E-commerce News

😎 Lamoda проанализировала продажи спортивных товаров с приходом весны и выяснила, какие спортивные направления пользуются наибольшим спросом. Спрос на спортивные товары в марте-апреле вырос на 23% по сравнению с началом года. В топ-5 самых популярных спортивных товаров входят кроссовки, кеды, спортивные брюки, спортивный костюм и футболка. Наибольший прирост продаж отмечен у спортивной обуви, в частности у кед (+73%) и кроссовок (+31%). Также пользователи стали активнее приобретать спортивные костюмы и шорты (+44%). Лидирующую долю продаж в в разделе «Спорт» занимает направление спорт стиль — одежда и обувь в спортивном стиле для повседневной жизни. На втором месте среди спортивных направлений идет фитнес, замыкает топ-3 бег. Интересно, что с началом весны россияне стали чаще приобретать экипировку для занятий теннисом — прирост составил 74% по сравнению с началом года. Самой дорогой спортивной покупкой с начала весны стал утепленный комбинезон Versta за 124 999 рублей. Далее идет утепленная куртка adidas Originals х Prada за 109 999 рублей. Замыкает топ-3 самых дорогих покупок ветровка adidas Originals х Prada стоимостью 87 999 рублей. Сейчас на онлайн-платформе представлено около 250 спортивных брендов, среди них около 40 — локальные. В топ-5 по продажам у пользователей вошли бренды PUMA, Reebok, adidas, Fila и Demix. @retail

Новые возможности для специалистов онлайн-торговли Спрос на профессионалов в сфере онлайн-торговли вырос на 27%. Это отражает растущую потребность в менеджерах личных кабинетов на маркетплейсах, число вакансий для которых достигло 3,5 тысячи. Зарплаты в отрасли: Средний рост зарплаты за год — 19%, до 72 тысяч рублей. Опытные менеджеры могут зарабатывать до 270 тысяч рублей в месяц. Согласно PRO Wildberries, спрос на менеджеров увеличивается на 50–60% ежегодно. Тренд на омниканальность и онлайн-торговлю продолжает набирать обороты, обещая высокий спрос на специалистов в будущем. @ecomnews

Мегамаркет и divan.ru: продажи дизайнерской мебели переместились на маркетплейсы За первый квартал 2024 года спрос на товары из категории «мебель» на Мегамаркете увеличился практически втрое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В апреле ассортимент категории стал разнообразнее благодаря выходу на маркетплейс интернет-магазина дизайнерской мебели divan.ru. Теперь на Мегамаркете представлены товары сети divan.ru, среди которых: корпусная мебель, кровати, диваны, матрасы. К заказу доступны более 1000 товаров. Представленность divan.ru на Мегамаркете даст пользователям дополнительные привилегии: повышенный кешбэк, сезонные скидки и акции. Так, первый месяц при покупке на Мегамаркете на позиции бренда будет начисляться кешбэк 15% бонусами СберСпасибо. Производитель мебели начал работу на Мегамаркете по схеме “Доставка от продавца” («Delivery by seller» (DBS) — магазин самостоятельно принимает и обрабатывает входящие заказы, хранит товары на собственных складах и доставляет их до покупателей. Клиенты смогут получать покупки в городах, где представлены шоурумы сети: от Ленинградской области до Новосибирской. Илья Прокофьев, директор направления DIY, авто, товары для дома Мегамаркета: «Мебель — одна из популярных категорий на нашем маркетплейсе. В первом квартале 2024 года средний чек на заказы предметов интерьера вырос на 66% по сравнению с первым кварталом 2023 года. Этот интерес теперь сможет удовлетворить и наш новый партнёр — divan.ru. Покупая стильную мебель, клиенты Мегамаркета получат возможность не только обустроить квартиру со вкусом, но и оплачивать будущие покупки на маркетплейсе с помощью бонусов СберСпасибо».

Средний чек в интернет-магазинах и офлайн. Рост оборота электронной коммерции Исследование “СберАналитики” показало, что в 2023 году средний чек в интернет-магазинах в России был почти вдвое выше, чем в офлайн-магазинах. Средний чек онлайн составил 1184 рубля, в то время как в традиционной рознице — 628 рублей. Динамика рынка Оборот онлайн-покупок вырос на 19%, достигнув 12% от общего объема товарооборота в стране. Офлайн-торговля также показала рост на 13%. Отраслевые различия Наибольшая разница в среднем чеке наблюдается в секторах товаров для дома, одежды и обуви, а также косметики. Например: • Товары для дома: онлайн — 4934 рубля, офлайн — 1015 рублей. • Одежда и обувь: онлайн — 5731 рубль, офлайн — 2593 рубля. • Косметика: онлайн — 3695 рублей, офлайн — 1086 рублей.

Для крупных компаний омниканальность стала не просто тенденцией, но и необходимостью, которая определяет успешность бизнеса. Несмотря на это, некоторые игроки применяют такой подход к продажам фрагментировано, не собирают все каналы коммуникации с клиентом в единую систему, что приводит к размыванию усилий. 📢 23 апреля в 11:00 (MCK) КОРУС Консалтинг проведет бесплатный вебинар — «Обратная сторона омниканальности», на котором вместе с экспертами компаний «Айсберри» и «Галамарт» рассмотрят лучшие практики взаимодействия с клиентами через различные каналы в B2B и B2C-сегментах. Проанализируют существующие проблемы, которые возникают в отсутствии выстроенной системы омниканальности, а также предложат практические способы их решения. На вебинаре обсудят: 1️⃣ Какие возникают проблемы, когда нет выстроенной системы взаимодействия с клиентами через различные каналы? 2️⃣ «Организационный» подход или автоматизация: что справляется эффективнее и в каких случаях? 3️⃣ Система управления заказами (OMS) - есть ли от нее польза? ⚡️ Вебинар будет полезен представителям ритейла, дистрибуции и производства, отвечающим за развитие и управление каналами продажи, а также собственникам бизнеса, ИТ-директорам и директорам по цифровой трансформации. РЕГИСТРАЦИЯ 👈 Реклама. ООО «КОРУС Консалтинг ГК». ИНН 7811090505

🗓 Приглашаем вас на конференцию от команды IMSHOP.IO: "D2C: Как привлечь и удержать клиентов в мобильном ритейле и e-commerce", которая состоится уже совсем скоро, 25 апреля 😀 Мы считаем, что производители не должны упускать возможность увеличить прибыль от реализации своих товаров через собственные каналы продаж. Одним из самых эффективных способов для этого являются мобильные приложения. Они обеспечивают высокий уровень конверсии, рост среднего чека и предоставляют множество инструментов для взаимодействия с пользователями. На конференции вы услышите секреты успеха от экспертов рынка D2C из таких компаний, как Cersanit, Ivolga, Finn Flare, Tom Tailor, IMSHOP.IO и Searchbooster. 🤝 О чем будем говорить: ✅ Основные тренды и вызовы в D2C стратегиях для сайтов и мобильных приложений. ✅ Мобильные приложения как собственный канал продаж. За какими метриками следить и как обеспечить устойчивый рост выручки в мобильном канале. ✅ Роль поиска в конверсии в приложении и сайте. ✅ Преимущества интеграции инструментов социальных сетей в мобильные приложения. Как привлечь новых клиентов и укрепить связь с текущими. 📍 Место проведения: ДК Трёхгорка, Рочдельская ул., 15, стр. 12А Мероприятие только для своих - зарегистрируйтесь, чтобы мы зарезервировали вам место. Гарантируем, что интересно будет не только производителям:) 🔗 Регистрация #реклама ООО «АЙ ЭМ СОЛЮШНЗ», ИНН 3250515336 Erid: LjN8K8mKc

☺️ Lamoda продолжает демонстрировать высокую эффективность бизнеса — показатель EBITDA составил 11,8 млрд рублей, что на 10% больше показателя 2022 года. При этом на темпы роста EBITDA влияла активность инвестиций в ключевые направления — в прошлом году Lamoda много инвестировала в развитие сети пунктов выдачи заказов, запуск сети Lamoda Sport, продуктовую разработку, маркетинговое продвижение. В 2024 году компания планирует сохранить инвестиции в развитие на высоком уровне. Чистый оборот по модели маркетплейса за год вырос на 40%. Количество поставщиков, размещающих свои товары по этой модели, выросло до 2 015, что на 9% больше, чем в 2022 году. Среднемесячная аудитория онлайн-платформы составила 14 млн человек. Средний чек одного заказа — 5 121 руб. Частота покупок выросла на 17% — в среднем один клиент совершал 5,5 покупок в год. Основные стратегические фокусы дальнейшего развития Lamoda на 2024: - Эффективность и прибыльность бизнеса - Развитие ассортимента в сфере fashion, в том числе в новых категориях, связанных с модой и стилем жизни (красота, дети, дом) - Развитие рекламной платформы и инструментов монетизации - Развитие розничной сети Lamoda Sport и омниканального подхода к продажам - Совершенствование пользовательского опыта, как для покупателей, так и для продавцов - Расширение географии присутствия за счет развития собственной сети ПВЗ и партнерских каналов выдачи заказов

Авито анонсировало запуск нового раздела в мобильном приложении - “Авито Молл”. Этот раздел будет предназначен для продажи только новых товаров и товаров в отличном состоянии. Покупка возможна онлайн с доставкой, а продавцы проходят проверку и должны иметь рейтинг не ниже 4,5. По словам Ирины Грачевой, директора по продуктам “Авито товары”, первые тесты раздела показали увеличение продаж на 11% по сравнению с основной платформой. Выручка компании за прошлый год превысила 100 млрд рублей, а чистая прибыль составила 39,3 млрд рублей. @ecomnews

