«Технология и Сервис». Все о ЖКХ

Уже через неделю − бесплатный вебинар для УК и ТСЖ о работе с жителями в MAX! ⏳ 14 сентября в 9:00 МСК Елена Медведева, практикующий юрист, разберёт, что изменилось для управляющих организаций и ТСЖ и как правильно организовать работу с обращениями жителей в мессенджере MAX. Поговорим о самом важном: ✅ нужно ли отвечать на сообщения в общедомовом чате; ✅ чем чат отличается от официального обращения через бота; ✅ кто отвечает за ведение домового чата; ✅ какие сроки установлены для ответов на обращения жителей; ✅ какая ответственность предусмотрена за нарушения — от штрафов до риска дисквалификации руководителя. 🎁 Участники получат полезные материалы: — запись вебинара и презентацию спикера; — памятку «Статус и сроки рассмотрения обращений граждан в мессенджере МАХ». 🎁14 сентября 2026 года ⏰ 9:00 МСК 📢Бесплатный эфир в нашем сообществе ВКонтакте 👉 Зарегистрироваться и посмотреть программу: https://clck.ru/3VG8hS 🔗 Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара за 30 минут до начала. Подписывайтесь на наше сообщество, чтобы не пропустить трансляцию: vk.com/gisgkx 🔔Не откладывайте − до эфира осталась всего неделя!

Перелицензирование УК: что проверить в ГИС ЖКХ заранее Кажется, что с ГИС ЖКХ всё в порядке: данные размещены, документы загружены, отчетность есть. Но при более внимательной проверке могут обнаружиться пропуски, ошибки или несоответствия между разделами. Перед перелицензированием лучше проверить это заранее, пока есть время спокойно всё исправить. 🔍В статье рассказываем, какие данные стоит проверить и как упростить такую проверку с помощью программы «Аудитор ГИС ЖКХ». ❤️ Читайте статью и проверьте ГИС ЖКХ до перелицензирования: https://clck.ru/3VfdTQ

Уведомление о задолженности собственников можно направить через Госуслуги В ГИС ЖКХ есть возможность информировать собственников о задолженности и наличии платёжных документов через их личный кабинет на Госуслугах. Для УК, ТСЖ и РСО это дополнительный канал связи с потребителями. Причём уведомление может получить собственник, чьего телефона или электронной почты нет в базе организации, если его учётная запись связана с данными в системе. По оценке оператора ГИС ЖКХ, после таких уведомлений сбор платежей по лицевым счетам увеличивается на 10–20%. Также фиксируется погашение долгов, в том числе задолженности старше трёх лет. Как работает этот механизм и что он даёт организациям ЖКХ − рассказываем в статье: https://blog.gisgkx.ru/debtors/uvedomlenie-o-zadolzhennosti-sobstvennikov-cherez-gosuslugi/ Читать нас: MAX | VK | Дзен

🍁 Осенний осмотр МКД: что проверить УК до начала отопительного периода Осенний осмотр − не формальность. Это возможность заранее выявить неисправности и успеть устранить их до наступления холодов. Что проверить управляющей организации? — кровлю и чердак; — подвал и инженерные коммуникации; — систему отопления и тепловой пункт; — фасад и входные группы; — вентиляцию и электрику; — придомовую территорию и водоотведение. 🔍В статье собрали сроки проведения осеннего осмотра, подробный чек-лист и порядок действий при выявлении дефектов. 📝 А еще подготовили шаблон акта осеннего осмотра МКД, который можно скачать и адаптировать под свой дом. Читайте статью полностью и скачивайте шаблон акта: https://blog.gisgkx.ru/mkd/osenniy-osmotr-mkd/

УК и ТСЖ: готовы к работе с жителями в MAX? Напоминаем: 14 сентября в 9:00 МСК проведём бесплатный вебинар о новых правилах официального взаимодействия с жителями через мессенджер MAX. С 1 сентября 2026 года для управляющих организаций и ТСЖ действуют новые требования. На практике у руководителей и сотрудников возникает немало вопросов: ❓ Нужно ли отвечать на каждое сообщение в общем домовом чате? ❓ Когда сообщение жителя считается официальным обращением? ❓ Чем домовой чат отличается от обращения через «Госуслуги.Дом»? ❓ Кто отвечает за администрирование чата и соблюдение сроков? ❓ Какие последствия ждут УК и ТСЖ за нарушения? Елена Медведева, практикующий юрист, разберёт нормативные требования и покажет, как организовать работу с обращениями жителей в MAX без лишних рисков. Отдельно обсудим ответственность: штрафы, проверки и риск дисквалификации руководителя. 🎁 Участники получат материалы вебинара: — запись и презентацию спикера; — памятку «Статус и сроки рассмотрения обращений граждан в мессенджере МАХ». 🗓 14 сентября 2026 года ⏰ 9:00 МСК 🎥 Бесплатный эфир в нашем сообществе ВКонтакте 👉 Программа и регистрация: https://clck.ru/3VG8eZ Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара. Подпишитесь на сообщество, чтобы не пропустить эфир: vk.com/gisgkx⁠

