دانشگاه بازار | رسول ناصری
رفتن به کانال در Telegram
آموزش کسب و کار /بازاریابی و فروش(رسول ناصری_مافینس) پاسخگوی شما هستیم :) ارتباط با ما👇 @mafiness_1 پیج اینستاگرام 👇🏻 https://instagram.com/rasoolnaserii?igshid=YmMyMTA2M2Y= وبسایـت مافینس 👇🏻 Mafiness.com
نمایش بیشتر3 142
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
-107 روز
-7230 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئیه '26
ژوئیه '26
+4
در 0 کانالها
ژوئن '26
+9
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+4
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '260
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+18
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+235
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+4
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+47
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+12
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+18
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+321
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+80
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+31
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+495
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+28
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+125
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '25
+330
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+14
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+15
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+18
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+24
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+24
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+35
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+32
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+22
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+8
در 0 کانالها
Get PRO
مه '24
+4
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+3
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+20 082
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+34
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+10 368
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+57
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+90
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+45
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+222
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+34
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+198
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+16
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+89
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+133
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+11
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+5 652
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+66
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+80
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+8 197
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 11 ژوئیه | +1 | |||
| 10 ژوئیه | 0 | |||
| 09 ژوئیه | 0 | |||
| 08 ژوئیه | 0 | |||
| 07 ژوئیه | 0 | |||
| 06 ژوئیه | +1 | |||
| 05 ژوئیه | 0 | |||
| 04 ژوئیه | 0 | |||
| 03 ژوئیه | +1 | |||
| 02 ژوئیه | 0 | |||
| 01 ژوئیه | +1 |
پستهای کانال
چگونه از این دام خارج شویم؟
روجیِ سیستم همواره یکسان و قابلپیشبینی باقی میماند.
بیزینسهای بزرگ با «تفاوتِ یک «سیستم» با «فرد» در چیست؟ در SOP (دستورالعمل اجرایی استاندارد).
شما باید دانشِ پنهانِ ذهنِ کارمندانتان را از مغزشان استخراج کنید و به صورتِ «فرآیندهایِ مکتوب» در بیاورید.
وقتی فروش، پیگیری، و جذبِ نیرو «فرآیندمحور» باشد (نه «شخصمحور»)، دیگر مهم نیست چه کسی پشتِ میز نشسته است؛
خآدمهای معمولی» کارهای «غیرمعمولی» انجام میدهند، چون «سیستمهای فوقالعاده» دارند.
---
🔴 یک سوال فنی از شما:
در کسبوکارِ شما، کدام بخش از کار است که اگر «یک نفرِ خاص» نباشد، عملاً تعطیل میشود؟ صادقانه به این فکر کنید. اگر میخواهید این وابستگی را قطع کنید و جایش «سیستم» بکارید🫡
بفروش بدرخش بمان ❤️
پ.ن:عکس مربوط به جلسات کوچینگ جنرال مجموعه رضا برگر🍔
| 2 |  😵💫**سندروم دوم: «آیا بیزینسِ شما، بدونِ شما یا تیمِ کلیدیتان زنده میماند؟»**
بسیاری از مدیران به من میگویند: *"اگر فلانی (فروشنده یا مدیر اجراییام) استعفا
بدهد، کل سیستم ما میخوابد."*❌
این جمله برای من یک هشدارِ قرمزِ بزرگ است.
این یعنی شما صاحب یک «بیزینس» نیستید، شما صاحبِ یک «مجموعه از افراد» هستید که اگر مهرههایش جابجا شوند، کلِ سازه فرو میریزد. در دنیای مهندسیِ سیستم، به این وضعیت میگوییم: «فقدانِ تابآوری سیستمی».
تحلیلِ وضعیت:
اگر بیزینس شما به «هوشِ فردیِ» کارمندانتان وابسته باشد، شما هرگز نمیتوانید «مقیاسپذیری» (Scale) داشته باشید. چرا؟ چون برای بزرگ شدن، مجبورید مدام به دنبالِ «قهرمان» بگردید. اما قهرمانها کمیاب، گران و بهشدت غیرقابلکنترل هستند.
**تستِ تابآوری (The Bus F
actor):**
یک تمرینِ فکریِ بیرحمانه اما ضروری: «اگر بهترین کارمندِ شما فردا ناپدید شود (به قولِ تئوریهای مدیریت: اگر با اتوبوس تصادف کند)، بیزینس شما چند روز دوام میآورد؟»
اگر پاسخ شما «کمتر از یک هفته» است، شما درگیرِ «سندروم وابستگی به افراد» هستید.