👩 Как мобильное приложение помогает продавать в fashion-сегменте? Разберем на примере приложения Age of Innocence, которое вышло в сторы в феврале 2022 года. За это время удалось добиться крутых результатов, о которых рассказали в кейсе: 🚀 За прошедший год приложение принесло 20% выручки от продаж интернет-магазина без использования инструментов привлечения платного трафика. 🚀 Конверсия в покупку в приложении в 13,4 раза выше, чем на мобильной версии сайта. 🚀 Количество пользователей за 2023 год увеличилось в 2 раза. Также читайте: – Для каких целей решили запустить приложение; – О процессе запуска; – Какие шаги были предприняты для улучшения конверсии и роста числа активных пользователей; – Почему руководитель отдела маркетинга Age of Innocence не боится каннибализации трафика. Ссылка на кейс: https://imshop.io/caseageofinnocence?utm_source=tginfuencers&utm_medium=ecomnews&utm_campaign=ageofinno #реклама ООО «АЙ ЭМ СОЛЮШНЗ», ИНН 3250515336 Erid: LjN8KVG12

Wildberries вводит “Карантин цен” для защиты продавцов Что это такое? “Карантин цен” - новая функция на платформе Wildberries, предназначенная для борьбы с мошенничеством и ошибками в ценообразовании. Она активируется, когда цена товара в личном кабинете продавца снижается более чем в три раза. Почему это хорошо для продавцов? Эта мера защищает аккаунты продавцов от взломов и несанкционированных распродаж, а также предотвращает случайные ошибки в установке цен. Как это работает? Пока товар находится в “карантине”, он продается по старой цене. Система сравнивает новую цену с предыдущей и, в случае значительного снижения, блокирует изменение, позволяя продавцу проверить и подтвердить изменения. Это значительный шаг в сторону безопасности и стабильности для продавцов на Wildberries.

Мегамаркет проанализировал эффект повышенного кешбэка бонусами от СберСпасибо на товары своих продавцов. Так, выручка селлеров, активно участвующих во всех акциях соинвестирования (когда часть кешбэка на товар начисляет от себя Мегамаркет, а часть — продавец) с маркетплейсом с начала 2024 года, увеличилась от 10% до 96%, в зависимости от категории. За каждый вложенный в повышенный кешбэк рубль продавцы получают в среднем от 6 до 20 рублей. Например, 15 рублей в категории «Книги, хобби, канцелярия», 13 рублей в  «Автокосметика и автохимия», 10 рублей в категориях «Водные виды спорта» и «Спортивные игры», 8 рублей в категориях «Одежда» и «Обувь». Также на товары, участвующие в соинвестировании, стабильно растет средний чек. Товарные категории, в которых больше всего выросло количество заказов благодаря применению повышенного кешбэка: смартфоны и аксессуары, крупная бытовая техника, садовая техника, товары для строительства и ремонта, музыкальные инструменты и корма для домашних животных. Чаще всего в первом квартале повышенный кешбэк применяли продавцы в следующих категориях: косметика и парфюмерия, посуда, смартфоны и аксессуары, строительные инструменты, бытовая химия и личная гигиена, техника для красоты и здоровья.  Аналитики Мегамаркета также отмечают, что каждый третий покупатель обращает внимание на размер кешбэка при покупке на маркетплейсе. @ecomnews

Почти четверть «синих воротничков» подрабатывают в ритейле и e-com Ventra Go! провела опрос среди работников массовых профессий и выяснила, в каких сферах подрабатывают «синие воротнички» и что считают приоритетным при выборе подработки. Гибкий график при подработке важен 85,1% респондентов. Чаще всего подрабатывающие выбирают сферу доставки и такси (43,5%), 23,9% ищет заработок в ритейле и e-com. Онлайн услуги в колл-центрах и на маркетплейсах оказывают 15,4%, в сфере строительства и ремонта подрабатывают 14,7%, в HoReCa — 12,1%, а в клининге — 10,3%. Самым важным в подработке «синие воротнички» называют самостоятельное формирование графика (49,1%). Среди других факторов, респонденты отмечают быстрое получение денежного вознаграждения (31,8%), возможность заработать больше денег к основному доходу (17,6%) и легальный заработок (15,1%). По данным опроса, средняя вилка ежемесячного дохода от подработки для большинства «синих воротничков» (45,7%) составляет 25-35 тысяч рублей. В 2024 году россияне планируют подрабатывать, потому что хотят занять себя делом в свободное время (31,4%), копят на крупную покупку (30,7%), стремятся управлять графиком и планировать загрузку (19,4%), нуждаются в дополнительном доходе для закрытия привычных нужд (17,9%), копят на финансовую подушку (14,7%) и хотят закрыть долги (14,4%).

