СУПЕРВИЗИЯ и ПРАКТИКА
الذهاب إلى القناة على Telegram
Добрый день! Я Негуляева Елена автор канала, частный психолог, супервизор. Веду канал для коллег и интересующихся работой психолога. Помогаю в развитии себя, выстраивании частной практики вне агрегаторов, сообществ. Занимаюсь психотерапией. Тг @psy_psy26
إظهار المزيد3 322
المشتركون
+524 ساعات
+327 أيام
+6530 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يوليو '26
يوليو '26
+125
في 4 قنوات
يونيو '26
+35
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+111
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+52
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+93
في 4 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+386
في 5 قنوات
Get PRO
يناير '26
+224
في 10 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+241
في 10 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+149
في 3 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+356
في 5 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+145
في 3 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+128
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+190
في 6 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+202
في 6 قنوات
Get PRO
مايو '25
+254
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+294
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '25
+162
في 4 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+284
في 2 قنوات
Get PRO
يناير '25
+249
في 3 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+343
في 6 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+53
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+156
في 3 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+73
في 6 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+27
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+61
في 4 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+213
في 8 قنوات
Get PRO
مايو '24
+81
في 7 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+22
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '24
+21
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+60
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '24
+99
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+33
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+4
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+382
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 12 يوليو | +2 | |||
| 11 يوليو | +7 | |||
| 10 يوليو | +4 | |||
| 09 يوليو | +8 | |||
| 08 يوليو | +3 | |||
| 07 يوليو | +5 | |||
| 06 يوليو | +4 | |||
| 05 يوليو | +14 | |||
| 04 يوليو | +24 | |||
| 03 يوليو | +50 | |||
| 02 يوليو | +4 | |||
| 01 يوليو | 0 |
منشورات القناة
Формирование полевого действия между клиентом и терапевтом.
Задумывались ли вы о том, как зарождается поле взаимодействия? Почему с одним клиентом вам легко и ему с вами, а с другим каждая минута превращается в год ожидания, когда же он закончит говорить. Есть клиенты с которыми начинаешь чувствовать себя зажатым в тиски соответствия, а они в ответ жалуются на то, что все их боятся, реакций тепла в их сторону нет, да и вы как терапевт это же поле считываете, зачастую присоединяясь к отклику других.
После чего мы начинаем клиенту пояснять самого себя, до тех пор пока он не увидит свою историю. Далее он начинает ее видеть или видит и сразу говорит о ней, при этом в поле отношений терапевт клиент история проявляется как со всеми, но изменить ее нельзя.
Почему?
Терапевт и клиент остались на точке прояснений один говорит, второй дополняет, но «мета» изменений нет. Они оба застряли ни у того, ни у другого нового поведения в «приращенном» к личности опыте нет. Поле образованного паттерна остается неизменным.
Тогда действие одного, порождает действие другого, а без нового «репертуара» опыта невозможно внести новое, как и прирастить это.
У терапевта и клиента похожая травма. Да, она может быть подлечена, «закрыта» на сейчас, тут может родиться большое количество понимания друг друга, но при этом нет движения вперёд за травму, - это скорее адаптация к ней у обоих. И тогда мы топчемся в ней «адаптивно» занимаясь скорее больше самосохранением, чем шагая вперед.
Почему? Потому как, если мы будем брать терапевта как ролевую модель переживания, то он не формирует новую реакцию на действия клиента попадая в его паттерн, а чаще требует от него реакции подчинения, или какой-то другой свойственной паттерну, но не новому поведению. Собственно по этому мы бесконечно находимся в саморазвитии, чтобы уметь быть разными и в разных состояниях, или какие-то клиенты от нас уходят потому как новый опыт мы присвоить не можем, а они себе с нами его позволить присвоить не могут. Круг замыкается.
В какие-то моменты нам как терапевтам важно осознавать поведение клиента в паттерне, нашу реакцию на его поведение типичную и думать о том, как мы можем поступить нетипично, чтобы разомкнуть круг, либо помогать клиенту идти пробовать новое поведение в каких-то свойственных группах этому поведению, если у него такая готовность и желание есть. В этом аспекте скорее рождается вопрос о том должен ли терапевт меняться под задачи клиента или нет, хотя многие учебники пишут сыграть обязан, но думаю тут от вашей личностной стилистики будет зависеть какую дорогу вам как терапевту выбирать: искать вне терапии или формировать новый опыт с клиентов в здесь и сейчас.
#практическаяработа
| 2 | Медведь сериал о том как построить ресторан, команду и прожить горе.
Я очень не люблю психологические сообщества в них бесконечно я пилежка бабла, статусов и власти. С какой-то стороны сериал отражает эту часть жизни. Амбиции, желание всем и все доказать, стать лучшими, но оно базируется на любви и интересе к делу. В ресторанном бизнесе особо не заработаешь, как и везде, если ты профи. Да, да, профи мало кому нужны, и платить им не хотят, да и часто нечем.
Но не об этом речь. Сериал прекрасен тем, что показывает как из забегаловки можно стать шикарным рестораном, сколько сил на это уходит и что самое важное как живет и работает семейная система в реальности, если на неё всегда давят, при этом в ней есть и любовь, и смыслы, и время друг для друга.
Это кино не идеальная сказка, а реальная реальность которая поможет вам многое понять: как построить хорошее сообщество, как собрать и удержать команду и что нужно, да и чего стоит ее развитие, как собирать группы, как учить людей любить их работу, выдерживать напряжение и при этом оставаться людьми к друг другу.
Полезное психологическое кино и на выходные хватит тут 5 сезонов.
П. С.: еще и психологический путь развития в терапии хорошо отражает. Настоятельно рекомендую посмотреть. | 183 |
| 3 | Его сохранили 228 раз ❤️✅
Те кто этого ещё не сделал, сделайте. Максимально полезный опросник для / до первой консультации, подготовке к ней и вообще для всей работы.
Скачать можно тут ⤵️
https://t.me/supervisionoffline/67
Не забыть, сказать спасибо ❤️ | 196 |
| 4 | Как анализировать контрперенос?
Надо знать свои травмы, тогда риск того, что вы приняли контрперенос за свою травму или травму за контрперенос снизится.
