Секреты клиентоориентированности
Kanalga Telegram’da o‘tish
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами. Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук. www.vverchenko.ru
Ko'proq ko'rsatish701
Obunachilar
Ma'lumot yo'q24 soatlar
Ma'lumot yo'q7 kun
+930 kun
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Sentabr '26
Sentabr '26
+1
0 kanalda
Avgust '26
+15
0 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+4
0 kanalda
Get PRO
Iyun '26
+18
1 kanalda
Get PRO
May '26
+21
0 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+4
0 kanalda
Get PRO
Mart '26
+19
0 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+63
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+11
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+21
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+16
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+5
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+20
0 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+6
1 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+17
0 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+8
0 kanalda
Get PRO
May '25
+19
0 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+13
0 kanalda
Get PRO
Mart '25
+43
0 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+57
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+17
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+15
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+81
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+59
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+29
0 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+4
0 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+6
0 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+26
1 kanalda
Get PRO
May '24
+38
0 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+33
0 kanalda
Get PRO
Mart '24
+47
0 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+22
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+45
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+347
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 10 Sentabr | 0 | |||
| 09 Sentabr | 0 | |||
| 08 Sentabr | 0 | |||
| 07 Sentabr | +1 | |||
| 06 Sentabr | 0 | |||
| 05 Sentabr | 0 | |||
| 04 Sentabr | 0 | |||
| 03 Sentabr | 0 | |||
| 02 Sentabr | 0 | |||
| 01 Sentabr | 0 |
Kanal postlari
+2
Пример 1019. Аэрофлот выделяет разные целевые потоки Клиентов для ускорения их обслуживания.
Приём: отсортировать потоки Клиентов.
#Приёмы
#Дружественнаясреда
| 2 |  Задача 228. У Международного Дома Музыки создали знак "Место встречи".
Как можно усилить этот объект?
#Задачи | 46 |
| 3 |  Пример 1018. Можно сказать, что вы продаёте б/у автомобили. А можно назвать то же самое в интересах Клиента: проверенный автомобиль.
Приём: Переформулировать и указать преимущества для Клиента.
#Приёмы | 59 |
| 4 |  Пример 1017. Кафе предлагает создать персональный напиток по желанию Гостя.
Приём: конструктор продукта / услуги.
#Приёмы | 64 |
| 5 |  Задача 227. В оформлении станции метро ко Дню города Москвы использован классический приём.
Назовите его.
#Задачи | 75 |
| 6 | Задача 228. У Международного Дома Музыки создали знак "Место встречи".
Как можно усилить этот объект?
#Задачи | 2 |
| 7 |  #Рекомендации
В День Рождения Москвы на канале Дзен VIKENT вышла моя новая статья "Тайная жизнь Московских памятников".
В ней я рассказываю о необычных фактах, связанных с таинственными перемещениями известных монументов. Оказывается, история динамична и даже казалось бы фундаментальные объекты, установленные на века, переносятся на новые места или разрушаются.
А на некоторых объектах возможны курьезные "ляпы".
Читайте подробнее об этом в статье.
Статья продолжает серию публикаций, подготовленных к новой
онлайн-Конференции по созданию Достопримечательностей, которая пройдет в воскресенье 11 апреля 2027 года. Регистрация участников уже идёт на сайте Конференции.
#Достопримечательности | 73 |
| 8 |  Ровно через месяц 4 октября в Москве в онлайн-формате пройдет III-я Конференция Верченко по конкурентоспособности и Клиентоориентированности.
Участие пока бесплатное. Требуется регистрация на сайте: https://vverchenko.ru/konf
Приглашаю всех заинтересованных.
#Рекомендации | 76 |
| 9 |  Пример 1016. Использование в рекламе отзывов и фотографий реальных людей, покупающих воду в автомате, - хороший приём. Но со временем картинка выцветает, становится грязной и некондиционной. #Ошибки | 77 |
| 10 |  Пример 1015. Привлечение вниманиемк определенному товару. | 82 |
| 11 |  Пример 1014. На фестивале "Лето в Москве", который продолжается на первой неделе сентября, можно поиграть в первые компьютерные игры. | 93 |
| 12 |  Пример 1013. Детский набор веселого гонщика с игрушкой предлагают на автозаправке. #Дружественнаясреда | 87 |
| 13 |  +1Пример 1012. Цветовая индикация ЗЕЛЕНОго цвета включается на пешеходном переходе в городе ЗЕЛЕНОградске, когда горит разрешающий сигнал светофора для пешеходов. | 86 |
| 14 |  +1Пример 1011. Чек-лист для сбора в школу раздают бесплатно Покупателям Гиперглобуса. Один из хороших способов увеличить средний чек, решая проблему Клиента. | 101 |
| 15 |  Задача 226. На фото - пирамидка из камней на побережье Балтийского моря, построенная туристом.
А вот на Байкале защитники природы просят туристов НЕ строить пирамидки из камней.
Как Вы думаете, почему?
Пример прислал И.Л.Викентьев
#Задачи | 95 |
| 16 |  Пример 1010. Объекту, который не используется, нашли новое применение. Аппарат для сбора старых зубных щеток стал местом для сбора вещей, забытых Покупателями. | 109 |
| 17 |  Пример 1009. Стаканчик для горячих напитков из ВкусВилла можно съесть. | 116 |
| 18 |  Пример 1008. Удобные лавочки в московском дворике способствуют общению и знакомству с соседями. | 104 |
| 19 |  Пример 1007. Семейное кафе сортирует цены по возрастанию в своем меню. | 116 |
| 20 |  Задача 225. Понятна ли коммуникация для Пассажира с первого взгляда?
Как её можно улучшить?
#Задачи | 122 |
