UAE🇦🇪IRAN🇮🇷

📣 زنان اماراتی که فرودگاه دبی را در شرایط بحرانی مدیریت می‌کنند ✔️ سه زن اماراتی از تجربه‌های خود در مدیریت شرایط اضطراری، اختلالات پروازی و کمک به مسافران در فرودگاه دبی می‌گویند؛ نقش‌هایی که نیازمند تصمیم‌گیری سریع، آرامش و هماهنگی میان تیم‌های مختلف است. 🔷 شیخه درویش الحدّاد، مسئول هماهنگی اعزام خدمات پزشکی فرودگاهی در سازمان آمبولانس دبی، در یکی از موارد با مسافری مواجه شد که پس از بروز تلاطم در پرواز به‌شدت بیمار شده بود. تیم او با هماهنگی فرودگاه، پزشکان و خدمات آمبولانس، شرایط درمان مسافر را هنگام ورود فراهم و او را به بیمارستان منتقل کرد. 🔷 او می‌گوید در محیط فرودگاه «هر ثانیه اهمیت دارد» و تجربه فعالیت در خدمات اضطراری به او آموخته است که در شرایط فشار، آرام بماند، تصمیم بگیرد و تیم را به‌درستی هدایت کند. 🔷 اشجان المطروشی، مدیر ارشد شیفت در بخش خدمات ترمینال فرودگاه‌های دبی، نیز از دوره‌ای می‌گوید که چندین پرواز همزمان در ساعات اوج سفر با تأخیر مواجه شدند. او با هماهنگی خطوط هوایی، نیروهای امنیتی و سایر تیم‌ها تلاش کرد عملیات را تثبیت کرده و ارتباط با مسافران را شفاف و همدلانه نگه دارد. 🔷 به گفته اشجان، رهبری همیشه به معنای بلندتر صحبت کردن از دیگران نیست؛ گاهی گوش دادن، توجه به جزئیات، حفظ آرامش و پیدا کردن راه‌حل در شرایط پیش‌بینی‌نشده اهمیت بیشتری دارد. 🔷 زینب یوسف، دیگر مدیر ارشد شیفت در خدمات ترمینال فرودگاه‌های دبی، تأکید می‌کند که فرودگاه برای بسیاری از مسافران نخستین تصویر آنها از شهر دبی است. او در زمان اختلالات پروازی، بر اطلاع‌رسانی منظم و حضور مستقیم کارکنان در کنار مسافران تأکید دارد. 🔷 در یکی از این شرایط، تیم او توجه ویژه‌ای به خانواده‌ها، سالمندان و افراد دارای نیازهای ویژه داشت و کارکنان برای حل مشکلات مسافران فراتر از وظایف معمول خود عمل کردند. 🔷 این سه زن اماراتی معتقدند آرامش، اعتماد، ارتباط مؤثر و توجه به نیازهای مسافران از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که در مدیریت عملیات فرودگاهی و شرایط بحرانی اهمیت دارد. ✨ترجمه اختصاصی در کانال اطلاع رسانی #ایرانیان_مقیم_امارات @UAE_IRAN