Что изменилось в ЖКХ с 1 сентября 2026 года? С 1 сентября вступил в силу ряд изменений, которые важно учитывать управляющим организациям и ТСЖ. В новой карусели собрали главные изменения. ➡️ Листайте карточки, чтобы узнать подробнее о каждом изменении. А если нужна полная информация с разъяснениями и нормативной базой, мы подробно разобрали нововведения в отдельных статьях нашего блога. 👉 Переходите к полным разъяснениям и читайте статьи: https://blog.gisgkx.ru/law/izmeneniya-dlya-uk-s-sentyabrya-2026/ https://blog.gisgkx.ru/law/izmeneniya-dlya-uk-i-tszh-s-1-sentyabrya-2026/ 🔖Сохраняйте карусель, чтобы не потерять основные изменения, которые важно учесть в работе с 1 сентября.

ОСС в МКД хотят проводить с нотариусом В Госдуме предложили изменить порядок проведения ОСС в МКД: по ряду важных вопросов к собраниям хотят привлекать нотариусов. Речь, в частности, о выборе способа управления и УК, изменении условий договора управления, капремонте и реконструкции общего имущества, использовании средств фонда капремонта и других значимых решениях. 🔹 При очном собрании нотариус может подтверждать решение и список присутствующих. 🔹 При очно-заочной и заочной форме − удостоверять подлинность подписей собственников. Для УК и ТСЖ это может означать дополнительный этап при подготовке и проведении ОСС, а также новые организационные расходы. При этом главный вопрос пока остаётся открытым: кто будет оплачивать услуги нотариуса и сколько это будет стоить? Законопроект направлен в правительство на отзыв. Следим за дальнейшим развитием инициативы. 👉 Подробнее читать в полной статье: https://blog.gisgkx.ru/oss/provedenie-oss-v-mkd-s-notariusom/

Перелицензирование УК в 2026 году: что изменится с 1 сентября и как подготовиться С 1 сентября 2026 года правила продления лицензии УК меняются. Для управляющих компаний сокращается срок рассмотрения заявления, меняется порядок принятия решения по лицензии и расширяются лицензионные требования. Особое внимание при подготовке стоит уделить срокам подачи заявления, исполнению предписаний, новым требованиям к УК и состоянию сведений в ГИС ЖКХ. В статье разобрали: − что именно изменится с 1 сентября; − когда подавать заявление на продление лицензии; − что проверяют надзорные органы; − какие требования предъявляются к УК; − почему перед продлением стоит провести аудит ГИС ЖКХ. Читайте полную статью и подготовьте УК к изменениям заранее − https://blog.gisgkx.ru/gzhi/prodlenie-litsenzii-uk-2026/

Как автоматизировать диспетчерскую УК: от телефонных заявок до MAX Еще несколько лет назад жители в основном звонили в УК. Сегодня к телефону добавились мобильные приложения, голосовые помощники и мессенджеры. С 1 сентября 2026 года для УК становится обязательным взаимодействие с жителями через общедомовые чаты в MAX. Значит, важно не только быть на связи, но и организовать прием обращений так, чтобы ни одна заявка не потерялась. В статье разбираем на примере АДС365, как работают программа учета заявок, мобильные приложения, голосовой помощник Байя и бот в MAX − и как эти инструменты помогают УК и ТСЖ организовать работу диспетчерской. 👉 Читайте полную статью − разбираем решения и опыт управляющих организаций на практике: https://blog.gisgkx.ru/ads/avtomatizatsiya-dispetcherskoy-uk/

Взыскание задолженности с собственников: как УК работать с большим количеством должников? Большой список должников − это не только вопрос задолженности, но и вопрос ресурсов. Если в реестре сотни собственников, обзвон может занять у сотрудников УК недели и постоянно откладываться из-за текущих задач. Как организовать эту работу без дополнительной нагрузки на штат? Один из вариантов − передать массовое информирование должников специалистам. В статье разбираем, как УК и ТСЖ работать с большим реестром должников, что важно учесть при обзвоне и как организовать процесс так, чтобы сотрудники не тратили на него все рабочее время. 👉 Читать полную статью → https://clck.ru/3VT6cP

