Bykov Digital ❇️
الذهاب إلى القناة على Telegram
Про актуальное в теме growth. Я Павел Быков, отвечаю за розничный маркетинг в Yandex Fintech, руководил growth командами в других БЮ Яндекса, playhop.com, Avito, adidas. Реклама в канале https://t.me/bykovdigital/1841
إظهار المزيد3 336
المشتركون
+224 ساعات
-67 أيام
+930 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
أغسطس '26
أغسطس '26
+58
في 0 قنوات
يوليو '26
+118
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '26
+43
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+20
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+72
في 3 قنوات
Get PRO
مارس '26
+47
في 3 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+78
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '26
+135
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+406
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+31
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+37
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+48
في 2 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+46
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+38
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+42
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '25
+38
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+80
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '25
+90
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+65
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '25
+268
في 4 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+73
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+122
في 2 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+90
في 2 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+163
في 2 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+401
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+665
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+73
في 2 قنوات
Get PRO
مايو '24
+193
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+1 101
في 2 قنوات
Get PRO
مارس '24
+59
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+40
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '24
+14
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+15
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+20
في 4 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+17
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+29
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+32
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+54
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+65
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+53
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+10
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+10
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+24
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+57
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+20
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+13
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+8
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+43
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+371
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+34
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+15
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+35
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+16
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+20
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+25
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+26
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+12
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+10
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+12
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '21
+89
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '21
+25
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '21
+15
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '21
+4
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '21
+262
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 27 أغسطس | +4 | |||
| 26 أغسطس | +3 | |||
| 25 أغسطس | +2 | |||
| 24 أغسطس | +1 | |||
| 23 أغسطس | +5 | |||
| 22 أغسطس | 0 | |||
| 21 أغسطس | +1 | |||
| 20 أغسطس | +2 | |||
| 19 أغسطس | 0 | |||
| 18 أغسطس | +1 | |||
| 17 أغسطس | +3 | |||
| 16 أغسطس | +2 | |||
| 15 أغسطس | 0 | |||
| 14 أغسطس | +2 | |||
| 13 أغسطس | +2 | |||
| 12 أغسطس | +1 | |||
| 11 أغسطس | +3 | |||
| 10 أغسطس | +2 | |||
| 09 أغسطس | +2 | |||
| 08 أغسطس | +2 | |||
| 07 أغسطس | +3 | |||
| 06 أغسطس | +7 | |||
| 05 أغسطس | +2 | |||
| 04 أغسطس | +1 | |||
| 03 أغسطس | +4 | |||
| 02 أغسطس | +1 | |||
| 01 أغسطس | +2 |
منشورات القناة
| 2 | Нифига себе — целая научная работа про конверсию окон согласия на сбор данных.
563 участника, неделя обычного использования браузера и шесть вариантов окна.
Главный вывод: лучше всего работает не цвет и даже не порядок, а лишнее действие. Если спрятать отказ в настройках, отказов становится на 9–18 процентных пунктов меньше (внезапно). Выделение нужной кнопки даёт около 3 пунктов. Формально выбор остаётся, но конверсию делает трение.
Самое интересное — крестик. 52,2% участников считали, что закрыть окно означает отказаться от сбора данных. Только 21,7% думали, что данные продолжат собираться. На американских сайтах обычно действует именно второй вариант. Человек уверен, что отказался, но - нет.
Работа NBER пока не проходила научное рецензирование. Но все равно интересно.
📍 Исследование NBER | 351 |
| 3 | Совсем не потеме канала, но интересно.
У финансовых ИИ-агентов есть неочевидная особенность: деньги — чувствительная тема. Ошибка в генерации картинки — забавно. Ошибка системы, которая управляет деньгами, воспринимается не как баг, а как потеря контроля.
Поэтому финансового агента надо проектировать не вокруг максимальной автономности, а вокруг контролируемости. Агент готовит информацию, но любое действие с деньгами всегда подтверждает человек.
