⭕️ Катя клеит разговор
Open in Telegram
О коммуникации простыми словами: как общаться уверенно, говорить убедительно и строить хорошие отношения с людьми. Реклама/консультация/подготовка к выступлению - в сообщения канала или @EkaterinaSkvor
Show more2 906
Subscribers
+324 hours
+357 days
+9630 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+48
in 1 channels
August '26
+101
in 1 channels
Get PRO
July '26
+45
in 1 channels
Get PRO
June '26
+33
in 0 channels
Get PRO
May '26
+49
in 5 channels
Get PRO
April '26
+40
in 0 channels
Get PRO
March '26
+231
in 5 channels
Get PRO
February '26
+186
in 2 channels
Get PRO
January '26
+218
in 0 channels
Get PRO
December '25
+264
in 3 channels
Get PRO
November '25
+234
in 3 channels
Get PRO
October '25
+173
in 3 channels
Get PRO
September '25
+190
in 4 channels
Get PRO
August '25
+363
in 6 channels
Get PRO
July '25
+80
in 6 channels
Get PRO
June '25
+94
in 6 channels
Get PRO
May '25
+227
in 4 channels
Get PRO
April '25
+212
in 13 channels
Get PRO
March '25
+168
in 4 channels
Get PRO
February '25
+74
in 3 channels
Get PRO
January '25
+99
in 1 channels
Get PRO
December '24
+153
in 3 channels
Get PRO
November '24
+47
in 3 channels
Get PRO
October '24
+48
in 1 channels
Get PRO
September '24
+106
in 1 channels
Get PRO
August '24
+63
in 0 channels
Get PRO
July '24
+226
in 4 channels
Get PRO
June '24
+25
in 1 channels
Get PRO
May '24
+135
in 1 channels
Get PRO
April '24
+158
in 3 channels
Get PRO
March '24
+75
in 1 channels
Get PRO
February '24
+165
in 1 channels
Get PRO
January '24
+31
in 1 channels
Get PRO
December '23
+64
in 2 channels
Get PRO
November '23
+179
in 2 channels
Get PRO
October '23
+184
in 1 channels
Get PRO
September '23
+63
in 0 channels
Get PRO
August '23
+9
in 0 channels
Get PRO
July '23
+28
in 0 channels
Get PRO
June '23
+6
in 0 channels
Get PRO
May '23
+2
in 0 channels
Get PRO
April '23
+18
in 0 channels
Get PRO
March '23
+15
in 0 channels
Get PRO
February '23
+8
in 0 channels
Get PRO
January '23
+11
in 0 channels
Get PRO
December '22
+147
in 0 channels
Get PRO
November '22
+222
in 0 channels
Get PRO
October '22
+226
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 09 September | +1 | |||
| 08 September | +4 | |||
| 07 September | +4 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | +1 | |||
| 04 September | +35 | |||
| 03 September | +1 | |||
| 02 September | +1 | |||
| 01 September | +1 |
Channel Posts
| 2 | Общаются роботы, а не человек?
Пришло время для серьезного разговора про применение ИИ в коммуникации. Можно ли делегировать переписку чату GPT? Нормально ли анализировать записи разговоров и сообщения с помощью нейронки? Где нейросети в коммуникации - это шаг вперед, а где - два назад? Вот мой личный список.
Где помощь нейросетей в коммуникации - это ок:
✔️ Проверка ошибок в готовых текстах
Моя особая любовь человека, не обремененного врожденной грамотностью. Лайфхак - попросите его не ставить вам свои длинные тире, чтоб не бесить людей.
✔️ Совместное размышление на тему
Можно продумывать аргументы, искать неочевидные общие места в спорах, вместе придумывать, как договориться в конкретной ситуации. Но важно держать в уме склонность ИИшек подлизываться и соглашаться.
✔️Красиво упаковать информацию, например, сделать презу (только визуал, без генерации текста) или покрутить конкретные формулировки.
Что делать через ИИ не надо:
❌ Генерировать сообщения полностью и отправлять их живым людям
У меня от такого эффект зловещей долины. Вам уже попадалось подобное?
❌Отдавать железяке на откуп свою мыслительную работу
Чтоб она придумывала смыслы вашего выступления или суть текста полностью за вас. Насколько я понимаю, а понимаю я не сильно, поэтому поправьте меня, если что, LLM не думают, они скорее перебирают слова и перекомпоновывают идеи. Поэтому я тут пару раз получала от людей тезисы, в которых вроде и слова в тему, и составлены как-то гармонично между собой, но я натерла глазные мозоли, пялясь на буквы в поисках смысла, которого там не оказалось совершенно.
В общем, у меня отношение к ИИшкам как к хитреньким железнолобым джунишкам, которые могут хорошо выполнять отдельные операции после вдумчивой инструкции, что делать и как, и тщательной проверки результата. При этом, если инструкция была плохая или где-то можно схалявить, то косяки будут мощные, вплоть до полной потери ценности использования этого инструмента.
