Трудно быть Руденко
Открыть в Telegram
Канал благородного дона Руденко, посвящённый жизнеописанию и прогрессорской деятельности его самого и его соратников. Для связи: @MikeRdnk | https://ponedelnik.ru | https://cxstrategy.ru Если хотите тут рекламироваться, будьте готовы ответить за своё ЦП
Больше9 064
Подписчики
-124 часа
-437 дней
-13130 дней
Загружаем данные
Похожие каналы
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
октябрь '26окт. '26
октябрь '26
+14
в 0 каналах
сентябрь '26
+30
в 1 каналах
Get PRO
август '26
+26
в 1 каналах
Get PRO
июль '26
+44
в 1 каналах
Get PRO
июнь '26
+104
в 2 каналах
Get PRO
май '26
+76
в 2 каналах
Get PRO
апрель '26
+90
в 5 каналах
Get PRO
март '26
+72
в 6 каналах
Get PRO
февраль '26
+71
в 3 каналах
Get PRO
январь '26
+79
в 6 каналах
Get PRO
декабрь '25
+74
в 1 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+112
в 9 каналах
Get PRO
октябрь '25
+160
в 3 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+174
в 9 каналах
Get PRO
август '25
+217
в 8 каналах
Get PRO
июль '25
+60
в 1 каналах
Get PRO
июнь '25
+118
в 1 каналах
Get PRO
май '25
+187
в 2 каналах
Get PRO
апрель '25
+216
в 6 каналах
Get PRO
март '25
+175
в 6 каналах
Get PRO
февраль '25
+364
в 4 каналах
Get PRO
январь '25
+199
в 2 каналах
Get PRO
декабрь '24
+147
в 4 каналах
Get PRO
ноябрь '24
+146
в 1 каналах
Get PRO
октябрь '24
+165
в 3 каналах
Get PRO
сентябрь '24
+175
в 4 каналах
Get PRO
август '24
+148
в 2 каналах
Get PRO
июль '24
+172
в 1 каналах
Get PRO
июнь '24
+163
в 1 каналах
Get PRO
май '24
+409
в 3 каналах
Get PRO
апрель '24
+185
в 3 каналах
Get PRO
март '24
+169
в 2 каналах
Get PRO
февраль '24
+190
в 3 каналах
Get PRO
январь '24
+164
в 2 каналах
Get PRO
декабрь '23
+122
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '23
+175
в 1 каналах
Get PRO
октябрь '23
+161
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '23
+231
в 0 каналах
Get PRO
август '23
+211
в 0 каналах
Get PRO
июль '23
+230
в 0 каналах
Get PRO
июнь '23
+260
в 0 каналах
Get PRO
май '23
+495
в 0 каналах
Get PRO
апрель '23
+143
в 0 каналах
Get PRO
март '23
+178
в 0 каналах
Get PRO
февраль '23
+162
в 0 каналах
Get PRO
январь '23
+204
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '22
+188
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '22
+117
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '22
+165
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '22
+199
в 0 каналах
Get PRO
август '22
+383
в 0 каналах
Get PRO
июль '22
+651
в 0 каналах
Get PRO
июнь '22
+425
в 0 каналах
Get PRO
май '22
+126
в 0 каналах
Get PRO
апрель '22
+20
в 0 каналах
Get PRO
март '22
+118
в 0 каналах
Get PRO
февраль '22
+99
в 0 каналах
Get PRO
январь '22
+65
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '21
+48
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '21
+56
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '21
+77
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '21
+78
в 0 каналах
Get PRO
август '21
+110
в 0 каналах
Get PRO
июль '21
+65
в 0 каналах
Get PRO
июнь '21
+192
в 0 каналах
Get PRO
май '21
+51
в 0 каналах
Get PRO
апрель '21
+117
в 0 каналах
Get PRO
март '21
+124
в 0 каналах
Get PRO
февраль '21
+81
в 0 каналах
Get PRO
январь '21
+102
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '20
+6 364
в 0 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 19 октября | 0 | |||
| 18 октября | +3 | |||
| 17 октября | +1 | |||
| 16 октября | +1 | |||
| 15 октября | +1 | |||
| 14 октября | 0 | |||
| 13 октября | +1 | |||
| 12 октября | 0 | |||
| 11 октября | +1 | |||
| 10 октября | 0 | |||
| 09 октября | +3 | |||
| 08 октября | +1 | |||
| 07 октября | +1 | |||
| 06 октября | 0 | |||
| 05 октября | 0 | |||
| 04 октября | 0 | |||
| 03 октября | +1 | |||
| 02 октября | 0 | |||
| 01 октября | 0 |
Посты канала
| 2 | Зачем нужен авторский контент в эпоху ИИ?