Для этого нужно изучить: свой травматический «сценарий», как он запускается вами самостоятельно: в мыслях, действиях и чувствах, а также как клиенты в вас его «подогревают».
После чего необходимо научиться понимать контекстуальную заданность ситуаций. Например, вы отвели 100 первых консультаций и уже достаточно спокойно себя на них чувствуете, но приходит вот этот вот новый клиент и вас бьет тревогой так, словно вы пальцы в розетку 220 v засунули. Вы точно знаете, чувствуете, - это явно не про вас. Также может быть и с какой-то категорией клиентов, вы их любите и умеете работать, все окей, а вот именно на этом человеке вышибает.
Далее нужно прикинуть чего там человек может бояться: первой встречи понятно, все клиенты боятся; какие у него есть секретики которые очевидны ещё до первой встречи; какой он национальности и где живет….. Все это вам подскажет о том, что с человеком происходит. (Можно по опроснику пройтись и выписать актуальные вопросы на которые вы будете обращать внимание сперва в работе с клиентом).
Потом, как он себя проявляет: захватывает ли контроль, избегает ли всего и вся, замирает на каждой вашей строгой фразе? Можно понять составляющие паттерна и те чувства которые в вас вызывают эти состояния, записать их.
Попутно у вас в голове проносятся мысли, идеи, воспоминания, чувства, вам хочется или нет что-то сказать сделать и вы сдерживаете себя или нет, из всего из этого мы понимаем контрперенос клиента, а потом строим паттерн отношений и помогаем его изменить через терапевтические отношения.
Чтобы сложить паттерн нужно, научиться понимать как работает ваш «ассоциативный ряд», то есть из чувств, ощущений, мыслей, воспоминаний которые вы чувствуете в общении (поле) с данным клиентом сформировать детальный, точно описываемый через слова отклик на человека и также проанализировать почему он именно такой, конкретно с этим человеком, распишите это, а потом нужно будет думать над стратегией работы.
#практическаяработа | 229 |
| 5 | В чем нам как терапевтам сложно и что мешает нашей работе?
Искренний и настоящий интерес к человеку, любовь к клиенту. Да, да. Именно так. С одной стороны нам запрещают любить клиентов, с другой ставят как непреклонное правило терапии.
Проходя стадии борьбы с самим собой терапевт доходит до понимания того, что быть бездушной скотиной не получится. К клиентам появляются чувства и вот перед терапевтом сидит: умный, достойный, интересный человек которому ну просто должно везти в отношениях, жизнь его хорошо бы была наполнена радостными событиями и счастьем, но нет. Мы видим, что в силу внутреннего устройства клиенту не будет житься легко. Где-то находя свою похожесть, где-то проникаясь искренностью мы начинаем защищать клиента от правды его жизни: «Ну потерпи немного, все наладится», «А давай ещё вот это попробуем!»…. Мы все таки переживаем за тех с кем работаем, разделяем с ними их жизни, хотим искренне помочь.
Только есть обстоятельства, когда мы понимаем, что чуда не случится, хотя именно для этого клиента хотим в него верить, заражаем этой верой и его, а на деле может разыграться трагедия. «Купив» нашу веру, идею клиент поверит, купится, а потом поймёт, что это не его путь, не его реальность. А может, почувствовав старания терапевта, все равно не купит слишком проницателен к жизни и вот вы уже вдвоём сидите в удручении и огорчении от несбыточности невозможного желания. А вариться в таких чувствах больно. Осознавать нереализуемое ещё больнее. Да и не только это больно. Тяжело осознавать неравномерность мира, неидеальность людей и уж его несправедливость особенно.
По этому, с клиентами приходится быть максимально честными и резать с хирургической точностью боль или в противном случае спрятавшись за искренним сочувствием, любовью к человеку мы рискуем уйти в забытие от реальности которая не дремлет и только и ждёт когда ей приоткроют дверь.
#практическаяработа | 252 |
| 6 | Проблемы терапии «трудных клиентов». Много пишут и говорят о работе с теми кому сложно помогать. Мы бесконечно бегаем на супервизии с данными случаями, а с места сдвинуться не можем. Это не причины клинического спектра. Тогда что же это?
Психотерапия, - это лечение отношениями в которых терапевт является ролевой моделью этих самых отношений, ее представителем и явителем в самом себе.
В консультировании легче и проще. Есть я, есть клиент и есть его проблема которую мы решаем.
В терапии так не работает, если терапевт не проработан в какой-то проблеме которая также болит и у клиента дальше собственного носа никто из них не продвинется. Почему?
Когда я осознаю себя, свою боль, у меня открывается к ней доступ как в себе так и в другом, обратное будет также верно, т е когда я чего-то не готов в себе видеть, менять, также будет трудно мне и с этим клиентом.
Сюда же можно добавить и феномен, когда трудный клиент меняет психологов как «перчатки». С одной стороны я писала вам о том, что он проигрывает свой сценарий, но есть и другая сторона терапевты недостаточно подготовлены и «проработаны» в своих травмах для того, чтобы помочь данному клиенту. В следствии чело, не выдерживая его и не помогая ему тем самым учиться выдерживать, соединять цельно самого себя клиент уходит в поисках помощи. | 254 |
| 7 | Альтруизм или травма?
Наша профессия обязывает быть эмпатичным, чутким, принимающим, помогающим. Очень часто это превращается из альтруизма в отыгрывание травм. Как?
Например бедное детство, страх снова оказаться в этом состоянии. Под прикрытием альтруизма не повышать. Стоимость годами старым клиентам.
Сюда же и другая травма ложится, привязанности. Формулируют ее обычно так: «Они же меня выбрали! Как я могу им повысить стоимость?».
Ещё травмы характеризуются тем, что терапевт зная о ней, вытесняет ее существование и поддает с порыву в виду жалобы клиента: «денег нету, так тяжело жить….». Снижает стоимость терапии на неопределенный срок, при том, что клиент не вставал в взрослую позицию и сам не просил о помощи терапевта. = теперь травму специалист поддерживает и отыгрывает.
Дополните своими моментами, где и как вы применяете альтруизм травмами?