А когда ИИшки применяют в вопросах общения с людьми, меня это вообще пугает: с потерей контакта «человек - человек» из коммуникации через сгенерированные ИИ сообщения пропадает что-то очень важное, пока не могу точно это назвать и объяснить. Мне, как оптимисту, конечно, хочется верить, что роботизация коммуникации приведет не к исчезновению социального контакта из жизни человека, а, наоборот, к обостренному пониманию всеми нами важности настоящего общения с людьми. Что думаете?
Больше живого вам общения на этой неделе!!!
Катя💗 | 134 |
| 3 |  +5Подъехали итоги недели!
Честно сказать, в этот раз не много чего полезного и интересного было обнаружено мной, но кое-что есть.
1. Я начала читать «Годы в Белом доме» Генри Киссинджера и пока мне очень интересно.
Киссинджер - хитроумный тип, и кроме того, что бывший гос.секретарь США, еще и мощный переговорщик и пользователь челночной дипломатии, про которую я как-то писала. Поэтому погружаюсь в политические перипетии и планирую брать на карандаш умные мысли про договоренности с людьми.
2. Я ворвалась в сезон грибов! Хотела сделать вам фотки с корзиночкой в лесном луке, но вот незадача, мы нашли ровно 0 грибов🤪 Зато обнаружили следы пищеварительной деятельности медведя и ретировались из леса. Поэтому из осенних фоток вам достаются дозревающие на окне помидоры и тыковки, которые продают бабули.
3. Удивительным образом я обнаружила прикольную игру WenWare, где тебе случайно выпадает лжеснимок гугл карт из какого-то исторического события. И нужно угадать год и место, где это происходит. Наконец-то мне понадобилось знание года крещения Руси и того факта, что однажды Британия была куском Римской империи!
Довольно залипательно в целом. Мне напомнило, как в универе мы рубились в Conquiztador, вы в такое играли?
А как ваша неделя прошла? Кто-то нашел грибы все-таки или что?? Где они??
Катя💙 | 238 |
| 4 | 😶 Вредные фразы псевдовежливости
Ух, ребята, как же я не люблю, когда люди пытаются казаться вежливыми, а на самом деле только маскируют своё неуважение к другим. Иногда от неумения сформулировать, а чаще просто с целью снять с себя ответственность за свои слова или даже газлайтинга. Разберём три фразы, которые на первый взгляд выглядят как амортизационные (то есть смягчающие сложную коммуникацию), а на самом деле вредные, противные, фу-фу, ознакомимся с ними сегодня и выкинем из своего словаря.
1. «Ты только не обижайся…»
… но я сейчас вылью на тебя ушат говна, а ты не должен реагировать, иначе получается, что ты обижаешься, хотя я тебе запрещаю.
Ровно так расшифровывается фраза с просьбой не обижаться. Не надо так! Во-первых, потому что запретить человеку негативную реакцию невозможно. Да, он может вам её не высказать, но от этого не перестанет себя плохо чувствовать, а может и тихо вас ненавидеть. Во-вторых, для эффективной коммуникации крайне важно получать информацию о вашем собеседнике и его реакциях. Затыкая его, мы не просто неуважительно относимся к человеку, но и лишаем себя важной информации.
2. «Я не хотела тебе говорить, но…»
… сейчас я скажу тебе что-то неприятное, что тебе можно было бы и не говорить, но вот мне очень хочется, поэтому я забиваю на твои чувства по этому поводу ради того, чтобы выглядеть правдорубом или ещё как-то потешить своё эго. Так переводится с псевдовежливого на русский подобный заход в разговоре.
Не хотели говорить? Ну и не говорите! А если уж надо человеку что-то неприятное сообщить, не стоит с себя снимать ответственность в стиле «не хочу быть гонцом с плохими вестями».
3. «Надеюсь, что ты правильно меня поймёшь…»
… то есть поймёшь, что я хочу выглядеть очень хорошим человеком даже в том случае, когда делаю тебе неприятно. А если ты так не считаешь, то ты меня просто неправильно понял!
Тут под лжеамортизацией опять скрывается нежелание взять ответственность за свои слова. Но мы уже не просто пытаемся внушить собеседнику, что он не должен испытывать определённые эмоции, а прямо-таки заявляем, что если он их испытывает, то это ещё и он сам неправ и виноват! Он же НЕПРАВИЛЬНО понял.
Чем же заменять в своей речи подобные фразы?
1. Заменяем фальшивую амортизацию настоящей.
Не так: «Ты только не обижайся, но твои котлеты невозможно есть»
А так: «Спасибо за ужин! А ты сможешь в следующий раз сделать такие же котлетки не из баранины, а из курицы? Я не люблю специфический привкус…»
Мы заменяем фальшивую амортизацию настоящей. Не запрещаем человеку расстроиться, но смягчаем его возможную реакцию благодарностью, подчеркиваем то, что было хорошо и высказываем пожелание на будущее, а не делаем акцент на текущей неудовлетворённости. А ещё говорим о своих впечатлениях, а не о неправильности чужих котлет.
