Цифровой Ритейл
Онлайн-шоппинг забирает последних клиентов ТЦ. Кассиры-роботы пожирают рынок труда страны. Цифровое будущее уже наступило – рассказываем об адаптации ритейла в эпоху электронной коммерции. Редакция -
Ko'proq ko'rsatish1 256
Obunachilar
-224 soatlar
-97 kunlar
-3230 kunlar
Post vaqtlarining boʻlagichi
Ma'lumot yuklanmoqda...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Nashrni tahlil qilish
| Postlar | Ko'rishlar | Ulashishlar | Ko'rish dinamikasi |
01 Аналитики «Яндекса» изучили, в каких городах возникли самые известные российские интернет-магазины
Половина популярных интернет-магазинов зародились в Москве. Примерно каждый восьмой магазин родом из Санкт-Петербурга, а остальные — из самых разных регионов страны.
В частности, за пределами Москвы начали свою деятельность такие крупные площадки, как «Эльдорадо», Gloria Jeans и Sokolov. В топ-100 вошли магазины разных категорий: с одеждой (например, «Снежная королева»), товарами для животных («Четыре лапы»), косметикой и парфюмерией («Золотое яблоко»), электроникой (DNS) и другими товарами.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 8 | 0 | Loading... |
02 В 2023 году зафиксирован рост онлайн-продаж в интернет-аптеках
В 2023 году объем онлайн-продаж интернет-аптек достиг 296 млрд рублей, что на 14% больше, чем в предыдущем году. Количество заказов увеличилось на 19% до 198 млн. Но средний чек сократился на 5% до 1,5 тыс. рублей.
Эксперты объясняют это тем, что покупатели стали чаще заказывать онлайн даже недорогие лекарства, оценивая удобство и возможность экономии. В результате, доля ePharma от всего фармацевтического рынка составила 17%.
Аналитики предсказывают, что к 2025 году доля продаж через маркетплейсы и eGrocery сервисы достигнет 49%. Сектор онлайн-аптек продолжает расти, и мы видим, как он начинает превосходить традиционные аптеки.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 18 | 0 | Loading... |
03 Сеть Amazing Red открыла онлайн-магазин
Сеть мультибрендовых магазинов Amazing Red, предлагающая одежду, обувь и аксессуары в спортивном и уличном стиле от ведущих мировых брендов, таких как Puma, Nike, Asics и Hoka, объявляет о запуске интернет-магазина.
"Наша цель – показать, что Amazing Red подходит для каждого, независимо от предпочитаемого стиля", - говорят в компании. - "Благодаря новому интернет-магазину, совершать покупки можно круглосуточно, 7 дней в неделю. У нас вы найдете все необходимое для работы, спорта и отдыха".
В интернет-магазине Amazing Red представлен широкий выбор товаров от мировых спортивных брендов. Заказ можно оформить онлайн с доставкой в один из более чем 100 магазинов сети по всей России.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 20 | 0 | Loading... |
04 У РЖД появится лист ожидания для покупки билетов онлайн
РЖД разрабатывают лист ожидания для покупки билетов онлайн. С его помощью можно будет встать в очередь на покупку как новых, так и возвращённых билетов. Кроме того, компания выпустит сервис быстрой покупки билета с заданным набором параметров.
«Лист ожидания — это не то, что вы получаете уведомление о том, что билет доступен для покупки, а это реально встать в очередь. И, соответственно, когда пассажиры отказываются от билетов или перевозчик добавляет у нас дополнительные вагоны, то у пассажира появляется заблаговременно возможность купить билет», — рассказал замначальника департамента информатизации РЖД Юрий Данилов на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР).
Также РЖД добавит сервис для быстрой покупки билетов по заданным параметрам.
«Мы проанализировали поведение пассажиров, и большинство случаев неуспешных покупок связано с тем, что пассажир проводит очень много времени, выбирая места на схеме вагона поезда, и, соответственно, не получается иногда купить билеты. Для того, чтобы такого не было, мы разрабатываем этот сервис: вы задаёте набор параметров, и происходит мгновенная покупка», — рассказал Данилов.
