Медобучение.РФ
Відкрити в Telegram
Аккредитация, обучение, НМО. Лицензия: Nº Л035-01213-63/00198760 Задать вопрос: https://t.me/medobucheniechat Оставить заявку: @Medobuchenie_RF_chat Телефон: 89178155050
Показати більше📈 Аналітичний огляд Telegram-каналу Медобучение.РФ
Канал Медобучение.РФ (@medobuchenierf) у мовному сегменті Російська є активним учасником. На даний момент спільнота об'єднує 10 357 підписників, посідаючи 2 652 місце в категорії Медицина та 62 517 місце у регіоні Росія.
📊 Показники аудиторії та динаміка
З моменту свого створення невідомо, проект продемонстрував стрімке зростання, зібравши аудиторію у 10 357 підписників.
За останніми даними від 19 липня, 2026, канал демонструє стабільну активність. Хоча за останні 30 днів спостерігається зміна кількості учасників на -13, а за останні 24 години на -2, загальне охоплення залишається високим.
- Статус верифікації: Не верифікований
- Рівень залученості (ER): Середній показник залученості аудиторії становить 6.94%. Протягом перших 24 годин після публікації контент зазвичай збирає 3.24% реакцій від загальної кількості підписників.
- Охоплення публікацій: В середньому кожен допис отримує 719 переглядів. Протягом першої доби публікація в середньому набирає 336 переглядів.
- Реакції та взаємодія: Аудиторія активно підтримує контент: середня кількість реакцій на один пост – 2.
- Тематичні інтереси: Контент зосереджений навколо ключових тем, таких як медобучение.рф, узи, фац, минздрав, экг.
📝 Опис та контентна політика
Автор описує ресурс як майданчик для висловлення суб'єктивної думки:
“Аккредитация, обучение, НМО.
Лицензия: Nº Л035-01213-63/00198760
Задать вопрос: https://t.me/medobucheniechat
Оставить заявку: @Medobuchenie_RF_chat
Телефон: 89178155050”
Завдяки високій частоті оновлень (останні дані отримано 20 липня, 2026), канал підтримує актуальність та високий рівень охоплення публікацій. Аналітика показує, що аудиторія активно взаємодіє з контентом, що робить його важливою точкою впливу в категорії Медицина.
10 357
Підписники
-224 години
-177 днів
-1330 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
липень '26
липень '26
+26
в 0 каналах
червень '26
+162
в 0 каналах
Get PRO
травень '26
+182
в 1 каналах
Get PRO
квітень '26
+71
в 0 каналах
Get PRO
березень '26
+295
в 0 каналах
Get PRO
лютий '26
+464
в 0 каналах
Get PRO
січень '26
+276
в 0 каналах
Get PRO
грудень '25
+231
в 0 каналах
Get PRO
листопад '25
+253
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '25
+133
в 1 каналах
Get PRO
вересень '25
+160
в 1 каналах
Get PRO
серпень '25
+108
в 2 каналах
Get PRO
липень '25
+106
в 0 каналах
Get PRO
червень '25
+159
в 2 каналах
Get PRO
травень '25
+121
в 2 каналах
Get PRO
квітень '25
+194
в 3 каналах
Get PRO
березень '25
+163
в 1 каналах
Get PRO
лютий '25
+600
в 1 каналах
Get PRO
січень '25
+130
в 2 каналах
Get PRO
грудень '24
+120
в 2 каналах
Get PRO
листопад '24
+175
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+156
в 2 каналах
Get PRO
вересень '24
+146
в 1 каналах
Get PRO
серпень '24
+155
в 1 каналах
Get PRO
липень '24
+122
в 1 каналах
Get PRO
червень '24
+102
в 1 каналах
Get PRO
травень '24
+148
в 2 каналах
Get PRO
квітень '24
+161
в 0 каналах
Get PRO
березень '24
+258
в 0 каналах
Get PRO
лютий '24
+89
в 3 каналах
Get PRO
січень '24
+95
в 2 каналах
Get PRO
грудень '23
+34
в 2 каналах
Get PRO
листопад '23
+36
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '23
+60
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+50
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+58
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+93
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+612
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+212
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+40
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+79
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+142
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+153
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+299
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+79
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+84
в 0 каналах
Get PRO
вересень '22
+107
в 0 каналах
Get PRO
серпень '22
+141
в 0 каналах
Get PRO
липень '22
+275
в 0 каналах
Get PRO
червень '22
+392
в 0 каналах
Get PRO
травень '22
+284
в 0 каналах
Get PRO
квітень '22
+711
в 0 каналах
Get PRO
березень '22
+5 198
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 20 липня | +1 | |||
| 19 липня | +1 | |||
| 18 липня | 0 | |||
| 17 липня | 0 | |||
| 16 липня | 0 | |||
| 15 липня | +1 | |||
| 14 липня | 0 | |||
| 13 липня | +3 | |||
| 12 липня | 0 | |||
| 11 липня | +2 | |||
| 10 липня | 0 | |||
| 09 липня | +3 | |||
| 08 липня | +3 | |||
| 07 липня | +1 | |||
| 06 липня | +1 | |||
| 05 липня | +3 | |||
| 04 липня | +2 | |||
| 03 липня | +1 | |||
| 02 липня | +3 | |||
| 01 липня | +1 |
Дописи каналу
Отменят ли периодическую аккредитацию? 🩺
Вопрос, который в этом году звучит на каждом втором приёме: отменят ли периодическую аккредитацию? Коротко — нет, не отменят. Правила меняются почти каждый месяц, и разбираться в них лучше заранее, а не за неделю до дедлайна.
