Retail
رفتن به کانال در Telegram
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline Рекламодателям https://telega.in/c/retail
نمایش بیشتر3 033
مشترکین
+124 ساعت
+27 روز
-1030 روز
در حال بارگذاری داده‌ها
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
اکتبر '26اکتبر '26
اکتبر '26
+15
در 1 کانال‌ها
سپتامبر '26
+20
در 1 کانال‌ها
Get PRO
اوت '26
+24
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '26
+22
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '26
+20
در 1 کانال‌ها
Get PRO
مه '26
+27
در 3 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '26
+24
در 2 کانال‌ها
Get PRO
مارس '26
+26
در 3 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '26
+37
در 3 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '26
+42
در 6 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '25
+66
در 9 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '25
+57
در 3 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '25
+35
در 2 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '25
+172
در 5 کانال‌ها
Get PRO
اوت '25
+46
در 5 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '25
+52
در 5 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '25
+35
در 1 کانال‌ها
Get PRO
مه '25
+37
در 4 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '25
+50
در 4 کانال‌ها
Get PRO
مارس '25
+80
در 2 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '25
+72
در 4 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '25
+57
در 4 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '24
+51
در 4 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '24
+65
در 3 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+35
در 1 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+58
در 3 کانال‌ها
Get PRO
اوت '24
+54
در 5 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '24
+64
در 3 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '24
+33
در 3 کانال‌ها
Get PRO
مه '24
+53
در 3 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '24
+67
در 5 کانال‌ها
Get PRO
مارس '24
+61
در 6 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '24
+44
در 2 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '24
+34
در 1 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '23
+31
در 1 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '23
+49
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '23
+46
در 2 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '23
+39
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '23
+83
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '23
+68
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '23
+62
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '23
+64
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '23
+73
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '23
+94
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '23
+121
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '23
+125
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '22
+125
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '22
+78
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '22
+63
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '22
+77
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '22
+72
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '22
+81
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '22
+89
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '22
+80
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '22
+98
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '22
+107
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '22
+82
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '22
+60
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '21
+51
در 0 کانال‌ها
Get PRO
نوامبر '21
+61
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '21
+71
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '21
+57
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اوت '21
+64
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئیه '21
+57
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژوئن '21
+59
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مه '21
+42
در 0 کانال‌ها
Get PRO
آوریل '21
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
مارس '21
+69
در 0 کانال‌ها
Get PRO
فوریه '21
+50
در 0 کانال‌ها
Get PRO
ژانویه '21
+55
در 0 کانال‌ها
Get PRO
دسامبر '20
+2 022
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 29 اکتبر | 0 | |||
| 28 اکتبر | +1 | |||
| 27 اکتبر | +1 | |||
| 26 اکتبر | +1 | |||
| 25 اکتبر | 0 | |||
| 24 اکتبر | 0 | |||
| 23 اکتبر | 0 | |||
| 22 اکتبر | +1 | |||
| 21 اکتبر | 0 | |||
| 20 اکتبر | +2 | |||
| 19 اکتبر | 0 | |||
| 18 اکتبر | 0 | |||
| 17 اکتبر | 0 | |||
| 16 اکتبر | 0 | |||
| 15 اکتبر | +1 | |||
| 14 اکتبر | 0 | |||
| 13 اکتبر | +1 | |||
| 12 اکتبر | 0 | |||
| 11 اکتبر | 0 | |||
| 10 اکتبر | +2 | |||
| 09 اکتبر | +2 | |||
| 08 اکتبر | +1 | |||
| 07 اکتبر | 0 | |||
| 06 اکتبر | +1 | |||
| 05 اکتبر | 0 | |||
| 04 اکتبر | 0 | |||
| 03 اکتبر | 0 | |||
| 02 اکتبر | 0 | |||
| 01 اکتبر | +1 |
پست‌های کانال
Определены победители грантового конкурса «Вещи перемен» от «Лемана ПРО» и фонда «Второе дыхание»
Компания «Лемана ПРО» совместно с благотворительным фондом «Второе дыхание» подвела итоги грантового конкурса «Вещи перемен». Заявки принимались с 27 августа по 28 сентября 2026 года: всего поступило 36 заявок от некоммерческих организаций (НКО) из 15 регионов России. По итогам конкурса победителями стали 13 организаций из 12 населённых пунктов. Они получат товарную поддержку и денежные гранты на общую сумму до 8 млн рублей.
