Уже доступно! Исследование Telegram 2025 — ключевые инсайты года 
INEX Service Design LIVE
Открыть в Telegram
Как сделать бизнес прибыльнее, улучшив сервис и создав сильную корпоративную культуру: инструменты и кейсы. Сайт: https://inex.partners Сотрудничество: @podgornova18
Больше2 663
Подписчики
-124 часа
-27 дней
+2730 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
июнь '26
июнь '26
+12
в 0 каналах
май '26
+87
в 2 каналах
Get PRO
апрель '26
+41
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+38
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+27
в 1 каналах
Get PRO
январь '26
+23
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '25
+31
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+27
в 1 каналах
Get PRO
октябрь '25
+190
в 1 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+46
в 2 каналах
Get PRO
август '25
+111
в 4 каналах
Get PRO
июль '25
+186
в 3 каналах
Get PRO
июнь '25
+45
в 2 каналах
Get PRO
май '25
+64
в 1 каналах
Get PRO
апрель '25
+65
в 2 каналах
Get PRO
март '25
+56
в 2 каналах
Get PRO
февраль '25
+36
в 3 каналах
Get PRO
январь '25
+64
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '24
+114
в 6 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+306
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '24
+275
в 2 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+68
в 0 каналах
Get PRO
август '24
+79
в 3 каналах
Get PRO
июль '24
+310
в 0 каналах
Get PRO
июнь '24
+127
в 6 каналах
Get PRO
май '24
+57
в 5 каналах
Get PRO
апрель '24
+75
в 2 каналах
Get PRO
март '24
+85
в 7 каналах
Get PRO
февраль '24
+42
в 1 каналах
Get PRO
январь '24
+56
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '23
+49
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+26
в 2 каналах
Get PRO
октябрь '23
+110
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+37
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+41
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+148
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+131
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+208
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+18
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+34
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+21
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+24
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+39
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '22
+45
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '22
+42
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '22
+27
в 0 каналах
Get PRO
август '22
+53
в 0 каналах
Get PRO
июль '22
+85
в 0 каналах
Get PRO
июнь '22
+147
в 0 каналах
Get PRO
май '22
+83
в 0 каналах
Get PRO
апрель '22
+83
в 0 каналах
Get PRO
март '22
+124
в 0 каналах
Get PRO
февраль '22
+28
в 0 каналах
Get PRO
январь '22
+38
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '21
+38
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '21
+25
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '21
+93
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '21
+40
в 0 каналах
Get PRO
август '21
+27
в 0 каналах
Get PRO
июль '21
+18
в 0 каналах
Get PRO
июнь '21
+24
в 0 каналах
Get PRO
май '21
+20
в 0 каналах
Get PRO
апрель '21
+24
в 0 каналах
Get PRO
март '21
+31
в 0 каналах
Get PRO
февраль '21
+26
в 0 каналах
Get PRO
январь '21
+554
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 13 июня | 0 | |||
| 12 июня | +1 | |||
| 11 июня | +2 | |||
| 10 июня | +3 | |||
| 09 июня | +2 | |||
| 08 июня | 0 | |||
| 07 июня | 0 | |||
| 06 июня | 0 | |||
| 05 июня | 0 | |||
| 04 июня | 0 | |||
| 03 июня | 0 | |||
| 02 июня | +1 | |||
| 01 июня | +3 |
Посты канала
Дарим книги самым преданным читателям❤️
Розыгрыш от INEX Service Design
Решили разобрать библиотеку в нашем офисе, а заодно порадовать вас подарками без повода. Мы собирали пользу по ценным частичкам, теперь любая книга о бизнесе, дизайн-мышлении, лидерстве, маркетинге и многом другом — может стать вашей.
Обменяемся пользой? Одно простое условие для участия в розыгрыше:
➡️ Делитесь в комментариях своей литературной рекомендацией. Расскажите, какая книга впечатлила вас больше остальных и почему вы рекомендуете её другим.