2. Просто убрать раздражающую фразу.
Например, «Я не хотела тебе говорить, но…» — с такой фразы часто доносятся слухи и сплетни, которые случаются за спиной вашего собеседника. Так вот их не надо доносить, если такая информация просто расстроит человека, но никак ему не поможет. И можно доносить, если обладание неприятной информацией позволит человеку скорректировать свои действия и повлиять на ситуацию. Но делать это стоит, полностью принимая ответственность за свои слова.
Итого: амортизация нужна и важна, но использовать её стоит с умом. Понимая, что не надо стремиться выйти из сложной коммуникации «хорошим человеком». По-настоящему хорошее дело вы сделаете, если не будете концентрироваться на том, чтобы выглядеть как-то самому, а будете держать фокус на том, чтобы действительно облегчить неприятные ощущения собеседника. При этом в случае плохих новостей они неизбежны, и это нормально.
Можно обижаться, неправильно меня понимать и вообще испытывать любые чувства и эмоции, какие захочется. А вот желаю, конечно, побольше приятных!
Катя❤️ | 315 |
| 5 | Продолжая тему публичной критики
Я уже как-то сама писала на эту тему, хочу поделиться еще одним видением того, а что делать, если на нас публично наезжают! Поэтому сегодня у нас гостевой пост от Ани, тренера по переговорам и решению конфликтов, преподавателя ВШЭ, Центрального университета и ex. Сколково на минуточку💅
"давайте не будем растягивать агонию, если вы оказались в публичном конфликте
возьмем живой кейс, который играла недавно с командой одного классного агентства. я веду им веселый бдсм клуб переговоров, где мы разбираем проблемы дизайнеров
сидит команда дизайнеров на общем синке и обсуждает задачи. коллега синьор говорит мидлу: ну слабовато, если честно, я бы сделал лучше
- а что тебе кажется надо исправить?
- странно, если ты сам не понимаешь. видно, что недоработал
???
с одной стороны - вроде старший коллега (заметим, не руководитель!) дал «развивающую» обратную связь
а теперь представьте, что такой фидбек прилетает на общих встречах регулярно. и на более детальные вопросы коллега не дает вам никаких конкретных предложений
вы начинаете догадываться, что его цель - не помочь вам сделать лучше, а самоутвердиться за ваш счет. намекнув вам, что вы некомпетентны
чем дальше на такое отвечает «слабоватый» дизайнер?
либо обиженным молчанием, либо моментальной эскалацией конфликта
в духе «а почему ты мне говоришь, что мои макеты слабоваты?»
дизайнер думает, что так получает защиту своего авторитета. мол, пусть в следующий раз дважды подумает, прежде чем ко мне лезть
что на самом деле получает дизайнер: вторую манипуляцию подряд - и продолжение очень невыгодного для себя диалога
синьор ответит: “если фидбек слышать не готов, так и скажи”
"я уже боюсь тебе что-то говорить"
"почему ты так резко реагируешь на предложение сделать лучше?"
обратите внимание, как в каждый ответ зашита неприятная идея "ты сам виноват, что тебе не понравились мои слова"
и как каждый ответ продолжает ставить дизайнера в позицию, вынуждающую оправдываться за свою реакцию и за свою работу
на публичной встрече.
примерно на третьей фразе дизайнера заткнет руководитель, чтобы "не раздувать конфликт". а команда запомнит, что он должен оправдываться за свои слабоватые макеты
поэтому - нет, мы не будем обиженно молчать. потому что тогда нас запомнят как «слабоватого»
мы просто заканчиваем вскрытие манипуляции точкой. не предлагая синьору снова ответить
- если ты хотел сказать, что мне компетенций не хватает - я тебя услышал. и если есть предложения как улучшить кроме оценки "слабовато" - давай обсудим лично после встречи.
а теперь - у меня был вопрос по проекту X, кто может подсказать?...
и вместо агонии на публичной встрече мы выйдем на нежный 1-1 с синьром, где заодно подробно объясним ему, как с нами общаться можно и нельзя)"
Что думаете про такой вариант реакции? Пишите в комментарии! И заходите на канал "управляй словами" к Ане, больше почитать про переговоры.
Катя💗 | 277 |
| 6 | 🐱 Чему меня научила школа про коммуникации с людьми
Школу я закончила (мама родная!) 14 лет назад, то есть прошло уже больше лет, чем я провела в самой школе. Хотя по-прежнему субъективно этот период кажется ооочень долгим. К 1 сентября я решила поразмыслить и вспомнить, а какие уроки про общение и построение отношений с людьми я усвоила благодаря школе. Оказалось, что немало! Делюсь с вами, а вы расскажите про свой опыт в комментариях.