По его словам, оба сервиса в полном объёме начнут работать в третьем квартале года.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 32 | 0 | Loading... |
05 Центробанк призвал усилить контроль за платежами из-за кражи персональных данных
В регуляторе обратили внимание на факт, что после кражи персональных данных с их помощью открывают электронные кошельки, которые используются для высокорисковых операций, расчетов с теневым бизнесом, переводов нелегальным онлайн-казино и букмекерам. Поэтому ЦБ рекомендовал банкам чаще проверять, насколько добросовестно платежные агенты выполняют требования в части упрощенной идентификации.
По большому счету, ЦБ обращается к весьма узкому кругу кредитных организаций: «ЮМани» (НКО), Яндекс-банк, Озон-банк и Вайлдберриз-банк. Финансовые сервисы маркетплейсов все чаще привлекают внимание участников серого рынка платежей.
По мнению экспертов, усиление контроля в первую очередь негативно скажется именно на маркетплейсах, так как удлинит процесс формирования электронного средства платежа, да и не все клиенты захотят вводить данные. Впрочем, пока крупнейшие маркетплейсы относятся к данной рекомендации спокойно.
💳 Вайлдберриз-банк заверил, что кошельки могут использоваться исключительно для оплаты товаров на маркетплейсе;
💳 Озон-банк заявил, что развивает карточные продукты на базе собственной лицензии без привлечения сторонних банковских платежных агентов;
💳 Яндекс-банк отметил, что кошельки используются для получения скидок при оплате товаров.
Тем не менее, после отзыва лицензии у Киви-банка злоумышленники стали использовать для альтернативных нелегальных операций именно электронные кошельки Ozon.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 36 | 0 | Loading... |
06 "Лента" рассказала о работе новой онлайн-витрины
Сеть "Лента" представила новый сайт для профессиональных клиентов. Интернет-платформу B2B переработали и улучшили, добавили новые функции, оптимизировали пользовательский интерфейс. В результате время заказа и регистрации на сайте сократилось в два раза, улучшилась конверсия и выросло количество постоянных пользователей сервиса.
В новой версии онлайн-витрины обновлен личный кабинет клиента. Технические доработки позволили ускорить производительность, сократить время регистрации и оформления заказа, упростить доступ ко всем предложениям.
Клиент может оперативно и самостоятельно добавить дополнительных закупщиков, пополнить баланс счета и добавить адрес для получения ветеринарного свидетельства на товар. Индивидуальные цены и специальные акции теперь также доступны в личном кабинете. Прямо в профиле пользователя можно легко найти контакты личного менеджера, чтобы задать интересующие вопросы.
Кроме того, появилась возможность редактировать сохраненные адреса доставки. Наконец, "Лента PRO" улучшила техническую составляющую B2B-платформы, а дизайн интерфейса стал более удобным для пользователей. Теперь чтобы стать клиентом "Лента PRO", достаточно ввести ИНН и номер телефона.
После того, как новая версия онлайн-витрины стала доступна клиентам, товарооборот увеличился на 18%, отток клиентов сократился на 13%. Соотношение между числом посетителей и теми из них, кто совершил покупку, улучшилось на 23%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 27 | 0 | Loading... |
07 В России вырос спрос на товары для походов и отдыха на природе
Из-за растущего спроса и дефицита предложения, вызванного уходом зарубежных брендов и ритейлеров из России, маркетплейсы начали запускать собственные линейки товаров для отдыха на природе. Например, «Яндекс Маркет» представил свою марку Outstep, которая уже выпускает сапборды, а также планирует продавать другие товары для туризма и отдыха на природе. Эксперты отмечают, что спрос на массовые товары в этих категориях переходит в онлайн.
Несмотря на снижение продаж товаров для туризма на 15–20% в 2022 году из-за ухода таких брендов как Decathlon, Marmot, Osprey и Deuter с рынка, это открыло возможности для российских компаний, которые успели заполнить это окно возможностей. Кроме того, появились китайские производители, прежде не были представленные или представленные в небольших объемах.
