RADIO
الذهاب إلى القناة على Telegram
📗کانال رادیو "تبلیغات روی موج آگاهی" آموزش مدیریت بازاریابی، برندسازی و تبلیغات 📗زیر نظر علیجاه شهربانویی مشاور ارشد بازاریابی و برندینگ درباره مدیر کانال https://alijah.work/
إظهار المزيد6 730
المشتركون
+324 ساعات
-57 أيام
-2330 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يوليو '26
يوليو '26
+41
في 1 قنوات
يونيو '26
+79
في 3 قنوات
Get PRO
مايو '26
+36
في 2 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+12
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+4
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+52
في 7 قنوات
Get PRO
يناير '26
+18
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+46
في 5 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+56
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+86
في 3 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+89
في 3 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+75
في 5 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+51
في 3 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+75
في 4 قنوات
Get PRO
مايو '25
+81
في 3 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+66
في 4 قنوات
Get PRO
مارس '25
+67
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+110
في 12 قنوات
Get PRO
يناير '25
+140
في 5 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+101
في 7 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+131
في 4 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+171
في 6 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+118
في 6 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+119
في 5 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+216
في 12 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+233
في 11 قنوات
Get PRO
مايو '24
+115
في 3 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+174
في 4 قنوات
Get PRO
مارس '24
+152
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+143
في 7 قنوات
Get PRO
يناير '24
+216
في 5 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+183
في 7 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+93
في 5 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+56
في 4 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+97
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+43
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+40
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+28
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+12
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+109
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+24
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+43
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+24
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+51
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+14
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+14
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+20
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+30
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+50
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+45
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+40
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+44
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+23
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+31
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+40
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+34
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+30
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+70
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '21
+53
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '21
+57
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '21
+71
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '21
+66
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '21
+70
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '21
+109
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '21
+63
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '21
+72
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '21
+56
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '20
+8 059
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 12 يوليو | 0 | |||
| 11 يوليو | +5 | |||
| 10 يوليو | +5 | |||
| 09 يوليو | +7 | |||
| 08 يوليو | +5 | |||
| 07 يوليو | +5 | |||
| 06 يوليو | +2 | |||
| 05 يوليو | +4 | |||
| 04 يوليو | +3 | |||
| 03 يوليو | +3 | |||
| 02 يوليو | 0 | |||
| 01 يوليو | +2 |
منشورات القناة
📱 امروز داشتم اینستاگرام رو بررسی میکردم، دیدم هنوز هم همون داستانهای همیشگی ادامه داره!
یه سری دوستان همیشه در صحنه اینستاگرام! با مشاورههای عجیبوغریب و وعدههای عجیبتر ...
«هر کسبوکاری داری، هر مدلی باشی، هر سیستمی داشته باشی، من برات صف فروش درست میکنم!»
محمد جرجندی چندتا جمله داره در مورد سرمایهگذاری که بنظرم اینجا هم کاربرد داره. میگه:
« کف اینترنت و تلگرام و اینستاگرام دنبال سرمایه گذاری نگردید و سرمایه زندگیتون رو به باد ندید.»بنظرم این در مورد مشاوره، دوره و هر مساله مرتبط به کار هم صدق میکنه ... یادآوری این مسائل باعث شد، یاد این ویدئویی بیفتم که سال ۱۴۰۴ منتشر کردم. گفتم خالی از لطف نیست یک بار دیگه ببینیمش چون بعضی از این نکتهها هنوز هم تازهان. 🔗 این ویدئوی یوتیوب رو ببینید. 〰️ علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات یوتوب | وبسایت | اینستاگرام 🌐 @alijahsh
| 2 |  🧠 از ChatGPT خواستم یک سلفی از خودش بکشد البته با توجه به گفتگوهایمان
نتیجه، چیزی شبیه یک ربات آینده نگر نبود.
یک میز کار بود.
