Уже доступно! Исследование Telegram 2025 — ключевые инсайты года 
Baltic Weekend
Открыть в Telegram
Телеграм-канал крупнейшего в России и Европе форума по коммуникациям Baltic Weekend Обратная связь: @balticweekendbot
Больше2 985
Подписчики
-424 часа
-107 дней
-1230 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
июнь '26
июнь '26
+67
в 8 каналах
май '26
+68
в 8 каналах
Get PRO
апрель '26
+224
в 8 каналах
Get PRO
март '26
+153
в 16 каналах
Get PRO
февраль '26
+394
в 11 каналах
Get PRO
январь '26
+293
в 17 каналах
Get PRO
декабрь '25
+243
в 16 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+270
в 27 каналах
Get PRO
октябрь '25
+78
в 21 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+265
в 57 каналах
Get PRO
август '25
+40
в 8 каналах
Get PRO
июль '25
+68
в 20 каналах
Get PRO
июнь '25
+45
в 20 каналах
Get PRO
май '25
+27
в 8 каналах
Get PRO
апрель '25
+31
в 5 каналах
Get PRO
март '25
+20
в 1 каналах
Get PRO
февраль '25
+39
в 3 каналах
Get PRO
январь '25
+15
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '24
+39
в 9 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+23
в 4 каналах
Get PRO
октябрь '24
+45
в 7 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+346
в 25 каналах
Get PRO
август '24
+111
в 18 каналах
Get PRO
июль '24
+38
в 10 каналах
Get PRO
июнь '24
+12
в 2 каналах
Get PRO
май '24
+27
в 1 каналах
Get PRO
апрель '24
+26
в 9 каналах
Get PRO
март '24
+14
в 2 каналах
Get PRO
февраль '24
+12
в 1 каналах
Get PRO
январь '24
+11
в 1 каналах
Get PRO
декабрь '23
+52
в 4 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+54
в 6 каналах
Get PRO
октябрь '23
+69
в 4 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+254
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+110
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+55
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+33
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+56
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+25
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+38
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+20
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+21
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+55
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '22
+34
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '22
+15
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '22
+331
в 0 каналах
Get PRO
август '22
+191
в 0 каналах
Get PRO
июль '22
+76
в 0 каналах
Get PRO
июнь '22
+105
в 0 каналах
Get PRO
май '22
+61
в 0 каналах
Get PRO
апрель '22
+438
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 20 июня | +1 | |||
| 19 июня | +2 | |||
| 18 июня | 0 | |||
| 17 июня | 0 | |||
| 16 июня | 0 | |||
| 15 июня | +5 | |||
| 14 июня | 0 | |||
| 13 июня | 0 | |||
| 12 июня | 0 | |||
| 11 июня | 0 | |||
| 10 июня | +1 | |||
| 09 июня | +1 | |||
| 08 июня | +4 | |||
| 07 июня | +1 | |||
| 06 июня | +3 | |||
| 05 июня | +5 | |||
| 04 июня | +11 | |||
| 03 июня | +28 | |||
| 02 июня | +5 | |||
| 01 июня | 0 |
Посты канала
С глубоким прискорбием сообщаем о кончине нашего коллеги Андрея Корзина. Ему было 40 лет.
К команде SPN.Communications Андрей присоединился в марте этого года, возглавив масштабный проект. Он был коллегой, на которого можно было опереться, человеком зрелого взгляда, достоинства и высокой личной культуры.
До прихода в SPN.Communications Андрей возглавлял пресс-службу «Движения первых», где выстроил сильную и эффективную работу подразделения. Ранее он руководил службой по связям с общественностью Новой Горной УК, занимал должность управляющего директора блока маркетинга и коммуникаций ВЭБ.РФ.
Важной частью его профессионального пути была журналистика. Андрей пять лет работал специальным корреспондентом ТАСС в кремлевско-правительственном пуле СМИ, а также был заместителем начальника отдела экономической информации РБК. Этот опыт многое определил в его профессиональном характере: точность в работе с фактами, собранность, ответственность и глубокое понимание того, как устроено публичное слово.
На каждом этапе своей профессиональной биографии Андрей проявлял себя как вдумчивый руководитель, сильный коммуникатор и человек, умеющий принимать точные решения в сложных обстоятельствах. Его опыт, компетентность и способность выстраивать работу с уважением к людям вызывали искреннее признание коллег и партнеров.
