Секреты клиентоориентированности
前往频道在 Telegram
Полезная и интересная информация для людей, профессионально работающих с клиентами. Автор канала - Верченко Василий Александрович, бизнес-консультант, кандидат экономических наук. www.vverchenko.ru
显示更多698
订阅者
无数据24 小时
+17 天
-130 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
七月 '26
七月 '26
+4
在0个频道中
六月 '26
+18
在1个频道中
Get PRO
五月 '26
+21
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+4
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+19
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+63
在0个频道中
Get PRO
一月 '26
+11
在0个频道中
Get PRO
十二月 '25
+21
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+16
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+5
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+20
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+6
在1个频道中
Get PRO
七月 '25
+17
在0个频道中
Get PRO
六月 '25
+8
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+19
在0个频道中
Get PRO
四月 '25
+13
在0个频道中
Get PRO
三月 '25
+43
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+57
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+17
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+15
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+81
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+59
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+29
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+4
在0个频道中
Get PRO
七月 '24
+6
在0个频道中
Get PRO
六月 '24
+26
在1个频道中
Get PRO
五月 '24
+38
在0个频道中
Get PRO
四月 '24
+33
在0个频道中
Get PRO
三月 '24
+47
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+22
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+45
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+347
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 30 七月 | 0 | |||
| 29 七月 | 0 | |||
| 28 七月 | 0 | |||
| 27 七月 | 0 | |||
| 26 七月 | 0 | |||
| 25 七月 | 0 | |||
| 24 七月 | 0 | |||
| 23 七月 | +1 | |||
| 22 七月 | 0 | |||
| 21 七月 | 0 | |||
| 20 七月 | 0 | |||
| 19 七月 | 0 | |||
| 18 七月 | 0 | |||
| 17 七月 | +1 | |||
| 16 七月 | 0 | |||
| 15 七月 | +2 | |||
| 14 七月 | 0 | |||
| 13 七月 | 0 | |||
| 12 七月 | 0 | |||
| 11 七月 | 0 | |||
| 10 七月 | 0 | |||
| 09 七月 | 0 | |||
| 08 七月 | 0 | |||
| 07 七月 | 0 | |||
| 06 七月 | 0 | |||
| 05 七月 | 0 | |||
| 04 七月 | 0 | |||
| 03 七月 | 0 | |||
| 02 七月 | 0 | |||
| 01 七月 | 0 |
频道帖子
+2
Пример 990. Московский транспорт рекламирует бесплатные занятия спортом и бесплатные обеды для своих сотрудников.
| 2 |  Пример 989. Портал Auto.ru составляет - Индекс Клиентского сервиса (ИКС) и проводит комплексную оценку автодилера по отзывам и оценкам реальных Клиентов.
Дилеры информируют своих Клиентов с помощью специальной таблички (на фото). | 58 |
| 3 |  +1Пример 988. На входе в павильон сувениров размещены разрешающие надписи, убирающие барьеры перед Клиентом: "Просто посмотреть можно", "Справки даём", "Фотосъемка разрешена".
#Барьеры | 69 |
| 4 |  Задача 220. В музее мирового океана в Калининграде разместили инсталляцию (на фото). Под макетом корабля установили металлический шест, на котором отмерили 7 равных отрезков.
Что иллюстрирует эта инсталляция?
#Задачи | 70 |
| 5 |  +2Пример 987. Магазин Глобус предлагает добавить эмоций к покупке рыбы. На взвешенный пакет или индивидуальную упаковку можно наклеить круглый стикер. | 72 |
| 6 |  Пример 986. Названия регионов России зашифрованы в виде рисунков наиболее известных символов. | 85 |
| 7 |  Пример 985. Визуализация этапов обслуживания в автосервисе. Хотели как лучше, но получилось запутанно.
#Коммуникации | 94 |
| 8 |  Пример 984. Два в одном. Объединение основной и второстепенной функций и в концепции и в названии. И постирать, и кофе попить. | 96 |
| 9 |  Пример 983. Обычная дверь выступает как рекламный носитель в магазине парфюмерии. | 91 |
| 10 |  Пример 982. На входе в гипермаркет Гиперглобус расположена линейка для измерения питомцев. правила разрешают посещение магазина с питомцем до 35 см. | 83 |
| 11 |  Задача 219. В парк-питомнике "Долина волков" находится единственный в России музей волка. Он расположен в 10 км от Кисловодска. Здесь содержатся волки, волкособы и хаски. (На фото имена и дни рождения животных).
В музее собраны более 700 экспонатов: книги, игрушки, посуда, марки и артефакты, связанные с образом волка в культуре народов мира.
Назовите главную особенность музея, которая подчеркивает уважение к животным?
Пример прислал И.Л.Викентьев.
#Задачи | 104 |
| 12 |  Пример 981. Разделение потоков Клиентов в аэропорту. Не все Клиенты одинаково полезны.
Для тех, кто думает о том, как создать барьеры перед НЕ Клиентами, предлагаю изучить видео Доклада Ксении Александровны Калугиной со II-й Конференции по Клиентоориентированности | 77 |
| 13 |  +2Пример 980. Выкладка чемоданов в Ашане стилизована под табло в аэропорту. И привлекает внимание и погружает в атмосферу отпуска. | 102 |
| 14 |  Пример 979. Цветовая идентификация противоаварийных приборов упрощает их использование в случае аварийной ситуации. | 84 |
| 15 |  +3Пример 978. Умные приборы выполняют интеллектуальные функции вместо человека. Концепция умной услуги / товара занимает прочную нишу у Покупателей. | 121 |
| 16 |  +2Пример 977. Купольная беседка удачно расположена под куполом торгового центра. На каждой из поверхностей описаны преимущества использования на языке Клиента. "Работа с возражениями идет "по кругу". Правда, нахождение менеджера по продажам внутри беседки создаёт барьер для входа Клиента. | 104 |
| 17 |  Пример 976. В магазине мебели можно собрать свой стул из нескольких вариантов комплектующих. Индивидуальное обслуживание - устойчивый тренд, который будет лишь усиливаться. | 103 |
| 18 |  Пример 975. Водительский фольклор. | 91 |
| 19 |  Пример 974. Яркий желтый цвет раритетного автомобиля с сувенирами привлекает внимание Туристов в центре Еревана. | 94 |
| 20 |  Пример 973. Президентская Академия (РАНХиГС) помогает студентам провести лето с пользой, получить первый профессиональный опыт и заработать первые деньги. | 126 |