Права доступа, пороги, правила остановки и журнал действий здесь не скучная корпоративная обвязка. Это часть продукта.
Это важно даже тогда, когда агент приходит к правильному выводу. В исследовании FinRCA-Bench система в 254 случаях верно определила причину финансового расхождения, имея неполный набор доказательств. Ответ оказался правильным, но проверить путь к нему было нельзя. Для финансов это плохой результат: правильного ответа «по счастливой случайности» недостаточно.
Очевидный тренд в финансовых агентах — меньше магии чёрного ящика, больше объяснений, доказательств и явного согласия. Их автономность будет расти, но последнее слово останется у человека.
https://bit.ly/4qvC34s | 362 |
| 4 | Падел становится новым рекламным инвентарём
Буквально вчера обсуждали падел: по оценке, которую мне назвали, в России уже около 400 тысяч игроков, а корты растут как грибы после дождя.
В Штатах рынок пока только разгоняется. В 2025 году там построили больше 300 новых кортов, Pro Padel League уже объединяет 10 команд, вошла в сезон с семью многолетними партнёрами, а CNBC показывает пять матчей чемпионата.
Спонсоры тоже пошли: Adidas, Kalshi, премиальная карта Atlas Card, Heineken 0.0 и безалкогольное пиво Bero от Тома Холланда.
Самое интересное, что padel пока participation-first спорт. Люди в первую очередь играют сами, а не смотрят трансляции и болеют за команды. Поэтому ценность для бренда здесь не столько в логотипе на бортике, сколько в доступе к довольно обеспеченной аудитории через клубы, любительские турниры и комьюнити.
В России окно для такого category entry, кажется, открыто прямо сейчас. Банки, девелоперы, авто и wellness могут зайти в растущий спорт до того, как там появится очередь из спонсоров. Но просто купить бортик, конечно, будет недостаточно — спортивное спонсорство без активации не работает.
https://bit.ly/3SGPJ02 | 349 |
| 5 | В App Store появится несколько новых механик для роста подписок. Самые интересные — две.
1️⃣ Retention Messaging. Во время отмены подписки разработчик сможет показать дополнительную ценность или специальное предложение выдать winback. Apple добавляет нативный save-flow в точке, где раньше разработчик либо заранее перехватывал пользователя внутри аппки, либо уже ничего не мог сделать.
Пока непонятно, насколько гибкими будут таргетинг и A/B-тесты. Без них получится ещё один экран «а может, не надо уходить».
2️⃣ Group purchases. Один пользователь покупает сразу несколько мест и приглашает остальных через механику Apple. Каждый участник подключается со своего аккаунта, а владелец управляет составом группы.
Разработчику не нужно отдельно собирать групповой биллинг, инвайты и управление доступами, а пользователь может привести в продукт сразу несколько человек. Получается одновременно новая модель монетизации и встроенный referral loop. Запуск обещают зимой.
Ещё три обновления:
3️⃣ Bundles и Suites: подписки разных разработчиков можно объединить со скидкой или продавать сервисы только пакетом.
4️⃣ Creative Assets: изображения и видео в карточке и поиске, которые можно переиспользовать и отправлять на модерацию отдельно от релиза.
5️⃣ Personalized Collections и App Notes: персональные подборки и объяснение рекомендаций. На старте — только Штаты и английский язык.
Apple постепенно растит у себя куски acquisition, упаковку, групповые продажи и теперь retention с которых может заработать. Разработки меньше, но зависимость от правил и аналитики Apple выше. При этом в анонсе нет ни uplift, ни результатов тестов — пока это просто новые рычаги. Да даже не удивлюсь что и возможностй катать тесты не будет на старте.
https://bit.ly/4g9Sdgn | 481 |
| 6 | В onboarding обычно стараются убирать friction. На кейсе Superhuman видно, что это работает не всегда.
В одном flow они убрали урок по навигации и оставили только две клавиши, необходимые для inbox zero. Activation вырос с 40% до 50%.