دفتر یادداشت، مدل های تصمیم گیری، استراتژی، تحلیل، بازاریابی و برنامه ریزی.
این تصویر، بیش از آنکه درباره هوش مصنوعی باشد، درباره شیوه کار کردن امروز مدیران است.
سال هاست مدیران ارشد با یک چالش مشترک روبه رو هستند. حجم اطلاعات هر روز بیشتر می شود، تصمیم ها پیچیده تر می شوند و زمان، محدودتر از همیشه است.
هوش مصنوعی، دست کم از نگاه من، پاسخی برای جایگزین شدن با مدیران نیست. ارزش واقعی آن در جای دیگری است.
این فناوری می تواند بخشی از کارهای زمان بر را بر عهده بگیرد تا مدیران فرصت بیشتری برای همان کاری داشته باشند که هیچ فناوری از عهده آن برنمی آید: قضاوت، تصمیم گیری، تشخیص فرصت ها و هدایت سازمان.
شاید به همین دلیل است که هر چه بیشتر با هوش مصنوعی کار می کنم، کمتر آن را یک ابزار تولید محتوا می بینم و بیشتر آن را ابزاری برای افزایش کیفیت تفکر مدیریتی می دانم.
شاید مهم ترین سوال امروز این نباشد که «آیا باید از هوش مصنوعی استفاده کنیم یا نه؟»
💡شاید سوال بهتر این باشد:
اگر بخشی از زمان مدیران ارشد بتواند از کارهای تکراری آزاد شود، آن زمان آزاد شده را صرف چه تصمیم هایی خواهیم کرد؟
به گمانم آینده رقابت، بیش از آنکه به ابزارها وابسته باشد، به پاسخ همین سوال وابسته است.
البته اگر جبر خاورمیانهای بود مجال دهد!
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 435 |
| 3 | 🗣کسبوکارها باید با منطق دوران جنگ تصمیم بگیرند.
راستش برای من هم سخت است که این موضوع را مطرح کنم.
اما به نظر میرسد بسیاری از کسبوکارها باید یک تغییر مهم در نگاه خود ایجاد کنند.
در ماههای گذشته، بسیاری از مدیران همچنان بین دو سناریو حرکت میکردند. یک سناریو ادامه بحران و سناریوی دیگر بازگشت به شرایط عادی.
اما وقتی یک بحران طولانی میشود، همانطور که در یکسال گذشته شاهد آن هستیم، خطرناکترین اشتباه این است که همچنان آن را یک اتفاق موقت ببینیم.
کسبوکارها باید بپذیرند که ممکن است با یک شرایط جدید و ماندگار روبهرو باشند و برنامههای خود را بر اساس آن تنظیم کنند.
این موضوع به معنی توقف فعالیتهای توسعهای یا کنار گذاشتن بازاریابی و برندینگ نیست.
💡اتفاقا در چنین شرایطی، نقش بازاریابی مهمتر هم میشود. اما نه بازاریابی بر اساس فرضیات گذشته.
رفتار مشتری تغییر میکند، اولویتهای او تغییر میکند، میزان ریسکپذیری بازار تغییر میکند و پیام برندها هم باید متناسب با این شرایط بازنگری شود.
در تجربه شرکتهایی که با بحرانهای طولانی مواجه شدهاند، یک نکته مشترک دیده میشود:
شرکتهایی که بحران را به عنوان یک «وقفه کوتاه» دیدند، معمولا دیرتر واکنش نشان دادند. اما شرکتهایی که آن را به عنوان یک «شرایط عملیاتی جدید» پذیرفتند، سریعتر خود را بازطراحی کردند.
به نظرم زمان آن رسیده که در برنامههای بازاریابی، فروش و برندینگ، فرض کنیم با یک دوره کوتاهمدت مواجه نیستیم.
