The Future Of Work

Ого! Вот это да! Долго мы этого ждали. Наконец-то, дорогие и любимые Родион Скрябин и Максим Ильяхов придумывают медиа для hh.ru Давайте представим такую сцену: я работаю в большом джоб-борде и начинаю подозревать, что нам нужно классное медиа про карьеру. Однажды мне попадается выпуск шоу «Разгоны», после которого я беру себя в руки, говорю: «встань и иди», и иду делать презентацию и искать бюджет на Палиндром этот важный проект. Тем более в такой ситуации я уже бывал. Во-первых, что-то меня зацепило в этом видео. Какая-то важная мысль. Наверное, та самая мысль, которую говорит Максим Ильяхов: прагматические транзакционные медиа - это так себе и от случая к случаю, а эмоции - это хорошо и на каждый день. А Максиму мы точно можем доверять. Ведь он делает самое гениальное и лучшее карьерное медиа в мире - Кинжал (спасибо Яндекс Практикуму и всем сопричастным, что этот проект существует). Возвращаемся к моему поиску бюджета и презентации. Весь этот многострадальный сюжет я описывать не буду. Но опишу опорные точки. Какие бы я брал референсы: 20% от Кинжала Это конечно стиль, характер и креатив. Но форма иногда слишком игривая и наивная. Да, мемы про работу и вакансии у нас будут. Но только на мемы бюджет будет сложно получить. Нужно еще что-то. 50% от Т-Ж Тут у нас про остроту, драму, «‎как я устро­ился дворником, чтобы решить про­блему с жильем»‎, «‎как я неделю пита­лась на 1000 ₽ и пыталась выжить»‎, «‎я учился на зоотехника, а теперь хочу в IT»‎. Ну и конечно калькуляторы, сравняторы, сообщество и учебник. Это все очень хорошо. По 10% от VC и Хабр Ну потому что там много классного UGC про инструменты, кейсы, лайфхаки, и вот это всё. Конечно же 5% от Эйч (точнее, какими они были в 2022). В том числе потому что эксперты и менторы - тоже контент. Вообще в таком медиа должно быть много личностей и людей. Да-да, так мы встроим туда маркетплейс менторов (мне же нужно показать на слайдах, как мы будем зарабатывать и хотя бы окупать проект?!). В оставшиеся 5% я бы положил весь наш hh Карьера. Потому что транзакционный контент про навыки, траектории, зарплаты - это важно. И коннектит аудиторию с основным продуктом. Туда же чеклисты, first 90 days, и др. Так бы выглядела идейная часть. Внутри своими силами такое делать нельзя. По крайней мере не в первые пару лет. Поэтому, конечно же, в коллаборации с Палиндромом. Бюджет? Я-то представляю сколько. Но давайте вместе подумаем. Мне же это тоже нужно будет положить в презентацию.

И еще один кейс с брендингом. Посмотрите, как симпатично австралийские ребят Lovework упаковали британцев Officely. А это ведь всего лишь приложение для Slack.

Помните, я пару недель назад писал о стандартном маркетинговом наборе энтерпрайз-hrtech-провайдера на примере Workday? А вот вам фееричная статья на Insider, что все ненавидят Workday, но зачем-то пользуются. Почитайте, это очень хороший текст.

«Getting someone onboarded using Workday is like trying to get water from your sink to your stove using a colander»

‎ В целом, идея понятна из заголовка. В статье попытка проанализировать, почему компания стоимостью в 60 миллиардов долларов делает такие неудобные продукты.

«I simply hate Workday. Fuck them and those who insist on using it for recruitment»

‎ Оказывается, есть даже аккаунты в твиттере, посвященные высмеиванию Workday. Но если все так плохо, то почему эта компания успешна? И тут раскрывается тезис, который можно применить и к другим энтерпрайз-hrtech-провайдерам: The purpose of a system is what it does (POSIWID). Эта формула подходит ко всем системам, которые нам не нравятся. И в случае с Workday ситуация означает только то, что цель этой системы не быть удобной и кому-то нравится, а выполнять функции. Ни на что не намекаю, но можно посмотреть на список клиентов Workday и для себя сделать выводы, какое там место у них занимает человекоцентричность.