В другом optional checklist превратили в обязательные полноэкранные шаги без кнопки Skip. Completion вырос с 30% до 98%+.
Оба решения работали на один outcome: пользователь должен разобрать inbox меньше чем за 30 минут. Шаги, которые не помогали этого добиться, убирали. Те, без которых результат не случался, делали обязательными.
Для этого подходит Find Your Five. В нём четыре шага:
Найти своё «пять» — количество повторений ключевого действия, после которого retention curve стабилизируется.
Уменьшить первый запрос — предложить короткое и простое действие, которое даёт пользователю уверенность, что он справится.
Защитить вторую победу — вернуть пользователя к следующему действию в первые 48 часов через trigger-коммуникацию, а не ждать плановой рассылки.
Показать прогресс — напомнить пользователю, чего он уже добился, вместо очередного рассказа о новой функции.
Тогда аудит onboarding начинается с трёх вопросов: какой результат должен получить пользователь, какое действие к нему ведёт и сколько раз его нужно повторить, чтобы закрепиться в продукте. После этого уже понятнее, где friction мешает, а где без него никак.
https://bit.ly/4zzcm7p | 404 |
| 7 | 10 августа Aptoide стал первым сторонним Android app store, который можно поставить прямо из Google Play в Штатах. Через четыре дня судья James Donato посмотрел на механику: поиск «store for apps» выдаёт Walmart, вместо Install стоит View, а запрос Aptoide ведёт через лишний экран «are you looking for». Google дали неделю всё это убрать.
Корпорации добра dark patterns, конечно, совсем не чужды. Тут особенно хорош масштаб: обычно пользователя подталкивают к нужному действию внутри одного продукта, а Google сделала это на уровне целого рынка. Формально конкурентам открыли дверь — просто спрятали её за Walmart и парой лишних кликов.
Что здесь действительно важно: платформы защищают свою позицию не только правилами, но и конверсией воронки.
Формально конкурент допущен. Но Google всё ещё контролирует поисковую выдачу, формулировки кнопок, количество экранов, предупреждения, визуальное отличие своего продукта от чужого и доверие пользователя на каждом шаге.
Похоже, антимонопольное регулирование постепенно идёт именно туда: от проверки юридического доступа — к проверке фактического UX и конверсии.
https://bit.ly/3SlXF6F | 420 |
| 8 |  لا يوجد نص... | 547 |
| 9 | У меня тут вакансий есть в Яндекс Финтех:
Growth маркетолог
Продуктовый маркетолог
Бренд-менеджер
Приходите и рекомендуйте, у нас тут весело. | 722 |
| 10 | Перечитал разбор Simon Taylor от октября прошлого года про запуск Agentic Commerce Protocol: OpenAI и Stripe выкатили открытый протокол, чтобы AI-агент собирал чекаут прямо из SKU мерчанта. Стек менять не надо, работает с любым PSP. Etsy на запуске сделал +16% к акции за день. Тейлор обещал конверсию из ChatGPT в 2–6 раз выше, чем из Google, и рисовал арифметику «мерчант на $100 млн может стать $600 млн». Главная ставка — выигрывает long tail: первой на связь вышла Slice, платформа для локальных пиццерий.
Прошло десять месяцев, можно сверить прогноз с фактами.
Чекаут провалился. OpenAI свернул собственный интегрированный чекаут и ушёл в рекламу: конверсия оказалась втрое ниже, чем на сайте. Discovery при этом перевыполнил план: у Shopify конверсия AI-реферала +42%, а 55% AI-сессий садятся сразу на карточку товара против 20% у органики.
Пиццерии не пришли. Реальные мерчанты ACP сегодня — Coach, Kate Spade, URBN, Ashley Furniture. Slice в этих списках не видно. Сам Stripe через полгода переформулировал задачу: решает не интеграция, а ingestion-ready product data — структурированный фид, атрибуты, картинки, наличие. Это работа мерчандайзинг-команды, которой у пиццерии нет по определению.
