RocketData: все о локальном маркетинге

Сегодня и завтра наши коллеги будут рады пообщаться с вами на выставке «ПИР Экспо». Разберем кейсы, найдем решения и просто познакомимся! 📍Ищите нас с 13 до 15 часов на стенде 2ГИС. До встречи 👋

RocketData на «ПИР Экспо» 🚀 На этой неделе в Москве проходит крупнейшая выставка индустрии гостеприимства «ПИР Экспо». ✨ 48 тысяч посетителей и более 600 экспертов встретятся, чтобы обсудить самые актуальные вопросы рестораторов и отельеров. 💼 На выставке вы также сможете пообщаться с представителями RocketData. 📍Увидимся завтра в МВЦ «Крокус Экспо»!

RocketData — партнёр конференции «Больше, чем сервис» 🚀 Мы рады поддержать мероприятие, где эксперты делятся опытом и знаниями в сфере сервиса и управления бизнесом ✨ В современном мире качественный сервис невозможно представить без контроля репутации и обратной связи от клиентов — это то, на чём фокусируется RocketData каждый день.

Напоминаем про наш воркшоп, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений. 📆 Когда: 17 октября (четверг). ⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3). 👉 Переходите по ссылке для регистрации.

📈 Как усилить маркетинговую стратегию на основе данных из карт Приглашаем на воркшоп-вебинар, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений: Вы узнаете: ✅ Как с помощью данных построить стратегию SEO-продвижения. ✅ Когда лучше запускать акции. ✅ Как повысить конверсию в целевые действия на картах, чтобы привлекать больше клиентов. Вебинар будет полезен маркетологам, SEO-специалистам и топ-менеджерам. 📆 Когда: 17 октября (четверг). ⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3). 👉 Переходите по ссылке для регистрации.

Нам исполнилось 7 лет! 🎉 Все это время мы растём, развиваемся и улучшаем RocketData для вас! Чтобы тысячи пользователей на картах, в справочниках и отзовиках находили и выбирали вашу компанию. Сегодня RocketData — это: 👨‍💻 270 топовых специалистов. 🌍 19 тысяч компаний, которые пользуются нашим ПО. 🤖 Технологичный продукт с современными ИИ-решениями для бизнеса. 🏆 Эксклюзивный партнёр 2ГИС. 📈 Эксперты в сфере локального маркетинга и продвижения на картах. Спасибо, что доверяете нам! 🙌

⚙️ API: как сократить затраты и оптимизировать бизнес-процессы Одна из главных болей бизнеса — множество сервисов для решения рабочих задач. Практически для каждой задачи есть отдельный инструмент, но как управлять ими, не теряя ресурсов? Есть решение — API. В нашей статье рассказываем, что это такое, а также делимся результатами, которых добились клиенты RocketData с помощью API. 👉 Читайте подробнее в нашем блоге

🔍 Топ-5 инсайтов об отзывах и тех, кто их пишет #исследования Эксперты RocketData изучили свежие исследования о репутации. Некоторые данные вас точно удивят 😱 Что с этим делать и как правильно работать с обратной связью? Читайте наши рекомендации в блоге.

🛍 Как репутация влияет на выбор клиентов #исследования 73% покупателей считают репутацию компании важным фактором при выборе товаров. 3 главных признака хорошей репутации 🔹 72% обращают внимание на качество товаров и услуг. 🔹 61% доверяют положительным отзывам. 🔹 46% учитывают мнение знакомых. Эти признаки важнее для покупателей, чем имидж первого лица компании или отсутствие публичных скандалов. На каком этапе важна репутация? 🔍 На этапе выбора, когда клиент решает, у кого и что купить. Чем лучше ваша репутация, тем больше шансов, что покупатель выберет вашу компанию. ✨ Работайте с репутацией: собирайте обратную связь, используйте ее для улучшения сервиса и генерируйте положительные отзывы. Источник исследования: «Ашманов и партнеры».

