Цифровой Ритейл

Продажи машин на маркетплейсах пока не вытесняют торговлю через дилерские центры Ассортимент автомобилей на маркетплейсах ограничен списком брендов, моделей и автодилерами. Все это показывает, что новый канал продаж пока не может заменить торговлю через дилерские центры. К такому мнению пришли эксперты журнала "АвтоБизнесРевю" в аналитической статье о трендах продаж авто на маркетплейсах.

«Маркетплейс — это собрание магазинов, это не дилерский центр. Автомобили продает не сам Ozon, и не Wildberries. Там присутствует огромное количество магазинов. История с машинами появилась недавно, это такие же точки продаж, как и в случае с одеждой, обувью и другими товарами. Весь процесс — увеличение каналов продаж. Таким образом, для обычных дилерских центров это возможность выхода на более широкие аудитории, которые сидят на маркетплейсах. Но это абсолютно не отменяет традиционные способы продажи машин» – рассказал представитель маркетингового агентства Twiga PR Роман Скольский.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #автомобили #дилерскиецентры

В России товарооборот на маркетплейсах вырос в 7 раз За последние 2,5 года товарооборот на российских маркетплейсах увеличился с 167 млрд рублей до 1,2 трлн рублей. Об этом заявил заместитель руководителя ФАС России Сергей Пузыревский. По его словам, сейчас у ФАС «нет цели прийти и обязательно найти у маркетплейсов нарушения». Пока нет возбужденных дел в отношении маркетплейсов, но есть беспокойства со стороны покупателей и продавцов.

"Если на платформе работает, условно, 50 млн человек со стороны покупателей и продавцов, и пришло 500-600 жалоб (это, как кажется, не так много), то мы в любом случае будем ситуацию анализировать. Оказалось, в некоторых случаях действительно есть несправедливые условия со стороны доминанта. Например, предприниматель направил товар покупателю, а цены на складе поменялись. То есть заложили одни цены, а в дороге цены подросли. В данном случае так делать нельзя, так как договор должен быть исполнен на тех условиях, на которых заключен", - заявил Сергей Пузыревский.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #товарооборот #пузыревский

Американцы не доверяют Temu, но все равно там покупают Американские онлайн-потребители почти полностью не доверяют китайской онлайн-платформе Temu, свидетельствуют данные опросов Omnisend. Однако это не мешает им регулярно совершать там покупки. Экспресс-платформу быстрой моды обвиняют в установке вредоносных программ-шпионов на устройства пользователей, сбор данных сверх необходимого и ненадлежащее обеспечение безопасности персональных и финансовых данных клиентов. Как показало исследование Omnisend, 86% американских потребителей доверяют Amazon, в то время как Temu - лишь 6%. При этом 68% респондентов из США совершают покупки на китайской платформе. Люди выбирают Temu из-за цен (53%), удобства использования (31%) и скидок (29%). 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #temu #онлайншопинг #опрос

На маркетплейсах стали чаще торговать ИП, а не самозанятые Согласно отчёту Data Insight, рост числа самозанятых продавцов на маркетплейсах стал замедляться, но в селлеры все активнее приходят ИП. Для сравнения - с октября по декабрь прошлого года на Wildberries число ИП выросло на 7%, количество ООО – на 6%, самозанятых – на 4,2%. На Ozon рост ИП за этот же период составил 6%, ООО – 9%, а число самозанятых – сразу на 22%. За пять месяцев 2024 года количество ИП на маркетплейсах росло быстрее, чем ООО и самозанятых. По словам гендиректора «Infoline-аналитика» Михаила Бурмистрова, селлеры могут менять форму занятости с самозанятости на ИП из-за превышения лимита дохода в 2,4 млн рублей в год. Кроме того, часть продавцов начали менять правовую форму из-за расширения перечня товаров с маркировкой с 1 апреля этого года. Как известно, маркированные товары самозанятые продавать не могут. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #аналитика

Lamoda научилась быстрее выявлять бракованные товары Lamoda внедрила собственную модель машинного обучения. ML-модель определяет бракованные товары, которые вернули покупатели. Раньше брак отыскивали вручную. По данным маркетплейса, новый инструмент уже в 2 раза раза увеличил скорость обработки возвратов. ML-модель проводит ежедневный скоринг возвратных товаров и присваивает один из трех статусов: ✅ Товар в порядке, он отправляется на хранение, попадает на витрину и продается дальше. ✅ С товаром возможны проблемы, необходима быстрая проверка специалистом склада. ✅ У товара точно есть проблемы, он отправляется в службу качества для проверки специалистом. Если состояние товара не позволяет его больше продавать, то его выведут из оборота и отправят на благотворительность. Для создания и интегрирования модели было взято 20 млн строк исторических данных и учтено более 60 признаков о товаре и заказе — в том числе признаки, полученные от других ML-моделей. В компании отмечают, что по результатам предварительного аудита качество и точность проверки значительно увеличилось. До внедрения ML-модели дефекты одежды и обуви сотрудники определяли вручную проверяя каждую позицию. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #lamoda #брак #mlмодель

