Ozon Универ ПВЗ

2 штрихкода на товаре — как отправить на склад ❗️Недавно рассказывали, как поступать в разных ситуациях при отправке товаров на склад. Сегодня подробнее расскажем про ситуацию, когда на одном товаре 2 или больше штрихкодов. Что происходит при приёме товара Если на товаре есть 2 или больше наклеек с ШК, а вы приняли товар по неправильному штрихкоду — необходимо создать заявку в разделе «Приёмка» → кнопка «Зафиксировать повреждение» → «На упаковке несколько этикеток». Почему важно создать заявку Чаще всего второй отсканированный штрихкод принадлежит товару, который не предназначался для вашего ПВЗ (засылу). Поэтому он автоматически попадёт в перевозку на склад в разделе «Отправка». Водитель не сможет забрать этот товар, так как физически его нет в пункте. Поэтому обязательно сфотографируйте товар со всеми штрихкодами, создайте заявку и приложите к ней фото. Рассмотрим заявку и не выставим пункту претензию за то, что не отправите на склад отсутствующий товар. В инструкциях Подробнее о заполнении заявки по 2 и более штрихкодам на товаре — здесь.

О новых подарочных сертификатах и правилах выдачи ✨ Клиентам на Ozon стали доступны новые подарочные сертификаты. Теперь это не только небольшие открытки, но и сертификаты формата А5. Поэтому предупреждаем, что встретить такой сертификат в заказе — нормально. Выдавать его нужно как и обычный сертификат-открытку. Напомним, что важно при выдаче 🟣Сертификат всегда предоплачен. Клиент не сможет оплатить его при получении. 🟣Проверить сертификат клиент может только у стойки выдачи и в вашем присутствии. В примерочную или к столу проверки заказов с ним отходить нельзя. 🟣Если клиент хочет проверить сертификат, передайте его в руки и попросите проверить саму открытку и её номинал. Вскрыть упаковку Ozon и посмотреть на сертификат снаружи и внутри клиент может. Нельзя трогать только защитный скретч-слой на коде активации — если клиент повредит его, сертификат будет считаться использованным, его нужно выдать в системе. Если клиент отказывается от сертификата 🟣Клиент не проверял сертификат? Его можно аннулировать по стандартному алгоритму; 🟣Клиент проверял сертификат? Отказаться от него клиент может только при наличии повреждений на самом сертификате — и если эти повреждения нанесены не клиентом. Если сертификат целый и соответствует заказу, его нужно выдать. Перед аннуляцией сертификата обязательно проверьте защитный слой. Если он повреждён, сертификат можно только выдать — он считается использованным. В инструкциях Подробнее рассказываем в инструкции «Как выдать: подарочные сертификаты-открытки». Также отвечаем там на частый вопрос: «Как клиенту воспользоваться сертификатом?».

Ozon Полка – о чём рассказывали Как вы знаете, теперь часть товаров, которые клиенты не забрали вовремя или от которых отказались на выдаче, не нужно отправлять обратно на склад. Их понадобится переместить в специальные ячейки, после чего клиенты смогут заказать такие товары на сайте Ozon, а вы – подготовить к отправке на склад. Назвали этот проект «Ozon Полка». Рассказали о работе с Ozon Полкой в этих постах: 🟣«Ozon Полка: что изменится в работе ПВЗ» – о том, что такое Ozon Полка и что изменится в работе пункта; ⚫«Показываем, как работать с Ozon Полкой» – сделали для вас видео о работе с Ozon Полкой, его полную версию можно найти на учебном портале Ozon Универ; ⚫«Ozon Полка: как размещать товары» – о том, как переместить товар, который клиент не забрал или от которого отказался, в разделе «Отправка» → «Ozon Полка» → «Перемещение товаров»; 🟣«Ozon Полка: как отправлять товары» – как добавить в перевозку на склад товары, которые уже лежат в ячейках «Ozon Полки». Это нужно делать в разделе «Отправка» → «Ozon Полка» → «Подготовка к отправке»; 🟣«Ozon Полка в "Адресном хранении" и "Отчётах"» – о новой вкладке «Ozon Полка» в разделе «Адресное хранение» и ячейках Ozon Полки, а также о новом отчёте «Остатки на Ozon Полке» в разделе «Отчёты» Турбо ПВЗ; 🟣«О добавлении товаров в перевозки» – рассказываем об изменениях в отправке на склад, а также о ситуации, когда товар с Ozon Полки уже был добавлен в перевозку на склад, но снова появился в разделе «Отправка» → «Ozon Полка» → «Перемещении товаров». Сохраните этот список, чтобы быстро найти нужную информацию о работе с Ozon Полкой. В инструкциях Все подробности о новом процессе – в инструкции «Ozon Полка».