Стоимость товаров для туризма выросла на 15% за 2023 год из-за повышения затрат на логистику и малоимущих материалов, утверждает Кузьмина. Тем не менее, спрос на туристическое снаряжение увеличился на 12%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 26 | 0 | Loading... |
08 «Яндекс» готовится начать серийное производство роботов-курьеров
«Яндекс» планирует запустить серийное производство роботов-доставщиков (от 100 шт в месяц). С технической и экспертной стороны компания готова к реализации проекта. Однако решение о масштабировании будет зависеть от экономических факторов: стоимость доставки роботом должна стать сопоставимой со стоимостью доставки курьером. Достижение этой цели, по словам директора бизнес-группы поиска и рекламных технологий компании Дмитрия Масюка, намечено на конец года.
Пока на сборке находится 130 роботов-курьеров. Их производство должно завершиться к 2025 году. Столько же роботов «Яндекса» уже эксплуатируются. По оценкам ассоциации «Цифровой транспорт и логистика», мощности «Яндекса» и его подрядчиков позволяют собрать в течение года около 1 тыс. роботов, но с расширением географии и применения устройств потребуется создание новых мощностей.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 36 | 1 | Loading... |
09 Минпромторг может начать маркировать импортные видеоигры
Предложение о введении маркировки объяснили борьбой с «серым» импортом игровых консолей, игровых аксессуаров и самих видеоигр. Эти товары часто импортируют в страну без должного таможенного оформления, уплаты пошлины и НДС. После они реализуются на маркетплейсах по стоимости ниже, чем у официальных продавцов.
Так, например, полное издание игры «Ведьмак 3: Дикая охота» для PlayStation 5 на Ozon у разных продавцов можно приобрести за ₽2,2-2,4 тыс., тогда как в сети «М.Видео» игра стоит уже ₽3,4 тыс., а в DNS — ₽3,2 тыс.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 40 | 1 | Loading... |
10 E-com в России стал лидером по внедрению искусственного интеллекта
Сфера онлайн-торговли в России с точки зрения использования искусственного интеллекта (ИИ) оказалась более продвинутой, чем ритейл. ИИ уже применяют 67% компаний в сфере e-com, в классическом ритейле - всего 10% компаний. По данным исследования, основными направлениями внедрения ИИ для этих сфер стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Всего в опросе приняли участие более 100 технических директоров компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов представлены 90% крупнейших ритейлеров страны и 60% рынка интернет-торговли.
По прогнозам экспертов, внедрение ИИ будет только продолжаться. Особенно востребованы станут платформы, предлагающие пользователю товар в соответствии с его потребностями и берущие на себя функции исследования рынка.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 43 | 0 | Loading... |
11 Яндекс Маркет сделал карту с рекомендуемыми зонами открытия ПВЗ
Мотивировать продавцов планируют дополнительными выплатами за открытие пункта выдачи заказов. Размер вознаграждения зависит от зоны: на карте есть фиолетовая, синяя, голубая, зеленая и красная зоны.
По всем, кроме красной, назначены свои суммы — до 250 тыс. ежемесячно в течение полугода. В красной зоне ПВЗ открыть нельзя.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 53 | 1 | Loading... |
12 Shopsense запустила медиа-платформу для мгновенного поиска и покупки товаров с телеэкранов
Shopsense запустила медиа-платформу, которая позволяет телезрителям в режиме реального времени покупать товары, зацепившие их взгляды. В этом помогает новая опция Shopsense Lense. С ее помощью покупатель «захватывает» смартфоном изображение нужного товара на телеэкране.
По данным исследования Samba TV, 85% зуммеров используют гаджет (смартфон, планшет и т.п.) во время просмотра телепередач. «Создатели контента, такие как Paramount, ищут способы активировать беспрепятственный, персонализированный и удобный опыт покупок на «втором экране» для своих зрителей», — отмечает гендиректор и сооснователь Shopsense AI Гленн Фишбек. Как раз такую возможность и предоставляет новая медиа-платформа без необходимости использовать неудобные QR-коды и пульт от TV.