Аналитики контентной платформы Дзен и ведущего ритейлера в сфере моды, красоты и лайфстайл Lamoda назвали главные тренды в макияже и одежде 2024 года. Самым популярным оказался макияж в персиковом оттенке — главном цвете по версии Pantone. Модный топ возглавил стиль eclectic grandpa («эклектичный дедушка») — сочетание винтажного и комфортного кроя в одежде. Минимализм и уход за губами: тренды в макияже Бьюти-авторы в Дзене публикуют контент на тему макияжа в персиковых оттенках в 4,5 раза чаще, чем годом ранее (рост на 354% по отношению к марту 2023 года). Тренд на главный цвет года по версии Pantone отмечают и аналитики сервиса Lamoda — пользователи стали в три раза чаще покупать румяна в этом цвете (рост спроса на 207%).  Минимализм и естественный макияж нашли отражение в тренде clean girl — в марте 2024 года авторы Дзена создают ролики, статьи с обзорами и видеотуториалы об этом стиле в два раза чаще. По данным Lamoda, спрос на легкие тональные средства, а также на румяна в светлых оттенках увеличился на 45% в сравнении с прошлым годом. Стиль «жены мафиози»: тренды в одежде и аксессуарах Весной 2024 года особую популярность приобрел стиль mob wife — образ, вдохновленный эстетикой героинь «Клана Сопрано», «Крестного отца» и других культовых криминальных картин. Его главные атрибуты — меховое пальто, крупные золотые украшения, туфли на шпильке и темные очки. По данным Дзена, авторы-стилисты выкладывают подборки и разборы образов «жены мафиози» почти в четыре раза активнее, чем годом ранее (рост публикаций на 288%). Продажи пальто, украшений и аксессуаров в этом стиле на Lamoda выросли на треть (32%). Еще одним трендом стал образ eclectic grandpa, основанный на комбинации винтажных, комфортных вещей и ярких акцентных аксессуаров. Блогеры Дзена публикуют статьи, посты и ролики на эту тему в четыре раза активнее, чем в прошлом году (рост на 319%). Ключевое место занимают подборки с джинсовыми и вязаными жилетами, фланелевыми рубашками и свободными брюками бэгги. По данным Lamoda, этой весной спрос на такие вещи увеличился на 42%. @ecomnews

💍 Россияне потратили 2 млрд часы и ювелирные украшения Об этом сообщают аналитики программы лояльности СберСпасибо. Эксперты поделились и другими результатами исследования: — среди покупателей этих товаров женщин почти в 2 раза больше, чем мужчин (2,1 млн и 1,2 млн соответственно); — в категории «Цветы и подарки» мужчины потратили на 15% больше, чем женщины; — максимальное разовое списание в категории «Часы и ювелирные украшения» составило почти 4 млн бонусов; в разделе «Цветы и подарки» — более 4 тысяч бонусов. Интересно, что ювелирные украшения пользуются большей популярностью среди клиентов: более 2 млн человек совершили покупки этих товаров — это в два раза больше, чем число покупателей в категории «Цветы и подарки». @retail

😎 Lamoda проанализировала траты россиян перед 8 марта и выделила востребованные категории подарков, которые пользуются наибольшим спросом у россиян. По данным исследования, россияне потратили на подарки на 43% больше, чем годом ранее, а полотенца и декоративные блюда оказались не менее популярными, чем визитницы, кошельки и косметические наборы. Визитницы и кошельки сохраняют популярность перед праздниками — спрос на визитницы вырос почти в 6 раз, на кошельки — в 3 раза. Помимо этого, пользователи предпочитают заказывать в качестве подарка бижутерию: прирост в 2 раза показали бусы, цепи и чокеры. Также, продолжая тренд на популяризацию заколок в образе, у пользователей Lamoda популярность набора заколок выросла в 3 раза. В 4 раза чаще стали приобретать в подарок декоративные блюда, шейкеры и наполнители для аромадиффузора. Также среди подарков фигурируют полотенца, подставки для украшений, штопоры и фоторамки с ростом в 3 раза. Традиционно косметические наборы показывают популярность перед праздниками, и в этом году они приросли на 60%. Самыми популярными стали наборы для ухода за кожей вокруг глаз, за волосами и для ухода за телом. В парфюмерии популярностью пользуются парфюмированные спреи для тела, спрос на которые вырос в 7 раз, и парфюмерные наборы, которые приросли в 2 раза. Хитом среди декоративной косметики стал скульптор (прирост составил 30 раз), а среди уходовой — тоник и спрей для лица (прирост в 3 раза). Самыми дорогостоящими подарками в преддверии 8 марта стали сумка Philipp Plein за 22 9600 рублей, духи Clive Christian за 75 680 рублей и стайлер Dyson за 54 990 рублей.

Женщин-селлеров на маркетплейсах стало больше, чем мужчин Тинькофф Бизнес в рамках аналитического проекта Tinkoff Data провел традиционное исследование представленности женщин в российском бизнесе, изучив период с 2021 по 2024 год. 👩‍💼 Доля женщин в бизнесе увеличивается с каждым годом. На начало 2024 года 41% собственников российских предприятий составляют женщины. Еще в 2021 доля женщин в бизнесе составляла 32%. 👩‍💻 За последние три года доля женщин, владеющих интернет-магазинами, выросла с 45 до 52%, а женщин-продавцов на маркетплейсах — с 40 до 54%. 👩‍💼Самый «женский» маркетплейс — Wildberries: доля женщин среди продавцов на этой площадке составляет 58%. 👩‍💻За год обороты бизнеса у женщин увеличились на 17%, а обороты на маркетплейсах — на 61%. 👩‍💼В Краснодаре самая высокая концентрация женщин в бизнесе среди городов-миллионеров — их доля составляет 45% от общего числа предпринимателей. Полное исследование читайте на сайте.

Lamoda объявляет о структурных изменениях в компании и новых назначениях 😎 В конце 2023 и начале 2024 года для успешной реализации этих планов был проведен ряд структурных изменений. Коммерческий блок разделен на два направления, каждое из которых отвечает за работу с поставщиками по определенной модели — ритейл и маркетплейс. Дирекцию по ритейлу и ассортиментной стратегии возглавила Виктория Абдрашитова. Она более 14 лет работает в индустрии fashion в разных категориях, в том числе у нее есть опыт работы на международных рынках. В Lamoda Виктория прошла путь от тим-лида до директора, выстраивала работу внутри различных направлений и ассортиментную стратегию. Дирекцию по маркетплейсу возглавила Татьяна Андреева. У Татьяны 14 лет опыта руководства коммерческими направлениями различных компаний. Последние 4 года она была коммерческим директором департамента fashion в Ozon. Для успешного развития продуктовой культуры в компании, централизации процессов и сокращения сроков вывода на рынок новых решений была создана новая структура — Дирекция по продукту — которая объединила команды из разных блоков. Дирекцию возглавила Татьяна Умряева. Ранее Татьяна более 10 лет занималась развитием продукта в различных структурах Яндекса, в том числе более 5 лет отвечала за развитие Яндекс.Маркета. В 2023 году у Lamoda появились два новых собственных распределительных центра — в Софьино и в Чехове. Для управления складскими операциями и дальнейшего их масштабирования к команде Lamoda присоединился Артем Баранов. Он более 20 лет работает в складской логистике: 13 лет работал в IKEA, где прошел путь от сотрудника магазина до заместителя директора центра дистрибуции. После занимал руководящие позиции в Leroy Merlin и adidas. Также в 2023 году в компании появилось направление розничного бизнеса, которое занимается развитием собственной сети спортивных товаров Lamoda Sport. Данное направление возглавил Роман Заверюха в должности управляющего директора по розничному бизнесу. Роман более 25 лет работает в рознице, 17 из которых посвятил развитию бизнеса компании adidas в России в составе команд логистики, розничного и оптового бизнеса. Ключевыми задачами в период изменений также станут дальнейшее усиление команды и развитие внутренней культуры компании. Для их решения к команде присоединилась Александра Аборина в роли управляющего директора по персоналу. Ранее Александра 8 лет работала в HR-консалтинге, а последние 4 года она отвечала за найм топ-менеджмента и HR-консалтинг в Ozon. Дальнейшее формирование и развитие бизнес-стратегии будет лежать в зоне ответственности управляющего директора по стратегии и корпоративному развитию. На эту роль приглашен Алексей Николаев. У Алексея богатый опыт в управлении бизнесом и стратегическом развитии: до Lamoda он занимал позиции генерального директора в Yango Drive и «Яндекс Драйве», более 8 лет работал управляющим директором по корпоративному развитию в Сбербанке.

Мегамаркет остаётся лидером по динамике развития среди маркетплейсов на рынке e-Grocery по итогам IV квартала 2023 года Мегамаркет также сумел обойти ближайшего конкурента и занял третье место по общему обороту среди мультикатегорийных маркетплейсов. Отраслевой обзор INFOLine e-Grocery Russia TOP выделил Мегамаркет лидером рынка по динамике online-продаж продовольственных товаров среди маркетплейсов в IV квартале 2023 года. Маркетплейс третий раз подтвердил лидерство в категории FMCG. По оценкам аналитиков, в IV квартале 2023 года оборот Мегамаркета от продаж товаров категории Food (не включая категорию «товары для животных») вырос год к году почти в 6 раз и составил 14,4 млрд рублей. Продажи всей категории FMCG показали динамику роста в 4,7 раз, достигнув 28 млрд. руб. Согласно обзору INFOLine общий оборот маркетплейса в IV квартале за вычетом возвратов и отмененных заказов составил 173,9 млрд. рублей с НДС, а число доставленных заказов достигло 19,6 млн., среднии‌ чек в свою очередь составил 8 853 рублей. Таким образом, Мегамаркет вошел в топ-3 мультикатегорийных маркетплейсов по обороту по итогам IV квартала. Помимо этого, Мегамаркет показал наиболее заметный рост числа поисковых запросов среди других маркетплейсов, достигнув отметки в 13,0 млн. (+232% год к году). И продемонстрировал лучшую динамику посещении‌ саи‌та среди маркетплеи‌сов, которое увеличилось на 68% до 259 млн. в IV квартале 2023 года.