بلکه باید برای شرایطی برنامهریزی کنیم که ممکن است ادامهدار
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 462 |
| 4 |  🔻هوش مصنوعی چه چیزی را از مدیران میگیرد؟ |اعتماد کارکنان
تقریبا همه درباره سرعت، بهرهوری و کاهش هزینه با کمک هوش مصنوعی صحبت میکنند. اما کمتر به این سوال فکر میکنیم که اگر هوش مصنوعی بدون حکمرانی مناسب وارد سازمان شود، چه چیزی را از مدیران خواهد گرفت؟
به نظر من، اولین پاسخ «اعتماد کارکنان» است.
فرض کنید هوش مصنوعی قرار باشد عملکرد افراد را ارزیابی کند، حضور و غیاب را بررسی کند یا درباره بخشی از رفتار کارکنان قضاوت کند. اگر این تصمیمها بدون نظارت انسانی انجام شوند، خیلی زود این احساس در سازمان شکل میگیرد که افراد نه توسط مدیر، بلکه توسط یک الگوریتم قضاوت میشوند.
جالب است که حتی یکی از شرکتهای Unilever هم هنگام طراحی یکی از پروژههای هوش مصنوعی خود، به همین نتیجه رسید. در فرآیند بررسی تصاویر کارکنان در جهت مطابقت ظاهر افراد با استانداردهای شرکت، تصمیم گرفت هیچ ارزیابی مهمی صرفا بر عهده هوش مصنوعی نباشد و بررسی انسانی را به عنوان بخشی از فرآیند حفظ کند.
💡به نظر من، این یکی از مهمترین درسهای عصر هوش مصنوعی است.
کارکنان باید مطمئن باشند که مدیران، مسئولیت تصمیمهای هوش مصنوعی را همچنان بر عهده میگیرند.
اعتماد، با هوش مصنوعی از بین نمیرود، با حذف انسان از تصمیمهای مهم از بین میرود.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 497 |
| 5 | 🔻چه زمانی نباید مدیر بازاریابی استخدام کرد؟
در مطلب قبلی درباره چهار نشانه ای نوشتم که نشان می دهند سازمان هنوز برای استخدام مدیر بازاریابی آماده نیست. اگر آن مطلب را نخوانده اید، پیشنهاد می کنم ابتدا آن را مطالعه کنید.
اما به نظر من یک نشانه مهم دیگر هم وجود دارد که کمتر درباره آن صحبت می شود.
اگر تصور می کنید مدیر بازاریابی قرار است با ورودش، مشکلات ساختاری سازمان را حل کند، بهتر است فعلا دست نگه دارید.
مدیر بازاریابی قرار نیست استراتژی نداشته سازمانی را بنویسید، فرهنگ سازمان را تغییر دهد، تعارض های بین واحدها را از بین ببرد یا نبود داده های قابل اتکا را جبران کند.
💡او روی زیرساخت های موجود کار می کند، نه اینکه به تنهایی آنها را بسازد.
بارها دیده ام سازمانی که سال ها با مشکلات شدید در نقش ها، تصمیم گیری های سلیقه ای و نبود زیرساخت داده ای اداره شده، با استخدام یک مدیر بازاریابی انتظار معجزه دارد. چند ماه بعد هم همان مدیر را مقصر می داند.
واقعیت این است که بعضی مسائل را باید قبل از استخدام مدیر بازاریابی حل کرد، نه بعد از آن.
مدیر بازاریابی، بخشی از راه حل است، نه جایگزین همه مشکلات سازمان.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 597 |
| 6 |  🔴 دوستان خوبم، سیزده قسمت از مجموعه «اصول بازاریابی» را در یوتیوب آماده و بارگذاری کردهام. لینک قسمت اول را در ادامه میبینید.
⛓ https://youtu.be/XgBdwnmtKLs
بهدلیل درنظر گرفتن الگوریتم یوتیوب، امکان انتشار همزمان همه قسمتها وجود نداشت.
از امروز، چهارشنبه، قسمت دوم منتشر میشود و پس از آن، قسمتهای بعدی بهصورت منظم، هر شنبه و چهارشنبه، در دسترس شما خواهند بود.
