Knowledge and bacon - Управление знаниями в IT

Где учиться управлению знаниями, если хочется практики, а не философии Мне часто задают этот вопрос, и честный ответ такой: единого комплексного курса по практическому KM на русском просто нет. Управление знаниями – это не одна дисциплина, а набор навыков. Проще подтягивать их по аспектам, в том числе из смежных областей. Собрала подборку по трем темам, которые чаще всего болят. Структурирование и информационная архитектура Тут очень выручают UX и инструкционный дизайн, где ИА – базовый навык. – Эбби Коверт: книга How to Make Sense of Any Mess и раздел Practicing IA на ее сайте. – Марафон по ИА от UX-Марафона – записи докладов, доступ платный. – Короткий заход – день про ИА в бесплатном UX Crash Course. – Для хардкора – курс по ИА и контент-стратегии в UC Berkeley Extension. Организация процессов Готовых материалов именно по KM-процессам мало, но управление знаниями по сути такой же проект изменений. Поэтому смотрим в сторону change management. – Podlodka TeamLead Crew #8 про change management – целиком, записи платные. – Вебинар KM Institute про топ-5 KM-процессов, с кейсами внутри. Lessons learned и проектные знания – Про lessons learned есть в стандартах BABOK и PMBOK, по ним же можно искать отдельные вебинары. – Раздел про lessons learned в Прагматичном гайде по KM – про сам гайд я недавно писала. – Как собирать проектный опыт компании – доклад Елены Попковой (КРОК). И два якоря по всем темам – Мария Мариничева: программы-практикумы по KM, от полезной базы знаний до управления проектными знаниями, и телеграм-канал. – KM Institute: сертификации для профессиональных менеджеров знаний (CKM и другие), вводный онлайн-курс вместе с APQC и бесплатная серия вебинаров на YouTube – kminstitute.org. Во второй части – документация, таксономии и поиск, фасилитация и измерение эффекта. Какой аспект KM прокачиваете сейчас вы – и чего в этом списке не хватает?