«Технология и Сервис». Все о ЖКХ

Как правильно учитывать горячую воду в МКД? Минстрой разъяснил правила Минстрой России в письме от 5 августа 2026 года № 48327-ДН/04 разъяснил, как УК, ТСЖ и РСО должны учитывать объем горячей воды. Главное: 📌 Объем горячей воды для расчетов определяется по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ). 📌 Рассчитывать объем по разнице между показаниями подающего и обратного трубопроводов нельзя. 📌 В домах с открытой системой теплоснабжения прибор должен отдельно фиксировать объем воды, используемой для ГВС. 📌 Если оборудование не позволяет корректно учитывать горячую воду, необходимо проверить его настройки и при необходимости дооснастить узел учета. ❓ Что это значит для УК и ТСЖ? Стоит проверить работу общедомовых приборов учета, чтобы избежать ошибок в расчетах и возможных споров с ресурсоснабжающими организациями. Подробнее читайте в полной статье: https://clck.ru/3W5iB2

АВР без ошибок: на что обратить внимание УК и ТСЖ? Акт выполненных работ − не просто документ для закрытия месяца. Если в нем указаны неверные объемы, неясно описаны работы или не сходятся суммы, у управляющей организации могут возникнуть вопросы со стороны собственников и проверяющих. Какие ошибки чаще всего встречаются при оформлении АВР? 🔹 Использование неправильной формы акта. 🔹 Неточное описание выполненных работ. 🔹 Отсутствие объемов и единиц измерения. 🔹 Расхождения между актом, договором и сметой. 🔹 Дополнительные работы без подтвержденного основания. 🔹 Ошибки в датах и стоимости. 🔹 Нарушение порядка подписания актов. 🔹 Несоответствие сведений в АВР и ГИС ЖКХ. С 1 сентября 2026 года для управляющих организаций действует новый порядок оформления и подписания актов. Поэтому важно учитывать не только содержание документа, но и сроки его направления и подписания. В новой статье в нашем блоге разобрали основные ошибки при оформлении АВР, читайте подробнее в блоге: https://blog.gisgkx.ru/tis-news/oshibki-v-oformlenii-aktov-vypolnennykh-rabot-uk/

«Что забывают размещать в ГИС ЖКХ: разбор раздела «Капитальный ремонт» для УК и ТСЖ» 7 октября 2026 года в 10.00 МСК состоится бесплатный вебинар для УК и ТСЖ. Эксперт на практике разберёт раздел «Капитальный ремонт» в ГИС ЖКХ: покажет, какие документы необходимо размещать, в каких разделах они размещаются и на что обратить внимание при заполнении информации. Разберём типичные ошибки УК и ТСЖ и способы их исправления. Спикер вебинара: Саранчук Марина Сергеевна − эксперт ГИС ЖКХ, руководитель отдела сопровождения ООО «Технология и Сервис» с 15-летним опытом работы в сфере ЖКХ. 🎁 Участники получат полезные материалы: — запись вебинара; — памятку «Капремонт в ГИС ЖКХ: памятка по размещению документов и сведений» − практический материал для проверки полноты и правильности размещения информации в системе. Программа и регистрация: https://clck.ru/3W2Cqc Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара. Подпишитесь на сообщество, чтобы не пропустить: vk.com/gisgkx

Экзамен для УК: с 2028 года руководителям управляющих организаций потребуется пройти НОК С 1 марта 2028 года руководителям управляющих организаций вместо аттестата потребуется свидетельство о прохождении независимой оценки квалификации. Как регионы готовятся к новой системе, каким будет экзамен и нужно ли будет проходить дополнительное обучение — обсудили на заседании Совета по профессиональным квалификациям в сфере ЖКХ. Рассказываем, что уже известно о новых требованиях и как отрасль готовится к переходу на НОК. 👉 Читайте подробности в нашей статье: https://blog.gisgkx.ru/law/nok-dlya-uk/