После переимнования канала и появления на аватарке моих щей, канал покинуло почти 2000 человек. Однако просматриваемость постов не уменьшилась, а на некоторых постах продолжила быть выше среднего даже без публичных репостов. Из чего хочется (кто же мне помешает, это же мой канал) сделать вывод о том, что тут собралось ядро живой аудитории, которая ценит лично мой контент.
А что такое мой контент? Если вдуматься, то это мой авторский способ размышлять на тему. Темы в основном касаются бизнеса, ценности, продуктов, взаимоотношений с клиентами, стратегии. ИИ субъективно размышлять не умеет, поэтому ценность авторского контента в его, внезапно, предвзятости: в личных интерпретациях, основанных на опыте, а не на вероятностях.
И вот я задумался: а на какие темы еще вам бы хотелось прочитать мои субъективные размышления, раз уж они вам почему-то нравятся? Может быть у вас есть вопрос, который вас давно заботит или проблема, которая вас беспокоит?
Напишите мне в комментариях, я очень хочу знать, что вас беспокоит. | 969 |
| 3 | Звонок:
– Компания "билайн бизнес", хотим вам предложить облачную телефонию по выгодным ценам, давайте расскажу подробнее. вам интересно?
– Нет, мне не интересно слушать про ваш продукт
– Всего доброго
И по-любому пошёл, тупица, пометил лид как "неперспективный".
Если бы существовали специальные татуировки для менеджеров по продажам, то их хватило бы одной, но на лбу: "ТꓘУДОꟼП N̆ОᗺТ НƎƆƎꟼƎТНN ƎН УМОꓘNН". Чтобы каждый раз утром пока зубы чистил – проникался простой идеей.
Продавать продукт – это не значит рассказывать клиентам какой он. Это значит рассказывать клиентам как он изменит их жизнь и бизнес.
Об этом написано везде, об этом говорят везде. Но всё равно пишут и спрашивают интересны ли мне их облачные АТС и речевая аналитика.
РОПы, вы за что вообще зарплату получаете? | 1 414 |
| 4 |  На фоне того, как структуры нашей повседневности пошатывает от ущерба одной корпорации, опубликовал в блоге новый лонгрид о том, как выглядит киберпанк, в котором мы оказались и окажемся в ближайшем будущем.
Внутри:
• Чего не хватает современным корпорациям, чтобы захватить мир
• В чём корпорации будущего будут остро нуждаться, но не смогут владеть
• С кем придётся бороться в мире будущего
Приятного чтения → Тени Арасаки: киберпанк, который мы заслужили | 1 460 |
| 5 |  Всё что нужно знать о репрезентативности инапп-ресёрча. | 1 750 |
| 6 | Чем дальше в лес, тем больше у меня в голове ворочается мысль, что самое лучшее ценностное предложение в современном B2B выражается примерно так:
Я помогу вам справиться с вашими сотрудниками-долбонавтами: сделаю так, чтобы они начали продавать, перестали нести херню с умным видом на собраниях, научились внятно выражать свои мысли и начали в конце концов отвечать за свои действия. Дорого, но с гарантией. А вы хоть маленько отдохнёте. | 2 099 |
| 7 |  мне пожалуйста заверните одно столкновение с проблемой. | 2 009 |
| 8 | Любой выбор можно считать стратегическим, если выполнены четыре условия:
1. Альтернативы осуществимы хотя бы теоретически.
2. Они взаимоисключающие — нельзя выбрать оба варианта.
3. Они несут разные бенефиты.
4. Каждый вариант сопряжён с издержками и рисками.
Если хотя бы одно условие не выполняется — это не стратегическая вилка, а просто задача: правильный выбор ясен, нужно брать и делать. Стратегия же – это всегда про ставку в условиях принципиально неразрешимой до конца неопределённости.
