Cossa

Telega.in стала победителем народной премии CPC.Awards в номинации «Лучший сервис для аналитики Telegram- и MAX-каналов». Награду вручили на CPC Forum — международном форуме по перфоманс-маркетингу, который собрал в Москве более 3000 участников. CPC.Awards — премия, в которой победителей определяет не жюри, а открытое голосование рынка: маркетологи, арбитражники, агентства и владельцы бизнеса. За что наградили — читайте.

А помните, рынок рекламы в MAX за шесть месяцев вырос в 55 раз? Это главная цифра первого публичного исследования платформы, которое Telega.in выпустила совместно с комитетом по инфлюенс-маркетингу АРИР. В дайджесте — данные о рекламных расходах, поведении рекламодателей, барьерах для входа и ожиданиях рынка. И — откуда такой рост.

Реклама в Max — работает: установки приложения в 7 раз дешевле, чем в Telegram. Но главный вопрос для любого маркетолога один — есть ли там реальный результат: клики, установки, лиды? Кейс федеральной сети отвечает на него цифрами. В феврале 2026 года команда запустила рекламу параллельно в Telegram и Max — и сравнила результаты. Результаты: где Max оказался эффективнее.

Zendesk в отчёте CX Trends 2026 опросил больше 11 тысяч человек в 22 странах — клиентов, руководителей сервиса и операторов. 83% потребителей считают, что обслуживание должно быть заметно лучше, чем сейчас. Люди стали требовательнее. Из‑за нейросетей 74% ждут помощь круглосуточно. 86% говорят: быстрый ответ и точное решение сильно влияют на то, купят ли они у бренда снова. Руководители это понимают: 85% уверены, что клиент уйдёт, если вопрос не закрыть с первого обращения — в любом канале. Самая старая боль никуда не делась. 74% бесит, когда приходится заново рассказывать историю: сначала боту, потом человеку, потом в другом чате. Для клиента это сигнал: бренду плевать на его время. Отсюда и ставка на «память» — чтобы система помнила прошлые обращения и не заставляла человека начинать с нуля. И ещё одно: клиенты хотят понимать решения машины. 95% ждут объяснения, почему нейросеть сделала так, а не иначе. Прозрачность выросла в цене — за год спрос на такие объяснения подскочил на 63%. Простой вывод для сервиса: смотри, решается ли вопрос с первого раза, приходится ли человеку повторяться и ясно ли, что решила машина. Деньги в ботов без этого легко уходят в воздух — а клиент всё равно остаётся недоволен. #зарубежная_аналитика

Безопасный бриф не оставляет места риску, удобный интерфейс не предлагает думать, а готовый тренд избавляет от поисков собственного голоса. Сообщество СберДизайн x G8: манифест о том, зачем креативной индустрии неудобные вопросы. 11 сентября в Москве прошёл фестиваль креативных индустрий G8 — независимая платформа, которая в десятый раз свела вместе бренды, агентства, художников и технологические компании. Накануне открытия сообщество СберДизайн и G8 выпустили совместный манифест — и пять коротких видео-диалогов, где дизайнеры, художники и разработчики спорят о том, что обычно из профессиональных разговоров вырезают. Манифест и видео уже доступны.

Смелые (слишком?) SMM-идеи: почему они часто не доходят до запуска. Нереализованные идеи тоже ценны. Они хорошо показывают, где сегодня проходит граница между «просто вести соцсети» и «строить вокруг бренда живую коммуникацию». Команда Р52.РУ разбирает несколько таких концепций не как архив несбывшихся фантазий, а как набор рабочих подходов, которые можно адаптировать для разных отраслей.

⚡️ АКАР Северо-Запад подвела итоги развития рекламного рынка Санкт-Петербурга за 1-е полугодие 2026 года. Эксперты Северо-Западного представительства АКАР оценили объём петербургского рекламного рынка в 16,96 млрд рублей — рост составил +5,5% к аналогичному периоду 2025 года. Сегменты в цифрах:

🌟 Видео (OLV + ТВ) — 2,3 млрд руб. (0%) 🌟 Радио — 413 млн руб. (–16,2%) 🌟 Out-of-Home — 5 млрд руб. (+8,9%) 🌟 Издательский бизнес — 811 млн руб. (–1,1%) 🌟 Интернет-сервисы — 8,44 млрд руб. (+7%)

Лидером роста стал сегмент Out-of-Home (+8,9%), прежде всего за счёт стационарной наружной рекламы (+10,2%). Интернет-сервисы остаются крупнейшим сегментом по объёму, однако темпы роста постепенно замедляются. Подробнее. 🔜 РИР — чтобы быть в курсе

Хэллоуин, дни учителя, маркетолога и множество других ярких событий: контент-план для email-рассылок в октябре. Октябрь — месяц активного маркетинга. Лето уже позади, и все конкуренты ринулись в бой. Не упускайте возможность подсветить свои преимущества, тем более что поводов для этого предостаточно. Их для вас собрали в DashaMail.