با توجه به شرایط این روزها و احتمال قطع اینترنت، دوست داشتم این را بگویم که من سهم خودم را انجام دادهام و امیدوارم این آموزشها به دست شما برسد و برایتان مفید باشد.
مثل همیشه، از همراهی، حمایت و محبت ارزشمندتان صمیمانه سپاسگزارم.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 686 |
| 7 |  🏆از جامجهانی
#طنز
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 676 |
| 8 |  🔻۵ نشانه که مشکل شما تبلیغات نیست | نظارت غیرکارشناسی
یکی از مواردی که در پروژههای مختلف بارها دیدهام این است که سازمانها بعد از اینکه یک کمپین تبلیغاتی نتیجه مورد انتظار را نمیگیرد، تیم بازایابی و تبلیغات را شماتت میکنند اما یکسری مسائل را گویا فراموش میکنند!
گاهی کمپین از ابتدا درست طراحی شده، تیم بازاریابی و تبلیغات روی پیام، مخاطب، رسانه و مسیر اجرا فکر کردهاند، اما در طول مسیر تغییراتی اتفاق افتاده که عملا کمپین را از مسیر اصلی خود خارج کرده است.
مسئله از جایی شروع میشود که افرادی که ارتباطی با فرآیند بازاریابی، تبلیغات، برندینگ یا فروش ندارند، نظر میدهند. معمولا هم در قالب دلسوزی، صرفهجویی و چارچوبهای خرید چند استعلامی و ...
مشکل اصلی اینجاست که در پایان، نتیجه این تغییرات را همان تیمی باید پاسخگو باشد که دیگر اختیار کامل روی خروجی نهایی نداشته است.
در سازمانهای حرفهای، همه میتوانند نظر بدهند، اما این نظارت غیرکارشناسی و حسی نباید وارد مراحل جدی اجرا شود.
اگر تیم بازاریابی و تبلیغات مسئول نتیجه یک کمپین است، باید به تخصص آنها اعتماد کرد و اجازه داد کارشان را انجام دهند.
اگر اشتباهی هم رخ داد، در صورت امکان باید در همان کمپین اشتباهات را برطرف کرد یا از آن برای کمپینهای بعدی یاد گرفت.
گاهی مشکل شما تبلیغات نیست. مشکل این است که اجازه ندادهاید تیم تبلیغات، تبلیغات را مدیریت کند.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 691 |
| 9 |  🔴 در عصر هوش مصنوعی، شاید کارکنان از مدیران جلوتر باشند.
یکی از جالب ترین بخش های گزارش Microsoft Work Trend Index 2026 یک سوال ساده است:
«رهبران سازمان چگونه می توانند خودشان را به سطح کارکنانشان برسانند؟»
این سوال، یک فرض مهم در خودش دارد.
کارکنان، مخصوصا در واحدهای بازاریابی، فروش و فناوری، امروز با ابزارهای هوش مصنوعی کار می کنند. آن ها از ChatGPT، Copilot و ده ها ابزار دیگر برای انجام سریع تر و بهتر کارهایشان استفاده می کنند.
اما در بسیاری از سازمان ها، فرآیندها، ساختارها و حتی نگاه مدیران هنوز تغییر نکرده است.
نتیجه این است که افراد با هوش مصنوعی کار می کنند، اما سازمان همچنان با مدل های قدیمی اداره می شود.
در همان گزارش، Conor Grennan می گوید:
«اگر مدیران ارشد واقعا به این تحول متعهد باشند، همه چیز تغییر می کند.»
بنابراین، بزرگ ترین مانع هوش مصنوعی در سازمان ها خود فناوری نیست.
بزرگ ترین مانع، رهبری سازمان است.
به جهت اهمیت موضوع وبیناری برای مدیران عامل، اعضای هیئتمدیره و مدیران ارشد شرکتهای متوسط و بزرگ طراحی شده کردهام که میتوانید از طریق لینک زیر ثبتنام کنید.
⛓ اطلاعات بیشتر و ثبتنام
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 626 |
| 10 |  🔻مشاور، ویزیتور رسانه نیست!
هر چند سال یک بار مجبور می شوم این موضوع را دوباره بنویسم. با اینکه حقیقتا دوست ندارم.
خطابم به دوستان خوب و حرفه ای رسانه دار است.
مشاور بازاریابی قرار نیست ویزیتور یا پیشنهاددهنده رسانه باشد. اگر چنین نقشی پیدا کند، مهم ترین سرمایه اش یعنی استقلال حرفه ای را از دست می دهد.
البته این به آن معنا نیست که رسانه ها نباید دستاوردها، ظرفیت های جدید یا تغییرات خود را با مشاوران در میان بگذارند. برعکس، این اطلاعات می تواند در تصمیم گیری های آینده بسیار ارزشمند باشد.
اما گاهی، به ویژه از سوی نیروهای جوان تر، پیام هایی دریافت می کنم با این مضمون که «تشریف بیاورید شرکت ما تا با رسانه هایمان آشنا شوید و در صورت فروش رسانه ما این مبلغ به شما تعلق خواهد گرفت.»
واقعیت این است که مشاور، رسانه را برای خودش انتخاب نمی کند. او رسانه را برای حل مسئله مشتری انتخاب می کند.
اگر روزی تشخیص دهد رسانه شما بهترین گزینه برای آن مسئله است، قطعا آن را پیشنهاد خواهد کرد. اگر هم تشخیص ندهد، نباید احساس تعهدی نسبت به هیچ رسانه ای داشته باشد.
استقلال مشاور، هم به نفع مشتری است و هم به نفع رسانه های حرفه ای.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 560 |
| 11 |  🔻چرا تصمیم های توسعه محصول در بسیاری از سازمان ها اشتباه می شود؟
سال ها پیش در جلسه مشاوره یکی از شرکت ها بحث روی یک محصول جدید بود. استدلال یکی از مدیران در ظاهر منطقی بود: محصول جدید سود بالایی داشت پس باید وارد بازار می شد.
💡اما مسئله از همین نقطه شروع می شود. در بسیاری از سازمان ها سود بالقوه بالا، به جای استراتژی توسعه محصول ملاک اصلی میشود و همین جا خطای تصمیم گیری شکل می گیرد.
سود بالای محصول جدید به تنهایی نه نشانه آمادگی بازار است و نه نشانه ظرفیت اجرایی و نه تضمین موفقیت در مقیاس.
ورود به محصول جدید یعنی ورود همزمان به ریسک های بازار، اجرا، پذیرش مشتری و هزینه های پنهان توسعه.
اگر تصمیم فقط بر اساس جذابیت مالی گرفته شود، سازمان وارد مسیری می شود که در ظاهر منطقی است اما در عمل پایدار نیست.
نکته اصلی این است که توسعه محصول یک تصمیم مالی ساده نیست بلکه یک تصمیم استراتژیک چندلایه است و قبل از آن باید از مدل های توسعه بازار و تحلیل سناریو استفاده شود تا مشخص شود این فرصت واقعا رشد است یا فقط یک جذابیت کوتاه مدت.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 568 |
| 12 |  🔴آیا مشاوره رایگان است؟
چند روز پیش یکی از دوستان برایم نوشت: «آقای شهربانویی، لطفا در کانالتان بنویسید که مشاوره رایگان نیست.»
به نظرم منظور ایشان این بود که مشاوره یک خدمت تخصصی است و مانند هر خدمت حرفه ای دیگری ارزش اقتصادی دارد. با این بخش کاملا موافقم. یک مشاوره خوب می تواند جلوی هزینه های سنگین را بگیرد یا حتی مسیر یک کسب و کار را تغییر دهد.