Как себе помочь, да и клиентам тоже:
Обычно я супервизантам говорю ваша задача на супервизии выучить проявления и основные свои травмы на зубок. Как вы в них мыслите, на что ведетесь и каким образом в них действуете, какое избегающее поведение у вас начинает включаться и при каких действиях клиента.
Далее мы учимся видеть как клиент и какие фразы нам говорит, что мы так на него реагируем и попутно осознаем, что это вообще не про клиента, а про нас родненьких и наши проблемы.
Отсюда рождается шаг третий узреть реальную ситуацию клиента и его самого и начать с ним и его паттерном качественно работать.
#практическаяработа | 308 |
| 8 | Иерархия в отношениях терапевт и клиент или почему порой терапия заходит в тупик на долгих сроках работы?
У нас есть иерархия в отношениях. Как она проявляется в клиент терапевтических? Это очень незаметный эффект который развивается годами и становится поддерживаемой нормой из которой сам терапевт выйти не может, а поддерживая ее не создает пространство перехода и возможности для клиента к позиции равенства в отношениях.
Как это выглядит в начале работы и это в ней требуется: «смотри сейчас с тобой происходит это…. А ты кажется делаешь иначе, надо бы вот так вот….», «предполагаю, что у тебя это в виду этого и связано с вот этим вот….». Клиенту на начальной фазе работы важно видение другого со стороны, его описание ему же другим, чтобы начать себя видеть. Попутно психолог и собирает человеку нарратив его в единое целое.
Проблемы начинаются дальше тогда, когда пройдя лет 7-10-15 у кого как терапии клиент доходит до следующего уровня: «Я сегодня осознал, что со мной прост ходит это… каждый раз когда я делаю это и вот тут это вот отличается от моей взрослости или детскости, а иногда я вижу вот это и не знаю как быть…» (например за этим контекстом мы выходим на проблемы одиночества, поддержки от других и терапевты работающие давно для себя не нашли ответов или нашли и они им крайне неприятны, как собственно и выросшему клиенту, да и решения они часто не имеют. Вот из этой точки начинаются проблемы потому как тут взрослый клиент найдя противоречие в работе терапевта уже может ему предъявить и достаточно грамотно, а терапевт начнет скатываться в иерархию отношений не признавая себя, а скорее уменьшая клиента и не выходя в позицию равный к равному, взрослый к взрослому.
Это проявляется в:
1. Непризнание своих ошибок: тебе показалось; я не это имел в виду; это было не об этом…
2. Непризнание своей личностной стилистики терапевтом. Редко могут сознаться в том, например что хвалят тебя как-то двояко «это конечно хорошо и/но стоило бы добавить ещё вот этого…», где за такими формами не видно одного мотива, на предъявление почему не просишь похвалу, если надо и на описание почему не просишь редко признают за собой сочетаемые формы которые ничем не отличаются от противно помогающего окружения.
3. Негласное требование от выросшего клиента подчинения иерархии отношений. В моменты, когда нужно проявить уважение, самому обозначить себя, откликнуться на клиента признанием себя терапевты уходят в оборону личности.
Да с другой стороны и сами выросшие клиенты могут не отдуплять своих трудностей в контакте, но это не должно скатываться в бесконечные взаимные упреки, поиски правды, назидания или иерархию отношений. Мы разучиваемся видеть друг друга людьми, а не тренинговыми объектами в виду того, что мало кто доходит до этого уровня, как и самих себя.
Если говорить про взрослость взрослость, в ней много того, про что мы обычно не говорим вслух разжевывая, здесь не нужно освещать свои эмоции или переживания, просить открыто о чем-то, никто так не делает, социальное взаимодействие строится иначе, но про это мы очень часто в кабинете забываем и получается преднамеренно уменьшаем клиентов не давая им выросли в виду собственного нежелания признавать реальную реальность. Ведь как правило она крайне неприглядна и болезненна.
Жизнь она вот такая вот, - неприглядная, непрощающая, неоднозначная, многообразная с индивидуальными характеристиками каждого, неконкретная, много чего подразумевающая и не обьясняющая. А во всем этом нам важно научиться пониманию, принятию этого в себе и другом, не исправлению, взаимности несмотря на. Это работа на уровне выросший с выросшим.
Это же и работа про экзистенциальное измерение жизни: ее конечность, ограниченность времени, вообще про ресурсы и их дефицит, про возможности и нет характера и личностных ценностей, про то, что часто приходится принимать в виду неизменности. На этом уровне мы не продаем идеи, клиенты их не покупают. Мы делимся жизнью, ее сутью, возможно своими философскими воззрениями, мудростью. Честно, непредвзято и открыто, что можно выдержать тогда, когда другой понимает саму суть этих вещей. | 334 |
| 9 | Почему клиенты «отваливаются» после первой сессии? 😰
Знакомо чувство, когда после встречи вы ощущаете опустошение, а клиент не записывается на продолжение? Многие специалисты знают теорию, но теряются, когда нужно создать доверие и грамотно заключить контракт.
Я подготовила для вас лекцию «Первая консультация: от А до Я», где разобрала:
✅ Как диагностировать состояние клиента без ощущения «допроса».
✅ Какие тактики помогают договориться о долгосрочной работе.
✅ Как перестать волноваться и почувствовать себя уверенным экспертом.
В этой лекции — мой 10-летний опыт частной практики без агрегаторов и «воды».
Для посмотревших видео и задавших мне по нему 1-2 вопроса есть дополнительный подарок по проведению первой консультации ещё более грамотно и качественно 🎁
ПОЛУЧИТЬ ЛЕКЦИЮ ⤵️
🚀 Вы подписчик моего канала? Поделитесь ссылкой на данный пост в группе коллег пришлите мне подтверждение: тг @psy_psy26 и я пришлю ссылку
✅ Вы пришли из рекламного сообщения? ставьте «+» под постом и я пришлю ссылку.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 🎁
+ конспект максимально дополненный ИИ
+ краткий конспект с основными идеями для быстрого знакомства
+ полный транскрибированный текст лекции
Подписывайтесь на канал «СУПЕРВИЗИЯ И ПРАКТИКА», чтобы получать больше инструментов, идей для устойчивой частной практики и перестать чувствовать тревогу перед каждым новым клиентом! 🧠✨
#супервизияипрактика | 576 |
| 10 | Изменение методологии обучения. Сейчас очень много тренеров, практических школ жалуются на плохие наборы групп. Давайте подумаем почему.