То есть протокол снял ограничение, которое не было узким местом. Открытый стандарт не выравнивает игроков, а переносит барьер уровнем выше — с интеграции на данные. И там крупные снова впереди.
https://bit.ly/4yZWdrh | 842 |
| 11 | Matej Lancaric расписал, как он аудирует UA-аккаунты, на живом кейсе: $1,79 млн спенда, 10 кампаний, 19 гео, blended ROAS здоровый, недельные синки спокойные. За четыре часа в CSV-выгрузке нашлось: 5 кампаний бидили друг против друга за одну аудиторию в Штатах, 9 лучших гео делили 19,8% бюджета, пока одно среднее забирало 63% и продолжало расти, $55 838 ушло на тесты с CPA в 2–5× выше базового, а D7-мультипликатор съехал с 12,3× до 1,4× при ровном D0.
Ни одна из находок при этом не про модель атрибуции. Всё лежало в выгрузке все 27 недель, просто никто не смотрел ниже среднего. Дашборд — это сумма, а деньги теряются в распределении.
Условный чеклист:
1️⃣ Каннибализация своих же кампаний. Разные кампании бидят за одну аудиторию: платишь несколько раз за приход, который случился бы один раз.
2️⃣ Доля бюджета у лучших сегментов и куда едет тренд. Автостратегия переливает деньги в удобный сегмент, а не в прибыльный.
3️⃣ Цена тестов относительно проверенных кампаний и накопленная сумма. Тест без потолка и срока смерти — уже не обучение.
4️⃣ Отношение поздней когортной метрики к ранней по неделям привлечения, а не абсолюты.
5️⃣ Разделить в отчёте платное привлечение и старую базу. Иначе режешь бюджет по смешанной метрике и видишь дыру через квартал.
И главный пункт: раз в квартал открывать выгрузку кампания × сегмент × неделя, а не дашборд. У Ланцарика на всё ушло четыре часа. Явно с ИИ, но какраз такие задачки ИИ хорош делает.
https://bit.ly/4fPjGCI | 637 |
| 12 | Nike не спонсор ЧМ, но его фильм собрал 66 млн просмотров за неделю. У официального adidas — партнёра FIFA с 1970-го — меньше 7 млн за месяц. Зато спонсором Nike считают 32% американцев, adidas — 40%. Восемь пунктов разницы за 56 лет контракта.
Самая неудобная цифра там другая: при $10B+ рекламных денег вокруг турнира меньше 1% разговоров о ЧМ в Штатах упоминают хоть какой-то бренд. Просмотры и спонсорская ассоциация оказались несвязанными метриками, и «что мы вообще покупаем за спонсорские бабки» перестаёт быть риторическим вопросом.
Kantar перед турниром называл его возможным pivot point: adidas при вдвое меньшем brand value ($16.3B против $41B+) набирал momentum — +7% выручки, самый востребованный спортивный бренд в Штатах, — пока у Nike выручка не растёт и компания пытается развернуть спад.
Статья спрашивала «кто победит». Финал в итоге вышел целиком адидасовским: обе команды в их форме, кубок у Испании. На поле ответ однозначный, в отчётах он до сих пор зависит от того, какую метрику выбрали заранее.
https://bit.ly/4g6gkMU | 681 |
| 13 | Apple разослала рекламодателям обновление Advertising Terms of Service — вступает в силу 28 июля 2026. Главное сидит в пункте 6(a): раньше там было «реклама на программных приложениях или устройствах Apple», теперь — «устройства, операционные системы, ПО, веб-приложения или другие платформы». Слово «Apple» из формулировки про место показа исчезло. Заметил Эрик Сойферт (Mobile Dev Memo), первоисточник — PPC Land.