Конкурс показал, что потребность в современном, удобном и уважительном пространстве для вещевой помощи есть в самых разных регионах страны.— отметила Валерия Баранова, руководитель социальных проектов «Лемана ПРО». 🏠 Победители смогут обновить свои помещения и превратить их в комфортные площадки для выдачи вещей. 🏠 Посетители смогут самостоятельно подобрать и примерить одежду, а продуманная навигация, зонирование и системы хранения помогут сотрудникам и волонтёрам уделять больше времени непосредственной помощи. 🏠 Помимо поддержки инфраструктуры, программа направлена на развитие организаций и обучение команд, которые оказывают системную вещевую помощь людям в трудной жизненной ситуации.
| 2 |  Абхазия, Азербайджан,и Узбекистан лидируют по темпам экспорта
К таким выводам пришли аналитики ГК «Деловые Линии» перевозчика, сравнив показатели зарубежных доставок период с января по сентябрь 2026 с прошлым годом. Выяснилось, объемы доставки выросли:
в Азербайджан → более чем в 3 раза
в Абхазию → почти в 2,5 раза
в Узбекистан → на 28%
Прирост произошел в том числе за счет доставки:
в Азербайджан → зоотоваров, оборудования и семян
в Абхазию → строительных товаров, лабораторного оборудования и запчастей
в Узбекистан → промышленного оборудования, приборов и запчастей.
Основные товаропотоки идут через столицы. Например, Баку показал 3-х кратный рост грузооборота, а объемы доставок в Ташкент увеличились в 1,5 раза. Кроме того, в списке основных городов-получателей за рубежом оказалась и Гагра, с ростом поставок в 3,4 раза.
@retail | 211 |
| 3 | Самокат вместе с Rambler&Co выяснили, как россияне относятся к своему дню рождения, каких подарков ждут и как поздравляют близких.
Делимся главными выводами исследования👇
🎉 Без лишней суеты. 38% предпочитают спокойное празднование, а 27% не возлагают на эту дату особых ожиданий. И только 3% считают важной традицию с тортом, свечами и поздравлениями ровно в полночь.
👨👩👧👦 В кругу семьи. Так отмечают день рождения 41% опрошенных. Большие компании друзей выбирают лишь 5%, а 8% предпочитают провести этот день в одиночестве.
🎁 Внимание важнее подарка. Для 40% главный подарок — это проявленная забота. При этом 26% предпочитают деньги, а 13% любят сюрпризы.
💌 Без особых поздравлений. 36% не готовят специальных поздравлений для именинников, а 35% обычно не участвуют в праздновании чужих дней рождения.
🍰 И немного праздничной статистики от Самоката. Больше всего тортов заказали в марте — 32,8 тонны за месяц. А покупки к празднику распределяются по дням недели: подарочные пакеты чаще берут по пятницам, свечи для торта и подарочные конверты — по субботам, а торты — по воскресеньям.
Получается, идеальный день рождения для многих — не обязательно шумная вечеринка с кучей подарков. Достаточно близких рядом и немного внимания ❤️
@ecomnews | 342 |
| 4 |  «Лемана ПРО» стала победителем премии ESG Excellence Awards в номинации «ESG команда года»
Награда присуждена за системную интеграцию экологических и социальных инициатив в бизнес-процессы компании и значимые результаты в развитии ответственного ритейла.
Команда устойчивого развития «Лемана ПРО» объединяет девять экспертов по направлениям: ответственные закупки и «зелёные» товары, декарбонизация и нефинансовая отчётность, экономика замкнутого цикла, социальные проекты и инклюзия. Команда работает в кросс-функциональном формате вместе с закупками, коммерцией, логистикой, эксплуатацией, HR, IT, коммуникациями и другими подразделениями.
