Техническая поддержка Лаборатории Касперского

У нас появились новые статьи в Базе знаний: — Events API в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform — Что делать, если при назначении события в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform отображается некорректное время #new

Внедрение Kaspersky NGFW без ошибок: новый сервис для B2B Обновление или развертывание межсетевого экрана — всегда риск для архитектуры сети. Ошибка при переходе на новую версию может нарушить работу инфраструктуры. Kaspersky Professional Services берет на себя планирование и выполнение работ по развертыванию Kaspersky NGFW. Что вы получаете? ✅ Базовое внедрение: анализ данных, согласование архитектуры, установка KSC/KUMA, настройка правил и профилей безопасности. ✅ Обновление: сценарий перехода, обновление устройств, оркестратора и UAWS с проверкой работоспособности. Сроки: 🟢 1 устройство/кластер — до 15 раб. дней 🟢 2 устройства/кластера — до 30 раб. дней Результат: готовая к эксплуатации инсталляция, проверенная конфигурация и краткий отчет. Узнать подробности Задать вопрос или заказать услугу #kps #ngfw

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Ошибки при обновлении отказоустойчивого кластера Kaspersky Security Center Linux до версии 16.3 #new

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться: — USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2026 года — Security Center Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2026 года — Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent → 7 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку: — Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1311-l3-linux → 1 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #limited_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Что делать, если после обновления ОС до macOS 27 отсутствует графический мастер установки Агента администрирования Kaspersky Security Center #new

У нас появились новые статьи в Базе знаний: — Как проверить все категории приложений в Kaspersky Security Center Windows и исправить возможные ошибки в них — Как настроить локальную папку в качестве источника обновлений в Kaspersky Endpoint Security для Linux #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Какую диагностическую информацию о Kaspersky Secure Mail Gateway необходимо собрать при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Ошибка «У вас нет прав для просмотра этой страницы» при переходе в Сетевые сессии в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Ошибка входа в консоль управления Kaspersky Anti Targeted Attack Platform после штатного выключения сервера #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Как создать файл трассировки плагина управления Kaspersky Embedded Systems Security для Windows и Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes в Kaspersky Security Center #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Парсинг и преобразование формата даты и времени в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform #new

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Как вручную экспортировать список EDR агентов в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform #new

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку: — Security Center Windows версии 15.1.0.20748 → 13 сентября 2026 года — Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1311-l3-linux → 1 октября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться: — Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2026 года — USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2026 года — Security Center Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2026 года — SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2026 года Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям. #end_of_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла: — Добавлена информация о Endpoint Security для Linux версии 12.5.0.1569 — Добавлена информация о Security Center Windows версии 14.0.0.20023-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.2.0.1352-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.1.0.6787-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 15.4.0.8952-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent — Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent — Добавлена информация о Security для виртуальных сред Легкий агент версии 6.5.0.149 — Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии 2.2 — Добавлена информация о Unified Monitoring and Analysis Platform версии 4.6 — Добавлена информация о Private Security Network версии 4.0.5-ubuntu-rhel-edition — Добавлена информация о Private Security Network версии 3.5-astra-edition — Добавлена информация о Private Security Network версии 4.0-ubuntu-edition — Добавлена информация о Private Security Network версии 3.4-astra-edition — Добавлена информация о NGFW версии 1.3 — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.24.0.206-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.23.0.206-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.22.0.204-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.21.0.206-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.19.0.215-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.18.0.68-ios — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.18.0.23-ios — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.18.0.208-android — Добавлена информация о Mobile Security SDK версии 5.13.0.228-android #lifecycle_changes

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Ошибка 1181 «‎System error 0x80090305 (Затребованный пакет безопасности не существует)» при подключении Агента администрирования к Серверу администрирования #new

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в сентябре 2026 года В сентябре 2026 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console, обновить серверы KSC Cloud Console и KES Cloud. Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится). Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач. Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам. #maintenance_cloud

У нас появилась новая статья в Базе знаний: — Ошибка «‎Не удалось подключиться к Серверу администрирования по указанному адресу. Неверный сертификат Сервера администрирования» в Kaspersky Security Center #new