Подделка решений ОСС: разъяснения Минстроя Минстрой разъяснил полномочия ГЖИ при проверке бюллетеней ОСС. Если собственник заявляет, что не участвовал в собрании или не ставил подпись в бюллетене, ГЖИ может исключить такой голос из подсчёта кворума. Но признать решение ОСС недействительным или самостоятельно расследовать факт фальсификации инспекция не вправе. Это уже выходит за пределы жилищного надзора. Что именно может ГЖИ и где заканчиваются её полномочия − разобрали в полной статье. 👉 Читайте полный материал по ссылке: https://blog.gisgkx.ru/gzhi/poddelka-resheniy-oss/

Если в доме прошло собрание, но кворум не набрали − нужно ли передавать протокол в ГЖИ? Закон обязывает инициатора передать подлинники решений и протокола в УК, ТСЖ или ГЖИ в течение 10 дней после собрания. УК и ТСЖ, в свою очередь, должны направить их в ГЖИ в течение 5 рабочих дней. Но есть важный нюанс: Эта обязанность возникает только для документов, которые имеют юридическую силу. А решение собрания считается принятым только при наличии кворума (ст. 45 ЖК РФ). Если кворума нет − решения не приняты, протокол силы не имеет. Значит, и передавать его не нужно. 👉 Подробно разобрали этот вопрос в карточках. Листайте, чтобы ничего не упустить На сайте есть и другие материалы: чек-листы, шаблоны, инструкции для УК и ТСЖ, которые можно использовать в работе. Перейти на сайт: https://clck.ru/3UPKQ5

Шлагбаум во дворе многоквартирного дома: как организовать доступ жителей без постоянной работы диспетчера Для УК и ТСЖ шлагбаум во дворе МКД может становиться источником регулярных обращений. Жители забывают или теряют пульты, устройства перестают работать, а для открытия проезда приходится обращаться к диспетчеру. В результате сотруднику приходится вручную обрабатывать однотипные запросы, а у жителей возникают проблемы с доступом на территорию. Автоматизация шлагбаума позволяет организовать несколько способов открытия: обычным звонком, через Telegram-бот или MAX-бот. При этом УК и ТСЖ сохраняют контроль над списком разрешенных пользователей и могут самостоятельно управлять доступом. В статье разбираем, как работает такая система, какие способы открытия можно использовать и как организовать доступ жителей без постоянной работы диспетчера. Подробнее − в полной статье: https://clck.ru/3VNp3B

Что меняется с 1 сентября для УК и ТСЖ? С 1 сентября 2026 года управляющим организациям и ТСЖ нужно учитывать сразу несколько важных изменений. 🔹 Меняются правила оформления решения об избрании совета МКД − протокол должен соответствовать новым требованиям и подписываться избранными членами совета. 🔹 Упраздняется муниципальный жилищный контроль. Основным механизмом контроля становится государственный жилищный надзор. 🔹 Появляются новые индикаторы риска, которые могут учитываться при проведении проверок УК. В частности, внимание стоит обратить на расчеты с ресурсоснабжающими организациями и начисления за отопление. В первой части мы уже разбирали изменения в лицензировании УК, квалификационном экзамене, оформлении актов выполненных работ, а также использовании MAX и общедомовых чатов. 👉 Подробнее о всех изменениях с 1 сентября 2026 года − в полной статье: https://clck.ru/3VLk7P

Председатель ТСЖ решил провести капитальный ремонт без общего собрания собственников. Законно ли это? Не всегда. Если речь идет именно о капитальном ремонте общего имущества, решение о его проведении в обычной ситуации принимают собственники на ОСС. Председатель ТСЖ может предложить ремонт, подготовить смету, найти подрядчика и организовать работы, но не должен подменять собой общее собрание. При этом есть исключения. Например, в случае аварии капитальный ремонт может быть проведен без предварительного решения ОСС − но только при соблюдении условий, установленных законом. А что будет, если председатель уже провел ремонт и потратил деньги без решения собственников? Здесь все зависит от того, какие работы были выполнены, из каких средств они оплачены и имел ли председатель необходимые полномочия. Разобрали в статье, может ли председатель ТСЖ провести капитальный ремонт без ОСС и какая ответственность предусмотрена за такие действия. 👉 Читайте полную статью: https://clck.ru/3VKcQk

