Российский рынок e-commerce

Онлайн-торговле вне маркетплейсов прогнозируют рост на 25,8%. Но покупателей на свой сайт продавец приводит сам По оценке Infoline, оборот собственных магазинов брендов и нишевых площадок в 2026 году может достичь 5,75 трлн ₽. Только у своего сайта нет чужой витрины: покупателей приводит поиск, а каждая правка цены, каталога и фида ждёт программиста. Нейронка распишет, что поменять, за минуту, но в админку сама не полезет. Мы сделали ИИ-агента, который правит сайт сам: заходит в админку, шаблоны и файлы и вносит изменения, а не присылает ещё одно ТЗ. Он живёт в вашем браузере и работает под вашими доступами. Задачу можно наговорить голосовым, как коллеге: агент сделает её после вашего «да» и пришлёт «было — стало». Вот что агент уже сделал на сайтах довольных клиентов. 1. Магазин кирпича. Агент сам перенёс сайт: 403 страницы и 217 переадресаций. За месяц страниц в поиске Яндекса стало на 52% больше, показы выросли на 79%. 2. Магазин стройматериалов. 9 цен по таблице заменены за 23 минуты — в карточках, трёх каталогах, разметке и фиде. Три спорные позиции агент переспросил, а не поставил наугад. 3. Алюминиевое остекление. Переходы из поиска за три месяца — плюс 44%, по запросам без названия компании — на 44% больше, чем год назад. Каждая неделя, пока правка ждёт программиста, — покупатели, которые уходят к конкуренту или на маркетплейс с его комиссией. С агентом правка выходит на сайт в день задачи, а стоит он от 15 000 ₽ в месяц — дешевле одной ставки разработчика. 👉 Запишитесь на демо — покажем на вашем сайте, что агент исправит первым. #реклама О рекламодателе

Ежедневный охват Wildberries снизился на 10%, а у Ozon вырос на 26% В августе–сентябре 2026 года ежедневный охват Wildberries сократился на 10% год к году, «Яндекс Маркета» — на 8%. У Ozon показатель вырос на 26%. Такие данные приводит ГК «Родная речь» в исследовании на основе статистики Mediascope. Время, которое пользователи проводят на Wildberries, за тот же период уменьшилось на 28%. При этом на «Яндекс Маркете» оно выросло на 10%, а на Ozon — на 27%. Аналитики связывают снижение охватов с последствиями атак на склады: часть товаров стала недоступна, сроки доставки увеличились, и покупатели откладывали или отменяли заказы. Разницу между площадками эксперты также объясняют рекламной активностью: Wildberries сократил продвижение, тогда как Ozon продолжал активную кампанию. @ecomnews

✨ 95% женщин сталкивались со сложностями в подборе размера одежды 🩷 Читать исследование. В одном магазине размер M сидит идеально, а в другом даже L оказывается мал. Почему покупка одежды превращается в лотерею и как из-за этого страдают не только покупательницы, но и сами бренды? 🩷 Мы опросили 2000 россиянок, которые сталкивались с трудностями при выборе одежды, и выяснили: 🩷 69% замечают избыток маленьких размеров при нехватке средних и больших 🩷 56% заказывают сразу несколько размеров одной вещи, чтобы выбрать подходящий 🩷 42% испытывают стресс из-за неудачных примерок ✨ Ставьте лайк и делитесь исследованием с друзьями! @iom_anketolog

Wildberries снизил штрафы за долгую отгрузку для продавцов по FBS С 7 октября изменились условия для селлеров, которые хранят товары на собственном складе и передают заказы маркетплейсу. Новые ставки будут действовать до конца 2026 года. При отгрузке в интервале от 48 до 52 часов штраф составит 0,2% от цены товара за каждый час начиная с 48-го — вместо прежних 0,3%. После 52 часов штраф фиксируется на уровне 1% независимо от продолжительности задержки. Раньше с 54 часов он составлял 2,1%, а с 68 часов — 9%. Ранее Wildberries также снизил комиссию для продавцов по FBS: на 5 процентных пунктов при отгрузке до 13 часов и на 3,5 пункта — от 13 до 42 часов. Опция «Выходные дни для склада продавца» стала бесплатной. @ecomnews