Сейчас Apple Ads — это только свои поверхности: поиск в App Store, Apple News и Stocks, трансляции MLS в аппке Apple TV, с мая 2026 — реклама в Maps. Даже переименование Apple Search Ads в Apple Ads в апреле 2025 ничего не выводило за пределы экосистемы. Новая формулировка — «намеренно широкая», по Сойферту — впервые открывает путь на чужие приложения и сайты.
Заодно расширили определение рекламного контента (было — продукты Apple, стало — любые тексты, аудио, видео, картинки, ссылки) и разрешили себе обучать AI-модели на данных рекламодателей.
Второй аргумент Эрика — на WWDC 2026 Apple не тронула AdAttributionKit (бывший SKAdNetwork). Своя реклама у Apple меряется привилегированным Ads Attribution API, сторонние publisher'ы сидят на AAK. Выход на чужой инвентарь значит, что две системы измерения придётся либо мирить, либо переделывать AAK целиком — молчание на WWDC он объясняет тем, что архитектура attribution под новую модель ещё не готова. Где-то это уже было.
https://bit.ly/4pMMUqA | 850 |
| 14 | https://bit.ly/4pMMUqA | 1 |
| 15 |  Если вы думаете что в хайповых стартапах работают супер гении обмазанные ии - то нет. Точнее как - ии обмазались, подумать забыли.
Там тоже палят бабки бездумно.
То, что я не элиджибал под этот офер по причине того что я платил уже за notion - это ладно.
Но у меня в линке и локация указана, в которой они давно не работают. | 660 |
| 16 | Это как adidas vs Nike.
Garmin купил TrainingPeaks и TrainHeroic — железячная компания докупила себе подписочный софтовый слой. Продавец Peaksware, 120 сотрудников переходят в Garmin, суммы не раскрыты. В релизе это называется «democratize coaching», но экономика проще: цикл замены часов ограничивает рост, а подписка и маркетплейс тренеров дают recurring revenue поверх железа.
Забавно, что Garmin хоронят уже лет десять: Apple Watch вот-вот всех съест. Пока хоронили, он закрыл 2025-й с рекордными $7.25 млрд выручки (+15%), fitness-сегмент вырос на 33%, а устройств за год отгрузили больше 20 млн — впервые в истории компании. Железо растёт само по себе, а теперь поверх него докручивают ещё и subscription.
Данных по выручке TP нет открытых, но оценки - десятки миллионов ARR. Не вах, но это супер комплиментарный бизнес для гармина + очень много даты.
https://bit.ly/44McWQX | 679 |
| 17 | Это как adidas vs Nike.
Garmin купил TrainingPeaks и TrainHeroic — железячная компания докупила себе подписочный софтовый слой. Продавец Peaksware, 120 сотрудников переходят в Garmin, суммы не раскрыты. В релизе это называется «democratize coaching», но экономика проще: цикл замены часов ограничивает рост, а подписка и маркетплейс тренеров дают recurring revenue поверх железа.
Забавно, что Garmin хоронят уже лет десять: Apple Watch вот-вот всех съест. Пока хоронили, он закрыл 2025-й с рекордными $7.25 млрд выручки (+15%), fitness-сегмент вырос на 33%, а устройств за год отгрузили больше 20 млн — впервые в истории компании. Железо растёт само по себе, а теперь поверх него докручивают ещё и subscription.
Данных по выручке TP нет открытых, но оценки - десятки миллионов ARR. Не вах, но это супер комплиментарный бизнес для гармина + очень много даты.
https://bit.ly/44McWQX | 1 |
| 18 | У NYT игры оказались одним из лучших драйверов удержания во всём подписочном бандле — говорит head of games Jonathan Knight на Web Summit.
Wordle купили в 2022, дальше пошли свои: Pips на домино-логике, Crossplay — первая игра на двоих. Теперь ставка на социальность, вплоть до живых кроссворд-турниров. Шоу по Wordle на NBC с Savannah Guthrie тоже будет, но Knight прямо говорит: не приоритет. Time, Vulture и BuzzFeed запускают свои игры — referral traffic всё менее надёжен.
