Российский рынок e-commerce
رفتن به کانال در Telegram
Cобытия, полезные кейсы и статистика российского рынка e-commerce, e-grocery. Вопросы @juliaonline Для рекламодателей https://telega.in/c/ecomnews
نمایش بیشتر2 776
مشترکین
-224 ساعت
اطلاعاتی وجود ندارد7 روز
+230 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
سپتامبر '26سپتامبر '26
سپتامبر '26
+35
در 4 کانالها
اوت '26
+28
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '26
+39
در 3 کانالها
Get PRO
ژوئن '26
+24
در 1 کانالها
Get PRO
مه '26
+20
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+24
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+22
در 1 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+45
در 3 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+32
در 3 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+29
در 3 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+33
در 3 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+77
در 7 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+198
در 6 کانالها
Get PRO
اوت '25
+59
در 3 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+59
در 5 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+37
در 3 کانالها
Get PRO
مه '25
+57
در 6 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+71
در 5 کانالها
Get PRO
مارس '25
+99
در 4 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+106
در 4 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+87
در 3 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+86
در 6 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+36
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+58
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+69
در 2 کانالها
Get PRO
اوت '24
+43
در 3 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+64
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+83
در 1 کانالها
Get PRO
مه '24
+85
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+94
در 1 کانالها
Get PRO
مارس '24
+73
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+96
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+111
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+119
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+186
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+135
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+169
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+89
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+89
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+78
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+93
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+95
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+233
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+263
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+111
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+57
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+52
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '22
+52
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '22
+76
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '22
+67
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '22
+94
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '22
+65
در 0 کانالها
Get PRO
مه '22
+62
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '22
+97
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '22
+68
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '22
+62
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '22
+75
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '21
+53
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '21
+57
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '21
+98
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '21
+68
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '21
+48
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '21
+52
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '21
+66
در 0 کانالها
Get PRO
مه '21
+48
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '21
+65
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '21
+57
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '21
+33
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '21
+26
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '20
+1 422
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 26 سپتامبر | +2 | |||
| 25 سپتامبر | 0 | |||
| 24 سپتامبر | 0 | |||
| 23 سپتامبر | +3 | |||
| 22 سپتامبر | +1 | |||
| 21 سپتامبر | 0 | |||
| 20 سپتامبر | 0 | |||
| 19 سپتامبر | 0 | |||
| 18 سپتامبر | 0 | |||
| 17 سپتامبر | +1 | |||
| 16 سپتامبر | +1 | |||
| 15 سپتامبر | +2 | |||
| 14 سپتامبر | +4 | |||
| 13 سپتامبر | +1 | |||
| 12 سپتامبر | 0 | |||
| 11 سپتامبر | +2 | |||
| 10 سپتامبر | 0 | |||
| 09 سپتامبر | 0 | |||
| 08 سپتامبر | +6 | |||
| 07 سپتامبر | +2 | |||
| 06 سپتامبر | +2 | |||
| 05 سپتامبر | +2 | |||
| 04 سپتامبر | +1 | |||
| 03 سپتامبر | 0 | |||
| 02 سپتامبر | +1 | |||
| 01 سپتامبر | +4 |
پستهای کانال
Что делают ваши конкуренты прямо сейчас?
Меняют цены. Добавляют новые товары. Убирают позиции из продажи. Запускают акции.
А вы узнаёте об этом случайно — или тратите часы на ручную проверку сайтов?
Trizela следит за конкурентами автоматически.
Сервис каждый день собирает данные с сайтов конкурентов и показывает в одном кабинете:
— цены и их изменения
— наличие товаров
— ассортимент
— новые и исчезнувшие позиции
— историю изменений
Вам не нужно открывать десятки сайтов и сравнивать товары вручную.
Вы управляете своим магазином. Trizela следит за рынком.
Попробуйте 3 дня бесплатно → trizela.ru
| 2 |  Утро начинается… с кофе! Ведь на складе все под контролем.