Во первых качество образования снизилось в виду огромной конкуренции, что влечет за собой демпинг цен, а нагрузку в пару раз повыше чем была.
При таком раскладе терапевты хапают по 3-5 обучений разом. Ломаются от нагрузки и успевают только лишь присутствовать хоть как-то на обучениях картинкой: «Я дошел! Скажите на этом спасибо!». Измотанные и уставшие еле досиживают окончание «мозгомойки». Именно так воспринимается обучение психологии ковыряет душу, потом мне больно или разглагольствуют теорию бесполезную, а навыков не прибавляется.
Жизнь ускорилась раз в 5-7 и старая система трехдневок раз в 1,5-2 месяца уже не работает. За это время целая жизнь проходит и вспомнить, чем вы там занимались три дня совершенно невозможно. Это же и касается онлайн встреч по 1,5-3 часа в онлайне, а то и 8-м! Раз в две недели месяц. Мало того, что группы нет в едином пространстве, так и защит валом с отвлекающими факторами, да и времени, чтобы разместиться собой и образовать группу тоже нет. Либо этим пренебрегают сами ведущие в угоду выдачи материала, чтобы хотя бы что-то успеть.
Учителя отчаиваются, студенты сопротивляются. Проведя пару обучений и не видя отдачи, заинтересованности у юных коллег тренеры отстраняются устав: «напишите через ИИ и с ним же и подготовьтесь», незаинтересованые уже в процессе с потухшими глазами ждут окончания дня. Как и студенты при люди неудобном чихе в их сторону проявляют капризы и грозят уходом.
В чем суть, на мой взгляд, система изменилась, но все едут на старых рельсах которые менять не хочется, непонятно как, неизвестно зачем и в какую сторону. Меж тем кризис в профессии нарастает.
А вы, что цените и нет сейчас в обучениях? Что думаете про образование? Куда ходите, куда нет и почему? Как выбираете и на что в выборе опираетесь? | 461 |
| 11 | Как понять, что я работаю из своего паттерна? Что происходит после выхода из него?
Я вам периодически пишу про построение терапевтического пространства. Оно может быть разнонаправленным, т е когда я сижу в своем «бункере-паттерне», тогда я другого не вижу и работаю по сути с самим собой. Характерные признаки такой истории: «что-то все клиенты как на подбор, у всех нарциссическая травма с уклоном в самообесценивание», а у терапевта у самого такая, и/или он недавно обучение по этой теме прошел.
Это собственно нормальная картина начинающих терапевтов. Мы лечим в клиентах то, что у самих болит. Обычно никто ничего не замечает. Терапевт ковыряется в «проблеме клиента», а клиент прирастает, правда не очень по запросу своему.
Да, да. Не надо тапки кидать. Бывает и так, что у клиента там действительно болит, или вы нашли общую травму для двоих и ею конечно тоже можно заниматься, а порой и нужно первично с ней работать. Важно отличать мух от котлет.
Работа с клиентом начинается по сути тогда, когда терапевт рискует высунуть нос наружу за грань своего паттерна/травмы. Как это можно увидеть? Сначала терапевту «моет мозг» его терапевт на этот предмет, потом добавляет супервизор, в купе хорошо бы, чтобы единую линию и обучение делало (это то собственно на что должно быть направлено целево обучение в методе, но так не происходит все пилят власть и бабки). Позже терапевт на супервизии скажет, что-то типа этого: «я кажется не слышу клиента, гнался за своей историей в нем, ему то совсем другое нужно…», «а мой клиент вовсе не такой каким я его видел, он….», «вот блин! Вижу как мой сценарий проигрывается с клиентом!…»
Вот отсюда начинается построение терапевтического пространства под задачи развития клиента, а не терапевта. Что это значит?
Например, могут и появятся вопросы у терапевта прежде всего в работе: «блин мы живем в разных странах, мой опыт один, у клиента другой и «конфигурация» его ситуации такова…. Какие у меня с ним перспективы? Чем я ему могу тогда помочь? Как? В какой степени? В чем?».
Терапевт начинает рисковать молчать там, где раньше не мог. Не бояться тем в которых ему было дискомфортно и там начинает задавать терапевтические вопросы.
Он понимает, что не все от него прекрасного зависит, не все о нем.
Начинает искать удобные моменты для интервенций, думать о том, как и какой ход сделать сначала и какой позже следующий.
Как действиями, а не только интерпретациями хода работы работать.
Начинает анализировать свою работу, задавать себе вопросы и супервизору не содержания направленного на свою личность, но и на клиента, видит более цело картину и обстоятельства. Думает и заинтересовывается в случае работы, а не отреагирует и аффектирует.
В паттерне больше присутствует логика замирания, страха, а про выходе из него появляется новая перспектива, интерес, осторожное желание рисковать в терапевтических отношениях и больше опираться на процессуальность работы, чем на логику хороший терапевт-плохой терапевт.
#практическаяработа | 418 |
| 12 | Каким терапевтом вам больше не нравится быть? Клиенториентированным или менеджером по продажам?
Это две полярности избегания у нас терапевтов. Заискивающий терапевт, который танцует за деньги перед клиентом и страшно боится его потерять или другой навязывающий, липкий продавец. Один умеет унижаться, второй хитрее и изворотливее с красивой улыбкой и без мыла клиенты покупают у него все.
Такими ребятами мы боимся стать. Знаете почему? Унижаться никто не любит, а заискивать перед клиентами, - это унижение. Навязывать себя человеку чувствительному тоже катастрофически неприятно и стыдно. «Я ж не торгаш на рынке!»,- часто думаем мы. «Я пришла сюда, не для того, чтобы работать с незрелыми, не берущими на себя ответственность людьми! Если клиенту надо он сам скажет, он же взрослый. Сам запишется на встречу, сам скажет, что его не устраивает в наших отношениях. Моя работа только направлять задавая вопросы, не вмешиваться». Ах если бы такой мир существовал, наша профессия канула бы в лета.