Кешбэк рано хоронить. Но не все любимые механики одинаково удерживают клиента. В исследовании программ лояльности от агентства YES Group, среди 600 россиян 18+ участники чаще всего называли механики любимыми: 🟠 кешбэк, баллы и бонусы – 73% 🟠 выбор категорий – 56% 🟠 скидки – 42% 🟠 персональные предложения – 36% 🟠 игры и задания – 26% Но дальше появляется более интересный вопрос: что произойдет, если эту механику убрать? В ядро удержания попали механики: кешбэк, скидки, выбор категорий и персональные предложения – они одновременно нравятся пользователям и заметно влияют на желание остаться с программой. Кешбэк здесь самый жесткий якорь из механик: без него 10% респондентов готовы полностью отказаться от покупок или услуг компании. При этом есть механики, ценность которых клиент может почти не замечать. Единая программа лояльности, сервисные привилегии и совместное использование с близкими не получают максимальных оценок сами по себе, но исчезновение этих механик способно подтолкнуть пользователя искать альтернативу в других компаниях. А бонусы по поводам – наоборот: они нравятся клиентам, но их отсутствие почти не влияет на отток. Получается, при развитии программы лояльности полезно смотреть не только на вопрос «что нравится клиенту?», но и на второй: «что изменится в его поведении, если мы это уберем?» Именно на этом различии между привлекательностью и удержанием строится одна из ключевых находок исследования. @ecomnews

Изменение налога на помещения под ПВЗ может привести к росту аренды В Госдуму внесены поправки, которые предлагают рассчитывать налог на имущество для помещений под пункты выдачи маркетплейсов по кадастровой стоимости. Сейчас для организаций по общему правилу используется балансовая стоимость, которая уменьшается при амортизации. Для операторов, арендующих помещения, риск — в переносе расходов собственников в арендную плату. По оценке владельца одной из сетей ПВЗ в Москве и Подмосковье, аренда для его точек может подорожать на 20–25%. В отраслевой ассоциации АУРЭК предупреждают, что дополнительные расходы могут сократить и без того небольшую маржу пунктов выдачи. Поправки пока не приняты — последствия будут зависеть от итоговых правил и конкретного объекта недвижимости. @ecomnews

Независимому e-commerce прогнозируют рост на 25,8% в 2026 году Оборот онлайн-торговли вне универсальных маркетплейсов может достичь 5,75 трлн рублей, прогнозируют в Infoline. В этот сегмент входят собственные интернет-магазины брендов и ритейлеров, а также специализированные площадки. По оценке аналитиков, доля независимого e-commerce увеличится на 2 процентных пункта — до 34,9% рынка онлайн-розницы. В АКИТ отмечают, что нишевые игроки становятся активнее на фоне спроса покупателей на уникальный ассортимент. Развивать собственные магазины продавцов подталкивают растущие комиссии и расходы на логистику у крупнейших маркетплейсов. Дополнительные каналы позволяют снизить зависимость от этих площадок, но требуют вложений в сборку заказов, доставку и персонал, подчёркивают в АКОРТ. @ecomnews

Почему аудитория 55+ — возможность для брендов?  Выяснило digital-агентство Realweb в своем исследовании про потребительские и цифровые привычки серебряного поколения.  Рекламодатели часто игнорируют старшую аудиторию, устанавливая верхний лимит возрастного таргетинга на 45 лет. Но статистика показывает, что в мире правит «серебряный ренессанс». — 21% потребительских расходов приходится на аудиторию 55+ — у сегмента 51-60 лет самый высокий средний чек на маркетплейсах — 73% людей старше 55 регулярно пользуются интернетом  — 57% пользователей следят за двумя-тремя блогерами 50+ — 87,5% аудитории доверяют рекомендациям грандфлюенсеров  О том, как покупает аудитория 55+ и какой контент потребляет, узнайте в полном тексте исследования. Внутри — новый взгляд на поколение, стратегии брендов и практические рекомендации по маркетингу. @ecomnews