Берем на себя целый комплекс логистических задач — избавляем вас от рутинных операций!
Преимущества фулфилмента ПЭК:
⚙️ Индивидуальный подход. Бесперебойная доставка в маркетплейсы любых партий товаров — от 1 коробки до 20 т (FBO и FBS)
⚙️ Юридическая прозрачность. Работа по оферте и обязательное страхование рисков
⚙️ Автономная работа 24/7. Автоматизированная обработка, сборка и отправка заказов строго по регламентам торговых площадок
Сосредоточьтесь на развитии бизнеса. Все остальное доверьте ПЭК!
Получить расчет
#реклама
О рекламодателе | 148 |
| 3 | 🛍 Купер и Rambler&Co выяснили, когда россияне выбирают доставку вместо магазина
24% россиян пользуются доставкой, когда не хотят готовить, столько же — когда нужно сделать большую закупку, говорится в совместном исследовании.
💸 Что важно при выборе сервиса
25% смотрят на цены, скидки, бонусы и программу лояльности. Для 24% важны качество сборки, стоимость и скорость доставки, для 18% ассортимент, для 13% удобство приложения.
🛒 Когда доставка заменяет поход в магазин
24% заказывали готовую еду, когда не хотелось готовить, столько же пользовались доставкой для большой закупки. 17% оформляли заказ поздно вечером, чтобы не идти в магазин, 16% при подготовке к празднику или чтобы отправить подарок.
🚨 Что готовы заказать срочно
33% опрошенных выбрали лекарства, 20% корм и другие товары для питомцев, 14% лампочки, скотч и кухонные принадлежности.
🧊 При этом количество заказов льда после 21:00 в Купере за год выросло на 37%, а лампочки и скотч поздно вечером стали заказывать на 5% чаще.
@retail | 360 |
| 4 |  DNS запустил свой маркетплейс — он берёт 25% комиссию с поставщиков, работает по модели FBO и пока работает только по предварительной регистрации. | 402 |
| 5 | 💍 Российская ювелирная сеть SUNLIGHT опросила 3 000 россиян и выяснила, как первое украшение появляется в жизни людей и какое значение сохраняет спустя годы.
Главные выводы:
— Украшения появляются в жизни россиян всё раньше. Среди бумеров только 14% получили первое украшение до школы, среди зумеров — уже 31%. Ещё 18% зумеров познакомились с украшениями в начальной школе.
— Серьги остаются самым популярным первым украшением. Их назвали 32% респондентов. У зумеров показатель выше — 36%, тогда как среди бумеров — 25%. Цепочки, наоборот, чаще были первым украшением у старшего поколения: 32% против 20% у зумеров.
— Мама — главный человек, который дарит первое украшение. Её назвали 43% россиян. При этом бабушки и дедушки заметно чаще становятся дарителями для молодого поколения: 13% против 1% среди бумеров.
— Первое украшение сохраняют не все, но с возрастом его ценность растёт. В целом его хранят 40% россиян. Среди зумеров — 31%, а среди бумеров — уже 58%.
— Для старших поколений украшение сильнее связано с воспоминаниями. 38% бумеров хранят его как память о детстве, ещё 26% — как память о человеке. У зумеров эти показатели ниже — 19% и 12%.
— Для зумеров важна сама история подарка. 15% сохраняют первое украшение именно потому, что это был их первый подарок, а 17% — из-за его эмоциональной ценности.
— Бумеры меньше всего готовы с ним расставаться. Продать или сдать первое украшение в ломбард в критической ситуации готовы или скорее готовы 30% зумеров, 25% миллениалов, 13% поколения X и только 10% бумеров.
Главный тренд: первое украшение становится частью жизни всё раньше, но его значение меняется с возрастом. Для молодых это скорее символ первого важного подарка и личной истории, а для старших — уже материальная память о детстве, семье и близких.