Отсюда и растут наши мечты и страхи: «хочу только практиковать и чтобы поиском клиентов не я занимался!», - избегание унижения. «Как было бы хорошо работать с зрелыми людьми. Где их взять?», - избегание ответсвенности, нежелание навязывать что-то клиентам.
В нашей реальной работе мы навязываем, продаем, унижаемся и унижаемы перед внутренним миром клиентов, нас обливают яростью боли, жгут стыдом, потому как в кабинете мы чувствуем боль другого, его отщепленный от себя мир и этот мир всегда болит, ноет, разрушает.
Больше всего люди не терпят унижение и бессилие которые в огромном количестве и приносят в кабинеты психологов, а мы к ним тоже не подготовлены и бежим от продаж: самих себя, реальности той жизни которую живут клиенты клиентам же, от воспитательной функции в работе, от невозможности помочь в эффективность….
Как этому помочь? Что с этим делать?
Мы продаем. Смиряйтесь. Как минимум человеку самого себя, как максимум себя. Продажи — это не «впаривание», а экспертная помощь. Если вы верите в ценность своего продукта/услуги/гипотезу/идею, вы не впариваете, а помогаете человеку решить его проблему. А часто ли вы верите в них сами? Нет, не часто, потому как не понимаете чем вы занимаетесь, в чем заключается ваша работа и как видеть ее эффективность вне ответов клиента о ней. И. Млодик вам ответит в «Долго, дорого, без иллюзий» или М. Решетников.
Мы постепенно обретаем ценность нашей работы, через осознание того, что слово лечит, трансформирует, что учиться выбирать себя не уничтожая контакт с другим, - это искусство которое постигаешь годами.
Что вовремя заданный вопрос, дороже отреагированного принесения пользы.
Внутри при этом мы можем замечать и концентрироваться как раз не только на словах клиента, но и его действиях в изменении собственной жизни.
Цена за нашу работу становится показателем собственной ценности. Где мы фокусируемся не на времени, оформлении кабинета и даже не на изменениях у клиента, а на том, насколько мы присутствуем в моменте, что вносим и как в работу с человеком, видим как плетем полотно исцеляющей беседы, если человек готов к этому процессу. Мы говорим про то куда мы идём и как может измениться жизнь и это не продажа красивой картинки будущего, это опора на ресурсы человека и его возможности, выход из темноты ночи в душе, видение новой перспективы себя в слове, поступке, мыслях к которым мы помогаем пройти или подойти ближе посредством предоставления своей психики для изменений.
Наше внутренее состояние играет очень важную роль в работе. На него можно опираться или оно может стать нашей тюрьмой.
Например, один из самых сильных страхов в работе - страх отказа, ухода (отвержение) клиента и тогда мы выбираем нашу профессию как защитную позицию, где люди обращаются ко мне, а не я за ними бегаю, где я сильный и помогающий, а клиент просящий. Я сильный мне нестрашно отвержение, я отвергаю кого хочу. Но, увы. Как только под угрозой деньги, безопасность, приход или уход клиентов сам по себе воскрешает страх, включается унижение себя, особенно если под угрозой достаток.
Продолжение 👇
#практическаяработа | 376 |
| 13 | По этому одна из наших ментальных ошибок привязка к результату, чем я эффективнее = тем я неуязвимее, тем больше могу быть свободным. Клиенты будут выбирать, рекомендовать, сами приходить….Но тут мы забываем и уже давно забыли про процесс, а это проживание чувств с клиентом которых мы старательно избегаем, чтобы не разрушить контакт, ничего не потерять. Также на супераизиях терапевты сокрушаются: «я совершила ошибку! Так было нельзя делать! Клиент ушел», а с ним и деньги и спокойствие. Я обычно говорю вы должны откосячить, чтобы научиться другого пути нет, что поделать учитесь быстро на ошибках конкуренция и правда большая, но невозможно перепрыгнуть процесс обучения.
Вот вам немного техники из продаж, которой мы регулярно пользуемся в работе и не только:
«Больше слушать, меньше говорить». Правило 80/20. 80% времени говорит клиент, 20% — вы (задаете вопросы, направляете, работаете техникой).
Вопросы — это инструмент управления беседой. Тактика: SPIN-продажи в упрощенном виде.
1. Ситуационные: Что есть сейчас?
2. Проблемные: Что не устраивает?
3. Извлекающие: К чему приведет бездействие?
4. Направляющие: Каким будет решение?
Пример: Вместо «курс стоит 5000», задаем извлекающий вопрос: «Если вы не …, сколько времени уйдет на…, или вы не будете ничего менять, что произойдет?»
Работа с возражениями: от защиты к партнерству
Возражение — это не «нет», а скрытый запрос на информацию или сомнение, которое нужно развеять. Это исскуство продуктивной конфронтации.
Тактика: Метод «Согласие — Присоединение — Аргумент». Никогда не спорьте. Пример: Клиент: «Это слишком дорого».
Продавец/психолог (кто угодно): «Я понимаю, что вопрос бюджета важен (согласие). Многие наши клиенты сначала думали так же (присоединение). Однако, когда они видели, что за счет экономии ресурсов система окупается за 2 месяца, они меняли мнение (аргумент)».
Презентация через выгоды
Продажа характеристик («у нас 10 кнопок») — это ошибка. Продажа выгод («с этими кнопками вы сэкономите час времени») — это мастерство. Так мы продаем какие-то гипотезы, идеи к изменению себя, мотивируем решиться что-то попробовать иначе…
Тактика: Формула «Характеристика — Преимущество — Выгода».
Пример: «Это решение имеет … (Х), что позволяет … (П), значит, вы будете тратить в 2 раза меньше …(В)».
Завершение сделки (Закрытие)
Самый сложный этап, на котором многие «сливаются», потому что боятся давления.
Тактика: «Мягкое закрытие». Вместо «Будете брать?», используйте «Какой вариант для вас предпочтительнее: оплата по счету или картой?».
Пример: После обсуждения всех деталей продавец не спрашивает: «Ну что, подумаете?», а уверенно говорит: «Для того чтобы мы могли начать работу уже в понедельник, давайте оформим договор сегодня. Вам удобно прислать реквизиты сейчас?».