Экологичный тренд набирает обороты Экологичность продуктов становится приоритетом для большинства покупателей. Согласно опросу сервиса «Мегамаркет», 67% потребителей придают большое значение экологическим характеристикам товаров, особенно при покупке продуктов питания и бытовой химии. Анализ данных маркетплейса показал, что с января по май 2024 года спрос на экологичные товары вырос на 87% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основную долю покупателей экологичных товаров составляют люди в возрасте 36–50 лет, которые чаще всего выбирают экологичные строительные материалы. Однако молодёжь в возрасте 18–35 лет тратит на эко-товары на 40% больше по сравнению с возрастной группой 36–50 лет. В 2024 году мужчины также стали тратить в три раза больше на экологичную одежду и обувь, чем женщины. Главная причина выбора экологичной продукции — её польза для здоровья, так считает каждый второй опрошенный. 32% покупателей хотят внести личный вклад в сохранение природы, а 11% выступают против тестов на животных. Однако 23% респондентов не замечают эко-продукцию или не разбираются в значениях экологической маркировки. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #экологичность #мегамаркет #аналитика

Число поисковых запросов на маркетплейсах за полтора года увеличилось на 40% По данным Mediascope, число поисковых запросов на маркетплейсах в месяц за полтора года увеличилось на 40%, до 3,2 млрд. Среднее число запросов на человека выросло до 35, что на четыре запроса больше, чем полтора года назад. Среднее число дней поисковой активности — 9,1 (больше на 1 день), среднее число товарных категорий — 5,7 (больше на 0,5). По словам аналитиков, активнее всего число поисковых запросов растёт в категориях одежда, обувь, дом, дача и сад, DIY, продукты и бытовая химия. При этом в некоторых категориях число поисковых запросов в среднем за месяц снижается, среди них товары для курения, бумажные книги, детское питание и подгузники. Число площадок, на которых люди совершают поиск, за полтора года снизилось до 2,6 (минус 0,1 площадка). По словам аналитиков, это происходит из-за консолидации рынка в сторону крупнейших маркетплейсов. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #аналитика #поисковыезапросы

Росаккредитация проверила более 700 тысяч сертификатов и деклараций на маркетплейсах В рамках совместного проекта Росаккредитации и ведущих российских маркетплейсов было проверено в общей сложности 722,5 тысячи документов — деклараций и сертификатов, размещенных во ФГИС Росаккредитации и подтверждающих безопасность товаров в карточках на онлайн-площадках. За первые пять месяцев 2024 года было проверено примерно на 20% больше документов, чем за тот же период 2023 года. Ссылку на реестр Росаккредитации содержит уже 23,3 млн карточек товаров, размещенных на российских маркетплейсах. Карточек товаров существенно больше, чем сертификатов, так как, например, одна и та же футболка может продаваться разными продавцами. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #росакредитация #маркетплейсы

Wildberries и Ozon вошли в ТОП-6 крупнейших продавцов ювелирных изделий По данным INFOLine, в структуре онлайн-продаж ювелирных изделий в 2024 году Wiildberries занял 20% "пирога", а Ozon - 8%. В деньгах оборот составил 18,5 млрд рублей и 7 млрд рублей соответственно. На первом месте - компания Sunlight с оборотом свыше 25 млрд руб. с НДС. При этом, в доле маркетплейсов учитываются продажи и крупных ювелирных ритейлеров, которые торгуют на площадке. При расчете доли на рынке самой компании эти продажи не принимаются во внимание. Например, половина онлайн-продаж Sokolov в 2023 году пришлась на маркетплейсы, и доля их росла активнее, чем свой e-com бренда: 166% против 98%. Примечательно, что на маркетплейсах до сих пор представлены не все лидеры рынка: Sunlight и «585 Золотой» предпочитают развивать собственный онлайн-канал. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #wildberries #ozon #ювелирка #рейтинг

Банк Русский Стандарт: россияне предпочитают онлайну походы в супермаркеты Несмотря на рост онлайн-торговли, россияне по-прежнему предпочитают традиционные визиты в супермаркеты. Согласно статистике Банка Русский Стандарт, весной 2024 года жители страны в среднем совершали 12 покупок в офлайн-магазинах против 3,3 покупок в онлайне. Стоит отметить, что по сравнению с зимой 2023-2024 года покупательская активность в супермаркетах немного снизилась: в офлайне среднемесячное число покупок составило 12,2, а в онлайне — 3,6. Интересно, что средний чек онлайн-платежа по картам в супермаркетах весной 2024 года был значительно выше, чем в офлайне: 1 659 рублей против 732 рублей. Это объясняется тем, что в офлайн-магазинах люди чаще заходят за небольшими покупками, а в онлайне предпочитают делать более крупные заказы. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #онлайнторговля #супермаркеты #аналитика