Тренды маркетинга 2024 💻Что ожидает маркетинг в этом году? /Инсайты с WebSummit 2023/ Недавно мне посчастливилось посмотреть видео самых интересных докладов на WebSummit, который прошел в Лиссабоне в конце ноябре 2023 года 😃 И я хочу поделиться с вами своими инсайтами 🤗🤓 Web Summit – это огномный рок-концерт, но в IT-мире. Самое масштабное европейское событие в мире технологий и инноваций, глобальный митинг-поинт для стартапов и инвесторов, площадка для коллабораций наиболее прогрессивных компаний мира и первооткрывателей. То, что саммит проводится именно в Лиссабоне, символично. Крайняя западная точка Европы, откуда во времена великих географических открытий отплывали флотилии Васко да Гамы и других бесстрашных завоевателей новых земель, превратилась в отправной пункт теперь уже для технологических новаторов. Именно отсюда европейские стартапы отправляются на завоевание заокеанских рынков: США, Канады, Южной Америки. Итак, делюсь своими основными заметками и инсайтами, которые поразили меня больше всего ⬇️ 1️⃣ В следующем году все забудут об искусственном интеллекте. О нем и не вспомнят. Странно это слышать, правда? Я тоже была в шоке 😅 Но логика предельно простая — о нем перестанут говорить, потому что искусственный интеллект станет для всех обыденностью. Он будет встроен почти во все продукты и услуги. В своей роботе многие маркетологи активно используют AI, он упрощает процессы написания сценария, генерирования кликбейтов и даже проведения первичного анализа ЦА 🤭 и т.д. Поэтому не удивляйтесь, если вскоре во всех ваших любимых приложениях и инструментах будет AI 🤖 2️⃣ Ваши подписчики в Инстаграм вам не принадлежат. Странно это слышать, не правда ли? Но это так. Вся аудитория в рамках Инстаграм принадлежит Инстаграму. Ваши подписчики будут действительно вашими только тогда, когда вы возьмете их контакт (email/телефон либо ник в телеграм). То есть, когда информация про вашего подписчика будет на «вашей стороне». А пока она сохраняется на серверах Инстаграма 😏 ➡️ Особенно много об этом говорили блогеры- миллионники, которые чудесно понимают, что подписка — вообще не гарантия того, что контент дойдет до аудитории. А вот email — да. Поэтому, кто бы что не говорил емейл-рассылках, что это уже «давно не работает», старый old school рулит 😎💪 и я бы рекомендовала не пренебрегать этим добрым проверенным способом сбора базы. Но поскольку в Украине email-рассылка работает все же хуже, чем в США и Европе и не так эффективна, как там (по моему мнению), я рекомендую создавать дополнительные точки касания с подписчиками и для сбора базы активно использовать чат-ботов, чтобы перегонять аудиторию через телеграм-ботов и получать личный телеграм подписчика, и уже потом можете с ними контактировать. [кусочек лекции скину у комментариях] 3. Люди покупают не то, что им нужно, а то, что они хотят Фраза от маркетолога бренда Pandora. Почти все рекламные кампании будут направлены на побуждение желания. Думаю, вы и по себе замечали, что вам может быть нужен (условно) большой шопер или дорожный чемодан, а вы покупаете маленькую, но очень красивую сумочку 👜🥰 Это и есть сила желания. Бренды это понимают, поэтому упор у рекламе и в ТЗ для UGC-создателей (создателей пользовательского контента) ➡️ передать атмосферу і вызвать желание. Вот такие основные заметки. Мне это прямо сильно откликнулось. А что вы думаете? 👇🏻

Что россияне хотят получить в подарок на гендерные праздники Аналитики SimpleWine провели опрос и выяснили, что 69% россиян положительно относятся к алкогольным напиткам в качестве подарков на гендерные праздники. Для мужчин желанными презентами являются виски (25%) или коньяк (14%). Женщины хотели бы получить в подарок игристое вино (22%), французское шампанское (18%), тихое вино (14%) или ликер (9%). В среднем россияне планируют потратить 4 790 рублей на подарки на гендерные праздники. Больше всего на подарок готовы потратить мужчины –  5 743 руб.,  женщины готовы потратить чуть меньше – 3991 руб. @ecomnews

Ozon опубликовал интересное исследование о портрете типичного селлера. Если вкратце: — На Ozon уже более 400 тысяч предпринимателей; — более 60% продавцов это индивидуальные предприниматели; — почти каждый третий продавец сумел перейти порог оборота в миллион рублей за 9 месяцев 2023 года; — продавцы fashion-категорий товаров в топе лидеров по росту штучных продаж; — Краснодарский край - лидер по числу региональных продавцов на площадке; — больше половины продавцов поставляют товар на склады FBO.