Как настроить бота в Максе, чтобы не терять заявки жителей Жители часто пишут о проблемах прямо в общедомовом чате, считая, что таким образом уже обратились в УК. Но сообщение в переписке не становится заявкой и не поступает в систему учета. С ботом «АДС365.Житель» житель может оформить обращение прямо в MAX, а заявка поступит в программу «АДС365» для дальнейшей работы сотрудника УК. Но бот решает не только задачу приема обращений. В программе «АДС365» можно также отправлять жителям информацию об авариях, плановых работах и других важных событиях − сразу в несколько домовых чатов или только в выбранный чат. Для УК и ТСЖ это позволяет выстроить работу с MAX не только как с каналом общения, но и как с инструментом приема обращений и информирования жителей. Оставляйте заявку на консультацию − покажем, как подключить бота «АДС365.Житель» и настроить работу с заявками и уведомлениями в вашей организации: https://clck.ru/3VyYPV Дополнительно в статье разобрали, как настроить бота в Максе так, чтобы не терять заявки жителей и своевременно передавать их в работу

Минстрой предлагает изменить порядок проверки узлов учета тепла Ведомство подготовило изменения в правила коммерческого учета тепловой энергии. Если проект примут, исправный узел учета не придется осматривать перед каждым отопительным сезоном. Повторная проверка потребуется, например, после ремонта или поверки, если при этом были нарушены пломбы. Также планируют сократить перечень документов для ввода узла в эксплуатацию и установить конкретные основания, по которым оборудование признают неисправным. Для УК и РСО это означает меньше обязательных процедур при работе с исправными узлами учета. Какие еще изменения предлагает Минстрой и как будет определяться объем тепла при неисправности оборудования − рассказываем в полной статье в блоге: https://clck.ru/3VwqC8

Кто должен выкатывать контейнеры из мусороприемной камеры к мусоровозу? Спор между региональным оператором и УК дошел до Верховного Суда РФ. Суды разобрались, что если мусороприемная камера определена как место накопления ТКО, то извлечение контейнеров из нее может относиться к погрузке ТКО и входить в зону ответственности регионального оператора. При этом обязанности УК по содержанию мусоропровода и мусороприемной камеры сохраняются. Разбираем в статье: • где проходит граница ответственности УК и регоператора; • с какого момента возникает ответственность за ТКО; • почему важно, что указано в территориальной схеме и реестре мест накопления. 👉 Читайте полную статью − разбираем позицию Верховного Суда и ее практическое значение для УК и ТСЖ: https://clck.ru/3VtiBM

Акт приемки работ и услуг в МКД: что изменилось? Минстрой России разъяснил новый порядок оформления и приемки актов по содержанию и текущему ремонту общего имущества. Главное: ✅ акт составляет управляющая организация или исполнитель по договору; ✅ документ оформляется в двух экземплярах; ✅ на составление отводится не более 30 дней после выполнения работ; ✅ в течение 5 дней акт передают Совету МКД; ✅ Совет рассматривает документ в течение 10 дней; ✅ при отсутствии Совета МКД установленный порядок приемки не применяется. Разобрали в статье все сроки и порядок действий собственников и управляющих организаций. Читайте полную статью, чтобы разобраться в новых правилах приемки работ и услуг: https://blog.gisgkx.ru/detail-company/akt-priemki-rabot-i-uslug-mkd/

Новые ГОСТы для капитального ремонта МКД начнут действовать в 2027 году Росстандарт утвердил два новых стандарта, которые затронут замену лифтов и ремонт крыш многоквартирных домов. 📌 Для лифтов установлены сроки вывода оборудования из эксплуатации — от 30 до 100 рабочих дней, а жителей необходимо предупредить об остановке минимум за 10 рабочих дней. 📌 Для ремонта кровель определены требования к техническому заданию и отдельные перечни работ для разных типов крыш. Что именно изменится для УК, ТСЖ и жителей и когда новые требования вступят в силу — рассказываем в полной статье. 👉 Читайте подробности в нашем блоге: https://blog.gisgkx.ru/repairs/kapitalnyj-remont-mkd-novye-gosty-2027/

Брендирование приложения АДС365.Житель: как сделать цифровой сервис узнаваемым для жителей вашей УК УК и ТСЖ могут адаптировать мобильное приложение для жителей под фирменный стиль своей организации. В АДС365.Житель можно использовать название и логотип УК, корпоративные цвета и другие элементы оформления. В результате приложение становится визуально связано с управляющей организацией и жителю проще узнать его. При этом не нужно создавать отдельное приложение: сохраняется функциональность АДС365.Житель, а его оформление адаптируется под конкретную организацию. Подробнее о возможностях брендирования, доступных элементах и процессе адаптации приложения рассказываем в статье. Читайте подробнее о брендировании мобильного приложения: https://blog.gisgkx.ru/modern-technologies/prilozhenie-dlya-zhiteley/