Пять причин, из-за которых чаще всего отказывают в аккредитации, повторяются из года в год:
📌 Нехватка часов НМО — по закону нужно набрать 144 часа повышения квалификации, и они должны быть подтверждены правильными документами, а не просто пройденными курсами. 📌 Ошибки в портфолио — неверно указанная категория, неправильный формат отчёта, пропущенные поля в форме. 📌 Просроченный сертификат специалиста — дата истечения проверяется в последний момент, когда исправить уже нечего. 📌 Несовпадение данных в ФРМР — расхождение ФИО, специальности или места работы задерживает весь процесс на недели. 📌 Отсутствие аудита документов заранее — комиссия смотрит пакет целиком, и одна нестыковка тянет за собой пересмотр остального.Мы уже сопровождали больше 1500 врачей через аккредитацию без отказа — потому что проверяем пакет документов за три месяца до подачи, а не в последнюю неделю. 👉 Полный разбор — в статье: https://sdomed.ru/medblog/akkreditaciya/otmenyat-li-periodicheskuyu-akkreditaciyu-i-k-chemu-vracham-stoit-gotovitsya-uzhe-sejchas/ 👉 Если хотите, чтобы вашу ситуацию разобрали заранее — оставьте заявку: https://sdomed.bitrix24.site/crm_form_2cky0/
| 2 | ⏰ Коллеги, маленькое напоминание: уже сегодня в 12:00 выйду в прямой эфир.
Хочу спокойно поговорить с вами о том, что обычно остаётся после тяжёлого приёма:
пациентское хамство, давление, угрозы жалобой, разговоры, после которых врач ещё долго прокручивает в голове, что надо было ответить.
Можно будет задать вопрос, описать свою ситуацию или просто прийти послушать.
Разберём, как отвечать так, чтобы не оправдываться, не срываться и не отдавать пациенту управление разговором.
📍 Эфир пройдёт в запрещённой соцсети.
Ищите нас по никнейму:
medobuchenie
Просто скопируйте medobuchenie и вставьте в поиск запрещённой соцсети.
До встречи в 12:00. | 688 |
| 3 |  🗣️ Почему фраза «Я на вас пожалуюсь» заставляет врача говорить лишнее
Пациент произносит:
❗«Я обращусь в Минздрав. В страховую. К главному врачу».
И врач мгновенно начинает объяснять, доказывать, оправдываться.
Хотя минуту назад был уверен в своих действиях.
Чем больше вы оправдываетесь, тем слабее выглядит ваша позиция. А каждая лишняя фраза потом может оказаться в жалобе — уже в пересказе пациента.
На угрозу не нужно отвечать угрозой.
Можно спокойно сказать:
«Вы имеете право обратиться с жалобой. Давайте зафиксируем, с чем именно вы не согласны, и я объясню дальнейший порядок действий».
Вы не запрещаете человеку жаловаться. Но и не отдаёте ему управление разговором.
📍 В четверг, 16 июля, в 12:00 проведём прямой эфир в запрещённой соцсети. Ищите нас по никнейму medobuchenie
Просто скопируйте:
medobuchenie
и вставьте в поиск запрещённой соцсети.
Разберём, как отвечать на угрозы жалобой без спора, оправданий и лишних слов. | 672 |
| 4 |  🗣️Почему после одного пациента врач чувствует себя так, будто отработал смену
Иногда пациент приходит не только за лечением.