@ecomnews | 421 |
| 6 | Продавцы маркетплейсов массово переходят на собственные склады
Селлеры Wildberries и Ozon всё чаще отказываются от хранения товаров на складах площадок в пользу собственных мощностей. Об этом со ссылкой на исследование Точка Банка на базе данных Mpstats пишет «Коммерсантъ».
На Wildberries перемены наиболее ощутимы: доля продавцов, хранящих товар на складе площадки (FBO), обвалилась с 94,9% в июне до 62,8% к концу августа, тогда как схему FBS в июне использовали лишь 55,1% селлеров. На Ozon динамика более сдержанная — показатель FBO снизился с 91,5% до 66,6%. Суммарные доли превышают 100%, поскольку многие продавцы совмещают обе схемы одновременно.
Основной причиной перехода называют атаки БПЛА на склады маркетплейсов, начавшиеся 18 июля. Правда, у самостоятельного хранения есть своя цена. Основатель сервиса Market Papa Василий Бумагин оценивает дополнительные расходы в 20-100 руб. на единицу товара плюс логистические издержки.
В Wildberries рост интереса продавцов к собственным складам подтвердили, но называть его массовым не спешат. «Яндекс Маркет», в свою очередь, с 1 сентября снизил комиссию для продавцов, работающих со своего склада, приблизив её к комиссии за хранение на площадке.
@ecomnews | 515 |
| 7 |  Защиту бренда начинают воспринимать всерьез после первого ущерба.
Обманутые клиенты, подделки, неавторизованные продавцы — в какой-то момент это превращается в репутационные и финансовые потери.
Отследить все угрозы сложно: неавторизованные продавцы и контрафакт появляются далеко за пределами одной площадки. Сегодня это маркетплейс, завтра — интернет-магазин, доска объявлений, канал в мессенджере или соцсети. За одним удаленным нарушением появляются десятки новых.
Для устойчивой защиты важны скорость реакции, аналитика и единая точка управления. BrandSecurity объединяет всё в одном решении, от мониторинга до блокировки и юридического сопровождения.
Автоматизация и анализ экспертами позволяют:
— Получить полную картину угроз для бренда.
— Отреагировать быстро: часть угроз блокируется в первые сутки, а большинство инцидентов устраняется в досудебном порядке.
Посмотреть, как работает платформа →
#реклама
О рекламодателе | 183 |
| 8 | 💳 Купер расширяет способы оплаты — с 1 сентября появится цифровой рубль
Сервис доставки начнет принимать оплату заказов цифровыми рублями. На первом этапе способ будет доступен при курьерской доставке с оплатой при получении.
🔹 При оформлении заказа нужно выбрать вариант «Курьеру картой или цифровым рублем»;
🔹 При получении достаточно отсканировать QR-код на терминале через камеру смартфона и выбрать цифровой рубль;
🔹 В течение сентября Купер планирует добавить оплату цифровыми рублями непосредственно на сайте и в мобильном приложении.
Цифровой рубль — одна из форм российской валюты наряду с наличными и безналичными рублями. Операции проходят через платформу цифрового рубля Банка России, а доступ к цифровому счету предоставляют банки. | 89 |
| 9 | Покупатели все активнее используют приложения, но борьба за них становится дороже
В первой половине 2026 года количество сессий в приложениях для покупок выросло на 15% год к году, а сами shopping apps обеспечили уже 72% всех установок e-commerce-приложений. Такие данные приводит Adjust в новом исследовании Shopping App Insights Report 2026.
При этом рост все сильнее зависит от платного привлечения. Глобальное соотношение платных и органических установок достигло 0,72 — это на 26% выше, чем в 2025 году, и на 47% выше, чем в 2024-м. Для shopping apps показатель еще выше — 0,76.
Стоимость привлечения тоже растет на многих рынках. Глобальный медианный CPI e-commerce-приложений составил $1,08, в Европе вырос на 4% — до $2,17, а в Великобритании и Ирландии сразу на 80% — до $3,85.
