مدیریت اجرایی

✳️ مرض راضی کردن! ✅یک نفر از شما درخواست یک لطف کوچک کرده است. چقدر پیش می‌آید که بدون ذره‌ای تامل بله بگویید؟ چقدر پیش می‌آید که جواب رد بدهید؟ چقدر پیش می‌آید که بعداً به خاطر آن بله خودتان را سرزنش کنید و چقدر پیش می‌آید که از نه گفتن پشیمان شوید؟ □وقتی که چند سال قبل آمار خودم را در پاسخ به این سئوال‌ها جمع می‌زدم، متوجه شدم که خیلی زیاد پیش می‌آید که پاسخی مثبت بدهم. کارهای کوچکی که غالباً هم زمان بیشتری از تصور اولیه‌ام صرف آنها می‌کردم، ولی آخر به نتایجی می رسیدم که به شکلی محسوس، کم‌فایده‌تر از انتظارم بود. نیّتم این بود که به طرف مقابلم لطفی کرده باشم اما دست آخر به خودم لطمه می‌زدم. ●این "مرضِ راضی کردن"از کجا می‌آید؟ در دهه پنجاه میلادی زیست‌شناسان سعی کردند تا متوجه شوند که چرا حیواناتی که حتی باهم رابطه خونی ندارند با یکدیگر همکاری می‌کنند. مثلاً چرا شامپانزه ها گوشت خود را با شامپانزه‌های دیگر قسمت می کنند؟ ○وقتی صحبت از حیواناتی باشد که باهم رابطه خونی دارند پاسخ مشخص است: بخش زیادی از ژن‌هایشان با هم مشترک است. این تعامل به حفظ این خزانه‌ی ژنی مشترک کمک می‌کند، حتی اگر به آن معنی باشد که برخی افرادِ خاص متضرر شوند، حتی اگر به معنی از دست رفتن جان‌شان باشد. اما چرا حیواناتی که با یکدیگر رابطه خونی ندارند باید این ریسک را بپذیرند؟ جواب آن در ریاضیات و به طور مشخص در نظریه‌ی بازی‌ها نهفته است. ■رابرت اکسلراد، دانشمند علوم سیاسی آمریکایی، اسم "معامله به مثل" را روی آن گذاشته است. یک استراتژی ساده که از چنین دستورالعمل هایی تشکیل شده است: در ابتدا با حریفت همکاری کن. بعد در ادامه‌ی بازی رفتار حریفت را تقلید کن. پس اگر بعد از اولین حرکتم، حریفم با من همکاری کند، من هم همکاری خواهم کرد. اما اگر حریف همکاری نکند و از من سوء استفاده کند دیگر با او همکاری نخواهم کرد. □عمل متقابل فقط در بین حیواناتی رخ می‌دهد که دارای حافظه بلندمدت هستند. یک شامپانزه تنها در صورتی می‌تواند با موفقیت این استراتژی را به کار بگیرد که بتواند به خاطر بیاورد آیا یک عضو دیگر گروه قبلاً با او غذایش را قسمت کرده یا نه. تنها معدودی از گونه‌های بسیار پیشرفته‌ی جانوری هستند که قابلیّت به خاطرسپاری دارند. البته این تفکّر استراتژیک در شامپانزه‌ها به صورت خودآگاه نیست بلکه تکامل، این رفتار را در آنها نهادینه کرده است. از آنجا که ما انسان‌ها صرفاً یک گونه‌ی بسیار پیشرفته از حیوانات هستیم، این میل به عمل متقابل در ما هم وجود دارد. ●استراتژی معامله به مثل، همان چیزی است که اقتصاد جهانی را سرپا نگه داشته است. ما هر روز با ده‌ها نفر که با آنها نسبتی نداریم و خیلی‌هایشان آن طرف دنیا هستند همکاری می‌کنیم و از این کار سود زیادی برده ایم. اما مراقب باشید! عمل متقابل، خطرات بالقوه خودش را دارد. اگر کسی کار خوبی در حق‌تان بکند، احساس وظیفه می‌کنید که مثلاً با انجام یک لطف در حقش آن را جبران کنید. به این ترتیب شما اجازه می دهید که زمام‌تان دست دیگران بیفتد. به علاوه، یک خطر دیگر و بسیار بزرگتر در کمین شماست: استراتژی معامله به مثل با اولین حرکت شروع می شود؛ با یک اعتماد بدون پیش زمینه یک بله‌ی خودجوش در همان گام اول. ○از قضا در بسیاری از موارد این دقیقاً همان چیزی است که بعدها حسرتش را می‌خوریم. به محض اینکه این بله‌ی خودجوش از دهان ما بیرون می‌پرد، عادت داریم که برایش توجیه بتراشیم. سعی می‌کنیم دلایل محکمی برای انجام دادن آن کار پیدا کنیم، ولی به زمانی که برای انجام آن نیاز داریم بی‌توجه هستیم. ما برای دلیل‌های‌مان بیشتر از زمان ارزش قائل‌ایم و این یک خطا در فرایند استدلال است؛ چرا که تعداد دلایل نامحدود است ولی زمان، بی‌تردید محدودیت دارد. ■از زمانی که متوجه شدم این موافقت خودجوش، یک واکنش ریشه‌دار زیستی است، از *پاسخ منفی ۵ ثانیه‌ای "چارلی مانگر" به عنوان یک ضد تاکتیک استفاده کرده‌ام: *"اگر در ۹۰ درصد موارد هم نه بگویید، چیز زیادی را از دست نداده‌اید." اگر کسی از من درخواست لطفی بکند قبل از اینکه تصمیم خود را بگیرم، دقیقاً ۵ ثانیه روی آن تامل می‌کنم و اکثراً جوابم منفی است. ترجیح می‌دهم که به طور منظم بیشتر درخواست‌ها را رد کنم و محبوبیتم را به خطر بیندازم تا اینکه روش معکوس را در پیش بگیرم. ●دو هزار سال قبل، سنکا، فیلسوف رومی نوشت: "همه آنهایی که شما را به خودشان فرا‌می‌خوانند، شما را از خودتان باز می دارند!" پس به پاسخ منفی ۵ ثانیه‌ای یک فرصت آزمایشی بدهید. این یکی از بهترین قاعده‌های سرانگشتی برای زندگی خوب است. 📖 هنر خوب زندگی کردن، رولف دوبلی/گاهنامه مدیر https://t.me/ExecutiveManagement

