Дмитриев в метре

Рейтинг цифровой зрелости клиентского пути у 100 крупнейших девелоперов России 🏆 Мы провели исследование цифрового клиентского пути: от выбора квартиры до выдачи ключей. Главный вывод: цифровых технологий на рынке стало заметно больше, но они по-прежнему редко складываются в единый и последовательный сценарий для покупателя. Весь цифровой путь, включая выбор квартиры, бронирование, ипотеку, сделку, цифровую приёмку и получение ключей, подтверждён только у 8 из 100 компаний. Несколько цифр исследования: ▪️96% девелоперов позволяют выбрать квартиру онлайн; ▪️у 37% есть личный кабинет покупателя; ▪️23% позволяют полноценно забронировать квартиру; ▪️22% предлагают оформить ипотеку онлайн; ▪️у 19% можно провести онлайн-сделку; ▪️15% предлагают цифровую приёмку квартиры. Первое место в рейтинге заняли Level Group с результатом 11,3 балла из 12 ❤️Следом расположились GloraX с 10,8 балла, а также «Самолёт» и MR Group с 9,8 балла каждая. Теперь ключевой вопрос заключается не только в наличии отдельных сервисов, но и в том, насколько последовательно они складываются в единый путь для клиента. Полный рейтинг и методологию опубликовали на сайте исследования 🔗

👍 Кейсы и старты проектов консалтинга Этажи Девелопмент Коллекция: ранняя осень Снова собрал для вас самые важные новости нашего направления консалтинга: от запуска новых партнерств до публикации кейсов. Этот месяц выдался очень бурным, под стать старту делового сезона. 1️⃣ Опубликовали на сайте материал по сопровождению продаж и маркетинга девелопера ИНФРЕСТ (в прошлом — Вектор) из Иркутска. Там провели глобальную перестройку процессов и подходов для роста компетенций в реализации разных по классу проектов: от клубных домов по самому высокому прайсу в городе до комфорт-класса. Ссылка на кейс. 2️⃣ Запустили долгосрочное сотрудничество по апгрейду коммерческой службы с амбициозной компанией Мета из Новосибирска. Они уже входят в ТОП-5 города по объему текущего строительства, но теперь надо нам совместно выйти минимум на такие же позиции и в части продаж. Проекты и амбиции позволяют. Теперь дело за операционкой. 3️⃣ Разблокировали новый для нас город на карте РФ — Улан-Удэ. Именно там начали проект сопровождения продаж и маркетинга с девелопером Пламент. Пока, конечно, погружаемся в локальную специфику реализации недвижимости здесь, но уже видны наиболее приоритетные точки преобразования. Отдельно радует скорость принятия решений со стороны клиента на этом проекте. Редко встречаем ее на таком высоком уровне готовности к переменам. 4️⃣ Возобновили сотрудничество с родной уже компанией Unikey по усилению продаж проектов в Хабаровске. В этот раз особый фокус внимания уделим проектам бизнес- и премиум-класса компании. Всегда искренне рады работать с командой Айгуль Юсуповой и помогать в реализации их глобальных задач. 5️⃣ Стартовали процесс долгосрочного стратегического преобразования коммерческой службы в компании Первый Строительный Фонд из Новосибирска. Это на самом деле один из главных мастодонтов рынка недвижимости в городе. У них уже сейчас около 10 жилых проектов в активной реализации, плюс социальные объекты, плюс еще несколько ЖК в высокой стадии проработки, плюс свой потрясающий завод клинкерного кирпича, а еще передовой завод панельных конструкций. В общем, работы на ближайшие полгода здесь предстоит много! Но это и хорошо! 6️⃣ Завершили один из самых длительных проектов исследования перспектив освоения земельного участка для крупной тюменской компании. Проходили несколько итераций и защит. Но в конечном итоге попали точно в цель. А длительность была связана с многослойностью характеристик территории: тут и гаражи, и сложный рельеф, и близость к мосту, и разорванность участка локальной улицей и пр. В общем, звездочек в проекте хватало. Скоро будет кейс. 7️⃣ Прямо сейчас проводим большую диагностику продаж и маркетинга для компании, которая реализует свои проекты в Барнауле и Горном Алтае. Эта территория тоже для нас была новой, но данная особенность уже никак не мешает нам давать максимально прикладные рекомендации для решения ключевых задач. Уже на этой неделе будем защищать результаты работ для собственников, а потом тоже поделимся кейсом. Удачи нам! 8️⃣ В начале сентября запустили продажи на участие в потоковых обучениях. Это будет уже четвертая волна обучений. Мест остается все меньше, а старт первых блоков уже в начале октября. Поэтому не медлите и присоединяйтесь. Напомню, что у нас будут курсы: — Маркетолог в девелопменте — Аналитик в девелопменте — Руководитель отдела продаж в девелопменте Информация о программе и сроках по ссылке на сайте или напрямую у Ивана @ivan_zholudev 9️⃣ Также напомню, что по проекту «Рыночная аналитика» у нас уже около двух сотен уникальных подписчиков на рассылку. А все потому, что мы делаем ежемесячную БЕСПЛАТНУЮ качественную аналитику по пяти городам: Казань, Владивосток, Уфа, Пермь и Новосибирск. Проект реализуем с bnMAP.pro. Подписывайтесь. Подробности тут. На этом пока все! Как всегда, стараемся работать продуктивно и быстро! 🤝 Если вам надо помочь с реализацией проектов с привязкой к плану продаж, то будем рады сотрудничеству!