Урок 1. Никогда ничего не учить
Классе во втором нам первый раз задали пересказ по «Окружающему миру», и мне поставили за него первую двойку. Это было очень страшно. Не из-за двойки, а из-за того, как меня попросили встать и перед всеми ответить параграф из учебника, который я отчаянно и честно пыталась вызубрить дома. Я встаю, думаю, напрягаюсь, ладошки потеют и... не могу связать двух слов. На меня все смотрят, а у меня полный ступор. Учительница делает вывод, что я не подготовилась, и ставит 2. А я ж, блин, так старалась, каждое слово пыталась вызубрить! А сказать ничего не смогла!! Знаете, как было обидно?
Благодаря этому случаю я начала искать другие способы учиться, потому что усвоила, что тупо зубрить мне не помогает вообще. И обнаружила, что учить надо не слова, а смысл! Пересказ - это не воспроизвести, как магнитофон, слово в слово, а рассказать своими словами, как ты понял. О! С тех пор я никогда ничего не учу, и это лучшее решение, чтобы качественно усваивать информацию и чтобы классно рассказывать и выступать.
P.S. У меня, кстати, появилось исключение из этого правила, но об этом как-нибудь в следующий раз.
Урок 2. Сохранять спокойствие
Однажды я вернулась из школы предельно грустная и недовольная, потому что поссорилась с подружкой. Мы начали о чем-то спорить, я была с ней очень сильно не согласна, то есть кричала и визжала с переходами на ультразвук в попытке отстоять свое мнение. И несмотря на все разбитые вокруг стаканы, все равно чувствовала себя побежденной. И так было не один раз, такое случалось часто, а я все никак не могла понять, ну что я делаю не так? Недостаточно громко воплю или что?
Я рассказала об этом папе, и тогда он дал мне совет, которому я стараюсь следовать всю жизнь (не всегда получается правда). Когда кто-то тебя провоцирует, пытается втащить в конфликт или просто бесит - сохраняй спокойствие: не повышай голос, говори размеренно, но уверенно. Это гораздо выигрышнее, чем орать и истерить.
Урок 3. Не бояться авторитетов
Честно признать, в старших классах я была достаточно наглой девчонкой и позволяла себе много чего делать не по правилам. Например, мы с подружками принципиально не ходили на ОБЖ, потому что считали, что это абсолютно бессмысленный предмет (и в чем мы были не правы??). И много еще такого было, что делало наши старшие классы классными, веселыми и запоминающимися, несмотря на подготовку к поступлению и экзамены. Но как так вышло?
Факторов, конечно, было много - и свободы тогда было побольше, и родители у нас адекватные, ну и учились мы отлично. Но если говорить именно про выстраивание отношений с людьми, то здесь было одно важное откровение. В какой-то момент я поняла, что часто человек грозно тебе что-то говорит, строго смотрит, но вот по факту... ну ничего он тебе сделать не может. Важно! Это не всегда так, иногда очень даже может, последствия будут плохие, вплоть до тяжких телесных. Но вот в нашем случае со школьными учителями так сложились обстоятельства, что они были либо классными и у нас были хорошие человеческие отношения, либо ничего они нам сделать не могли, ну хоть убей. Замечание в дневник написать? Я вас умоляю.
С тех пор, как я это поняла, я не особо боюсь каких-то начальников, серьезных дядь, преподов или кого угодно выше меня в пищевой цепочке, могу с ними спокойно говорить, договариваться и высказывать своё мнение. Хотя, еще раз повторю, я не бросаюсь на людей специально, просто спокойно себя с ними чувствую и оцениваю риски адекватно.
Вот такие истории вспомнились. А чему вас про общение научила школа?
Катя💛
Предыдущие посты к 1 сентября:
1. Как научиться учиться?
2. Откуда в школе фрамуги и рекреации? | 271 |
| 7 |  +6Делюсь впечатлениями, мыслями, интересным контентом за последнюю неделю!!
1. Тема первая - автомобильная
К сожалению, о ней мне прям несколько событий вокруг напомнило и не в позитивном ключе. В том числе выпадение сажи на мою машинку😐
Если вы, как и я, автолюбитель, но не автомеханик по призванию, призываю вас посмотреть эти видосы Стаса Асафьева - там вся база про машины и как на них ехать для чайников.
2. Тема недели вторая - сериальная
Есть такой культовый сериал «Безумцы», я как-то делала к нему подход пару лет назад и мне не зашло, пошла попытка номер 2. Там у нас 60-ые, рекламщики и очень красивый Джон Хэм (только поняла, что он практически Джон Ветчина получается😏). Посмотрела всего пару серий, пока нравится!
3. Музыкальные открытия
На этой неделе случилась неожиданная любовь с Гарри Стайлзом, никогда его до этого не слушала почему-то. Все началось с песни Sign of the Times, сильно меня она пробрала, а потом уже и более весёленькие композиции нашлись. Я даже мини-плейлист собрала на случай, если у кого-то со мной схожие вкусы (там не только Гарри).