Как изменились правила лицензирования УК с 1 сентября 2026 года С этой даты изменился порядок получения и продления лицензии управляющей компании. Лицензионная комиссия больше не участвует в процедуре, появились новые требования к персоналу и материально-техническому обеспечению УК. Для действующих компаний особенно важно заранее подготовиться к продлению лицензии. Нужно проверить документы, ГИС ЖКХ, исполнение предписаний, расчеты с РСО и региональным оператором по ТКО, а также готовность домов к отопительному периоду. Заявление на продление подается за 60–45 рабочих дней до окончания лицензии. 👉 В статье разобрали, какие документы понадобятся УК, что проверит жилищная инспекция и что важно проверить до подачи заявления: https://clck.ru/3VosSL

🔴Через 30 минут стартует эфир! Тема: «Мессенджер МАХ: новые обязательные требования для УК и ТСЖ с 1 сентября 2026 года» На вебинаре практикующий юрист Елена Медведева разберёт правила работы управляющих организаций с общедомовыми чатами: какие сообщения считаются официальными обращениями, кто отвечает за чат и в какие сроки нужно реагировать. Также обсудим ответственность за нарушения и риски для управляющих организаций. Важно! Попасть на трансляцию смогут только подписчики нашего сообщества ВК. 👉 Подпишитесь на сообщество: vk.com/gisgkx Ссылка на трансляцию: https://vkvideo.ru/live-137982501_456239466

Все уже знают, что УК и ТСЖ нужно вести общедомовой чат в MAX. Но мало кто говорит о другом: как сделать так, чтобы не потерять ни одной заявки и успеть выполнить обращения в установленные сроки? В статье разобрали, что должно быть в общедомовом чате, как принимать заявки через чат-бота АДС365.Житель, как обращения из МАХ автоматически попадают в CRM «АДС365» и что видит диспетчер после их отправки. А еще в статье есть видео с полным процессом: от создания заявки жителем в МАХ до ее появления в CRM «АДС365». 👉 Читайте статью полностью: https://clck.ru/3Vm6zD

⏱ Обратный отсчёт: до вебинара осталось 3 дня Уже в этот понедельник, 14 сентября в 9:00 МСК, поговорим о том, как управляющим организациям и ТСЖ работать с жителями в мессенджере MAX. На вебинаре практикующий юрист Елена Медведева разберёт вопросы, которые уже сегодня важны для управляющих организаций: ❓нужно ли отвечать на сообщения в общедомовом чате; ❓ когда сообщение жителя считается официальным обращением; ❓ кто отвечает за ведение домового чата; ❓ в какие сроки необходимо отвечать на обращения; ❓ какая ответственность грозит за нарушения. 🎁 После вебинара участники получат: − запись эфира; − презентацию спикера; − памятку «Статус и сроки рассмотрения обращений граждан в мессенджере МАХ». 👉 Зарегистрироваться и посмотреть программу: https://clck.ru/3VG8eZ 🔗 Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара за 30 минут до начала. Подписывайтесь на наше сообщество, чтобы не пропустить трансляцию: vk.com/gisgkx

Жилищный кооператив привлекли за недопуск провайдера в МКД В августе вступили в силу новые правила взаимодействия операторов связи с управляющими организациями. Одновременно увеличились штрафы за нарушения. Первое дело по новой норме уже возбудило Томское УФАС. Жилищный кооператив не пустил сотрудников «Ростелекома» в дом для проведения аварийно-восстановительных работ. Кооператив объяснил отказ тем, что оператор не платит за размещение оборудования. Кроме того, от провайдера потребовали подписать акт с условием о демонтаже оборудования. Теперь кооперативу может грозить штраф от 100 до 500 тыс. рублей. Что изменилось и какие требования теперь важно соблюдать УК, ТСЖ и ЖСК − разобрали в статье 👇 Читайте, чтобы не допустить нарушений и штрафов: https://clck.ru/3VjiZv