💙 Наличники Суздали Немного эстетики и красоты этим воскресением. Без обязательств и глубоких мыслей. Какое же визуальное наследие мы вроде бы потеряли и сейчас заново учимся его возвращать в наши ежедневные маршруты и ткани городов. Суздаль в этом плане, безусловно, прекрасна.

👣 Прогулка ЖК Лес от Железно Во время последнего визита в Екатеринбург я с удовольствием направился в район Черной речки, где свой первый проект в этом городе реализует близкая нам компания Железно. И делает это весьма концептуально! Вся генеральная концепция проекта «Лес» построена на двух ключевых столпах: окружение территории и собственный продуктовый подход компании. 1️⃣ Расположение участка в контуре плотного хвойного лесного массива, который своей привлекательностью сильно влияет на массинг застройки и продукт. И это прям заметно! 2️⃣ Продуктовые подходы компании при создании и реализации своих проектов здесь реализованы на максимуме. А именно плотность, этажность, функциональность пространств, добавление WOW-элементов и формирование уникальной среды. Которая по итогу в сухом остатке продается выше рынка. И здесь, в Лесу, эти два элемента сыграли ключевую роль визуальной успешности проекта. ⬇️ Просто посмотрите на: • массинг проекта на первом фото; • на органичную интеграцию высоченных стройных деревьев в ландшафт двора; • на крытые беседки-шале с гриль-зоной; • на лобное место с костровым уютным пространством; • на эко-дизайн МОПов; • на МАФы в стиле леса с образами деревьев, на гамаки, на игровые площадки; • на геометрию фасадов, где преобладают летние помещения: лоджии, балконы, террасы. ✅ В общем ЖК «Лес» точно получается лесным и атмосферным. И он запоминается и впечатляет, дает ощущение жизни на стыке города и природа. И для меня лично проект становится в один ряд с такими крутыми и схожими по концепции проектами, как Flora&Fauna и Мир Внутри. Рекомендую!

Символы Золотого Кольца ✅ Я конечно далек от классического причастия к христианству, но разных соборов, монастырей, часовен насмотрелся очень много за последнюю неделю. Они действительно впечатляют, внешне и внутри. Если честно, то даже задумался прочитать библию. Для общего развития. Всё-таки в нашей жизни повсюду много отсылок к словам, принципам и мыслям оттуда. А про Золотое Кольцо обязательно напишу свои впечатления в отдельном материале. Про города, места, маршруты и эмоции.