Еще один интересный тренд — маркетплейсы и классифайды лучше удерживают аудиторию. Несмотря на значительно меньшую долю установок, они сопоставимы с shopping apps по объему сессий, а Day 1 retention у них достигает 19% — это лучший результат среди всех исследованных категорий.
Меняется и сам путь к покупке. Пользователи все чаще находят товары через соцсети, короткие видео, livestreaming и AI-ассистентов, а затем перемещаются между приложениями, сайтами и офлайн-магазинами. AI уже начинает не только рекомендовать товары, но и совершать покупки от имени пользователя.
При этом традиционные shopping-пики никуда не исчезают — наоборот, становятся заметнее. В Q4 2025 активность e-commerce-приложений снова выросла, а ноябрь оказался главным месяцем года: количество сессий было на 9% выше среднегодового уровня.
Главный вывод Adjust: на фоне роста стоимости и количества каналов привлечения e-commerce-компаниям становится важнее оценивать не просто число установок, а какие каналы и кампании приводят пользователей, которые действительно покупают и имеют высокий LTV.
Полное исследование — Shopping App Insights Report: 2026 Edition
@ecomnews | 720 |
| 10 |  🛒 Россияне хотят совершать повседневные покупки в одном сервисе
Купер и Аналитический центр НАФИ изучили покупательские привычки жителей городов-миллионников. Оказалось, что 77% тех, кто пользуется несколькими магазинами и приложениями, заинтересованы в едином сервисе для разных покупок. Сейчас 62% используют за неделю две-три площадки, еще около 15% — четыре и более.
Ключевые цифры:
🛍 93% пользователей доставки считают важным широкий ассортимент в одном сервисе, а 87% — возможность найти и заказать все необходимое через одно приложение;
👨👩👧 Выше всего интерес к единому сервису среди пользователей доставки — 85%, семей с детьми — 84% и владельцев домашних животных — 82%;
🥦 Помимо продуктов, которые онлайн заказывают 73% пользователей доставки, популярны готовая еда — 34%, бытовая химия — 29%, товары для питомцев — 26%, одежда и обувь — 24%;
⏰ 71% опрошенных готовы платить за доставку, которая экономит час на походах по магазинам и покупках. В среднем сэкономленный час они оценивают в 173 рубля, а россияне 18–34 лет — в 193–201 рубль.
@ecomnews | 765 |
| 11 |  У селлеров остаётся всё меньше пространства для роста за счёт привычных рычагов. Приходится перестраивать поставки, перераспределять товары между складами, закладывать в юнит-экономику растущие операционные расходы.
Только оперативное управление ценой даёт возможность регулировать скорость продаж, поддерживать маржинальность и выжимать больше оборота из текущего ассортимента.
Динамическое ценообразование INDEEPA автоматизирует эту работу: репрайсер каждый час пересчитывает цены с учётом себестоимости, комиссий, логистики, хранения, рекламы, остатков и целевых показателей бизнеса.
То, что ещё недавно было способом усилить продажи, сейчас становится одним из немногих управляемых рычагов роста на маркетплейсах.
Эксперты INDEEPA подберут вам ту ценовую стратегию, которая позволит бизнесу расти. Обращаться сюда >>
Реклама. ООО "НЬЮ РИВЕР". ИНН 9731053011. erid: 2W5zFH2uyuj | 245 |
| 12 | 📦 Селлеры не уходят с маркетплейсов — они перестают на них полагаться
В первую неделю августа регистраций новых продавцов на различных SaaS‑платформах для быстрого запуска и управления интернет‑магазинами стало в 2,5 раза больше, чем в начале июля. За сам июль показатель успел удвоиться. Но главная цифра другая: число работающих магазинов выросло на 51% за одну последнюю неделю июля — продавцы не тыкают в новый
инструмент, а доходят до реальных продаж.