18 июня мы выберем 5 победителей и пришлем каждому одну книгу из нашей библиотеки и секретное послание в ней.
Участвуйте и приглашайте коллег. Желаем удачи и благодарим за ваше вовлечение в наши активности🫂
✈️ @sdproff
| 2 | Тренд на корпоративное обучение набирает обороты ⚡️
Сбер Университет провел масштабное исследование о развитии образования внутри крупнейших компаний России. Тенденции, кейсы и эффективные практики, а главное — данные, на которые стоит обратить внимание для создания своей стратегии.
Несколько важных выводов:
➡️ Обучение признается ценностью, но слабо интегрируется в карьеру. Компании только учатся измерять влияние обучения не только на бизнес-показатели, но и на рост самих сотрудников.
➡️ 42% компаний рассматривают обучение как инвестицию. Большинство тех, кто строит долгосрочную стратегию, делают ставку на технологии и инновации, персонализацию и масштабирование. Развивать культуру непрерывного обучения планируют 48% компаний.
➡️ Замечена прямая связь экспериментов и качества методической основы, на которой строится обучение в компании, от диагностики потребностей до реализации и оценки результатов.
Топ-5 фокусов развития образовательных программ:
🔍Развитие культуры непрерывного развития и внедрение наставничества.
🔍Развитие технологий, применение искусственного интеллекта и аналитики.
🔍Усиление связи образовательных продуктов с бизнес-показателями.
🔍Оптимизация разработки и реализации обучений.
🔍Усиление персонализации и построение естественных траекторий развития.
Польза для вас и опыт INEX Service Design:
*️⃣Внедрение новых привычек — недооцененный, но на деле идеальный инструмент для корпоративного обучения. Наши образовательные программы легко внедрить в жизнь людей незаметно, но качественно. Сервисные привычки — долгосрочная инвестиция, с доказанным влиянием на бизнес и каждого сотрудника.
Наша совместная работа с «Магнитом» — прямое подтверждение, один из многих проектов, которыми мы гордимся.
➡️ Если вам близки наши ценности и тренды корпоративного обучения, с удовольствием создадим для вашей компании идеальную образовательную программу. Опыт клиентов и сотрудников, дизайн-мышление и внедрение привычек, сервисные метрики — то, что отличит вас от конкурентов и выведет в топ.
Оставляйте заявку на сайте, встретимся и обсудим все подробности лично 🎙
✈️ @sdproff | 212 |
| 3 | Как измерить эмоции клиентов в офлайне?
Снова в деле рубрика #вопросыINEX
На вопрос отвечает основательница компании INEX Service Design, Ирина Баранова:
Уже есть помогающие технологии: Айтрекинг, Emotion AI, биометрия в моменте пользования. Проблема технологий в том, что они скорее не для мгновенной реакции персонала в офлайне.
Их задача — собирать статистику за месяцы, выявлять узкие места и менять дизайн сервиса на уровне компании. Никто не исключает конкрентый вопрос для подсчета NPS или корректировки CES.
➡️ В первые 20-30 минут после выхода из магазина стоит задать уточняющий вопрос о конкретной эмоции или состоянии, которого мы добиваемся:
Ощутили ли вы больше уверенности/уединения/спокойствия?
Но что делать, если необходимо скорректировать действия персоналу?
➡️ Обучать персонал считыванию невербальных знаков со стороны клиента.
Персонал без гаджетов должен уметь разглядеть невербальные знаки — скрещенные руки, замирание, взгляд в пол — и тут же менять своё поведение: замедлиться, предложить паузу, увести из шумной зоны.
*️⃣Технологии не заменят обученных глаз. Данные нужны совету директоров, а спасение клиента у стойки — это навык человека, который видит страх или раздражение до того, как человек уйдет недовольным.