🎁 Разыгрываем бонусы на покупки Случайным образом выберем 50 победителей, которые получат по 5000 бонусов на покупки на Ozon. Переходите по ссылке ниже, подписывайтесь на канал «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX и нажимайте «Участвую» под постом. Победителей определим 30 сентября в 19:00 мск среди всех, кто выполнил условия. ➡️ Участвовать в розыгрыше

О добавлении товаров в перевозки ⚠️ Если у перевозок, которые вы отправляете на склад, есть значок «ЭДО», то теперь после добавления товара в саму перевозку удалить его из неё не получится. Товар нужно передать первому приехавшему курьеру. Если курьер не сможет забрать товар, он должен будет указать причину в приложении: «Не влезло» или «Утеря».  Ниже расскажем о ситуациях, на которые нужно обратить внимание. Если товар нужно переложить из самой перевозки в тарный ящик Если товар уже добавлен в перевозку, но его нужно вложить в ТЯ, – не доставайте товар из перевозки. Откройте в системе ТЯ для наполнения (для этого отсканируйте штрихкод на ящике) и отсканируйте товар внутри — он автоматически добавится в ящик. Штрихкод на товаре повреждён Когда собираете на складе товары для добавления в перевозку, всегда смотрите на их штрихкоды. Если видите, что штрихкод повреждён и не считается сканером – замените его. Для этого возьмите сканит с бобины, наклейте на товар и отсканируйте новый штрихкод в системе: ⚫ в разделе «Поиск предметов» по кнопке «Заменить штрихкод»; ⚫ или в разделе «Отправка», в списке товаров для добавления в ТЯ или перевозку, по кнопке «Заменить ШК». На товаре 2 штрихкода И вы случайно отсканировали для добавления в перевозку неправильный – обязательно создайте заявку о 2 ШК на товаре: раздел «Приёмка» → кнопка «Зафиксировать повреждение», подробнее в инструкции. Проверим заявку и не будем выставлять пункту претензию за то, что вы не добавили в перевозку правильный товар. Добавили товар в тарный ящик, но он в него не помещается Если в Турбо ПВЗ товар добавлен в тарный ящик, но физически в выбранный ящик не помещается – откройте в системе другой ТЯ и отсканируйте товар внутри него. Товар переместится из одного ящика в другой. Физически также переложите товар в новый ящик. Это товар с Ozon Полки и он снова появился в «Перемещении товаров» Вы уже подготовили товар с Ozon Полки к отправке, он добавился в перевозку на склад, но вы снова видите его в разделе «Отправка» → «Ozon Полка» → «Перемещение товаров» в статусе «Не выполнено»? Значит, клиент сначала заказал этот товар, но потом отменил заказ. Такой товар нужно переместить на специальную ячейку, не отправляйте его на склад. Для этого в подразделе «Ozon Полка» → «Перемещение товаров» отсканируйте штрихкод или КИЗ на товаре. Он удалится из перевозки на склад. Если достать этот товар из тарного ящика или перевозки затруднительно – просто передайте его водителю и отправьте в этой перевозке. В инструкциях Подробнее о добавлении товаров в ТЯ и перевозку — в инструкции «Создание и наполнение тары и перевозки».

Пришлём уведомление с запросом информации 🚨 Если специалистам поддержки Ozon понадобится информация от вас, то наш сотрудник: 🟣создаст новый диалог в чате поддержки; 🟣и отправит вам сообщение с запросом нужной информации.  Как узнать, что поступил запрос Пришлём уведомление об этом. Его можно будет найти в системе Турбо ПВЗ по иконке «колокольчик» → вкладка «Уведомления» → канал «Поддержка [название пункта]». В мобильном приложении «Пункт Ozon» уведомления появятся немного позже. В уведомлении покажем: 🟣номер входящего сообщения в чате поддержки; 🟣как его найти — по заголовку «Запрос информации»; 🟣кнопку «Перейти к обращению» — по ней можно сразу перейти к нужному чату во вкладке «Поддержка» и ответить специалисту. Если не ответить на запрос информации в чате поддержки Пришлём уведомление о том, что ждём вашего ответа, повторно. Оно будет приходить каждые 24 часа, один раз в день, пока не закончится срок жизни запроса – он может быть разным для разных обращений. Кто может видеть уведомления о запросе информации ⚫владелец пункта — ему будут доступны все запросы информации от специалистов поддержки по всем его пунктам; ⚫сотрудники пункта — им будут поступать только запросы, адресованные пунктам выдачи, к которым сотрудник привязан, и только те, которые не предназначены специально для владельца. В инструкциях Рассказываем о запросах от поддержки в инструкции «Центр уведомлений и опросы в Турбо ПВЗ» → «Какие уведомления попадут в Центр уведомлений».

Сканируйте возвраты продавцов 📌 Напоминаем, что каждый возврат продавца обязательно нужно сканировать во время выдачи на странице «Выдача возвратов». Почему это важно ⚡️ Если просто передать товары без сканирования, то после завершения выдачи в системе они будут считаться утерянными, а это приведёт к претензиям. Сейчас видим много ошибок и обращений в поддержку с просьбой провести системную выдачу возвратов уже после их фактической передачи продавцу. К сожалению, специалисты поддержки не могут проводить такие выдачи. Поэтому будьте внимательны и следите за тем, что сканируете в системе каждый возврат. Если товар уже передан продавцу и его нет в пункте, вернуть его на баланс не получится. Поэтому рекомендуем не пропускать окно «Завершение выдачи с утерями» — оно показывает возвраты, которые не были отсканированы и после завершения выдачи перейдут в статус утерянных. В инструкциях Подробнее — в инструкции «Приём перевозки с возвратами продавцов и выдача возвратов продавцам». #ozon_универ #продавцы@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Ozon Полка в «Адресном хранении» и «Отчётах» ⚡️ Теперь в Турбо ПВЗ можно управлять ячейками Ozon Полки и смотреть, какие товары в них размещены. Редактируйте список ячеек  В разделе «Адресное хранение» появилась вкладка «Ozon Полка». Здесь можно посмотреть доступные ячейки, добавить сразу несколько новых или удалить ненужные.  ⚙️ Обратите внимание: за один раз можно добавить не более 50 ячеек, а всего в ПВЗ их не может быть больше 144. Удалять же можно только пустые ячейки, начиная с последней в списке. Смотрите остатки товаров В разделе «Отчёты» также стала доступна новая вкладка — «Остатки на Ozon Полке». В ней вы увидите, какие товары сейчас размещены на Ozon Полке, в каких ячейках они находятся и сколько их. Для каждого товара отображаются фото, наименование, ячейка и количество. Так вы сможете в одном месте отслеживать весь баланс Полки. В инструкциях В ближайшее время обновим инструкции «Адресное хранение в ПВЗ» и «Работа с отчётами в Турбо ПВЗ». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Если в ПВЗ нет стикеров для Ozon Доставки 👤 Для предметов, которые клиенты отправляют друг другу через ПВЗ, нужно использовать специальные цветные стикеры «Ozon Доставка». Напоминаем, что делать, если они закончились или их пока не привезли. В таком случае используйте обычные сканиты с бобины, но помните, что клеить их нужно по-другому: 1️⃣Наклейте первый ШК с бобины на внутреннюю сторону упаковки и отсканируйте его. 2️⃣Заклейте упаковку скотчем. 3️⃣Наклейте второй ШК на внешнюю сторону упаковки и также отсканируйте его. Важно: обычные ШК с бобины нельзя наклеивать на ребро (сгиб) упаковки. Используйте такой способ только для цветных штрихкодов. Если наклеить обычный ШК на ребро, он может отклеиться во время перевозки, и предметы потеряются. В инструкциях Подробнее о подготовке предметов к отправке — в инструкции «Приём предмета для доставки от клиента». #ozon_универ #доставка@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

О приёмке и передаче товаров по QR-коду ⚠️ Продолжаем тестирование приёма и отправки перевозок по QR-коду. Напоминаем, что пока это будет доступно не всем ПВЗ и курьерам, поэтому: ➡️если курьер привозит или забирает перевозку и показывает вам QR-код — обязательно отсканируйте его. Так система будет фиксировать передачу товаров. Благодаря этому ответственность за товары будет переходить именно в момент их передачи. ➡️если курьер не показывает QR-код, когда привозит перевозку, и просит у вас четырёхзначный код, когда забирает — принимайте и передавайте товары по старому процессу. Подробнее о приёмке и передаче по QR-коду При приёмке откройте раздел «Приёмка» и отсканируйте QR-код с телефона курьера. При передаче товаров курьеру откройте раздел «Отправка» и также отсканируйте QR-код, который он показывает. После этого продолжайте приёмку или передачу товаров как обычно. Если QR-код не считывается 📱 Попробуйте отсканировать его через мобильное приложение «Пункт Ozon». Если у курьера нет QR-кода Работайте как раньше. В инструкциях Подробнее рассказываем в инструкциях «Приём перевозок, тарных мест и постингов» и «Как передать перевозку водителю». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Ozon Полка: как отправлять товары 🧩 Уже рассказали вам о размещении товаров на Ozon Полке. Сегодня разберём, что делать, когда размещённый товар снова заказали. Когда клиент закажет товар, который вы ранее разместили на Ozon Полке, он появится во вкладке «Подготовка к отправке». Вы также увидите это на красном индикаторе в боковом меню напротив «Отправки». Подготовить товар нужно в течение 1 часа после этого. Как подготовить товар к отправке 1️⃣Откройте «Отправка» → «Ozon Полка» → «Подготовка к отправке». 2️⃣Найдите товар в указанной ячейке Ozon Полки. Обратите внимание: в системе для товара не будет указан номер ШК, поэтому, если на складе есть несколько одинаковых товаров, то вы можете отсканировать любой из них — главное, чтобы наименование полностью совпадало. 3️⃣Отсканируйте его ШК или введите номер вручную. Если у товара есть КИЗ, отсканируйте именно КИЗ — рядом с названием такого товара в списке будет специальный значок с информацией о маркировке. 4️⃣Обязательно прочитайте уведомление после сканирования. В зависимости от ситуации Турбо ПВЗ подскажет, что делать с товаром дальше. 🔵Чаще всего после сканирования товар сразу добавится в перевозку прямого потока. Тогда останется только физически передать его ближайшему курьеру. Складывать в тарный ящик не нужно. 🔵Может быть такое, что товар нужно выдать клиенту прямо в вашем ПВЗ. Тогда в уведомлении будет указано переместить товар на клиентскую ячейку для последующей выдачи. 🔵Либо товар нужно будет системно и физически добавить в перевозку самостоятельно. Сделайте это по стандартному алгоритму. В любом из случаев переупаковывать товар не понадобится. После успешного выполнения задания статус товара изменится на «Выполнено», а счётчик в столбце «Время на выполнение» исчезнет. Обратите внимание: не нужно удалять товар из перевозки после добавления. Даже если вы видите, что клиент отменил свой заказ. Если товар уже добавлен в перевозку — автоматически или самостоятельно — отправьте его на склад с ближайшим курьером. Если что-то пошло не так ➡️Если появилось уведомление «Штрихкод не принадлежит ни одному товару из списка», проверьте, что сканируете именно ШК нужного товара, а не пломбу или другую маркировку и повторите попытку. ➡️Если ШК повреждён, отсутствует или не считывается, найдите товар по наименованию и замените ШК в «Отправке», затем отсканируйте его. ➡️Если появилось сообщение «Уже выполнили задание с этим товаром», значит для этого отправления необходимые действия уже были выполнены. Проверьте его статус в списке. В инструкциях Подробнее о товарах продавцов и Ozon Полке рассказываем в инструкции «Ozon Полка». #ozon_универ 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

🙂 3‑в‑1 — учиться, зарабатывать и выигрывать призы Команда обучения Ozon Банка разыгрывает стильный и полезный мерч: шоперы, шнурки для телефонов, бутылки и пауэрбанки. Всего три шага, чтобы принять участие до 9 октября: 1️⃣ Пройдите курс Мастерство рекомендаций продуктов Ozon Банка до статуса Завершён. 2️⃣ Найдите внутри курса два кодовых слова и запишите фразу в форму на сайте розыгрыша. 3️⃣ Активно рекомендуйте банковские продукты клиентам ПВЗ. Нужно как минимум две успешные рекомендации.

Участвовать в розыгрыше могут все, кто ранее прошёл курс. Главное — выполнить остальные условия.

Итоги подведём 23 октября на вебинаре. ➡️ На страницу акции

Ozon Полка: как размещать товары ⚡️Теперь в некоторых ПВЗ будет оставаться часть товаров, которые смогут снова продаваться на Ozon, не покидая ПВЗ. В работе с ними будет два этапа: 🔵Сначала — размещение. Товар, который клиент не забрал вовремя или от которого отказался при выдаче, нужно будет переместить из клиентской ячейки в специальную. После этого товар снова станет доступен для заказа на Ozon. 🔵Затем — отправка. Когда другой клиент закажет размещённый товар, его нужно будет найти в новой ячейке, отсканировать и подготовить к отправке. Обе задачи появляются в новом подразделе «Ozon Полка» внутри раздела «Отправка» в Турбо ПВЗ. Сегодня подробно расскажем о размещении, а завтра — об отправке. Как размещать товары на Ozon Полке Размещать нужно будет некоторые товары, которые клиенты не забрали вовремя. Они будут отображаться во вкладке «Перемещение товаров».  📌Обязательно следите за этой вкладкой — перемещать товары нужно в течение 24 часов после их появления в списке, иначе пункту будет выставлена претензия. Когда новый товар появляется в списке, в боковом меню напротив «Отправки» отображается красный индикатор. Для размещения в Турбо ПВЗ подключённых пунктов появились 18 специальных ячеек с названиями «Ozon Полка-1», «Ozon Полка-2» и так далее. В одной ячейке будут размещаться товары одного продавца. Позже эти ячейки появятся в разделе «Адресное хранение» — там можно будет редактировать их список и добавлять новые. Как переместить товар: 1️⃣Откройте «Отправка» → «Ozon Полка» → «Перемещение товаров». В списке будет указан товар и ячейка, в которой он находится сейчас. 2️⃣Найдите товар в указанной клиентской ячейке. 3️⃣Отсканируйте его ШК или КИЗ. Если отсканировать не получается, нажмите «Найти вручную» и введите номер. Турбо ПВЗ покажет, в какую ячейку Ozon Полки нужно переместить товар. 5️⃣Переложите товар в указанную ячейку. После этого он будет размещён на Ozon Полке и снова появится в продаже на Ozon — его смогут заказать другие клиенты. Если клиент отказался от товара при выдаче Некоторые товары после отказа тоже нужно будет разместить в ПВЗ. После аннуляции на выдаче им будут присваиваться обычные номерные ячейки вместо «RET», которая используется для возвратов. Размещайте такие товары в указанных ячейках. Информацию о присвоенных ячейках всегда можно посмотреть в разделе «Поиск предметов». В инструкциях Подробнее о процессе рассказываем в инструкции «Ozon Полка». #ozon_универ 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Показываем, как работать с Ozon Полкой ▶️Записали для вас новое видео о работе с товарами, которые нужно размещать в ПВЗ. Показали новый раздел и вкладки в Турбо ПВЗ, а также рассказали, что и в какие сроки нужно делать. ➡️Смотреть полностью

Ozon Полка: что изменится в работе ПВЗ 📢 Многие уже знают, что мы начинаем размещать товары продавцов в ПВЗ — назвали этот проект «Ozon Полка». Теперь часть товаров, которые клиенты не забрали вовремя или от которых отказались на выдаче, будет размещаться прямо в пунктах. Это ускорит их возврат в продажу на Ozon, обеспечит безопасное распределение по сети ПВЗ и позволит клиентам находить больше нужных товаров в наличии. Сегодня тестируем процесс и уже в ближайшие дни будем постепенно подключать ваши пункты.  Как понять, что пункт участвует 🔔 Если вашему ПВЗ уже пришла заявка в разделе «Контроль качества», то вы участвуете в проекте. Вам нужно установить специальные стеллажи и коробки-ячейки, важно сделать это в срок, который указан в заявке. После установки стеллажей обязательно приложите видео, на котором их хорошо видно. Если заявки в «Контроле качества» нет — устанавливать стеллажи пока не нужно. Всем участникам мы дополнительно напишем в «Новостях» Турбо ПВЗ, когда именно начинать размещать товары. Подробнее о стеллажах, коробках и сроках установки читайте в этой инструкции. Как всё будет работать 1️⃣Клиент не забрал заказ или отказался от товара, который можно разместить в ПВЗ Товар останется в пункте и появится в специальном разделе «Ozon Полка». 2️⃣Вы переместите товар В отдельную ячейку в системе и на складе. Так он снова появится в продаже на Ozon. 3️⃣Другой клиент закажет этот товар Тогда его нужно будет подготовить к отправке и передать курьеру Ozon. Обратите внимание: вам не нужно будет так размещать все товары. Система сама покажет, с какими из них работать.  В новой инструкции можно прочитать, как работать с Ozon Полкой в Турбо ПВЗ: куда заходить, что сканировать, куда перемещать товары и что делать, когда их снова закажут. В ближайшее время также отдельно расскажем об этом здесь. Следите за нашими новостями. #ozon_универ 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Большие предметы не получится добавить в контейнер 📦 Теперь при наполнении тарного ящика система будет «смотреть» на указанные размеры каждого товара и определять, может ли он поместиться в контейнер. Если товар слишком большой 🔵не покажем его в списке для наполнения тарного ящика. 🔵при попытке добавить его в ТЯ сканером покажем ошибку: «Отправление слишком большое — добавьте его в перевозку без контейнера». 🔵если вы отправляете перевозки по новому процессу, без разделения на прямой и возвратный потоки — то при добавлении крупного товара в перевозку не покажем окно «Товар без контейнера». Отмечать причину не придётся. Как отправлять крупные товары  Добавляйте их сразу в саму перевозку. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Создание и наполнение тары и перевозки». #ozon_универ #отправка@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Отключаем штрихкоды с #70# в Турбо ПВЗ 👍 С завтрашнего дня, 9 сентября, Турбо ПВЗ перестанет принимать штрихкоды старого формата — те, которые начинаются с #70# (#70#1234567890). Если вы заранее распечатали такие ШК и завтра попробуете их отсканировать, появится ошибка: «Некорректный формат штрихкода — попробуйте отсканировать другой». Это нормально. Теперь в разделах «Отправка», «Возвраты» и «Поиск предметов» по кнопке «Создать штрихкоды» печатаются ШК нового формата — они начинаются с ii (ii1234567890). Чтобы продолжать работу, используйте их, а старые утилизируйте. Новый формат вводим, чтобы привести ШК к единому виду и улучшить их сканирование. В инструкциях Подробнее о присвоении ШК можно прочитать в инструкциях: «Размещение сканита и присвоение штрихкода в подразделе "Товары без ШК и упаковки"», «Размещение сканита на клиентском возврате и присвоение штрихкода» и «Поиск предметов». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Приёмка и отправка теперь по QR-коду

Обратите внимание: изменения, описанные в этой новости, вводятся в тестовом режиме. Пока они будут доступны не всем пунктам выдачи.

📌 С завтрашнего дня, 8 сентября, для некоторых пунктов поменяем порядок приёма и отправки перевозок. Теперь курьер будет генерировать QR-код, который вам нужно будет отсканировать. Как принять перевозку по QR-коду от курьера ➡️ Зайдите в раздел «Приёмка» и отсканируйте QR-код, который покажет курьер. Таймер запустится сразу после сканирования. Как и раньше, рассчитаем время на приём товаров (60 секунд на один постинг) и добавим к нему 15 минут.  Дальше принимайте отправления как обычно. Как передать перевозку курьеру по QR-коду  ➡️ Раньше, чтобы курьер начал забирать перевозки, вы сообщали ему шестизначный код. Теперь вместо этого в разделе «Отправка» вам нужно будет отсканировать QR-код, который покажет курьер. При этом, если вы сначала отсканируете QR-код для приёма, а в течение 15 минут после этого курьер начнёт забирать перевозки, то повторно сканировать код не понадобится.  Как работают ночные доставки Здесь пока ничего не меняется — ночью курьер сможет оставить перевозку в пункте без сканирования QR-кода. Что делать, если QR-код не считывается  При приёме перевозки: пока сохраняется старый процесс. Если QR-код отсканировать не получается, начинайте сканировать товары. Приёмка по таймеру запустится, как и раньше. При передаче перевозки курьеру: попросите курьера обновить маркировку и проверить, что в задании указан правильный адрес ПВЗ. Если это не поможет, попробуйте отсканировать код в приложении Пункт Ozon. В инструкциях Подробнее о новом процессе рассказываем в инструкциях «Приём перевозок, тарных мест и постингов» и «Как передать перевозку водителю». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Перенесли и обновили счётчик отправлений ⚙️ Раньше счетчик с количеством принятых и запланированных отправлений находился на странице «Перевозки» и разделялся на три поля: «Сегодня принято», «Сегодня приедёт» и «Завтра приедёт». Теперь перенесли его на главную страницу «Приёмки» — он находится над блоком «Перевозки». Заодно обновили его вид и скорректировали работу. Как работает счётчик 🔵Ячейка «Сегодня» показывает, сколько отправлений уже принято и сколько всего запланировано на сегодня. На картинке, например, 108 из 245 означает, что 108 отправлений уже приняли, а всего сегодня ожидается 245. Если следующим товаром будет излишек или засыл, после его сканирования счётчик изменится на 109 из 246. Такое отправление увеличит и количество фактически принятых, и общее количество отправлений за день. 🔵Ячейка «Завтра» показывает количество отправлений, запланированных на завтра.  Важно: счётчик учитывает только товары из перевозок со склада Ozon. Отправления продавцов FBS, Ozon Доставка для бизнеса, тарные места селлеров FBO и Экспресс-перевозки в него не входят. Количество в обеих ячейках может меняться — например, если на складе создадут новую перевозку или клиент отменит заказ. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Важно знать до приёма перевозки». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX

Новый вводный курс по адресному хранению 👨‍🎓 В Турбо ПВЗ появился новый вводный курс по разделу «Адресное хранение». Собрали в нём всё, что важно знать об организации склада в системе: как устроен раздел, как работать с ячейками и на что обращать внимание в процессе работы. Рекомендуем пройти курс, если хотите разобраться в деталях. Например, если у вас всё ещё возникают вопросы по ячейкам КГТ, которые не так давно появились в ПВЗ. 🔍 Чтобы пройти курс, в Турбо ПВЗ откройте раздел «Адресное хранение» в меню слева. Иногда он может быть внутри кнопки «Ещё». #ozon_универ #турбо_пвз@apvzozonlearning 🎓🎓 |Подписывайтесь на «Ozon Универ ПВЗ» в MAX