پارت ۱ | 127 |
| 3 | ۱. 🟠**لیدسازیِ مستمر (Lead Generation):** ورودی مشتری نباید هیچ روزی قطع شود. سیستم شما باید فرآیندی داشته باشد که حتی در روزهای تعطیل هم مخاطب جدید جذب کند.
۲. 🟠**چرخه پیگیریِ استاندارد (SOP):** مشتریانی که در دایرکت، سایت یا تماس تلفنی متوقف شدهاند، نباید رها شوند. پیگیری نباید وابسته به مودِ کاریِ فروشنده باشد، بلکه باید یک پروتکلِ سیستمی باشد.
۳.🟠 تکرارپذیری (Repeatability): فرآیند فروش شما باید فرمولی داشته باشد که اگر
فروشندهی فعلی شما رفت، نفر بعدی بتواند با همان کیفیت و با استفاده از سیستم، فروش را تکرار کند.
وقتی استمرار در ساخت و نگهداری سیستم داشته باشید، فروش دیگر یک «اتفاقِ تصادفی» نیست، بلکه یک «نتیجهی مهندسیشده» است.
**بفروش، بدرخش، بمان.*
پ.ن : عکس بالا مربوط به جلسه چهارم ششمین کد از دوره سیستم فروش تکرار شونده ۱۱ تیر ماه | 190 |
| 4 |  ‼️**کابوسِ اولِ هر مدیر:
«ماه بعد چقدر میفروشیم؟»**‼️
بزرگترین دغدغه ذهنی شما به عنوان صاحب بیزینس چیست
؟
کمبود مشتری؟ نوسانات بازار؟ یا هزینههای بالا؟
اگر دقیقتر تحلیل کنیم، درد اصلی هیچکدام از اینها نیست. درد اصلی «عدم قطعیت» است
اینکه یک ماه رکورد فروش را میزنید و ماه بعد، برای پرداخت هزینههای جاری و حقوق تیم دغدغه دارید.
به این وضعیت در دنیای مدیریت، «سندروم درآمد نوسانی» میگویند
بیزینسی که درآمد نوسانی دارد، هنوز تبدیل به یک «بیزینس واقعی» نشده است؛ بلکه یک «موتورِ شانس» است که با موج بازار بالا و پایین میشود.
اما چرا این اتفاق میافتد؟
پاسخ ساده است: **نداشتنِ استمرار در نگهداریِ سیستم
است
💡 راهکار خروج از سندروم درآمد نوسانی چیست؟
برای اینکه فروش خود را از حالت «شانسی و هیجانی» به حالت «مهندسیشده و قابلپیشبینی» تغییر دهید، باید ۳ لایه را در بیزینس خود مستقر کنید:👇🏻 | 179 |
| 5 |  اگر استمرار نباشد، هیچ سیستمی دوام نمیآورد🪫
در ورزش، نتیجه از تداوم میآید💪🏻
در بیزینس هم همینطور است:
ساختن سیستم فروش فقط شروع کار است؛
نگه داشتن و بهروزرسانی آن همان جاییست که رشد واقعی اتفاق میافتد.
خیلی از کسبوکارها سیستم دارند، اما چون استمرار ندارند، سیستمشان از یک بازهای به بعد فرسوده میشود.
🚀فروش پایدار یعنی:
فرآیند مشخص
اجرای مداوم
اصلاح دائمی
و پیگیری منظم
همان چیزی که در «سیستم فروش تکرارشونده» دنبال میکنیم.
پ.ن: عکس مربوط به دیروز ۱۰ تیر ماه جلسه سوم کد6 سیستم فروش تکرار شونده
بفروش بدرخش بمان ❤️ | 251 |
| 6 |  *اگر به عنوان مدیر یک بیزینس هنوز نمیدونی *
این روزها با چه روشی باید *مشتری رو مدیریت کنی تا از دست نره *🫠
😁 *امروز پربازدهترین روش رو داخل استوریهای اینستاگرامم گذاشتم.
*
ببین از اینجا 👇
https://www.instagram.com/stories/rasoolnaserii/3930152662757734822?utm_source=ig_story_item_share&igsh=Z2IxbzZ6NHh3dWxj
بفروش بدرخش بمان ❤️ | 271 |
| 7 | 🛡رودمپ اجرایی تبدیل فروش غیرقابل پیشبینی به فروش قابل پیشبینی
مرحله 1⃣: شفافسازی وضعیت فعلی
اول باید مشخص کنید الآن دقیقاً در چه وضعیتی هستید؛ یعنی بدانید چند لید وارد میشود، چند جلسه برگزار میشود، چند پیشنهاد میدهید و چند قرارداد نهایی میشود. تا وقتی تصویر روشنی از وضعیت فعلی نداشته باشید، هیچ اصلاحی دقیق نخواهد بود.