Еще немного фото-моментов недели, например, довольные мы играли на открытом корте и провожали лето! Или вот шикарный вид на закат и залив из гостей другой моей любимой подружки. Каждый раз в такие моменты все больше убеждаюсь, если в Петербурге была бы еще и постоянно хорошая погода, это уж как-то слишком восхитительно, мы бы все просто рехнулись от восторга. Такого нельзя допустить, поэтому у нас есть слякоть и высасывающий душу ноябрь.
Мне что-то так нравится раз в неделю рефлексировать о том, что было, прям кайфую! А как у вас неделя прошла?
Всем шикарного завершения выходных!
Катя💗 | 356 |
| 8 |  +1Офигенно! | 429 |
| 9 | Смотрите, какая штука! ⬇️⬇️⬇️⬇️ А если бы вы устраивали вечеринку, какие бы темы для разговоров хотели обсудить с гостями? А какие бы темы запретили поднимать? Пишите свои списки в комментарии, я туда тоже свой подгружу первым комментом😎 | 389 |
| 10 |  🎭 Стороны кричат друг на друга. Ваш ход?
Юрист в этот момент подаёт иск, психолог поддерживает, риелтор
разводит руками. А спор остаётся и тянется годами - потому что делят не деньги, а обиду.
Медиатор делает несколько конкретных вещей, и через час люди
начинают разговаривать. Этому учат: отдельная профессия и отдельная услуга, за которую платят отдельно.
29 августа в 10:30 мск - вебинар «Как договориться с тем, кто не хочет договариваться».
Что покажем:
🔹 разбор реальных дел: с чего медиатор начинает и что
говорит, когда стороны срываются
🔹 какую силу имеет медиативное соглашение и когда его
исполняют принудительно
🔹 как становятся медиатором: сколько учиться, нужно ли
юридическое образование, какой документ на выходе
🔹 кому эта профессия не подойдёт - скажем честно
🎤 Ведут Елена Гизерская и Оксана Кожевникова - практикующие
медиаторы.
Места ограничены, нужна 👉регистрация👈
#реклама
О рекламодателе | 197 |
| 11 | +1 Офигенно! | 1 |
| 12 | Смотрите, какая штука! ⬇️⬇️⬇️⬇️ А если бы вы устраивали вечеринку, какие бы темы для разговоров хотели обсудить с гостями? А какие бы темы запретили поднимать? Пишите свои списки в комментарии, я туда тоже свой подгружу первым комментом😎 | 1 |
| 13 | Как определить человека, с которым не надо иметь дел? Не просто звоночек, а вечевой колокол проблем
Несмотря на то, что я много пишу и говорю про коммуникации, я не перфекционист в этом деле. То есть я считаю, что все мы люди, можем иногда выйти из себя, запутаться, ляпнуть что-то не то. И из-за парочки косяков не надо рвать все свои связи и вышвыривать людей из круга общения. Но есть один момент, на который я всегда обращаю внимание, и мне достаточно одного прецедента, чтобы определить – о, с тобой нам не по пути, дружочек. Доверие безвозвратно теряется, как и мое благорасположение. Сейчас вам постараюсь описать, что это за момент.
Вот человек по какой-то причине выходит из себя и начинает на вас (или кого-то другого) наезжать / кричать / давить и проч.
И это пока еще не тот самый момент, потому что выходы из себя могут случиться и у вполне нормального, может быть, просто темпераментного человека.
Что мы делаем в подобной ситуации давления на нас? Говорим, что нам такая форма общения неприятна, не подходит и не нравится, предлагаем остановиться. Это делать надо обязательно, кстати!
И вот дальше тот самый момент. Если человек затихает, а еще лучше приносит извинения или хотя бы сообщает, «что не хотел как-то специально задеть и обидеть», – для меня это ок. А если он продолжает как ни в чем не бывало вести себя непотребно, то это я запоминаю и стараюсь с таким человеком больше не общаться. Почему именно так?
Давайте по аналогии. Вот вам в автобусе случайно наступили каблуком на ногу, что само по себе еще не трагедия. Вы говорите: «Ой, больно, вы мне на ногу наступили!» – и человек что делает? Сходит с вашей ноги и, скорее всего, извиняется. А теперь представим, что вы говорите: «Ой, больно!», а каблукастому пассажиру пофиг, он продолжает стоять на вашей ноге, а может, даже наступает посильнее, чтобы каблук впился поглубже. Это нормальное поведение? Нет. Оно нам прямо указывает на то, что пассажир – какой-то больной извращенец и садист.
Вот когда нам доставляют не физическую боль, а страдания иного рода, мы просим их прекратить, и человек все равно продолжает давить, наезжать, уничтожать – для меня это точно такой же признак ненормальности. Потому что случайно оскорбить и задеть – это бывает, но, зная, что человеку плохо от твоих действий, продолжать оскорблять и задевать – это клиника, друзья. Мне такие пациенты в жизни не нужны.