В принципе, протокол работы в таких развилках науке менеджмента известен давно: принять стратегические риски и выбирать на основе воли и видения. То есть сказать «я выбираю это, потому что считаю, что так правильно» — и нести за это ответственность.
Подход старый, и многими современниками осуждается, так как нынешний продвинутый менеджмент в любой непонятной ситуации обращется к ИИ. Стратег нового времени описывает чатуджипи альтернативы (как может) и просит его порекомендовать, что выбрать. Особо продвинутый берёт другую нейронку и просит оценить вероятности (принимая за вероятность события вероятность сообщения о событии). Но так или иначе, ответ он получает гарантированно: нейронка так устроена, что если попросить порекомендовать — она порекомендует. Хотя честный ответ здесь один: «Решай сам. Риски несёшь ты, а не я».
И вот тут начинается интересное. Стратег всё равно принимает решение сам — соглашаться с нейронкой не обязательно, а согласиться – тоже выбор. Но вот сводя выбор к «согласиться или нет» мы получаем совсем другие ощущения Когда есть кто-то внешний, кто всё оценил и выдал рекомендацию, решать легче: появляется иллюзия невиноватости. Раньше её генерировали советники, потом — исследования и данные, теперь — нейронки.
Однако, ответственность переложить можно, а последствия для бизнеса — нет. Особенно, если ты собственник. Облегчённый на уровне ощущений, а не реальности, риск – это что-то типа ходить на обезболивющих с переломом ноги. Какое-то время продержишься, но дальше будет хуже.
И что же теперь, не пользоваться нейронками? Пользоваться, конечно, куда деваться. Они отлично расширяют картину: находят упущенные соображения, раскладывают издержки, достраивают сценарии. Это полезно. Но информация — не выбор. Хороший советник, человек или машина, даёт картину, а не решение. Когда картина собрана, вилка никуда не исчезает, и момент выбора остаётся волевым — как и до ИИ.
Поэтому пользоваться нейронкой при стратегическом выборе стоит так, как Пит Хейн советовал пользоваться монеткой. Подбросил — и пока она в воздухе, вдруг очень ясно понимаешь, на что надеешься. Нейронка выдала рекомендацию — приложи её честно к себе и спроси: я согласен? | 1 852 |
| 9 | особенно, когда переезжаешь
Последние недели у меня происходит завершение многолетнего проекта "новое жильё", поэтому времени и сил на контент не было совсем. Но есть несколько наблюдений, которые я за это время прожил на своей шкуре, некоторые по нескольку раз. Нисколько не претендую на какие-то откровения, всё это хорошо известно. Поэтому просто прочитайте и получите дешевый дофамин от осознания того какие вы умные и классные :)
1. Всё, что может пойти не так – пойдет не так. Сроки всегда не выдерживаются. Бюджет всегда превышается. В поставках мебели всегда будет недокомплект или брак, а переделка займет всегда дольше чем пообещали. И никто не будет считать это проблемой, кроме вас.
2. Следствие: если какая-то работа зависит от результатов предыдущей и вы не заложили между ними буфер — поедет всё.
3. В самый ответственный день самый ответственный и порядочный подрядчик не выйдет на смену потому что заболел, запил или срочно уехал стричь собаку.
4. Следующий самый лучший и ответственный подрядчик найдется в самый неожиданный момент, случайным образом, когда никто не ожидал (например, случайно купил у вас коляску на авито и оказался отличным кафельщиком).
5. Современные российские бренды околоинтерьерной сферы в связи с уходом западных конкурентов массово расправили плечи и начали предпринимать усилия, чтобы «выглядеть не хуже, чем». Однако, эти усилия тратятся преимущественно на «выглядеть не хуже», чем «быть не хуже». Хороший, продуманный дизайн и опыт чаще всего заканчивается в момент, когда вы заплатили. После чего начинается доставка и поставка, а там – см. п. 1.
6. Следствие: чем активнее у подрядчика маркетинговая коммуникация, тем выше вероятность, что он облажается.
7. По тому какие человек использует инструменты и как организует рабочее пространство можно довольно точно судить о качестве его будущей работы.
8. Если в создание проекта вовлечены несколько человек, то они будут постоянно перекладывать ответственность друг на друга (например, мебельщики на дизайнеров и наоборот), а страдать будете в итоге все равно вы.