Почему это происходит — объясняет Сергей Прищепко,
директор департамента маркетплейсов E-Promo (часть E-Promo Group):
⚖️ Дело не в комиссиях
«Торговля только на маркетплейсах всё больше напоминает использование чужой инфраструктуры: бренд получает продажи здесь и сейчас, но не владеет ни каналом, ни контактами покупателей»
📊 Свой сайт заводят ради данных
«Собственный сайт позволяет собирать данные, строить CRM и формировать долгосрочную клиентскую базу, играя по своим правилам».
Без контактов покупателя каждая следующая продажа тому же человеку снова покупается у площадки.
🔀 Схема не рушится, а меняется
Маркетплейс остаётся источником трафика и первой покупки. Свой магазин — канал удержания способ увеличения маржи: нет комиссии и обязательных акций за счёт продавца, а повторный заказ не требует нового бюджета на трафик.
🧮 Но подойдёт не всем
Свой канал подключат те, у кого он окупается посредством высокого чека и повторяемых покупок. При дешёвом товаре и разовой покупке сайт обойдётся дороже комиссии.
@ecomnews | 586 |
| 13 |  🤱🏻Женщины с детьми тратят на бытовые дела больше трех часов в день
Купер и Аналитический центр НАФИ выяснили, сколько времени жители городов-миллионников тратят на повседневные задачи. У женщин на готовку, уборку, покупки, уход за домом и питомцами уходит в среднем 3,1 часа в день, у мужчин — 2,4 часа.
📍На отдых, спорт, хобби, путешествия и саморазвитие у женщин остается в среднем 2,8 часа в день.
📍Еще 3,8 часа в неделю женщины старше 35 лет тратят только на подготовку к покупкам: проверяют запасы, составляют списки, сравнивают цены и выбирают товары.
📍При этом женщины с детьми, которые пользуются доставкой несколько раз в неделю, тратят на покупки в среднем на 2,7 часа меньше. За год это почти 143 свободных часа.
📍Если бы у участниц исследования появилось дополнительное свободное время, 30% направили бы его на отдых, а 27% — на общение с семьей.
@ecomnews | 555 |
| 14 | 📚 Как россияне готовятся к 1 сентября в 2026 году
Купер, «Читай-город» и ЮMoney изучили, что покупают перед началом учебного года
📖 Спрос на литературу для школьников во второй половине лета вырос на 19% по России и на 25% в Москве по сравнению с прошлым годом
📖 Второй год подряд чаще всего выбирают учебную литературу по математике. При этом спрос на издания по обществознанию вырос на 34%, а на пособия для подготовки к ЕГЭ — на 17%
📖 Среди книг из школьной программы у подростков лидируют «Мастер и Маргарита» и «Преступление и наказание». В топ-3 в 2026 году также вошел роман Евгения Замятина «Мы»
📱 Перед школой растут и траты на цифровой контент: количество оплат онлайн-медиа и подписок на книги, фильмы и музыку увеличилось на 28%, а неигровых мобильных приложений — на 36%
@ecomnews | 1 195 |
| 15 |  +1🛍 В Купере назвали главные критерии выбора сервиса доставки продуктов
Купер и Аналитический центр НАФИ выяснили, на что россияне обращают внимание при выборе сервиса доставки. Для 34% опрошенных главным критерием стала гарантия качества — свежесть и внешний вид продуктов, целостность упаковки, точность сборки и соблюдение интервала доставки.
📍На втором месте оказались широкий ассортимент и скидки — по 13%. Еще 11% респондентов в первую очередь смотрят на стоимость доставки и возможность собрать всё необходимое в одном заказе.
При этом скорость доставки стала главным критерием только для 7% пользователей. Простоту интерфейса и качество поддержки выбрали ещё реже — по 6%.
📍К качеству наиболее требовательны пользователи, которые совмещают доставку с походами в обычные магазины: 97% считают его важным критерием против 88% среди тех, кто покупает продукты только через доставку.