Edit, Sign and Share PDF files on the go. Download the Acrobat Reader app: https://adobeacrobat.app.link/Mhhs4GmNsxb

Edit, Sign and Share PDF files on the go. Download the Acrobat Reader app: https://adobeacrobat.app.link/Mhhs4GmNsxb

📊 سهم "استاندارد قدرت خرید " PPS کشورها در تولید ناخالص داخلی دنیا ۱. چین ؛ ۱۸.۹ درصد ۲. آمریکا ؛ ۱۵.۵ درصد ۳. اتحادیه اروپا ؛ ۱۵.۲ درصد ۴. هند ؛ ۷.۲ درصد ۵. روسیه؛ ۳.۸ درصد ۶. ژاپن ؛ ۳.۷ درصد ۵. برزیل ؛ ۲.۴ درصد ۶. اندونزی ؛ ۲.۳ درصد ۷. انگلستان ؛ ۲.۳ درصد ۸. مکزیک ؛ ۱.۸ درصد ۹. ترکیه ؛ ۱.۷ درصد ۱۰ . کره جنوبی ؛ ۱.۶ درصد ۱۱. کانادا ؛ ۱.۴ درصد ۱۲. مصر ؛ ۱.۲ درصد ۱۳. عربستان ؛ ۱.۱ درصد ۱۴. استرالیا ؛ ۱ درصد 《منبع : اداره آمار اتحادیه اروپا 》 پ.ن. PPS یک واحد پولی فرضی است که نشان می دهد با یک واحد آن در یک میزان واحد از کالا یا خدمت در کشورهای مختلف را می توان خریداری کرد. کانال تحولات بین المللی https://t.me/ExecutiveManagement

✳️ ۹ مدل کسب و کار رایج‌ در تجارت الکترونیک: ✅ منظور از تجارت الکترونیک، انجام فعالیت‌های تجاری مثل خرید، فروش، تبادل محصولات و خدمات و ... از طریق شبکه‌های رایانه‌ای و اینترنت است. با گسترش اینترنت و شبکه‌های دیجیتال، انواع و مدل‌های مختلفی از تجارت الکترونیک تو سال‌های اخیر رشد کرده که با توجه به نوع رابطه دو طرف معامله (عرضه‌کننده و متقاضی) می‌توانیم دسته‌بندی‌های مختلفی از آن داشته باشیم: • کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) • کسب‌وکار به مصرف‌کننده(فرد) (B2C) • کسب‌وکار به دولت (B2G) • مصرف‌کننده(فرد) به مصرف‌کننده(فرد) (C2C) • مصرف‌کننده(فرد) به کسب‌وکار (C2B) • مصرف‌کننده(فرد) به دولت (C2G) • دولت به دولت (G2G) • دولت به کسب‌وکار (G2B) • دولت به مصرف‌کننده(فرد) (G2C) 🔹البته از بین این دسته‌ها شاید مدل‌های B2B و B2C بیشترین توجه رو به خودشون جلب کرده باشند و احتمالاً برای خیلی از افراد شناخته شده‌تر هستنو. اما بر اساس این ماتریس می‌توانیم مدل‌های دیگه‌ای از تجارت الکترونیک رو تعریف کنیم و فقط به مدل‌های B2B و B2C محدود نشویم.