За последние три года команда обеспечила выпуск и реализацию публичной стратегии устойчивого развития «Лемана ПРО» на 2025–2027 годы. Она включает цели по трём направлениям: «Забота о людях», «Товарное предложение» и «Защита окружающей среды».
По итогам 2025 года вклад компании в достижение национальных целей России, рассчитанный по методологии Стандарта общественного капитала бизнеса, составил 5,7 млрд рублей.
@retail | 486 |
| 5 |  Cпрос на экспресс-доставку
вырос на 9% – «Деловые Линии»
К таким выводам пришли аналитики группы компаний, сравнив результаты работы сегмента за 9 месяцев 2026 года с аналогичным периодом прошлого года.
На некоторых направлениях объем перевозок увеличился заметно:
✅маршрут Москва-Набережные Челны прибавил почти 40%
✅Санкт-Петербург-Мурманск – 18%
✅Новосибирск-Санкт-Петербург – 12%
✅Москва-Тверь – 10%
Лидерами по отправке стали
✅Москва
✅Санкт-Петербург
✅Екатеринбург
✅Новосибирск
✅Нижний Новгород.
Список основных городов-получателей выглядит почти также, однако Нижний Новгород заменила Казань.
В пресс-службе ГК «Деловые Линии» рассказали, в ускоренном режиме чаще всего отправляют запчасти, комплектующие, оборудование, медтовары, металлопродукцию и строительные конструкции.
Из этих категорий выделяются автозапчасти, объем их доставок вырос более чем в 2 раза, светильники и лампы – в 1,5 раза, металлопродукция — более чем на треть.
Кроме того, примерно на четверть выросли объемы комплектующих, оборудования и инструментов.
@retail | 321 |
| 6 | Большая часть объемов премиального пива в России приходится на бренды, произведенные в РФ
На российском пивном рынке растет интерес к премиальным сортам, а вместе с ним меняются и предпочтения покупателей. Более 85% премиального пивного рынка в России приходится на локальные бренды — такие данные приводит пивоваренная компания «Балтика».
Потребители все чаще обращают внимание на разнообразие вкусов, особенности рецептуры и оформление продукта. Интерес к крафтовым, пшеничным и нефильтрованным сортам, к примеру, особенно заметен среди аудитории 25–34 лет.
На предпочтения также влияет и образ жизни. Так, одиночные домохозяйства тратят на продукты питания в пересчете на одного человека вдвое больше, чем семейные, и проявляют повышенный интерес к категории «Супер Премиум». В то же время среди молодежи 18–24 лет усиливается тренд на умеренное потребление и интерес к безалкогольным и легким вариантам напитков.
@retail | 409 |
| 7 |  Какие программы лояльности россияне действительно называют любимыми – и что объединяет лидеров
Любимая программа лояльности чаще всего формируется не там, где просто обещают «самый высокий кешбэк», а там, где бренд регулярно присутствует в повседневной жизни.
В исследовании, проведенном агентством YES Group, среди 600 россиян 18+, участники отмечали следующие сферы с любимыми программами лояльности:
🛒 Продуктовые магазины – 41% любимых ПЛ
🏦 Банки и платежные сервисы – 20%
📦 Маркетплейсы и интернет-магазины – 14%
💊 Аптеки и оптика – 3%
🎬 Развлечения и подписки – 3%
То есть выигрывают прежде всего высокочастотные категории – там, где у пользователя много повторяющихся контактов с брендом. Чем чаще человек покупает, оплачивает или заказывает, тем больше у программы шансов встроиться в привычный сценарий.
А внутри категорий разрыв между лидерами и остальными уже заметный.
Продуктовый ритейл:
«X5 Клуб» – 22%
Магнит – 10%
Лента – 3%
Банки:
«СберСпасибо» – 13%
Т-Банк – 5%
ВТБ – 2%
Онлайн-магазины:
Ozon – 10%
Wildberries – 2%
Золотое Яблоко – 2%
В развлечениях выделяется «Яндекс Плюс» – 9%.