Задавайте свои вопросы в комментариях, наши эксперты всегда на связи с вами⬇️
✈️ @sdpoff | 261 |
| 4 | Подводим итоги весеннего сезона 2026✨
Все самое полезное и интересное от команды INEX Service Design
Впереди нас ждет три самых жарких месяца: отдых с семьей, долгожданные встречи, старт новых проектов и планирование бизнес-сезона. А пока мы только предвкушаем незабываемые моменты лета, предлагаем освежить в памяти пользу прошедшей весны.
🔍 Чем сервис-дизайнер похож на семейного терапевта? Рассказали, как спасаем отношения в бизнесе
🔍 Стартовали тему метрик в канале вместе с нашим руководителем проектов, Камиллой Тордия
🔍 Продуктивной команде достаточно двух пицц. Что это за правило и как работает на практике?
🔍 Какие компании читают мысли людей? Про дизайн-мышление и обучение от INEX Service Design
🔍 Что делать, когда стандартные решения не работают? Преимущества кастомного консалтинга (от команды INEX, конечно)
🔍 Как создать идеальный ритуал для своего клиента? Топ простых, но важных критериев
🔍 Фокус или панорама? Открыли доступ к нашей фирменной диагностике типа мышления
🔍 CX FORUM 2026 — наши эксперты в роли спикеров
🔍 Как мы с «Магнитом» превратили NPS из аббревиатуры в смысл? Поделились кейсом создания уникального обучения для сотрудников
🔍Провели вебинар о том, как влиять на метрики с помощью эмпатии: делимся с вами записью
🔍 И наконец, представили новый продукт ФОКУС, на который действуют специальные условия до конца лета
*️⃣Мы открыты к сотрудничеству
Приглашаем всех желающих на личную встречу для обсуждения партнерства и сервисной стратегии для вашей компании. С радостью принимаем заявки на футуро-спринт ФОКУС!
Оставить контакты для связи можно на нашем сайте 🎙
Читатели, спасибо вам за вовлеченность! Делитесь в комментариях лучшими событиями весны и планами на лето❤️
✈️ @sdproff | 309 |
| 5 |  Свобода превращает работу в место силы✨
Gallup провели исследование и выяснили, что активно вовлечены в работу лишь 31% всех опрошенных сотрудников. Показатели вовлеченности практически не растут, а производительность, удовлетворенность и благополучие падают.
Профессор Лора Морган Робертс задалась вопросом: а что вообще нужно человеку для процветания на работе? Ответом стали четыре типа свободы.
➡️ Свобода быть
Многие сотрудники вынуждены ежедневно надевать маску «удобного для компании человека» — скрывать мнение, эмоции, ценности. Такие люди чаще страдают от тревожности и депрессии.
Психологическая безопасность — основа вовлеченности. Без неё человек не раскроется, не предложит идею и не будет стремиться к улучшениям внутри компании.
➡️ Свобода становиться
Сотрудник должен чувствовать, что он растёт, раскрывает свой потенциал.
Компании, способные обеспечить среду для роста через обратную связь, наставничество, празднование карьерных вех, получают вовлеченную команду, которая готова вкладываться в ответ.
➡️ Свобода исчезнуть
Гибкие границы, возможность выбирать место и время работы, выдыхать в трудный период — все это создает пространство, где человек может оставаться эффективным, не сгорая.
У разных сотрудников разный доступ к такой свободе. Руководители часто имеют её по умолчанию, а рядовые специалисты нет. Справедливость здесь работает на устойчивость бизнеса.
➡️ Свобода ошибаться
Инновации невозможны без экспериментов. Эксперименты невозможны без риска. Риск невозможен без ошибок. Но во многих компаний ошибка = наказание.
Для новых открытий важно создать среду, где неудача станет этапом обучения, важной и неотъемлемой частью процессов.
*️⃣Робертс утверждает: свобода одного не отнимает свободу другого, если подходить системно. Всегда возможно избежать противоречий: быть аутентичным и выполнять KPI, устанавливать границы и быть частью команды, ошибаться и учиться.