@ecomnews | 1 292 |
| 16 | История с закрытием «Магнит Маркета», как мне кажется, на самом деле совсем не про «Магнит Маркет». Это история о том, насколько сложно сегодня построить новый универсальный маркетплейс.
Когда «Магнит» покупал KazanExpress, многие ожидали появления третьего федерального игрока. Логика выглядела красиво: десятки тысяч магазинов, огромная сеть ПВЗ, миллионы покупателей. Но очень быстро выяснилось, что инфраструктура - это лишь малая часть успеха.
Настоящая конкуренция сегодня идет не за пункты выдачи, а за привычку покупателя. Чтобы бороться с Ozon и Wildberries, недостаточно открыть ПВЗ. Нужно годами вкладывать десятки миллиардов рублей в логистику, IT, продвижение, субсидирование продавцов и покупателей, финтех и ассортимент. Без масштаба экономика просто не складывается.
Это было заметно еще раньше. По итогам 2024 года выручка «Магнит Маркета» составила около 6,3 млрд рублей, а убыток превысил 3 млрд рублей. Затем компания начала закрывать часть неэффективных ПВЗ и пересматривать стратегию.
А уже в годовом отчете «Магнита» за 2025 год компания фактически признала смену курса. Вместо идеи строить еще один универсальный маркетплейс она решила использовать «Магнит Маркет» как инструмент развития собственной экосистемы и расширения ассортимента.
И это хорошо укладывается в общую картину. Сам «Магнит» в 2025 году показал рост выручки более чем на 15%, до 3,5 трлн рублей, но при этом впервые за долгое время получил чистый убыток. Компания активно инвестировала: покупка «Азбуки вкуса», развитие логистики, собственных производств, цифровых сервисов и других направлений. В такой ситуации содержать еще и отдельный маркетплейс, который требует огромных инвестиций и пока не показывает сопоставимого эффекта, становится все сложнее.
Но, думаю, «Магнит Маркет» никуда окончательно не исчезнет, а превратится в обычную для покупателя «расширенную полку» внутри приложения и сайта «Магнита». Когда вместе с продуктами можно будет заказать еще миллион непродовольственных товаров. Для ритейлера это выглядит намного логичнее, чем пытаться стать вторым Ozon или Wildberries.
И если это действительно так, то мы наблюдаем не закрытие проекта, а признание простой вещи: эпоха, когда можно было с нуля построить еще один большой универсальный маркетплейс, похоже, закончилась. Теперь выигрывают либо лидеры, либо очень нишевые модели с понятной экономикой.
@praktikadaysonline | 657 |
| 17 |  Как превращать контент в покупки, или куда движется social e-commerce в России
Российский e-commerce растёт. По данным АКИТ, в 2025 году объём рынка достиг 11,5 трлн рублей — это на 28% больше, чем в 2024-м. Покупать онлайн для большинства россиян стало привычнее, чем ходить в магазины. Маркетплейсы забрали на себя большую часть пути пользователя: от поиска товара до доставки и возврата. Сам сценарий покупки тоже изменился. Раньше человек сначала понимал, что ему нужно и шёл искать товар. Теперь чаще происходит наоборот: пользователь попадает в ленте на подборку или обзор, видит интересный продукт и только после этого задумывается о покупке.
Так развивается social e-commerce — модель, в которой контент, бренд-коммуникация и онлайн-торговля соединяются в одном сценарии. Товар перестаёт быть просто карточкой на сайте и становится частью рекомендации или даже развлечения. О трендах этого направления в колонке для Retail рассказывает команда Newsroom, у которой недавно вышел большой разговор с руководителем направления контента в группе RWB Евгением Гуцалом.
На российском рынке social e-commerce пока не сформировался как отдельная большая индустрия, но элементы этого направления уже внедряются и активно развиваются. Маркетплейсы запускают видеоленты, прямые эфиры, публичные профили и визуальные отзывы. Социальные платформы, со своей стороны, добавляют товарные карточки, интеграции с магазинами и быстрые переходы к покупке.
