Как продавать в e-com в 2026 году: тренды, нейропоиск и работа с брендом
Послушали за вас вебинар Easy Commerce и записали основное
▶️
YouTube | Rutube | AI-транскрипт — по ссылке
🌚
Рынок вырос на 28%: e-com в России достиг 11,5 трлн рублей (данные АРИР). При этом в непродуктовых категориях продажи в штуках падают: рост в деньгах обеспечивают инфляция и вынужденные покупки на замену. Повышение НДС, рост комиссий и логистики могут поднять цены в e-com на 15–25%
🌚
Нейропоиск меняет путь покупателя к покупке. Яндекс Маркет, Яндекс Лавка и Самокат уже внедрили ИИ-ассистентов для подбора товаров; Wildberries, Лэтуаль и Магнит их тестируют. 35% пользователей уже используют нейропоиск, 74% будут использовать в среднесрочной перспективе. Конверсия в заказ через нейропоиск в 2,5 раза выше, средний чек — на 30% больше. Высокий вес в нейровыдаче — у контента карточек и отзывов
🌚
Покупатель стал брендоориентированным. По данным RWB Медиа, брендовые запросы на Wildberries выросли на 27,1% относительно 2024 года, брендовые покупки — на 27,5%. На площадке покупатель сначала выбирает бренд, а потом товар внутри него. Особенно тренд заметен в электронике: рост брендовых запросов в категории смартфонов и гаджетов составил 149%. В одежде рост +32%, в красоте +30%. CTR баннера с брендовым предложением в 1,75 раза выше, чем у прямого ценового оффера
🌚
Маркетплейсы открывают премиальные витрины и выходят в B2B. Ozon Селект, Yandex Market Ultima, WB Бренды — отдельные площадки для высокодоходной аудитории, а 68% покупателей ищут премиальные бренды на маркетплейсах. Параллельно более 1,4 млн B2B-покупателей уже используют маркетплейсы для закупок, рынок растет на ~10% в год
🌚
Рост Social Commerce. 5% пользователей в России уже покупают через соцсети. E-com-площадки запускают контентные платформы: интеграция Ozon и VK («Шопсы»), Wibes, Яндекс Ритм. В тестовых кампаниях в non-food FMCG конверсия в заказ составила 44%
🌚
Бонус: пять зон применения ИИ в e-com. Мониторинг онлайн-полки (поиск аномалий, сводки по площадкам, ad-hoc-сбор), работа с отзывами (семантический анализ, кластеризация болей, шаблоны ответов), планирование рекламных кампаний (автоматический анализ конкурентных креативов), генерация элементов изображения для карточек и баннеров и мониторинг трендов из открытых источников. ИИ не заменяет людей, а помогает находить дополнительные инсайты
▶️
YouTube | Rutube | AI-транскрипт — по ссылке