Как думаете, какая из четырёх свобод самая дефицитная? Делитесь своим мнением в комментариях⬇️
✈️ @sdproff | 317 |
| 6 | Увольнение — дорогая ошибка💔
Глобальный кризис не щадит предпринимателей. Когда становится тяжело, первое, что приходит в голову — сократить штат сотрудников.
Уволим людей, сэкономим бюджет, останемся на плаву
Логика кажется железной, но практика показывает обратное.
В конце 2022 года Марк Цукерберг объявил об увольнении 11 000 сотрудников Meta — это 13% всего штата. Акции компании и до этого падали, а после анонса сокращений рухнули ещё на 3,7%. Рынок опирается на аксиому: увольнения редко решают системные проблемы, но чаще создают новые.
Последствия увольнений, о которых не пишут в отчетах⬇️
🔍Потеря знаний, которые копились годами
Вместе с человеком уходит опыт, понимание процессов и клиентов. Новый сотрудник будет учиться месяцами, а конкурент в это время расти.
🔍Демотивация оставшихся
Те, кого не уволили, наблюдают происходящее с ужасом. Потери от страха часто превышают сэкономленный фонд оплаты труда.
🔍Испорченная репутация работодателя
Новость о массовых увольнениях разлетается мгновенно. Лучшие кандидаты обходят компанию стороной, а компании приходится годами возвращаться на прежний уровень доверия.
Что тогда делать?
Мы рекомендуем даже в тяжелые времена оставаться эмпатичными, следуя трем простым правилам:
➡️ Сначала диагностика, потом решения
Проведите аналитику по зонам ответственности и отделите панику от действительного перегруза штата. Какие функции жизненно важны для вас и ваших клиентов, а какие дублируются, но не оправдываются? Подумайте об этом до того, как принять решение.
➡️ Прозрачный диалог с командой
Люди переживают не столько из-за угрозы увольнения, сколько из-за неопределённости. Будьте честны, поделитесь ситуацией открыто. Часто этого достаточно, чтобы команда включилась в антикризисный режим добровольно.
➡️ Гибкость вместо сокращений
Сокращение рабочего времени, временный перевод на частичную занятость, внутренние ротации: точечные меры сохраняют знания и дают человеку возможность продержаться до лучших времён. И когда рынок оживёт, вы не будете искать специалистов с нуля, ведь они уже с вами.
*️⃣Неожиданная мудрость от INEX:
Кризис проверяет устойчивость отношений компании с людьми. В человечность достаточно «инвестировать без вложений», чтобы оказаться впереди, ведь лояльность стоит дороже любой акции.
О том, как бизнесу оставаться эмпатичным во время кризиса, поговорим с вами лично на стратегической сессии в офисе INEX Service Design. Приглашаем вас провести утро 3 июня продуктивно вместе с нашей командой. Пишите Анне, чтобы забронировать место:
marketing@inex.partners
@tektana Анна Гипич
А что вы думаете о сокращении штата? Оправданная антикризисная мера или нет? Делитесь мнением в комментариях⬇️
✈️ @sdproff | 363 |
| 7 | HR — это неправильный подход, формат и метод
Так о своем отделе по работе с персоналом говорит Райан Бреслоу. Генеральный директор Bolt уволил всех HR-специалистов и упразднил отдел в своей компании.
Bolt когда-то стоил 11 миллиардов долларов. Бреслоу ушёл с поста CEO, капитализация рухнула до 300 миллионов. Вернувшись в 2025 году, он уволил 30% сотрудников, отменил четырёхдневную рабочую неделю и бесконечные отпуска, а HR-отдел переименовал в people ops.
➡️ По сути HR остался в компании, но в другом виде
Отдел пересобрали под новую задачу с целями на повышенную эффективность и результат. Бреслоу честно сказал:
Эти специалисты важны в мирное время и в крупной компании. А у нас сейчас стартап-режим.
➡️ Что имеем на деле?
Красивая история «уволил HR, и всё наладилось» превратилась в шоу для инвесторов. Реальные проблемы Bolt были глубже: падение капитализации на 97%, потеря фокуса, раздутые расходы. Эффективность HR — не главная причина, а увольнение отдела — точно не универсальный рецепт.