Но здесь есть еще один важный момент. Часть лидеров – это уже не одна программа лояльности в классическом смысле, а набор связанных сервисов. Так, в показатель «X5 Клуба» входят также упоминания «Пакета» и «Апельсиновой карты», у «СберСпасибо» и Т-Банка учитываются связанные платные подписки, у Ozon – Ozon Банк.
Исследование показывает, что побеждает не столько тот, кто дает выгоду, сколько тот, кто чаще оказывается рядом с клиентом и закрывает больше его повседневных задач.
Для ритейла и e-commerce это важный сигнал: если программа существует отдельно от основного клиентского опыта, ее влияние ограничено. А если она связывает покупки, сервис, оплату, подписки и дополнительные преимущества в один сценарий – у нее гораздо больше шансов стать действительно «любимой».
@retail | 374 |
| 8 |  Спрос на перевозки в аптечные сети вырос на 13%,
а число онлайн-покупок лекарств — на 46%
К таким выводам пришли аналитики ГК «Деловые Линии» и ЮKassa (сервис для приема онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании ЮMoney), подведя итоги работы в фармацевтическом сегменте в период с января по сентябрь 2026 года.
Аналитики ЮKassa зафиксировали всплеск потребительской активности в начале осени.
Так, в первые две недели сентября число онлайн-покупок лекарств выросло на 46% год к году, а оборот — на 30%. Средний чек составил 2477 руб., снизившись на 11%. В сегменте БАДов и спортивного питания количество покупок увеличилось на 14%, оборот — на 11%, средний чек достиг 12 752 рублей (-3%).
По информации «Деловых Линий», чаще всего грузы в аптечные сети отправляли из Москвы и области, Бийска, Барнаула, Новосибирска и Бердска, а принимали их преимущественно в Уфе, Красноярске, Норильске, Нижнем Новгороде и Московской области.
За первые 9 месяцев года перевозки в аптечные сети Центрального федерального округа выросли почти в 3 раза. Среди отправителей за этот период выделяются:
Сибирь — в регионе отмечается увеличение почти в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом
Москва и область – с ростом более чем в 2 раза
Среди отдельных категорий грузов наибольший рост, в 7,5 раз, пришелся на БАДы и на медицинские товары (не лекарства), которые прибавили 67%.
@retail | 313 |
| 9 | «Моккано»: продажи роллов без рыбы выросли в 2,3 раза год к году 🍣
Аналитики сети доставки японской кухни «Моккано» изучили, как меняются предпочтения россиян, и выяснили, что роллы без рыбы обгоняют классические рыбные позиции по темпам роста.
🐔 За январь–сентябрь 2026 года продажи роллов с курицей выросли в 2,3 раза год к году. Классические роллы с рыбой и морепродуктами показали рост в 1,8 раза.
📊 По данным опроса, 51% респондентов выбирают роллы с курицей из-за более низкой стоимости, 27% хотят пробовать новые сочетания, 20% руководствуются вкусовыми предпочтениями. Еще 10% указали на ограничения, связанные непереносимостью морепродуктов
🧀 Внутри категории роллов без рыбы растет интерес к необычным дополнениям: микрозелени, чесноку и помидорам. Отдельный тренд — роллы, где сыр выступает акцентным ингредиентом, а не дополнением.
🎉 При этом роллы без рыбы стали чаще попадать в заказы в дни популярных календарных праздников, а особенно заметный рост спроса в 2026 году пришелся на День знаний — + 17% год к году.
📈 В целом за январь–сентябрь 2026 года продажи роллов с различными начинками выросли на 27% год к году. Эксперты называют заказ еды доступным способом порадовать себя в условиях экономии.
@retail | 342 |
| 10 | В половине городов-миллионников стало меньше магазинов товаров для дома
По данным «Яндекс Карт» на 1 октября, за год число таких точек в Перми сократилось на 14,3%, в Краснодаре — на 9,4%, в Красноярске — на 8,4%. При этом по России в целом их количество выросло на 1,5% — до 15,2 тыс.