مرحله 2⃣: تثبیت ورودی مشتری
ورود مشتری نباید وابسته به شانس، معرفی اتفاقی یا کمپینهای مقطعی باشد. باید ۲ تا ۳ کانال مشخص جذب مشتری داشته باشید و ورودی لید را بهصورت منظم و هفتگی کنترل کنید تا جریان فروش ثبات بگیرد.
مرحله 3⃣: طراحی فرآیند فروش استاندارد
فروش باید از حالت سلیقهای خارج شود. یعنی از اولین تماس تا پیگیری، مذاکره و بستن قرارداد، یک مسیر مشخص و استاندارد وجود داشته باشد تا همه اعضای تیم فروش بر اساس یک الگوی واحد عمل کنند.
مرحله 4⃣: اندازهگیری نرخ تبدیلها
در هر مرحله از قیف فروش باید مشخص شود چند درصد از مشتریان جلو میآیند و چند درصد ریزش میکنند. این اندازهگیری کمک میکند دقیقاً بفهمید مشکل در کدام بخش است؛ جذب، مذاکره، ارائه یا پیگیری.
مرحله 5⃣: بهینهسازی گلوگاهها
بعد از مشخص شدن نقاط ضعف، باید همان بخشها اصلاح شوند. اگر ریزش در مذاکره زیاد است، اسکریپت مذاکره باید اصلاح شود؛ اگر پیگیری ضعیف است، فالوآپ باید ساختارمند شود. این مرحله باعث بالا رفتن نرخ تبدیل میشود.
مرحله 6⃣: ساخت سیستم فروش پایدار
در نهایت باید فروش از وابستگی به افراد خارج شود. با تعریف KPI، گزارشگیری منظم، آموزش تیم و ساخت داشبورد مدیریتی، فروش به یک سیستم پایدار و قابل پیشبینی تبدیل میشود که حتی در نبود مدیر هم قابل کنترل است | 287 |
| 8 | 🚨۶ مرحله برای تبدیل فروشِ غیرقابل پیشبینی به فروشِ مهندسیشده
1⃣ تثبیت جریان ورودی مشتری
ورودی لید باید ثابت و قابل اندازهگیری باشد؛ نه موجی و شانسی.
2⃣ ساخت فرآیند فروش استاندارد
همه فروشندگان یک مسیر واحد و تستشده را اجرا کنند، نه رفتارهای سلیقهای.
3⃣ اندازهگیری نرخ تبدیلها
بدانید در هر مرحله از قیف فروش چند درصد ریزش دارید و چرا.
4⃣ پیشبینی فروش ماهانه
براساس ورودی لید و نرخ تبدیل، آینده فروش دقیقاً قابل پیشبینی میشود.
5⃣ بهینهسازی گلوگاهها
هر نقطهای که نرخ تبدیل پایین دارد اصلاح شود؛ مذاکره، فالوآپ یا ارائه.
6⃣ ساخت ماشین فروش بدون وابستگی به افراد
گزارشها، شاخصها و فرآیندها کاری میکنند سیستم حتی بدون مدیر هم کار کند. | 237 |
| 9 | 10 اصل مهم در فروش حرفهای
1️⃣ فروش یعنی حل مسئله، نه معرفی محصول
مشتری محصول نمیخرد؛ راهحل میخرد.
2️⃣ اعتماد قبل از فروش ساخته میشود
بدون اعتماد، حتی بهترین محصول هم فروخته نمیشود.
3️⃣ مشتری ارزش را میخرد نه قیمت را
اگر ارزش را درست نشان دهید، قیمت به مسئله اصلی تبدیل نمیشود.
4️⃣ گوش دادن مهمتر از صحبت کردن است
فروشندههای حرفهای بیشتر گوش میدهند تا حرف بزنند.
5️⃣ پیگیری بخش اصلی فروش است
بخش بزرگی از فروشها در پیگیری دوم و سوم اتفاق میافتد.
6️⃣ اعتراض مشتری نشانه علاقه است
وقتی مشتری سؤال یا اعتراض دارد یعنی هنوز در حال بررسی خرید است.
7️⃣ داستان بهتر از توضیح میفروشد
مشتریها با مثال و تجربه واقعی راحتتر قانع میشوند.
8️⃣ فروش یک فرآیند است نه یک اتفاق
ورودی مشتری → گفتگو → ارائه ارزش → مذاکره
9️⃣ دادهها فروش را قابل مدیریت میکنند
وقتی نرخ تبدیل، تعداد لید و مراحل فروش اندازهگیری شود، فروش قابل کنترل میشود.