➡️ Какие выводы сделать бизнесу во время кризиса?
Проблемы с людьми не решаются увольнением целого отдела. Проблемы решаются:
🔍честным разговором о том, что работает, а что нет;
🔍понятной системой мотивации, а не «чувством вседозволенности»;
🔍культурой, где результаты важнее присутствия;
🔍и, конечно, эмпатией.
*️⃣О том, как встраивать эмпатию в бизнес в период турбулентности, поговорим на стратегической сессии 3 июня в 10:30 прямо в нашем офисе. Приглашаем всех желающих за инсайтами, прикладными инструментами и новыми знакомствами. Пишите Анне, чтобы забронировать место:
marketing@inex.partners
@tektana Анна Гипич
А что думаете вы? Увольнение HR-отдела — смелое решение или инфантильность директора?⬇️
✈️ @sdproff | 331 |
| 8 | Обещали — делаем🎙
На вебинаре о метриках и эмпатии мы не успели обсудить все ваши вопросы, но обещали ответить каждому. Держим слово и запускаем "вопрос-ответ" прямо в нашем канале.
Какую выборку клиентов делать для интернет-магазина? Опрашивать тех, кто оформил и выкупил; кто оформил и не выкупил; всех смешивать или показывать 2–3 варианта? Как рынок сейчас считает?
На вопрос отвечает руководитель проектов INEX Service Design, Камилла Тордия:
Коллеги, вопрос хороший, очень своевременный. Немного контекста.
➡️ Чем отличается любовь к бренду от настроения после доставки?
Есть такой показатель NPS — это когда вы спрашиваете: «Вы нас другу порекомендуете?». Глобальный вопрос про долгосрочные отношения.
А доставка — это конкретное дело. Тут нужен другой вопрос: «Вам нормально доставили? Довольны?» — это метрика CSAT. Или если клиент мучился, возвращал товар, звонил десять раз — спросите: «Насколько напряжно было всё решить?» — это метрика CES.
«NPS доставки» — странная конструкция.
➡️ Кого опрашивать и можно ли их смешивать?
Смешивать точно не рекомендую. У разных клиентов разное настроение. Если вы свалите в кучу довольных, злых и равнодушных — получите среднюю температуру по больнице. Поэтому рынок сейчас делает так:
🔍Клиент заказ получил и выкупил, через пару дней коллеги уточняют CSAT про доставку: что понравилось, что нет. Вопрос к логистике, не к бренду.
🔍Клиент оформил возврат, спросите CSAT про возврат. Покажите, что вы его уважаете, даже если товар не подошёл.
🔍Клиент оформил, но не выкупил (просто пропал) — вопрос другой: «Насколько трудно было завершить заказ? И что вас остановило?». CES + открытый вопрос — узнаете как есть.
🔍Глобальную лояльность (тот самый NPS) меряйте отдельно, раз в квартал. На случайной выборке активных клиентов. Без свежих обид и несвежих помидоров.
➡️ 2–3 варианта NPS?
Задать вопрос «порекомендуете?» разным группам — полезно, есть возможность увидеть разрыв.
Но диагностировать конкретную проблему (курьер нахамил, сайт завис, возврат сложный) с помощью одного NPS — всё равно, что искать иголку в стоге сена с закрытыми глазами.
Поэтому некоторые смелые компании комбинируют NPS для стратегии, CSAT для операций, CES для боли. Исследования подтверждают: так можно сократить отток клиентов на четверть.
Задавайте свои вопросы в комментариях, наши эксперты всегда на связи с вами⬇️
#вопросыINEX
✈️ @sdpoff | 304 |
| 9 | Эмпатия как сила для бизнеса в период турбулентности🎙
Стратегическое утро с нашей командой🫂
Контрольные точки, отчёты, планы по этапам. Привычные управленческие действия создают ощущение устойчивости, но в нестабильные периоды часто работают как плацебо.
