Фонд «Александра»

Когда поддержка становится частью системы Равные консультанты нашего фонда живут в разных городах России, но их объединяет одно — желание поддерживать тех, кто сейчас проходит лечение. Этим летом равный консультант Наталья Михайлова из Сергиева Посада побывала в Йошкар-Оле и познакомилась с тем, как организована работа службы равного консультирования в Республиканском клиническом онкологическом диспансере. Делимся её впечатлениями 🤩

«Лето — это время путешествий, приятных знакомств, новых открытий и положительных эмоций. И мне удалось получить всё это! Пунктом назначения моего путешествия стал город Йошкар-Ола — столица Республики Марий Эл. Знакомство с городом началось со встречи с моей доброй знакомой — Фанией Якубовой. История города, его достопримечательности, доброжелательные люди — всё это оставило самые тёплые впечатления. Но особенно мне хотелось познакомиться с тем, что сегодня очень важно для меня, — с организацией службы равного консультирования в Республиканском клиническом онкологическом диспансере. Вместе с Фанией мы приехали в диспансер. Обычно подобные учреждения начинаются с регистратуры, а дальше — кабинеты врачей, диагностические исследования, лаборатории… Всё это нередко усиливает у пациентов чувство тревоги, страха и неизвестности. Здесь же всё оказалось иначе. Рядом с регистратурой расположен кабинет равного консультирования. Он словно протянутая рука друга в трудную минуту — помогает почувствовать, что ты не один, вселяет надежду и поддержку. В кабинете доступно представлена вся необходимая информация: расписание работы равных консультантов, буклеты о службе, материалы для пациентов. Во время разговора Фания рассказала, что администрация онкодиспансера поддерживает работу равных консультантов, учитывает их предложения и создаёт комфортные условия для работы. Их ценят и медицинские работники. Чувствуется, что вся команда диспансера работает сообща ради поддержки пациентов и их близких. Я заметила, что многие посетители впервые узнавали о существовании службы равных консультантов и были приятно удивлены тому, что поддержку готовы оказать люди, которые сами прошли этот путь. Работа равного консультанта начинается не в кабинете, а буквально с порога. Фанию приветствовали уже при входе. Люди подходили к ней, задавали вопросы, рассказывали о своём лечении, делились переживаниями и радостями. Те, кто ещё не был с ней знаком, спрашивали, как попасть на консультацию и чем может помочь равный консультант. Было видно, насколько многим в этот момент необходима именно человеческая поддержка. Фания никого не оставила без внимания. Она делилась своим опытом, поддерживала, помогала найти силы двигаться дальше. Позже, уже в кабинете, я увидела, как после разговора с Фанией женщина, пришедшая со слезами и чувством обречённости, постепенно успокоилась, настроилась на лечение и дальнейшую работу с равным консультантом и психологом. Глядя на это, мне тоже захотелось быть полезной, и я провела небольшую консультацию для одной из пациенток. День, проведённый в онкодиспансере, стал для меня очень важным. Всё увиденное я пропустила через своё сердце. Я ещё раз убедилась: равные консультанты — это очень мужественные люди. Пережив тяжёлый диагноз, они не закрылись в себе, а стали для других опорой, надеждой и тем самым мостиком между пациентом и врачом. Мне очень приятно, что во время поездки в Марий Эл я смогла своими глазами увидеть одну из первых площадок, где такая система поддержки уже стала важной частью помощи людям с онкологическими заболеваниями.»