И тут вывода будет два:
1. Каждый сам решает, что для него неприемлемо. Моё мерило – оно только моё, вы можете считать по-другому, никого не принуждаю, но предлагаю попробовать посмотреть на поведение людей (и своё!) через такую оптику метафорического оттаптывания ног в автобусе.
2. Надо обязательно говорить, что вам не нравится и неприятно, когда вам не нравится и неприятно. Напоминаю, что человек может задевать вас случайно и не понимать, что причиняет боль. Как мы говорим при физической боли: «Ай, сойди с моей ноги!», точно так же говорим: «Ай, перестань!», когда страдания нематериальны, но реальны.
А вы встречали таких людей? Как потом с ними взаимодействовали?
Побольше вам приятных людей вокруг, которым небезразличны чувства других.
Катя🩷
🌟Читатель дальше:
Про ссоры в переписках
Короткая формула ответа на манипуляцию
Прием манипуляторов "Соломенное чучело" и как с ним бороться | 463 |
| 14 | No text... | 439 |
| 15 |  +7Ну что, собираем интересные штуки, которые я узнала за неделю и готова рекомендовать (или ругать!)
1. Александр Коряшкин
А, как вам такое? Это не просто левый мужчина, естественно, это человек, который нарисовал картину «Джордж Вашингтон и водомерка» вообще-то. О чем я ни знала, ни гадала до посещения Эрарты, где сейчас его выставка. Ну люблю я упоротых авторов со всяким веселым психоделом, не могу.
2. Фильм «Вам письмо»
Не знаю, как у вас, а у нас в Петербургах уже довольно осенне - хочется лежать, слушать дождь, и смотреть ромкомы 90-х, вот это как раз один из них. Понравился!
3. Барахолки / секонд-хенды
У нас есть несколько примодненных типа thefatcat, а еще в Севкабеле была гаражная распродажа. Я такое люблю, иногда нахожу прикольные вещи. В этот раз нашла слишком модные туфли и кольцо, мне еще и второе дали в подарок! приятно! Верим ли мы, что они на гаражной распродаже диор там продают по 15к? Пишите в комментарии. Я вот не шарю абсолютно, но сомневаюсь.
4. Спорт и ЗОЖ
Я вам рекомендовать, конечно не буду. Это дело гиблое. Но отмечу следующую вещь. Когда я загружена, устаю и помираю (как на этой неделе) единственное, что мне хочется - лежать на кроватке и смотреть выпуски приятного Ильдара. Но! Это не делает мне лучше! А пробежка, зал или банька - делают. И вот они меня вытаскивали всю неделю, если честно, хотя сначала надо чуть себя подпнуть в их направлении.
Неделя на 4 из 10. А ваша как? Пишите свою оценку в комменты!
Катя❤️ | 467 |
| 16 | 😬 Я не хочу отвечать людям в интернете, это нормально?
Раскрою сегодня свою собственную большую проблему в общении с людьми. Друзья, прошу понять и простить, но я игнорщик. Ну или очень близка к этому, потому что отвечать могу долгооо, терять чаты и вот это вот всё. И такое собственное поведение меня мучает. Чтобы как-то решить проблему, я начала изучать вопрос и вот рассказываю вам, почему же люди доходят до жизни такой и становятся почти что гостерами.
Нежелание отвечать, игнор и прочее очень часто связаны с такой штукой, как перегруз коммуникацией.
Перегруз коммуникацией – это не просто большое количество новостей вокруг. Это состояние, когда объем, сложность и разнородность коммуникации превышают то, что человек способен и хочет обработать. То есть у меня не просто куча непрочитанных новостей из ТГ-каналов, а именно в этом чате надо вникнуть в вопрос, здесь просят ответ, тут надо не забыть написать, и всё это одновременно.
Загибайте пальцы, вот список вещей, которые провоцируют перегруз коммуникацией:
1. Большое количество социальных контактов в принципе.
2. Большое количество активных каналов коммуникации – ТГ, почта, WhatsApp, MAX и проч.
3. Большое количество сообщений единомоментно.
4. Необходимость быстро отвечать.
5. Непонятность / сложность сообщений, в которые надо вдуматься.
6. Необходимость принимать решения в ответ на сообщение.
Сколько признаков собрали? У меня вот все 6)))
А теперь про то, как перегруз коммуникацией чувствуется, что начинает происходить с человеком:
1. Сначала разгребание сообщений становится отдельной задачей. Я не просто отвечаю друзьяшкам, как хочу, а управляю ответами на сообщения как полноценным рабочим процессом.
2. В этом процессе у меня начинают копиться отложенные ответы. То есть сейчас ответить не могу – не хочу переключаться, надо подумать и проч., и так начинает копиться, прости господи, бэклог сообщений. Он еще и порождает фрустрацию, когда на него смотришь и понимаешь, что желания ответить так и не появилось.
3. Включается осознанная или неосознанная приоритезация. Вот этому отвечу, потому что он просто мем прислал, тут несложно хихикнуть в ответ. Или по работе отвечаю, потому что надо, а друзей начинаю игнорировать.