Для SPN.Communications уход Андрея — большая боль и большая потеря. Мы будем помнить его как сильного профессионала, надежного коллегу и человека, о котором хочется говорить с глубоким уважением и теплом.
Выражаем глубокие соболезнования родным, близким, друзьям и всем, кто знал Андрея.
Светлая память.
| 2 | ⤴️Смотрите видео — Анастасия Алайцева, PR-директор агентства Rassvet.digital, о том, почему стоит участвовать в «ПРОБЕ». | 245 |
| 3 |  Видеосообщение | 214 |
| 4 |  👏 Rassvet.digital: «Победа стала не просто статуэткой на полке, а подтверждением, что идея и команда, которая стоит за этой идеей, делают то, что находят отклик в рынке»
Их проект «10% для жизни: как социальный челлендж объединил бренды по всей России» победил в номинации «Общественно значимые PR-кампании».
Мы попросили Анастасию Алайцеву, PR-директора агентства Rassvet.digital, рассказать о проекте и каких результатов они достигли.
Что представляет собой ваш проект?
«10% для жизни» — это социальный челлендж, который мы запустили в прошлом году вместе с агентством «Громкие рыбы» и «DonorSearch», чтобы привлечь внимание к регулярному донорству. Нам удалось привлечь шесть крупных брендов, сотни людей по всей стране поддержали этот челлендж, что принесло успех не только на практике, но и в премиях.
Какие советы вы можете дать тем, кто только собирается подавать заявку?
Не откладывайте ничего на последний момент. В мэтче пиар с бизнес-эффектом — пиар может влиять на бизнес-результаты, мы это уже подтверждаем. Делитесь стратегией: расскажите не просто что сделали, но почему выбрали такой путь и как принимали ключевые решения. Успехов вам, успехов нам, пусть победит сильнейший.
🏆 Не упустите свой шанс показать свой кейс профессиональному сообществу. В этом сезоне у нас много изменений, а в блоке «Общество» добавлена номинация «Социальная архитектура».
Подробнее о премии — на сайте. По всем вопросам — info@pr-proba.ru.
📲 BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | PROBA Awards | SPN.Communications | 208 |
| 5 |  ⚡️ОБЪЯВЛЕНЫ РЕЗУЛЬТАТЫ НР2К
В ТОП-5 НР2К вошли агентства:
1. «Михайлов и партнёры»
2. Twiga PR
3. AGT
4. EMG
5. SPN Communications😎
🔥В этом году рекордное количество участников - 133!
НР2К — главный ориентир для коммуникационного рынка. Формируется на основе комплексной оценки ключевых показателей: финансового оборота, клиентского и кадрового портфеля и медиаактивности.
👏Поздравляем коллег с заслуженным признанием!
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 266 |
| 6 |  ❗️Последний шанс: До 30 июня включительно действует тариф «БАЗОВЫЙ» на Baltic Weekend 2026!
Что входит в тариф «БАЗОВЫЙ»:
⚫️ Вечеринка (24 сентября)
⚫️ 2 дня деловой программы Форума (24–25 сентября)
⚫️Доступ к мобильному приложению Форума в дни проведения Форума
С 1 июля будут доступны тарифы только с расширенным участием:
Тариф «ПРЕМИУМ»
⚫️ Вечеринка (24 сентября)
⚫️ 2 дня деловой программы Форума (24-25 сентября)
⚫️ Доступ к презентациям спикеров
⚫️ Доступ к видеозаписям выступлений спикеров в Главном зале
⚫️ Фотоотчет по итогам мероприятия
⚫️ Доступ к мобильному приложению Форума в дни проведения Форума и в течение 3 месяцев после окончания
Тариф «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО»
⚫️ Вечеринка (24 сентября)
⚫️ 2 дня деловой программы Форума (24-25 сентября)
⚫️ Доступ к презентациям спикеров
⚫️ Доступ к видеозаписям выступлений спикеров в Главном зале
⚫️ Фотоотчет по итогам мероприятия
⚫️ Доступ к мобильному приложению Форума в дни проведения Форума и в течение 3 месяцев после окончания
⚫️ Приглашение на церемонию награждения Премии ПРОБА 2026 (23 сентября)
⚫️ Проживание в 5* отеле (2 ночи, завтрак включен)
Тариф «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО + BWINTER»
⚫️ Вечеринка (24 сентября)
⚫️ 2 дня деловой программы Форума (24-25 сентября)
⚫️ Доступ к презентациям спикеров
⚫️ Доступ к видеозаписям выступлений спикеров в Главном зале
⚫️ Фотоотчет по итогам мероприятия
⚫️ Доступ к мобильному приложению Форума в дни проведения Форума и в течение 3 месяцев после окончания
⚫️ Приглашение на церемонию награждения Премии ПРОБА 2026 (23 сентября)
⚫️ Проживание в 5* отеле (2 ночи, завтрак включен)
⚫️ Билет на BWinter в Москве
Успейте приобрести билет на Baltic Weekend 2026 по выгодной цене!