Как должен выглядеть хороший контент застройщика? Именно этот вопрос те самые ребята задали топ-менеджерам ведущих девелоперов страны. И вместе с руководителями Level Group, Брусники, АПРИ, PLUS Development, Dar, ГК ТОЧНО, ИНСТЕП, BAZA Development и других ключевых игроков рынка сформулировали 4 главных критерия качества. В новой статье разобрали: какие форматы уже устарели, что работает и как выглядит базовый минимум коммуникации каждого застройщика.

В России уже сложно говорить о недоверии к финтеху как к технологии: онлайн-банкинг, быстрые платежи и цифровые сервисы для бизнеса давно стали привычными. Но скепсис появляется там, где начинаются сложные процессы — проверка документов, комплаенс, налоговые изменения, ограничения по контрагентам, задержка выплаты или новый статус операции. Банк России также отмечает, что доверие к современным финансовым сервисам растёт, но пользователям по-прежнему важны надёжность, информационная безопасность, открытость и готовность компаний объяснять риски. Для B2B-финтеха это особенно чувствительно: клиент покупает не только продукт, но и ощущение управляемости. Сервис должен быть предсказуемым и понятным даже тогда, когда меняются правила, процессы или регуляторные требования. Почему в B2B-финтехе коммуникации становятся частью управления изменениями — читайте в нашем спецпроекте. https://www.cossa.ru/special/finance/350930/

Какие изменения уже перекраивают партнерский маркетинг? На Admitad Expert 2026 обсудят новые правила, технологии и каналы, а также практику работы с трафиком, монетизацией, креативом и продажами. Разбираемся, что будет происходить на конференции в главном зале Герц. «Где деньги в 2027-м?», «Что уже не работает в креативе?», «Как продвигаться, когда все площадки запрещены?» — на эти вопросы обычно ищут ответы весь год. 2 октября на Адмитад Эксперт 2026 их разберут за один день.

Контент решает: оживили рендеры с помощью моушена. Те самые ребята из Ишь, Миш! показывают силу контента на практике. Рубрика для клиентов, контент-маркетологов, сммщиков, копирайтеров и редакторов. Бизнес-задача. Показывать проект на этапе строительства, когда живой съемки еще нет, и при этом не превращать коммуникацию в бесконечную ленту одинаковых статичных рендеров. Контент-решение. Превратили готовые визуализации в динамичный контент с помощью моушна. Добавили движение, свет, звук и смысловые акценты — так один и тот же исходный рендер можно было раскрывать по-новому и использовать для разных историй. Результаты. Моушн позволил получать более живой и эмоциональный контент без новой съемки. Формат помогает удерживать внимание в ленте, быстрее доносить ключевую мысль и показывать преимущества проекта еще до появления готовых пространств. Как повторить. Не воспринимайте рендер как финальный визуал. Определите, что именно нужно показать или объяснить, и уже под эту задачу добавляйте движение, акценты и звук. Так одна визуализация может стать основой для нескольких разных единиц контента. #контент_решает

Даже у людей с одинаковыми подписками лента ВКонтакте выглядит по-разному. Соцсеть учитывает, что человек читает и смотрит, на какие записи реагирует и к каким авторам возвращается. По этим действиям она выбирает публикации, которые могут его заинтересовать. Поэтому подписка на сообщество ещё не гарантирует, что человек увидит все его записи. Как работают алгоритмы ВКонтакте и какие публикации попадают в ленту, что учитывать, чтобы ваши записи чаще замечали и читали — в новом материале PromoPult.