Как проходит один день из жизни директора по маркетингу застройщика? Чтобы ответить на этот вопрос, команда Smartis встретится с Денисом Дроботенко, директором по маркетингу дивизиона юг / Девелопер «Неометрия». Денис расскажет, как он выстраивает работу с данными, выявляет узкие места в воронке продаж и исправляет слабые этапы в процессах. На вебинаре вы узнаете: • как часто директор по маркетингу смотрит в данные аналитики, чтобы не упускать важные изменения; • на какие показатели и срезы нужно ориентироваться; • какие бенчмарки выбрать для сравнения своих результатов с рынком; • что делать при обнаружении проблем в воронке. 📆 Начало: 1 октября в 14:00 (Мск). Ведущая: Светлана Фёдорова, директор по маркетингу Smartis. Вас ждут 40 минут честного диалога с Денисом и возможность задать ему вопросы в прямом эфире 👀 👉️ Зарегистрироваться

✅ Парклеты Или история про то, как одно парковочное место стало предметом городской политики, экономики первых этажей и борьбы за право на улицу. 🏙 Пошло все из Сан-Франциско. В 2005 году дизайн-группа Rebar заняла одно платное парковочное место, постелила туда газон, поставила дерево и скамейку, и заявила условно: если город продает кусок улицы под хранение частной машины, почему этот же кусок нельзя временно купить под общественную жизнь. Так появился PARK(ing) Day — арт-акция и городской активизм, потом как международный формат временного переосмысления парковочных мест. 🤝 Затем в 2010 году в том же Сан-Франциско перевели эту идею из акции в городскую программу Pavement to Parks. Первые пять парклетов поставили в четырех районах города. С этого момента парклет стал легальным инструментом: город дает место, бизнес или локальное сообщество ставит конструкцию, обслуживает ее и программирует жизнь вокруг. Изначально парклет был почти утопической и забавной для всех штукой: мини-парк вместо машины. Скамейки, растения, велопарковки, небольшие общие пространства. Но в реальности формат быстро сросся с экономикой первых этажей: кофе, пекарни, бары, небольшие рестораны, локальный ритейл. Самое интересное, что парклет стал интерфейсом между городом и креативной экономикой. Эта конструкция, чаще всего собранная из всего подручного и выглядящая изначально потрепанной — это не торговый павильон, не летняя веранда в классическом понимании и т.д. ➡️ Пандемия резко изменила масштаб распространения парклетов по миру. То, что раньше было точечным тактическим урбанизмом, стало критичной инфраструктурой выживания ресторанов или «спасательным кругом». Города начали массово разрешать временные террасы на парковочных местах, тротуарах и в полосах движения. ➕ После пандемии началась вторая трансформация: от хаотичных временных конструкций к регулированию. Сан-Франциско стал переводить «Shared Spaces» из аварийной меры в постоянную программу. Нью-Йорк сделал «Dining Out NYC» постоянной программой уличных кафе, Европа почти вся тоже подтянулась к тренду. ✅ То есть парклеты в своем развитии прошли четыре стадии. — Первая стадия — городская провокация и запрос от общества на публичные пространства. — Вторая стадия — тактический урбанизм. Быстро, дешево, временно, выгодно. — Третья стадия — экономика первых этажей, которая помогла многим не прогореть особенно в кризисные времена. — Четвертая стадия — городское регулирование. Появляются стандарты дизайна, требования к безопасности, сезонности, уборке, оплате, демонтажу. ❗️ Но главные вопрос вокруг парклетов все еще остался: формально ведь это общественное пространство, но фактически часто оно обслуживает конкретный бизнес. С одной стороны, улица становится живее, безопаснее и круче. С другой — часть публичной земли просто так передается в пользу ресторана или кафе. Поэтому дальше города задумались как это дело грамотно регулировать: чтобы это не превращалось в захват улицы, склад мебели или кривую-косую времянку для бездомных. Но это все мировая практика. Российской же пока совсем немного. Да честно не помню ни одного парклета у нас. То ли вопрос строгих законов, то ли робость мешают запустить этот процесс. Надеюсь, что скоро это изменится!