Уже в апреле сотрудничество сервиса с Paramount и испаноязычной медиа-компанией TelevisaUnivision позволило зрителям трансляций CMT Music Awards и Latin American Music Awards заказывать образы артистов благодаря интеграции покупок на «втором экране» в программы. Shopsense считает свой выход на рынок розничных медиа своевременным, поскольку он активно набирает темпы роста.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 47 | 0 | Loading... |
13 В России начали продавать Rabbit R1 по 30 тысяч рублей
На «Авито» стали доступны заказы на доставку ИИ-устройств Rabbit R1. Продавцы просят за них от 30 тысяч рублей (в США Rabbit R1 стоит $199 или около 18,2 тысяч рублей без учёта налогов). На торговой площадке уже десятки подобных предложений. Это, в основном, мелкие магазины, которые обещают привезти устройства к началу лета.
Стартап Rabbit представил гаджет R1 с 2,88-дюймовым сенсорным дисплеем, колёсиком для управления и поворотной камерой на базе нейросетей в январе. По задумке, он поможет связать все приложения воедино и управлять ими с помощью голоса. Гаджет работает на нейросети типа LAM (Large Action Model), которая обучена выполнять действия. Также Rabbit объявил о партнёрстве с Perplexity, которая разрабатывает «диалоговую систему ответов на основе искусственного интеллекта». Поставки первой партии R1 начались в марте 2024 года.
Однако, производители предупреждают, что в России Rabbit R1 будет работать с некоторыми ограничениями, поскольку устройство, например, может вызвать такси только через Uber, а музыку включает через Spotify.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 46 | 0 | Loading... |
14 Новый тренд: россияне скупают вещи эпохи СССР
Аналитики «Авито» изучили продажи предметов из СССР на площадке. Выяснилось, что в апреле 2024 года по сравнению с 2023-м значительно выросли продажи советской мебели, предметов гардероба, пластинок и даже трамвайных билетиков СССР.
Продажи мебели, предметов интерьера и коллекционных вещей из СССР на «Авито» за год выросли на 12%. Среди советской посуды на 14% выросли продажи столовых приборов, кружек, блюдец и чайных пар. Чуть меньше, на 13%, увеличились продажи блюд и салатников. Рост в 12% показали советские хрустальные бокалы и стаканы. На «Авито» можно найти знакомый многим с детства хрусталь и сервизы в горошек.
Сформировался тренд на советскую мебель, например, коллекционеры устраивают настоящую охоту за венскими стульями СССР, а также другими предметами интерьера. Так, за год продажи советских гардеробных систем на «Авито» выросли почти в два раза. На 32% чаще стали покупать шкафы и буфеты. На 28% выросли продажи советских кресел, особенно ценны кресла 60–70 гг.
Кроме того, пользователи активно покупают винтажную мужскую и женскую одежду того времени. Причем продажи мужских вещей за год выросли сильнее (+30%), чем женских (+25%). Это может быть связано с мировым трендом на винтажные вещи в гардеробе, а кроме того с популярностью фильмов и сериалов про советскую эпоху, в частности «Слово пацана».
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 42 | 0 | Loading... |
15 В АКИТ оценили число маркетплейсов в России
По оценке Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в России сейчас насчитывается около двадцати компаний, работающих по модели маркетплейса. При этом президент АКИТ Артем Соколов считает, что отдельного рынка маркетплейсов на данный момент как такового не существует. По крайней мере, по его словам, ассоциация обычно в своих исследованиях оценивает рынок интернет-торговли в целом, без выделения маркетплейсов в отдельную категорию.
В 2023 году крупнейшие российские маркетплейсы, Wildberries и Ozon, продемонстрировали выдающиеся результаты, отмечает генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров. При этом, по его мнению, у них остается огромный потенциал для дальнейшего роста. Ozon планирует в 2024 году увеличить оборот товаров (GMV) на 70%, а Wildberries – на 60%. "Часть этого роста будет обеспечена за счет дополнительных услуг, но даже если говорить о росте GMV в товарном сегменте, он вряд ли будет существенно ниже", - пояснил эксперт.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 52 | 0 | Loading... |
16 Россияне используют минимум 2-3 приложения для шоппинга
К такому выводу пришли аналитики центра НАФИ в совместном исследовании с компанией «Ингосстрах». В среднем на смартфоне россиянина установлено 16 мобильных приложений без учета предустановленных.