Послепродажное обслуживание и лояльность
Продажа не заканчивается после получения денег. Истинный успех — это когда клиент возвращается илирекомендует вас.
Тактика: «Вау-эффект» после сделки. Небольшой бонус, полезная статья или просто звонок с вопросом «Как вам результат через неделю?» создает доверие.
Пример: Компания, продающая мебель, через 3 дня после доставки присылает клиенту видеоинструкцию по уходу за обивкой. Клиент чувствует заботу и становится «адвокатом бренда».
Чтобы «влюбиться» в продажи, нужно перестать воспринимать процесс как борьбу. Продажи — это помощь. Когда вы искренне пытаетесь помочь человеку решить его задачу, сопротивление исчезает, а результаты растут автоматически.
#практическаяработа | 1 |
| 14 | Для реализации какой либо стратегии психологу придется сначала научиться выдерживать собственную тревогу, научиться замедляться в первую очередь для того, чтобы понять какая стратегия работы будет необходима с конкретно этим клиентом. | 1 |
| 15 | Бион и этапность терапии.
Часто супервизанты задают вопрос о том как что-то выразить словами и/или сказать клиенту, когда они это почувствовали в процессе работы, т е супервизор начинает выступать в роли "формулирующего бессознательное" между терапевтом и клиентом, часто преждевременно это делая. Как следствие клиент с терапевтом начинают сильно забегать вперед.
Такая позиция чревата развалом и невозможностью сформировать терапевтический альянс в отношениях в виду преждевременности. Клиенту и терапевту нужно время на то, чтобы укрепить связь отношений без решения проблемы клиента.
Бион утверждал, что нельзя сразу интерпретировать и выражать в слух, то что видишь от клиента, нужно сначала прожить и прочувствовать вместе с клиентом его жизнь.
Это отражает первую стадию терапии, на которой мы собираем анамнез, строим и развиваем рабочий альянс избегая спешки интерпретации всего и вся.
Но вот из этой точки начинается ряд проблем: клиенты хотят быстро, сильно экономят деньги, на терапевта давит непонимание ситуации клиента и более того фрустрация от того, что он не помогает, уязвленность от бездействия (нужно быть эффективным), страх потерять клиента в виду медленной и/или неэффективной работы.
Решение этих вопросов обычно кроется в преждевременности и желании получить от супервизора тут же ответ, интервенцию, схему паттерна. В аналитической рамке из этого аспекта выходят самой структурой супервизии - 30мин доклад психоаналитика о случае, затем коллеги делятся гипотезами и/или супервизор, занавес. При таком раскладе терапевт возьмет только то, что ему нужно, т е то к чему он готов, как и клиент. В такой рамке, на мой взгляд, мало можно наработать насмотренность, лучше всего это может произойти в гештальт рамке, где терапевт и клиент работают в кругу коллег, а после идет обсуждение работы. В котором также необходимо быть аккуратными в зависимости от этапа работы группы, подбирать интервенции для работы и следить за желанием собственной преждевременности супервизору и коллегам, которая с одной стороны необходима как пояснительная модель происходящего, а с другой стороны переборщив с ней мы уйдем в преждевременное описание всего и вся, к чему группа может быть еще неготова, клиент да и сам терапевт.
Как отделить эти процессы?
Когда терапевт/клиент/супервизор не готов брать информацию он закрыт к вопросам, скорее утверждает и/или комментирует что-то механически, тогда и супервизор/терапевт со своей стороны может остаться на этом уровне взаимодействия (правда это очень большой риск), а вот когда появляются вопросы или например раздражение на взаимодействие от клиента (которое было такой тактикой спровоцированно), вот тогда можно перейти на вопросы к клиенту/супервизанту. Это позволит ему самому заметить собственный процесс в отражпнии терапевта/супераизора и тогда начать щадаваться вопросами о происходящем, вместо защитного поведения к которому обычно приводит пояснительная все и вся интерпретация, что может сказываться крайне непродуктивно на начальном этапе работы.
Но другие проблемы консультирования, тогда этот аспект не решает, потому как в психоанализе есть отбор готовых и нет к работе клиентов, в консультировании мы работаем практически со всеми, а люди часто ментально не созрели для такой работы и им нужно многие вещи пояснять, что развивает доверие, потому как формируется связь в обычном понимании знающий передает знания и я сейчас решу свою проблему за пару сеансов, мы же должны под информмированием понимать информирование о том как работать, что делать, немного интерпретируя состояние клиента и при этом побуждая его к ращмвшлениям о самом себе, своей ситуации, а также мотивипуя его осознавать процесс, или оставаться в логике интерпретации, если она с клиентом работает и он не готов к внутренним изменениям, при этом эта техника будет рабочей, если клиент действительно меняет внешнее поведение, но внутренняя картина переживания остается прежней. собственно так можно разделить формы работы на две прямую и опосредованную, что многие авторы и делают.
#практическаяработа | 357 |
| 16 | Проблемы агрегаторной практики.
Вот вы каким-то чудом попали на агрегатор. Люди к вам там даже записываются. Живи радуйся.
Но начинаются приколы: заплати налоги за всех! Клиентов мы тебе дали, сиди помалкивай и делай как говорят. Увел клиента?! Бан тебе! Или плати мзду! Не слушаешь модератора чата? Не лебезишь перед клиентами? Не клиенториентирован? На вы не общаешься? Мало и плохо клиентов удерживаешь в терапии? ДВЕРЬ ТАМ!
Раньше было иначе. Начинающие психологи за небольшие деньги получали поле для наработки навыков, а сейчас за небольшие деньги все радости выше перечисленные + отсутствие оплачиваемого отпуска, выходных, ДМС и всего того, что тебе должен бы предоставить работодатель на которого ты нанялся работать по его контракту и требованиям.
Сюда же добавим и то, что такие требования лишают терапевта свободы и легко помогают паттернам клиента захватывать власть, отыгрывать все благополучно и еще быстрее уходить из терапии. А агрегаторам развязывают руки бить палкой нерадивого «сотрудника», навязывать правила маркетингового и клиенториентированного мира.