9. Если вы – семья, то главная задача — это не переругаться, не развестись и не поехать кукухой. Все остальное поправимо.
10. Не так страшен ремонт, как переезд. Переезд – это по нервам как весь ремонт, только спрессованный в несколько дней/недель.
Но в конце концов, ты смотришь на результат это и удивляешься: как мы это провернули?! | 1 748 |
| 10 | потому что проактивность
Все, кто пользуется ИИ-ассистентами знают, что они чрезвычайно проактивны: в конце ответа всегда предлагают следующий шаг, делятся находками, а иногда даже и вовсе что-то делают без спроса. Порой это раздражает, а иногда и вредит. Коллега Нохрин как-то рассказывал, что у него агент просто всё уничтожил, потому что мог)
Но у этого явления есть интересный обратный эффект: мы начинаем ожидать подобной проактивности и от людей. Раньше это было редкое качество и найти такого сотрудника было счастьем. Обычно люди неутруждают себя заботой о том, чтобы с ними было комфортно иметь дело. Но вот теперь, когда такое поведение де-факто становится привычным, всё может поменяться.
Упадёт наша толерантность к пассивности. Теперь, когда сотрудник или коллега не предложит нам следующий шаг или не расскажет нам о какой-то побочной находке в процессе выполнения задачи, мы будем искренне недоумевать – охренел он чтоли?
И это, кажется, хорошо. Потому что это, быть может, заставит активнее шевелиться тех самых подрядчиков и коллег, которые "а ты не спрашивал". | 1 984 |
| 11 | Молчание — это страшная сила
Вот задаёт человек вопрос, например в каком-то ответственном разговоре, на джоб интервью. Вы отвечаете. А он молчит. Это специально, это он так вас провоцирует, чтобы вы занервничали и продолжили что-то говорить, и рассказали то, что не планировали. Чтобы вы приняли молчание за неодобрение, непринятие, негативную оценку — и начали оправдываться. Это такой мощный коммуникационный ход. И если человек сознательно его применяет, то, во-первых, Бог ему судья, во-вторых, это надо ещё уметь, в-третьих, даже если умеешь, не рекомендую практиковать с теми, кто потом должен тебе доверять.
Но перенесёмся в асинхронный текстовый контекст — в мессенджеры. Там молчание — тоже страшная сила.
Отложим ситуацию, когда сообщение не прочитано. Там человек или не прочитал, или хитроумно прочитал так, чтобы казалось, что не прочитал, но в любом случае мы должны думать, что он не прочитал и просто ждать, когда прочитает. Рассмотрим лучше ситуацию, когда сообщение прочитано, а ответа нет.
Вот что это может быть:
1. Человек молчит специально, против вас.
2. Человек молчит против вас, типа не специально, а как-то интуитивно, сам того не осознавая.
3. Человек молчит, потому что пока не может ответить (а потом забудет :—).
4. Человек молчит, потому что пока не может ответить, но потом обязательно ответит.
От четвёртого варианта ущерба практически нет. Третий вариант тоже сравнительно безобидный, особенно если вы проговорили, что «ну да, я постоянно забываю, прости пожалуйста, просто переспрашивай». Это сомнительно и подозрительно, но окей.
Первые два варианта способны нанести ущерб.
Если это какой-то рутинный вопросик, ущерб типа умеренный. А если чувствительный вопросик, ущерб может быть прям оч. сильным.
Примеры чувствительных вопросиков:
— Вы прислали результат творческой работы, а вам в ответ молчат.
— Вы спросили или предложили что-то про деньги, а вам в ответ молчат.
— Вы извинились или попытались прояснить что-то про ваши отношения, а вам в ответ молчат.
Вот тут молчание может наносить большой ущерб. Причём все 4 вида! А не только первые два. Но первые два — особенно.
Выводы:
1. Если вы не хотите причинять ущерб, то на чувствительные вопросы реагируйте как можно скорее. «Увидел, отвечу!» «Всё гуд, внимательно гляну позже.» «Спасибо, вернусь завтра.» Не надо всё бросать и резко заниматься этим разговором. Но надо всё бросить и что-то такое сказать.