Самые диджитализированные сферы:
• 88% опрошенных пользуются приложениями из сферы развлечений. В среднем устанавливают более 5 приложений;
• 86% россиян используют приложения для онлайн-шопинга. В среднем на одном смартфоне стоит 2-3 приложения;
• 84% россиян используют цифровые сервисы банков. В среднем устанавливают 1-2 приложения.
Привычка к совершению покупок онлайн значительно укрепилась среди россиян: 51% прошенных отметили, что стали чаще пользоваться приложениями для шоппинга за последние три года.
• 37% за последний год стали чаще покупать одежду онлайн;
• 36% – товары для дома и интерьера;
• Каждый третий покупает онлайн косметику, бытовую химию и товары для личной гигиены;
• Каждый четвертый — электронику, детские товары, обувь и медикаменты.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 47 | 0 | Loading... |
17 Zara и Uniqlo стали самыми популярными брендами одежды при трансграничных заказах
Сервис по выкупу и доставке товаров из-за рубежа известных брендов CDEK.Shopping провел исследование и выяснил предпочтения россиян в шопинге за первый квартал 2024 года. Традиционно россияне предпочитают заказывать товары в Китае, США и ЕС. А самыми любимыми брендами одежды стали Zara и Uniqlo. Ранее самой популярной категорией была электроника. После снижения порога беспошлинного ввоза аналитики сервиса отметили постепенный рост других категорий, и теперь лидирует категория одежда и обувь.
Так, согласно данным сервиса, любимыми категориями товаров за первый квартал 2024 года стали: одежда и обувь - 40% заказов, электроника - 39%, красота и здоровье - 11%, бытовая техника - 5%. Средний чек составил 20492 рубля. А любимыми странами для покупок оказались Китай (41,1%) и США (26,7%), а также страны ЕС (23,9%).
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 47 | 0 | Loading... |
18 Портрет покупателя на маркетплейсах от аналитиков Yota
Согласно данным исследования, трафик маркетплейсов вырос на 72%, а среднее время онлайн-шоппинга увеличилось на 33%. При этом каждый пользователь маркетплейсов в 2023 году использовал на 58% больше мобильного Интернета.
По использованию трафика для онлайн-покупок лидируют:
• миллениалы — 34% трафика;
• группа 36-45 лет — 28%;
• группа 46-55 лет — 17%.
По данным исследования, чаще всего мужчины посещают:
• ОnlineTrade — 75% трафика;
• AliExpress — 61%;
• Мегамаркет — 60%.
Женщины в 2023 году израсходовали на онлайн-шоппинг на 56% больше трафика, чем годом ранее. Чаще всего посещают:
• Сималенд — 64% трафика;
• KazanExpress — 55%
• Wildberries — 52%.
Эксперты также отметили, что активнее всего россияне посещали сайты маркетплейсов в июле, октябре и ноябре. В это время активность вырастала на 14–19% от среднемесячного значения.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 57 | 0 | Loading... |
19 Аналитики прогнозируют замедление роста рынка e-commerce
По данным Data Insight, рынок e-commerce по итогам 2024 года вырастет на 36% (до 10,7 трлн рублей), в 2025 году — на 26%, в 2026 году — на 18%. При этом в 2023 году интернет-продажи увеличились на 48% (до 7,9 трлн рублей). Самое заметное увеличение в процентном соотношении зафиксирвано в 2020 году, когда из-за пандемии рынок вырос на 65% год к году (до 2,6 трлн рублей).
Аналитики заявили, что на снижение темпов прироста интернет-продаж в целом будет влиять низкое увеличение числа онлайн-заказов. В 2023 году этот показатель был на 80% выше по сравнению с позапрошлым годом, он составил 5,15 млрд заказов. В 2024 году количество продаж в онлайне увеличится на 43%, до 7,380 млрд заказов.
В «Infoline-Аналитике» также заявили, что рынок онлайн-торговли начнёт замедляться с текущего года. По данным компании, в 2024 году рост сократится до 35,7%, в 2025 году — до 29,5%. Поддерживать рост рынка будут маркетплейсы, их доля увеличится с 60,7% в 2023 году до 75,3% в 2025 году.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 57 | 0 | Loading... |
20 Нейросети помогут продавцам Авито написать объявления
Платформа Авито упростила жизнь своим продавцам, внедрив алгоритмы искусственного интеллекта в процесс создания объявлений. Теперь частным продавцам будет проще сформулировать качественное описание, а покупателям - принимать решение о покупке.