Что делают ваши конкуренты прямо сейчас? Меняют цены. Добавляют новые товары. Убирают позиции из продажи. Запускают акции. А вы узнаёте об этом случайно — или тратите часы на ручную проверку сайтов? Trizela следит за конкурентами автоматически. Сервис каждый день собирает данные с сайтов конкурентов и показывает в одном кабинете: — цены и их изменения — наличие товаров — ассортимент — новые и исчезнувшие позиции — историю изменений Вам не нужно открывать десятки сайтов и сравнивать товары вручную. Вы управляете своим магазином. Trizela следит за рынком. Попробуйте 3 дня бесплатно → trizela.ru

Утро начинается… с кофе! Ведь на складе все под контролем. Берем на себя целый комплекс логистических задач — избавляем вас от рутинных операций! Преимущества фулфилмента ПЭК: ⚙️ Индивидуальный подход. Бесперебойная доставка в маркетплейсы любых партий товаров — от 1 коробки до 20 т (FBO и FBS) ⚙️ Юридическая прозрачность. Работа по оферте и обязательное страхование рисков ⚙️ Автономная работа 24/7. Автоматизированная обработка, сборка и отправка заказов строго по регламентам торговых площадок Сосредоточьтесь на развитии бизнеса. Все остальное доверьте ПЭК! Получить расчет #реклама О рекламодателе

🛍 Купер и Rambler&Co выяснили, когда россияне выбирают доставку вместо магазина 24% россиян пользуются доставкой, когда не хотят готовить, столько же — когда нужно сделать большую закупку, говорится в совместном исследовании. 💸 Что важно при выборе сервиса 25% смотрят на цены, скидки, бонусы и программу лояльности. Для 24% важны качество сборки, стоимость и скорость доставки, для 18% ассортимент, для 13% удобство приложения. 🛒 Когда доставка заменяет поход в магазин 24% заказывали готовую еду, когда не хотелось готовить, столько же пользовались доставкой для большой закупки. 17% оформляли заказ поздно вечером, чтобы не идти в магазин, 16% при подготовке к празднику или чтобы отправить подарок. 🚨 Что готовы заказать срочно 33% опрошенных выбрали лекарства, 20% корм и другие товары для питомцев, 14% лампочки, скотч и кухонные принадлежности. 🧊 При этом количество заказов льда после 21:00 в Купере за год выросло на 37%, а лампочки и скотч поздно вечером стали заказывать на 5% чаще. @retail

DNS запустил свой маркетплейс — он берёт 25% комиссию с поставщиков, работает по модели FBO и пока работает только по предварительной регистрации.

💍 Российская ювелирная сеть SUNLIGHT опросила 3 000 россиян и выяснила, как первое украшение появляется в жизни людей и какое значение сохраняет спустя годы. Главные выводы: — Украшения появляются в жизни россиян всё раньше. Среди бумеров только 14% получили первое украшение до школы, среди зумеров — уже 31%. Ещё 18% зумеров познакомились с украшениями в начальной школе. — Серьги остаются самым популярным первым украшением. Их назвали 32% респондентов. У зумеров показатель выше — 36%, тогда как среди бумеров — 25%. Цепочки, наоборот, чаще были первым украшением у старшего поколения: 32% против 20% у зумеров. — Мама — главный человек, который дарит первое украшение. Её назвали 43% россиян. При этом бабушки и дедушки заметно чаще становятся дарителями для молодого поколения: 13% против 1% среди бумеров. — Первое украшение сохраняют не все, но с возрастом его ценность растёт. В целом его хранят 40% россиян. Среди зумеров — 31%, а среди бумеров — уже 58%. — Для старших поколений украшение сильнее связано с воспоминаниями. 38% бумеров хранят его как память о детстве, ещё 26% — как память о человеке. У зумеров эти показатели ниже — 19% и 12%. — Для зумеров важна сама история подарка. 15% сохраняют первое украшение именно потому, что это был их первый подарок, а 17% — из-за его эмоциональной ценности. — Бумеры меньше всего готовы с ним расставаться. Продать или сдать первое украшение в ломбард в критической ситуации готовы или скорее готовы 30% зумеров, 25% миллениалов, 13% поколения X и только 10% бумеров. Главный тренд: первое украшение становится частью жизни всё раньше, но его значение меняется с возрастом. Для молодых это скорее символ первого важного подарка и личной истории, а для старших — уже материальная память о детстве, семье и близких. @ecomnews

Продавцы маркетплейсов массово переходят на собственные склады Селлеры Wildberries и Ozon всё чаще отказываются от хранения товаров на складах площадок в пользу собственных мощностей. Об этом со ссылкой на исследование Точка Банка на базе данных Mpstats пишет «Коммерсантъ». На Wildberries перемены наиболее ощутимы: доля продавцов, хранящих товар на складе площадки (FBO), обвалилась с 94,9% в июне до 62,8% к концу августа, тогда как схему FBS в июне использовали лишь 55,1% селлеров. На Ozon динамика более сдержанная — показатель FBO снизился с 91,5% до 66,6%. Суммарные доли превышают 100%, поскольку многие продавцы совмещают обе схемы одновременно. Основной причиной перехода называют атаки БПЛА на склады маркетплейсов, начавшиеся 18 июля. Правда, у самостоятельного хранения есть своя цена. Основатель сервиса Market Papa Василий Бумагин оценивает дополнительные расходы в 20-100 руб. на единицу товара плюс логистические издержки. В Wildberries рост интереса продавцов к собственным складам подтвердили, но называть его массовым не спешат. «Яндекс Маркет», в свою очередь, с 1 сентября снизил комиссию для продавцов, работающих со своего склада, приблизив её к комиссии за хранение на площадке. @ecomnews

Защиту бренда начинают воспринимать всерьез после первого ущерба. Обманутые клиенты, подделки, неавторизованные продавцы — в какой-то момент это превращается в репутационные и финансовые потери. Отследить все угрозы сложно: неавторизованные продавцы и контрафакт появляются далеко за пределами одной площадки. Сегодня это маркетплейс, завтра — интернет-магазин, доска объявлений, канал в мессенджере или соцсети. За одним удаленным нарушением появляются десятки новых. Для устойчивой защиты важны скорость реакции, аналитика и единая точка управления. BrandSecurity объединяет всё в одном решении, от мониторинга до блокировки и юридического сопровождения. Автоматизация и анализ экспертами позволяют: — Получить полную картину угроз для бренда. — Отреагировать быстро: часть угроз блокируется в первые сутки, а большинство инцидентов устраняется в досудебном порядке. Посмотреть, как работает платформа → #реклама О рекламодателе

💳 Купер расширяет способы оплаты — с 1 сентября появится цифровой рубль Сервис доставки начнет принимать оплату заказов цифровыми рублями. На первом этапе способ будет доступен при курьерской доставке с оплатой при получении. 🔹 При оформлении заказа нужно выбрать вариант «Курьеру картой или цифровым рублем»; 🔹 При получении достаточно отсканировать QR-код на терминале через камеру смартфона и выбрать цифровой рубль; 🔹 В течение сентября Купер планирует добавить оплату цифровыми рублями непосредственно на сайте и в мобильном приложении. Цифровой рубль — одна из форм российской валюты наряду с наличными и безналичными рублями. Операции проходят через платформу цифрового рубля Банка России, а доступ к цифровому счету предоставляют банки.

Покупатели все активнее используют приложения, но борьба за них становится дороже В первой половине 2026 года количество сессий в приложениях для покупок выросло на 15% год к году, а сами shopping apps обеспечили уже 72% всех установок e-commerce-приложений. Такие данные приводит Adjust в новом исследовании Shopping App Insights Report 2026. При этом рост все сильнее зависит от платного привлечения. Глобальное соотношение платных и органических установок достигло 0,72 — это на 26% выше, чем в 2025 году, и на 47% выше, чем в 2024-м. Для shopping apps показатель еще выше — 0,76. Стоимость привлечения тоже растет на многих рынках. Глобальный медианный CPI e-commerce-приложений составил $1,08, в Европе вырос на 4% — до $2,17, а в Великобритании и Ирландии сразу на 80% — до $3,85. Еще один интересный тренд — маркетплейсы и классифайды лучше удерживают аудиторию. Несмотря на значительно меньшую долю установок, они сопоставимы с shopping apps по объему сессий, а Day 1 retention у них достигает 19% — это лучший результат среди всех исследованных категорий. Меняется и сам путь к покупке. Пользователи все чаще находят товары через соцсети, короткие видео, livestreaming и AI-ассистентов, а затем перемещаются между приложениями, сайтами и офлайн-магазинами. AI уже начинает не только рекомендовать товары, но и совершать покупки от имени пользователя. При этом традиционные shopping-пики никуда не исчезают — наоборот, становятся заметнее. В Q4 2025 активность e-commerce-приложений снова выросла, а ноябрь оказался главным месяцем года: количество сессий было на 9% выше среднегодового уровня. Главный вывод Adjust: на фоне роста стоимости и количества каналов привлечения e-commerce-компаниям становится важнее оценивать не просто число установок, а какие каналы и кампании приводят пользователей, которые действительно покупают и имеют высокий LTV. Полное исследование — Shopping App Insights Report: 2026 Edition @ecomnews

🛒 Россияне хотят совершать повседневные покупки в одном сервисе Купер и Аналитический центр НАФИ изучили покупательские привычки жителей городов-миллионников. Оказалось, что 77% тех, кто пользуется несколькими магазинами и приложениями, заинтересованы в едином сервисе для разных покупок. Сейчас 62% используют за неделю две-три площадки, еще около 15% — четыре и более. Ключевые цифры: 🛍 93% пользователей доставки считают важным широкий ассортимент в одном сервисе, а 87% — возможность найти и заказать все необходимое через одно приложение; 👨‍👩‍👧 Выше всего интерес к единому сервису среди пользователей доставки — 85%, семей с детьми — 84% и владельцев домашних животных — 82%; 🥦 Помимо продуктов, которые онлайн заказывают 73% пользователей доставки, популярны готовая еда — 34%, бытовая химия — 29%, товары для питомцев — 26%, одежда и обувь — 24%; ⏰ 71% опрошенных готовы платить за доставку, которая экономит час на походах по магазинам и покупках. В среднем сэкономленный час они оценивают в 173 рубля, а россияне 18–34 лет — в 193–201 рубль. @ecomnews

У селлеров остаётся всё меньше пространства для роста за счёт привычных рычагов. Приходится перестраивать поставки, перераспределять товары между складами, закладывать в юнит-экономику растущие операционные расходы. Только оперативное управление ценой даёт возможность регулировать скорость продаж, поддерживать маржинальность и выжимать больше оборота из текущего ассортимента. Динамическое ценообразование INDEEPA автоматизирует эту работу: репрайсер каждый час пересчитывает цены с учётом себестоимости, комиссий, логистики, хранения, рекламы, остатков и целевых показателей бизнеса. То, что ещё недавно было способом усилить продажи, сейчас становится одним из немногих управляемых рычагов роста на маркетплейсах. Эксперты INDEEPA подберут вам ту ценовую стратегию, которая позволит бизнесу расти. Обращаться сюда >> Реклама. ООО "НЬЮ РИВЕР". ИНН 9731053011. erid: 2W5zFH2uyuj

📦 Селлеры не уходят с маркетплейсов — они перестают на них полагаться В первую неделю августа регистраций новых продавцов на различных SaaS‑платформах для быстрого запуска и управления интернет‑магазинами стало в 2,5 раза больше, чем в начале июля. За сам июль показатель успел удвоиться. Но главная цифра другая: число работающих магазинов выросло на 51% за одну последнюю неделю июля — продавцы не тыкают в новый инструмент, а доходят до реальных продаж. Почему это происходит — объясняет Сергей Прищепко, директор департамента маркетплейсов E-Promo (часть E-Promo Group): ⚖️ Дело не в комиссиях

«Торговля только на маркетплейсах всё больше напоминает использование чужой инфраструктуры: бренд получает продажи здесь и сейчас, но не владеет ни каналом, ни контактами покупателей»

📊 Свой сайт заводят ради данных

«Собственный сайт позволяет собирать данные, строить CRM и формировать долгосрочную клиентскую базу, играя по своим правилам».

Без контактов покупателя каждая следующая продажа тому же человеку снова покупается у площадки. 🔀 Схема не рушится, а меняется Маркетплейс остаётся источником трафика и первой покупки. Свой магазин — канал удержания способ увеличения маржи: нет комиссии и обязательных акций за счёт продавца, а повторный заказ не требует нового бюджета на трафик. 🧮 Но подойдёт не всем Свой канал подключат те, у кого он окупается посредством высокого чека и повторяемых покупок. При дешёвом товаре и разовой покупке сайт обойдётся дороже комиссии. @ecomnews