🔥 Точки контакта (ч. 20) Ну что? С юбилейным, аж уже с двадцатым выпуском точек контакта! Ух. Посмотрим, что получилось найти для вас в этот раз в нашем необъятном мире креативного девелопмента. 1️⃣ Начнем с Брусники и с их почти уже полноценного магазина фирменного мерча в центральном клиентском офисе в Екб. Здесь печатные издания о городах, ювелирная продуктация, типовая сувенирка (стикеры, блокноты, брелки) в стильном исполнении, кружка за 2.6к, словарь профессиональных терминов. Рядом еще такой же стенд с футболками и худди. Красиво! Только я не понимаю почему они ничего из этого не дарят своим клиентам при заключении сделки, а говорят, чтобы те еще покупали. Мне кажется, что это репутационное упущение. 2️⃣ Стильная фотозона на презентации проекта Начало от Донстрой. Здесь главный элемент дизайн — это диджитал экраны со сменяющейся картинкой и декор пола. Вместе с минималистичным фоном выглядит отлично! 3️⃣ Большой надувной теннисный мяч от компании Практика на одной из главных площадей города Екб. Таких около 5 штук было размещено вдоль теннисных корт, которые девелопер тоже забрендировал. Есть у меня подозрение, что они и были спонсорами установки этих полей для игры. Отличный заметный элемент бренда в связки с популярным видом спорта. 4️⃣ Мини-макет типовой квартиры от компании Железно. Изюминка в том, что здесь можно передвигать мебель, пересаживать людей, менять сценарии использования. Отличный подарок для детей! 5️⃣ Увесистая книга о проекте Portland от компании Forma в их офисе продаж проекта. Твердый переплет, качественная бумага и яркость визуалов делают эту точку контакта почти коллекционной для интерьера. А особенно для владельцев квартир в проекте. И сам контент содержательный под стать оформлению. 6️⃣ Навигация внутри проекта Статум от Унистрой. Особенно мне понравилась органичная интеграция исторической справки проекта в этот обыденный элемент брендинга территории. Тот самый крутой и важный момент, когда ты заявленную на уровне рекламе идентичность проекта транслируешь и в эксплуатационной фазе. Мало кто это делает. Респект! 7️⃣ Яркий скалодром от компании Паритет, интегрированный в контекст городского праздника. Столь интерактивная точка контакта всегда лучше привлекает потенциальных клиентов и оставляет более весомые впечатления после взаимодействия. Многим на вооружение. Фото взял отсюда. 8️⃣ Винная карта в минималистичном стиле в офисе продаж проекта бизнес-класса. Здесь мне особенно нравится само наличие такого элемента и абсолютно отсутствие любого брендинга. Просто текст и дизайнерская бумага, а большего и не надо. Никаких логотипов, слоганов, переиначивания названий и т.д. 9️⃣ Брендированная полка с книгами от Capital Group в лесной библиотеке на Ходыненском поле. Стильно и заметно! Важно, что и сами обложки тоже не обделили вниманием, и книги подобрали соотвествующие общей философии компании. Мне нравится, как все получилось! Фото взял отсюда. 🤝 На этом пока все! Еще больше достойных вашего внимания авторских подборок хранятся в этих публикациях: — первая часть — вторая часть — третья часть — четвертая часть — пятая часть — шестая часть — седьмая часть — восьмая часть — девятая часть — десятая часть — одиннадцатая часть — двенадцатая часть — тринадцатая часть — четырнадцатая часть — пятнадцатая часть — шестнадцатая часть — семнадцатая часть — восемнадцатая часть — девятнадцатая часть

➖ Неадаптивность федералов Одной только этой фотографии достаточно, чтобы показать, почему многие федеральные большие застройщики себя не очень хорошо чувствуют в высококонкурентных регионах. Как видите, это пример рекламы проекта Самолета в Тюмени, где они ЕДИНСТВЕННЫЕ зачем-то продолжают размещать свою наружку на перекрестке, где на несколько месяцев перекрыли дорогу и опустел весь автомобильный трафик. Не трудно заметить, что все остальные рекламодатели, поняв ситуацию, спокойно ушли с этого носителя на другие. Но когда ты из Москвы закупаешь поверхности через подрядчика, который сидит там же в Москве, то вот такие сюрпризы — это ахиллесова пята системы. Причем еще и дорого, почти уверен. 😔 И такое встречается повсеместно. И не только у Самолета. Когда решение принимается исключительно на ретроспективных цифрах, столичных подходах и не сверяется с компетентными людьми на местах. Поверьте, мы у многих больших компаний делали диагностики. Болезнь частая. ✅ Поэтому нужна: — квалифицированная экспертиза в каждом городе в живую; — обязательная ежемесячная проверка размещения; — ежедневная работа ногами; — системная работа с проверенными партнерами, которые будут проводить регулярные чекапы маркетинга и продаж и не давать расслабиться при региональной экспансии. 🤝 Из моего опыта, конечно, тяжело столичным мастодонтам в сильных по конкуренции регионах. Также как и сложно региональным амбициозным девелоперами с их первыми проектами в Москве. Самая оптимальная на мой взгляд траектория экспансии на текущем рынке — это из своего региона выходить в другие регионы. Под руку с опытной командой управленцев, проверенной в домашних условиях и готовой к постоянным проектным вахтам. P.s. всегда есть исключения. Но сегодня больше о тенденциях.