Часть последовательной работы по повышению безопасности цифровой среды: Билайн Adtech представил новое поколение системы антифрода на базе машинного обучения. Рекламный фрод остается одной из ключевых проблем на рынке цифровой рекламы. По мере развития мошеннических схем традиционных механизмов защиты становится недостаточно для оперативного выявления новых сценариев атак. Билайн Adtech обновил собственную систему антифрода, дополнив её моделями машинного обучения для выявления некачественного рекламного трафика (IVT). Новый подход позволяет быстрее обнаруживать сложные мошеннические сценарии, адаптироваться к постоянно меняющимся схемам фрода и обеспечивать более высокое качество рекламных размещений. Читайте подробности.

DashaMail отмечает 10-летие обновлением сервиса и запуском новых инструментов. В 2026 году DashaMail исполняется 10 лет. За это время сервис расширил набор возможностей. Помимо массовых рассылок, в платформе появились автоматизации, сегментация и персонализация, CDP, аналитика, транзакционные коммуникации, API, интеграции и инструменты для работы с доставляемостью. Но для начала поделимся секретом. В честь своего праздника DashaMail дарит подарки — до 2х месяцев бесплатного продления любого тарифа за количество подписчиков. Читайте подробности.

🔥 Сегодня в 15:00 вы разберётесь, как настроить единую память на все нейронки. Короче, если у вас «тут немножко Claude», а «там порой ChatGPT», а на телефоне вообще стоит Perplexity, то сегодняшний эфир «НейроМастерской» к просмотру обязателен. Будут лечить нейрозабывчивость одной общей памятью на всех. Лежит она обычной папкой на ноутбуке, а нейронки подключаются к ней как к флешке. «Вставили» коннектор, и Claude, Codex или агент в телефоне уже знают, кто вы, над чем работаете и на чём вчера остановились.  Утром начали работу на ноутбуке в одном помощнике, вечером открыли другой и продолжили с того же места, ничего не пересказывая.  Вот так 👆👆👆 всё устроено целиком. Показывать всё это счастье будет Александр Глибичук, он живёт с такой памятью уже как полгода.

🎤 Александр руководит интернет-маркетингом «Интуриста» и ведёт камерный канал Немного на душном!. Залетайте.

✦ ЧЕМУ НАУЧИТЕСЬ ① Единая память на всех. Как сделать так, чтобы один вопрос клоду на ноутбуке и агенту в телефоне выдавал одинаковый ответ  ② Что запоминать, а что лишнее и как научить нейромозг в конце сессии самому предлагать «давай запомню вот это»  ③ Как избавиться от свалки в памяти или концепция чистки «мусорной» информации ④ Как собрать такую же систему себе за 40 минут. Будет специальный скилл от Саши, который сам соберёт папку памяти под ключ. Работает с Claude, ChatGPT и даже обычным веб-чатом. ❗️Всё в живом формате беседы, с ответами на вопросы и хорошим настроением. Так что приходите сами, зовите друзей, коллег и забывчивых агентов. 📅 Стартуют сегодня в 15:00 МСК, на час раньше обычного (~1–1,5 часа) >> Teleboss (здесь основной эфир) >> YouTube #нейромастерская

Нейросеть привела человека на сайт. Сайт его потерял. Contentsquare опросил 2000 человек в США и Франции. Если после совета нейросети сайт разочаровывает, дожать покупку готовы только 3%. Остальные 97% пересматривают решение: 57% продолжают искать, 23% уходят к другому бренду, 16% вообще отказываются от покупки. При этом доверие к нейросети уже высокое. 67% говорят, что при незнакомом бренде скорее поверят её совету, чем блогеру. 47% признают: нейросеть уже меняла их выбор бренда. 57% тратили деньги под такими советами — кто-то на 50–150 долларов, кто-то больше. 36% хотя бы частично заменили обычный поиск чатом: 53% ищут лучшую цену, 52% сравнивают товары, 29% открывают новые бренды. Люди 30–44 лет здесь даже активнее молодых 18–29: 74% против 70%. Разрыв возникает раньше кнопки «купить». У 21% нейросеть сказала одно, а на сайте нашлось другое. У 20% деталей в ответе не хватило, чтобы купить уверенно. То есть модель уже создала ожидание — а сайт его не подтвердил. Для бренда это неприятная развилка: можно выиграть место в ответе чата и всё равно проиграть на своей же странице. Пока команды вкладываются в то, чтобы их чаще называли в ответах нейросети, следующий слой тот же, что всегда: скорость, ясность, совпадение цены и описания с тем, что сказал помощник, и нормальный опыт после перехода. Совет только открывает дверь. Решение уже остаётся за тем, что человек видит на сайте дальше. #зарубежная_аналитика