Цифровой Ритейл
Онлайн-шоппинг забирает последних клиентов ТЦ. Кассиры-роботы пожирают рынок труда страны. Цифровое будущее уже наступило – рассказываем об адаптации ритейла в эпоху электронной коммерции. Редакция -
إظهار المزيد1 256
المشتركون
-224 ساعات
-97 أيام
-3230 أيام
- المشتركون
- التغطية البريدية
- ER - نسبة المشاركة
جاري تحميل البيانات...
معدل نمو المشترك
جاري تحميل البيانات...
Photo unavailableShow in Telegram
Аналитики «Яндекса» изучили, в каких городах возникли самые известные российские интернет-магазины
Половина популярных интернет-магазинов зародились в Москве. Примерно каждый восьмой магазин родом из Санкт-Петербурга, а остальные — из самых разных регионов страны.
В частности, за пределами Москвы начали свою деятельность такие крупные площадки, как «Эльдорадо», Gloria Jeans и Sokolov. В топ-100 вошли магазины разных категорий: с одеждой (например, «Снежная королева»), товарами для животных («Четыре лапы»), косметикой и парфюмерией («Золотое яблоко»), электроникой (DNS) и другими товарами.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
В 2023 году зафиксирован рост онлайн-продаж в интернет-аптеках
В 2023 году объем онлайн-продаж интернет-аптек достиг 296 млрд рублей, что на 14% больше, чем в предыдущем году. Количество заказов увеличилось на 19% до 198 млн. Но средний чек сократился на 5% до 1,5 тыс. рублей.
Эксперты объясняют это тем, что покупатели стали чаще заказывать онлайн даже недорогие лекарства, оценивая удобство и возможность экономии. В результате, доля ePharma от всего фармацевтического рынка составила 17%.
Аналитики предсказывают, что к 2025 году доля продаж через маркетплейсы и eGrocery сервисы достигнет 49%. Сектор онлайн-аптек продолжает расти, и мы видим, как он начинает превосходить традиционные аптеки.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Сеть Amazing Red открыла онлайн-магазин
Сеть мультибрендовых магазинов Amazing Red, предлагающая одежду, обувь и аксессуары в спортивном и уличном стиле от ведущих мировых брендов, таких как Puma, Nike, Asics и Hoka, объявляет о запуске интернет-магазина.
"Наша цель – показать, что Amazing Red подходит для каждого, независимо от предпочитаемого стиля", - говорят в компании. - "Благодаря новому интернет-магазину, совершать покупки можно круглосуточно, 7 дней в неделю. У нас вы найдете все необходимое для работы, спорта и отдыха".В интернет-магазине Amazing Red представлен широкий выбор товаров от мировых спортивных брендов. Заказ можно оформить онлайн с доставкой в один из более чем 100 магазинов сети по всей России. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
У РЖД появится лист ожидания для покупки билетов онлайн
РЖД разрабатывают лист ожидания для покупки билетов онлайн. С его помощью можно будет встать в очередь на покупку как новых, так и возвращённых билетов. Кроме того, компания выпустит сервис быстрой покупки билета с заданным набором параметров.
«Лист ожидания — это не то, что вы получаете уведомление о том, что билет доступен для покупки, а это реально встать в очередь. И, соответственно, когда пассажиры отказываются от билетов или перевозчик добавляет у нас дополнительные вагоны, то у пассажира появляется заблаговременно возможность купить билет», — рассказал замначальника департамента информатизации РЖД Юрий Данилов на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР).Также РЖД добавит сервис для быстрой покупки билетов по заданным параметрам.
«Мы проанализировали поведение пассажиров, и большинство случаев неуспешных покупок связано с тем, что пассажир проводит очень много времени, выбирая места на схеме вагона поезда, и, соответственно, не получается иногда купить билеты. Для того, чтобы такого не было, мы разрабатываем этот сервис: вы задаёте набор параметров, и происходит мгновенная покупка», — рассказал Данилов.По его словам, оба сервиса в полном объёме начнут работать в третьем квартале года. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Центробанк призвал усилить контроль за платежами из-за кражи персональных данных
В регуляторе обратили внимание на факт, что после кражи персональных данных с их помощью открывают электронные кошельки, которые используются для высокорисковых операций, расчетов с теневым бизнесом, переводов нелегальным онлайн-казино и букмекерам. Поэтому ЦБ рекомендовал банкам чаще проверять, насколько добросовестно платежные агенты выполняют требования в части упрощенной идентификации.
По большому счету, ЦБ обращается к весьма узкому кругу кредитных организаций: «ЮМани» (НКО), Яндекс-банк, Озон-банк и Вайлдберриз-банк. Финансовые сервисы маркетплейсов все чаще привлекают внимание участников серого рынка платежей.
По мнению экспертов, усиление контроля в первую очередь негативно скажется именно на маркетплейсах, так как удлинит процесс формирования электронного средства платежа, да и не все клиенты захотят вводить данные. Впрочем, пока крупнейшие маркетплейсы относятся к данной рекомендации спокойно.
💳 Вайлдберриз-банк заверил, что кошельки могут использоваться исключительно для оплаты товаров на маркетплейсе;
💳 Озон-банк заявил, что развивает карточные продукты на базе собственной лицензии без привлечения сторонних банковских платежных агентов;
💳 Яндекс-банк отметил, что кошельки используются для получения скидок при оплате товаров.