4. Появляется неприятное чувство противоречия и вины – я вроде должна ответить, но у меня нет на это сил. Пусть повисит непрочитанным пока.
5. Отторжение – перегруз такой сильный, что появляется желание выкинуть телефон в окно и обнимать березу в деревне без связи.
Я, кстати, невероятно близка к 5-й стадии, а вы?
Итого, перегруз коммуникацией приводит к тому самому гостингу, когда человек не отвечает. Не потому, что персонально как-то вас не любит, а потому, что уже нет ресурса этим заниматься. При этом такие гостеры (именно перегруженные, потому что причины на игнор бывают разные) еще и страдают чувством вины сами.
Я пока только ищу ответ на вопрос – что с этим делать? Как выйти из такого перегруза? Как пойму что-то, обязательно вам расскажу, а если у вас есть идеи, что делать, обязательно пишите в комменты. Буду очень благодарна!
Всем заслуженного диджитал-детокса на выходных!!!
Катя💙
⏸️Подписаться в ВК | 467 |
| 17 | 👸Молчать или отвечать? Дилемма общения в сети на примере лютиков и бомжей
Я прочитала недавно интересные размышления о том, нужно ли отвечать на сообщения, которые тебе не актуальны, или можно игнорировать человека без зазрений совести, т. к. это часть цифровой гигиены. Сам конкретный случай пересказывать не буду, но рекомендую почитать тут для понимания контекста. Люди в комментах там тоже все взволновались, как и я. А мы с вами сразу к делу - ну так надо ли отвечать человеку в интернете, когда мой ответ «нет»? Или молчания достаточно, чтобы подать знак «отстань от меня»?
Чтобы решать такие загадки цифрового этикета, я лично применяю правила этикета обычного. Давайте так и поступим и представим ситуацию:
К вам подходит на деловой конференции человек и говорит: «Здравствуйте! Я такой-то, представляю ООО «Лютики и кастрюли», у нас для вашей компании есть интересное предложение…» Вам ни лютики, ни кастрюли не нужны. Ваши действия?
Скорее всего, это «Здравствуйте! Спасибо, мне такое не нужно». А если новый знакомый начнет давить и навязывать свой продукт, тут уже действительно возможен и элегантный галоп куда подальше по залу конференции. Но вряд ли найдется человек, который, прямо стоя напротив собеседника и глядя ему в глаза, не ответит ни слова и уйдет, правда? Как минимум, мы бы посчитали, что это грубо.
То есть ответить несогласием кажется более этичным, чем игнорировать. Но всегда ли это так? Еще пример:
Подходит к вам на улице пьяный бомж, хватает за руку и говорит: «Эй, красотка, хорошая погодка, пойдем жить со мной на помойку!» Ваша реакция?
Вот здесь уже большинство людей просто не вступят в диалог, а действительно поскорее убегут восвояси и примут дома 4 душа подряд. И мы не будем считать это бестактным и невежливым.
Теперь давайте этот мысленный эксперимент из мира реального перетянем в цифру. Может ли быть так, что на сообщения, уместные и вежливые, всё-таки лучше ответить один первый раз отказом? Подать прозрачный сигнал собеседнику, а дальнейшее - на его совести. А на откровенный скам и бред действительно можно не реагировать, потому что от него смердит не меньше, чем от того самого неприятного и грязного типа.
Мне кажется, что схема рабочая. Но есть нюанс. А кто сказал, что надо просто калькировать модель поведения из реального мира в цифру? (Получается, что я минуту назад🤪) Может, так не надо делать? Например, в посте, об который я вдохновилась, стоит интересный вопрос про ресурсы. Действительно, если мне поступает огромное количество сообщений и звонков каждый день, ну, может, это просто нерационально - отвечать? Да, ответить - это вежливо, спору нет, но одновременно это сжирает время и внимание, и получается вредно для меня.
Вот про ресурсы на коммуникацию и поговорим в следующий раз, потому что тема очень и очень интересная. А для меня даже болезненная, расскажу почему.
А вы что думаете? Интересно мнение и из роли того, кому пишут, и из роли того, кто пишет и не получает ответ. Достаточно ли молчания, как считаете? Или всё-таки надо человеку нормально отказать, объяснить, ответить?
Катя💜
⏸️Подписаться в ВК | 460 |
| 18 |  Думаете, коммуникация — это только про отношения с людьми и разговоры по душам? А вот и нет. В IT тоже можно потерять месяц разработки просто потому, что люди не договорились друг с другом. Канал «Baba Нюра`s Wisdom» разбирает в том числе и такие истории.
Анна Аникина — Senior Software Engineer в Microsoft. Пишет про IT простым языком: архитектуру, собеседования и карьеру. Но канал не только про код: здесь ещё путешествия по США, книги, спорт, вязание, жизнь за океаном и другие интересности.