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 210 |
| 7 |  Видеосообщение | 199 |
| 8 |  🏆 PROBA Awards 2026: взгляд из ниши «Спорт и букмекерский бизнес»
Спросили у Ильи Кузнецова, пресс-секретаря Центра по социальным и корпоративным проектам Лиги Ставок, зачем букмекерскому бизнесу участвовать в профессиональных конкурсах и почему стоит присмотреться к PROBA 2026?
Как участие в профессиональных премиях влияет на репутацию компании внутри отрасли?
Победа или даже просто участие в профессиональных премиях подтверждают высокий уровень компетенций команды, повышают узнаваемость всей компании, добавляют баллы в репутационную копилку её первых лиц. А полученные награды увеличивают привлекательность бренда работодателя и становятся магнитом для талантливых и одарённых специалистов.
Почему профессиональному сообществу важно видеть успешные кейсы друг друга?
Для экспертов в коммуникациях важно не зацикливаться на одной отрасли, а быть в курсе трендов и важных событий всей индустрии. Зачастую знакомство с успешными кейсами коллег по цеху позволяет взглянуть на привычные ситуации под новым углом и найти нестандартные решения.
Почему компаниям стоит участвовать в PROBA Awards 2026?
Участие в PROBA Awards 2026 — шанс заявить о себе на качественно новом уровне: получить экспертную оценку от признанных экспертов индустрии, привлечь внимание СМИ и мотивировать собственную команду на новые достижения.
Илья также записал специальное видеообращение для участников PROBA Awards 2026 — смотрите кружок ниже. ⤵️
Приём заявок на «ПРОБУ» продолжается, в этом сезоне на премии представлены 24 новые номинации, а также номинации прошлых лет. Подать кейс можно на сайте. По любым вопросам пишите — info@pr-proba.ru.
📲 BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 198 |
| 9 |  🗣 Что для профессионального сообщества значит Baltic Weekend?
Отвечает Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav.ru:
Baltic Weekend без сомнения и альтернативы объединяет пиар-специалистов не только по их профессиональным, но и по личностным качествам. Последние не менее важны в коммуникационной сфере.
Отличная программная редакция позволяет собирать хорошую программу с прикладными решениями, а не посыпанием головы пеплом или рассеиванием солнечных лучей в зал.
Форум пройдет 23–25 сентября в Санкт-Петербурге. Регистрируйтесь скорее!
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 201 |
| 10 |  Дорогие друзья! 💙
Поздравляем вас с Днем России!
Этот день - еще один повод сказать о любви к нашей Родине: к ее истории, силе, красоте, природе и людям, которые делают ее великой и сильной.
Желаем процветания нашей любимой России, душевного тепла каждому дому, добра и счастья каждой семье.
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 233 |
| 11 |  👏Команда EKF знает, как вовлечь самых требовательных
Проект «Лига электрогероев: вовлечение сложной аудитории через инфлюенс‑битву» победил на PROBA Awards 2025 в номинации «Инфлюенс-маркетинг».
Мы спросили у Анны Федотовских, руководителя проекта, о ключевых моментах работы над кейсом для PROBA и о том, что победа означает для команды EKF:
Что для вас PROBA Awards?
Эта премия ценна тем, что отмечает проекты, в которых важны не только креатив и охват, но и реальная польза для сообщества. Для команды «Электрорешений» (бренд EKF) это еще и ориентир: мы видим, что выбранная стратегия развития комьюнити и работы с лидерами мнений дает результат.
Победная заявка: на чем нужно сконцентрироваться? Ваши три совета.