Сквозная аналитика не только для диджитал спецов Есть у меня одно наблюдение, часто в некоторых девелоперских компаниях сквозная аналитика находится где-то на территории великих диджитальных умов. Интернет-маркетологи что-то там настраивают, строят отчеты, спорят про атрибуцию. А маркетолог полного цикла, а иногда и РОМ, у которого наружка, мероприятия, буклеты, подрядчики, сайт и еще десяток задач, думает: "Мне туда не надо". Надо. Особенно в тот момент, когда на встрече с шефом звучит: 🤩 Почему нам нужно столько денег на маркетинг? Вместо набившего уже аскомину "рынок подорожал" можно показать, сколько обращений, квалифицированных лидов, встреч, броней и сделок должен обеспечить этот бюджет. 🤩 А если сократить бюджет на 20%? Можно посмотреть текущую стоимость привлечения клиента, объем воронки и понять, чем потенциально придется заплатить за эту экономию. 🤩 Почему вам нужны дополнительные 3 млн? Не потому что "хотим усилить продвижение", а потому что при текущей стоимости привлечения и конверсиях для выполнения плана продаж в воронке не хватает определенного количества лидов и квалифицированных обращений. 🤩 Какой канал тогда отключить? И здесь уже интересно смотреть не на CPL, а на стоимость квалифицированного лида, брони и сделки. Самый дорогой лид иногда приводит самых дешевых покупателей. 🤩 Маркетинг говорит, что лиды есть. Почему продаж нет? Раскладываем воронку по этапам и смотрим, где именно она начала сыпаться: качество трафика, квалификация, скорость обработки, встречи, брони или уже выход в сделку. 🤩 Почему этот ЖК продается хуже, хотя рекламируем его столько же? Смотрим источники, аудитории, конверсии и стоимость привлечения в разрезе проектов и продуктов. Средние цифры по девелоперу здесь мало что объясняют. 🤩 Нам вообще хватает маркетинга для выполнения плана продаж? А вот это, пожалуй, мой любимый вопрос. План продаж можно разложить обратно по воронке: сколько для него нужно сделок, броней, встреч, квалифицированных лидов и обращений. А дальше сопоставить это с текущими конверсиями и бюджетом. И внезапно сквозная аналитика оказывается совсем не инструментом диджитальщика. 🤩Это аргументы маркетолога на бюджетном комитете. 🤩Основание для запроса дополнительных денег. 🤩Способ вовремя увидеть проблему в продажах. 🤩И возможность обсуждать маркетинговый бюджет не в категории "много/мало" а в категории "хватит/не хватит для выполнения плана. Настраивать сквозную аналитику самому маркетологу необязательно. Но если вы отвечаете за маркетинговый бюджет и план продаж, не смотреть в нее уже чревато.

😎 Где буду делиться пользой (в ближайшие недели) Вот только закончились одни активные фестивальные и форумные дни, а у меня уже сформировался приличный график новых публичных выступлений. Давайте я про него тезисно расскажу, а вы уже сами решите на каком из этих мероприятий мы с вами встретимся. Погнали! 1️⃣ Онлайн. Уже 24.09, в этот четверг, выступаю на большой онлайн-конференции «ЖИР» от Profitbase. Там у меня будет тема доклада по комплектации коммерческой службы: от фундамента до высшей лиги. И уже с прицелом на 2027 год. Кто вдруг пропустил мое выступление на Движении на эту тему, то обязательно приходите. Здесь будет более актуальная и дополненная версия осмысления траектории развития продаж и маркетинга. Участие бесплатное! Подробности по ссылке. 2️⃣ Онлайн. Затем 30.09 я проведу открытый для всех урок по нашему флагманскому курсу «Коммерческий директор 2.0» совместно со Школой Недвижимости «Движение». Здесь я поделюсь с вами последними новостями курса, расскажу про методику обучения и заодно сделаю акцент на задачах и вызовах коммерческого директора в девелопменте на текущем рынке. Нестандартный формат для меня, поэтому подготовлюсь особенно. 3️⃣ Очно. Далее 1.10 буду выступать на форуме 100+ TechnoBuild с новой и очень амбициозной презентацией «100+ решений усиления продаж и маркетинга». Да, именно название форума вдохновило меня на подобный доклад и я, засучив рукава, собрал в одном докладе неприлично много прикладных советов для вас. Будет плотно, весомо, местами трудно, но точно полезно! Приходите обязательно, кто будет в Екатеринбурге в эти дни. Ссылка на программу. 4️⃣ Онлайн. Еще с 4/10 мы начинаем наш четвертый поток обучения «Маркетолог в девелопменте», где я буду преподавать сразу три урока на разные темы. Уже около 50% мест на курсе продано. Успейте записаться. Все подробности программы здесь или лично у Ивана @ivan_zholudev Такой вот план действий на ближайшее время! И онлайн, и офлайн, и кулуарно. Присоединяйтесь в любом удобном формате. Буду рад вас видеть. До встреч!

Люди, места и события 😎 Эта неделя получилась насыщенной. Сначала выступление на TNF, а затем участие в качестве спикера, жюри и модератора на WOW Fest. К этому добивались внезапные экскурсии по Студии Артемия Лебедева и центральному офису Брусники, запись подкаста с Амиром Идиатулиным, продуктовые прогулки по Бадаевскому, Lucky, Stone Towers и Саввинская 17 (скоро все это выпущу на канале) и много другое. 🔄 Отдельно хочу написать про долгожданные, но своевременные встречи. С Ромой Пустовойтом обсудили куда движется брендинг в отрасли, да и в целом в России. А с Лешей Бирюковым прошагали почти 5 км по району Кропотнинской и поразмышляли как может меняться рынок девелопмента с учетом всех современных возможностей. В итоге ушел с охапкой правильных идей и мыслей. Спасибо вам! 🤝 Да и все с кем виделись и общались на WOW за 3 дня передаю большой привет. Это были искренние и крутые моменты: Макс, Дима, Вика, Яна, Петр, Юля, Ксюша, Никита, Тася, Даша, Стас, Света, Вера, Саша, Владимир, Надежда, Павел, Рома и многие другие. Вот чего у фестиваля не отнять — так это вас! Жаль, что несколько встреч в итоге не успел спрессовать в тайминг. Москва все-таки не самая удобная для этого. Но в следующий раз обязательно! ☺️ А сейчас ко мне сюда прилетела семья (и даже мама), собрались с друзьями и поехали в небольшое недельное турне по городам вокруг МСК. Не теряйте.

👣 Солнечный Lucky Когда впервые гулял здесь, то погода была угрюмо-ноябрьская. Из-за этого прям ощущалась вся архитекторная неполноценность и недосказанность этого крутого проекта от Vesper. 🏙 И вот вчера, после экскурсии по легендарной студии дизайна Артемия Лебедева (соседнее здание от Lucky) мы с другом выходим на улицу и наконец-то видим этот проект залитый солнцем. И как же он конечно красиво оживает в этом момент! Доминантная окружная архитектура отражает небо за счет объема балконов и стекла в целом, а внутренний нижний город приобретает контраст и за счет этого показывают всю свою историческую аутентичность. ☺️ Круто! Ценообразование в проекте Lucky точно должно было быть динамическим при появлении солнца или при его отсутствии. Сильно меняется!

❗️ Продуктовые драйверы ближайших лет Вчера модерировал дискуссию на WOW Fest по продуктовым атрибутам на опережение. И в конце сессии задал следующий вопрос всем спикерам:

«Что из важного и менее очевидного будет приоритетным в проектах в следующие 2–3 года и что из атрибутов надо заложить уже сейчас в проекты?»