اما همیشه هم موضوع به این سادگی نیست.
گاهی یک مشاور آگاهانه تصمیم می گیرد یک جلسه مشاوره یا حتی مدتی محدود را بدون دریافت هزینه انجام دهد. نه به این دلیل که کارش ارزش ندارد، بلکه چون این بخشی از استراتژی همکاری اوست.
ممکن است هدف، شناخت بهتر مسئله، ایجاد اعتماد، ارزیابی کیفیت همکاری یا رسیدن به یک توافق بلندمدت باشد.
بنابراین جمله «مشاوره رایگان نیست» اگر به عنوان یک اصل کلی مطرح شود، همیشه درست نیست.
💡شاید دقیق تر این باشد که بگوییم مشاوره رایگان، یک تصمیم استراتژیک است، نه یک قاعده همیشگی.
به همین بهانه، چند سال پیش مطلبی درباره نحوه محاسبه حق الزحمه مشاوران نوشته ام که خوشبختانه یکی از مطالب پرمخاطب سایتم شده و هر ماه بارها مطالعه می شود.
اگر به این موضوع علاقه دارید، می توانید آن را از لینک زیر بخوانید.
🔗 https://alijah.work/how-to-calculate-the-consultants-salary/
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 601 |
| 13 | 🔻چرا CRM در بسیاری از سازمان ها شکست می خورد؟ شفافیت سازمانی
در نگاه اول CRM یک ابزار نرم افزاری است اما در عمل بیشتر یک سیستم شفافیت و بازتوزیع اطلاعات در سازمان است. مسئله از جایی شروع می شود که قبل از CRM بخش مهمی از داده های مشتریان در اختیار افراد قرار دارد. در دفتر تیم ها، در اکسل های شخصی یا حتی در ذهن نیروها. یعنی دادهها در سطح سازمانی قابل اتکا نیستند و تا حد زیادی وابسته به افراد باقی می مانند.
اما وقتی CRM وارد سازمان می شود این داده ها در یک ساختار واحد ثبت و مدیریت می شوند و امکان ردیابی و پیگیری سیستماتیک رفتار مشتری و تیم فراهم می شود. این تغییر بیشتر از آن که فنی باشد یک تغییر در شیوه مدیریت اطلاعات است.
💡پس CRM فقط ثبت اطلاعات نیست. CRM شفافیت ایجاد می کند. این که چه کسی با مشتری ارتباط داشته چه کسی پیگیری نکرده کجا فرصت از دست رفته و جریان کار در کدام نقطه متوقف شده است. همین شفافیت در بخش فروش را به دیگر بخشها نیز تعمیم بدهید.
طبیعی است که همه با این سطح از شفافیت راحت نباشند. در نتیجه بخشی از مقاومت ها نه فنی است و نه آموزشی بلکه رفتاری است.
اگر سازمان ها می خواهند شفافیت واقعی ایجاد کنند و درگیر فراموشی سازمانی و تصمیم گیری های مبتنی بر حافظه فردی نشوند استفاده درست از CRM یک ضرورت است نه انتخاب.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 752 |
| 14 |  🔹 بوم بوم بوم اوووووووِ بیاصالت
یه عده رفتن فرودگاه از تیمی حمایت کنن که نتیجهای نداشت که بشه بهش افتخار کرد. اونم با یه اجرای تقلیدی از وایکینگهای نروژ!
حرکتی که نه ربطی به فرهنگ و اصالت ایران داره، نه حتی اجرای درست و حسابی داشت. آخرش هم که افتضاح از آب دراومد.
واقعا سؤال اینجاست با این همه هزینه و برنامهریزی، هیچکس نیست یه ایده بده که حداقل یه رگهای از هویت توش باشه؟
خلق را تقلیدشان بر باد داد
ای دوصد لعنت براین تقلید باد
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 852 |
| 15 |  🔻 باز هم یک سوال طنز و یک پاسخ جدی
گاهی توی تایملاین توییتر یه سری بحثها میبینم که در نگاه اول خیلی منطقی و حتی بدیهی به نظر میرسن مخصوصا وقتی با لحن طنز بیان میشن.