Прежде всего стоит сконцентрироваться на смысловой честности. Четко формулируйте, какую проблему вы решали и почему выбрали именно этот путь.
Второй, и самый важный совет: оцифровывайте успех. Сегодня побеждают не просто красивые концепции, а проекты с измеримым влиянием на аудиторию и бизнес. Чем точнее показан эффект, тем выше доверие жюри.
И третье, конечно, краткость. Хорошая заявка отличается концентрацией смыслов, где нет ничего лишнего, а каждый слайд или абзац работает на общую цель.
🏆 Не упустите шанс показать свой кейс профессиональному сообществу. В этом сезоне у нас 24 новые номинации.
Ознакомиться с ними и подать заявку можно на сайте. По всем вопросам пишите — info@pr-proba.ru.
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 243 |
| 12 |  30 июня в Москве пройдет Второй международный форум «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты» — профессиональная площадка АКОС о роли коммуникаций в росте экономики, развитии брендов и укреплении репутационного капитала.
Форум соберет представителей органов власти, крупного бизнеса и МСП, PR- и коммуникационных агентств, профессиональных ассоциаций, образовательной среды и международных партнерских организаций.
В фокусе программы:
— коммуникации как инфраструктура роста бизнеса;
— развитие российских брендов на внутреннем и внешних рынках;
— ИИ и новые технологии в PR;
— антикризисные коммуникации и управление рисками;
— личный бренд топ-менеджера;
— коммуникационные исследования, PR-закупки и отраслевые стандарты;
— международное сотрудничество и «мягкие» коммуникации.
На форуме также будут представлены новые экспертные продукты АКОС и партнеров:
Исследования об ИИ в коммуникациях, нарративах российского PR, PR-закупках, ставках и зарплатах специалистов, карта PR-образования, Digital-глоссарий 2.0 и другие практические материалы для рынка.
📍Москва, Цифровое деловое пространство, Покровка, 47
📅 30 июня 2026 года
🎟 Участие бесплатное
• Программа и регистрация
• Организатор: АКОС
• Соорганизатор: коммуникационное агентство SKC
При поддержке: МИД РФ, Минэкономразвития РФ и партнеров форума
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 318 |
| 13 |  🗣АЛЕКСАНДР ЦЫПКИН: «Между собой общаются не люди, а их цифровые копии»
Александр Цыпкин, писатель, сценарист, эксперт школы менеджмента «Сколково», рассказал, почему Baltic Weekend стоит посетить хотя бы один раз:
В современном мире уже давно между собой общаются не люди, а их цифровые копии. Я имею ввиду наши аккаунты. Мы подписаны на своих коллег, наблюдаем за ними, читаем их тексты, смотрим их видео, иногда забывая, какие они вживую.
Baltic Weekend – это место, где владельцы этих цифровых копий наконец встречаются друг с другом и видят, соответствует ли копии оригинал.
Регистрируйтесь на Baltic Weekend, чтобы стать частью профессионального сообщества и вживую пообщаться с экспертами, которые формируют повестку индустрии.
📲 BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 242 |
| 14 |  ⚡️Осталось 2 ДНЯ до повышения цены на участие в премии «ПРОБА»!
Сейчас самое подходящее время для подачи заявки на PROBA Awards 2026, ведь уже 11 ИЮНЯ цены станут выше.
В этом году церемония награждения PROBA Awards пройдет в отдельный от Baltic Weekend день — 23 сентября, поэтому вы можете извлечь максимум пользы из обоих мероприятий и насладиться ими в полной мере.
Добавлены 24 новые номинации:
⚫️Блок «Индустрии» — 18 отдельных номинации для ИТ, туризма, медиа, промышленности и других отраслей.
⚫️Блок «Агентства» — впервые "ПРОБА" отметит сильнейшие коммуникационные агентства.
⚫️Блок «Университет» — теперь награждают не только студентов, но и лучших преподавателей.
⚫️Блок «Общество» — новая номинация «Социальная архитектура».
⚫️Блок «Технологии и Инструменты» — новая номинация для кампаний в сфере событийного маркетинга.
Оставить заявку можно на сайте. По всем вопросам — info@pr-proba.ru.
📲 BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 221 |
| 15 |  +2🤩 SPN.Communications × бизнес-омбудсмен Москвы
На ПМЭФ подписали соглашение о сотрудничестве с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в городе Москве.