Тем не менее, после отзыва лицензии у Киви-банка злоумышленники стали использовать для альтернативных нелегальных операций именно электронные кошельки Ozon.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
"Лента" рассказала о работе новой онлайн-витрины
Сеть "Лента" представила новый сайт для профессиональных клиентов. Интернет-платформу B2B переработали и улучшили, добавили новые функции, оптимизировали пользовательский интерфейс. В результате время заказа и регистрации на сайте сократилось в два раза, улучшилась конверсия и выросло количество постоянных пользователей сервиса.
В новой версии онлайн-витрины обновлен личный кабинет клиента. Технические доработки позволили ускорить производительность, сократить время регистрации и оформления заказа, упростить доступ ко всем предложениям.
Клиент может оперативно и самостоятельно добавить дополнительных закупщиков, пополнить баланс счета и добавить адрес для получения ветеринарного свидетельства на товар. Индивидуальные цены и специальные акции теперь также доступны в личном кабинете. Прямо в профиле пользователя можно легко найти контакты личного менеджера, чтобы задать интересующие вопросы.
Кроме того, появилась возможность редактировать сохраненные адреса доставки. Наконец, "Лента PRO" улучшила техническую составляющую B2B-платформы, а дизайн интерфейса стал более удобным для пользователей. Теперь чтобы стать клиентом "Лента PRO", достаточно ввести ИНН и номер телефона.
После того, как новая версия онлайн-витрины стала доступна клиентам, товарооборот увеличился на 18%, отток клиентов сократился на 13%. Соотношение между числом посетителей и теми из них, кто совершил покупку, улучшилось на 23%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
В России вырос спрос на товары для походов и отдыха на природе
Из-за растущего спроса и дефицита предложения, вызванного уходом зарубежных брендов и ритейлеров из России, маркетплейсы начали запускать собственные линейки товаров для отдыха на природе. Например, «Яндекс Маркет» представил свою марку Outstep, которая уже выпускает сапборды, а также планирует продавать другие товары для туризма и отдыха на природе. Эксперты отмечают, что спрос на массовые товары в этих категориях переходит в онлайн.
Несмотря на снижение продаж товаров для туризма на 15–20% в 2022 году из-за ухода таких брендов как Decathlon, Marmot, Osprey и Deuter с рынка, это открыло возможности для российских компаний, которые успели заполнить это окно возможностей. Кроме того, появились китайские производители, прежде не были представленные или представленные в небольших объемах.
Стоимость товаров для туризма выросла на 15% за 2023 год из-за повышения затрат на логистику и малоимущих материалов, утверждает Кузьмина. Тем не менее, спрос на туристическое снаряжение увеличился на 12%.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
«Яндекс» готовится начать серийное производство роботов-курьеров
«Яндекс» планирует запустить серийное производство роботов-доставщиков (от 100 шт в месяц). С технической и экспертной стороны компания готова к реализации проекта. Однако решение о масштабировании будет зависеть от экономических факторов: стоимость доставки роботом должна стать сопоставимой со стоимостью доставки курьером. Достижение этой цели, по словам директора бизнес-группы поиска и рекламных технологий компании Дмитрия Масюка, намечено на конец года.
Пока на сборке находится 130 роботов-курьеров. Их производство должно завершиться к 2025 году. Столько же роботов «Яндекса» уже эксплуатируются. По оценкам ассоциации «Цифровой транспорт и логистика», мощности «Яндекса» и его подрядчиков позволяют собрать в течение года около 1 тыс. роботов, но с расширением географии и применения устройств потребуется создание новых мощностей.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
Минпромторг может начать маркировать импортные видеоигры
Предложение о введении маркировки объяснили борьбой с «серым» импортом игровых консолей, игровых аксессуаров и самих видеоигр. Эти товары часто импортируют в страну без должного таможенного оформления, уплаты пошлины и НДС. После они реализуются на маркетплейсах по стоимости ниже, чем у официальных продавцов.
Так, например, полное издание игры «Ведьмак 3: Дикая охота» для PlayStation 5 на Ozon у разных продавцов можно приобрести за ₽2,2-2,4 тыс., тогда как в сети «М.Видео» игра стоит уже ₽3,4 тыс., а в DNS — ₽3,2 тыс.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл
Photo unavailableShow in Telegram
E-com в России стал лидером по внедрению искусственного интеллекта
Сфера онлайн-торговли в России с точки зрения использования искусственного интеллекта (ИИ) оказалась более продвинутой, чем ритейл. ИИ уже применяют 67% компаний в сфере e-com, в классическом ритейле - всего 10% компаний. По данным исследования, основными направлениями внедрения ИИ для этих сфер стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Всего в опросе приняли участие более 100 технических директоров компаний России из 15 отраслей. Среди респондентов представлены 90% крупнейших ритейлеров страны и 60% рынка интернет-торговли.
По прогнозам экспертов, внедрение ИИ будет только продолжаться. Особенно востребованы станут платформы, предлагающие пользователю товар в соответствии с его потребностями и берущие на себя функции исследования рынка.
🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл