Игорь Приходько про Диджитал-маркетинг
Open in Telegram
Канал Игоря Приходько про управление и сервис в диджитал-маркетинге. Рассказываю как правильно работать с командой по трафику и клиентами в сфере Digital Реклама на канале: @pricemasteradwords По всем вопросам - @Directolog
Show more940
Subscribers
No data24 hours
+37 days
+630 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+4
in 1 channels
August '26
+15
in 1 channels
Get PRO
July '26
+13
in 1 channels
Get PRO
June '26
+84
in 2 channels
Get PRO
May '26
+26
in 1 channels
Get PRO
April '26
+44
in 1 channels
Get PRO
March '26
+53
in 1 channels
Get PRO
February '26
+45
in 1 channels
Get PRO
January '26
+23
in 0 channels
Get PRO
December '25
+77
in 0 channels
Get PRO
November '25
+67
in 0 channels
Get PRO
October '25
+30
in 1 channels
Get PRO
September '25
+34
in 1 channels
Get PRO
August '25
+80
in 4 channels
Get PRO
July '25
+93
in 0 channels
Get PRO
June '25
+69
in 1 channels
Get PRO
May '25
+59
in 0 channels
Get PRO
April '25
+48
in 1 channels
Get PRO
March '25
+38
in 1 channels
Get PRO
February '25
+34
in 1 channels
Get PRO
January '25
+34
in 0 channels
Get PRO
December '24
+52
in 1 channels
Get PRO
November '24
+21
in 0 channels
Get PRO
October '24
+17
in 0 channels
Get PRO
September '24
+13
in 0 channels
Get PRO
August '24
+26
in 0 channels
Get PRO
July '24
+21
in 0 channels
Get PRO
June '24
+18
in 0 channels
Get PRO
May '24
+245
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | +2 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | +1 | |||
| 01 September | +1 |
Channel Posts
В последнее время часто хожу на мероприятия
В этом году уже был на мероприятии от Медиаинстинкт (фотка оттуда, кстати)), DC Human Talks и Yandex Ecom Open Air.
Теперь планирую 24-25 октября планирую посетить Суровый в Питере.
Надеюсь получить интересные инсайты и интересный нетворкинг. Предыдущие мероприятия не разочаровали, а такого масштаба надеюсь тем более не разочарует.
Все кто будет ищите меня на просторах форума. Познакомимся или пообщаемся, если уже знакомы!
24-25 октября
Билеты и темы докладов тут smmconfa.ru
| 2 |  Привет, это Игорь Приходько.
Сталкивались с ситуацией, когда нужно перебирать десятки таблиц, собирать данные из рекламных кабинетов и CRM и тратить часы на сбор отчёта?
Мы решили оптимизировать этот процесс и сократили время на подготовку отчётов в 5 раз. Теперь данные собраны в одном месте, а вместо ручной работы с таблицами команда быстрее получает нужные срезы и находит ошибки.
В статье рассказываю, почему мы отказались от громоздкой системы отчётности, перенесли её в единый датасет на базе JetStat и собрали дашборд с помощью Datalense.
Читать в Академии → | 191 |
| 3 |  Канал не вел, но статьи писал, если что
Вышла вот новая недавно про то, как внедряли Jetstat. Классная штука, всем рекомендую. | 166 |
| 4 |  Для тех, кто устал от “выйди на оборот 2 млн, тогда поднимем ставку”. Где сейчас реально выгодно работать агентствам и фрилансерам с точки зрения партнерских программ без ограничений по бюджету?
В eLama для всех новых партнеров фиксированное вознаграждение по Яндекс Директу до конца февраля 2027 года без всяких «до». Каждый месяц — стабильный % при любом бюджете клиентов
— 6% за Поиск
— 9% за РСЯ
Бонусом — экосистема для роста:
📌 Сертификация по Яндекс.Директу
Можно пройти прямо внутри eLama. Для тех, кто подтверждает квалификацию или развивает агентство — это плюс к доверию клиентов и возможность иметь преимущество в тендерах
🔄 Бесшовный перенос аккаунтов
Если у вас или вашего клиента уже есть аккаунты, созданные напрямую в Директе, их можно перенести в eLama за пару кликов. Статистика, обученные стратегии, аналитика — всё сохраняется. И вознаграждение начинает капать с первого же месяца
🧰 80+ платных инструментов — бесплатно
Для партнеров открывается доступ к сервисам, которые обычно стоят денег: SpyWords, Keys.so, ClickFraud, защита от ботов, инструменты аналитики и т.д. Экономия — от 4 млн ₽ в год
А еще eLama можно подключать не только Яндекс. Директ, но и VK Рекламу, Telegram Ads, Wildberries, Avito Рекламу и другие — и везде получать вознаграждение:
— 17% за таргетированную рекламу
— 20% за Авито рекламу
— До 25% за рекламу на Ozon и по другим рекламным системам
С постоплатой без процентов и комиссий и удобной отчетностью.
Коротко: вы получаете повышенные проценты на длительный срок, бесплатный профессиональный инструментарий, официальную сертификацию и полный контроль над аккаунтами без потери данных.
Если еще не в партнерке eLama — сейчас самое время зафиксировать условия!
👉https://try.elama.ru/for_partners/
Реклама
ООО "СМБ-Сервис"
ИНН 7713412899
erid:2VSb5wSb5Si | 92 |
| 5 | Всем привет! Давно ничего не писал.
Выпал из ведения канал на месяц.
Но забрасывать, если что не планирую.
Думал, что интересного написать на канал. Но для начала решил, что нужно устроить небольшую дискуссию с подписчиками в комментариях и от этого уже сформировать мысли
Вопрос такой: как вы относитесь к регламентам в работе? Хорошо/плохо и почему? Жду ваши ответы в комментариях | 234 |
| 6 |  Привет, на связи Игорь Приходько, Digital Lead по развитию в IT-Agency.
Мы полностью отказались от Excel в отчётности и заменили привычный план-факт одним дашбордом в Calltouch. Такое решение ускорило аналитику в 10 раз.
Раньше данные хранились в разных местах: в рекламных кабинетах, CRM, таблицах. На поддержку план-факт отчёта уходило около 10 часов в месяц.
Теперь данные подтягиваются автоматически, а команда быстрее получает нужные срезы, контролирует квалифицированные лиды и не тратит время на поиск ошибок в таблицах.
Как мне удалось перенести аналитику в одну систему и почему это решение лучше привычного Excel — рассказываю в новой статье.
Читать в Академии → | 155 |
| 7 | Если у вас есть колтач на проекте, то вам будет полезно узнать, что дашборды можно делать прямо в нем и даже план-факт | 144 |
| 8 | Обещал — сделай.
Я работал в одном агентстве, где у нас было такое простое правило.
Если ты пообещал — то должен сделать, хоть до ночи сиди, хоть в лепешку расшибись.
Единственное, что я бы добавил к нему сразу пункт 2.
Не обещай всем подряд и все подряд.
Пример:
Если на задачу нужно 7 дней, говори 7, а не 3!
Нет опыта в данном вопросе, заложи больше времени и не притворяйся, что шаришь в этой теме (особенно когда выходит новый инструмент).
Если понимаете, что результат будет хуже, то не рисуйте благоприятный прогноз, лишь бы понравиться.
Короче говоря, не завышайте ожидания заказчика (они их и так сами завысят) и не придется страдать.
Всем легкой пятницы! | 198 |
| 9 | Бесконечно улучшение сервиса в агентстве
Раньше замечал за собой и замечаю сейчас у коллег такую штуку, как погоня за бесконечным улучшением своего сервиса/услуги.
Есть услуга по настройке рекламы. Но есть какие-то смежные истории, которые мы начинаем иногда оказывать бесплатно.
Вот небольшой список услуг/фич, которые со временем часто многие вшивают в тариф бесплатно:
— аудит сайт/посадочной;
— анализ конкурентов;
— анализ рынка;
— создание квиза;
— создание чат-бота;
— настройка аналитики;
— прослушка и тегирование звонков;
— аудит отдела продаж;
— создание лендинга;
— создание креатива
И так до бесконечности.
В итоге, когда я что-то внедрял потом хотел раскатать на весь отдел и гордился, какие мы классные. Еще вот это делаем и вот это делаем. Круче конкурентов.
Это, кстати, также плохо, как и демпинг (это он по сути и есть только с другой стороны)
И потом я осознал две вещи:
1) С чего я взял, что это все нужно моим заказчикам?
2) С чего я взял, что заказчик не в состоянии заплатить за это?
И когда я это понял я начал действовать последовательно.
Во-первых, я сперва уточняю кому из заказчиков, что нужно. (и не раскатываю эту фичу на всех в 90% случаев)
Во-вторых, я считаю сколько часов это займет и продаю часы.
И теперь для меня этот мир стал абсолютно понятен процесс отмел кучу ненужных внедрений, который на азарте многие коллеги придумывают и потом ночами не спят, так как задрали слишком высокую планку и не успевают.
Но самое тупое, что качество страдает. Мы не подняли цены, начали внедрят сразу на 5-10ти проектах и понимаем, что не вывозим, но уже отступиться не можем. Мы же почему-то в такие моменты начинаем работать за идею)
Вывод:
осознайте уже наконец, что агентский бизнес это продажа часов и чаще узнавайте у ваших заказчиков, чтобы бы вы им могли продать и будем вам счастье, вместо угадайки и выгорания.
❓ Кто ты, Игорь?
😎 Какие консультации я даю?
💻 Мой курс по Adveronix
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ | 185 |
| 10 |  😜 Мы создали собственную сквозную аналитику загруженности команды
Игорь Приходько нашёл способ быстро выявлять перегруз команды. Он собрал дашборд, который сводит данные о загруженности коллег в одном месте.
Решение позволяет проще, надёжнее и быстрее распределять ресурсы. Теперь команда экономит около 18 рабочих часов в месяц и тратит их на стратегические решения.
В статье о том, как создать подобный дашборд для себя, что для этого нужно и какой результат стоит ожидать.
Читать в Академии → | 185 |
| 11 | Кстати, мы такой дашборд у себя внедрили, но немного в измененном виде
Подробнее можно почитать тут👇 | 167 |
| 12 | 😜 Мы создали собственную сквозную аналитику загруженности команды
Игорь Приходько нашёл способ быстро выявлять перегруз команды. Он собрал дашборд, который сводит данные о загруженности коллег в одном месте.
Решение позволяет проще, надёжнее и быстрее распределять ресурсы. Теперь команда экономит около 18 рабочих часов в месяц и тратит их на стратегические решения.
В статье о том, как создать подобный дашборд для себя, что для этого нужно и какой результат стоит ожидать.
Читать в Академии → | 4 |
| 13 | Как не работать на проекте в минус?
Продолжение серии постов про маржинальность (Ссылки на все посты в конце👇)
Часто проект не окупается не потому, что клиент плохой или вы мало взяли денег.
Просто команда тратит больше времени, чем заложено в оплату.
Например, клиент заплатил 60 000, и вы рассчитали уложиться в 20 часов. По факту ушло 35. Деньги те же, работы больше.
Это не про то, чтобы жалеть лишний час на клиента. Это не так. Клиенту нужен нормальный результат и нормальное отношение. Ему ваши часы и не нужны)
Но вам, как предпринимателю, руководителю и просто экономически грамотному человеку нельзя каждый раз отдавать больше, чем за это заплатили.
Если после продажи и начала работ постоянно прилетают доп задачи, созвоны, срочные изменения в текстах и креативах и «а сделайте ещё вот это» и т. п., даже высокая цена быстро перестаёт покрывать объём. Поэтому поднятие цены не всегда выход. Да и часто это негатив, так как поднимать цену надо через допродажу, а не постфакт, за переработки.
Иногда можно сознательно вложиться в проект: ради опыта, репутации, будущих продаж.
Но это должно быть ваше решение. И это жолжно быть действительно иногда, а не каждый месяц перерабатывать и объяснять это «важным клиентом».
Чтобы проект не съедал деньги и силы, нужна простая система:
- заранее понятно, что входит в оплату, а что нет;
- есть лимит часов на проект;
- время где-то фиксируется; (хоть в табличке пишите по памяти или в среднем, это лучше, чем ничего)
- задачи сверх оплаты оцениваются отдельно; (это крутой лайфхак избавит вас от 60-80% всех влетных задач)
-с клиентом спокойно говорите о границах, без конфликта.
И важно понимать, что я не про жадность.
Я про то, чтобы делать клиенту хорошую работу и при этом не выгорать и не терять деньги. Ведь нам надо в первую очередь зарабатывать и тогда мы сможем расти и развиваться и клиентов наших развивать)
Добавлю инструкцию-чек-лист:
Что делать прямо сейчас
1. Возьмите один проект, где чувствуете, что есть переработки
2. Посчитайте: сколько часов вы продали за эту оплату. Сколько часов реально ушло за месяц.
3. Если реальных часов больше, вы уже работаете в минус.
Отлично! Вы научились находить неокупаемые проекты. Копайте дальше— какие процессы тратят время и ищите брешь там.
Что можно делать уже?
Напишите клиенту (или для себя и команды) простой список:
- что входит в работу,
- что не входит,
- как считаются правки и влетные/срочные задачи.
Например, если другой продукт, то это уже не входит в ту же оплату. Или если задачу надо сделать срочно, то коэфициэнт за срочность или за работу в выходные или нерабочее время.
В течение месяца
Начните хотя бы по одному проекту записывать, сколько времени уходит. Раз в месяц сравнивайте: план и факт.
Поверьте, в тот же месяц вы переосмыслите подход к вашим процессам и окупаемости.
Всем добра!
Прочитать все посты про маржинальность можно тут:
👉 Пост 1
👉 Пост 2
👉 Пост 3
👉 Пост 4
👉 Пост 5 | 225 |
| 14 |  🥳 36 лет сегодня исполнилось!
Когда мне было около 18 я думал, что к этому возрасту буду уже готовиться к пенсии.
По факту ощущаю себя не сильно старше 26-ти)
Планов на год писать не буду, а то не сбудется)
Всем хорошего дня!
P.S.
На обеде поднимите стакан чая за мое здоровье (все-таки рабочий день)
А за ужином, так уж и быть, чего-то прокрепче!🍾 | 264 |
| 15 | Коммуникация на проекте и ее контроль
Представим, что у нас есть проблема в доходности.
Один из факторов доходности - удержание проектов.
А удержание проектов во многом зависит от того, насколько мы усиливаем коммуникацию спецов.
Как усилить коммуникацию?
Можно обучать спеца. Но обучение должно быть не абстрактным, а прикладным: шаблоны, инструкции, стандарты.
Я бы разделил это на два уровня.
Первый - верхний уровень: стандарт. Он показывает, как должно быть и почему.
Второй - нижний уровень: шаблоны и инструкции. Это алгоритмы, примеры, фреймворки, по которым можно работать.
Но самое сложное во всем этом — контроль.
Мало просто дать стандарты и шаблоны. Нужно передать их групхедам и обозначить точки контроля.
Что именно контролировать?
Первое - выполняем ли мы KPI.
Это видно при подготовке отчёта. (не про коммуникацию, но все-таки основное)
Второе - правильно ли ведём коммуникацию.
Дружелюбно, понятно, без токсичности.
Понятно тут не просто слово. Ваши ответы на вопросы, ваши таблички, ваши отчеты должны быть понятны заказчику. Иначе это будет начало конца.
Третье - прозрачно ли работаем?
Показываем ли гипотезы, промежуточные результаты, объясняем ли, что происходит на проекте.
Четвёртое - работаем ли с ожиданиями.
Корректный план, обсуждение KPI, пересогласование медиаплана, допродажа внутри медиаплана.
Это уже хай левел. Не каждый доходит до этого полностью.
Если всё это есть, то даже в случае невыполнения плана клиент видит нашу проактивность. А именно её чаще всего и не хватает.
Высшая степень проактивности - это уже допродажа и подготовка кейса.
По сути, всё упирается во фреймворки работы.
Спец должен всегда:
— выполнять KPI;
— защищать KPI и медиаплан через гипотезы,
— аргументы и отчёты;
— корректно общаться: вежливо, доходчиво, с сопереживанием к результатам.
Групхед должен:
— контролировать, что всё выше соблюдается;
— помогать допродавать и добавлять новые инструменты в медиаплан;
— не давать спецу перегружаться: не брать лишнюю работу, не размывать объём, не делать всё вручную.
Ведение проекта на 2/3 состоит из коммуникации - поэтому прокачав ее вы добавите к вашему качеству ту самую проактивность, которой так часто не хватает клиентам.
А группхэд или старший проконтролирует, что выполняется база и нет отклонений от станартов + нет выгорает спец. И если все это ок, то можно и допродать.
Если все это внедрить, что доходность будет расти на проектах сама по себе
👉Если нужна помощь во внедрении, то можете записаться ко мне на консультацию.
Первая консультация на 30-40 минут — бесплатная.
Ставь "+" в комментарии и я напишу в ЛС вам) | 235 |
| 16 | Как сделать идеальное агентство?
Представьте, что вам надо будет продавать франшизу вашего агентства. И вашим франчайзи нужно будет заработать денег за счет того, чтобы они просто взяли ваши процессы (купили у вас) и открыли свое агентство.
Вот если вы понимаете, что до этого вам далеко, значит и качеству есть куда рости)
Ну или просто представьте, что вам нужно открыть филиал своего агентства без вашего контроля. Сможете? Нет? Значит есть куда подумать)
Пишите, в комментарии свои мысли на этот счет | 221 |
| 17 | Под «индивидуальным подходом» часто прикрывают низкую компетенцию
В прошлых постах писал про базовый минимум и про историю с посадочной.
Есть ещё одна фраза, которую я в агентствах слышу слишком часто: «У нас индивидуальный подход к каждому клиенту».
Звучит красиво. Как будто команда не работает по шаблону, а реально думает, подстраивается, чувствует проект.
Иногда так и есть.
Но очень часто за этой фразой прячется другое: низкая компетенция, отсутствие стандарта или и то, и другое сразу.
Потому что настоящий индивидуальный подход выглядит иначе.
Это когда у команды уже есть сильная база: как вести проект, что проверять, как отчитываться, как реагировать на проблемы. А поверх этой базы она умеет подстроиться под клиента, нишу, бюджет, скорость, стиль коммуникации.
То есть сначала компетенция. Потом гибкость.
А когда базы нет, «индивидуальный подход» превращается в отмазку:
— один специалист пишет клиенту раз в неделю, другой только когда тот сам напишет;
—один делает отчёт на две страницы с выводами, другой кидает скрин из кабинета;
— один заранее предупреждает о задержке, другой молчит до дедлайна.
И всё это называют «разным подходом к клиентам», хотя на деле это просто разный уровень компетенции и разное понимание сервиса.
Ещё хуже, когда так говорят не только внутри команды, но и наружу.
На сайте: «Мы не работаем по шаблону, у нас индивидуальный подход».
На встрече: «Мы подстраиваемся под каждого клиента».
А на проекте:
— ключи не чистятся регулярно,
— аналитика не проверена,
— договорённости не зафиксированы,
— следующий шаг непонятен (или понятен только тому человеку, кто ведет проект).
Красивые слова продают ощущение премиальности. А по факту прикрывают хаос.
Потому что если у тебя нет базового минимума, тебе нечего кастомизировать.
Ты не можешь объяснить, как у вас устроена работа. Не можешь передать это новичку. Не можешь гарантировать одинаковое качество на разных проектах. Не можешь сказать, что именно клиент получает за свои деньги.
Вот тут «индивидуальный подход» и становится удобной ширмой.
Не надо признавать, что стандарта нет. Не надо учить команду. Не надо поднимать планку. Можно сказать: «Мы не как все, мы гибкие».
Хотя клиенту чаще нужно не это.
Ему нужно, чтобы проект не сыпался.
Чтобы отчёт был понятным. Чтобы проблемы не всплывали внезапно. Чтобы команда знала, что делать дальше. А уже потом, если нужно, подстроиться под его специфику.
Поэтому я очень осторожно отношусь к этой фразе.
Индивидуальный подход без компетенции и без базы - это не премиум. Это просто красивое название для нестабильного качества.
Если у вас в агентстве или отделе тоже любят так говорить, задайте простой вопрос: мы правда умеем подстраиваться под клиента? Или просто у каждого специалиста свой уровень, свои привычки и своя картина мира?
Если второе, проблема не в «индивидуальности». Проблема в том, что базовый минимум не описан.
🔥— если я прав
🦄 — если нет
🐳 — если некогда читать посты, так как работать надо
📲 Мой канал в MAX
✉ Мое сообщество VK | 228 |
| 18 | Сделали классную посадочную, но забыли подключить передачу заявок
В продолжение поста выше несу мини-историю по той же теме.
Ситуация: на проекте сделали аудит посадочной.
Сравнили с конкурентами, выявили недочёты, составили план улучшений.
Разработали дизайн, сверстали, переделали логику блоков, переформулировали тексты, поменяли посылы.
Вбухали кучу часов в работу.
Получился лендинг-конфетку. Глаз не нарадуется.
Карту целей тоже сделали.
Микро, макро, составные цели. Чтобы всё по красоте было.