Можно ли УК провести аварийные работы за счёт текущего ремонта? Ситуация знакомая многим управляющим организациям: произошёл прорыв, повреждение инженерных сетей или другого элемента общего имущества − действовать нужно незамедлительно. Но что делать с последующими восстановительными работами? Можно ли отнести их к текущему ремонту и оплатить за счёт соответствующей статьи? Здесь важно правильно разграничить аварийно-восстановительные работы и работы по текущему ремонту, а также учитывать решение общего собрания собственников и утверждённый перечень работ. В карточках разобрали: — когда аварийные работы могут быть выполнены в рамках текущего ремонта; — почему не нужно ждать ОСС для устранения аварии; — что должно быть предусмотрено решением собственников; — какую позицию по этому вопросу занимает Минстрой; — какие документы важно оформить УК. ⏩Листайте карточки, чтобы узнать подробности и разобраться, как правильно действовать управляющей организации. 📄 Сохраняйте пост, чтобы вернуться к нему при возникновении аварийной ситуации. На сайте есть и другие материалы: чек-листы, шаблоны, инструкции для УК и ТСЖ, которые можно использовать в работе. Перейти на сайт: https://clck.ru/3UPLLk

📢 Мессенджер MAX: что меняется для УК и ТСЖ с 1 сентября? С 1 сентября 2026 года для управляющих организаций и ТСЖ меняются правила официального взаимодействия с жителями через мессенджер MAX. При этом часть требований действует уже с 17 февраля 2026 года − и у УК и ТСЖ возникает всё больше практических вопросов: ❓ Нужно ли отвечать на каждое сообщение жителя в общем домовом чате? ❓ Чем отличается сообщение в чате от официальной заявки через бота «Госуслуги.Дом»? ❓ Кто должен администрировать домовой чат и отвечать за его ведение? ❓ Какие сроки установлены для ответов и как правильно организовать работу сотрудников? ❓ Что будет, если чат создан, но обращения жителей остаются без ответа? На бесплатном вебинаре Елена Медведева практикующий юрист разберет нормативную базу, административные требования и практический порядок работы УК и ТСЖ в MAX. Отдельно поговорим об ответственности за нарушения: штрафах, проверках и риске дисквалификации руководителя. 🎁 Участники получат раздаточные материалы: — запись вебинара и презентацию спикера; — памятку «Статус и сроки рассмотрения обращений граждан в мессенджере МАХ». 🗓 9 сентября 2026 года в 9.00 МСК 🎥 Бесплатный эфир в нашем сообществе ВКонтакте 👉 Программа и регистрация на вебинар: https://clck.ru/3VG8eZ Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара. Подпишитесь на сообщество, чтобы не пропустить: https://vk.com/gisgkx

Перечни работ и услуг ГИС ЖКХ: ошибки и порядок размещения для УК и ТСЖ При размещении информации о перечнях работ и услуг в ГИС ЖКХ часто допускаются одни и те же ошибки: указывают только годовую стоимость, не проводят планирование и фиксацию работ, не размещают акты выполненных работ. Марина Саранчук − руководитель отдела сопровождения клиентов ГИС ЖКХ разобрала основные ошибки и рассказала, как правильно работать с перечнем в системе. В статье разобрали: — как правильно сформировать перечень работ и услуг; — какие сведения необходимо заполнить по каждой работе; — как выполнить планирование; — как проводить ежемесячную фиксацию; — как разместить акты выполненных работ. 📌 Читайте полную статью − в ней пошаговая инструкция для УК и ТСЖ по размещению перечней работ и услуг в ГИС ЖКХ: https://clck.ru/3VG6Pq

Получили предостережение ГЖИ: что делать УК и ТСЖ Для УК и ТСЖ такой документ − повод внимательно проверить ситуацию, а не просто направить формальный ответ в инспекцию. Важно понять, на чем основаны выводы ГЖИ, действительно ли есть нарушение и что в конкретном случае правильнее: устранить проблему или представить возражения. В статье разобрали порядок действий: от проверки содержания предостережения и документов до подготовки возражения и фиксации принятых мер. Отдельно остановились на сроках и требованиях к возражению, а также на том, какие требования ГЖИ не должны включаться непосредственно в предостережение. Полный разбор − в статье: https://clck.ru/3VDwad

Как сменить председателя ТСЖ? Выборы председателя правления ТСЖ − это внутреннее дело товарищества, и для проведения этой процедуры не требуется согласие или участие всех собственников помещений. Ключевое требование закона: председателем может быть избран только собственник помещения в этом доме, который является членом ТСЖ . Вся процедура строго регламентирована Жилищным кодексом РФ и уставом вашего ТСЖ. ⏩ В карточках разобрали алгоритм смены председателя ТСЖ, листайте, чтобы узнать алгоритм 📌Сохраняйте памятку, чтобы использовать в работе ТСЖ На сайте есть и другие материалы: чек-листы, шаблоны, инструкции для УК и ТСЖ, которые можно использовать в работе. Перейти на сайт: clck.ru/3UPLMy