А ещё Аня разбирает рабочие ситуации, где техническая проблема на самом деле оказывается проблемой коммуникации. Например, в одном из кейсов команда месяц разрабатывала фичу, а потом выяснила, что разработчик и продакт по-разному поняли требования. В результате всё пришлось начинать заново.
Если вам интересно не только что мы делаем на работе, но и как договариваться, чтобы не переделывать всё с нуля, заходите знакомиться.
Реклама. Аникина А.С. ИНН 772796434915. erid: 2W5zFGNj7ub | 179 |
| 19 |  +5Снова собираю вам что-то интересное из жизни за неделю.
1. «Одиссея» просмотрена - вообще я уже хвалила ее в инсте, тут хвалю с опозданием, подробности моих впечатлений - в картинках.
2. Я стала смотреть документальный сериал BBC «Планета Земля» 2006 года (вы вообще в курсе, что это 20 лет назад блин!?) - что-то меня такой контент про всяких ирбисов, райских птичек и пингвинов успокаивает.
3. Я узнала, что существует феномен мужского и женского меню (женское - это без цен) благодаря Self Edge Chinois. Как к такому относитесь? Знали и только я из деревки такого не встречала? Кстати еще из заведений недели «Сад», который как бы славится террасой, но Питерская погода была против, чтобы мы ей смогли воспользоваться.
4. Ну и гордость недели - я пробежала 10км в честь дня физкультурника (извините!) в ЦПКиО ровнехонько за час! Очень довольная, обычно я на тренировке то же расстояние на спокойном бегу час двадцать где-то. Вот все равно сами ж себя всегда жалеем, а когда рядом бегут еще люди, вдруг появляется способность и побыстрее побежать, и обогнать кого-то.
Как ваша неделя прошла? Что интересного видели, думали, находили?
Катя🧡 | 512 |
| 20 | 👿Атрибуция враждебности. Почему люди воспринимают нас в штыки?
На днях коллега передает мне проект и объясняет, что там надо делать, чего хочет клиент и, понятно дело, сначала я решительно ничего не понимаю. Вернее, нет, одну вещь я осознаю вполне конкретно: я начинаю злиться. Я прям чувствую, как же мне хочется придраться, задать противненькие вопросы, всё кажется каким-то неправильным и со всем надо поспорить.
Склейка: через пару часов я вникла в документы, встретилась с клиентом и радостная-довольная пошла делать проект с отличным настроением без какой-либо агрессии.
Это что за прикол такой был??? Естественно, Катя-следопыт погрузилась в собственные чертоги разума, чтобы между списком продуктов и текстами песен Миши Кивануки найти ответ на этот вопрос.
Ответ такой: есть какая-то взаимосвязь между нехваткой информации о чём-то и агрессией. Пока я ничерта не понимала, меня всё раздражало, а как только я вникла, в голове просветлело! Оказалось, что, естественно, это было понято уже 100 раз до моего наивного откровения 👸и даже есть такое понятие, как hostile attribution bias или атрибуция враждебности, то есть склонность приписывать другим враждебные намерения. Этот феномен часто и лежит в основе ситуаций, когда мы начинаем злиться из-за нехватки информации.
Работает атрибуция враждебности так:
Они смеются! Наверное, надо мной!
Он не отвечает на сообщение, наверное, специально меня игнорирует!
И естественно, чем меньше у нас информации о происходящем, чем меньше мы понимаем, что реально задумал собеседник, тем больше мы начинаем выдумывать, что тут спряталась какая-то опасность. Причём не обязательно мы сознательно что-то подозреваем, и конкретный человек нам кажется злобным конспиратором. Нет! Это всё ещё и неосознанно происходит.
Итого получается такая цепочка:
нехватка информации / неоднозначность → неопределённость относительно намерений другого → интерпретация ситуации как враждебной → гнев/страх.
И что получается? Люди реально больше злятся (или пугаются), когда ничего не понимают. И при этом, естественно, они ещё и не понимают, что проблема в том, что они не понимают!!! То есть для решения проблемы надо бы понять, вдуматься, дослушать человека, найти больше информации, но вместо этого мы выбираем сказать: «Ой, это всё хрень какая-то!». И это довольно опасный механизм, потому что он провоцирует такие проблемы:
1. Человек сразу предубеждён против какой-то мысли просто потому, что пока не понял сути.
2. Но он не может дослушать, чтобы понять, вникнуть и успокоиться, т.к. его уже распирает.
3. Человек принимает тупые решения, потому что см. п. 1 и п. 2.
Я считаю, что очень полезно знать эту особенность про себя и других людей. Так можно ловить себя в моменты агрессии против новой информации и успокаиваться: щас, щас, я вникну, и раздражение пройдёт. А ещё учиться лучше и понятнее объяснять, чтобы собеседники быстрее переставали сопротивляться (хотя полностью убрать сопротивление все равно не выйдет).
А вы что думаете? Замечали такую особенность?
Шикарной вам пятницы, котики!
Катя🐆
⏸️Подписаться в ВК | 547 |
