HOW I MET YOUR COFFEE

про дринкит. в сторис публиковала, что мы пришли первый раз в дринкит (в Питере тоже не были). словили вайб: жаркая Москва, Мясницкая, яркая кофейня с афишой Сашей Спилберг и напитки с манго 🥭 но дальше увы, всё пошло не по плану думала не публиковать тут эту историю, но подумала, что это может быть интересным уроком коммуникации. сторис сделала из-за эмоций, не только мы попали в историю неправильно приготовленных напитков в грязной кофейни. работая в общепите больше 5 лет, я вообще все понимаю, что бывают разные истории, запары, но тут это выглядело иначе. как в меме: первое фото: сделали сами второе фото: наорали орать, конечно, не пришлось. нам без вопросов переделали напитки, но второй раз у них тоже не получилось. и наблюдая как не мы одни возвращаем напитки, то вывод был сделан. ещё меня смущал вайб, где напиток стоит около 500₽, а балаган за стойкой как в неряшливой кофейне. бардак, тех карты на стене, разлитое молоко. ощущение грязи. я не отмечала дринкит в сторис, но оказалось на меня подписаны сотрудники принимающие важные решения в компании. так начался путь разборок. и сегодня мне уже написал официально аккаунт дринкита. мы очень хорошо провели диалог, не было ощущения, что я влезаю не туда или доказывают мне обратное, будто я виновата. увы, такие диалоги были с кофейнями. после разговоров мне реально захотелось вернуться и дать второй шанс, до этого, я была настроена категорически. потому что мне сложили картинку в голове, будто для них это норма. урок в чём, если бы я замолчала, если бы они не написали, то я бы никогда туда не вернулась, а тут из плохой ситуации вышли достойно и красиво 💙 пс: не стала публиковать фото грязной стойки, они остались для сотрудников дринкита.