В геймификацию сейчас ринулись все, но логику про привычку не вкурили. У NYT работает, потому что утром ты читаешь новости и тут же играешь раунд в Wordle — это один момент, один daily habit. Остальные добавляют игры «чтобы были», не спрашивая себя, ложится ли механика на реальную ежедневную привычку пользователя.
https://bit.ly/4fubCaa | 594 |
| 19 | Никогда такого не было и вот опять 2
The secret Trump administration battle to fight Chinese AI
Axios, Maria Curi, 20 июля 2026
Суть. Администрация Трампа подаёт сигналы, что может запретить передовые китайские AI-модели — шаг, который де-факто закрепил бы доминирование OpenAI и Anthropic. Триггер — запуск Kimi K3: американские компании всё активнее берут китайский open-source, потому что он дешевле и почти не уступает домашним моделям.
Что было за кулисами (по источникам Axios). Отдельные части администрации уже пытались протащить фактические запреты раньше:
Минторг в прошлом году рассматривал внесение нескольких китайских AI-лабораторий в Entity List — это отрезало бы доступ США без лицензии.
NSA и White House Office of the National Cyber Director обсуждали advisory об угрозах китайских лабораторий — по сути отговорку для компаний не пользоваться их технологиями.
Обсуждался executive order: хостить китайские модели можно только с гарантией безопасности и принятием ответственности при взломе.
Минторг прошлым летом гонял черновики правил через свои полномочия по защите цепочек поставок, нацеленные на китайский open-source.
Все эти инициативы зарубили чиновники, которые не хотели, чтобы регулирование душило инновации. Но ключевые голоса (например, экс-советник Sriram Krishnan) ушли, security-хоки стали громче — и momentum за запрет разгорается снова.
Ключевой механизм — не запрет, а «медленное удушение». Источник: «то, что происходит на деле, медленнее и долговечнее» — procurement-правила, угрозы Entity List, публичные кампании давления на компании, использующие китайские модели. Плюс подсветка «бэкдоров» и governance-рисков. Это офензивный подход: параллельно подталкивать более инновационную американскую open-source экосистему (которая пока в лучшем случае ограничена против дешёвых и практичных китайских моделей).
Позиция оппонентов. David Sacks (внешний AI-советник Белого дома) в X: «Мы в критической точке AI-политики. Ведущие закрытые лаборатории — уже дуополия по выручке с моделей — хотят, чтобы правительство устранило их open-source конкуренцию». Он давно предупреждает про regulatory capture в пользу крупнейших лабораторий. По словам источника, ведущие лаборатории или их союзники подходят к администрации с идеей запретить open-source каждые 3–5 месяцев.
https://www.axios.com/2026/07/20/ai-us-china-open-source-kimi
Вы не понимаете, это другой свободный рынок и другая конкуренция. | 521 |
| 20 | Никогда такого не было и вот опять.
Все хоронят банковские отделения уже лет десять, а крупные банки в Штатах (JPMorgan, BofA, Wells Fargo, PNC) три года подряд открывают по 1000+ новых в год. Curinos с Adrenaline посчитали почему: счёт, открытый в отделении, через год держит выше баланс и закрывается на 25% реже, чем открытый через digital. JPM и BofA к 2027 будут стоять во всех топ-50 рынках Штатов. Формат при этом другой — минус четверть площади, 3,6 FTE в среднем, банкиры на advice вместо операционистов за стойками.
Все качают retention через onboarding и lifecycle, а тут 25% разницы в удержании зашито в сам acquisition-канал. Бонусом отделение работает как billboard: awareness получают даже те, кто внутрь не зайдёт никогда.
Видел тут на днях новые банкоматы альфы - там дисплей дюймов 30 и сверху еще светящийся круговой билборд. Что-то в этом есть, похоже.
https://bit.ly/3TfV4LI | 534 |