Вместе будем работать над проектами, которые помогут сделать информацию о мерах поддержки и механизмах защиты прав бизнеса более доступной для предпринимателей.
Соглашение подписали гендиректор SPN.Communications Андрей Баранников и Уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве Татьяна Сизова.
🙌 Спасибо коллегам за доверие. Рады новому партнерству и ждем старта совместных проектов.
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 234 |
| 16 |  +5❤️В подкасте любимого Российского Красного Креста сделали обсуждаем донорство, о том как привлекать людей и компании, с удовольствием привожу в пример партнеров, благодарю звёзд за участие.
📕Рассказываю о том, что продвижение донорства стало и лучшим коммуникационным проектом среди 25 выбранных практик, рожденных на форуме
Baltic weekend, и превратившихся в большое издание. Мы обсуждаем, как важно предпринимателям быть хорошими людьми, и как донорство может изменить жизнь!
Не могу не напомнить, как наш экс президент LG в России/СНГ г-н Ро написал с моим переводом стихи о донорстве.
🖼️Я представила нашу картину художника Гамлета Гукасяна, посвященную единству народов нашей страны и донорству. Кровь для всех одна, и нет разницы, кто является донором, и это большая объединяющая сила.
Спасибо, Павел!
Друзья, полностью смотрим здесь https://vkvideo.ru/video-52805552_456240060 | 235 |
| 17 |  +7⚡️ От информирования к изменению поведения: о чем говорили на сессии Baltic Weekend на ПМЭФ
6 июня в рамках ПМЭФ состоялась сессия Baltic Weekend организованная при поддержке РАСО.
Главные тезисы:
🔹 Государство, бизнес и общественные институты сегодня решают схожие задачи — формируют доверие, снижают социальные риски и вовлекают людей в новые практики.
Андрей Баранников, генеральный директор SPN Communications.
🔹 Эффективная коммуникация невозможна без понимания реального запроса общества. Именно обратная связь от граждан позволяет точнее оценивать происходящие процессы и принимать решения.
Мария Захарова, официальный представитель МИД России.
🔹 В кризисных ситуациях аудитория ожидает прежде всего оперативных и понятных разъяснений. Людей интересует, как ситуация повлияет на их жизнь и какие меры предпринимаются для ее решения.
Николай Шестаков, пресс-секретарь министра транспорта РФ.
🔹 Один из ключевых вызовов сегодня — привлечение молодежи в инженерные профессии. Для этого важно рассказывать о значимости инженерного труда понятным и современным языком.
Рустам Алыпкачев, пресс-секретарь министра энергетики РФ.
🔹 Главный показатель эффективности коммуникаций — не количество охватов и лайков, а реальные изменения в действиях людей.
Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО.
🔹 Коммуникации помогают формировать доверие, но не могут заменить базовые факторы выбора. Особенно важными они становятся в ситуациях неопределенности.
Антон Карпов, директор по внешним коммуникациям «Магнита».
🔹 Коммуникационные проекты должны быть ориентированы на конкретный результат и решение общественно значимых задач.
Александр Леонов, руководитель по стратегическим коммуникациям Т-Банка.
🔹 Реальное изменение поведения начинается с умения слышать аудиторию и учитывать ее потребности при принятии решений.
Анастасия Мишанина, директор по коммуникациям и работе с инвесторами «Северстали».
🔹 Диалог между государством и бизнесом становится более партнерским и все чаще строится вокруг совместного поиска решений.
Татьяна Сизова, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Москве.
🔹 Самые эффективные коммуникационные проекты возникают там, где государство и бизнес действуют сообща, учитывая интересы разных аудиторий.
Анастасия Кравченко, директор по корпоративным коммуникациям АЛРОСА.
🔹 Аудитория перестала быть пассивным получателем информации и все чаще становится полноценным участником формирования информационной повестки.
Денис Арапов, генеральный директор объединенной редакции LIFE и SHOT.
🔹 Для объяснения сложных реформ важно говорить на языке, понятном людям, связывая изменения с их повседневной жизнью и качеством жизни.
Мохамад Наджиб бин Мат Арофф, Astro AWANI (Малайзия).
Продолжение дискуссии — на Baltic Weekend 2026 в Санкт-Петербурге 23–25 сентября.