❓«Почему отключили воду?» «Когда устранят аварию?» «Куда отправить показания?» Диспетчерская УК каждый день отвечает на десятки таких вопросов. При этом многие из них жители могли бы решить самостоятельно − если бы нужная информация и удобный способ обращения были под рукой. Приложение АДС365.Житель дает жителям такой инструмент: через приложение можно отправить заявку с фото и видео, посмотреть аварии и плановые работы, передать показания, получить новости от УК и оценить выполненные работы. Все обращения из приложения поступают в систему «АДС365» − программу для фиксации и контроля заявок, где диспетчер может направить их нужному исполнителю. При подключении аварийно-диспетчерской службы приложение АДС365.Житель предоставляется в подарок. Подробнее о возможностях приложения и пользе для УК − в новой статье 👉 https://clck.ru/3ViMCK Получить консультацию о сервисе АДС365 − https://clck.ru/3ViNJN Читать нас: MAX | VK | Дзен

Подготовку МКД к отопительному сезону хотят перевести в электронный формат Правительство планирует протестировать новый порядок в пяти регионах. Во ФГИС ОКИ хотят собирать информацию о том, какие работы запланированы, что уже выполнено, насколько организация готова к зиме и какие замечания выявлены при проверке. Также через систему планируют передавать сведения об авариях и инцидентах на объектах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Для УК и ТСЖ это может означать новый порядок передачи данных и усиление контроля за подготовкой домов к зиме. 👉 В статье разбираем, как будет работать эксперимент, какие данные придется передавать и что это может изменить в работе УК и ТСЖ. Читайте полный разбор: https://clck.ru/3VgzN2

Уже через неделю − бесплатный вебинар для УК и ТСЖ о работе с жителями в MAX! ⏳ 14 сентября в 9:00 МСК Елена Медведева, практикующий юрист, разберёт, что изменилось для управляющих организаций и ТСЖ и как правильно организовать работу с обращениями жителей в мессенджере MAX. Поговорим о самом важном: ✅ нужно ли отвечать на сообщения в общедомовом чате; ✅ чем чат отличается от официального обращения через бота; ✅ кто отвечает за ведение домового чата; ✅ какие сроки установлены для ответов на обращения жителей; ✅ какая ответственность предусмотрена за нарушения — от штрафов до риска дисквалификации руководителя. 🎁 Участники получат полезные материалы: — запись вебинара и презентацию спикера; — памятку «Статус и сроки рассмотрения обращений граждан в мессенджере МАХ». 🎁14 сентября 2026 года ⏰ 9:00 МСК 📢Бесплатный эфир в нашем сообществе ВКонтакте 👉 Зарегистрироваться и посмотреть программу: https://clck.ru/3VG8hS 🔗 Ссылку на трансляцию опубликуем в день вебинара за 30 минут до начала. Подписывайтесь на наше сообщество, чтобы не пропустить трансляцию: vk.com/gisgkx 🔔Не откладывайте − до эфира осталась всего неделя!

Перелицензирование УК: что проверить в ГИС ЖКХ заранее Кажется, что с ГИС ЖКХ всё в порядке: данные размещены, документы загружены, отчетность есть. Но при более внимательной проверке могут обнаружиться пропуски, ошибки или несоответствия между разделами. Перед перелицензированием лучше проверить это заранее, пока есть время спокойно всё исправить. 🔍В статье рассказываем, какие данные стоит проверить и как упростить такую проверку с помощью программы «Аудитор ГИС ЖКХ». ❤️ Читайте статью и проверьте ГИС ЖКХ до перелицензирования: https://clck.ru/3VfdTQ

Уведомление о задолженности собственников можно направить через Госуслуги В ГИС ЖКХ есть возможность информировать собственников о задолженности и наличии платёжных документов через их личный кабинет на Госуслугах. Для УК, ТСЖ и РСО это дополнительный канал связи с потребителями. Причём уведомление может получить собственник, чьего телефона или электронной почты нет в базе организации, если его учётная запись связана с данными в системе. По оценке оператора ГИС ЖКХ, после таких уведомлений сбор платежей по лицевым счетам увеличивается на 10–20%. Также фиксируется погашение долгов, в том числе задолженности старше трёх лет. Как работает этот механизм и что он даёт организациям ЖКХ − рассказываем в статье: https://blog.gisgkx.ru/debtors/uvedomlenie-o-zadolzhennosti-sobstvennikov-cherez-gosuslugi/ Читать нас: MAX | VK | Дзен