✳️ ۸ مرحله برای گوش دادن فعال ✅ رهبران با نشان دادن توجه خود به تیم‌هایشان، الهام‌بخش آن‌ها می‌شوند. یکی از مهم‌ترین روش‌هایی که متخصصان حوزه ارتباطات معرفی می‌کنند تا به‌واسطه آن، اهمیت دادن به افراد کاملاً نشان داده شود؛ گوش دادنِ واقعی (گوش دادن فعال) به حرف‌های آن‌ها است. (دلیلی وجود دارد که ما دو گوش و یک‌دهان داریم.) وقتی مدیران برای گوش دادن به کارکنان تلاش می‌کنند، مزایایی را در حوزه تعامل و روابط مثبت ایجاد می‌کنند که سبب می‌شود یک سازمان به سمت موفقیت حرکت کند. این فقط مربوط به کارمندان و دعوت آن‌ها به ایجاد ارزش‌افزوده بیشتر نیست بلکه در مورد نشان دادن ارزش گوش دادن است که با انجام مؤثر آن، به سرمایه بزرگی دست خواهند یافت. برای ایجاد فرهنگی که در آن افراد احساس ارزشمند بودن داشته باشند، باید گفتگو را تسهیل کرد. رهبران ارشد باید لحن خود را متناسب کنند، انتظاراتشان را برای کل سازمان پایه‌ریزی کنند و الگویی برای گوش دادن فعال باشند. 🔹هشت مرحله برای گوش دادن فعال: ۱. رویکردتان به هر گفت‌وگو باهدف یادگیری در آن باشد. فکر کنید شخص گوینده، کسی است که می‌تواند به شما درسی دهد. ۲. صحبت کردن را متوقف کرده و کاملاً بر گوینده متمرکز شوید. اجبار به پاسخ دادن و یا انجام چند کارِهمزمان را در خود، فروبنشانید. ۳. باب گفتگو را بازکرده و مکالمه را هدایت کنید. گفتگو را با سؤالات باز آغاز کنید؛ مانند: “چه گزینه‌های استراتژیک دیگری را در نظر گرفته‌اید” یا “چگونه تصور می‌کنید اگر…” و از پرسیدن سؤالات بسته که فقط با یک “بله” یا “نه” می‌توانند پاسخ داده شوند، اجتناب کنید. ۴. به سراغ جزئیات بروید. با پرسش‌هایی مستقیم به سراغ جزئیات بروید. سؤالات مشخصی که بر مکالمه متمرکز می‌شود نظیر ” بیشتر درباره آن به من بگویید …”، “چگونه به این نتیجه رسیدید؟” و یا ” این چگونه قرار است کار کند؟/جواب دهد “. ۵. آنچه را می‌شنوید خلاصه کنید و سؤالاتی را بپرسید تا صحت درک خود را بررسی نمایید. سؤالاتی از قبیل “اگر من منظور شمارا فهمیده باشم …” یا “به من بگویید آیا این همان چیزی است که شما می‌گویید: …”. ۶. با دادن بازخورد مؤثر، گوینده را به صحبت تشویق کنید. اگر می‌بینید که فرد در بیان نکته‌ای مشکل دارد یا فاقد اعتمادبه‌نفس است، وی را با لبخند، سر تکان دادن یا سؤال مثبت تشویق کنید تا علاقه خود را به شنیدن نشان دهید. ۷. مفهوم عمیق پیام را دریافت کنید. درک کنید که علاوه بر آنچه گفته می‌شود، پیام واقعی ممکن است غیرکلامی یا احساسی باشد. چک کردن زبان بدن یکی از راه‌های جستجوی درک واقعی پیام است. ۸. به پاسخ‌های خود توجه کنید. به یاد داشته باشید که نحوه پاسخ دادن به یک سؤال نیز بخشی از گفتگو است. ذهن خود را باز نگه‌دارید و به دیدگاه شخص مقابل احترام بگذارید حتی اگر با آن مخالف باشید. این مراحل گوش دادن فعال، چگونه می‌تواند به گفتگوی مؤثر در فرهنگ شما کمک کند؟/ FCA https://t.me/ExecutiveManagement

https://telegra.ph/sariolghalam-09-21 دانشگاه های کشور در سالِ 1410 شمسی September 21, 2020 by محمود سریع القلم 80 درصد اعتبار یک دانشگاه یا دانشکده به «توانِ آموزش و پژوهشِ اساتید» آن مربوط می شود. در عرف جهانی، کیفیتِ اساتید، زمینه را برای جذب امکانات و همینطور دانشجویان برجسته فراهم می آورد. اما «اساتیدِ با کیفیت و برجسته» چگونه ظهور می کنند؟ داشتنِ مدرکِ دکتری ضرورتاً به این معنا نیست که فرد، معلم و محقق شایسته ای نیز هست. هرچند محلِ اخذِ دکتری، اساتیدِ دوران دانشجویی یک استاد و شیفتگی او به رشته اش بسیار با اهمیت و حتی تعیین کننده هستند ولی دورۀ تکاملی یک استاد پس از ورود او به یک دانشگاه یا دانشکده شروع می شود.

✳️ ۳ بعد اصلی دربرندینگ شخصی،شرکت؟

✳️ شرط لازم وکافی برای کسب وکار؟!