Регистрация — по ссылке
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 247 |
| 18 |  ⚡️АННА ЩЕПИЛОВА — спикер Baltic Weekend 2026
Директор по коммуникациям METRO Россия Анна Щепилова с 2017 года отвечает за пресс-службу и внутренние коммуникации компании — одного из крупнейших международных B2B-ритейлеров с выручкой более 2,4 млрд евро в год.
Анна дважды вошла в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» газеты Коммерсантъ, в 2025 году — в ТОП-80 директоров по коммуникациям и PR.
Baltic Weekend 2026 пройдет 24–25 сентября в Санкт-Петербурге. Присоединяйтесь, чтобы задать свои вопросы и обсудить будущее индустрии.
📲BALTIC WEEKEND В МАХ
✌️ Регистрация на Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN Communications | 266 |
| 19 |  +3Анастасия Мишанина, директор по коммуникациям и работе с инвесторами «Северстали» на сессии ПМЭФ-2026 «От информирования к изменению поведения: как бизнес-подход может повысить эффективность государственных коммуникаций» рассказала о том, что изменение поведения начинается со «слышащей коммуникации».
📯 Слышать, а не манипулировать. Важно, чтобы социальное проектирование не превратилось в манипуляцию. Принципиальная разница между двумя подходами: можно пытаться управлять поведением через манипуляцию через подмену общественно значимой информации на пустыми обещаниями, а можно вовлекать через решение реальных запросов людей. Манипуляцией грешат и компании с агрессивными маркетинговыми стратегиями, и ведомства - но это всегда заканчивается одинаково: разочарованием и потерей доверия. Устойчивый результат даёт только честная коммуникация.
❤️🩹 Начинать с запроса людей. В «Северстали» это системный принцип: ежегодное исследование «Пульс Северстали» (участие более 97% сотрудников, вовлечённость ~80%, 96% отмечают реакцию компании на их запросы).
👥 Опрос это не просто социологическое исследование, но и инструмент изменений. Сначала изучаем потребности, потом рассказываем, как инициативы людей реально меняют действительность. Технологии (ИИ-анализ комментариев) позволяют масштабировать «слушание» без потери качества.
📱 В этом году исследование проходит под слоганом «Мы справимся!». Во времена тяжелого кризиса, через который проходит металлургическая отрасль, как никогда важно показать, что благодаря обратной связи и инициативам людей и готовности компании на них отвечать, вместе мы сможем преодолеть любые трудности.
🎯 Коммуникация и обратная связь работают только тогда, когда за ними следуют реальные действия. Это формула, применимая на уровне компании, отрасли, региона, страны.
#ПМЭФ #ПМЭФ2026 #СеверстальПМЭФ #СеверстальПМЭФ2026 | 255 |
| 20 | «Коммуникации в кризисных ситуациях помимо точности требуют скорости и кооперации»
О том, как Минтранс выстраивает работу по информированию пассажиров, рассказал на сессии «От информирования к изменению поведения: как бизнес-подход может повысить эффективность государственных коммуникаций» ПМЭФ помощник министра транспорта Николай Шестаков.
Главное:
• Современная информационная среда меняется настолько быстро, что аудитория не ждет завершения внутренних согласований и бюрократических процедур – людям важно оперативно понимать, что происходит и какие действия предпринимаются.
• При этом эффективная работа в кризисе строится не на информационном монополизме, а на кооперации. Государственные структуры, бизнес, перевозчики и отраслевые участники должны действовать как единая система.
• Во время ограничений в воздушном пространстве Ростова-на-Дону тысячи пассажиров одновременно нуждались в понятных ответах: что происходит, как менять маршрут и какие есть альтернативы. Минтранс оперативно вышел в публичную коммуникацию и взял на себя координацию информационной работы.
• При этом Минэкономразвития сопровождало вопросы туристов, МИД помогал с информированием иностранных пассажиров, авиакомпании, автобусные перевозчики и РЖД предлагали альтернативные маршруты и информировали пассажиров отмененных и задержанных рейсов. Такая координация позволила сохранить управляемость ситуации и избежать массовой паники.
• Результаты показали эффективность выбранного подхода. Анализ обратной связи и активности в социальных сетях подтвердил востребованность оперативного информирования: пассажиры быстрее находили нужную информацию и координировали действия.
#ПМЭФ
🦅Минтранс в MAКС | 219 |