Функционал доступен для всех частных пользователей в категории "Обувь, одежда, аксессуары" в мобильном приложении. Пользователю достаточно написать заголовок, загрузить фотографии, а также заполнить несколько параметров товара, такие как бренд, размер, состояние вещи, цвет и тд. Алгоритм обработает информацию и предложит вариант описания товара. Важной частью новой функции стал алгоритм Image-to-text, который генерирует описание, опираясь на изображение товара.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 68 | 0 | Loading... |
21 Почти 60% опрошенных бизнесменов поменяли хотя бы один зарубежный сервис на российский
За последние несколько лет 57% компаний поменяли хотя бы один зарубежный сервис на отечественный аналог. Респондентам удалось найти альтернативу иностранным почтовым сервисам — 27%, корпоративным мессенджерам — 19%, облачным хранилищам — 12% и сервисам видеосвязи — 10%, согласно данным опроса платформы «Контур.Толка».
Каждый второй респондент отметил, что сотрудники компании с пониманием отнеслись к переходу на новый софт. Каждый десятый — настороженно отреагировал на новости о замене сервиса, а теперь доволен отечественным продуктом.
Бизнесу сложнее всего подобрать замену операционным системам — 21%, сервисам удаленного доступа — 8% и системам управления базами данных — 6%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 61 | 0 | Loading... |
22 М.Видео-Эльдорадо рассказала о работе своего маркетплейса
Группа М.Видео-Эльдорадо продолжает развитие собственного маркетплейса электроники. По итогам первого квартала 2024 года ассортимент площадки увеличился в 1,5 раза в годовом сопоставлении и достиг 160 тыс. наименований техники и комплиментарных товаров.
На конец первого квартала с порталом работает уже 860 поставщиков, что вдвое больше, чем в начале 2023 года. Средний чек партнёрских товаров увеличился в 1,5 раза, достигнув 7,5 тысяч рублей. Позитивной динамике способствовал рост доли продаж товаров с высокой средней стоимостью и повышение частоты покупок на клиента.
По итогам первого квартала в годовом сопоставлении М.Видео-Эльдорадо отмечает рост штучных продаж целого ряда партнёрских товаров. В частности, спрос на ПК и ноутбуки вырос в 4,5 раза, на телевизоры - в 3 раза, на технику для ухода за телом - в 2,7 раза, на кофемашины - в 2,7 раза, на смартфоны - на 69% и на технику для кухни и дома на 54%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл | 57 | 0 | Loading... |
Photo unavailableShow in Telegram
Аналитики «Яндекса» изучили, в каких городах возникли самые известные российские интернет-магазины
Половина популярных интернет-магазинов зародились в Москве. Примерно каждый восьмой магазин родом из Санкт-Петербурга, а остальные — из самых разных регионов страны.
В частности, за пределами Москвы начали свою деятельность такие крупные площадки, как «Эльдорадо», Gloria Jeans и Sokolov. В топ-100 вошли магазины разных категорий: с одеждой (например, «Снежная королева»), товарами для животных («Четыре лапы»), косметикой и парфюмерией («Золотое яблоко»), электроникой (DNS) и другими товарами.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
В 2023 году зафиксирован рост онлайн-продаж в интернет-аптеках
В 2023 году объем онлайн-продаж интернет-аптек достиг 296 млрд рублей, что на 14% больше, чем в предыдущем году. Количество заказов увеличилось на 19% до 198 млн. Но средний чек сократился на 5% до 1,5 тыс. рублей.
Эксперты объясняют это тем, что покупатели стали чаще заказывать онлайн даже недорогие лекарства, оценивая удобство и возможность экономии. В результате, доля ePharma от всего фармацевтического рынка составила 17%.
Аналитики предсказывают, что к 2025 году доля продаж через маркетплейсы и eGrocery сервисы достигнет 49%. Сектор онлайн-аптек продолжает расти, и мы видим, как он начинает превосходить традиционные аптеки.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Сеть Amazing Red открыла онлайн-магазин
Сеть мультибрендовых магазинов Amazing Red, предлагающая одежду, обувь и аксессуары в спортивном и уличном стиле от ведущих мировых брендов, таких как Puma, Nike, Asics и Hoka, объявляет о запуске интернет-магазина.