📊Загруженность организаций в Яндекс Картах: как использовать для бизнеса Теперь в Яндекс Картах можно отслеживать почасовой график посещаемости организаций в течение всего дня. ☕️ Обновление поможет пользователям выбрать удобное время для визита в рестораны, музеи и другие заведения. А что это значит для бизнеса? «Посещаемость» как фактор ранжирования? Пока неясно, влияет ли загруженность организации на выдачу в Яндексе. Однако эксперты локального SEO недавно выяснили, что в Google такой же показатель влияет на ранжирование карточки — чем выше загруженность локации в определенное время дня, тем выше позиции карточки в этот период 📈 Учитывая, что факторы ранжирования в разных геосервисах часто схожи, можно предположить, что «Посещаемость» станет важным фактором и для Яндекса. Как использовать обновление в свою пользу? Повлиять на показатель загруженности напрямую нельзя, но можно использовать эту информацию для аналитики. В нашем слайде вы найдете рекомендации для бизнеса на этот счет 📝

📌 Полезные инструкции для работы с геосервисами от RocketData Собрали для вас полезные материалы из блога RocketData, которые помогут эффективно управлять карточками компании в 2ГИС, Яндекс и Google. 🔹 Как добавить фото в 2ГИС, Яндекс и Google. Советы по добавлению изображений, которые привлекут внимание клиентов. Читать 🔹 Пользовательские фото в локальном маркетинге. Как такой контент влияет на бизнес. Читать 🔹 Как загрузить товары, цены и услуги в геосервисы. Подробное руководство по добавлению данных о ваших продуктах. Читать 🔹 Что писать в постах в Google и Яндекс. Гайд по созданию публикаций в карточках компании. Читать 🔹 Как добавить истории в Яндекс Карты. Создавайте истории в Яндексе и увеличивайте вовлеченность аудитории. Читать 🔹 Рекомендации по работе с геосервисами. Важные советы и неочевидные возможности, которые помогут выжать работу с картами на максимум. Читать Используйте эти инструкции, чтобы улучшить работу с геосервисами и увеличить видимость вашего бизнеса на картах ✨

🚀 Обновили ответы на отзывы с помощью нейросети! Теперь ответы на отзывы c помощью нейросети стали еще умнее: 🔸 Лучше качество: ответы стали более лаконичными, а также корректными по отношению к автору отзыва. 🔸 Язык отзыва: ответ генерируется на том же языке, на котором был написан отзыв. Если результат вас не устроил, вы можете повторно запросить новый ответ, просто нажав кнопку «Сгенерировать ответ». 🟠 Также мы улучшили интерфейс ответов на отзывы с нейросетью — он стал более интуитивным и удобным для использования, что ускорит вашу работу с отзывами. 🔑 Доступность: Функция доступна клиентам с лицензией «Автоответы на отзывы с нейросетью». Если лицензии нет, вы можете бесплатно протестировать функцию в течение 30 дней.

🔍 Интересный эксперимент от BrightLocal! Исследователи предложили пользователям выбрать, какой ответ на отзыв им понравился больше. Один был написан человеком, а второй — сгенерирован ChatGPT. Участники не знали, какой из ответов принадлежит ИИ, и просто голосовали за тот, который хотели бы получить. 📊 В результате 58% пользователей предпочли ответ, созданный искусственным интеллектом. Они отметили, что ответ, написанный человеком, показался слишком фамильярным, тогда как ChatGPT использовал более сдержанный тон. 🤖 Если вы сталкиваетесь с трудностями в формулировке ответов на отзывы, попробуйте использовать ChatGPT. Это быстрый и эффективный способ общения с клиентами, который не только экономит время, но и поддерживает высокий стандарт коммуникации. Источник: BrightLocal

