Подслушано OZON

#КрикДуши: Озон выпустил новость о том , что с 28 августа растет комиссия на 10-13%. Все успокоились и вот без информирования селлеров Озон повышает эту комиссию ещё на 5% просто изменив документ в ссылке на сайте своем. Никто не заметил и шума нет. Это просто жесть. #Комиссия Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня выплата пришла от сбер факторинг, а не от интернет решений как раньше. Гугл выдает что через факторинг приходят если оформлять досрочные выплаты , у меня график выплат стандартный, как это понимать? #Выплаты Автор: Аноним

#Вопрос: Появился прямой конкурент у моего товара, который долгое время торговался на первой строчке без рекламы. Конкурент очень странный, торгует пару недель, весь товар только на Московских складах. Товар разный: автотовары, средства для волос, бижутерия всё до 300 рублей. Конкурент включил оплату за заказ, у меня никакой рекламы. Сегодня он очень сильно занизил цену. Подскажите как бороться с таким? Магазин у него ООО, по ИНН китаец похоже #Конкурент Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у кого-нибудь бывало, что на Озоне падало несколько заказов на товар, у которого остатки 1шт.? У нас пришел сначала заказ на 1шт., а потом спустя 5 минут (когда остатки уже точно обновились по АПИ) упало еще два заказа на этот же товар от этого же покупателя. Причем последним упал заказ с первым по порядку номером. Даже, если предположить, что у нас по базе товар не встал в резерв (а резервы встают и учитываются при выгрузке), то непонятно, как было сделано одновременн два заказа на 1шт., ведь остатки встают в резерв и в базе Озона тоже. Техподдержка после допытываний стала утверждать, что у нас вообще 3шт. выгружалось по АПИ. Хотя это вообще сложно представить, так как у нас по базе такого остатка не было несколько дней #Остатки Автор: Аноним

#Вопрос: Карточка была на первом месте по запросу в течении нескольких месяцев, соответствовало запросу где то на 90 баллов. Сейчас карточка упала на 22-25 место, а соответствие запросу на 68. 2 дня назад поменял в характеристиках, страну изготовителя и вида выпуска товара (на ручную работу, вместо фабричного производства). Не уверен, что именно после этих изменений карточка упала. Видимость в поиске давно не проверял, а сегодня решил и вот🤦 Больше интересует падение соответствия запросу #КарточкаТовара Автор: Аноним

#Вопрос: Я самозанятый мои товары автоматом встали в Меркурий, и теперь требует серфитикаты не даёт отгрузиться, как теперь быть?Кто знает? #Сертификация Автор: Аноним

#КрикДуши: Помогите, мне переупаковывают возвраты! Куда написать, что мне не нужна эта услуга? Я продаю живые корни, после пакатушек я их выбрасываю! Они уже пересыхают и т.д. Отправляю лучшие, лично отбираю, но люди странные... Может утилизацию подключить, кто сталкивался это выгоднее будет? #Возврат Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно оформлять отказные письма? Есть одна модель удочки, в десяти размерах. Необходимо заявлять их как 10 разных товаров? И с комплектами из нескольких таких удочек как быть? #КарточкаТовара Автор: Аноним

#Вопрос Кто уже пробовал DBS вместо стандартной схемы работы с маркетплейсом? Особенно интересно тем, кто продаёт крупногабаритные, хрупкие товары или тестирует новые позиции. У такой модели есть важный плюс: товар остается у продавца до момента заказа — можно самому контролировать упаковку, остатки и подготовку отправления. Но главный вопрос — как не превратить это в дополнительную ручную работу? С бесплатной интеграцией CDEK легко автоматизировать DBS: ✅ накладные создаются через API; ✅ данные по заказам передаются через интеграции; ✅ стоимость доставки можно рассчитать заранее; ✅ подключение за 20 минут, без программиста. То есть продавец получает больше контроля над процессом подготовки и отправки заказов. Кто уже работает по DBS — поделитесь опытом 👇 Подробнее о подключении — на сайте CDEK. #реклама О рекламодателе

#Вопрос: Поделитесь пожалуйста опытом блокировок покупателей. Один завелся - заказывает на разные города, потом товар едет обратно. Зачем и почему так делает непонятно. Нашла вкладку где можно заблокировать. Но не могу понять что влечет за собой это. Озон как-то наказывает за это? Жаловаться на таких я так понимаю бесполезно?! #Покупатель Автор: Аноним

#МыслиВслух: Итак, утро четвертого дня "ежедневных" выплат. Последнее зачисление было в пятницу (за четверг). Налоги/счета платить надо, товар докупать надо, еду покупать надо. Я ЗAколEБАЛСЯ занимать у друзей и родных, вечно всем торчу. ГДЕ ДЕНЬГИ, ЛЕБОВСКИ??! 🤬 Походу надо переходить обратно на еженедельные, и буй вам лысый, а не процент #Выплаты Автор: Phil Podolny

#Вопрос: Кто каким внутренним продвижением сейчас пользуется? Пробую разные и оплату за клик и за заказы и как то все очень печально😒 #Продвижение Автор: Oksana

#Вопрос: Как это развидеть? Хех, не подключал никакие страховки, и тут тебе на, автоматом что ли делают като без уведомления, или это какая-то новая услуга, о которой никто не в курсе, или я не в курсе вроде новости все читаю слежу за новостями ,у кого было такое #Страхование Автор: Аноним

#Вопрос: Решил с мелочевкой зайти на озон. За первые 2 недели реклама показала 4.5% CTR. Много добавлений в корзину, но конверсия с корзины в заказ = 20%. Подскажите, это норм или нет? Потому что выглядит странно, мол, 200 добавлений в корзину и 40 заказов #Продвижение Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у вас уже начали скрывать товары без документов? Вроде была новость от Озона, что 27 июля начнут скрывать товары без сертификатов, но у нас пока ничего не скрыли. У всех так? #КарточкаТовара Автор: Аноним

#Вопрос: Как повысить соответствие запроса в поиске ? И нужно ли это вообще делать? У конкурентов без описания соответствие 90%, у меня 69%. Товар пижама . В названии и описание указано пижама женская, но по запросу пижама женская все равно выше 69% соответствие не выходит #Продвижение Автор: Аноним

#Вопрос: На озоне недавно, торгую бижутерией? низкоморженальный товар, подскажите какой способ продвижения использовать лучше? #Продвижение Автор: Аноним

#Вопрос: А кто-нибудь выкупил прикол с OZON Селект? Если я правильно понял комиссии маленькие, только при условии что торгуются товары на площадки "Селект". А вообще я в легкой шоке с комиссий 🙃🙃🙃 55% и совокупная доля площадки 69%🙃🙃🙃 #Комиссия Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, как починить индекс цен? 3-4 недели назад слетел почти по всем товарам . По некоторым удалось ссылки подгрузить (на свой товар на вб). Но по большинству - нет. Поддержка 3 недели все время их обновляет после обращений, они не обновляются , поддержка говорит, что не может это чинить , причину , почему система не принимает ссылки на знает . Что делать ? #Цены Автор: Аноним

#Вопрос: Озон запросил документы на бренд (на карточки ) , где их брать , а точнее что именно нужно им загрузить что бы они прошли проверку ? Категория Электроника. Заранее спасибо #Бренд Автор: Аноним