Смерть от тысячи контекстов
Есть такая китайская пытка “смерть от тысячи порезов”. Вот я подумал, что тут можно провести некоторую аналогию с задачами, контекстами, переключением туда-сюда десятки раз на дню.
Что у меня
В целом, я отношу себя к людям, которые могут быстро переключать контексты и не совсем уж всё продалбывать, терять, забывать, превращаться в камень, поросший мхом, к вечеру.
Это хорошо работало, когда я был тимлидом одной команды, вел канал, подкаст, консалтинг и занимался всякими публичными выступлениями. И я думал “вот это я красавчик, всё-то у меня получается”.
А потом я стал тимлидом одной команды, менеджером еще двух, еще дополнительные проекты появились, еще один подкаст добавился и докладов стало больше, а в рабочем календаре стало всё меньше времени, свободного от созвонов.
И вот оно вроде бы работает, но иногда буфер переполняется и я могу забыть что-то, что мне сказали вчера. Спрашиваю, мне говорят “так я тебе это вчера сказал” и так неловко становится. Думаешь “вот, небось, подумали про меня, что я совсем тугодум, если не помню, что вчера услышал”.
Ну и очевидное следствие: в условиях тысячи контекстов что-то новое, крупное и серьезное влезает уже с некоторым скрипом и трением.
А что у других?
Да примерно то же самое. Забывчивость, какие-то мелкие ошибки на ровном месте. Когда я был программистом, да или даже тимлидом одной команды, я всегда недоумевал и бурчал на такое. Типа “ну как можно было забыть, я же вчера объяснял?!”. А сейчас я отношусь с большим пониманием, а иной раз и с состраданием 🙂
Что мне помогает
Сильно помогает записывать всё, что надо сделать, в тудуист/календарь/задачи. А если что-то в реалтайме обсуждаешь сложное и непонятное, то делать тут же заметки. Если заметок не сделал, есть шанс, что оно быстро вытеснится после следующих N встреч.
С тем, что надо не забыть, тудуист и записи по дням, – обязательная история. Без него точно бы терял много всякого.
Если что-то нужно делать более-менее однотипное периодически, то пишу инструкцию/чек-лист и прохожу по нему, чтобы точно понимать, что ничего не забыл сделать.
Быть честным, извиниться и объяснять, что забыл не со зла, по халатности или потому что тупой, а просто очень много всего за день крутится и я продолбал. Субъективно мне кажется, что это выглядит со стороны немного гуманнее, чем сохранять каменное лицо и делать вид, что ничего не произошло. Хотя у разных людей разные стратегии и не всегда во главе угла стоит гуманность, а где-то нужно отстаивать свой авторитет, например.
Это всё?
Еще есть разные приемы, типа выделения дня на конкретное направление, дня без встреч, введения промежутка между встречами и т. д. Но это уже в рамки поста не влезет. Расскажите свои приемы в комментариях.
Так просто не бери кучу дел!
Можете сказать вы и будете с какой-то стороны правы. В идеале бы, конечно, не набирать такое море дел и стало бы разом лучше. Хорошо ощущаешь это после отпуска с качественным отдыхом. Совсем по-иному голова начинает работать, а рассеянность куда-то отступает.
С другой стороны, тогда надо быть готовым, что чего-то хорошего, полезного, интересного и выгодного не случится. И тут каждый делает свой выбор.
Я пока сделал такой, какой описал выше. Буду рад узнать в комментариях, какой выбор сделали вы и почему.
Итог
Многозадачность и смена контекстов очень много раз в день – это тяжело. Неминуемо это ведет к невнимательности, рассеянности, забывчивости и повышению уровня стресса. И если вы допустили какую-то ошибку в таком состоянии, это совершенно не значит, что вы плохой, тупой или еще какой-нибудь косячник. Просто вы оказались в такой сложной ситуации, где вам очередной созвон или отвлечение на какую-то переписку нанесли тысячный порез.
Есть некоторые лайфхаки/костыли, которые помогают этот замес частично выгружать из головы или как-то еще оптимизировать.
Но в идеале вообще не доводить себя до предела впихуемости контекста. Хотя это личный выбор каждого.