❗Он приходит за вашим вниманием.
Внимание = ВЫ-НИ-МАНИЕ.
Практически: «я выну из тебя ресурс».
Сначала человек рассказывает про здоровье. Потом — про мужа, детей, работу, соседей и несправедливость мира.
Он уходит спокойнее.
А врач остаётся выжатым.
Чужое состояние заражает. Даже если вы просто вежливо слушаете.
Поэтому возвращать разговор к делу — не черствость.
Это техника безопасности.
Пациенту — помощь.
Врачу — право сохранить себя.
📍 В четверг, 16 июля в 12:00 проведём прямой эфир в запрещённой соцсети. Ищите нас по никнейму medobuchenie
(Просто скопируйте
medobuchenie
и вставьте в поиск запрещенной соцсети)
Разберём, как остановить бесконечный поток жалоб и вернуть разговор к лечению, не обидев пациента. | 716 |
| 5 |  🎥 Запись вебинара по Правовой самообороне врача готова!
Вчерашний вебинар собрал рекордный отклик по количеству заявок на запись.
Разбирали семь типов пациентов, из-за которых портится почти каждый второй приём, и формулу первых секунд, когда атака уже началась.
Эфир вышел плотным, на 60 минут, я не привык растягивать там, где можно сказать кратко и без воды.
Поэтому специально для вас: можно посмотреть на ускорении и уложиться в 30 мин.
Тем, кто был зарегистрирован, запись уже отправил в личные сообщения.
✅Если ещё не регистрировались, переходите по ссылке, заберёте запись там же 👇
Доступна только 48 часов!
ЗАБРАТЬ ЗАПИСЬ >> | 798 |
| 6 | 💪Коллеги, спасибо всем, кто был сегодня на эфире.
По сообщениям вижу: тема попала ровно туда, где у многих врачей давно болит.
Потому что конфликт на приёме — это не только пациент, который кричит. Часто всё начинается тише: с просьбы «в порядке исключения», с угрозы жалобой, с камеры, с родственника, который уже решил управлять разговором.
И в эти минуты врачу нужно не просто «быть вежливым». Ему нужно сохранить позицию.
Кто хочет получить запись эфира — поставьте + в комментариях.
А если Вы понимаете, что эта тема для Вас сейчас актуальна и хочется разобрать её не кусками, а системно, можно сразу забрать курс.
✅Там — рабочие формулировки, границы, объяснительные, жалобы, сложные пациенты и ситуации, где врач чаще всего говорит лишнее.
Ссылка на курс>> | 735 |
| 7 | ⏰ Через 10 минут начинаем
Заходите в комнату, через 10 минут стартуем: «Правовая самооборона врача на приёме».
👉 elixir-estate.online/veb08.07 | 99 |
| 8 |  🕕 Сегодня в 18:00. Что будет на вебинаре и как к нему подготовиться
Уважаемые коллеги, сегодня, 9 июля, в 18:00 по Москве встречаемся на бесплатном вебинаре «Правовая самооборона врача на приёме».
Готовиться заранее не нужно. Не открывайте 323-й закон, не составляйте список вопросов. Просто вспомните одну ситуацию, она наверняка уже есть у вас в голове.
▪️ Разговор, после которого вы сами себя потом ругали
▪️ Пациент, которому сказали лишнее
▪️ Родственник, который не давал вести приём
▪️ Жалоба, которая пришла уже после спокойного разговора
Узнали свою? Тогда у меня к вам один вопрос: почему такие ситуации почти всегда разворачиваются по одному и тому же сценарию, и в какой момент вы теряете позицию.
Сегодня разберём это на конкретных примерах: где врач обычно отступает первым и что можно изменить в самом разговоре.
После регистрации вы сразу получите PDF с тремя типами пациентов. А тем, кто останется со мной до конца эфира, отдам отдельный аудиоурок.
Поставьте напоминание на сегодня, 18:00 по Москве.
Регистрация на бесплатный вебинар по ссылке >> | 712 |
| 9 |  Оправдание начинается раньше, чем врач успевает понять, что его уже обвиняют.
Есть фразы, которые вылетают почти сами:
«Да я не это имел в виду».
«Вы меня неправильно поняли».
«Мы тут вообще-то с утра до ночи работаем».
Слова вроде бы разные, а движение одно и то же.