Основные тренды, которые будут двигать рынок в обозримом будущем:
1. Продажи через короткие видео. Товары всё чаще находят через обзоры, распаковки, подборки и рекомендации в лентах соцсетей.
2. Creator commerce. Блогеры из рекламных каналов превращаются в партнёров по продажам и получают процент с совершённых заказов.
3. Нативный UGC. Люди больше доверяют честным отзывам, реальным демонстрациям и естественному контенту, чем привычной рекламе.
4. ИИ-персонализация. Алгоритмы определяют, какой товар, контент и автор наиболее релевантны конкретному пользователю.
5. Сообщества вокруг товаров. Чаты, комментарии и группы становятся местом обсуждения, рекомендации и, в конечном счёте,выбора.
6. Сближение и сращение соцсетей и маркетплейсов. Маркетплейсы добавляют видеоленты и социальные функции, даже создают собственные приложения, как Wibes у Wildberries, а соцсети, в свою очередь, — инструменты для покупки.
Особую роль играют блогеры. Они постепенно становятся для маркетплейсов не столько рекламными «площадками», сколько полноценными участниками продаж: создают собственные подборки, размещают партнёрские ссылки, получают вознаграждение за заказы и запускают собственные продукты.
Экономика social e-commerce строится вокруг внимания и доверия. Автор помогает пользователю заметить товар и понять, зачем тот ему нужен. Платформа сокращает путь до оформления заказа и зарабатывает на комиссиях, рекламе, логистике и дополнительных сервисах. Продавец получает продажи и новых клиентов, но оплачивает производство контента, продвижение, комиссию площадки, доставку и возвраты. Блогер — фиксированную оплату, процент от продаж или сочетание этих двух моделей. Одних просмотров и лайков уже недостаточно. Важнее, сколько людей после просмотра открыли карточку, оформили заказ, вернулись за повторной покупкой и окупили ли продажи расходы на продвижение.
Самый развитый пример social e-commerce сегодня — китайский рынок. Там покупки давно стали частью досуга: пользователи смотрят стримы, общаются с ведущими, задают вопросы о товарах и оформляют заказы прямо во время эфира. Social commerce уже занимает около 32% китайского e-commerce, а 81% покупателей хотя бы раз совершали покупку через live-stream.
Российский рынок вряд ли полностью повторит этот путь. Для него куда более реалистична другая модель: короткий полезный контент, нативные рекомендации, отзывы реальных покупателей и быстрый переход на маркетплейс.
@ecomnews | 716 |
| 18 | ⏹️Пустая коробка: кто на самом деле подменяет товар на маркетплейсах
Покупатель вскрывает заказ, а внутри — подделка или вовсе ничего. Разбираемся, всегда ли виноват селлер, или есть иные участки цепочки доставки, где риски подмены выше.
⏪ В пресс-службе Ozon отметили:
«Наши правила позволяют снижать случаи подмен либо пересорта товаров и в логистике Ozon до нуля»
⏪ Светлана Карпова, заведующая кафедрой маркетинга факультета «Высшая школа управления» Финансового университета делится:
«Слепая зона начинается на стойке выдачи в ПВЗ. Там нет поточных весов. Камера фиксирует только общий план, а не штрихкод в руках клиента. У сотрудников ПВЗ физически нет времени и возможности детально сверять серийные номера, пломбы или оригинальные бирки у сотен вещей в день»
⏪ Доцент кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Борисова рассказала:
«Сотрудники в «слепых зонах», не просматриваемых под камерами, могут вскрыть коробку и заменить ее содержимое. Наиболее уязвимыми считаются парфюмерия, косметика и мелкая электроника. На некоторых складах ситуация усугубляется отсутствием качественной системы видеоконтроля»
⏪ Юлия Джанибекова, автор Telegram-каналов «Российский рынок e-commerce» и «Ритейл», поделилась отраслевой информацией:
«Владельцы ПВЗ описывают схемы, при которых сотрудники оформляют покупку на себя или знакомых, получают оригинальный товар, а затем возвращают подделку или другой товар. В результате оригинал остается у недобросовестного сотрудника или его сообщников, а на склад уходит подмена»
⏪ Алексей Молодых, генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРП) объсняет:
«Сквозной статистики по рынку в целом по этой конкретной проблеме, а именно подмене или порче товара при возврате, на сегодня никто системно не ведет, и называть точную долю продавцов или сумму потерь было бы некорректно»
1⃣2⃣3⃣4⃣ Подписаться | 487 |
| 19 | Российский e-commerce взрослеет: рост замедляется, конкуренция усложняется
В «Ведомостях» вышел большой обзор о том, как будет развиваться российский рынок электронной коммерции.