🛍 Траты мужчин на одежду и обувь выросли на 25% Об этом сообщает совместное исследование программы лояльности СберСпасибо и сети магазинов обуви и аксессуаров Kari. В ходе анализа эксперты также узнали, что: — в 2023 году общая сумма списаний бонусов клиентов СберСпасибо увеличилась на 16% по сравнению с 2022 годом – до 7,78 млрд; — траты мужчин на одежду и обувь увеличились на 25% — с 2,2 млрд до 2,7 млрд бонусов; — самой популярной обувью среди россиян стали шлёпанцы, женская резиновая обувь («кроксы»), женские зимние ботинки, женские дутые сапоги и мужские полуботинки для активного отдыха.

💍Более 50% покупателей в 2023 году приобретали ювелирные украшения на маркетплейсах. В общей структуре ювелирного e-com на маркетплейсы приходится 51%, на сайты и ювелирные компании — 42%, в соцсетях украшения купили 4% опрошенных, на площадках объявлений — 3%. Такие данные приводит Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), которая провела исследование совместно с ювелирным холдингом Sokolov. В 2023 году 51% покупателей приобретали "ювелирку" на маркетплейсах. В 2022 году этот показатель составлял 52%. Самым популярным способом получения онлайн покупок остаются сети пунктов выдачи заказов логистических операторов.

АШАН Ритейл Россия подвел итоги продаж в E-Commerce за 2023 год 🛒 Показатели торговой сети в E-Com за 2023 год (в сравнении с 2022 г.): 🔹 доля онлайн-продаж в общем товарообороте АШАН составила 8,3% (+2,4%) 🔹 доля онлайн-продаж в товарообороте формата классических гипермаркетов выросла на 10% 🔹 общее число онлайн-заказов в сети выросло на 33% 🔹 средний чек в течение 2023 года был стабильно выше 3000 рублей 🔹 в более чем 60% всех чеков присутствовали товары СТМ АШАН Онлайн-сервис доставки товаров в багажник автомобиля “АШАН Авто”: 🔹 товарооборот LFL +264% 🔹 число заказов +184% 🔹 средний чек свыше 5000 рублей По формату даркстор LFL (за период 9 месяцев 2022 года к аналогичному периоду 2023 года): 🔹 товарооборот +70% 🔹 число заказок +83% 🔹 средний чек свыше 1500 рублей 🔹 количество артикулов в заказе – более 17 Средние чеки мобильного приложения "Мой АШАН” и сайта превышают 4 000 рублей, а суммарное количество пользователей на двух ресурсах – более 7 миллионов. Изменились потребительские предпочтения онлайн-клиентов: 📌 лидером среди наиболее популярных товаров в свежих продуктах стала молочная продукция (в 2022 году на первом месте были овощи) 📌 наибольший прогресс покупательского спроса отмечен в новых категориях: хлеб/выпечка, сезонные товары (товары для барбекю, школы, новогодние украшения, шоколад) @retail

Что будет с рынком доставки в 2024 году Несмотря на периодические встряски, рынок доставки еды и продуктов в России растет. Увеличивается число клиентов e-grocery, количество ресторанов, предлагающих доставку. С одной стороны, рынок доставки постепенно адаптируется к новой реальности и о жесткой экономии сейчас речи не идет. С другой стороны, сохраняющаяся общая неопределенность требует действовать осторожно, поэтому компании продолжат выстраивать оптимизационные стратегии и замораживать убыточные направления. Сегодня магазины и рестораны не только сотрудничают с агрегаторами, но и подключают свою доставку. Про борьбу с дефицитом курьеров, усиление фокуса на клиентском сервисе и появление технологических новинок в доставке читайте в статье Александра Радионова, основателя сервиса курьерской доставки Broniboy, в журнале «Компания».  Подробнее: https://ko.ru/articles/bolshe-vnimaniya-k-klientam-i-kureram/

[Статистика Мегамаркета] В преддверии Нового года, аналитики Мегамаркета и специалисты СберЗдоровья изучили, какие гаджеты для здоровья покупали чаще всего в 2023 году. В ходе исследования выяснили: — Самым популярным товаром среди медицинской техники стал электронный тонометр; — На втором и третьем месте по популярности — глюкометры и безртутные термометры; — Октябрь — пиковый месяц продаж медицинских гаджетов; — Средняя цена за устройство составила 1990 рублей за гаджет. Подробнее о выводах и цифрах рассказали в материале. Что думаете, был ли бы вам интересен материал к публикации? Готова оперативно ответить на все вопросы. @ecomnews