"Наша цель – показать, что Amazing Red подходит для каждого, независимо от предпочитаемого стиля", - говорят в компании. - "Благодаря новому интернет-магазину, совершать покупки можно круглосуточно, 7 дней в неделю. У нас вы найдете все необходимое для работы, спорта и отдыха".В интернет-магазине Amazing Red представлен широкий выбор товаров от мировых спортивных брендов. Заказ можно оформить онлайн с доставкой в один из более чем 100 магазинов сети по всей России. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
У РЖД появится лист ожидания для покупки билетов онлайн
РЖД разрабатывают лист ожидания для покупки билетов онлайн. С его помощью можно будет встать в очередь на покупку как новых, так и возвращённых билетов. Кроме того, компания выпустит сервис быстрой покупки билета с заданным набором параметров.
«Лист ожидания — это не то, что вы получаете уведомление о том, что билет доступен для покупки, а это реально встать в очередь. И, соответственно, когда пассажиры отказываются от билетов или перевозчик добавляет у нас дополнительные вагоны, то у пассажира появляется заблаговременно возможность купить билет», — рассказал замначальника департамента информатизации РЖД Юрий Данилов на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР).Также РЖД добавит сервис для быстрой покупки билетов по заданным параметрам.
«Мы проанализировали поведение пассажиров, и большинство случаев неуспешных покупок связано с тем, что пассажир проводит очень много времени, выбирая места на схеме вагона поезда, и, соответственно, не получается иногда купить билеты. Для того, чтобы такого не было, мы разрабатываем этот сервис: вы задаёте набор параметров, и происходит мгновенная покупка», — рассказал Данилов.По его словам, оба сервиса в полном объёме начнут работать в третьем квартале года. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Центробанк призвал усилить контроль за платежами из-за кражи персональных данных
В регуляторе обратили внимание на факт, что после кражи персональных данных с их помощью открывают электронные кошельки, которые используются для высокорисковых операций, расчетов с теневым бизнесом, переводов нелегальным онлайн-казино и букмекерам. Поэтому ЦБ рекомендовал банкам чаще проверять, насколько добросовестно платежные агенты выполняют требования в части упрощенной идентификации.
По большому счету, ЦБ обращается к весьма узкому кругу кредитных организаций: «ЮМани» (НКО), Яндекс-банк, Озон-банк и Вайлдберриз-банк. Финансовые сервисы маркетплейсов все чаще привлекают внимание участников серого рынка платежей.
По мнению экспертов, усиление контроля в первую очередь негативно скажется именно на маркетплейсах, так как удлинит процесс формирования электронного средства платежа, да и не все клиенты захотят вводить данные. Впрочем, пока крупнейшие маркетплейсы относятся к данной рекомендации спокойно.
💳 Вайлдберриз-банк заверил, что кошельки могут использоваться исключительно для оплаты товаров на маркетплейсе;
💳 Озон-банк заявил, что развивает карточные продукты на базе собственной лицензии без привлечения сторонних банковских платежных агентов;
💳 Яндекс-банк отметил, что кошельки используются для получения скидок при оплате товаров.
Тем не менее, после отзыва лицензии у Киви-банка злоумышленники стали использовать для альтернативных нелегальных операций именно электронные кошельки Ozon.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
"Лента" рассказала о работе новой онлайн-витрины
Сеть "Лента" представила новый сайт для профессиональных клиентов. Интернет-платформу B2B переработали и улучшили, добавили новые функции, оптимизировали пользовательский интерфейс. В результате время заказа и регистрации на сайте сократилось в два раза, улучшилась конверсия и выросло количество постоянных пользователей сервиса.
В новой версии онлайн-витрины обновлен личный кабинет клиента. Технические доработки позволили ускорить производительность, сократить время регистрации и оформления заказа, упростить доступ ко всем предложениям.