✅ И вот какой список я зафиксировал: 1. Места для создания UGC и айстопперы в архитектуре и благоустройстве. 2. Разделение пространств территории на зоны тишины / громкой рекреации. 3. Управление коммерческой инфраструктурой за счет характеристик помещений. 4. Квалифицированные кадры в УК для поддержания качества эксплуатации продуктовых атрибутов. 5. Планировки, функциональность, квартирография и, кстати, возможности перепланировок. 6. Моделирование сценариев работы доставки: курьеры и их трек, роботы в составе УК, боксы для посылок в почтовых зонах. 7. Повышение качества предложения по продуктам ремонта и меблировке. 8. Повсеместное внедрение умного дома/умной квартиры. 9. Усиление безопасности резидентов: патрулирование территории, связь с КПП из квартиры, социальная безопасность через комьюнити. 10. Инфраструктурные взносы на социальную инфраструктуру при больших КОТах и строительство её за счет девелопера. 11. Благоустройство садов, огородов, палисадников. На крышах, во дворах и пр. 12. Создание среды для образования детей и репетиторства в контуре ЖК. 13. Тестирование разных интерактивов и иммерсивности в благоустройстве, в т.ч. через инструменты ИИ. 14. Учитывать календари цветения и всесезонность озеленения. 15. Формирование мест для одиночного досуга в контуре ЖК: чтение, скроллинг телефона, медитация, работа и пр. 🤝 Вот такие 15 пунктов. Думаю, что есть прям интересные, новые, но при этом есть и базовые, с которыми еще надо работать и работать нам всем. К посту добавляю видео, где рассказываю про пять своих трендов чуть более подробно. Не поленитесь — загрузите.

🏙 Район Белорусского Прогулялся вечером по району, где остановился на неделю. Я и раньше очень любил эту часть Москвы вблизи Белорусского вокзала, но за последние годы она стала еще красивее. ✅ Смотрите сами: — Новая очередь проекта Slava от MR Group; — Долгожданный Republic от Forma/Страна Девелопмент; — Зотов Центр и Хлебзавод в сочетании с Пресня Сити; — Кластер офисников Towers от Stone с их легендарным арт-объектом Ангела. Да и в целом Белая площадь, Art Residence, Кафедральный готический собор, Ямское Поле ... И вся эта красота в радиусе одного часа пешей прогулки!

✅ База инструментов коммуникации в девелопменте Знаете, в эпоху быстрого контента и тренда на вирусные ролики (большинство из которых очень далеки от целей девелопмента), многие забывают про традиционные и стабильно-эффективные инструменты коммуникации. Вот отличный пример перечня PR-инструментов от компании ФСК. И это очередная база, которая жива. Она формирует потребность и спрос, она дает узнаваемость, дает утепляемость, дает сделки в конечном итоге в долгом цикле. Особенно работа со СМИ, значимость пресс-релизов, блоггер-туры и правильная уместная экспертность. И надо закрывать эту базу, а не играть только в мемы, рилсы и стендап. ➡️ Но даже тут не хватайте парочки важных инструментов, которые мы используем активно. Если кто вспомнит и напишет в комментах, то от меня респект!

Теория самодетерминации 🔄 Давайте сегодня поговорим о мотивации людей. А именно наших команд и способов управления той самой энергией, производительностью и ответственностью. Я за свой скромный опыт менеджмента убедился, что сильные специалисты во многом мотивированы автономией, компетентностью и взаимодействием внутри. И что внутренняя мотивация сильнее внешней. Об этом сегодня и речь. Теория самодетерминации или Self-Determination Theory — одна из ключевых теорий мотивации, разработанная Эдвардом Деси и Ричардом Райаном. Её главный тезис:

человек включается в деятельность не только из-за денег, наград, статуса или избежания наказания. Качественная мотивация возникает, когда среда поддерживает: 1. автономию; 2. компетентность; 3. связанность с другими людьми.

