следующий шаг – научиться превращать эти принципы в работающую систему внутри своей клиники: выстраивать процессы, распределять ответственность, внедрять показатели, стандарты и инструменты контроля. Именно этому посвящен курс «Управление клиникой. Система и масштабирование». В октябре мы запускаем 11 поток курса! Группа уже набирается, если вы хотите присоединиться к обучению этой осенью – будем рады видеть вас в группе!❤️ Все возникшие у вас вопросы можете задать нашему менеджеру @Manager1_mcu 📌КУПИТЬ КНИГУ 📌О КУРСЕ 📌БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ
190