Участники рынка связывают сокращение с конкуренцией маркетплейсов, снижением посещаемости ТЦ и дорогой ипотекой: меньше покупок квартир и ремонтов — меньше спроса на обустройство жилья. По наблюдениям «Платформы ОФД», покупатели экономят на декоре и товарах для хранения, сохраняя траты на вещи для повседневного использования.
По оценке экспертов, сокращение затрагивает прежде всего небольшие несетевые магазины. Крупные сети пересматривают расположение точек и переносят их в ТЦ с большим потоком покупателей. Если договориться о снижении аренды не удаётся, магазины приходится закрывать.
@retail | 424 |
| 11 |  Рынок БАДов: хлорофилл обгоняет омегу и коллаген по темпам роста
Пока одни категории функционального питания стагнируют, жидкий хлорофилл превратился в один из самых горячих сегментов российского e-com. Разбираем цифры и подводные камни.
Динамика: х3 за год
По данным аналитики WB и Ozon за июль 2025 — июль 2026:
— Объем продаж жидкого хлорофилла: 1,28 млрд руб.
— В натуральном выражении: 500–700 тыс. литров
— Рост категории х3 за 12 месяцев
Разбивка по маркетплейсам:
Ozon: 556 млн руб.
Wildberries: 723 млн руб.
Поисковый запрос «хлорофилл жидкий» — один из самых быстрорастущих в сегменте БАД, опережает омегу-3, магний и коллаген именно по динамике спроса.
Однако по абсолютному объему рынка хлорофилл пока не сопоставим с омегой или коллагеном. Его преимущество — в темпах. Аптеки и продуктовый ритейл в цифры не агрегированы, так что реальный объем рынка может быть выше.
Тренды категории:
Расширение ассортимента: новые вкусы и форматы
Развитие органолептики: борьба с землистым привкусом
Появление стиков и жевательных форм
Адаптация под разные сценарии потребления
«Рынок действительно растет, однако воспринимать эту динамику как свободное окно для массового входа было бы ошибкой. Основные позиции уже заняты, конкуренция усиливается. Успешным будет не любой новый продукт, а бренд, который докажет технологическую состоятельность и предложит понятную дифференциацию. Есть и органолептический барьер: природный продукт обладает землистым привкусом. Мы одни из немногих, кому удалось решить эту задачу за счет подбора натуральных ароматизаторов и эфирных масел», — Ксения Кормыш, директор по маркетингу SNOW SEA.
Рынок уже сформирован и становится все более конкурентным. Дальнейший рост приведет не к увеличению числа марок, а к структурированию: позиции сохранят те, кто подтвердит качество, технологическую устойчивость и уникальность.
@retail | 415 |
| 12 | 🥛 Молоко и сливки заняли 16% офисной корзины компаний
Офисные закупки давно не ограничиваются кофе, печеньем и водой. «Купер Бизнес» изучил, какие товары компании чаще всего заказывают для сотрудников и офисных кухонь.
— Самой крупной категорией стали молоко и сливки — на них пришлось 16% от общего количества заказанных товаров.
— Почти 13% корпоративной корзины занимают овощи, еще 10% — продукты для сытного перекуса: колбасы, полуфабрикаты, масло и сыры.
— На мороженое приходится 9% заказанных товаров, а на печенье, вафли, пастилу и другие сладости — еще 6%.
— Среди напитков лидирует вода с долей 5%, соки и газированные напитки занимают еще 3%.
— Компании заказывают и хозяйственные товары: салфетки и бумажные полотенца составили 4% офисной корзины.
Данные о структуре закупок сервис представил на фоне расширения ассортимента: с сентября корпоративным клиентам «Купер Бизнеса» стали доступны заказы из Самоката.
@retail | 323 |
| 13 | Продажи «Винлаба» выросли на 24% за девять месяцев
В январе–сентябре 2026 года продажи сети увеличились на 24% по сравнению с тем же периодом прошлого года. На конец сентября «Винлаб» насчитывал 2222 магазина.
