Техническая поддержка Лаборатории Касперского

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку: — Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года — Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года — Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года — SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла: — Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 14.2.0.536 — Добавлена информация о Embedded Systems Security для Windows версии 4.1 — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.2.0.1477-network-agent — Добавлена информация о CyberTrace версии 5.4 #lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться: — Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года — Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #end_of_support

⚡️Обновление статуса по работе продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» ✅✅все продукты после покупки активируются штатно (уже установленная антивирусная защита — Kaspersky Standard, Plus и Premium — работала и обновлялась бесперебойно); ✅✅Kaspersky Password Manager, Kaspersky Who Calls и Kaspersky Secure Connection — работают штатно; ✅✅My Kaspersky — тоже работает; ✔️✅Kaspersky Safe Kids — ожидаем отладки сегодня и еще раз приносим извинения за долгое ожидание; ✔️✔️PetKa — в работе, налаживаем. За обновлением статуса также можно следить здесь.

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Какую диагностическую информацию о Kaspersky Anti Targeted Attack Platform или Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert необходимо собрать при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» #new

⚡️Актуальная информация по работе продуктов «Лаборатории Касперского»: 🟢базовые защитные функции основного продуктового портфеля для корпоративных и частных пользователей работают штатно — защита оказывается в полном объеме для всех платформ; 🟢данные пользователей не затронуты, защищены, в безопасности; 🟢часть функций Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Password Manager, PetKa и Kaspersky Secure Connection пока недоступны, также могут возникать проблемы с доступом в My Kaspersky. Команды продуктов, техническая поддержка и партнеры прикладывают все усилия, чтобы восстановить их работу. Подписки будут автоматически продлены; 🟢пароли и прочие данные в Kaspersky Password Manager сохраняются локально на ваших устройствах и будут синхронизированы между ними после полного восстановления работы сервиса; 🟢активация новых покупок временно недоступна. По обращениям в техническую поддержку: ▶️для пользовательских решений (перечисленные выше, а также Standard, Plus и Premium) отдельные обращения создавать не нужно — обо всех проблемах знаем, работаем. ▶️если вы столкнулись с проблемами в работе решений для бизнеса — напишите, пожалуйста, в поддержку B2B-продуктов. Приносим извинения за доставленные неудобства, делаем всё, чтобы восстановить работу в полном объеме как можно быстрее, приоритет — максимальный. Пост будет обновляться.

Прекращается поддержка Kaspersky Update Utility (KUU) версий 3.2 и 4.0 С 1 декабря старые версии утилиты KUU для Windows и для Linux перестанут поддерживаться. В результате эти версии не будут загружать обновления для приложений «Лаборатории Касперского». График окончания поддержки смотрите в статье. Чтобы сохранить доступ к возможностям утилиты, перейдите на актуальную версию. Если вы используете Kaspersky Security Center Linux, используйте для получения обновлений файл запроса на обновление. Подробнее в статье. #news #kuu

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Detects API в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform #new

Состоялся релиз Kaspersky CyberTrace 5.4 В этой версии мы: — Добавили аудит безопасности и действий пользователей. — Внесли значительные улучшения в функциональность ретроспективного сканирования. — Улучшили фильтрацию в таблице обнаружений. — Обновили схему лицензирования: уровни лицензирования Community Edition и Matching Engine теперь предоставляют доступ к большему количеству функций. 📖 Подробнее о релизе #cybertrace #release

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Как изменить порт, используемый службой Kaspersky Security Center Web Console NATS #new

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 14.2 для Windows (версия 14.2.0.536). В этой версии мы: — Изменили набор компонентов приложения, которые устанавливаются по умолчанию. — Реализовали поддержку аутентификации по токену. — Добавили новый критерий надежности пароля для BitLocker (проверка истории использованных паролей). — Добавили возможность изменить язык интерфейса при обновлении версии с помощью задачи Удаленная установка приложения. И многое другое. 📖 Подробнее о релизе 💾 Скачать 💬 Обсуждение на форуме #keswin #release

Технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» (MDR) 6 октября с 10:00 до 12:00 UTC (с 13:00 до 15:00 МСК) Консоль MDR и функции MDR в Kaspersky Security Center могут работать нестабильно. В этот период данные от активов будут поступать и анализироваться для выявления возможных угроз без перебоев. #maintenance_cloud

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Частые вопросы по работе с API в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform #new

⚠️ Напоминаем про технические работы на портале Kaspersky CompanyAccount 3 октября (сб) с 11:00 (UTC+3) до 09:00 (UTC+3) 4 октября (вск) портал Kaspersky CompanyAccount будет недоступен. Ответы на ваши обращения могут прийти позже, чем обычно. ❓ Есть вопрос о работе портала? Пожалуйста, напишите нам до начала работ или после их завершения. Мы обязательно поможем. #news

📆 Изменения на странице Жизненного цикла: — Добавлена информация о Anti-Virus SDK версии 8.10.4.264-l3-mac — Добавлена информация о Anti-Virus SDK версии 8.8.1.92-l3-linux #lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться: — Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent → 7 октября 2026 года — Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку: — Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года — Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года — Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года — SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #limited_support

У нас появились новые статьи в Базе знаний: — Как настроить правила реагирования для Kaspersky Web Traffic Security 6.2 в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform — Как настроить правила реагирования для Kaspersky Secure Mail Gateway в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform #new

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться: — Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2027 года — Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2026 года — Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.51.1.51 → 29 марта 2027 года — Endpoint Security для Android версии 10.51.1.49 → 4 марта 2027 года — Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года — Security Management Suite версии 1.6.0.208 → 20 февраля 2027 года — Thin Client версии 1.6.0.1655 → 20 февраля 2027 года — Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 1 декабря 2026 года — Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2027 года — Security Center Cloud Console версии 15.4.0.8952-network-agent → 25 января 2027 года — Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent → 7 октября 2026 года — Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года — Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2026 года — Anti Targeted Attack версии 5.1 → 28 декабря 2026 года — Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2026 года — Extended Detection and Response Expert версии 1.1 → 20 марта 2027 года — Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2026 года — DeepUnpack for Linux версии 8.9.2.281 → 1 марта 2027 года — SD-WAN версии 2.2 → 27 марта 2027 года — Container Security версии 1.1 → 13 декабря 2026 года — Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.9.0.99-l3-windows → 1 марта 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.7.1.117-l3-freebsd → 1 марта 2027 года — Anti-Spam SDK версии 6.0.0.313 → 1 марта 2027 года — Anti-Spam SDK версии 6.0.0.281 → 1 марта 2027 года — Mobile Security SDK версии 5.13.0.228-android → 1 марта 2027 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят: — Endpoint Security для Windows версии 12.8.0.505 → 21 января 2027 года — Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года — Endpoint Security для Linux версии 12.2.0.2412 → 23 декабря 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.54.1.35 → 28 декабря 2026 года — Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года — Endpoint Security для ОС Аврора версии 1.5.0.116 → 28 декабря 2026 года — Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года — Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года — Security Center Linux версии 15.4.0.8873 → 28 марта 2027 года — Security Center Linux версии 15.2.0.442 → 6 декабря 2026 года — Security Center Cloud Console версии 16.1.0.6787-network-agent → 26 февраля 2027 года — Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года — Security для виртуальных сред Легкий агент версии 6.2.2.221 → 24 декабря 2026 года — Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года — Anti Targeted Attack версии 7.0 → 28 ноября 2026 года — Endpoint Detection and Response версии 7.0 → 28 ноября 2026 года — Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.1 → 31 декабря 2026 года — Threat Attribution Engine версии 2.3.0 → 31 декабря 2026 года — CyberTrace версии 4.4.0 → 31 декабря 2026 года — Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.4 → 28 ноября 2026 года — SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года — Container Security версии 2.0 → 29 ноября 2026 года — Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1943-l3-windows → 1 января 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1311-l3-linux → 1 октября 2026 года — Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.0.2.53-l1-windows → 1 марта 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-linux → 1 марта 2027 года — Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-freebsd-linux-arm → 1 марта 2027 года — Mobile Security SDK версии 5.19.0.215-android → 1 декабря 2026 года — Mobile Security SDK версии 5.18.0.208-android → 1 декабря 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #limited_support