➡️ Вместо этого стоит использовать другой инструмент — эмпатию. Не путать с сочувствием и смело приравнивать к человечности — способности слышать то, что не сказано, и принимать решения на основе реального контекста сотрудника и клиента.
Именно эта тема станет центральной на нашей стратегической сессии. Приглашаем и вас на утренний разговор с командой INEX Service Design:
⏰3 июня 10:30–13:00
📍Офис INEX Service Design
улица Гиляровского 57, строение 1, Москва
На сессии обсудим:
🔍От каких привычных действий пора отказаться?
🔍Какие новые привычки пора внедрить руководителям и командам?
🔍Как использовать эмпатию как управленческий инструмент?
Ведёт разговор Ирина Баранова — основательница компании INEX Service Design, сервисный стратег и амбассадор клиентоцентричности.
*️⃣Нетворкинг как бонус
INEX объединяет сильных и внимательных к своему делу профессионалов. Встречи схожих по ценности людей — это всегда «в точку».
Будем рады видеть вас в нашем уютном пространстве сервис-дизайна! До 31 мая действуют специальные условия, количество мест ограничено.
Пишите Анне в личные сообщения или на почту, чтобы занять место и задать интересующие вопросы:
marketing@inex.partners
@tektana Анна Гипич
✈️ @sdproff | 468 |
| 10 | Итоги розыгрыша от INEX Service Design🎙
Мы в восторге от ваших комментариев и новых инсайтов, которые получили благодаря вам🫂
Метрики оказались действительно острой, а для кого-то болезненной темой. На вебинаре эксперты рассматривали метрики через призму эмпатии, запись уже доступна всем без ограничений.
➡️ Книга «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» и встреча в формате онлайн-консультации с нашими сервис-дизайнерами достается @ts_prx
Таисия, поздравляем! наш менеджер свяжется с вами в личных сообщениях для вручения призов.
Дорогие читатели, спасибо вам за то, что остаетесь с нами! Уже готовим для вас следующие активности и полезные материалы. Не переключайтесь😉
✈️ @sdproff | 322 |
| 11 | Даже в огромной системе с сотнями тысяч человек можно сделать сложное простым, а абстрактное — конкретным😌
В совместной работе с крупнейшим ритейлером России «Магнит» мы разбирались, что на самом деле происходит в магазинах, в мышлении сотрудников и в процессе, который соединяет метрику с реальностью.
➡️ Получился курс, который прошли сотни тысяч человек. Сотрудники перестали бояться метрик и начали понимать: их работа действительно может сделать покупателя счастливее.
Читайте полную версию кейса на VC.RU и делитесь с коллегами — ссылкой и инсайтами✨
На недавнем вебинаре обсудили еще больше примеров из нашей практики, рассказали вам, как влиять на метрики и измерять эмпатию. Регистрируйтесь здесь и запись вебинара придет вам на почту ⬅️
✈️ @sdproff | 315 |
| 12 | 27го у нас в офисе айнекс стратсессия и нетворкинг, кстати)) | 0 |
| 13 |  Удалёнка уходит в прошлое? Бизнес выбирает живое общение🎙
77% российских компаний уже вернули сотрудников в офис или на гибридный формат. К концу 2026 года количество полностью удалённых работников сократится почти вдвое — до 600–800 тысяч человек.
➡️ Главная причина — падение производительности на 10%. Сотрудникам не хватает коммуникации, самомотивации, скорости принятия решений. ВВП снижается, бизнес экономит и не может позволить себе дальнейшее снижение эффективности.
Но гибридный формат все еще в силе. Компании готовы предоставить гибкие условия редким специалистам: творческим, техническим, ИТ-профессионалам. Для них удалёнка становится конкурентным преимуществом.
*️⃣Что это значит для клиентского опыта?
Когда команда работает из разных углов, страдает и целостность сервиса. Клиент чувствует разрывы: сотрудник не ответил, данные потерялись, решение затянулось.