В III квартале рост достиг 61,3% год к году против 9,7% во II квартале. Такой скачок связан в том числе с низкой базой: в июле 2025 года часть магазинов временно закрылась из-за кибератаки. Компания также связывает результаты с расширением премиального ассортимента, привлечением новых покупателей и повышением эффективности действующих точек.
За девять месяцев сопоставимые продажи выросли на 19,9%, трафик — на 14,6%, средний чек — на 8,1%. Доля онлайн-продаж составила 7,2%, а количество заказов через партнёрские сервисы увеличилось на 22,8%.
@retail | 354 |
| 14 | В последние годы ритейлеры всё активнее развивают собственные марки, и товаров СТМ на полках магазинов становится больше. Вместе с аналитиками торговой сети «Монетка» мы изучили, как это отражается на потребительских предпочтениях россиян и в каких категориях они чаще всего выбирают СТМ.
Ключевые инсайты:
— за январь–август 2026 года доля СТМ в отдельных категориях превысила 50% продаж: максимальный показатель отмечен среди детских игрушек — 86,7%, далее следуют овощные консервы (67,3%), упакованные крупы (54,6%), фасованные сыры и вафли (по 46,1%);
— при этом спрос на собственные марки продолжает расти, особенно в категории молочных продуктов: продажи СТМ фасованных сыров увеличились на 43,5% год к году, сливочного масла — на 32,3%, пастеризованного молока — на 20,2%;
— кроме того, вырос спрос на СТМ вафель (+34,5%), овощных консервов (+24,1%) и пельменей (+23,6%);
— больше всего интерес к СТМ увеличился в Московской области — доля чеков с СТМ в регионе выросла на 24 п.п., затем идут Новосибирская (+16,8 п.п.) и Тюменская (+11,3 п.п.) области.
@retail | 407 |
| 15 | Более 70% предпринимателей считают, что маркировка эффективно борется с контрафактом
73% представителей МСП считают, что маркировка помогает бороться с контрафактной продукцией. Столько же говорят, что она повышает доверие покупателей к товарам и бизнесу. Еще 67% отмечают пользу системы для своей компании.
При этом маркировка уже стала частью работы почти половины бизнеса: с ней взаимодействуют 44% опрошенных компаний, а для 26% она охватывает товары, которые дают существенную
долю выручки.
Таковы результаты исследования индекса деловой активности МСП RSBI, проведенного ПСБ, «Опорой России» и Magram Market Research. В опросе участвовали около 750 предпринимателей.
@retail | 393 |
| 16 |  +1Кешбэк рано хоронить. Но не все любимые механики одинаково удерживают клиента.
В исследовании программ лояльности от агентства YES Group, среди 600 россиян 18+ участники чаще всего называли механики любимыми:
🟠 кешбэк, баллы и бонусы – 73%
🟠 выбор категорий – 56%
🟠 скидки – 42%
🟠 персональные предложения – 36%
🟠 игры и задания – 26%
Но дальше появляется более интересный вопрос: что произойдет, если эту механику убрать?
В ядро удержания попали механики: кешбэк, скидки, выбор категорий и персональные предложения – они одновременно нравятся пользователям и заметно влияют на желание остаться с программой.
Кешбэк здесь самый жесткий якорь из механик: без него 10% респондентов готовы полностью отказаться от покупок или услуг компании.
При этом есть механики, ценность которых клиент может почти не замечать. Единая программа лояльности, сервисные привилегии и совместное использование с близкими не получают максимальных оценок сами по себе, но исчезновение этих механик способно подтолкнуть пользователя искать альтернативу в других компаниях.
А бонусы по поводам – наоборот: они нравятся клиентам, но их отсутствие почти не влияет на отток.
Получается, при развитии программы лояльности полезно смотреть не только на вопрос «что нравится клиенту?», но и на второй: «что изменится в его поведении, если мы это уберем?»
Именно на этом различии между привлекательностью и удержанием строится одна из ключевых находок исследования.
@ecomnews | 420 |
| 17 | Число резюме в ритейле выросло на 32% за год
Такие данные SuperJob приводит X5. В самой группе за полгода конкурс на вакансии увеличился на 48%. Наиболее востребованы у соискателей позиции продавцов-консультантов, кассиров и администраторов магазинов.
При этом опыт кандидатов не всегда соответствует предлагаемой работе: 63% вакансий доступны соискателям без опыта, а у половины кандидатов стаж превышает шесть лет. Как отмечают в X5, такие соискатели рассчитывают на другой уровень зарплаты и иные карьерные перспективы.
Крупнейшая возрастная группа среди кандидатов — люди старше 45 лет: на них приходится 37% резюме. Ещё 32% — соискатели от 34 до 44 лет. Высшее образование есть у четырёх из десяти кандидатов, хотя в 85% вакансий диплом не требуется.
@retail | 401 |
| 18 | «Лемана ПРО» перевела все магазины в Москве на «умные» электронные ценники
«Лемана ПРО» завершила внедрение электронных ценников во всех магазинах Москвы и области. Компания впервые в ритейле запустила «умные» устройства, которые помимо актуальной стоимости товара отображают оценку товара на основе отзывов покупателей, размер кешбэка за покупку, информацию об акциях и другие опции.
🏠 Технология использует дневной и ночной режимы работы и интегрирована в процессы логистики — сборки и выкладки заказа.
🏠 Также ценники оснащены функцией мигания: специальный световой индикатор помогает найти нужный товар на полке и ускоряет процессы сборки и пополнения.
🏠 Новое решение автоматизирует типовые операции, высвобождая время сотрудников для консультаций клиентов, обеспечивает мгновенную синхронизацию цен онлайн и офлайн и снижает затраты на печать бумажных ценников.
@retail | 641 |
| 19 | «Лента» перевела 31 из 75 гипермаркетов «О’кей» под свой бренд
Ребрендинг прошли около 40% магазинов приобретённой сети. Они работают под вывеской «Гипер Лента». Большинство гипермаркетов компания планирует переоформить до конца 2026 года.
Последние обновлённые магазины закрывали на девять дней. За это время заменили торговое оборудование, изменили выкладку и навигацию, установили кассы самообслуживания и оборудовали зоны сборки и выдачи заказов. В ассортименте сохранили более 1500 востребованных товаров «О’кей», добавив собственные марки и товары «Ленты».
О покупке сети «Лента» объявила в июне. Оплатой стало принятие долговых обязательств «О’кей». Помимо 75 гипермаркетов, в сделку вошли четыре арендованных распределительных центра общей площадью 107 тыс. кв. м.
@retail | 783 |
| 20 | Главные изменения в системе маркировки «Честный знак» с 1 октября
С 1 октября 2026 года в нескольких товарных группах вступают в силу новые требования системы маркировки «Честный знак».
Производители, импортеры и фермеры должны маркировать вареные, копченые и кровяные колбасы, паштеты, студни, заливное, сосиски, сардельки и другие колбасные изделия.
Для моторных масел и автомобильных жидкостей на кассах запускается разрешительный режим: система будет проверять товар на срок годности и признаки контрафакта. За продажу просрочки предусмотрены штрафы до 20 тыс. рублей за каждое нарушение.
Маркировка также появится на зубных щетках, мочалках, бумажных полотенцах и других товарах для гигиены и дома. При этом продажа со сканированием кода на кассе и переход на электронный документооборот для этой группы запланированы на 1 октября 2027 года.
Магазины начнут передавать в «Честный знак» данные о продаже маркированных консервов через кассы и операторов фискальных данных. Информация также потребуется при передаче товара другому владельцу или ином выводе продукции из оборота.
Отдельные изменения коснутся маркетплейсов. Площадки не смогут размещать карточки маркируемых товаров, если продавец не зарегистрирован в «Честном знаке» или в карточке нет сведений о маркировке. При проверке маркетплейсы будут сверять код товара и проверять регистрацию продукции в системе. Данные о проверке должны обновляться не реже одного раза в 10 рабочих дней. Ранее размещенные карточки площадки должны пройти проверку до 30 марта 2027 года.
@retail | 558 |