Практика не мотивирована в большинстве случаев на многих сервисах, что значит человек ходит до тех пор пока за него платит фирма, потому как многие клиенты на сервисах сидят из бюджета компаний. Нет бюджета нет и клиентов. Хотя…. Так проверяется мотивация к работе. Сократят бюджет и по тому останется или нет клиент в работе вы поймёте, что за тип мотивации у него.
Терапевты быстро теряют мотивацию к работе в виду такой истории: не признают практику своей, не хотят работать за копейки, потому что бессильны, что либо сделать в виду того, что скованы правилами регламента сервиса.
А это обратная сторона легкости за которой все призрачно гонятся, от неё на агрегаторах там уже давно ничего не осталось, но идея все ещё живет в наших сердцах о том, что все так легко и просто.
#развитиепрактики | 370 |
| 17 | Стыд своего опыта в работе с клиентами.
Нас учат не опираться на собственный опыт, не заниматься самораскрытием. Говорят, что это вредно и не полезно клиентам потому, что мы не даем пространства для проявления, своих решений, сбиваем с выбранной людьми траектории…..
Как следствие мы свой опыт прячем, отвергаем, боимся его проявлений в работе, посыпаем голову пеплом в виду опыта обучения.
Помимо этого барьера есть и следующие, когда-то клиенты просят нас поделиться своими чувствами, переживаниями, опытом действия в тех или иных ситуациях, а мы уже настроены предубедительно, помимо этого сами обладаем похожим на клиентов опытом и нам за него стыдно, стыдно за то, что не решали свои проблемы иначе, каким-то таким «правильным» способом. Стремимся быть идеальными и правильными как требует того общественное представление о профессии.
Хотя вы сами прекрасно понимаете, что люди приходят к нам и в частности за жизненным опытом, советом, предостережением, а если иначе жизненной мудростью особенно в начале работы. По этому в определенные моменты наш опыт помошник и союзник в работе не только как инструмент работы с клиентами, но и как опора для познания другого, спокойного взгляда на ситуацию. Потому как укорененность в себе как специалисте происходит и от того, что мы принимаем себя разным, свой опыт не отрицаем и на его разнице видим картину себя и клиента более цельно.
Как проявляется стыд собственного опыта?
Контекст: терапевт ощущает застигнутым себя врасплох, накатывает волна сильных чувств, темы которые для него являются острыми и тяжелыми, находится в кризисе на эту тему.
В мыслях: «нельзя отвечать на вопрос клиенту, - этика!», «меня учили, что самораскрытие очень плохая идея и нужно крайне осторожно об этом говорить или лучше вообще не говорить!», «угу, а зачем ему мой опыт? Что?! Пристыдить меня хочет?!!»….
В действиях: избегание через уход в вопросы, прямой резкий отказ отвечать клиенту под предлогом этики, ступор и растерянность от вопросов клиента, путает стадии хода работы намеренно (переход на другую тему, засыпание вопросами, просто молчание без ответа…). При этом речь становится заискивающая, вкрадчивая, надменно-вызывающая, и/или свойственная избегающему тему поведению, что несомненно считывает клиент.
Именно момент считывания клиентом неконгруентного поведения приводит в действие повышение недоверия и увеличение дистанции в отношениях, особенно на начальной стадии терапии.
По этому данное состояние можно рассматривать как одну из точек потери терапевтической позиции и в виду этого может возникнуть (и возникает) напряжение в рабочем альянсе.
Что делать?
Начинаем коллекционировать свои точки потери терапевтической позиции и соотносим их с фазами терапии.
Если за ними стоят свои травмы идём их лечить + на супервизию.
Понимаем, что самораскрытие и личный опыт могут стать дополнением в работе + укреплять рабочий альянс. Но после самораскрытия или соглашения с клиентом, что был похожий или другой опыт мы уходим в вопросы к клиенту «зачем он поинтересовался?», «почему для него это было важно?», «как он себя чувствует сейчас?» после того как поделились своим опытом для того, чтобы как раз вернуть человека в свое русло.
Как понять, что опыт интегрирован?
Все просто на какие-то моменты вы легко отвечаете клиентам, не видите никакого криминала в вопросах к вам, либо перестаете на эти темы париться хотя раньше они у вас вызывали реакции. Легко и спокойно переходите к вопросам к клиенту в данных темах.
Акты самораскрытия и просьбы о нем со стороны клиентов являются, обычно, скрытым желанием руководства, укрепления доверия, желанием получить поддержку, почувствовать себя не одиноким….
А как вы относитесь к своему опыту в работе? Самораскрытию?
#практическаяработа | 394 |
| 18 | Метод и построение своей частной практики.
Самая основная проблема у нас в том, что мы думаем, что сообщество (обучение в методе) и/или агрегатор (тоже сообщество) наш верный друг и помощник в развитии и становлении практики.
Вот вы поступили в гештальт, кпт, емдр…. В голове проносится: «сейчас как быстро научусь работать, в рекламе же за 10 месяцев все обещали сделать! Как будет у меня большая и интересная практика! Ух!! Буду помогать людям и кайфовать от жизни!!!»
А на деле вы судорожно собираете часы и сертификаты для того, чтобы попасть на агрегатор, какую-то платформу, потому как понимаете, что метод, - это не про построение практики. Он скорее становится средством, трамплином для того, чтобы были КЛИЕНТЫ! Ведь появится возможность ставить зачет часов и меня будут выбирать. Еще успею втиснуться на агрегатор всего то 150 часов набрать осталось, а агрегатор тем временем уже не берет новых психологов и разгоняет «плохо работающих», да и клиенты там слабо не записываются на консультации. Но вы уверены, что у вас то все получится.
Через какое-то время осознав ложность своих намерений мы остываем к сообществу и часто к методу начиная думать над тем как строить практику вне сертификатов, вне получения очередной похвалы от тренера, ну или сдаемся так тоже часто бывает.