Формат занятости — вопрос не только удобства для команды, но и поддержания бесшовного опыта для клиентов.
А как у вас? Возвращаетесь в офис или остаётесь на дистанте? Делитесь в комментариях⬇️
Мы тоже готовим для вас кое-что в офлайне. Следите за обновлениями!
✈️ @sdproff | 361 |
| 14 | Показать вам фокус?✨
Мы много говорим о ценности дизайн-мышления. И действительно многие компании России делают ставку на методологию, применяя ее для улучшения опыта клиентов и сотрудников.
Но мы понимаем, что бизнес не готов долго ждать результаты исследований.
Бизнесу нужен прорыв и желательно быстро. Мы придумали, как подыграть человеческому нетерпению, не теряя экспертной глубины😉
➡️ Футуро-спринт ФОКУС — онлайн работа наших экспертов с вашей командой. За 4 часа мини-формата вы получаете:
🔍Фокус на будущее — обзор применимых глобальных и отраслевых трендов с фокусом на ваш рынок.
🔍Фокус на человечность — систему координат для оценки идей, драйверы принятия решений.
🔍Фокус на решения — 2–3 прототипа, описанных сценариев или сервисных решений.
В чем ФОКУС?
Вы получаете результат за 3 месяца недели: прорывные трендовые прототипы, готовые к запуску проверенные решения, дорожная карта внедрения.
*️⃣Мечтаете о прорыве без долгих исследований?
Тогда ждем вас на футуро-спринте ФОКУС от команды INEX Service Design. Предложение по мини-формату действует до конца лета! Оставляйте заявку на сайте или пишите напрямую нашему менеджеру:
@tkachenko_inex — Андрей Ткаченко
INEX Service Design. Решения, которые работают, удивляют и остаются с вами. Чтобы вы сказали: «Да. Так — лучше».
✈️ @sdproff | 379 |
| 15 |  Подарки от INEX Service Design🎁
Продолжаем радовать наших читателей и объявляем РОЗЫГРЫШ:
➡️ Для участия в комментариях под этой публикацией напишите, какой главный инсайт (новое открытие) вы забрали с нашего вебинара о метриках и клиентском опыте.
Победитель получит консультацию от экспертов INEX Service Design, а также книгу Ирины Барановой «Дизайн-мышление. Думаем по-новому»📚
Определим победителя 21 мая. Успевайте принять участие, приглашайте коллег и забирайте ценные призы!
✈️ @sdproff | 390 |
| 16 | Спасибо всем, кто был с нами на вебинаре. Ваша поддержка — ценная награда для нас🫂
В знак благодарности дарим подарки: каждому зрителю отправим запись вебинара на почту. Если пропустили прямой эфир, регистрируйтесь сейчас — запись встречи придет вам на почту, как только будет готова.
➡️ Также наш зритель, Виктор Иванов, получает в подарок консультацию от наших экспертов за самый интересный вопрос в прямом эфире. Виктор, спасибо за диалог о важном, уже связываемся с вами.
✈️ @sdproff | 290 |
| 17 | Мы в прямом эфире🎙
Регистрируйтесь НА САЙТЕ и получайте ссылку на вебинар прямо сейчас⏰ | 0 |
| 18 |  Начинаем через 1 час🎙
Вебинар с экспертами INEX Service Design, Ириной Барановой и Камиллой Тордия о том, как влиять на метрики.
⏰ СЕГОДНЯ в 15:00 по Москве
Регистрация на сайте ⬅️
Вы еще успеваете зарегистрироваться и получить ссылку на подключение! Торопитесь, ждем вас и ваши вопросы.
✈️ @sdproff | 0 |
| 19 | Вебинар сегодня в 15:00🎙
Регистрируйтесь НА САЙТЕ ⬅️
Если вам не пришла ссылка, проверяйте раздел «спам». По вопросам доступа пишите Анне @Tektana
✈️ @sdproff | 309 |
| 20 |  Видеосообщение | 323 |