🚀 Новый отчет в RocketData: История рейтинга карточек Мы добавили новую страницу отчетов «Рейтинг карточек» в раздел «Анализ отзывов». Теперь вы можете легко отслеживать изменения рейтинга локаций и вовремя реагировать на их снижение. Обновление помогает анализировать репутацию компании и поддерживать высокий уровень доверия клиентов. Что есть в отчете? 📉 Динамика рейтинга — графики покажут, где ваш рейтинг вырос, а где снизился. 📅 Гибкий календарь — выбирайте нужный период и анализируйте рейтинги по 2ГИС, Яндекс и Google. ⚡️ Быстрая аналитика — возле каждой локации отображается сравнение «Было/Стало», а также разница роста или падения рейтинга. ⭐️ Интеграция с Генератором отзывов — отслеживайте, как повлияли каналы для генерации отзывов на изменения рейтинга. 🔍 Удобные фильтры — выбирайте локации без изменений, с положительным или отрицательным трендом изменения рейтинга. ⚙️ Обновление доступно всем клиентам. Попробуйте демо RocketData и оцените возможности платформы.

🚀 Новая функция в RocketData: Прогресс-бар заполненности карточки компании Теперь при редактировании локации вы будете видеть процент заполненности карточки, а также получать подсказки о недостающих данных. Прогресс-бар наглядно покажет статус заполненности и сделает вашу работу с онлайн-присутствием еще удобнее. Какую роль играет фактор полноты данных в карточке? 🔍 Выше позиции — заполненность карточки влияет на ее ранжирование. Чем больше данных, тем выше шансы, что клиенты увидят ваш бизнес в поиске и на картах. 🏆 Больше доверия — заполненные карточки выглядят привлекательнее для пользователей и вызывают больше доверия. 🎯 Вся информация в одном месте — клиенты ценят удобство. Полный профиль означает, что пользователям не нужно искать информацию о вашей компании в других источниках. ⚙️ Обновление доступно всем клиентам в базовом тарифе.

Лояльность клиентов — это инвестиция в долгосрочный успех бизнеса. Она помогает не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых за счет положительного опыта и рекомендаций 🤝 В нашем новом материале вместе с экспертами из GetMeBack рассмотрим стратегии и инструменты, которые помогут сформировать лояльность клиентов. ➡️ Читать статью

🚀 Новая функция в Генераторе отзывов: Статистика! Данные в Статистике помогут оптимизировать работу по запросу отзывов и покажут, какие каналы работают лучше всего. Что дает Статистика? 🔹 Анализ открытий — узнайте, сколько людей открывали опрос, чтобы оставить отзыв. 🔹 Разделение отзывов — оцените, какие каналы (рассылки или QR-коды) дают больше позитивных и негативных отзывов. 🔹 Переходы в каталоги — отслеживайте, сколько пользователей перешли из опросов в 2ГИС, Яндекс и Google. 🔹 Учет промокодов — следите за количеством выданных промокодов за отзывы. Как использовать Статистику? 🔸 Оптимизируйте усилия — определите, какие каналы приносят больше отзывов и используйте их чаще. 🔸 Повторяйте успех — применяйте шаблоны опросов, которые показали лучшие результаты. 🔸 Повышайте конверсию — тестируйте настройки внешнего вида и содержания опросов, чтобы увеличить количество полученных отзывов. 🛠 Подключение: Функция доступна всем клиентам с активированным продуктом «Генератор отзывов».

Эксперты RocketData изучили свежие исследования о репутации и собрали 5 инсайтов об отзывах и тех, кто их пишет. Приходите на наш бесплатный вебинар и вы узнаете: ✅Кто чаще пишет негатив. ✅Неожиданные площадки, где ваши клиенты уже пишут отзывы. ✅Каким отзывам не доверяют и что с этим делать. Об этом вы узнаете на бесплатном вебинаре RocketData! 📆 Когда: 29 августа. ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3). Вебинар будет полезен маркетологам, ORM-менеджерам и владельцам бизнеса. Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться 👉 https://bot.rocketdata.io/118