«Workday is indifferent to our suffering in a job hunt, because we aren't Workday's clients, companies are. And these companies — from AT&T to Bank of America to Teladoc — have little incentive to care about your application experience, because if you didn't get the job, you're not their responsibility»

Короче говоря, секрет успеха Workday в том, что они классно работают на бюрократический аппарат компаний, в том числе за счет ресурсов и времени обычных сотрудников.

«It's why Workday can be the worst while still allowing that Paychex is the worst, Paycom is the worst, Paycor is the worst, and Dayforce is the worst. HR software sucking - is a big tent»

Тут можно вспомнить термин, придуманный Кори Доктороу, «Enshittification», описывающий как все платформы теряют свой блеск: сначала они делают хорошо своим пользователям; затем делают плохо пользователям, чтобы сделать хорошо своим клиентам-компаниям; потом они делают плохо клиентам-компаниям, чтобы забрать всю прибыль себе. И тогда они умирают.

«Customer service is Workday's goal. It's just that the customer isn't you»

А еще можно погрузиться в биографию основателя Workday, Дэвида Даффилда.

Обратите внимание как с начала 2024 поднялась тема Fractional Work. Не буду сильно погружаться в содержание термина. Можно бегло пробежаться по этим статьям: Fractional Product Leadership: Your Step-By-Step Guide The rise of «‎the fractional CMO» The Rise of Fractional Work: The Future of the Gig Economy Why some HR departments consider fractional execs when filling leadership positions The Fractional CMO Is a Trendy New Marketing Title—and It's Not Going Anywhere С верой в концепцию «‎narrative market-fit» прогнозирую, нас ждет новая большая идея, гайды, обсуждения и, конечно, же технологии и платформы.

U.S. Bureau of Labor Statistics в апреле обновили прогноз по профессиям, которые будут востребованны в следующие 10 лет. Самые большие перспективы у техников по ветряным турбинам.

Посмотрите короткое видео, где Дэвид Аутор рассказывает почему доля «труда» в ВВП большинства стран снижается (в России тоже). Дэвид рассказывает про три гипотезы: 1. Технологии 2. Монополии 3. Компании «суперзвезды» В итоге Дэвид говорит, что все факторы играют вместе и создают этот эффект. Но! Есть исследование и статья, где Дэвид с коллегами анализирует роль компаний «суперзвезд» и показывает, что они-то, похоже, и делают значительный вклад в «удешевление» человеческого труда. Да-да, это те самые компании, которые больше других инвестируют в AI и автоматизацию.

Сразу два визионерских документа про L&D. From Creator to Connector Lavinia Mehedințu из Offbeat рассказывает как меняется роль L&D в эпоху AI. Теперь это роль коннектера, в 8 доменах: • The L&D strategy to the business strategy • The organization to the future of work • Technology to business/ people needs • People to organizations • Content to people's needs • People to other people • People with themselves • People with roles AI in L&D: From talk to action Консультанты Donald H Taylor и Egle Vinauskaite опросили 300 человек из L&D и выяснили, как они используют AI в своей работе и каких результатов ожидают. Expected benefits of using AI in L&D, November 2023 1. Create learning content faster 2. Improve efficiency/reduce costs within L&D 3. Personalisation/adaptive learning 4. Facilitate information discovery 5. Provide extra skills practice 6. Identify skills 7. Provide extra knowledge testing 8. Maintain skills taxonomies 9. Not using Al 10. Don't expect to see any benefits 11. Other Uses of Al in L&D, March-April, 2024 1. Learning design tasks 2. Creating learning content 3. Researching subject matter 4. Administrative tasks 5. Learning personalisation 6. User research 7. Translation 8. Qualitative data analysis 9. Skills practice 10. Performance support 11. Quantative data analysis 12. Skills management 13. Other 14. None of the above Оба PDF в комментариях. @thefutureofwork

Вдруг вы пропустили. Вирусный ролик, который сильно разошелся за последние дни. Показывают как и каких роботов собирает китайская компания EXROBOTS. (ну или это всё фейк)

Почитайте интервью с Henry Wilkinson, основателем Drop-in. Уникальность этой истории в том, что Генри был area director в британском WeWork. А потом решил перепридумать модель и сделал что-то очень похожее, но одновременно и немного другое: небольшие клубные коворкинги, где есть все удобное и стильное для удаленных сотрудников.