Врач уже не ведёт разговор. Он пытается срочно вернуть себе нормальный вид в глазах человека, который только что на него надавил. И пациент это чувствует.
Иногда он даже не собирался идти дальше, просто проверил границу. А врач занервничал, начал объясняться, оправдываться, доказывать, что он хороший. И всё, дверь открылась. Теперь можно давить сильнее.
Здесь не нужна холодность. Не нужно становиться железным человеком в белом халате. Но и право решать, кто вы в собственном кабинете, нельзя отдавать человеку, который пришёл разговаривать с вами с позиции давления.
Положа руку на сердце, большинство врачей узнают этот момент только постфактум, когда разговор уже ушёл не туда.
✅Завтра на вебинаре «Правовая самооборона врача на приёме» буду подробно говорить именно об этом: что происходит в первые секунды конфликта и как врачу не провалиться в оправдание.
🎁А для тех, кто останется до конца эфира, подготовил отдельный короткий аудиоурок о первых секундах такого разговора.
👍Запись отдадим всем зарегистрировавшимся
Регистрация: https://andreypugachev.ru/vebinar_ps | 682 |
| 10 |  📚 Вчера под постом пришёл комментарий:
«Я бы с удовольствием купила Вашу книгу».
Спасибо. Для меня книга — большая мечта.
Она действительно пишется, просто медленно: заметок уже больше, чем свободных вечеров, чтобы собрать их в одну историю.
Книга будет о том, почему люди перестают слышать друг друга, как договариваться без давления и почему обычный разговор иногда превращается в борьбу за власть.
🩺 Врачу это особенно знакомо.
За день нужно выдержать тревогу пациента, требования родственников, недоверие и споры. Лечить, принимать решения, вести документы — и при этом не сказать сгоряча лишнего.
Когда выйдет книга, пока неизвестно.
✅Но уже 9 июля я проведу бесплатный вебинар «Правовая самооборона врача на приёме» и познакомлю Вас со своей методикой.
Разберём, как держать позицию, когда пациент требует гарантий, угрожает жалобой или втягивает в бесконечные объяснения.
🎁 За регистрацию — подарок с разборами рабочих ситуаций и формулировками для приёма.
Запись вебинара останется у всех, кто зарегистрируется.
Регистрация — по ссылке. | 703 |
| 11 |  ⚠️ Самые опасные слова врач иногда говорит не от злости, а от желания успокоить
Коллеги, перед врачом не всегда грубый пациент или скандалист.
Иногда человек просто очень встревожен. Просит ответ прямо сейчас. Просит гарантию. Спрашивает:
«Доктор, ну скажите честно, всё будет хорошо?»
И врачу по-человечески хочется снять это напряжение. Сказать что-то быстрое, тёплое, уверенное. Чтобы пациент успокоился, родственник перестал смотреть с претензией, а в кабинете снова можно было работать.
Но именно в такие моменты иногда звучат фразы, которые потом начинают жить отдельно от врача.
Лишнее обещание.
Неточная оценка.
Слова, которые пациент понял совсем не так, как их имели в виду.
Потом врач говорит: «Я же хотел его успокоить».
Понимаем. Но врачу не нужно снимать тревогу пациента ценой своей профессиональной точности.
🎙 9 июля вместе с Андреем Анатольевичем Пугачёвым разберём и такие разговоры на вебинаре «Правовая самооборона врача на приёме».
Не только ситуации, где на врача кричат. Давление иногда звучит очень тихо.
🎁 Завтра расскажем о втором бонусе, который получат участники, оставшиеся на эфире до конца.
Зарегистрироваться на бесплатный вебинар можно по ссылке. | 767 |
| 12 | Выберите в опросе одну ситуацию, которая встречается чаще других: | 780 |
| 13 |  Кого из этих людей Вы чаще всего узнаёте в своём кабинете?
Мы готовим вебинар не «в среднем для всех врачей».
Нам важно понять, на каких разговорах у Вас сейчас уходит больше всего сил.
Выберите в опросе одну ситуацию, которая встречается чаще других:
1️⃣ Человек приходит без записи и требует принять его сразу.
2️⃣ Пациент угрожает жалобой, камерой или главным врачом.
3️⃣ Родственник требует объяснений и пытается управлять лечением.
4️⃣ Пациент приходит с готовым диагнозом из интернета или нейросети.
5️⃣ Другое. Напишите в комментариях, если хотите, чтобы Андрей Анатольевич взял Вашу ситуацию в разбор.