2. Если на вас направляют молчание, это может быть как случайно, так и специально, и не удивляйтесь, что вам от этого тревожно, так и должно быть. Проясняйте, наблюдайте, делайте выводы, не давайте себя в обиду (но и не обижайтесь почём зря). | 1 963 |
| 12 | Тоже хотел об этом написать, но у Жени руки дошли раньше. | 1 540 |
| 13 | Сегодня в 14:48 по Московскому времени завершился наш проект "Переезд". Последнюю неделю мы с Сашей мало спали, питались лапшой быстрого приготовления и полуфабрикатами, но мы это сделали. Даже почти не ругались, что вообще импосибл какой-то.
Оглядываясь назад – ужас берет как мы это провернули. Объем работы запредельный. Стройка и ремонт – это, конечно, развлечения на любителя. По возможности избегайте их, если дорожите психическим состоянием.
Теперь мы несколько дней отдохнём у родителей и начнём новый совместный проект: "разбор вещей после переезда". Буду держать в курсе. А пока – не теряйте 🙂 Фотки – потом. | 1 661 |
| 14 |  №171
Источник звука
Вы точно видели это в кино
— за кадром громко играет музыка, а потом нам показывают радиоприёмник, магнитолу или живой бэнд в кадре. В этот момент качество звука чуть меняется — мы понимаем, что музыка звучит не столько для нас, сколько внутри мира героев. Дальше она приглушается, но остаётся на фоне, а актёры начинают говорить
Это — трансдиегетическая музыка. Она скользит из мира зрителя в мир персонажей или наоборот
Когда музыка «уходит» в кадр — нас втягивают в сцену; когда «выходит» обратно — нам возвращают позицию наблюдателя
Давно известно, что музыка усиливает эмоциональное восприятие картины:
◾️жанрово окрашенная музыка сдвигает восприятие нейтральной сцены в свою эмоциональную зону
◾️совпадающая по смыслу аудиовизуальная пара усиливает эффект
◾️агрессивный контент слабо смягчается позитивной музыкой, а вот позитивная сцена легко становится подозрительной под агрессивную музыку
Но диегетическая музыка (та, что слышат сами персонажи) усиливает эффект ещё больше. Три эксперимента (от 2008, 2017, 2023 годов) показали:
если изменить только один параметр — слышит ли персонаж ту же музыку, что и зритель — восприятие сцены заметно меняется, чаще всего в сторону напряжения и подозрительности
Дополнительно глубину эмоций добавляет тип используемой музыки:
1️⃣ Composed score
— музыка, написанная специально для фильма. Зрителю она ещё не знакома и помогает ему понять, какую эмоцию испытывать. Часто её не замечают, воспринимают как единое целое со сценой
2️⃣ Compiled score
— музыка, которую зритель уже знает. Её вставляют в фильм, чтобы в нужный момент подключить к сцене готовую ленту личных эмоций и воспоминаний
На картинке:
кадр из «Apocalypse Now» (1979) — из магнитофона на катере звучит «Satisfaction» The Rolling Stones, и по мере смены плана меняется и звучание трека — грань между тем, что слышат герои, и тем, что слышим только мы, размывается | 1 674 |
| 15 | Интересное от дорогого коллеги Ненашева | 1 410 |
| 16 |  Залог успешного рекламного нарратива — демонстрация контекста и опыта применения продукта. | 3 293 |
| 17 | потому что вот так
Все крупные компании обожают сокращать расходы и оптимизировать бизнес-процессы. У меня есть готовая идея для сокращения и оптимизации, дарю бесплатно всем руководителям крупных компаний.
Вам всего лишь нужно перестать гарантированно дебиторить контрагентам, а также запретить бухгалтерии и юристам ебать мозги подрядчикам. Попробуйте – и мгновенно увидите, как суммы чеков, которые вам выставляют, сократятся процентов на 30.
Существенная экономия, и оптимизация кармы заодно. | 1 808 |
| 18 | Моя преподавательская карьера началась 8 лет назад с ВШЭ, где мы с Юлей Билинкис и Димой Торшиным делали первую на тот момент программу для продакт-менеджеров. Программа получилась на тот момент совершенно бомбическая и не имеющая аналогов на рынке. Пока всякие скиллбоксы рассказывали про то, что на касдев-интервью надо задавать открытые вопросы, мы погружались в JTBD, Ценности, эволюции цифровых бизнес-моделей и многое другое.
