Беспощадный WB

100% понимания

Вот такую милоту соорудили дети сотрудников ПВЗ, пока ждали родителей

Немного милоты от коллег со склада

От подписчика: «Поставила табличку что отошла на 5 минут. Клиентка зашла, кричит, стучит. Я ток поставила табличку и пришлось переть к ней. Говорю "девушка, табличка стоит". Она: "Я знаю". Пришла на вб с кодом с Озона с надписью, что улица Заводская и спросила, могу ли я связаться как-то и выдать её товар тут...».

Когда разобрал все возвраты клиентов:

После таких проверок товара есть риск получить нервный срыв

Утро в ПВЗ начинается не с кофе

Клиенты WB ничего не боятся

Этот продавец точно заслуживает нашего уважения

Такие отзывы мы осуждаем

От подписчика: «Пришёл мужчина на пункт выдачи, хотел с дома сдать товар — джинсы. Я начала их проверять, но обнаружила пятно, сказала: возврат только через заявку. Пока я проверяла джинсы, он рассматривал кроссовки, которые он заказал. После отказа на джинсы он решил, что я обязана проверить кроссовки, чтобы в случае возврата с дома я их могла принять. На что я ему объяснила, что проверяем только после отказа, сейчас товар на вашей ответственности. Дальше он решил, что все-таки хочет их примерить, а у нас в примерочных коврики всегда подняты (каждый клиент опускает их себе сам, дабы не вставать на них в уличной обуви). На что этот прекрасный человек решает ногами скинуть коврик. Увидев эту картину, я ему вежливо объяснила, что коврики нужно руками опустить. "А я что, руками их должен трогать?". Но он решил, что он король, и, оказывается, к его приходу я должна была их сама ему опустить. В итоге он ещё специально потоптался на коврике, показывая, что у него обувь тоже чистая. Он забирает эти кроссовки, поворачивается к выходу, и я начинаю списывать, крикнула ему: "Подождите, оплата ещё проходит", на что он мне поворачивается и кидает эти кроссовки с фразой: "Я передумал, я их не беру". И в эту же секунду у него проходит оплата) Я сказала, что уже оплата прошла. Он потребовал возврат, а я попросила код, но мне сказали: "Возвращайте без кода, это не мои проблемы, что вы списали". На кроссовках я тоже обнаружила брак, сказала опять про заявку, в итоге он начинает угрожать, что я здесь больше не работаю, что в мою смену он принципиально будет заказывать цемент в мешках и я сама лично буду этот мешок кидать ему на стол и он будет проверять. К слову, хотела вызвать полицию, но решила, что не смогу его так долго терпеть на пункте до приезда полиции, от него очень сильно воняло алкоголем».

Покупатели начали оскорблять продавцов на фоне задержек товаров

Менеджеры уже откровенно злорадствуют над клиентами, чьи товары не доехали в ПВЗ, и желают им платного возврата за каждую позицию

Пока одни клиенты готовятся к 1 сентября, другие уже заказывают новогодние ёлки

«Закрылся на перерыв, чтобы я не смогла зайти»

Девушка рассказала, как регулярно приходила забирать заказы в ПВЗ за пять минут до закрытия. Но в конце концов сотрудник устал от этого и начал закрывать дверь прямо перед ней.

У клиентки не хватило денег на покупку товара, но виноват остался почему-то продавец

Менеджеры ПВЗ оставили трогательную записку на табличке о перерыве

От подписчика: «Хотелось бы поднять вопрос, для тех у кого пункты выдачи. На днях у нас образовался случай, где на камерах запечатлили замечательного покупателя, который отказался от оплаченого заранее MacBook 2026г выпуска, после со своим подельником в течении 1 часа ошивался в машине у нашего пункта выдачи, для того что бы с разницей в 10 минут уехать в слепую зону. А курьер водитель каким-то образом проезжал тоже там мимо, который должен был забрать на склад технику, от которой отказались. В итоге на склад приехала пустая коробка и удержание в виде 270тыщ руб повесили на ПВЗ. А так как склады уничтожают в бешеной прогрессией, администрация на тикеты не отвечают. Но арест счёта пункта выдачи у них есть время поставить. Может не мы одни резко оказались в такой ситуации? Очень странно всё это, пахнет новой схемой мошенничества».

Владелец ПВЗ объяснил покупателям, почему не стоит ставить пункту плохие оценки

Гениальный ответ