🔟 سیستم فروش از فروشنده مهمتر است
کسبوکارهای بزرگ به افراد وابسته نیستند؛ به فرآیندهای فروش وابستهاند🫡 | 302 |
| 10 | *۱۰ نکته کلیدی در مذاکره حرفهای*
1️⃣ *کسی که سؤال میپرسد، مذاکره را کنترل میکند*
در مذاکره حرفهای، قدرت دست کسی است که سؤالهای عمیقتر میپرسد، نه کسی که بیشتر توضیح میدهد.
2️⃣ *اولین عدد مذاکره را شکل میدهد* (Anchoring)
عددی که اول مطرح میشود، چارچوب ذهنی مذاکره را میسازد. اگر شما عدد ندهید، طرف مقابل چارچوب را تعیین میکند.
3️⃣ *سکوت ابزار قدرتمند مذاکره است*
بعد از ارائه پیشنهاد، سکوت کنید. بسیاری از امتیازها در همین سکوتها داده میشوند.
4️⃣ *مسئله را از شخص جدا کنید*
حمله به موضع طرف مقابل مذاکره را تخریب میکند؛ تمرکز باید روی مسئله باشد نه روی فرد.
5️⃣ **گزینه جایگزین داشته باشید*
بهترین مذاکرهکننده کسی است که اگر توافق نشود هم گزینه دیگری دارد.
احساسات طرف مقابل را شناسایی کنید
بخش بزرگی از مذاکره در ذهن و احساسات طرف مقابل اتفاق میافتد، نه روی کاغذ قرارداد.
7️⃣ *هر امتیاز باید در برابر امتیاز باشد*
در مذاکره حرفهای چیزی رایگان داده نمیشود.
8️⃣ *چارچوب بحث را کنترل کنید*
گاهی لازم است موضوع مذاکره را عوض کنید تا بحث از بنبست خارج شود.
9️⃣ *عجله دشمن مذاکره است*
کسی که عجله دارد، معمولاً امتیاز بیشتری میدهد.
🔟 *توافق خوب زمانی شکل میگیرد که هر دو طرف احساس برد کنند*
مذاکره پایدار
مذاکره برد-برد است نه برد-باخت. | 273 |
| 11 | 📌 *یکی از رایج ترین اشتباه هات در فروش:*
«جواب دادن به سؤال اشتباه»
یکی از رایجترین اشتباهات فروشندهها این است که *به سرعت به سؤال مشتری پاسخ میدهند.*😐
مثلاً مشتری میپرسد:
«قیمت این محصول چقدر است؟»
بیشتر فروشندهها بلافاصله عدد را میگویند.
اما *فروشنده حرفهای قبل از پاسخ دادن*، یک سؤال مهمتر میپرسد.
مثلاً میگوید:
«بیشتر برای چه کاری میخواهید استفاده کنید؟»
یا:
«الان از چه محصول یا خدماتی استفاده میکنید؟»
🔰چرا این کار مهم است؟
چون بسیاری از سؤالهای مشتری، سؤال واقعی او نیستند.
آنها فقط اولین دری هستند که در مکالمه باز میکنند.
وقتی *شما بدون شناخت نیاز مشتری قیمت بدهید، عملاً وارد یک مذاکره قیمتی شدهاید*.
🔵اما وقتی قبل از پاسخ دادن، چند سؤال هوشمند بپرسید:
• نیاز واقعی مشتری را میفهمید
• ارزش پیشنهادتان را بهتر توضیح میدهید
• و احتمال خرید چند برابر میشود
فروش حرفهای یعنی:
قبل از اینکه جواب بدهی، مسئله واقعی و نیاز مشتری را کشف کنی👍😉 | 251 |
| 12 | 💎 نکته کلیدی برای پیادهسازی:
هرگز بعد از برچسبزنی، بلافاصله شروع به دفاع نکن
یک مکث ۳ ثانیهای بکن و اجازه بده مشتری حرفت را تأیید کند
(بگوید: بله دقیقاً همینطوره).
وقتی او تایید کرد، گاردش پایین آمده و حالا وقتِ ارائه ارزش واقعی محصول یا خدمات شما است🙌 | 262 |
| 13 | ✅ مثال عملی:
فرض کن محصول یا خدمات شما گران است.