Потому мы тем же составом сделали программу для CPO, а потом в школе поменялась политика партии и наши дорожки разошлись.
Но именно там я впервые понял, как мне нравится преподавание. Это даёт ни с чем не сравнимую возможность общаться с людьми, которым интересно получать новые знания. Таких на любом потоке обычно не больше трети, но именно с ними интереснее всего работать.
Потом была парочка корп.универов, а сейчас я тихонько преподаю раз в год в Скандинавской школе экономики (бывшая Стокгольмская – та самая, где Кьелл Нордстрем, Йоран Руус и Остервальдер. Если бы я был инфоцыганом, я бы непременно об этом везде писал). Ну и у себя на CX:SL, конечно.
Мы оказались в мире, где сама парадигма профессионального образования трансформируется. Раньше мы должны были научить человека выполнять операции – это и было важно. Сегодня мы должны учить людей осмыслять задачи, выбирать модели, в рамках которых будет решаться задача, и следить за агентской реализацией этих задач. Я уже писал недавно, что "работа" сегодня – это принятие решений и разработка сложных концепций. Именно сложность (причём, нечёткая, многофакторная сложность в мире с неопределенностью) пока еще остаётся тем, что не делегируется.
Я желаю вам, ув. друзья, быть людьми, которые не боятся сложности и двигаются в своем обучении не необходимостью, а интересом. Я верю, что большинство из вас идут на курсы потому что хотят разобраться, а не получить корочку. И задают там много вопросов, а не сидят с выключенными камерами всё обучение. С днем знаний вас, с днём настоящих знаний. Пусть путь развития не прекращается, какие бы новые формы интеллекта не пришли в нашу жизнь.
В честь 1 сентября на https://cxstrategy.ru действует промокод 1SEPT на 15% на любой тариф. | 1 749 |
| 19 | Всё чаще слышу мысль: ИИ-агенты забирают у нас изрядную долю рутины, но при этом мы стали уставать больше, а не меньше.
Собственно так и есть. У меня то же самое. И причин тут, видится, несколько:
1. Рутина – это отдых для мозга. Когда мы медитируем над экселькой, выводим линию в фотошопе или пишем код по привычному паттерну, наш мозг отдыхает. Забери у нас эту передышку – и мозг вынуждено работает в самом сложном для него режиме – режиме принятия решений. И это капец как утомляет.
2. Стало больше переключений. Если агенты занимаются рутиной, мы можем позволить себе запускать 2-3 задачи параллельно: писать код, планироваит неделю, верстать отчёт. В каждой из них мы оставили себе самую сложную часть – решения, и дополнительно еще каждый раз тратим ресурс на переключение контекстов. Для управленцев это, в принципе, привычный образ работы, а вот остальным может быть тяжеловато.
3. Есть задачи, проверка результатов которых сопоставима по трудоёмкости с её решением. Те, кто математик, эту разницу хорошо знают. Например вчера я делал спич для лекции. Черновик спича из моей голосовухи клод мне собрал за 10 минут, а следующие 4 часа я его вычитывал и правил. Мог ли я за эти же 4 часа с нуля написать этот же текст – как минимум вероятно. Те, кто не утруждает себя проверкой результатов ИИ, рождают нейрослоп и кринж.
Отсюда и этот эффект усталости. Мы действительно стали работать меньше. Но раньше мы таскали немного кирпичей и много подушек, а теперь мы таскаем только кирпичи, да еще и в несколько мест сразу. | 2 084 |
| 20 | И вот опять тупое корпоративное враньё.
Звоню в поддержу. На том конце, естественно, робот. Дай, говорю, человека.
Сейчас время ожидания специалиста увеличено — пытается меня переубедить робот, давайте я вам помогу.
Нет, отвечаю, человека давай. Ладно, ок, переводит.
Через 3 секунды (!) отвечает живой оператор.
Их ведь специально программируют врать клиентам. Нет у них никакой проверки на загрузку операторов, он просто всем подряд втирает одну и ту же чушь про загрузку в надежде, что вдруг ты дурачок и повёлся.
Корпорации, мы вам деньги платим, не надо держать нас за идиотов. | 1 850 |