⚖️ По вашим ответам мы соберём эфир так, чтобы 9 июля говорить не о «конфликтных пациентах» вообще, а о тех ситуациях, которые действительно происходят на приёме.
Регистрация на бесплатный вебинар «Правовая самооборона врача на приёме» — по ссылке. | 708 |
| 14 | Почему мы решили провести эфир именно сейчас
Коллеги, в этом канале уже достаточно полезных и бесплатных материалов. Их можно читать, сохранять, возвращаться к ним перед сложным разговором.
Но мы с командой видим по вашим сообщениям, сколько сил у врача уходит на претензионных пациентов, угрозы жалоб и разговоры, после которых хочется просто закрыть дверь кабинета и никого больше не видеть.
Поэтому 9 июля вместе с Андреем Анатольевичем Пугачёвым проведём живой эфир «Правовая самооборона врача на приёме».
Поговорим о том, как не объясняться бесконечно, не терять позицию в разговоре и не добавлять себе проблем одной фразой, сказанной сгоряча.
🎁 За регистрацию подготовили отдельный подарок, который можно будет сразу использовать в работе. Завтра расскажем, что в нём.
Регистрация на бесплатный вебинар — по ссылке>> | 777 |
| 15 | 🛡Бесплатный вебинар «Правовая самооборона врача на приёме»
Коллеги, 9 июля, 18:00 по Москве, провожу вебинар «Правовая самооборона врача на приёме».
Разберём 7 типов пациентов, из-за которых портится каждый второй приём:
- тот, кто грозит жалобой с порога
- тот, кто снимает вас на телефон
- тот, кто приходит с готовым диагнозом от нейросети
- родственник, который лечит свою тревогу вашими руками
- и ещё 3 типа, с которыми вы точно встречались
По каждому типу, что говорить и что делать, а не просто сохранять спокойствие.
Положа руку на сердце, большинство курсов по праву учат законам.
Помимо законов, которые я также разбираю, я учу другому: что делать в теле и в голосе в первые 3 секунды конфликта, до того как вы вспомнили хоть один закон.
🎁Подарок за регистрацию: PDF с разбором 3 типов пациентов, от которых у врача дёргается глаз, и что им говорить.
Регистрация по кнопке ниже, бесплатно, 9 июля, 18:00. | 850 |
| 16 |  📌 Аккредитация: вопрос, который лучше не оставлять на последний месяц
К нам регулярно обращаются врачи с большим стажем и одним тревожным вопросом:
«А мне точно нужно проходить периодическую аккредитацию? Я же давно работаю».
Самый неудобный момент наступает тогда, когда до срока остаётся мало времени, а документы, сведения о стаже, данные в личном кабинете или образовательная часть требуют проверки.
Поэтому полезно заранее собрать свою ситуацию в одну картину:
• какие документы есть на руках;
• подтверждается ли стаж;
• всё ли корректно отражено в ФРМР;
• что с портфолио;
• когда заканчивается право на работу по специальности.
Не обязательно решать всё за один вечер. Но лучше не ждать момента, когда уже горит.
🩺 Медобучение.РФ помогает врачам разобраться с периодической аккредитацией и подобрать обучение под конкретную ситуацию.
Оставить заявку на сопровождение периодической аккредитации.
Консультация бесплатно>> | 955 |
| 17 |  ⚖️ Что выдаёт врача, который не знает своих прав
Есть одна сцена, которую мы видим снова и снова, независимо от специальности и стажа.
Пациент повышает голос, говорит: «Я пожалуюсь», требует невозможного. И опытный врач вдруг начинает объяснять каждое своё действие, оправдываться, доказывать, что он хороший специалист.
Но пациент в этот момент часто слышит уже не медицинские аргументы. Он слышит неуверенность и давит дальше.
Это не потому, что врач слабый или плохо работает. Просто клиническим алгоритмам в медицинском образовании учат подробно, а конфликтной коммуникации большинству приходится учиться уже на собственных ошибках.
Врач, который понимает свою профессиональную позицию, отвечает короче и точнее.
Он не спорит с эмоцией.
Не обещает лишнего.
Не отдаёт управление разговором человеку, который пришёл давить.
📌 Этому посвящён курс «Как врачу защитить свои личные границы и интересы».
До конца лета доступ стоит 990 ₽.
https://andreypugachev.ru/granici_vracha | 974 |
| 18 |  🌿 Лето — хороший момент собрать свою защиту до осенней нагрузки
Один реаниматолог однажды написал нам:
«Я думал, летом такого не бывает. Жалоба пришла в июле».
Конфликт, к сожалению, не выбирает сезон. Он может начаться после обычного приёма, в разговоре с родственником, в очереди у кабинета или в тот момент, когда врачу предлагают срочно написать объяснительную.
Разбираться с правовой безопасностью удобнее заранее. Пока есть время спокойно понять:
• что стоит фиксировать в карте;
• где проходит граница в разговоре с родственниками;
• какие фразы лучше не произносить, когда на Вас давят;
• как не создать себе лишнюю проблему в попытке побыстрее закончить конфликт.
⚖️ Вместе с Андреем Анатольевичем Пугачёвым мы подготовили бесплатный вводный мини-курс о сложных разговорах с пациентами.
Там три коротких урока о том, как держать профессиональную позицию, что фиксировать и где начинается юридический риск.
После регистрации откроется первый урок и PDF «5 стоп-фраз, которые помогают врачу не создать себе лишних проблем».
🎁 Забрать бесплатно:
https://s.salebot.pro/st/mini_kurs | 955 |
| 19 |  «Я на вас пожалуюсь»: почему врач в этот момент говорит лишнее
Врачи эту фразу знают хорошо.
Пациент ещё сидит напротив, приём продолжается, но после слов «Я на вас пожалуюсь» в кабинете как будто появляется ещё один участник разговора. Будущая жалоба.
И врач уже мысленно видит, что может быть дальше: медицинская карта, объяснительная, разговор с заведующим, попытка вспомнить, кто и что сказал, да ещё в какой последовательности.
В такой момент многие начинают говорить слишком много.
«Вы меня неправильно поняли».
«Я же Вам всё объяснял».
«Давайте я ещё раз расскажу».
«Я ничего плохого не имел в виду».
«У нас всегда так делают».
В обычном разговоре это может звучать вполне нормально. Но конфликтный пациент слушает уже через своё раздражение. Потом из всего приёма остаётся одна фраза, вырванная из разговора, без интонации и без того, что было до неё.
Поэтому не нужно бросаться в длинные объяснения.
Сначала сделайте паузу. Потом спокойно верните разговор в рабочий порядок:
«Вы вправе обратиться с жалобой. Давайте уточним, в чём именно Ваша претензия, и зафиксируем это в установленном порядке».
Такая фраза не делает врача виноватым и не делает пациента правым. Она убирает из разговора давление и возвращает его к сути.
Врач не обязан спорить с пациентом. Но и оправдываться под угрозой жалобы тоже не обязан.
В курсе «Как врачу защитить свои личные границы и интересы» разбираем такие ситуации подробно: что говорить, когда пациент давит, угрожает жалобой, включает телефон или пытается вынудить врача оправдываться.
Курс короткий, без лишней теории.
До конца лета доступ стоит 990 ₽ вместо 1 990 ₽.
Смотреть курс:
https://andreypugachev.ru/granici_vracha | 1 086 |
| 20 | Что участники обычно забирают после очной отработки
Коллеги, после очных занятий по конфликтам и правовой безопасности врачи нередко говорят одну и ту же фразу:
«Я всё это вроде понимал. Но теперь понимаю, как говорить в самой ситуации».
И разница здесь большая.
Можно прочитать статью, посмотреть вебинар, сохранить памятку в телефон. А потом пациент произносит: «Я сейчас напишу жалобу», родственник требует ответов, в кабинете включают камеру, и врачу приходится отвечать сразу, без паузы на поиск красивой формулировки.
На очной отработке видно то, чего не всегда замечаешь за экраном: где врач начинает оправдываться, где говорит слишком много, где обещает лишнее, а где уже теряет профессиональную позицию.
Участники обычно уносят с собой:
• готовые речевые формулировки для конфликтных разговоров
• понимание, когда объяснять, а когда фиксировать ситуацию
• алгоритм действий при угрозе жалобы
• логику поведения при съёмке и давлении со стороны пациента
• навык обозначать границу спокойно, без грубости и паники
Потому что защита врача начинается в тот момент, когда в разговоре появляется первая конфликтная фраза. И от ответа зависит, останется ли ситуация рабочей или дальше поедет уже по знакомому маршруту: жалоба, объяснительная, администрация, юристы.
30 июля пройдёт очное мероприятие по правовой безопасности медицинского работника с Андреем Анатольевичем Пугачёвым.
📌 Посмотреть программу и оставить заявку>> | 1 063 |