Те у кого это получается, когда они начинают думать и понимать, что развитие практики сопряжено с проживанием собственной боли (Терапия, супервизия). Постижением и наработкой феноменологии и построением собственной философии даже в рамках метода работы. Развитием персонального пространства. Наращиванием способности лучше работать через постижение процессов работы, постепенно отдаляются от метода. Потому как становится непонятным, а зачем оно мне? Я справляюсь и могу силы с ресурсами тратить не на других, а на интересное мне.
Для государства вам нужен диплом, для клиентов способность помочь решить им их проблемы, для того, чтобы найти клиентов понимание маркетингового мира и построение своего пространства, для понимания процесса работы и опоры на него метод и своя философия. Это разные направления которые осваиваются под цели - грамотная и квалифицированная помощь, а как следствие и своя честная частная практика в государстве котором ты живешь.
Основная проблема в том, чтобы научиться качественно работать и помогать клиентам, - этому к сожалению мало учат в методах, особенно проблемноориентированному консультированию. В методах больше сосредоточены на каких-то старых идеях забытого прошлого, ценностях оторванных от реальности, погоне за социальной динамикой, хвастовстве и вовлечении в сообщество, прятании важных моментов под ковер в виду страха развала групп. Ухода от важных и настоящих аспектов обучения - проработки через личности терапевтов проблемных аспектов и попутно научению их видеть, с ними работать в практике с клиентами. Тут со стороны тренеров вырисовывается проблема погони за деньгами и отчаяние от того, что терапевтам мало, что нужно кроме как НАЙТИ КЛИЕНТОВ! Начинающим терапевтам часто не интересно учиться работать, они сосредоточены на том, чтобы заработать и побыстрее, а так ничему научиться невозможно.
У терапевтов также, часто обучение воспринимается легкой игрой или хобби, а когда приходит реальность психолог начинает сопротивляться личностному росту в виду боли и уходит в защиты, а часто не может совладать с травмами и его особо не воспринимают как терапевта уже коллеги, скорее просто относятся терпимо и он расстраиваясь уходит в отчаяние, или наоборот на травме получает закрытие своих потребностей и никак не хочет этого осознавать ибо нафиг надо, а тем временем практика не развивается, разваливается, вообще не собирается и психолог думает, что это не тот метод, не та техника, не та группа, не те обстоятельства…..
#практическаяработа | 406 |
| 19 | Приглашаю на ознакомительную супервизию в пятницу, запись @psy_psy26
ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ СУПЕРВИЗИЯ
🌀26.06.26г. (Пятница)
10.00-11.55
МСК ОНЛАЙН ТЕЛЕМОСТ
О МЕРОПРИЯТИИ:
Супервизия проходит в очном формате работы, т е нет работы заочной с кейсами. Мероприятие создано для знакомства со мной и моей стилистикой работы. Его можно посетить 2-3 раза.
Работаем по схеме: входной Шеринг, супервизия, отклик эмоциональный + гипотезы группы, процесс анализ, вторая работа в таком же режиме. Оставшееся время, если есть, обмен гипотезами по общему процессу группы и наблюдениям процесса, процесс анализ, завершающий шеринг.
ОБО МНЕ: Негуляева Елена. Психолог. Супервизор. Клинический психолог. Практикую с 2017г.
Базовое образование: магистратура и бакалавриат по психологии, переподготовка на клинического психолога, супервизора, психоаналитического консультанта.
Практическое: Психодрама, краткосрочная терапия по Дж. Нордоне, Понимающая психотерапия Ф.Е. Василюка, гештальт подход в полевой парадигме Е. Калитеевская и Д. Копытов, позитивная психотерапия по Н. Пезешкиану, заглянула немного в ЭФТ, реляционный психоанализ, психоаналитическое Консультирование, Юнгианский анализ консультирование.
Веду: супервизорские группы очно и онлайн, индивидуальный приём.
В практике работаю: с Эмоциональной Зависимостью, карьерными вопросами, вопросами самооценки и различными травмами отвержения, вопросами саморегуляции, границ и предпринимательства. Веду ещё несколько тг каналов.
Правила участия:
1. Включённая камера
2. Активное участие в процессе
3. Тихое и спокойное место, где вас никто беспокоить не будет на время мероприятия.
4. Не опаздывать, чтобы не мешать начатому процессу.
5. Записи мероприятий нет.
6. Полной конфиденциальности в интернете гарантировать не могу, смотрите по себе чем готовы поделиться, а чем нет в общем пространстве.
7. Запись в личные сообщения: @psy_psy26
8. Записывайтесь пожалуйста на каждое мероприятие отдельно, за неделю до его начала, иначе могу вас потерять.
9. О невозможности быть на встрече прошу предупреждать минимум за 48 часов.
10. После 15 минут начала работы включаю зал ожидания и опоздавшие не допускаются. По этому планируйте пожалуйста время осознанно.
11. Если вам не пришла ссылка на встречу, напомните мне об этом за 10-15 минут до начала встречи, во время работы не смогу вам ее прислать.
МЕРОПРИЯТИЕ БЕСПЛАТНОЕ ❤️🔥
#бесплатныемероприятия
#ознакомительнаясупервизия | 421 |
| 20 | Что с этим делать?
Прекратите себя обвинять. Не всем клиентам вы подходите, не все клиенты останутся в терапии. Это нормально. Да конкуренция, да деньги, понимаю, но пожалуйста отстаньте от своего уровня подготовленности.
Отсюда следующее, если вы видите, что клиент сопротивляется. Вы прекрасно понимаете, что он уйдет через 1-3-5 встреч. Отложите деньги на рекламу. Поддержите себя. Вы четко видите картину, смотрите на процесс и понимаете, что неизбежное произойдет. Отпустите ситуацию и прекратите играть в господа Бога, вы не он.
Как понять, что вы в него начали играть?
Видя, что человек и не собирается в терапию, понимая его сомнения и чувствуя это в контрпереносе вы все равно скупаете все книги по теме после первой встречи, тащитесь на кучу Супервизий, разбираете по косточкам его случай, строите стратегию как ему будете помогать на 10-ти страницах, короче всячески готовитесь убеждать, переубеждать, удерживать, сохранять контакт и т д… Все, вы попались на крючек. Лучше отложите деньги с этих встреч на рекламу, квартиру или другие нужды, потому как клиент уйдет и уйдет точно. | 1 |