Клиент может оперативно и самостоятельно добавить дополнительных закупщиков, пополнить баланс счета и добавить адрес для получения ветеринарного свидетельства на товар. Индивидуальные цены и специальные акции теперь также доступны в личном кабинете. Прямо в профиле пользователя можно легко найти контакты личного менеджера, чтобы задать интересующие вопросы.
Кроме того, появилась возможность редактировать сохраненные адреса доставки. Наконец, "Лента PRO" улучшила техническую составляющую B2B-платформы, а дизайн интерфейса стал более удобным для пользователей. Теперь чтобы стать клиентом "Лента PRO", достаточно ввести ИНН и номер телефона.
После того, как новая версия онлайн-витрины стала доступна клиентам, товарооборот увеличился на 18%, отток клиентов сократился на 13%. Соотношение между числом посетителей и теми из них, кто совершил покупку, улучшилось на 23%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
В России вырос спрос на товары для походов и отдыха на природе
Из-за растущего спроса и дефицита предложения, вызванного уходом зарубежных брендов и ритейлеров из России, маркетплейсы начали запускать собственные линейки товаров для отдыха на природе. Например, «Яндекс Маркет» представил свою марку Outstep, которая уже выпускает сапборды, а также планирует продавать другие товары для туризма и отдыха на природе. Эксперты отмечают, что спрос на массовые товары в этих категориях переходит в онлайн.
Несмотря на снижение продаж товаров для туризма на 15–20% в 2022 году из-за ухода таких брендов как Decathlon, Marmot, Osprey и Deuter с рынка, это открыло возможности для российских компаний, которые успели заполнить это окно возможностей. Кроме того, появились китайские производители, прежде не были представленные или представленные в небольших объемах.
Стоимость товаров для туризма выросла на 15% за 2023 год из-за повышения затрат на логистику и малоимущих материалов, утверждает Кузьмина. Тем не менее, спрос на туристическое снаряжение увеличился на 12%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
«Яндекс» готовится начать серийное производство роботов-курьеров
«Яндекс» планирует запустить серийное производство роботов-доставщиков (от 100 шт в месяц). С технической и экспертной стороны компания готова к реализации проекта. Однако решение о масштабировании будет зависеть от экономических факторов: стоимость доставки роботом должна стать сопоставимой со стоимостью доставки курьером. Достижение этой цели, по словам директора бизнес-группы поиска и рекламных технологий компании Дмитрия Масюка, намечено на конец года.
Пока на сборке находится 130 роботов-курьеров. Их производство должно завершиться к 2025 году. Столько же роботов «Яндекса» уже эксплуатируются. По оценкам ассоциации «Цифровой транспорт и логистика», мощности «Яндекса» и его подрядчиков позволяют собрать в течение года около 1 тыс. роботов, но с расширением географии и применения устройств потребуется создание новых мощностей.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Минпромторг может начать маркировать импортные видеоигры
Предложение о введении маркировки объяснили борьбой с «серым» импортом игровых консолей, игровых аксессуаров и самих видеоигр. Эти товары часто импортируют в страну без должного таможенного оформления, уплаты пошлины и НДС. После они реализуются на маркетплейсах по стоимости ниже, чем у официальных продавцов.
Так, например, полное издание игры «Ведьмак 3: Дикая охота» для PlayStation 5 на Ozon у разных продавцов можно приобрести за ₽2,2-2,4 тыс., тогда как в сети «М.Видео» игра стоит уже ₽3,4 тыс., а в DNS — ₽3,2 тыс.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
E-com в России стал лидером по внедрению искусственного интеллекта
Сфера онлайн-торговли в России с точки зрения использования искусственного интеллекта (ИИ) оказалась более продвинутой, чем ритейл. ИИ уже применяют 67% компаний в сфере e-com, в классическом ритейле - всего 10% компаний. По данным исследования, основными направлениями внедрения ИИ для этих сфер стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Всего в опросе приняли участие более 100 технических директоров компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов представлены 90% крупнейших ритейлеров страны и 60% рынка интернет-торговли.
По прогнозам экспертов, внедрение ИИ будет только продолжаться. Особенно востребованы станут платформы, предлагающие пользователю товар в соответствии с его потребностями и берущие на себя функции исследования рынка.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл