Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

Давно не было факапов А тут вышла статья от Медиа Точка Банка, а в качестве примеров от меня в ней мои ошибки И предлагаю вам делиться своими, кто что уже отрефлексировал = )

🔥 Один и тот же конфликт может разрушить ваши отношения с руководителем и заставить впасть в глубокое уныние, а может кратно улучшить ваши отношения за несколько фраз. На pmclub upskill week, 10 ноября в 19:00 МСК, Саша Клименко разберёт: 📍какие речевые привычки заставляют защищаться там, где ещё можно договориться 📍почему не работает «сначала настроюсь, потом пойду разговаривать» 📍как структура разговора меняет то, как вы думаете в конфликте Участники будут заходить в сложные рабочие диалоги с ИИ-агентом: конфликтовать, ошибаться, пробовать другую стратегию и сразу смотреть, как изменение нескольких фраз меняет реакцию собеседника и весь сценарий разговора. Саша — CEO и основательница Soft Skills Lab, больше 15 лет в IT-продуктах, автор книги «Эффективный конфликт». Ведёт канал «Нормально делай, нормально будет». А ещё мы с Сашей делали совместный эфир «Парадокс роста: какие навыки нужны проджектам для развития карьеры». Кто пропустил — вот запись. 👉 Билеты: оставить заявку

#анонс Ноябрь планируется жарким. 10 ноября буду на pmweek поговорим, как ваше мышление влияет на исход сложных разговоров. Нам в Софт Скиллз Лаб постоянно говорят, что мы меняем что-то в мозгах студентов — они в итоге начинают думать по-другому во время переговоров и конфликтов. Вот о том, какие принципы тут работают и какие ошибки исправляются, я и буду говорить — чтобы в итоге вы могли получить лучшие результаты переговоров в карьере и коммуникации. Приходите с наболевшими проблемами, которые из раза в раз не решаются, и уходите с конкретными идеями, что с ними делать!

Маркетологи, следующий #анонс для вас) 23 октября на онлайн-конференции IMExpert выступит наш тренер Анастасия Сиротина с темой «Как обсуждать результаты с руководством, когда в диалоге — вина, токсичная агрессия и давление». Когда план не выполнен, у руководства закономерно появляются вопросы. Сложности начинаются, когда обсуждение причин сводится к:

Ой вот только не надо оправдываться

А самое удачно решение почему-то всегда:

Чтобы к пятнице все исправили!

Особенно интересно, если для этого нужно поменять решения того самого руководства. В такой ситуации легко либо начать доказывать, что вы вообще-то нормально работали, либо согласиться на все, чтобы встреча уже закончилась. Только после встречи обещанное придется как-то выполнять. Настя разберет, как вести такой разговор: 🔹Реагировать на обвинения и давление; 🔹 Обсуждать причины невыполненного плана, сохраняя профессиональную позицию; 🔹 Договариваться о дальнейших действиях с учетом целей бизнеса и ресурсов, которые действительно есть. И даст попробовать приемы на практике — чтобы на следующей встрече было чуть больше вариантов, чем молчать, оправдываться и увольняться) Выступление пройдет в рамках направления «Soft skills и поиск смыслов». В программе: работа с выгоранием, мотивацией и неопределенностью, поиск своих целей и еще много интересностей из области мягких навыков. Регистрируйтесь по ссылке – конференция бесплатная Приходите сами и отправляйте коллегам, которым скоро защищать результаты квартала!

Мы уже начали, а вы все еще успеваете подключиться! Пока Мария знакомится с другими участниками, заходите в Zoom, через пару минут приступим к основной программе занятия. Полезного контента сегодня будет много 🔥 👉 ссылка для подключения: https://us02web.zoom.us/j/86884416345

как обещала, #анонс 2 )

Так что там у предпринимателей с близким кругом? Провели эфир с R-Founders. Много у кого услышала здравое разграничение: нетворк нетворком, там работа над профессиональной воронкой, а в близость надо вкладывать совсем другие усилия, внимание и время. Вот вам набор классных цитат каждого спикера: 🔵 Катя Курашева, Founder & CEO R-Founders «Чтобы попасть в закрытые комнаты, не нужно казаться кем-то и искать хаки. Сильные люди ценят искренность, а живой контакт открывает сердца» 🔵Андрей Гавриков, основатель маркетинговой группы Completo, ментор и психолог «Короля делает свита. Люди вокруг могут поднять вас на вершину, а могут утянуть на самое дно» 🔵 Александра Клименко, основательница Soft Skills Lab, автор книги «Эффективный конфликт» «Странно требовать от коллеги эмпатии и доверия, а потом говорить: но мы ни в коем случае не друзья» 🔵 Тигран Басеян, руководитель стрима в МТС Линк, основатель geekz.ru «Можно видеться раз в квартал и быть ближе к человеку, чем при ежедневных встречах вполуха» 🔵Дмитрий Губкин, CEO продуктового консалтинга, кофаундер AI-стартапа «Самый неприятный вопрос не „с кем я хочу быть рядом“, а „зачем кому-то быть рядом со мной“» 🔵 Виталина Скворцова-Охрицкая психотерапевт, бизнес-психолог, спикер TEDx «Нетворкинг спрашивает: чем я могу быть полезна? Близость спрашивает: есть ли хоть один человек, которому я нужна, потому что я это я?» 🔵 Алексей Писаревский, серийный предприниматель в digital, автор канала «Ночной Писаревский» «Португальцы живут дольше не благодаря медицине, а потому что полдня сидят в кофейне и разговаривают друг с другом» ✨ Забирайте все записи, презентации и конспекты — по ссылке. А у вас кто в близком круге: друзья с универа, форум-группа, коллеги или семья?

Soft Skills Lab из бэк! #личное (ну почти) В марте писала, как мы естественно в самый последний момент подорвались все русифицировать из-за соответствующего закона. Но не сказала, что одновременно мы подали заявку на то, чтобы зарегистрировать торговую марку. И вот, спустя 5 месяцев (по словам нашей юристки — в рекордные сроки) мы получили одобрение! Почему мы это не делали раньше, меня спрашивали много раз. Ответ раньше всегда был один — это выглядело довольно бессмысленным: 1. Soft Skills Lab как бренд не зарегистрируешь — слишком употребимое словосочетание, чтоб нам дали право его забрать его в личное пользование. Однажды даже в университете, где мы преподаем, методисты создали курс с названием Soft Skills Lab, не зная о нас. Получилась жуткая путаница, студенты жаловались на несоответствие ожиданиям (кто-то приходил по отзывам от нас) и неразбериху, а исправить это в учебных программых получилось только на следующий учебный год. В таких случаях регистрируют название + лого, чтобы избежать копирования символики. Так мы и сделали, хотя опасались, что не получится — если посмотрите на лого, оно достаточно минималистичное и простое, чтобы тоже отказать нам в регистрации. Все 5 месяцов сохранялась интрига именно по этой причине. 2. А будут ли воровать нашу методику преподавания, вообще не зависит от зарегистрированной торговой марки. Тут лучшее, что можно для защиты сделать, мы уже сделали — написали книгу. Это все еще не может юридически остановить никого от того, чтобы прочитать ее и пойти продавать тренинги по этой методологии, пока человек признает, что опирается на книгу, а не придумал это сам. Почему мы все-таки сделали это сейчас: • Пусть мы и привыкли к новому написанию, приятно иметь возможность вернуть в презентациях/на лендингах обратно английскую версию, и не переживать о материалах, которые распространяли до этого и которые все еще активны в интернете с этим логотипом • Мы стали сильно крупнее и узаваемее. Увеличиваются риски от мошенников (например, клоны сайта/каналов в соцсетях) — и полезнее иметь возможность в досудебном порядке разобраться с ними, просто приложив в поддержке свидетельство на товарный знак. Опыт был интересный, вместе со знающими юристами процесс не особо сложный. Голосуйте, вы предпочитаете: 🩵 текущий вариант (русскоязычное написание) 💜новый-старый вариант (англоязычное)?

#анонс Напоминаю, что будет сегодня! Завтра будет новый эфир из серии R-Founders Campfire — теплые душевные разговоры с фаундерами и другими интересными людьми на человеческие темы, которые кажутся все так же актуальными в эпоху AI. Тема очень классная и важная: Близкий круг: почему настоящие связи не заменить нетворкингом. Ребята из бизнеса и психологии, чтобы поговорить о близких отношениях: зачем они нужны фаундеру и как сохранять их, когда ты весь в работе и карьере. | 30 сентября, 19:00 мск | Стоимость: подписка на каналы спикеров Регистрация в боте по ссылке Кого мы собрали и о чём пойдёт речь: 🔵 Катя Курашева (Founder & CEO R-Founders, глобального комьюнити фаундеров и C-level). Расскажет, как не надо попадать в «закрытые» комнаты и что такое настоящий нетворк 🔵 Виталина Скворцова-Охрицкая (психотерапевт, бизнес-психолог, спикер TEDx, проекты в mental health более чем для 10 000 участников). Расскажет, чем близость отличается от других важных связей и почему даже большое окружение не может её заменить. 🔵 Дмитрий Губкин (ex-CEO «Продуктовый консалтинг ФРИИ», фаундер ИИ-стартапа Aivatar). Расскажет, почему близкий круг начинается не с нетворкинга, а с работы над собой. 🔵 Александра Клименко (CEO и Founder Soft Skills Lab, автор книги «Эффективный конфликт»). Расскажет, как дружить с клиентами и работать с друзьями — интеграция жизни и работы без вреда себе. 🔵 Тигран Басеян (автор @blackproduct, руководитель стрима в МТС Линк, основатель профориентационного сервиса geekz.ru). Расскажет про управление коммуникациями: правила ответов, ведения задач и CRM общения. 🔵 Алексей Писаревский (серийный предприниматель в digital, автор «Ночной Писаревский», делает AI wellbeing в Лиссабоне). Расскажет, почему социальные связи — главный драйвер долголетия. 🔵 Андрей Гавриков (предприниматель, маркетолог, ментор, психолог, автор бестселлеров). Расскажет, как создавать, усиливать и развивать значимое социальное окружение. Запись если и будет, то для зарегистрировавшихся. Все еще можно забить слот → переходите в бота @confrealfoundersbot

Новый четверг — новый подкаст. И в этот раз с потрясающей CEO Софт Скиллз Лаб — Сашей Клименко С Сашей мы знакомы давно, поэтому получился ламповый дружеский диалог, полный смеха и приколов. Но не только юморесками богаты В этом выпуске обсудили: 💞 Как и почему выходят из найма в предприниматели 💞 Как оптимизировать процессы в бизнесе так, чтобы появилось больше свободного времени 💞 Как делать нетоксичный маркетинг и хорошо зарабатывать 💞 В чем секрет успешного семейного бизнеса Посмотреть нас: на Youtube на VK

Подкаст подъехал (2 из 3) «Не зассали, а договорились» — проект Маши Лагоши, моей хорошей подругой, ведущим тренером нашей школы Софт Скиллз Лаб и одновременно тренером по ораторскому мастерству. Говорим не столько про коммуникации вообще, сколько про ведение бизнеса и в чем специфика ведения бизнеса у людей, которые обучают коммуникации. Бизнес ли это здорового человека, как назвали выпуск — судите сами )) С Машей одинаково круто разбирать конфликты в команде, делать из хорошего выступления роскошное и говорить о жизни — а иногда все сразу, как немного получилось в этом выпуске. Смотрите и слушайте по ссылкам ниже!

Терпилы, агрессоры и ассертивность Снова делюсь подкастом. На этот раз в кадре не я, а психолог Нелли Ландышева. В проекте «Справиться проще» рассказывает: • про коммуникацию здорового человека • про конфликты и последствия, если стараться их в отношениях избегать • про подход к решению конфликтов, в том числе с опорой на нашу лестницу конфликтов Больше всего меня помимо денег драйвит видеть, как наши знания и навыки помогают людям становиться еще круче в своем деле. А еще — наблюдать за успехами друзей, которыми я искренне восхищаюсь, и радоваться за них. Крутой проект, за которым буду следить, крутая Нелли, крутой толковый выпуск на 20 минут просмотра. Если вам интересно с психологической точки зрения послушать про коммуникации и роль конфликтов в них — смотреть здесь.

У вас точно есть друзья-подружки, которые об этом забывают. Отсюда 🧡 #отношения