Эксперты заговорили о начале восстановления и росте FMCG По данным NielsenIQ этому способствуют следующие факторы: - реальные располагаемые доходы покупателей выросли на 4% даже на фоне инфляции, - индекс покупательского оптимизма весь год находился выше 100 пунктов, отражая готовность потребителей к дополнительным тратам, - ассортимент почти всех товарных групп (главная трудность 2022 года) вышел из зоны риска. После прошлогоднего замедления, характерного для всего рынка, в текущем году FMCG-индустрия восстанавливается. И за счет того, что игроки инвестируют в развитие локальных брендов и запускают новинки, а покупатели активно пробуют эти товары и чаще тратят свободные деньги на фоне укрепления потребительской уверенности, большую часть года рынок развивался за счет реального спроса. Тем не менее осторожность покупателей сохраняется, а привычки продолжают диверсифицироваться, накладываясь на новые тренды. Среди ярких проявлений такой синергии — различия покупательского поведения в зависимости от географии продаж или, например, развитие канала хард-дискаунтеров, обладающего уникальным ассортиментом. В этой ситуации игрокам важно не просто следить за быстро меняющимися трендами, но и играть на опережение за счет работы с продуктовым портфелем, стратегией продаж в разных каналах, ценами и промо. Что может ожидать рынок на фоне таких трендов в 2024 году? Читайте в статье по ссылке

Lamoda проанализировала, какие наряды выбирают пользователи для встречи с Новым годом, и выявила среднюю стоимость полноценного праздничного образа. ☺️ В первой половине декабря спрос на нарядную одежду вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом ноября 2023 года, когда интерес по отношению к праздничной одежде находится еще на обычном уровне. Значительный рост, на 73%, также наблюдается при сравнении с аналогичным периодом 2022 года, что свидетельствует о том, что россияне в этом году стали гораздо тщательнее подходить к выбору новогоднего образа. Вечерние платья и бабочки в первой половине декабря (по сравнению с ноябрем) стали покупать в 2,5 раза чаще. Повышенный спрос также наблюдается на женские туфли (+65%), клатчи (+64%) и мужские рубашки (+25%). Несмотря на рекомендации китайского гороскопа встречать Новый год в зеленом цвете, большинство пользователей отдает предпочтение классическому черному цвету. Платья покупают больше всего черные, синие и зеленые, рубашки — белые, синие и голубые. В обуви женщины выбирают черный, бежевый и белый цвета, а мужчины — черный, коричневый и синий. Иногда женщины разбавляют свой образ зеленой обувью и золотым клатчем, а мужчины — разноцветной рубашкой и бордовым галстуком. Средняя стоимость женского новогоднего образа, в который вошли черное платье, черные туфли, черный клатч и украшения, составила 17 000 рублей. Стоимость мужского образа из белой рубашки, черных брюк, черных туфель и синего галстука — 15 500 рублей. Самыми дорогими проданными позициями для женского новогоднего образа стали платье цвета фуксии Sample Room (приобретенное за 44 890 рублей), черные туфли GCDS (75 871 рубль), золотое колье Michael Kors (20 696 рублей) и черный клатч Marni (30 870 рублей). Среди мужских товаров несомненным лидером стал черный костюм Philipp Plein, проданный за 158 509 рублей, также одними из самых дорогих приобретений стали серые брюки Dolce&Gabbana (84 075 рублей), красная рубашка GCDS (51 167 рублей), цветной галстук Polo Ralph Lauren (8 517 рублей) и золотая цепь Philipp Plein (20 299 рублей). @retail

Корзина без покупки ― деньги на ветер. 70% собранных заказов в интернет-магазинах остаются не оплаченными Тинькофф eCommerce исследовал проблему «брошенных корзин» в онлайн-магазинах: по каким причинам покупатели не оплачивают выбранный товар, какие категории лидируют по этому показателю, а где ― наоборот пользователи чаще всего завершают шопинг покупкой. Делимся основными выводами: 🛒 Лидерами по количеству «брошенных корзин» стали онлайн-магазины, продающие товары: для садоводства, где 91% сформированных заказов остаются неоплаченными, для взрослых — с долей 81% и для детей, здесь показатель достигает 79%. 🛍 Меньше всего «брошенных корзин» в категориях: гейминг, канцелярские товары и зоомагазины. 📦 Причины отказа от покупки на этапе оформления заказа — сложный процесс, неподходящие условия доставки, в первую очередь её высокая стоимость, а также отсутствие возможности оплатить заказ при получении и недоверие к сервису оплаты, где нужно вводить платежные реквизиты. Читать полную версию исследования на сайте tinkoff.ru Как бороться с «брошенными корзинами» и увеличивать конверсию можно узнать на бесплатной конференции Tinkoff eCommerce 2023, которая пройдет 30 ноября.