مثلا همین سوال که چرا یک شرکت مثل آرامکو که عملاً مشتری B2B و B2G داره و نه مصرفکننده عمومی، باید بره سراغ تبلیغ دور زمین فوتبال در جام جهانی ۲۰۲۶؟
در نگاه اول واقعا این استدلال جذاب به نظر میاد: «وقتی مشتریهات دولتها و شرکتهای بزرگن، تبلیغ عمومی چه معنایی داره؟»
💡اما اینجا چند نکته مهم معمولا از قلم میافته:
اول اینکه برند در B2B و B2G برخلاف تصور رایج، از تبلیغات بی نیاز نیست. قراردادهای بزرگ انرژی، زیرساخت یا نفت و گاز فقط روی قیمت بسته نمیشن روی اعتماد، ثبات، ادارک و اعتبار بسته میشن. حضور در رویدادی مثل جام جهانی، عملا یک سیگنالسازی جهانی از مقیاس، پایداری و مشروعیت برند ایجاد میکنه.
دوم، این نوع تبلیغات بیشتر از اینکه «فروش مستقیم» بیاره، روی دیپلماسی برند و قدرت نرم کار میکنه. آرامکو فقط یک شرکت نیست. بخشی از تصویر اقتصادی-سیاسی یک کشوره. حضور در رسانهای مثل تبلیغات محیطی جام جهانی یعنی تثبیت جایگاه در ذهن تصمیمگیرهای جهانی، سرمایهگذاران و حتی افکار عمومی بینالمللی.
سوم، در فضای امروز انرژی، شرکتهای بزرگ B2B هم بهشدت درگیر روایتسازی هستن. از انتقال انرژی تا پایداری و سرمایهگذاری بلندمدت، همهچیز نیاز به ساخت یک تصویر/ روایت داره. این تبلیغات در واقع بخشی از مدیریت همین تصویرهاست، نه صرفا «تبلیغ برای مشتری نهایی».
پس شاید در نگاه اول سؤال توییتر درست به نظر برسه، اما اگر کمی دقیقتر نگاه کنیم، میبینیم ماجرا اصلا درباره فروش مستقیم نیست بلکه درباره ساختن یک جایگاه ذهنی در مقیاس جهانیه.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 908 |
| 16 |  🔻ای کاش پلیس راهنمایی و رانندگی بودم در لیختناشتاین
اولین چیزی که بعد از دیدن بیلبورد نیلگام به ذهنم رسید این بود:
«وای خدا، بار پروردگارا! یعنی به کجا رسیدیم که باز بودن سفارت، تبدیل به مزیت رقابتی شده؟»
پیام کمپین محیطی نیلگام، تلخ بود و هم جلبتوجه میکرد.
یک چیز دیگر هم توجهم را جلب کرد.اینکه چقدر این کپی، سرراست نوشته شده است.
همیشه در دورههای کمپیننویسی، میگویم خلاقیت در تبلیغات، الزاما طنز و انرژی مثبت نیست. گاهی یک مواجهه صریح و بیواسطه با مسئله، خلاقانهترین ایده است.
💡نیلگام به جای «بزرگترین»، «بهترین»، «معتبرترین» و بقیه صفتهای «ترین» که معمولا فقط برای دلخوشی سفارشدهنده در تبلیغات استفاده میشوند، مستقیم رفته سراغ چیزی که این روزها برای مخاطب اهمیت دارد.
روی بیلبوردها نوشته سفارتهای استرالیا، انگلیس، آلمان و ... باز هستند.
این جمله را میشود دو جور خواند.
یا صرفا یک اشاره هوشمندانه و جسورانه برای جلب توجه است.