📌 Главный вывод материала: рынок продолжит расти, но прежнего легкого роста уже не будет.
Если раньше e-commerce быстро прибавлял за счет притока новых покупателей и активного развития маркетплейсов, то теперь драйверы меняются.
На первый план выходят:
• сервис
• логистика
• регионы
• новые товарные категории
• экономика продавцов
Покупателю уже недостаточно просто низкой цены. Все важнее становятся удобная доставка, понятные возвраты, качество карточек, наличие товара и надежность площадки.
🌍 Особенно интересным выглядит региональный потенциал.
В крупных городах онлайн-торговля уже близка к насыщению, а в регионах еще есть пространство для роста:
• развитие ПВЗ
• локальная логистика
• расширение ассортимента
• формирование привычки покупать онлайн
⚖️ При этом рынок становится жестче.
На продавцов давят комиссии, логистика, хранение, реклама, налоги и высокая стоимость денег. В такой среде сильнее будут чувствовать себя крупные игроки, а малым и средним продавцам придется внимательнее считать экономику.
Важно, что замедление роста не означает кризис. Скорее, это переход рынка во взрослую фазу, где важны не только обороты, но и прибыльность, устойчивость бизнес-модели и качество клиентского опыта.
💬 Самый важный вопрос теперь не в том, будет ли e-commerce расти, а в том, кто сможет расти прибыльно.
Полный обзор стоит прочитать целиком — в нем собраны оценки игроков рынка, экспертов и отраслевых ассоциаций.
🔗 Ссылка на материал здесь
@ecomnews | 632 |
| 20 | 😍 В Москве заказы из Самоката начали доставлять робокурьеры
Самокат тестирует новый формат доставки в Москве: теперь пользователи могут выбрать, как получить заказ, — у курьера-партнёра, через робокурьера или забрать покупки самостоятельно.
Главное о запуске:
🔹 Робокурьеры возьмут на себя часть заказов на коротких маршрутах в некоторых районах Москвы. Это поможет эффективнее распределять нагрузку между курьерами-партнёрами и создаст дополнительные возможности для масштабирования доставки;
🔹 Новый формат стал частью развития технологичной городской логистики. Автономные решения помогают оптимизировать операционные процессы и делать доставку доступнее для пользователей;
🔹 У робокурьера Самоката есть имя — Турби. Он получил дружелюбный характер, чувство юмора и фирменный визуальный образ;
🔹 Турби будет общаться с пользователями через забавные фразы на корпусе — например, предлагать сделать фото на удачу;
🔹 Благодаря яркому брендингу робокурьер становится не только способом получить заказ, но и новым заметным элементом городского пространства.
«Мы видим большой потенциал в развитии автономной доставки как одного из важных элементов городской инфраструктуры будущего. Робокурьеры помогают делать сервис ещё более эффективным, а доставку — доступнее для пользователей. При этом нам было важно, чтобы робокурьеры ассоциировались не только с технологичностью и инновационностью, но и создавали эмоциональный пользовательский опыт», — Сергей Попов, генеральный директор Самоката.
@ecomnews | 801 |