Теперь по порядку: 1️⃣ Автономия — это ощущение: я понимаю, почему это делаю, согласен с этим и в определённой степени сам выбираю способ действия. Это не полная независимость и не отсутствие правил. Сотрудник может действовать автономно даже внутри строгих ограничений, если: • понимает смысл требований; • принимает поставленную цель; • имеет выбор в способе её достижения; • не чувствует постоянного принуждения; • может высказывать несогласие и предлагать решения. 2️⃣ Компетентность — это ощущение: «Я могу справиться с задачей, вижу свой потенциал и понимаю, как сделать это даже еще лучше, выше ожиданий». Сильному сотруднику важно не просто получать задания. Ему нужны: • адекватные и в тоже время не слишком простые задачи; • понятные критерии оценки результата; • своевременная обратная связь; • возможность тренироваться и экспериментировать; • ощущение движения; • признание реального вклада. Компетентность не формируется лозунгом «ты профессионал». Она появляется через опыт успешного действия. Например, менеджеру по продажам недостаточно сказать: «Продавай лучше». Ему нужны: • понятная модель/технология построения качественной работы, заложенная в ОП; • разбор звонков и встреч и конкретная обратная связь; • продуктовые знания; • возможность конкурировать инструментами продаж; • прозрачная аналитика своей воронки. 3️⃣ Связанность или принадлежность, где суть потребности — в ощущении, что сотрудник принят, значим для других и является частью командной игры. Это не просто дружеская атмосфера. Связанность предполагает: • уважение и признание; • доверие и открытость; • 1to1 внимание к человеку; • ощущение общего дела и общих побед, поражений, взлетов и падений; • безопасность обращения за помощью; • отсутствие социальной изоляции. В девелопменте особенно важна связь между продуктом, маркетингом, продажами и клиентской службой. Если подразделения воспринимают друг друга как противников, общая цель распадается на локальные показатели: • маркетингу нужны лиды; • продажам — сделки; • продукту — соблюдение бюджета; • клиентской службе — сокращение количества обращений; Формально каждое подразделение выполняет свой KPI, но клиентский опыт при этом разрушается. 🤝 Почитайте внимательно сами еще эту теорию самодетерминации Эдварда Деси и Ричарда Райана. Там есть разные более глубокие подходы к регуляции мотивации: внешняя, интроецированная, интегрированная, идентификационная и т.д. Можно прям залипнуть и составить план преобразований, если чувствуете эту боль внутри вашей системы. Такой тип мотивации нельзя «вложить» в команду с помощью приказа, регламента или даже идеи. Можно лишь день за днем создавать условия, в которых она возникнет, либо условия, которые её подавят. ❗️ Три диагностических вопроса теории: 1. Чувствует ли человек, что у него есть реальный выбор управленческих решений каждый день? 2. Чувствует ли он, что способен эффективно действовать внутри своих задач и даже вне их? 3. Чувствует ли он связь с другими людьми в команде и общим делом? Если у ваших сотрудников отсутствует хотя бы один элемент, то мотивация становится неустойчивой. Если отсутствуют все три, то остаются только контроль, страх, деньги и формальное выполнение требований. Что может дать тоже неплохо, хотя я пробовал работать в таких условиях и меня хватило на месяц …

✅ Завершили сезон наших урбан-туров 2026 Если честно, то в начале года мы всерьез переживали над предстоящей юнит-экономикой нашего проекта урбан-туров в 2026. И я лично не был уверен насчет того, что стоит ли вообще вкладывать сюда денежные и умственные ресурсы. Все-таки кризис в отрасли, многие девелоперы сильно сушат инвестиции в подобные поездки, откладывают развитие команд на завтрашний день. Плюс еще почти все наши друзья-конкуренты (Движение, ЕРЗ, Урбан, Девижн и т.д.) либо полностью отказались от своих туров, либо оставили ультра-точечно 1-2 города. Все это на тот момент не вселяло большой надежды на сезон 2026. ☺️ Но мы решили попробовать и сходу жать на педаль газа сразу по всем семи предстоящим городам, которые запланировали. Честно ждали получить хотя бы околонулевой финрез проекта по итогу. Но один за одним начали падать обращения, откликаться девелоперы и по итогу мы заполнили все туры на 70% от максимального количества. ⬇️ И вот что по итогу сезона: 1. Провели 7 урбан-туров в 7 разных городах: Краснодар, Москва, Новосибирск, Тюмень, Казань, Екатеринбург, Санкт-Петербург (я был в трех из них). 2. В них приняли участие около 110 девелоперов из более чем 30 разных компаний. 3. В награду нас ждал положительный финрез проекта и неплохая чистая прибыль. 4. Ну и конечно мы получили новые связи, совместные проекты, прошли ногами свежие продуктово-крутые жилые комплексы и многое другое. Считаю, что на текущем рынке этот сезон на 146% удался! Поэтому в следующем году мы продолжим с новой энергией. 🤝 Спасибо всем, кто ездил, ездит или только планирует впервые поехать с нами!