Но вот незадача...
На радостях забыли проверить интеграцию с CRM.
И на почту заявки не падали...
В итоге через некоторое время и некоторое количество слитых денег обнаружилась сия проблема.
Клиент негодует, бюджет слит, лендинг всё это время отправлял лиды в небытие.
Мораль: красивый максимум не спасает, если провален базовый минимум.
Не пренебрегайте базовыми вещами, даже с лучшими побуждениями.
Лучше делать на твёрдую четвёрку, но всегда.
Чем на пятёрку с плюсом, но иногда забывать то, без чего проект просто не работает.
Согласны или нет? Что думаете? Пишите в комментарии. | 237 |
| 19 | Учитесь защищать результаты своей работы
Не устану повторять, что знание всех галочек в кабинете не делает вас крутым спецом.
Главный навык, который нужен для специалиста уровня сеньор (а в It-Agency мидл) это умение презентовать и защищать свои результаты.
Проще говоря уметь ответить на вопросы заказчика "И чо?"
— Не перечисление какие рекламная кампания плохо сработали, а выводы что мы получим после их отключения.
— Не перечисление списка работ, который проделан, а какие гипотезы протестили и какие из них теперь можно взять в работу и масштабировать.
Нужно понимать, что заказчик и руководитель хочет в первую очередь результат, а как вы его достигнете это уже ваше дело.
Завершу пост любимой цитатой в тему:
"Если вы хороший специалист, но вы не можете себя презентовать, то вы не хороший специалист."
🔥— если согласны
👇го в комментарии — если не согласны | 208 |
| 20 | Базовый минимум и роскошный максимум?
В управлении командой есть ловушка, в которую легко попасть.
Мы хотим от людей инициативы, глубины, проактивности, нестандартных решений и вау-сервиса.
Хотим, чтобы специалист сам принёс гипотезы. Сам заметил тренд. Сам предложил клиенту новый тест. Сам подумал, как улучшить проект.
Это всё правильно.
Но есть вопрос.
А базовый минимум у нас описан где-то...?
...Нельзя требовать роскошный максимум, если команда регулярно проваливает базу.
Базовый минимум - это не что-то выдающееся.
Это просто вещи, без которых проект начинает сыпаться:
— регулярно чистим ключи;
— отключаем срезы с высоким CPL;
— проверяем аналитику;
— видим, где просел результат;
— даём клиенту понятный отчёт;
— реагируем на проблемы вовремя;
— фиксируем договорённости после созвонов;
— предупреждаем, если что-то не успеваем.
Это не вау-сервис. Это база.
А роскошный максимум - это уже следующий уровень:
— глубокие гипотезы;
— инициативные предложения;
— разбор трендов рынка;
— дополнительные исследования;
— неожиданные улучшения;
— проактивная коммуникация;
— идеи, которые клиент сам бы не попросил.
За это уже рекомендуют. Но это не замена базе.
Иначе получается странно.
Тренды изучили, а ключи не почистили.
Красивую презентацию сделали, а рост CPL не заметили.
Хотим от новичка инициативности, но не дали ему чеклист: что проверять каждую неделю, когда эскалировать проблему, что должно быть в отчёте.
Ждём от специалиста «нормальной коммуникации», но нигде не описали, что у нас вообще считается нормальной коммуникацией.
А потом говорим: «Ну что он тупит?»
Хотя человек может быть и делал бы лучше, но у него есть причины делать иначе.
Был другой опыт, другая насмотренность и другое представление о сервисе.
Поэтому сначала нужен минимум. Именно ваш минимум.
Что мы делаем каждую неделю?
Как отвечаем клиенту, когда он пишет с проблемой?
Когда предупреждаем о задержке?
Когда подключаем руководителя?
Что обязательно должно быть в отчёте?
Как фиксируем договорённости?
Что пишем, если план не выполняется?
И только когда этот уровень выровнен, можно строить сверху роскошный максимум.
Не у всех сразу и не везде одинаково. А у тех, кто готов, и там, где это действительно усиливает проект.
И вот тут уже будет индивидуальный подход.
Так что мой вам совет: сначала сделайте так, чтобы проект не сыпался от простых вещей, а уж
потом добавляйте то, за что вас будут рекомендовать.
Ставь
🔥— если было полезно
🐳— если хочешь от меня консультацию
🦄— если хотел бы такого руководителя себе | 217 |