یا تلاشی است برای اینکه بگوید در روزهایی که بسیاری از مردم بابت شرایط جنگ و تعطیلیها برای گرفتن ویزا و انجام کارهایشان سردرگم بودند، این مجموعه توانسته مسیر را برای مشتریانش باز نگه دارد- که به نظرم احتمال دوم به واقعیت نزدیکتر است.
اگر برداشت دوم درست باشد، اتفاقا این دیگر فقط یک کپی رایت خوب نیست تبدیل میشود به روایت کردن یک مزیت واقعی.
در هر دو حالت، از جسارت تیم خلاقه خوشم آمد.
چون برند به جای اینکه درباره خودش حرف بزند، درباره مسئله مخاطب حرف زده است.
اما با همه اینها، یک جمله مدام توی ذهنم تکرار میشد...
ای کاش پلیس راهنمایی و رانندگی بودم در لیختناشتاین.
صبحها میرفتم سر یک چهارراه خلوت، با دست اشاره میکردم که شما بفرمایید... حالا شما...
بعد هم سر ساعت برمیگشتم منزل.
گاهی فکر میکنم آرزوهای آدم چقدر کوچک میشوند.
اینکه در کشوری زندگی کنی که «باز بودن سفارت» نه خبر مهم باشد، نه تیتر رسانهها و نه مزیت رقابتی یک بیلبورد.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 781 |
| 17 |  🖤 یک رزومهی عالی در جایگاه مدیریت دیجیتال مارکتینگ بدست من رسیده که شخصا تأییدش میکنم.
اگر در شرکت شما به دنبال جذب چنین نیرویی هستید، لطفا به من پیام دهید تا رزومه را برایتان ارسال کنم.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 742 |
| 18 | 🖤 یک رزومهی عالی در جایگاه مدیریت دیجیتال مارکتینگ بدست من رسیده که شخصا تأییدش میکنم.
اگر در شرکت شما به دنبال جذب چنین نیرویی هستید، لطفا به من پیام دهید تا رزومه را برایتان ارسال کنم.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 56 |
| 19 | 🔻چه زمانی آژانس را تغییر دهیم؟
آژانسهای تبلیغاتی، چه بزرگ و چه کوچک، در عمل شبیه تیمهای فوتبال هستند.
موفقیت آنها فقط به برند آژانس وابسته نیست به ترکیب افراد، به ثبات تیم، و به حضور چهرههای کلیدی بستگی دارد.
متاسفانه در بسیاری از پروژهها، چیزی که نتیجه را میسازد «سیستم» نیست، بلکه افراد اصلی پشت اجرا هستند.
به همین دلیل هم هست که برخی آژانسها با تغییر چند نیروی کلیدی، عملاً کیفیت خروجی متفاوتی پیدا میکنند.
این مسئله در آژانسهایی که فرآیندمحور نیستند پررنگتر است چون دانش و کیفیت کار بیشتر در افراد است تا در سیستم.
💡در چنین شرایطی، سازمانها باید یک واقعیت ساده را بپذیرند:
آژانس را نباید فقط به اسم یا سابقه آن قضاوت کرد؛ باید ترکیب فعلی تیم را رصد کرد.
و اگر چهرههای کلیدی که کیفیت کار به آنها وابسته بوده از ساختار خارج شوند، ادامه همکاری لزوماً منطقی نیست.
این موضوع نه احساسی است و نه شخصی بلکه یک تصمیم مبتنی بر کیفیت واقعی تحویل است.
در روزهای آینده بیشتر درباره این موضوع صحبت خواهم کرد.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغات
یوتوب | وبسایت | اینستاگرام
🌐 @alijahsh | 879 |
| 20 | ❗️دوستان گرامی این دوره داره ظرفیتش تکمیل میشه.
فقط خواهشم اینه که به مخاطب هدف دقت بفرمایید. اگر شما جز مخاطب هدف هستین این ۲ ساعت، را از دست ندین. | 831 |