قبل از اینکه مشتری بگوید
«چقدر گران است»، تو بگو:
«احتمالاً وقتی به این عدد نگاه میکنید، با خودتون فکر میکنید که این هزینه خیلی فراتر از بودجهای هست که در نظر گرفتید و شاید حتی فکر کنید این سرمایهگذاری ریسک زیادی داره…»
--------------------
چرا این تکنیک جادو میکند؟
تخلیه آمیگدال:
وقتی شما ترسِ مشتری را به زبان میآورید، بخش احساسی مغز او (آمیگدال) آرام میشود.
او حس میکند شما کاملاً درکش میکنید.
خلع سلاح: وقتی خودت زودتر نقطه ضعف را گفتی، مشتری دیگر نیازی ندارد با گارد جنگی آن را بیان کند. حالا او آماده شنیدنِ «دلیلِ» این قیمت است. | 267 |
| 14 | 📌 نکته آموزشی:
تکنیک «برچسبزنی منفی»
(Negative Labeling) در مذاکره
🫣بزرگترین اشتباه در مذاکره و فروش
ترس از شنیدنِ «نه» یا ترس از مخالفت مشتری است
خیلی از فروشندهها وقتی مشتری گارد میگیرد، شروع میکنند به توضیح دادنِ اضافه (توجیه)؛ و این یعنی باخت!
راهکار حرفهای:✅
به جای فرار از نقاط ضعف یا گاردهای مشتری، خودت زودتر به آنها «برچسب» بزن.
ادامه.... 👇 | 254 |
| 15 | امروز کانال رو دنبال کنید نکته آموزشی میزارم براتون👇 | 249 |
| 16 | 🚨چطور قبل از اینکه مشتری مخالفت کنه، خلع سلاحش کنیم؟ | 282 |
| 17 |  *بیشتر فروشها در اولین تماس اتفاق نمیافتند*😳
بزرگترین اشتباه در فروش این است که فکر کنیم «نه» یعنی:
پایان کار🫣
در حالی که در بسیاری از کسبوکارها، *فروش واقعی در پیگیریهای بعدی اتفاق میافتد.*
اگر برای *پیگیری مشتری* برنامه نداشته باشید:👇
لیدهای قبلی میسوزند
هزینه جذب بالا میرود
نرخ تبدیل پایین میماند
مشتری برای خرید مجدد برنمیگردد
فروش حرفهای فقط جذب نیست؛
بازگشت مشتری و تکرار معامله هم هست✅
*برای اینکه ببینید سیستم پیگیری و بازگشت مشتری شما چقدر سالم است*
تست سلامت سیستم فروش را در سایت زیر میتونید انجام بدین 👇
https://mafiness.com/phrss
بفروش بدرخش بمان ♥️ | 421 |
| 18 | *خیلی از مدیرها تصور میکنند*
چون تماسها زیاد شده یا لیدها زیاد آمدهاند، یعنی سیستم فروششان خوب کار میکند😐
اما سؤال اصلی این نیست که «فروش داریم یا نه»؛
*سؤال اصلی این است که*:
از کجا مشتری میآید؟
در کدام مرحله میریزد؟
کدام کانال واقعاً سود میسازد؟
نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است؟
*وقتی اینها ثبت نشوند، شما عملاً فروش را مدیریت نمیکنید*؛ فقط دارید به آن واکنش نشان میدهید.
اگر میخواهید بفهمید دادههای فروش شما چقدر ناقص است،
*درصد سلامت سیستم فروش را بسنجید*
بفروش بدرخش بمان 🤝 | 277 |
| 19 | 🔰 *چرا فروش بعضی بیزنسها با رفتن یک نفر میریزد؟*
بعضی کسبوکارها فکر میکنند مشکل فروششان «کمکاری تیم» است
اما واقعیت تلختر است:
🚨 *مشکل این است که فروششان روی سیستم سوار نشده، روی آدمها سوار شده.*
تا وقتی *فرآیند فروش مکتوب نباشد*،
تا وقتی *پاسخ به اعتراضها یکدست نباشد*،
تا وقتی *چکلیست مرحلهبهمرحله* وجود نداشته باشد،
فروش شما با تغییر یک نفر، میتواند از هم بپاشد.
اگر بیزنس شما بدون شخص خاصی قابل تکرار نیست، باید قبل از هر کار دیگری بفهمید مشکل دقیقاً کجاست.
برای اینکه بفهمید کسبوکار شما چقدر به افراد وابسته است، *میزان سلامت سیستم فروش رو باید بررسی کنید*
بفروش بدرخش بمان ♥️ | 264 |
| 20 |  🚨ویژه صاحبین بیزینس
نکات اجرایی ایونت بازسازی سیستم فروش
داشتن این ریز آمار ها واجبه
سیو کنید عکس رو | 345 |
